⚠ НЕ РЕКОМЕНДУЮ эту страховую компанию!
В ОТП банке оформляла кредит наличными и при оформлении не увидела, что банк навязал страховку данной компании. Попыталась отказаться от стараховки, позвонив на горячую линию и тут же столкнулась с тем, что компания нарушает закон, а её сотрудники ведут себя некорректно, некомпетентно и откровенно игнорируют права потребителей.
Уважаемые руководители страховой компании!
Обратите внимание на ст. 958 ГК...
Читать далее
⚠ НЕ РЕКОМЕНДУЮ эту страховую компанию!
В ОТП банке оформляла кредит наличными и при оформлении не увидела, что банк навязал страховку данной компании. Попыталась отказаться от стараховки, позвонив на горячую линию и тут же столкнулась с тем, что компания нарушает закон, а её сотрудники ведут себя некорректно, некомпетентно и откровенно игнорируют права потребителей. Уважаемые руководители страховой компании! Обратите внимание на ст. 958 ГК РФ, которая четко регулирует право страхователя на досрочное расторжение договора. Ваши сотрудники (в частности, оператор Дарья) вместо соблюдения закона применяют недопустимые методы давления, вводят клиентов в заблуждение и незаконно удерживают их от отказа от страховки. После сегодняшнего разговора я окончательно убедилась: эта компания не заслуживает доверия. Готова публично предупредить как можно больше людей, чтобы они не попадали в эту компанию. Направила заявление на расторжение по почте, но думаю что моя история на этом не закончится. Я с удовольствием продам на них в суд и взыщу с них: - Возврат страховой премии; - Неустойку; - Штраф 50%; - Моральный вред; - Компенсацию расходов на юриста.
Удачи вам с Вашими «компетентными» сотрудниками, которые не знаю норм приличия.
Моя мама (85 лет) обратилась в компанию для получения денег, т.к. закончился срок действия договора. Мало того, что про дивиденды даже речи не шло, компания на халяву попользовалась деньгами моих родителей (было 2 договора)целых 3 года, так ещё доблестный сотрудник офиса по имени Д, давлением и угрозами, что деньги моя мама не увидит как минимум пару лет, практически заставил заключить новый договор, сделал все, что бы просто не возвращать...
Читать далее
Моя мама (85 лет) обратилась в компанию для получения денег, т.к. закончился срок действия договора. Мало того, что про дивиденды даже речи не шло, компания на халяву попользовалась деньгами моих родителей (было 2 договора)целых 3 года, так ещё доблестный сотрудник офиса по имени Д, давлением и угрозами, что деньги моя мама не увидит как минимум пару лет, практически заставил заключить новый договор, сделал все, что бы просто не возвращать деньги, вместо того, что бы просто выплатить деньги по договору, по истечению срока его действия. Подлость ситуации в том, что у таких людей на последних годах жизни отбирают последние деньги. Ещё раз повторюсь - ЭТО ПОДЛО. Когда во второй раз в этот офис я поехал вместе с мамой, разговор пошел в другом русле, хотя и при мне пытались сказать, что деньги скорее всего ещё долго не заплатят, хотя в договоре прописано не более 10 рабочих дней с момента расторжения договора в период охлаждения. Это что, некомпетентность сотрудников, либо заведомо предоставление искажённой информации, или просто мошенничество и заработок на самой незащищенной категории людей, на стариках?
Добрый день.
10.03.2025г. мною был оформлен кредитный договор № DNS****3/25 в ПАО МТС-банке в магазине ДНС, который находится по адресу : 413840, Саратовская обл., г. Балаково, улица Трнавская д.24.
Мне одобрили , естественно, с доп. услугой - страхование жизни и здоровья от страховой компании ООО "Макс-жизнь" в размере 22481,82 коп.
Согласно кредитного договора , и по Закону РФ , я имею полное право отказаться от данной...
Читать далее
Добрый день.
