18.03.2018 года заключил договор инвестиционного страхования жизни тогда ещё с компанией РГС Жизнь, ныне переименованной в Капитал Лайф (КЛ). По условиям договора, деньги инвестировались в европейский индекс, динамику по которому, согласно договору, необходимо отслеживать через Bloomberg. Первые годы, ежегодно поступал отчет по статусу роста стоимости актива, однако после начала СВО, Блумберг перестал сотрудничать с компаниями из РФ и КЛ...
Читать далее
18.03.2018 года заключил договор инвестиционного страхования жизни тогда ещё с компанией РГС Жизнь, ныне переименованной в Капитал Лайф (КЛ). По условиям договора, деньги инвестировались в европейский индекс, динамику по которому, согласно договору, необходимо отслеживать через Bloomberg. Первые годы, ежегодно поступал отчет по статусу роста стоимости актива, однако после начала СВО, Блумберг перестал сотрудничать с компаниями из РФ и КЛ прекратили информирование о цене актива и соответственно инвестиционном доходе. Ближе к дате завершения договора мне позвонил менеджер КЛ и пригласил на встречу, в ходе которой я узнал, что формально компания КЛ не сможет до момента снятия санкций выплатить мне инвестиционный доход, так как Блумберг не сотрудничает с ними, ОДНАКО, если заключить новый договор, они смогут выплатить инвестиционную компоненту и без этой информации. Правда конкретики по этому вопросу не дали никакой (суммы, сроки и тд). После этой встречи несколько других менеджеров КЛ стали периодически пытаться продать новые страховые продукты, мотивируя это тем, что мне легче будет получить выплату инвестиционной компоненты по моему договору (опять же не давая никакой конкретики). После окончания срока действия договора меня пригласили в офис (3.04.2025) для подачи заявления, где менеджер А. опять подтвердила, что Блумберг не дает данных и пока санкции не сняты, инвестиционный доход я не получу, НО если заключу новый договор, КЛ в течении ближайшего времени (на словах в срок от 3-6 месяцев) выплатит мне инвестиционный доход и показала мне пример АКТА в котором содержались пункты о выплате определенной суммы из инвестиционного дохода и намерении КЛ выплатить оставшийся инвестиционный доход в ближайшее время (да, именно такими расплывчатыми формулировками). Конкретные условия по сумме именно для моего кейса, мне менеджер А. не назвала и сказала, что акт сформируют после заключения нового договора. Заявление на открытие нового продукта оформили, я написал заявление о выплате страховой суммы мне на счет по окончании действия договора и уехал ждать акта. Спустя несколько дней, выяснилось, что договор был заведен с ошибкой и требуется новый, его завели дистанционно. Все эти действия заняли почти 2 недели. Сегодня мне прислали АКТ, который отличался от того образца, что мне показывали на встрече и который не содержит НИКАКОЙ информации о инвестиционном доходе, который мне должны/хотели/намеревались выплатить. Менеджер А. предметно прокомментировать это не смогла. С учетом вскрывшегося обмана, я решил подстраховаться и позвонил на горячую линию, где запросил статус по моему обращению. Мне сообщили, что моё заявление от 8.04.2025 в работе и срок по нему 24 рабочих дня! На этом моменте, я понял, что меня обманули уже дважды! С формой акта и с датой регистрации заявления. Я же был в офисе 3 апреля, а зарегистрировали его почему то через неделю?! Чем закончится эта история пока не знаю, о результатах отпишусь дополнительно. Резюме - Компания всеми правдами и неправдами пытается задерживать/не выплачивать страховые премии и продавать новые продукты, не гнушаясь при этом откровенного обмана! Не советую взаимодействовать с данной компанией!
В 2020 году мой папа меня застраховал в компании Капитал лайф по программе страхования Престиж для детей и открыл договор 5018082229. В январе 2025 года у меня случилась травма с закрытым переломом правой кости без смещения. В договоре есть риск с телесными повреждениями. Пришла в агентство 05.03.2025 и принесла все документы по травме, заполнила заявление и указала свои реквизиты банковские. Страховую выплату компания перечислила уже 10.03.2025...
Читать далее
В 2020 году мой папа меня застраховал в компании Капитал лайф по программе страхования Престиж для детей и открыл договор 5018082229. В январе 2025 года у меня случилась травма с закрытым переломом правой кости без смещения. В договоре есть риск с телесными повреждениями. Пришла в агентство 05.03.2025 и принесла все документы по травме, заполнила заявление и указала свои реквизиты банковские. Страховую выплату компания перечислила уже 10.03.2025, размер составил 5% от страховой суммы по этому риску. Я очень довольна размером и сроком выплаты по договору, спасибо!
КАПИТАЛ LIFE
Добрый день!
Мы очень рады, что после взаимодействия с компанией, Вы смогли оставить отзыв с максимальной оценкой. Нам приятно знать, что принятый в компании подход к делу и уровень сервиса вызвали у Вас положительные впечатления. Качество сервиса и скорость реагирования для нас всегда на первом месте. Желаем всего самого лучшего Вам и Вашим близким!
С уважением, Центр клиентского сервиса ООО «Капитал Лайф Страхование Жизни»
Со страховой компанией "Капитал Лайф" я начала сотрудничать 5лет назад, в феврале 2020 года когда оформила накопительный договор № 5016607985 по программе Комфорт для взрослых и, доверилась компетентным сотрудникам в том, что вложенные средства не пропадут. Привлекла, конечно же, возможность получить их после окончания действия договора по "Дожитию". Кроме того, компания предлагает неплохие покрытия по разным рискам, если...
Читать далее
Со страховой компанией "Капитал Лайф" я начала сотрудничать 5лет назад, в феврале 2020 года когда оформила накопительный договор № 5016607985 по программе Комфорт для взрослых и, доверилась компетентным сотрудникам в том, что вложенные средства не пропадут. Привлекла, конечно же, возможность получить их после окончания действия договора по "Дожитию". Кроме того, компания предлагает неплохие покрытия по разным рискам, если происходит несчастный случай или обнаруживается неизлечимая болезнь. Перечислять взносы было нетрудно, это не такие большие суммы-вполне приемлемые. В случае моей задержки в оплате (а иногда просто забывалось, что нужно отправить деньги) сотрудники напоминали об очередном взносе либо смс, либо вежливыми звонками. Особенно приятным было общение с сотрудниками компании, с которыми установились крепкие деловые отношения. Всегда вежливые, знающие все нюансы разных программ, предлагали различные варианты, они профессионально и терпеливо показывали все плюсы и минусы, производили расчеты с разными данными. Очень благодарна за это! Договор окончен в феврале 2025 года, документы в офисе на выплату подала 25.02.2025, деньги получены в срок 10.03.2025 без каких-либо проблем. Сомнения развеяны и я заключила новый накопительный договор № 5038843305 с этой компанией. Рекомендую всем своим знакомым также заключать накопительные программы в компании "Капитал Лайф".
КАПИТАЛ LIFE
Добрый день!
