Отзывы о МАКС

Закрыла досрочно кредит на свою машину. Позвонила на горячую линию и съездила в офис. И ВЕЗДЕ МНЕ СКАЗАЛИ, ЧТО МОГУТ СДЕЛАТЬ ПЕРЕРАСЧЕТ И ВЕРНУТЬ ДЕНЬГИ ЗА НЕИСПОЛЬЗОВАННЫЙ ПЕРИОД мне это даже сказали везде и по телефону и в их главном офисе на ЮГЕ

я заполнила в офисе заявление на расторжение, менеджер его принял, сказал, что сделают перерасчет и все вернут

в итоге проходит две недели, я получаю заказное письмо и что я вижу, в выплате отказано??? по какой причине??? главным условием при возврате средств было, что досрочно будет закрыт кредит, я исполнила ваши условия и что в итоге???

Буду писать досудебку, потому что это чистой воды обман
А-ВА Д.А

Являюсь клиентом ОТП банка, много раз брала у них кредиты рассрочки на мебель и бытовую технику, но вот дошло дело до потребительского кредита, решила взять его через личный кабинет в приложении, мне нужно было 600 тыс, по факту кредитная сумма оказалась 663 тысячи, начала выяснять почему так и выяснила, что в дополнение к кредиту идет так называемая страховка ск Макс. 

А, так как я нахожусь в Ростове-на-Дону, а страховая в Москве, возврат страховой премии мне казался практически невозможным, плюс начиталась отзывов о ней на данном сайте. Что я хочу сказать, а также помочь людям, которые оказались в подобной ситуации. Вам нужно просто написать электронное письмо на адрес info@makc.ru в теме письма указать "Заявление о возврате страховой суммы в период охлаждения", в теле письма написать, я такой то такой то, прошу расторгнуть полис страхования заключенный в АО ОТП Банк №.......... от ......., по причине ненадобности, в период охлаждения. 

Далее к самому письму прикладываете фото самого полиса+паспорт 1-2стр+заявление написанное вручную на имя Мартьяновой Н.В.  (ген.дир) в заявлении пишите все тоже самое, что и в теле письма+ реквизиты счета для  возврата средств (желательно заверенные банком).

Когда такая ситуация у меня была была в первый раз, я отправила письма всеми способами, и электронное и почтовое с уведомлением о вручении. Деньги вернули в течении недели. Второй раз когда я брала кредит в отп по той же схеме, письмо отправляла только электронным письмом, в ответ кстати приходит уведомление о том, что моя заявка принята и находится на рассмотрении, вернули деньги через два дня.

Так что делаю выводы, отп банк хороший, мне нравится его условия кредитования, страховка не так страшна как пишут, деньги вернули, я могу распоряжаться ими по своему усмотрению или же отправить на тело кредита.

Взяла потребительский кредит в банке отп, навязали страховку в МАКС, хотела расторгнуть договор, отправила документы, но их даже не просматривают, ужасная страховая компания...

Документы были отправлены 8 ноября, сегодня 22 ноября и тишина. Буду обращаться в суд. Подскажите, как вернуть страховку, просто ужас

Добрый день!
Договор с АО Макс оформлен 15.03.2023.при оформлении потребительского кредита. Срок страхового полиса 36 месяцев. В качестве страховых рисков предусмотрены следующие случаи: инвалидность в результате несчастного случая или болезни и [censored] в результате несчастного случая или заболевания.

Кредит закрыт досрочно в июле 2023г.Страховой случай не наступил. Страховая компания отказалась вернуть премию. Ссылается на то что документального подтверждения того, что возможность наступления страховых рисков по Договору страхования отпала,в АО Макс представлено не было и правовых оснований для возврата страховой премии нет. Прошу посодействовать в решении вопроса.

Оформила кредит в ОТП банке, там застрохавали естественно в АО Макс, решила рассторгнуть полис страхования, все документы отправила, и тишина, ни дозвонится, и обращения писала, по несколько раз, тянут время специально, ужасная контора!!! Помогите вернуть деньги!!! 