10.03.2025г. мною был оформлен кредитный договор № DNS****3/25 в ПАО МТС-банке в магазине ДНС, который находится по адресу : 413840, Саратовская обл., г. Балаково, улица Трнавская д.24.
Мне одобрили , естественно, с доп. услугой - страхование жизни и здоровья от страховой компании ООО "Макс-жизнь" в размере 22481,82 коп.
Согласно кредитного договора , и по Закону РФ , я имею полное право отказаться от данной услуги и потребовать полный возврат денежных средств.
17.03.2025г я позвонила на горячую линию страховой компании МАКС жизнь, где мне оператор задавала кучу ненужных вопросов, пытаясь меня просто заговорить, и якобы под запись был наш разговор.
Однако, принять документы на отказ от страхования по электронной почте она отказалась, ссылаясь на якобы какой-то там регламент страховой компании. Это незаконно!!!!
Я нашла в интернете электронный адрес компании, отправила все сканы документов. Мне ответили , мол приезжайте лично в г. Москва или почтой РФ отправляйте документы.
АУ!!! Вы что издеваетесь над людьми? Какая почта России? в городе Балаково почти все отделения почты закрыли, т к нет сотрудников для работы, и режим работы у них с 8-17 как и у меня.
Уважаемая страховая компания! Я настоятельно требую, чтобы мне вернули денежные средства в полном размере -22481,82 руб, которые вы списали на свой во время оформления кредита.
Вы просто наглым образом обманываете людей! Верните деньги, я вам документы предоставила.
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв. Ждем ответ страховой компании на комментарий автора.
10.04.2025 Оценку зачли. Если страховая компания решила вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.
МАКС-Жизнь
Уважаемый клиент!
Благодарим Вас за то, что нашли время и поделились опытом взаимодействия со страховой компанией. Мы проверили информацию, описанную в Вашем отзыве. По результатам проверки сообщаем следующее: 18.03.2025 Вам по электронной почте ответили о способе подачи документов на отказ от договора страхования, в т.ч. обозначив как возможный способ подачи документов (электронный, как Вы требовали) через личный кабинет на сайте https://makclife.ru/profile/login (регистрация по паспортным данным или авторизация через портал Госуслуг). Также Вам сообщили, что в своём заявлении Вы указали не номер договора страхования, а номер кредитного договора, который страховая компания не имеет возможности расторгнуть. Иными словами, Ваше заявление оформлено некорректно. Рекомендуем подать документы через личный кабинет. При подаче предзаполненного заявления (останется довнести реквизиты, на которые производится выплата), выплата осуществляется в течение 1-2 рабочих дней. У страховой компании нет цели издеваться над людьми, но мы надеемся, что люди обладают навыком чтения текста в целом, а не избирательно.
Если у Вас остались вопросы или Вы желаете подать претензию, просим Вас направить скан или хорошо читаемую фотографию подписанной претензии с указанием требований на адрес электронной почты info@makclife.ru, мы рассмотрим Ваш вопрос в максимально короткие сроки и уведомим о результате рассмотрения удобным доступным способом (чат, эл. почта, почтой РФ). В теме письма, пожалуйста, укажите "Отзыв banki.ru 117920"
Если у Вас остались любые вопросы, просим Вас связаться с нами по любому удобному для Вас каналу связи.
Заключила договор в 2019 году на пять лет по программе страхование жизни, с хорошими процентами. Сотрудники банка ВТБ, где я заключала этот договор, убеждали меня о его выгоде.
Пять лет пользовались моими деньгами и по истечении срока не выплатили ни одной копейки. Жаль, что наши соотечественники обманывают свой народ. Рада что через пять лет забрала Свои.
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв! Пока нам не хватает фактов для зачета положительной оценки.