Спасибо за столь подробный положительный отзыв и доверие при выборе финансового партнера. Рады, что сотрудничество в полной мере оправдало ожидания. Качество сервиса и скорость реагирования для нас всегда на первом месте. Со своей стороны можем сказать, что столь длительное сотрудничество с Вами нас тоже радует. Надеемся, что оно сохранится надолго. Желаем здоровья Вам и всей Вашей семье!
С уважением, Центр клиентского сервиса ООО «Капитал Лайф Страхование Жизни»
Кристина и Артём - профи! Компетентны! Внимательны! Признательна! Устроили условия договора и выполнение обязательств компании! Рекомендую и я вся моя семья! Обращалась много раз, последний 14.04 в офис на Кадашевской набережной. Заключала договор пенсионного страхования, уже начался период выплат.
КАПИТАЛ LIFE
Добрый день!
Спасибо за столь подробный положительный отзыв и доверие при выборе финансового партнера. Рады, что сотрудничество в полной мере оправдало ожидания. Качество сервиса и скорость реагирования для нас всегда на первом месте. С удовольствием передадим Ваши слова благодарности сотрудникам и отметим их работу. Желаем здоровья Вам и всей Вашей семье!
С уважением, Центр клиентского сервиса ООО «Капитал Лайф Страхование Жизни»
Оформляла страхование жизни Комфорт для взрослых в Капитал Лайф 5 лет назад (договор № 3301011621). При оформлении менеджер все подробно рассказала, какие страховые случаи входят, какая выплата будет далее. Все очень комфортно и по сумме, потому что программу выбирала исходя из своего финансового положения, и всегда знала, что у меня есть отличная возможность воспользоваться в случае страхового момента. Застраховала себя, свою маму (тоже помогла...
Читать далее
Оформляла страхование жизни Комфорт для взрослых в Капитал Лайф 5 лет назад (договор № 3301011621). При оформлении менеджер все подробно рассказала, какие страховые случаи входят, какая выплата будет далее. Все очень комфортно и по сумме, потому что программу выбирала исходя из своего финансового положения, и всегда знала, что у меня есть отличная возможность воспользоваться в случае страхового момента. Застраховала себя, свою маму (тоже помогла менеджер) - все вполне по силам. 5 лет пролетели незаметно, и вот уже получила выплату в оговоренном договором размере. Приходила в компанию для подачи документов 12.03.2025, страховую сумму оперативно перечислили 17.03.2025. Сразу зашла в страхование с новой программой уже больше по сумме. Идеальная возможность накопления, что не дает шанс потратить, и как раз была актуальна дата выплаты - вложила в начинающее дело. Рекомендую Капитал Лайф, все просто супер. Оперативно, всегда на связи сотрудники и конечно же приятна сумма поступившая на счёт.
КАПИТАЛ LIFE
Добрый день!
Спасибо, что нашли время оценить работу нашей компании и поделились своей историей с другими читателями портала. Нам очень приятно читать Ваши теплые слова и мы рады, что наша работа оставила у Вас положительные впечатления. Качество сервиса и скорость реагирования для нас всегда на первом месте. С удовольствием передадим Ваши слова благодарности сотрудникам и отметим их работу. Со своей стороны можем сказать, что столь длительное сотрудничество с Вами нас тоже радует. Надеемся, что оно сохранится надолго. Желаем всего самого лучшего Вам и Вашим близким!
С уважением, Центр клиентского сервиса ООО «Капитал Лайф Страхование Жизни»
Отзыв. Пользуюсь услугами Капитал Лайф не первый год. Застраховала сына на пять лет по договору 5016859340 программа престиж. Очень удобно. За это время скопила деньги и чувствовала спокойствие за его жизнь и здоровье. После окончания программы быстро получила деньги 25.03.2025 и сразу в день подачи заявления 21.03.2025 оформила еще три договора на себя и двух сыновей. У мужа своя программа страхования. Отдельное спасибо хочется сказать моему...
Читать далее
Отзыв. Пользуюсь услугами Капитал Лайф не первый год. Застраховала сына на пять лет по договору 5016859340 программа престиж. Очень удобно. За это время скопила деньги и чувствовала спокойствие за его жизнь и здоровье. После окончания программы быстро получила деньги 25.03.2025 и сразу в день подачи заявления 21.03.2025 оформила еще три договора на себя и двух сыновей. У мужа своя программа страхования. Отдельное спасибо хочется сказать моему куратору Ирине Алексеевне. Она всегда была на связи и давала полные и развёрнутые ответы. Всем рекомендую эту компанию. Желаю здоровья и процветания всем сотрудникам команды Капитал Лайф и их близким.
КАПИТАЛ LIFE
Добрый день!
Благодарим Вас за оценку качества услуг и сервиса нашей компании. Нам приятно знать, что действующий в компании подход к делу и уровень сервиса вызвали у Вас положительные впечатления. С удовольствием передадим Ваши слова благодарности Ирине Алексеевне и отметим ее работу. Сделаем все от нас зависящее, чтобы наши отношения успешно развивались, и Вы были полностью довольны выбором финансового партнёра. Желаем благополучия Вам и Вашей семье!
С уважением, Центр клиентского сервиса ООО «Капитал Лайф Страхование Жизни»
Здравствуйте! Отзыв: в октябре 2022 года в компании Капитал лайф мы заключили договор страхования № 5027894770 по программе Марс и застраховали маму на сумму 150 т.р. У нее на тот момент уже был поставлен диагноз онкология. Мама умерла в марте 2025 года. За это время было внесено около 25 т.р. Я была выгодоприобретателем и получателем выплаты по договору. Обратилась в офис Капитал Лайф 19.03.2025, вместе с консультантом быстро оформили...
Читать далее
Здравствуйте! Отзыв: в октябре 2022 года в компании Капитал лайф мы заключили договор страхования № 5027894770 по программе Марс и застраховали маму на сумму 150 т.р. У нее на тот момент уже был поставлен диагноз онкология. Мама умерла в марте 2025 года. За это время было внесено около 25 т.р. Я была выгодоприобретателем и получателем выплаты по договору. Обратилась в офис Капитал Лайф 19.03.2025, вместе с консультантом быстро оформили страховой случай, мне все подробно она объяснила. Выплата поступила на счет на следующий день 20.03.2025 в размере 150 т.р. Спасибо Капитал Лайф за исполнение обязательств по договору!
КАПИТАЛ LIFE
Добрый день!
Приносим Вам свои искренние соболезнования в связи с утратой близкого человека. Благодарим за то, что в трудную минуту нашли время, чтобы оценить работу нашей компании. Своевременная страховая помощь – одна из основных целей нашей компании. Обязательно передадим слова благодарности сотрудникам, которые принимали участие в решении Вашего вопроса. Желаем здоровья Вам и Вашим близким.