Договор был подписан с банком 10.08.23, документы по почте, заказным письмом отправила 12. 08.2023, получили они 15.08, так в отслеживание на почте указано, может оно лежит у них это письмо, и никто его в руки не взял. По телефону один ответ, пишите обращение. Да сколько можно писать то!!!!

Обратился в страховую компанию Макс, за возвратом страховой суммы за неиспользованный срок по причине досрочного закрытия кредита в ОТП банке, подготовил документы, а мне не выплатили!

Пришлось связаться с данной компанией, так как оформлял денежный кредит, в банке уверяли, что выплатят сумму если досрочно закроешь кредит, и предоставишь конкретные документы.

Отказали с возврате страховке, после досрочного погашения кредита. Обосновывая это тем, что на момент страхования в Правилах страхования отсутствовал такой пункт. Правила размещены на сайте, и я не был с ними ознакомлен на момент подписания.

Приобрел воздух за 200т.р. Очень внимательно читайте договор перед подписанием и также правила страхования!

21.05.23 оформила кредит ОТП ,страховку АО Макс сняли со счета деньги. Кредит не понадобился,чтоб пени не капали пришлось оплатить свои личные денежные средства номер договора OTP-05*****98  , документы все отправила,письмо вручено, теперь сижу жду своих денег

зачем Вам эти 10 дней на рассмотрение,что там рассматривать? прошу вернуть деньги на счет,от кредита я отказалась

28.04.2023 г. мной был взят кредит в ОТП банке. Стартовую премию вернули быстро и в полном объёме. Те кто пишет, что до сих пор нет денег, наверное не учли, что в мае были праздники, или сами не верно, что-то сделали. У меня не было никаких проблем, по телефону тоже приветливо всё объяснили, как и что и куда отправить.  Машину тоже страхуем в этой страховой компании, так как стоимость самая привлекательная.

Здравствуйте.
Отправлял им на электронную почту заявление с отказом от страховки 22.04.2023.  Номер договора ОТР-05/2023-******69.  По телефону говорят, что возврат то 7 дней, то 10, то вообще 2 недели. Сегодня последний день двухнедельного срока, а воз и ныне там. Звонил несколько раз, а также писал в обратной связи на сайте. Везде размытые формулировки.

Просто ужасно! Крик души! Требую вернуть мои деньги. 19.04 мною был оформлен кредит ООО МФК « ОТП Финанс» номер договора 36*****84. 20.04 мною были направлены документы на почту info@makc.ru об отказе от страховой услуги в первые 14 дней.

Сроки прошли, не ответа не привета. Операторы ничего не знают. Спросить просто не у кого!!! Ужасная компания! Просто хуже не бывает. Пойду жаловаться везде. И в прокуратуру тоже!

Самая отвратительная компания. Навязали страховки при оформление кредита в ОТП банке. Сразу же написала заявление на возврат, отправила документы на электронную почту. Прошёл месяц ответа от страховой так и не получила.

Писала на почту, звонила. Сказали ждите. Сервис отвратительный, не клиента ориентирован. Разговаривают грубо.

Направлял на почту info@makc.ru документы и заявление на возврат страховок навязанных при кредите решите проблему 24.04.2023 ответа ничего нет писал на почту несколько раз страховые полиса под следующими номерами полис Отр -05/2023-******59 и полис отр-06/2023-*******60 ответа нет ао Макс страховая кампания

Самая худшая компания! Невозможно добиться расторжения, игнорируют по всем фронтам, на гор. линии ничего не знают. Это самая худшая СК в России!

08.04.2023 оформила кредит в городе Куйбышев, в ОТП банке. Навязали страховку. 12.04.2023 отправила пакет документов в страховую по электронной почте на расторжение. Прошло 2 недели, мне никто ничего не отвечает, раз 10 звонила на гор. линию, писала в обратную связь, на эл. почту .... Все без толку! Не советую данную СК!

Здравствуйте,
Прошу оказать содействие в возврате денежных средств. 28.03.2023 мною был взят кредит в ОТП банке. Была оформлена страховка в АО Макс, Полис отр-05/2023-***. Было принято решение отказа от страховки т.к. нет необходимости, планирую закрыть кредитный договор в течении года.