МАКС-Жизнь
Уважаемый клиент! Благодарим Вас за отзыв и в тоже время сожалеем, что столкнулись с подобной ситуацией. Мы проверили информацию, описанную в Вашем отзыве. По результатам проверки сообщаем следующее: 25.11.2019 Вы заключили договор инвестиционного страхования жизни ATB 9***5 по стратегии "Купонный доход" сроком на 5 лет (окончание срока действия договора 26.11.2024). Инвестирование по стратегии осуществляется в виде приобретения инвестиционных инструментов, обеспечивающих купонный доход в зависимости от динамики финансовых показателей заранее определенного портфеля активов (указаны в п.5 договора страхования - "Условия страхования"). По условиям инвестиционной стратегии «Купонный доход» доходность по купону фиксируется на момент окончания периода действия купонного барьера. Первый купонный барьер установлен на уровне 100%. Это означает, что для получения купонного дохода по итогам первого года действия программы стоимость каждого базового актива на дату окончания периода должна быть не ниже значения соответствующего купонного барьера. Если хотя бы для одного базового актива по договору котировка закрытия торгового дня базового актива в дату окончания купонного барьера меньше котировки закрытия торгового актива в дату начала барьера (даты наблюдения указаны в п.5 договора), инвестиционный доход за период действия барьера не выплачивается. При этом купон сохраняется и будет выплачен в случае начисления положительного дохода в будущем. В т.ч. договором предусмотрено снижение купонного барьера (т.е. допускается падение стоимости базовых активов): на 5% на четвёртый и на 10% на пятый год наблюдения. Данная информация также указана в Инвестиционной декларации (неотъемлемая часть договора). К сожалению, ни в одну из дат наблюдения не было выполнено условий для выплаты купонной ставки. Подать заявление на выплату по окончанию срока действия страхования возможно не выходя из дома или не отпрашиваясь с работы - через личный кабинет на сайте makclife.ru
Если у Вас остались вопросы по порядку расчёта дополнительного дохода по Вашей программе или Вы желаете подать любое заявление / претензию, просим Вас направить скан или хорошо читаемую фотографию подписанного заявления на адрес электронной почты info@makclife.ru, через чат СК - мы рассмотрим Ваш вопрос в максимально короткие сроки и уведомим о результате рассмотрения удобным доступным способом (чат, эл. почта, почтой РФ). В теме письма, пожалуйста, укажите "Отзыв banki.ru 117898"
Если у Вас остались любые вопросы, просим Вас связаться с нами по любому удобному для Вас каналу связи.
Хочу порекомендовать страховую компанию, с которой я познакомился 2 года назад, 16.02.2023. Специалист банка, в котором я оформлял вклад, Мария И., посоветовала мне также оформить Полис страхования жизни (Программа "Гарантия плюс Доход") на очень выгодных (на тот момент) условиях у партнера банка, Страховой компании "МАКС страхование жизни". Всё объяснила подробно, обстоятельно, остановившись на всех "плюсах" и "минусах" этой Программы...
Читать далее
Хочу порекомендовать страховую компанию, с которой я познакомился 2 года назад, 16.02.2023. Специалист банка, в котором я оформлял вклад, Мария И., посоветовала мне также оформить Полис страхования жизни (Программа "Гарантия плюс Доход") на очень выгодных (на тот момент) условиях у партнера банка, Страховой компании "МАКС страхование жизни". Всё объяснила подробно, обстоятельно, остановившись на всех "плюсах" и "минусах" этой Программы страхования.
Из "минусов" отмечаю то, что Программа длительная, на 3 года, и ключевая ставка за 2 года выросла, а ежегодная страховая сумма зафиксирована договором. Но в остальном все очень удобно: специалисты ООО "МАКС-жизнь" всегда на связи и отвечают на любые вопросы по телефону или в ЧАТе, ежегодная выплата по дожитию до определенной договором даты происходит без проблем, по заявлению, дополнительно оповещают о дате выплаты.
Самое главное необходимо своевременно вносить ежегодные страховые взносы, что сделать также очень легко, не выходя из дома!
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за ваш отзыв. Письмо получили. Оценку засчитали на основании дополнительной информации, полученной в ходе телефонного разговора.
МАКС-Жизнь
Уважаемый клиент!