С уважением, Центр клиентского сервиса ООО «Капитал Лайф Страхование Жизни»
С компанией Капитал лайф сотрудничаю с 2020 года. Случайно встретила одноклассницу и она мне рассказала выгоду программ накопительных. Оформила договор 3301021786 комфорт для взрослых на себя. Спустя 5 лет программа завершилась, обратилась в офис компании для подачи документы на выплату 31.03.2025, всю сумму получила уже 03.04.2025. Что мне больше всего понравилось, что незаметно списывают взносы с зарплаты, а деньги копятся. Мало того, еще и...
Читать далее
С компанией Капитал лайф сотрудничаю с 2020 года. Случайно встретила одноклассницу и она мне рассказала выгоду программ накопительных. Оформила договор 3301021786 комфорт для взрослых на себя. Спустя 5 лет программа завершилась, обратилась в офис компании для подачи документы на выплату 31.03.2025, всю сумму получила уже 03.04.2025. Что мне больше всего понравилось, что незаметно списывают взносы с зарплаты, а деньги копятся. Мало того, еще и дополнительный доход получаю. Для меня это хороший финансовый инструмент. Рекомендую! В семье должно быть застрахован каждый!
КАПИТАЛ LIFE
Добрый день!
Мы очень рады, что после взаимодействия с компанией, Вы смогли оставить отзыв с максимальной оценкой. Нам приятно знать, что принятый в компании подход к делу и уровень сервиса вызвали у Вас положительные впечатления. Качество сервиса и скорость реагирования для нас всегда на первом месте. Желаем всего самого лучшего Вам и Вашим близким!
С уважением, Центр клиентского сервиса ООО «Капитал Лайф Страхование Жизни»
Хочу выразить большую благодарность компании Капитал Лайф. В 2020г оформила накопительную страховку комфорт для взрослых на 5 лет (договор № 33****9).
В этом году подошел срок окончания моего договора: 31.03.2025 написала заявление в офисе и 08.04.2025 получила выплату.
Очень оперативно. Хотелось бы отметить доброжелательность всех агентов компании. Особенно хотелось отметить руководителя отдела К-ю Н.А. и финансового консультанта С-у С.А...
Читать далее
Хочу выразить большую благодарность компании Капитал Лайф. В 2020г оформила накопительную страховку комфорт для взрослых на 5 лет (договор № 33****9).
В этом году подошел срок окончания моего договора: 31.03.2025 написала заявление в офисе и 08.04.2025 получила выплату.
Очень оперативно. Хотелось бы отметить доброжелательность всех агентов компании. Особенно хотелось отметить руководителя отдела К-ю Н.А. и финансового консультанта С-у С.А.
Я уже продолжила сотрудничество с компанией Капитал Лайф и заключила новый договор. Спасибо! Желаю успехов!
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв. По какому адресу расположен офис страховой компании, в который вы обращались? Чем вам запомнилась консультация специалистов? Расскажите более подробно.
КАПИТАЛ LIFE
Добрый день!
Спасибо, что нашли время оценить работу нашей компании и поделились своей историей с другими читателями портала. Нам очень приятно читать Ваши теплые слова и мы рады, что наша работа оставила у Вас положительные впечатления. Качество сервиса и скорость реагирования для нас всегда на первом месте. С удовольствием передадим Ваши слова благодарности сотрудникам и отметим их работу. Со своей стороны можем сказать, что столь длительное сотрудничество с Вами нас тоже радует. Надеемся, что оно сохранится надолго. Желаем всего самого лучшего Вам и Вашим близким!
С уважением, Центр клиентского сервиса ООО «Капитал Лайф Страхование Жизни»
очень сложная связь, в приложении мой договор никак не регистрируется, все обращения обнулили через перезагрузку приложения.
Вложенные инвестиции за 8 лет не прирастают а исчезают. Компания не несет ответственности за своих недобросовестных сотрудников, в одностороннем порядке меняет расчеты и условия договора, путем манипуляций и доверчивости инвесторов.
Потери за 8 лет составили 26,8% от моих вложений. Всеми способами, отписками...
Читать далее
очень сложная связь, в приложении мой договор никак не регистрируется, все обращения обнулили через перезагрузку приложения.
Вложенные инвестиции за 8 лет не прирастают а исчезают. Компания не несет ответственности за своих недобросовестных сотрудников, в одностороннем порядке меняет расчеты и условия договора, путем манипуляций и доверчивости инвесторов.
Потери за 8 лет составили 26,8% от моих вложений. Всеми способами, отписками, игнорированием не возвращают деньги.
Добиваются чтобы еще удержать их на 5 лет с нулевой доходностью. Это грабеж!
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв! В соответствии с п. 3.8.12. правил Народного рейтинга, мы не оцениваем заявленные условия предоставления продуктов и услуг, поэтому оценку не засчитываем.
КАПИТАЛ LIFE
Добрый день.
Мы рассмотрели ситуацию, описанную Вами в отзыве, и сообщаем следующее. В 2020 году Вы заключили договор накопительного страхования жизни на срок 10 лет. Отметим, что страховая сумма по риску «Дожитие застрахованного» составляет 136% от размера страхового взноса. Подтверждением того, что с условиями договора Вы ознакомлены и согласны, является Ваша подпись на договоре, а также оплата единовременного взноса. Отметим, что при заключении договора Вами была подписана форма Согласия на использование персональных данных, факсимильного воспроизведения печати и подписей персональных данных и обмене электронными документами. Подписав согласие, Вы согласились с использованием факсимильного воспроизведения Вашей подписи с помощью механических средств или иного копирования, электронной подписи либо иного аналога собственноручной подписи при совершении сделок между Вами и страховщиком. Договор подписан электронным аналогом Вашей собственноручной подписи. Договором предусмотрен период 14 календарных дней, в течение которого возможно отказаться от договора с возвратом денежных средств. В течение указанного периода обращения/заявления от Вас не поступали. Таким образом, Ваш договор вступил в силу, мы приняли Вас на страхования и взяли на себя обязательства по предусмотренным договором страховым рискам. Основания для возврата оплаченных Вами денежных средств отсутствуют. В настоящее время договор является действующим и полностью оплачен до 19.03.2030 включительно. Учитывая изложенное выше, компания обоснованно полагает, что при заключении договора Вам была предоставлена полная информация об условиях страхования. Также отметим, что Вам был предоставлен доступ в Кабинет клиента, в котором отражается актуальная информация по Вашему договору, также есть опция выгрузки всей страховой документации по нему и предварительного расчета выкупной суммы при досрочном расторжении на вкладке «Мои расчеты». Таким образом, Вы не были лишены возможности ознакомиться с условиями заключенного Вами договора. Какие-либо обращения о несогласии с условиями договора в течение 5 лет нам не поступали (до 18.03.2025). По результатам рассмотрения Вашего обращения, поступившего в компанию 18.03.2025, факт введения Вас в заблуждение при заключении договора не выявлен. Позиция компании подробно изложена в нашем официальном ответе от 01.04.2025 на Ваш почтовый адрес. Основания для пересмотра ранее принятого решения у нас отсутствуют, об этом мы проинформировали Вас 18.04.2025 посредством Кабинета клиента в ответ на поступившее 10.04.2025 обращение. Что касается дохода, то Ваш договор не имеет прямого инвестиционного дохода, но подразумевает участие в доходе от инвестиционной деятельности компании. Доход не является гарантированным, что прямо оговорено в Вашем договоре. Норму доходности компания устанавливает ежегодно по итогам своей деятельности за год. Размер дополнительного дохода зависит от разницы между гарантированной ставкой доходности и фактической. Если она есть, то дополнительный доход начисляется. При этом условия договора не предусматривают процентную ставку, ни один из документов не содержит информации о фиксированной ставке доходности. При завершении договора застрахованному лицу осуществляется выплата страховой суммы, а также начисленный дополнительный доход на дату его окончания. На сегодняшний день доход по договору начислен за 2020,2021,2022 и 2023 год. Информация о начислении дохода по договору за указанные года также отражается в Вашем Кабинете клиента на вкладке «Отчеты». Начисление дохода за 2024 год будет осуществлено в третьем квартале 2025 года. Все условия зафиксированы в договоре и прямо оговорены в подписанном Вами Полисе (р. VII. «Участие в инвестиционном доходе». Относительно отображения договора и обращений в Кабинете клиента поясняем, что Вами было зарегистрировано несколько учетных записей с разными персональными и контактными данными. Поэтому данная информация отображалась только при авторизации номера телефона, указанного в договоре. Подробные пояснения с решением вопроса мы предоставили 16.01.2024 в Вашем Кабинете клиента согласно поступившему 11.01.2024 запросу. На данный момент изменения внесены и вся информация доступна к просмотру в Кабинете клиента. Подводя итог описанному выше сообщаем, что мы действуем в рамках заключенного Вами договора, изменения его условий нами не производились.