После моего обращения на горячую линию мною был отправлен пакет документов (заявление, договор, копия паспорта, реквизиты) на почту info@makc.ru 

08.04.2023, на почту пришло уведомление о прочтении письма, прошло уже более 12 рабочих дней, обратной связи нет, и денежные средства не поступили, по телефону горячей линии никакую информацию не предоставляют, в случае не возврата денежных средств, последует от моего имени обращение с жалобой в Центро банк России или в роспотребнадзор

Всех приветствую!
Мною 04.04.2023 был оформлен кредит в ОТП-банке, мне навязали страховку. 06.04.2023 отправил необходимые документы для расторжения договора на корректный адрес эл. почты компании и реквизиты для возврата денег. Период охлаждения прошёл, денег нет, обратная связь раз через раз. Прошу помочь.

Отвратительная компания. Для неё  не имеют никакого значения интересы застрахованных по ДМС клиентов, главное, видимо, свои собственные интересы и деньги. Мёд. Учреждение для обслуживания выбирают как им удобно, а ни как удобно застрахованным, оно может находиться за сотни километров, как хочешь, так и добирайся до врача, в том числе с ребёнком. МАКС это не волнует. При этом грубость и некомпетентность сотрудников кол центра на высоте. Чтобы тебе согласовали какую либо медицинскую услугу, надо очень постараться сначала просто дозвониться до менеджера, а потом убедить его в ее необходимости. Не советую МАКС никому, выброшенные деньги и трата нервов.

Навязали страховку при получении кредита в отп ,на следующий день отправил все документы заказным письмом ,письмо пришло ,уведомление есть. Звонил говорят ,что пишите на обратную связь,написал,ни ответа ни привета. Если не ответят и не вернут деньги, буду обращаться в суд. Кто писал отзывы,вам кому нибудь вернули страховку?

Здравствуйте,

Прошу оказать содействие в возврате денежных средств. 16.03.2023 мною был взят кредит в ОТП банке.
Была оформлена страховка в АО Макс, ПОЛИС отр-05/2023-***. Было принято решение отказа от страховки т.к. нет необходимости , планирую закрыть кредитный договор в течении года. 

После моего обращения на горячую линию мною было отправлен пакет документов (заявление, договор, копия паспорта, реквизиты)  на почту info@makc.ru 24.03.2023. На почту пришло уведомление о прочтении письма.
 
Прошло уже больше 10 дней, обратной связи нет и денежные средства не поступили на счет. По телефону горячей линии сложно дозвониться и никакую информацию не предоставляют. В случае не возврата денежных средств последует от моего имени обращение с жалобой в Центробанк России или в Роспотребнадзор.

Прошу помочь в решении вопроса с АО Макс.  2.04.23 оформила кредит в ОТП банке, была навязана страховка, от которой согласно закону можно отказаться в течении 14 дней. 

Сегодня 11.04.23 я прошла уже 10 кругов Ада, чтобы добиться хоть какого-то ответа от СК. 4.04 отправила документы на их электронную почту info@makc.ru все необходимые документы. Этим же днем я получила подтверждение о прочтении. В договоре сказано, что компания делает возврат страховой премии в течении 7 дней.  Однако дозвонившись до оператора, мне сказали ждите 10 дней. Параллельно вместе с электронными документами я отправила их и письмом (курьером) сегодня получила подтверждение от почты что документы вручены. 

Далее творится какой-то беспредел, операторы говорят что не имеют возможности связаться с отделом расторжения, что у них нет ни телефона ни связи, пишите говорят через оф сайт в обращение. Пишу и ответа никакого. 

сегодня вновь дозванивались оператор Маргарита, в грубой форме ответила на мой вопрос, почему не отвечают с обратной связи, почему нет возможности позвонить напрямую. И что они нарушают сроки договора и тд. На что данный оператор скашала: что у них много работы, и я могу ждать ответ хоть 2 недели, хоть месяц хоть полгода. Я сообщила, что буду жаловаться в ЦБ и тд. На что она ответила что ей абсолютно всё равно, жалуйтесь куда хотите.