Благодарим Вас, что нашли время и поделились опытом взаимодействия со страховой компанией. Нам очень приятно, что Вы высоко оценили оказанный Вам сервис и обозначили существенные на Ваш взгляд особенности продукта. Как правило, для принятии положительного решения по Вашей оценке, администрация портала banki.ru запрашивает скриншот обращения из чата (при наличии), договор страхования (данные в договоре кроме ФИО можно замаскировать), скриншот с выпиской о зачислении средств. Сведения необходимо направить на адрес responses@banki.ru со ссылкой на Ваш отзыв в теме письма - "отзыв 115866". Будем благодарны, если предоставите запрашиваемые сведения и будете готовы ответить на вопросы по договору и по качеству сопровождения от администрации портала на указанные Вами в отзыве телефон или электронную почту. Надеемся на продолжение сотрудничества в будущем!
Почему б, [censored], когда меня застраховали, я могу даже не знать об этом? А ЧТОБЫ ОТМЕНИТЬ КРУГИ АДА НАДО ПРОЙТИ? Ждать несколько дней, чтоб зарегистрироваться, потом разбираться в ваших специальных препятствиях, ! Обманщики! Почему меня не заставляют писать заявление, чтобы оформить страховку, не ставят даже в известность об этом????? Только попробуйте не отменить страховку , я на вас в суд подам! Ещё и триста символов им подавай...
Читать далее
Почему б, [censored], когда меня застраховали, я могу даже не знать об этом? А ЧТОБЫ ОТМЕНИТЬ КРУГИ АДА НАДО ПРОЙТИ? Ждать несколько дней, чтоб зарегистрироваться, потом разбираться в ваших специальных препятствиях, ! Обманщики! Почему меня не заставляют писать заявление, чтобы оформить страховку, не ставят даже в известность об этом????? Только попробуйте не отменить страховку , я на вас в суд подам! Ещё и триста символов им подавай. !!! Обманщики
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за ваш отзыв. Прокомментируйте ситуацию на данный момент?
18.02.2025 19:20 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора.
МАКС-Жизнь
Уважаемый клиент!
Благодарим Вас за то, что нашли время и поделились опытом взаимодействия со страховой компанией. Страховая компания не участвует в оформлении договора, подобного типа и консультацию и оформление договора оказывает банк или банковский сервис, который сам выбирает страховую компанию. После чего сведения об оформленном договоре направляются в страховую компанию, т.е. напрямую или через приложение страховой компании подобный договор не может быть оформлен. Передача сведений занимает 2-3 рабочих дня - именно поэтому регистрация на сайте страховой компании открывается через 2-3 рабочих дня. Рекомендуем попробовать 05.02.2025 подать заявление через личный кабинет на сайте makclife.ru (при условии, если договор действительно заключен с ООО «МАКС-Жизнь», а не с какой-то другой СК из перечня партнёра банка). Если у Вас остались любые вопросы, просим Вас связаться с нами по любому удобному для Вас каналу связи: по телефону 8-800-333-90-13, 8-499-350-86-89, по адресу электронной почты info@makclife.ru, через чат СК. Также общение можно продолжить в комментариях под данным отзывом.
14.01.2025 обратился в онлайн чате по своему договору страхования жизни в течении десяти минут менеджер Анна дала подробную инструкцию как решить мой вопрос ,следовал инструкции которую мне предоставели и все получилось, по запросу уточняют сроки рассмотрения , в общем обратная связь есть , в приложении все информативно .
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за ваш отзыв. Расскажите поподробнее о вопросе, с которым обращались. В чем заключалась помощь сотрудника? Как быстро был решен ваш вопрос?
05.02.2025 18:10 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора.
МАКС-Жизнь
Уважаемый клиент!