С уважением, Центр клиентского сервиса ООО «Капитал Лайф Страхование Жизни»
Пять лет назад я заключила договор страхования жизни с компанией "Капитал Лайф" по тарифу " Престиж для детей", номер договора 5*****8. В соответствии с условиями договора я вносила взносы в течении пяти лет, и всё это время мы с сыном были надёжно защищены от возможных проблем со здоровьем. Эти пять лет пролетели незаметно, и 01.04.2025 года мы получили очень быстро всю страховую сумму после написания заявления 26.03.2025 и...
Читать далее
Пять лет назад я заключила договор страхования жизни с компанией "Капитал Лайф" по тарифу " Престиж для детей", номер договора 5*****8. В соответствии с условиями договора я вносила взносы в течении пяти лет, и всё это время мы с сыном были надёжно защищены от возможных проблем со здоровьем. Эти пять лет пролетели незаметно, и 01.04.2025 года мы получили очень быстро всю страховую сумму после написания заявления 26.03.2025 и подачи документов в офисе компании, которую планируем направить на образование сына.
Благодарю компанию "Капитал Лайф" за профессионализм в ведении договора, за консультации по всем вопросам, связанным со страхованием, и за оперативность в переводе денежных средств после окончания срока договора.
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв. По какому адресу расположен офис страховой компании, в котором вы писали заявление? Пришлите, пожалуйста, на responses@banki.ru фото документов, подтверждающих выплату. Письмо нужно отправить с почты, которую вы указывали, когда публиковали отзыв. Не забудьте указать ссылку на отзыв.
КАПИТАЛ LIFE
Добрый день!
Спасибо за столь подробный положительный отзыв и доверие при выборе финансового партнера. Рады, что сотрудничество в полной мере оправдало ожидания. Качество сервиса и скорость реагирования для нас всегда на первом месте. Желаем здоровья Вам и всей Вашей семье!
С уважением, Центр клиентского сервиса ООО «Капитал Лайф Страхование Жизни»
Благодарю компанию Капитал лайф за многолетнюю дружбу. 10 лет назад оформила договор № 5*****0 и застраховала себя по программе Сбережение Престиж.
С помощью данной программы накопилась вполне приличная сумма денег на мою заветную мечту. За десять лет дружбы менялись страховые агенты, но я им всем благодарна за внимательность ко мне, за доброе отношение и терпение.
Отдельно благодарю сотрудника Марию за помощь с оформлением выплаты. Я...
Читать далее
Благодарю компанию Капитал лайф за многолетнюю дружбу. 10 лет назад оформила договор № 5*****0 и застраховала себя по программе Сбережение Престиж.
С помощью данной программы накопилась вполне приличная сумма денег на мою заветную мечту. За десять лет дружбы менялись страховые агенты, но я им всем благодарна за внимательность ко мне, за доброе отношение и терпение.
Отдельно благодарю сотрудника Марию за помощь с оформлением выплаты. Я очень быстро получила 26.03.2025 деньги (заявление писала 21.03.2025) и уже исполнила одну свою мечту - купила хорошую швейную машину.
Моя дружба с Капитал лайф продолжается. Я оформила ещё 2 договора по пожизненной программе Марс. Большое спасибо всем сотрудникам за грамотную консультацию в оформлении деклараций в налоговую, а компанию благодарю за оперативную выплату денег, они были всегда кстати.
Спасибо вам! Желаю удачи и процветания.
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв! Пока нам не хватает фактов для зачета положительной оценки.
КАПИТАЛ LIFE
Добрый день!
Благодарим Вас за оценку качества услуг и сервиса нашей компании. Нам приятно знать, что действующий в компании подход к делу и уровень сервиса вызвали у Вас положительные впечатления. С удовольствием передадим Ваши слова благодарности сотруднику и отметим его работу. Сделаем все от нас зависящее, чтобы наши отношения успешно развивались, и Вы были полностью довольны выбором финансового партнёра. Желаем благополучия Вам и Вашей семье!
С уважением, Центр клиентского сервиса ООО «Капитал Лайф Страхование Жизни»
Опыт со страхованием у нас много лет, но раньше страховала нас мама по НС. В семье нас много. Были выплаты, несмотря на ситуации, и не плохие.
Позднее нам рассказали про накопления и одновременно страховку. Мы рассмотрели данный вариант и решили оформить страховки в компании Капитал лайф на себя и мужа.
В конце марта после 5 лет у моего мужа закончилась программа комфорт для взрослых договор № 3****6, я по нему выгодоприобретателем...
Читать далее
Опыт со страхованием у нас много лет, но раньше страховала нас мама по НС. В семье нас много. Были выплаты, несмотря на ситуации, и не плохие.
Позднее нам рассказали про накопления и одновременно страховку. Мы рассмотрели данный вариант и решили оформить страховки в компании Капитал лайф на себя и мужа.
В конце марта после 5 лет у моего мужа закончилась программа комфорт для взрослых договор № 3****6, я по нему выгодоприобретателем являюсь. Деньги пригодились на обустройство квартиры и пришли очень быстро 08.04.2025 (после обращения в компанию 02.04.2025).
Особенно рекомендовано бы тем, кто живет в сельской местности и не всегда может вовремя попасть в больницу или на прием к врачу.
Компания надежная. Рекомендую .
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв! Пока нам не хватает фактов для зачета положительной оценки.
КАПИТАЛ LIFE
Добрый день!