Это полнейший беспредел, не соблюдение условий своего же договора. Есть скрины всех подтверждений получения моих документов, номер обращения в страховую и тд.  Прошу помочь с решением данной ситуации, на сколько я понимаю со всеми нарушениями со стороны АО Макс, можно обращаться в только суд. По всей видимости исходя из отзывов по данной компания я такая не одна, и другого решения данной проблемы нет.

Самая худшая компания! Невозможно добиться расторжения, игнорируют по всем фронтам, на гор. линии ничего не знают. Это самая худшая СК в России!

21.03.2023 оформила кредит в городе Сургут, в ОТП банке. Навязали страховку. На следующий день отправила пакет документов в страховую по электронной почте на расторжение. Прошло 2 недели, мне никто ничего не отвечает, раз 10 звонила на гор. линию, писала в обратную связь, на эл. почту .... Все без толку! Не советую данную СК!

Пишу каждый день на указанную им почту, также через обратную связь. Дублирую документы для отказа от страховых услуг. Номера полисов: ОТР-05/2023-**84 и ОТР-06/2023-**85. В ответ игнор. Звоню на горячую линию, говорят не представляют никакой информации. Куда прошло 9 дней, ни ответа ни привета. Прошу разобраться в данной проблеме.

Заключила договор на кредит в ОТП банк ,в кредит включили ПОЛИС OTP-05/2023-*** от 17.03.23 г
 СТРАХОВАНИЯ ОТ НЕСЧАСТНЫХ СЛУЧАЕВ И БОЛЕЗНЕЙ. Отправила 21.03.23 документы на электронную почту info@makc.ru на расторжение и возврат ,оставляла запросы через обратную связь ,насчет решения ,24.03.23 пишут,что документы на рассмотрении.Узнать о поступлении документов не возможно ,время идет,на отказ дается 14 дней ,Прошу рассмотреть и принять в работу мои документы и оповестить об этом

При оформлении кредита был навязан полис страхования АО «Макс».Было решено расторгнуть договор страхования от несчастных случаев и болезней полис  ОТР-05/2023-***34 от 19.03.2023 так как не вижу в этом необходимости. 21.03.2023 на эл.почту info@makc.ru было направлено заявление на расторжение договора страхования с приложением всех необходимых документов.

Звонил по номеру в договоре , ответов не дают по данному вопросу , нужно оставлять заявку на сайте на обратную свзязь.28.03.2023 был запрос на официальном сайте страхования для обратной связи на какой стадии рассмотрения мое заявление. Но до сих пор нет никакой обратной связи со мной. Прошу предоставить информацию о рассмотрении моего заявления

Пытался 21.03.2023 оформить кредит в ОТП банке, но из-за технической ошибки не смог ознакомится предварительно с условиями кредита, а когда увидел после заключения договора, они меня не устроили и я тут же отказался. Но возникла проблема. Оказывается на счет АО "Макс" с моего кредитного счета уже списана сумма страховки, согласия на которую я не давал, так как не смог предварительно ознакомится с условиями. И начинается веселье, тут же звоню на горячую линию АО "Макс", там направляют в Макс-Жизнь, там говорят это не к нам, а в Макс. В общем, полная не компетенция сотрудников службы поддержки. В итоге дозвонился до Нижегородского офиса, там подробно объяснили порядок отказа. Таким образом, 28.03.2023 фиксирую данным отзывом факт отправки заявления об отказе от договора заказной бандеролью, принятой Почтой России и отправленной по адресу г.Москва, ул. Малая Ордынка,50. Конечно, в виде исключения, хотелось бы возврата страховой суммы так же дистанционно, как при оформлении таких продуктов, а то получается в обратную сторону этот принцип не работает. Банк еще норовит начислить проценты за пользование суммой этой страховки, почему я должен тратить на это свои нервы? Нас обременяют легко и непринужденно и даже подписи живой не требуется, а обратно для отказа пришли в оригинале все документы и потрать на это 400 рублей из своего кармана. Кстати, к заявлению требуется приложить оригинал квитанции А-7 , подтверждающей оплату страховки, которой мне никто не предоставил, а денежки то ушли на счет АО Макс. Как- то совсем все не лояльно по отношению к клиенту. Лично у меня на ближайшее время полностью отбило все желание пользоваться кредитами, а тем более страховками.