Благодарим Вас, что нашли время и поделились опытом взаимодействия со страховой компанией. Нам очень приятно, что Вы высоко оценили оказанный Вам сервис. Как правило, для принятии положительного решения по Вашей оценке, администрация портала banki.ru запрашивает скриншот обращения из чата (при наличии), договор страхования (данные в договоре кроме ФИО можно замаскировать), скриншот с выпиской о зачислении средств. Сведения необходимо направить на адрес responses@banki.ru со ссылкой на Ваш отзыв в теме письма - "отзыв 113114". Будем благодарны, если предоставите запрашиваемые сведения и будете готовы ответить на вопросы по договору и по качеству сопровождения от администрации портала на указанные Вами в отзыве телефон или электронную почту. Надеемся на продолжение сотрудничества в будущем!
По совету работника банка в ноябре 2019г. заключила договор страхования жизни с инвестициями "Гарантия плюс комфорт" с компанией Макс Жизнь на 5 лет. По договору обещали годовой процент не менее 5%. В 2019 начислили 5%, в 2020 - 7,5%, затем не следила.
В ноябре 2024г. по окончанию срока договора получила основную сумму 250 тыс. руб. А в качестве накопленных процентов за 5 лет мне выплатят около 10 тыс. руб. Как получилась такая маленькая...
Читать далее
По совету работника банка в ноябре 2019г. заключила договор страхования жизни с инвестициями "Гарантия плюс комфорт" с компанией Макс Жизнь на 5 лет. По договору обещали годовой процент не менее 5%. В 2019 начислили 5%, в 2020 - 7,5%, затем не следила.
В ноябре 2024г. по окончанию срока договора получила основную сумму 250 тыс. руб. А в качестве накопленных процентов за 5 лет мне выплатят около 10 тыс. руб. Как получилась такая маленькая сумма, определить не удалось.
Благодарим Вас, что нашли время и поделились своим отзывом. По фактам, изложенным в Вашем отзыве сообщаем следующее. Вами был заключен договор накопительного страхования жизни с ежегодным пополнением до целевой суммы - без фиксированного дохода, подлежащего выплате в конце срока, т.к. в 2019 году подобных договоров не было. Расчёт дополнительного инвестиционного дохода (далее - ДИД) осуществляется исходя из финансового резерва и объявленной нормы доходности. Обращаю Ваше внимание, что Ваш договор содержит страховые риски - застрахована жизнь и здоровье клиента в течение всего срока действия договора. Также договором предусмотрен 100% возврат вложенных клиентом средств.
Если у Вас есть вопрос по порядку расчёта дополнительного дохода по Вашей программе, просим Вас обратиться: по телефону 8-800-333-90-13, по адресу электронной почты info@makclife.ru, через чат СК - мы подготовим для Вас расчёт в кратчайшие сроки и направим удобным доступным способом (чат, эл. почта, почтой РФ).
Если у Вас остались любые вопросы, просим Вас связаться с нами по любому удобному для Вас каналу связи.
Навязали страховку с кредитом не уведомив меня об этом, причём договор подписали электронной подписью, а теперь чтобы расторгнуть договор я должен рукописное заявление принести в офис к ним, с копией паспорта, а как тогда вы подписывали договор без паспорта,
короче как взять у вас деньги они быстро их забирают, даже подпись ваша не нужна, а как вернуть твои деньги они просто так не отдадут,
почему я не могу использовать электронную...
Читать далее
Навязали страховку с кредитом не уведомив меня об этом, причём договор подписали электронной подписью, а теперь чтобы расторгнуть договор я должен рукописное заявление принести в офис к ним, с копией паспорта, а как тогда вы подписывали договор без паспорта,
короче как взять у вас деньги они быстро их забирают, даже подпись ваша не нужна, а как вернуть твои деньги они просто так не отдадут,
почему я не могу использовать электронную подпись на расторжении договора как при заключении договора, а должен лететь из другого города в Москву к ним в офис с рукописным заявлением, одним словом обманщики!
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв. Автор, уточните, пожалуйста, кто вам сообщил, что расторжение договора возможно только в офисе при вашем личном присутствии?
Страховая компания не участвует в оформлении договора, подобного типа и консультацию и оформление договора оказывает банк или банковский сервис, который сам выбирает страховую компанию. После чего сведения об оформленном договоре направляются в страховую компанию, т.е. напрямую или через приложение страховой компании подобный договор не может быть оформлен.