Мы очень рады, что после взаимодействия с компанией, Вы смогли оставить отзыв с максимальной оценкой. Нам приятно знать, что принятый в компании подход к делу и уровень сервиса вызвали у Вас положительные впечатления. Качество сервиса и скорость реагирования для нас всегда на первом месте. Желаем всего самого лучшего Вам и Вашим близким!
С уважением, Центр клиентского сервиса ООО «Капитал Лайф Страхование Жизни»
Хочу оставить свой отзыв о работе ООО "Капитал Лайф Страхование Жизни" и сотрудников офиса. Сотрудники компании достаточно подготовленные специалисты и могут без сомнения помочь в выборе необходимого продукта.
Под чутким руководством директора мною был оформлен в 2022 году накопительный договор № 5****20 Комплексная гарантия.
Пришло время получения выплаты, всё было незамедлительно – подала документы 31.03.2025, всю сумму...
Читать далее
Хочу оставить свой отзыв о работе ООО "Капитал Лайф Страхование Жизни" и сотрудников офиса. Сотрудники компании достаточно подготовленные специалисты и могут без сомнения помочь в выборе необходимого продукта.
Под чутким руководством директора мною был оформлен в 2022 году накопительный договор № 5****20 Комплексная гарантия.
Пришло время получения выплаты, всё было незамедлительно – подала документы 31.03.2025, всю сумму получила уже 02.04.2025
Я очень рада, что являюсь партнёром такой серьёзной и обязательной компании. Остаюсь клиентом компании Капитал Лайф Страхование Жизни!
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв! Пока нам не хватает фактов для зачета положительной оценки.
КАПИТАЛ LIFE
Добрый день!
Спасибо, что нашли время оценить работу нашей компании и поделились своей историей с другими читателями портала. Нам очень приятно читать Ваши теплые слова и мы рады, что наша работа оставила у Вас положительные впечатления. Качество сервиса и скорость реагирования для нас всегда на первом месте. Со своей стороны можем сказать, что столь длительное сотрудничество с Вами нас тоже радует. Надеемся, что оно сохранится надолго. Желаем всего самого лучшего Вам и Вашим близким!
С уважением, Центр клиентского сервиса ООО «Капитал Лайф Страхование Жизни»
С компанией Капитал лайф дружим давно. Страхуем ежегодно внука подростка. Оформили мне, мужу, сестре программу Марс.
Недавно 02.04.2025 получили накопительную сумму по страхованию мужа по программе Комфорт для взрослых договор № 5****5, по которому я являюсь выгодоприобретателем.
За пять лет муж дважды получал выплаты из-за травмы. Благодарим нашего куратора П-у Елену, которая рядом с нами в любое время. Поддерживает, помогает, объясняет...
Читать далее
С компанией Капитал лайф дружим давно. Страхуем ежегодно внука подростка. Оформили мне, мужу, сестре программу Марс.
Недавно 02.04.2025 получили накопительную сумму по страхованию мужа по программе Комфорт для взрослых договор № 5****5, по которому я являюсь выгодоприобретателем.
За пять лет муж дважды получал выплаты из-за травмы. Благодарим нашего куратора П-у Елену, которая рядом с нами в любое время. Поддерживает, помогает, объясняет.
Всем рекомендуем страховые программы компании Капитал лайф!
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв. Какого числа произошел последний страховой случай? Опишите его более подробно. Примерно через сколько дней вы получили выплату?
КАПИТАЛ LIFE
Добрый день!
Спасибо за столь подробный положительный отзыв и доверие при выборе финансового партнера. Рады, что сотрудничество в полной мере оправдало ожидания. Качество сервиса и скорость реагирования для нас всегда на первом месте. С удовольствием передадим Ваши слова благодарности Елене и отметим ее работу. Желаем здоровья Вам и всей Вашей семье!
С уважением, Центр клиентского сервиса ООО «Капитал Лайф Страхование Жизни»
В октябре 2023 года умер застрахованный родственник, обратилась к агенту, который сопровождал договор, объяснил какие документы необходимо предоставить. Договорились на дату встречи с сотрудником - 30.10.2023г. в офисе по адресу г.Архангельск, ул.Урицкого 47, офис 520.
Обслуживание сотрудником было доброжелательное, сразу видно, что знает свое дело, все оперативно оформили. После сдачи документов, выплату получила на следующий день - 31.10...
Читать далее
В октябре 2023 года умер застрахованный родственник, обратилась к агенту, который сопровождал договор, объяснил какие документы необходимо предоставить. Договорились на дату встречи с сотрудником - 30.10.2023г. в офисе по адресу г.Архангельск, ул.Урицкого 47, офис 520.
Обслуживание сотрудником было доброжелательное, сразу видно, что знает свое дело, все оперативно оформили. После сдачи документов, выплату получила на следующий день - 31.10.2023г. переводом на карту!
Спасибо огромное!!!
Администратор Народного рейтинга
По п. 3.7.5. правил рейтинга, учитываются отзывы о событиях, которые произошли за последние 400 дней. К сожалению, ваша ситуация происходила ранее, поэтому оценку принять не можем.
КАПИТАЛ LIFE
Добрый день!
Приносим Вам свои искренние соболезнования в связи с утратой близкого человека. Благодарим за то, что в трудную минуту нашли время, чтобы оценить работу нашей компании. Своевременная страховая помощь – одна из основных целей нашей компании. Обязательно передадим слова благодарности сотрудникам, которые принимали участие в решении Вашего вопроса. Желаем здоровья Вам и Вашим близким.
С уважением, Центр клиентского сервиса ООО «Капитал Лайф Страхование Жизни»
Отказались дать справку для налогового вычета за 2024 год. Сослались на, якобы, изменение в законодательстве. Правда не смогли указать номер и дату приказов, указов или писем, по которым возможен вычет только в упрощенном порядке.
В личном кабинете налогоплательщика в сведениях по расходам на социальные вычеты можно выбрать вид расходов "Страхование" и загрузить справку об уплате страховых взносов.
Я требую выдать мне эту справку...
Читать далее
Отказались дать справку для налогового вычета за 2024 год. Сослались на, якобы, изменение в законодательстве. Правда не смогли указать номер и дату приказов, указов или писем, по которым возможен вычет только в упрощенном порядке.
В личном кабинете налогоплательщика в сведениях по расходам на социальные вычеты можно выбрать вид расходов "Страхование" и загрузить справку об уплате страховых взносов.
Я требую выдать мне эту справку за 2025 год. Вычет в упрощенном порядке- это не единственный способ получить налоговый вычет за страхование. Что за квест устроили?
Хотя бы возможность подать заявление на вычет в личном кабинете уж сделали бы. Офисы работают до 18, я никак не успеваю до окончания работы принести эти заявления на вычет. Пересмотрите графики работы тогда. Или по субботам принимайте.
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв. Давайте подождем от страховой компании результаты проверки.
КАПИТАЛ LIFE
Добрый день.
