Отзывы о МАКС-М

Закончился полис ОСАГО, настало время покупать новый. В это компании страхуюсь с 2013 года. Ни одного аварийного случая. Этот год будет последним Электронный полис "по техническим причинам" на сайте купить/продлить не удалось: после завершения процедуры оформления в ЛК перекидывает на сайт РСА, который предлагает другие компании. При обращении непосредственно в офис предлагают написать заявление на новый полис и получить его через месяц ("видите ли, все так работают") или же получить прямо сейчас, но купить дополнительно полис страхования жизни за 800 рублей.

Зажрались совсем. А потом говорят "Пожалуйста, в случае ДТП не обращайтесь к коллекторам!".  Какое отношение к людям — такой и ответ.

Получил временный полис для ребенка, не заметил ошибку в отчестве в момент оформления. Увидел уже дома и решил зайти в мфц на следующий день, там мне сообщили, что нужно обращаться в страховую или ждать постоянный и его уже менять, но это только недели через 3 и если повезет. Решил позвонить в страховую, полис то еще точно в работу не взяли и может еще можно успеть сделать правки. Но не тут-то было, звоню и мне говорят что я 6ой, ну думаю не страшно и посижу на линии полчасика, но опять не угадал. Первый час кончился и мой горячо любимый оператор с яйцом (не реклама) решил, что нужно оборвать звонок, а я то уже был в очереди под номером 2. Я не стал отчаиваться и позвонил еще раз. Имея уже небольшой опыт, решил время не терять и позаниматься спокойно делами, мой номер в очереди то всего 3. Сходил в душ, пообедал, сходил в магазин и вот я уже имею номер 1 в очереди и счастье то уже так близко. Но естественно я опять не угадал. 2ой час кончился и все тоже яйцо отрубило звонок. Похоже компания федерального масштаба сильно экономит на колл-центре.

Позвонил в горячую линию с простым вопросом о бесплатных пломбах по ОМС. Вместо простого ответа, получил ссылки на территориальную программу, потому что там все написано. Да ладно? А я то и не знал. Теперь я должен найти в интернете территориальную программу и документы, на которые она ссылается, изучить их, потратив на это целый день. А потом сам себя проконсультировать.

Вопрос: для чего нужен эксперт?

22 декабря 2015 года по смене фамилии отдала документы на замену - срок действия временного полиса МАКС-М до 10 февраля 2016, в поликлинике и ЖК сказали принимать бесплатно не будут!! А я беременная и у меня плановые обходы врачей!! Сегодня 25 февраля 2016 - полиса до сих пор нет!! Звонила в головной офис - говорят не имеют права не принять - в ЖК говорят обратное!! А мне 1 марта идти на прием!! В МАКС-М сказали, что полис готов - готова приехать и забрать его в любом месте, т.к. до МФЦ, куда я отдавала документы, он не доехал! Когда закончится этот беспредел?!

Обращаюсь к руководству Страховой Компании "МАКС М"!!! Хочу поделиться с гражданами нашей страны своими ощущениями после общения с компанией, которую, к сожалению, не мы выбираем в качестве страховщика. Компания не боится даже ЦБ, сотрудники не квалифицированны и не воспитаны, не заинтересованы в помощи своим клиентам.. Итак, ближе к сути обращения!

В сентябре вышла замуж и поменяла фамилия, в следствие чего пришлось менять все документы, в т.ч. и полис ОМС. Обратилась в компанию "МАКС М" 14 октября 2015г. , выдали временный полис, сроком действия до 25 ноября 2015г. Сказали, что новый полис будет готов в течение месяца, а то и меньше и мне придет СМС! НО!!! Прошел месяц и ничего не произошло. Начала звонить в компанию, узнавать в чем же дело. Сотрудники сказала, что полис в работе и с чем связана задержка изготовления не в курсе - именно так и сказали, что они просто не знают, в чем дело и им это абсолютно не интересно!

Дополню, что я обследуюсь у эндокринолога по месту жительства и я как раз сдала анализы, которые до сих пор не могу получить...

Я стала звонить каждую неделю, на что получала неопределенные ответы и кормления "завтраками"... С 25 ноября я ОСТАЛАСЬ БЕЗ МЕДИЦИНСКОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ, то есть уже больше месяца!!! 19 декабря была отправлена жалоба на сайт компании, а также в ЦБ. Компания МАКС М до сих не отреагировала.. Когда я позвонила им 22 декабря, все с тем же вопросом, девушка опять нахамила, сказав, что полис в работе, и услышав про жалобу в ЦБ сказала: "А ПРИЧЕМ ЗДЕСЬ ЦБ ВООБЩЕ??" Меня это повергло в полный шок... 

Что происходит в данной страховой компании??? и очень интересно, КОГДА  я получу этот мифический полис, положенный мне по законодательству, который вот уже третий месяц я не могу ВЫПРОСИТЬ у МАКС М....