Отказ от договора Вашего типа возможно оформить через личный кабинет (с ПК или ноутбука) https://makclife.ru/profile/login пройдя регистрацию по паспортным данным или посредством подачи документов на юридический адрес компании (почта РФ) 115184, г. Москва, ул. малая Ордынка, д. 50. Проходите регистрацию, далее в разделе Сервисы будет доступна подача документов. Процесс подачи заявления прописан в инструкции - https://www.makclife.ru/web/files/lk.pdf В разделе Сервисы под открывшемся видеороликом будет доступна кнопка подачи заявления на расторжение (ролик смотреть не обязательно). Далее 2 типа заявление: 1 тип предзаполнится автоматически и достаточно будет внести Ваши реквизиты банковского счёта, 2 тип - если у Вас уже есть подписанное заявление, Вы можете приложить скан или хорошо читаемую копию подписанного заявления. Выбирайте любой удобный способ их двух.
Если у Вас остались любые вопросы, просим Вас связаться с нами по любому удобному для Вас каналу связи: по телефону 8-800-333-90-13, 8-499-350-86-89, по адресу электронной почты info@makclife.ru, через чат СК. Также общение можно продолжить в комментариях под данным отзывом.
В МТС банке приобрела товар в кредит и мне навязали страховку в данной конторе. Далее я захотела отказаться от страховки. В МТС мне сказали, что я без проблем могу отказаться, проценты по кредиту от этого никак не изменятся (хотя в макс жизнь говорили обратное).
Позвонила по телефону в МАКС жизнь (они кстати по выходным не работают и дозвониться в выходные вы не сможете) женщина мне объяснила, что отказаться можно только через отправку...
Читать далее
В МТС банке приобрела товар в кредит и мне навязали страховку в данной конторе. Далее я захотела отказаться от страховки. В МТС мне сказали, что я без проблем могу отказаться, проценты по кредиту от этого никак не изменятся (хотя в макс жизнь говорили обратное).
Позвонила по телефону в МАКС жизнь (они кстати по выходным не работают и дозвониться в выходные вы не сможете) женщина мне объяснила, что отказаться можно только через отправку документов через почту, 21 век спасибо пожалуйста, конечно меня такой способ не устроил, далее я обратилась еще раз через почту и мне МАКС-жизнь прислали на почту памятку как зарегистрироваться в их кабинете и отказаться от страховки, но вся загвоздка в том, что когда я регистрируюсь у меня выходит ошибка.
Сначала мне объяснили, что должно пройти какой то время с покупки и оформления кредита, но вот прошло уже 3 недели с покупки и мне до сих пор не дает зарегистрироваться на данном сайте! Какой-то обман, тип вы вроде как можете отказаться, но как это сделать они сами в душе не знают как это сделать. Я хочу отказаться от данной страховки договор Q15*****04.
Благодарим Вас за то, что нашли время и поделились своим отзывом. Сожалеем, что столкнулись с подобной ситуацией. По фактам, изложенным в Вашем отзыве сообщаем следующее. Регистрация и подача документов в личом кабинете не возможна при оформлении договора через банк, т.к. требуется 1-2 рабочих дня для передачи сведений от банка об оформленном договоре, после чего возможна регистрация в личном кабинете. Проверили Вашу учётную запись - сложностей при регистрации быть не должно. Если возникнут сложности или вопросы, пожалуйста, обратитесь к нам по номеру телефона 8-800-333-90-13 в рабочее время (пн-чт 8:00-18:00, пт 8:00-16:45 МСК), или ознакомьтесь с инструкцией регистрации и подачи документов через личный кабинет. Насколько видим, заявление Вы успешно подали через личный кабинет компании 28.10.2024. Договор расторгнут. В ближайшее время будут перечислены денежные средства на указанные в заявлении реквизиты (максимальный срок рассмотрения и выплаты не может превышать 7 рабочих дней с даты подачи заявления).