В ответ на Ваш отзыв хотим пояснить, что изменения в порядке предоставления справок связаны с изменениями в налоговом законодательстве, вступившими в силу с 01.01.2024, которые, в частности, устанавливают форму справки для предоставления в налоговые органы, а также порядок передачи страховыми организациями в налоговые органы сведений о фактических расходах налогоплательщика на уплату страховых взносов, в отношении которых может быть предоставлен социальный налоговый вычет по налогу на доходы физических лиц. В связи с изменениями в законодательстве, страхователю необходимо направить в компанию заполненное и подписанное им заявление (бланк заявления размещен на нашем сайте по ссылке https://kaplife.ru/services/blanki-zayavlenij), копию паспорта (страницы 3 и 4) и, при необходимости, копии подтверждающих документов (перечень документов представлен в бланке заявления). Информация относительно порядка предоставления справок и необходимых документов была корректно озвучена сотрудником при Вашем обращении 17.03.2025. График работы офиса с понедельника по пятницу с 9:00 до18:00, кроме выходных и праздничных дней. Информация с графиком работы размещена на нашем сайте по ссылке https://kaplife.ru/contacts/moskva.Тем не менее, сотрудники офиса готовы организовать встречу в удобный для клиента выходной день по предварительной договоренности с менеджером. Для решения Вашего вопроса сотрудник связался с Вами по телефону и была назначена встреча на 10.04.2025 для подачи документов. 11.04.2025 по Вашим договорам в компанию поступили документы и заявления на представление в налоговые органы РФ сведений об уплате страховых взносов, необходимых для предоставления социального налогового вычета. Заявления находится в работе, информация будет передана нами в ФНС не позднее 30 календарных дней. Переданных страховщиком сведений будет достаточно для оформления вычета, и предоставление оригинала справки в ФНС при этом не потребуется. Продолжить оформление вычета Вы сможете в личном кабинете налогоплательщика на сайте www.nalog.ru. В случае, если Вы желаете получить справку на руки, Вы можете обратиться по данному вопросу в офис компании по истечении 30 дней с даты подачи заявления. Возможность подачи заявления на предоставление справки онлайн через Кабинет клиента будет реализована во 2-м квартале 2025 года. Если у Вас возникнут дополнительные вопросы, Вы можете написать нам через форму обратной связи на нашем сайте по ссылке: https://kaplife.ru/feedback, мы обязательно ответим.
С уважением, Центр клиентского сервиса ООО «Капитал Лайф Страхование Жизни»
В страховую компанию Kapitall Life я обратилась , потому что мне понравилась страховка на пять лет. Страховой агент В-а Оксана приезжала ко мне на работу и подробно объяснила мне всё по страховке мне это очень понравилось, и я заключила договор .
Заключили договор мы 20 марта 2020.
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв! Пока нам не хватает фактов для зачета положительной оценки.
КАПИТАЛ LIFE
Добрый день!
Благодарим Вас за оценку качества услуг и сервиса нашей компании. Нам приятно знать, что действующий в компании подход к делу и уровень сервиса вызвали у Вас положительные впечатления. Сделаем все от нас зависящее, чтобы наши отношения успешно развивались, и Вы были полностью довольны выбором финансового партнёра. Желаем благополучия Вам и Вашей семье!
С уважением, Центр клиентского сервиса ООО «Капитал Лайф Страхование Жизни»
Хочу выразить благодарность компании Капитал Лайф. В больнице познакомилась с сотрудником этой компании, которая и посоветовала мне застраховать себя. Я так и сделала, в 2018 заключила долгосрочный накопительный договор страхования жизни № 50*****83 Престиж на 7 лет.
В этом году подошел срок окончания договора, и я очень быстро получила 01.04.2025 выплату после подачи документов 26.03.2025 в офисе.
В этой же компании застраховала мужа...
Читать далее
Хочу выразить благодарность компании Капитал Лайф. В больнице познакомилась с сотрудником этой компании, которая и посоветовала мне застраховать себя. Я так и сделала, в 2018 заключила долгосрочный накопительный договор страхования жизни № 50*****83 Престиж на 7 лет.
В этом году подошел срок окончания договора, и я очень быстро получила 01.04.2025 выплату после подачи документов 26.03.2025 в офисе.
В этой же компании застраховала мужа, дочь и внуков. Мне понравилась оперативность выплаты и в целом взаимодействие с компанией. Также хочу отметить доброжелательность всех агентов компании.
Я продолжу сотрудничество с компанией Капитал Лайф и заключу новый договор. Спасибо!
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв! Пока нам не хватает фактов для зачета положительной оценки.
КАПИТАЛ LIFE
Добрый день!
Мы очень рады, что после взаимодействия с компанией, Вы смогли оставить отзыв с максимальной оценкой. Нам приятно знать, что принятый в компании подход к делу и уровень сервиса вызвали у Вас положительные впечатления. Качество сервиса и скорость реагирования для нас всегда на первом месте. Будем рады продолжить с Вами сотрудничество и надеемся, что при выборе финансового партнера вновь, Вы обратитесь к нам. Желаем всего самого лучшего Вам и Вашим близким!
С уважением, Центр клиентского сервиса ООО «Капитал Лайф Страхование Жизни»
Я хочу поделиться своим положительным опытом страхования в компании Капитал лайф. Я была приятно удивлена оперативностью и профессионализмом сотрудников компании. Особенно хочу отметить работу моего менеджера. Она подробно проконсультировала меня по всем вопросам, помогла собрать необходимые документы и была на связи на протяжении всего процесса выплаты по окончании моего накопительного договора № 50*****70 престиж для взрослых.
Выплата была...
Читать далее
Я хочу поделиться своим положительным опытом страхования в компании Капитал лайф. Я была приятно удивлена оперативностью и профессионализмом сотрудников компании. Особенно хочу отметить работу моего менеджера. Она подробно проконсультировала меня по всем вопросам, помогла собрать необходимые документы и была на связи на протяжении всего процесса выплаты по окончании моего накопительного договора № 50*****70 престиж для взрослых.
Выплата была произведена 18.03.2025 в срок и в полном объеме, что позволило мне быстро решить возникшие проблемы.
Я очень благодарна за отличный сервис и рекомендую их всем, кто ищет надежную страховую защиту.
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв.Опишите, пожалуйста, произошедшую ситуацию более подробно. Что сделал специалист для решения вопроса?
15.04.2025 Оценку зачли.
КАПИТАЛ LIFE
Добрый день!
Спасибо за столь подробный положительный отзыв и доверие при выборе финансового партнера. Рады, что сотрудничество в полной мере оправдало ожидания. Качество сервиса и скорость реагирования для нас всегда на первом месте. С удовольствием передадим Ваши слова благодарности сотруднику и отметим его работу. Желаем здоровья Вам и всей Вашей семье!
С уважением, Центр клиентского сервиса ООО «Капитал Лайф Страхование Жизни»
Финансовая грамотность!
Сегодня даже в детских передачах говорят о финансовой грамотности. Заключив договор страхования № 50****02 шесть лет назад по программе Престиж, я даже и не предполагала, что буду такая продвинутая и иметь персонального менеджера в лице финансового консультанта в компании капитал Life.
Елена рассказала, что с помощью индексации (такой опции нет в банковском депозите) можно увеличивать свои деньги небольшими суммами...
Читать далее
Финансовая грамотность!
Сегодня даже в детских передачах говорят о финансовой грамотности. Заключив договор страхования № 50****02 шесть лет назад по программе Престиж, я даже и не предполагала, что буду такая продвинутая и иметь персонального менеджера в лице финансового консультанта в компании капитал Life.
Елена рассказала, что с помощью индексации (такой опции нет в банковском депозите) можно увеличивать свои деньги небольшими суммами.
26.03.2025 я получила оперативно выплату после написания 24.03.2025 заявления и делюсь с вами результатом, что изначально при заключении договора копила 150 000 небольшими вкладами, а забрала с учетом индексации 176 000 целиком.
Очень удобно копить с капитал Life, рекомендую своего финансового консультанта К-у Елену город Хабаровск.
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв. Чем вам помогла Елена? Расскажите более подробно. Пришлите, пожалуйста, на responses@banki.ru фото документов, подтверждающих выплату. Письмо нужно отправить с почты, которую вы указывали, когда публиковали отзыв. Не забудьте указать ссылку на отзыв.
18.04.2025 14:50 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора.
КАПИТАЛ LIFE
Добрый день!
Мы очень рады, что после взаимодействия с компанией, Вы смогли оставить отзыв с максимальной оценкой. Нам приятно знать, что принятый в компании подход к делу и уровень сервиса вызвали у Вас положительные впечатления. Качество сервиса и скорость реагирования для нас всегда на первом месте. С удовольствием передадим Ваши слова благодарности Елене и отметим ее работу. Желаем всего самого лучшего Вам и Вашим близким!
С уважением, Центр клиентского сервиса ООО «Капитал Лайф Страхование Жизни»
В 2019 году оформила страховку в ООО "Капитал Лайф Страхование Жизни" на 5 лет, договор 3*****0 Комфорт для взрослых программа.
На протяжении всего времени чувствовала себя защищённой от непредвиденных ситуаций. Всегда оформляла и получала возврат 13% через налоговую. Проблем не возникало.
По окончании страхового периода предусмотрена выплата накопленных средств, получила деньги очень быстро 02.12.2024 после написания заявления...
Читать далее
В 2019 году оформила страховку в ООО "Капитал Лайф Страхование Жизни" на 5 лет, договор 3*****0 Комфорт для взрослых программа.
На протяжении всего времени чувствовала себя защищённой от непредвиденных ситуаций. Всегда оформляла и получала возврат 13% через налоговую. Проблем не возникало.
По окончании страхового периода предусмотрена выплата накопленных средств, получила деньги очень быстро 02.12.2024 после написания заявления на выплату 26.11.2024.
Обратилась в офис компании и заключила договор 5****3 по программе "Забота о будущем: Престиж для взрослых". На-а Е. В. - очень грамотный и квалифицированный специалист. Заметно, что Капитал Лайф развивается.
Всегда есть интересные предложения по страхованию, медпомощи и накоплению финансов на достижение личных целей. Так держать!
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв. Какого числа вы посещали офис страховой компании? Чем вам запомнилась консультация специалиста? Расскажите более подробно.
17.04.2025 20:40 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора.
18.04.2025 Спасибо, что дополнили отзыв, оценку зачли.
КАПИТАЛ LIFE
Добрый день!
Спасибо, что нашли время оценить работу нашей компании и поделились своей историей с другими читателями портала. Нам очень приятно читать Ваши теплые слова и мы рады, что наша работа оставила у Вас положительные впечатления. Качество сервиса и скорость реагирования для нас всегда на первом месте. Со своей стороны можем сказать, что столь длительное сотрудничество с Вами нас тоже радует. Надеемся, что оно сохранится надолго. Желаем всего самого лучшего Вам и Вашим близким!
С уважением, Центр клиентского сервиса ООО «Капитал Лайф Страхование Жизни»
Захотел сделать налоговый вычет за 2024 год. Не смог скачать в личном кабинете справку по платежам за 2024 год т.к. она отсутствует.
Позвонил на горячую линию 04.04.25 , сказали что нужно написать "Заявление на представление в налоговые органы Российской Федерации сведений об уплате страховых взносов, необходимых для предоставления социального налогового вычета" и лично отвезти в офис компании в г. Нижний Новгород.
Почему нельзя...
Читать далее
Захотел сделать налоговый вычет за 2024 год. Не смог скачать в личном кабинете справку по платежам за 2024 год т.к. она отсутствует.
Позвонил на горячую линию 04.04.25 , сказали что нужно написать "Заявление на представление в налоговые органы Российской Федерации сведений об уплате страховых взносов, необходимых для предоставления социального налогового вычета" и лично отвезти в офис компании в г. Нижний Новгород.
Почему нельзя оставить оставить возможность самостоятельно отправить заявление через личный кабинет налогоплатильщика, это ужасно неудобно.
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв. Учитывая ответ страховой компании, оценку не засчитываем.
КАПИТАЛ LIFE
Добрый день.
В ответ на Ваш отзыв хотим пояснить, что с 01.01.2024 вступили в силу изменения в налоговом законодательстве РФ, которые, в частности, устанавливают форму справки для предоставления в налоговые органы, а также порядок передачи страховыми организациями в налоговые органы сведений о фактических расходах налогоплательщика на уплату страховых взносов, в отношении которых может быть предоставлен социальный налоговый вычет по налогу на доходы физических лиц. В связи с изменениями в законодательстве, Вам необходимо направить в компанию заполненное и подписанное Вами заявление (бланк заявления размещен на нашем сайте по ссылке https://kaplife.ru/services/blanki-zayavlenij), копию Вашего паспорта (страницы 3 и 4) и, при необходимости, копии подтверждающих документов (перечень документов представлен в бланке заявления). Заявление Вы можете передать своему персональному менеджеру, или через офис компании, или направить почтовой службой по адресу 115035, Россия, Москва, Кадашёвская набережная, д. 30 для получателя ООО «Капитал Лайф Страхование Жизни». Не позднее 30 календарных дней информация о сумме страховых взносов, в отношении которых Вам может быть предоставлен социальный налоговый вычет, будет передана нами в ФНС. Переданных страховщиком сведений будет достаточно для оформления вычета, и предоставление оригинала справки в ФНС при этом не потребуется. Продолжить оформление вычета Вы сможете в личном кабинете налогоплательщика на сайте www.nalog.ru. В случае, если Вы желаете получить справку на руки, Вы можете обратиться по данному вопросу в офис компании по истечении 30 дней с даты подачи заявления. Возможность подачи заявления на предоставление справки онлайн через Кабинет клиента будет реализована во 2-м квартале 2025 года. Данная информация была корректно озвучена сотрудником контактного центра при Вашем обращении 04.04.2025. Если у Вас возникнут дополнительные вопросы, Вы можете написать нам через форму обратной связи на нашем сайте по ссылке: https://kaplife.ru/feedback, мы обязательно ответим.