Если у Вас остались любые вопросы, просим Вас связаться с нами по любому удобному для Вас каналу связи: по телефону 8-800-333-90-13, 8-499-350-86-89, по адресу электронной почты info@makclife.ru, через чат СК. Также общение можно продолжить в комментариях под данным отзывом.
Это ужас, а не страховая компания!
Мне навязали с кредитом данную компанию, не дали возможность при оформлении в МТС-банке ознакомиться с документами, отказали.
После оформления начала выяснять, как отменить страхование, переключили на соответствующий отдел. Мне практически угрожали в мягкой форме! Я записала разговор на диктофон.
Также мне начали рассказывать, что условия по кредиту изменятся после отказа от страховки, а в договоре...
Читать далее
Это ужас, а не страховая компания!
Мне навязали с кредитом данную компанию, не дали возможность при оформлении в МТС-банке ознакомиться с документами, отказали.
После оформления начала выяснять, как отменить страхование, переключили на соответствующий отдел. Мне практически угрожали в мягкой форме! Я записала разговор на диктофон.
Также мне начали рассказывать, что условия по кредиту изменятся после отказа от страховки, а в договоре указано иное! Заявление об отказе надо либо принести в Москве в центральный офис, либо отправить по почте и внимание: письмо не по дате официальной отправки примут в работу, а по получению и мне этот момент подчеркнули! Несколько серьезных нарушений!
О том, что велась диктофонная запись, сотрудник страховой компании был предупрежден! А давайте спросим у ЦБ РФ, что он думает по поводу навязанной страховки, высказываний о том, что банк пересмотрит условия кредитования! И что думают соответствующие органы власти по поводу угроз в мой адрес от сотрудников страховой компании?
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв. Автор, уточните, пожалуйста, какие были угрозы? Если аудиозапись диалога сохранилась, пришлите ее на responses@banki.ru. Письмо нужно отправить с почты, которую вы указывали, когда публиковали отзыв. Не забудьте указать ссылку на отзыв.
Благодарим Вас за то, что поделились своим отзывом. Сожалеем, что столкнулись с подобной ситуацией. Мы проверили информацию, описанную в Вашем отзыве. По результатам проверки сообщаем следующее: 28.10.2024 Вы заключили договор страхования жизни через банк "МТС". 25.10.2024 Вы обратились по номеру горячей линии страховой компании для получения консультации по способу отказа от договора и получили консультацию. Угроз со стороны сотрудника ни в какой форме на аудиозаписи не прозвучало (аудиозапись и все документы были направлены Вами в адрес ЦБ РФ). 31.10.2024 Вы подали заявление на отказ от договора страхования через личный кабинет на сайте makclife.ru, заявление было рассмотрено и страховая премия перечислена на указанные реквизиты 01.11.2024.
Если у Вас остались любые вопросы, просим Вас связаться с нами по любому удобному для Вас каналу связи.
Обманщики специализирующиеся на обмане стариков. Менеджер Мособлбанка при закрытии счета распространяя недостоверную информацию уговорил заключить Договор МОВ №1***6 По истечению срока страхования был отказ в выплате %%. Объяснили тем, что якобы инвестировали в европейские активы, попали под санкции... На возражение, что договор заключался позднее известных событий менеджер мило улыбнулась и промолчала.
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за ваш отзыв. Отзыв принимаем без оценки согласно п. 3.7.3 в) Правил.
МАКС-Жизнь
Уважаемый клиент!