С уважением, Центр клиентского сервиса ООО «Капитал Лайф Страхование Жизни»
Добрый день,
7 лет назад я хотела положить 200 000 руб на вклад в банк"Россельхоз.. сотрудники банка не уведомив меня. что мои деньги "ложатся" в другую вообще кампанию уговорили меня сделать вклад и плюсом идет страхование жизни. я согласилась.
В этот же день придя домой, прочитав документы . я узнала. что я сделала вклад вообще в другую организацию, меня это конечно смутило, но я доверяла Россехозбанку и подумала, что такой...
Читать далее
Добрый день,
7 лет назад я хотела положить 200 000 руб на вклад в банк"Россельхоз.. сотрудники банка не уведомив меня. что мои деньги "ложатся" в другую вообще кампанию уговорили меня сделать вклад и плюсом идет страхование жизни. я согласилась.
В этот же день придя домой, прочитав документы . я узнала. что я сделала вклад вообще в другую организацию, меня это конечно смутило, но я доверяла Россехозбанку и подумала, что такой серьезный банк не будет связывться с обманщиками и решила оставить все как есть на целых 3 года!
По истечению 3 лет, я пришла в страховую кампанию "КАПИТАЛ LIFE" за деньгами и процентами за 3 года. И в результате оказалось, что никаких процентов они мне выплачивать не собираются. Все эти 3 года они "пользовались" моими деньгами, а выплачмвать проценты отказались. Выплатив мне мои же 200 000руб.
На моем опыте, никому не советую обращаться в эту страховую кампанию!
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв! В соответствии с п. 3.8.12. правил Народного рейтинга, мы не оцениваем заявленные условия предоставления продуктов и услуг, поэтому оценку не засчитываем.
КАПИТАЛ LIFE
Добрый день.
В ответ на Ваш отзыв сообщаем, что в 2017 при участии АО «Россельхозбанк» был заключен договор инвестиционного страхования жизни. Оснований полагать, что он был заключен против Вашей воли у нас нет, так как страховая документация содержит Вашу личную подпись и по договору своевременно в полном объеме оплачен единовременный взнос. Страховая выплата в полном объеме в соответствии с условиями договора была перечислена 21.07.2020 на указанные Вами реквизиты в предусмотренный договором срок. Что касается инвестиционного дохода, поясняем, договор страхования жизни не является аналогом банковского вклада. Величина инвестиционного дохода не гарантируется, договор не содержит положения о фиксированной процентной ставке его начисления. Начисление дохода зависит от прироста стоимости базового актива по установленному договором направлению инвестирования (р. V. «Направление инвестирования» Полиса). Чем больше разница между начальной и конечной стоимостью, тем выше доход. В связи с отсутствием положительного прироста стоимости базового актива опционного контракта инвестиционный доход по договору отсутствует. Какие-либо обращения от Вас по вопросу выплаты в течение 5 лет нам не поступали. Подробную информацию относительно начисления инвестиционного дохода Вы можете получить, подав обращение через форму обратной связи на нашем сайте по ссылке: https://kaplife.ru/feedback. Мы обязательно ответим.
С уважением, Центр клиентского сервиса ООО «Капитал Лайф Страхование Жизни»
В 2017 году заключила договор страхования жизни и здоровья № 500*****70 сроком на 9 лет. В декабре 2021 года я упала и сломала руку. Обратившись в компанию за страховой выплатой, я столкнулась с тем, что тяжесть травмы определяют люди, далёкие от медицины. С размером страховой выплаты я была не согласна, поэтому обратилась в компанию с просьбой направить в мой адрес решение о применении соответствующего моему случаю пункта "Таблицы размеров...
Читать далее
В 2017 году заключила договор страхования жизни и здоровья № 500*****70 сроком на 9 лет. В декабре 2021 года я упала и сломала руку. Обратившись в компанию за страховой выплатой, я столкнулась с тем, что тяжесть травмы определяют люди, далёкие от медицины. С размером страховой выплаты я была не согласна, поэтому обратилась в компанию с просьбой направить в мой адрес решение о применении соответствующего моему случаю пункта "Таблицы размеров страховых выплат" с заключением специалиста-медика.
Моя просьба осталась без удовлетворения, а ответ был подписан заместителем руководителя центра урегулирования убытков департамента страхования. Из чего стало ясно, что с целью уменьшения убытков страховые выплаты минимальны. Никому не порекомендую иметь дело с Капитал Life.
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за ваш отзыв. Укажите дату вашего обращения в страховую компанию с запросом информации по вашему страховому случаю?
КАПИТАЛ LIFE
Добрый день.
В ответ на отзыв поясняем, что страховая выплата производится строго в соответствии с условиями договора. Ознакомление с условиями договора подтверждено наличием на нем Вашей подписи и его оплатой. Согласно условиям Вашего договора страховые выплаты по риску «Телесные повреждения Застрахованного» производятся в соответствии с «Таблицей размеров страховых выплат», являющейся приложением № 3 к договору (далее – Таблица). Согласно пункту 3 Общих положений о применении Таблицы, размеры выплат при переломах костей зависят как от локализации переломов, так и от их видов, которые определяются на основании рентгенологической картины. Статьей 48 «в» Таблицы предусмотрены выплаты при переломе одной кости предплечья в области дистального метаэпифиза в размере 5% страховой суммы. Статьей 48 Таблицы не предусмотрены какие-либо доплаты за смещение отломков при переломе кости. Из предоставленных Вами медицинских документов следует, что Вы находились на амбулаторном лечении по поводу травмы с переломом кости со смещением отломков. С учетом травмы, нами было принято решение о выплате Вам 5% страховой суммы по ст. 48 «в» Таблицы, предусматривающей выплату за перелом одной кости. Страховая выплата произведена в 2022 году. Дополнительно поясняем, что статья 48 «е» Таблицы, которая предусматривает выплату в размере 10% страховой суммы при переломо-вывихе кисти с переломом одной-двух костей, составляющих лучезапястный сустав и/или костей запястья, в данном случае не применима. В поступивших в компанию документах сведения о наличии переломо-вывиха кисти отсутствуют. Более подробные разъяснения относительно выплаты мы направили 14.04.2022, 10.06.2024 и 17.09.2024 письмами на Ваш почтовый адрес в ответ на поступившие обращения. Относительно квалификации сотрудника, подписавшего ответы по Вашим обращениям, сообщаем, что рассмотрение и принятие решения по заявлению о страховом событии осуществляется в соответствии с условиями договора страхования специалистами по выплатам Центра урегулирования убытков, которые действуют на основании Регламента процесса урегулирования убытков по договорам страхования жизни. Подводя итог описанному выше сообщаем, что мы действуем согласно условиям заключенного договора и принятым на себя обязательствам, у нас нет оснований для пересмотра ранее принятого решения.
С уважением, Центр клиентского сервиса ООО «Капитал Лайф Страхование Жизни»
.