Компания ООО «МАКС-Жизнь» приносит свои искренние извинения в связи со сложившейся ситуацией. Мы надеемся на скорейшее решение данного вопроса. Со своей стороны подтверждаем взятые на себя обязательства по Вашим договорам страхования и готовность исполнить их в полном объеме по факту окончательных расчетов с подписчиком опциона по Вашему договору MOB 1***6 от 25.02.2021. Дополнительно информируем Вас о том, что в феврале 2022 г., в отношении Российской Федерации введены экономические санкции, которые ограничивают операции с иностранными ценными бумагами для Российских юридических лиц. Данные ограничения распространяются в том числе и на продукты ООО «МАКС-Жизнь», которые (как и опцион по Вашей стратегии) были ориентированы на зарубежные рынки. Согласно Инвестиционной декларации, которая является неотъемлемой частью Договора страхования, дополнительный инвестиционный доход подлежит выплате Страхователю или Выгодоприобретателю после исполнения Подписчиком опциона обязанности оплатить Страховщику окончательную расчетную цену опционного контракта (Ваш договор без фиксированного и гарантированного дохода). На данный момент подписчик опциона не исполнил свои обязательства, в том числе не предоставил информацию об окончательной расчетной цене опционного контракта и не оплатил её. В связи с этим в «Личном кабинете» клиента на сайте https://makclife.ru отсутствует информация о начисленном дополнительном инвестиционном доходе. Как только оговоренные выше ограничения будут сняты и будут получены сведения по опциону, данные будут отображены в личном кабинете клиента, а полученный инвестиционный доход (при наличии) будет выплачен по реквизитам, указанным в заявлении на выплату страховой суммы.
Если у Вас остались вопросы по порядку расчёта дополнительного дохода по Вашей программе или Вы желаете подать любое заявление / претензию, просим Вас направить скан или хорошо читаемую фотографию подписанного заявления на адрес электронной почты info@makclife.ru, через чат СК - мы рассмотрим Ваш вопрос в максимально короткие сроки и уведомим о результате рассмотрения удобным доступным способом (чат, эл. почта, почтой РФ). В теме письма, пожалуйста, укажите "Отзыв banki.ru 105764"
Если у Вас остались любые вопросы, просим Вас связаться с нами по любому удобному для Вас каналу связи.
в 2019 году я заключила договор страхования с ООО "МАКС-Жизнь", сроком на 5 лет. Мне обещали обязательную прибыль, даже показывали графики, так как в договоре было прописано Участие в дополнительном инвестиционном доходе Страховщика.
Сейчас, по истечении срока договора, прибыли естественно нет, 5 лет моими денежными средствами пользовались.
Не видитесь, люди, на доводы компании ООО "МАКС-Жизнь"- это все обман!
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв! В соответствии с п. 3.8.12. правил Народного рейтинга, мы не оцениваем заявленные условия предоставления продуктов и услуг, поэтому оценку не засчитываем.
МАКС-Жизнь
Уважаемый клиент! Благодарим Вас за отзыв и в тоже время сожалеем, что столкнулись с подобной ситуацией. Мы проверили информацию, описанную в Вашем отзыве. По результатам проверки сообщаем следующее: 19.10.2019 Вы заключили договор инвестиционного страхования жизни WSCB 9***5 по стратегии "Купонный доход" сроком на 5 лет (окончание срока действия договора 27.11.2024). Инвестирование по стратегии осуществляется в виде приобретения инвестиционных инструментов, обеспечивающих купонный доход в зависимости от динамики финансовых показателей заранее определенного портфеля активов (указаны в п.5 договора страхования - "Условия страхования"). По условиям инвестиционной стратегии «Купонный доход» доходность по купону фиксируется на момент окончания периода действия купонного барьера. Первый купонный барьер установлен на уровне 100%. Это означает, что для получения купонного дохода по итогам первого года действия программы стоимость каждого базового актива на дату окончания периода должна быть не ниже значения соответствующего купонного барьера. Если хотя бы для одного базового актива по договору котировка закрытия торгового дня базового актива в дату окончания купонного барьера меньше котировки закрытия торгового актива в дату начала барьера (даты наблюдения указаны в п.5 договора), инвестиционный доход за период действия барьера не выплачивается. При этом купон сохраняется и будет выплачен в случае начисления положительного дохода в будущем. В т.ч. договором предусмотрено снижение купонного барьера (т.е. допускается падение стоимости базовых активов): на 5% на четвёртый и на 10% на пятый год наблюдения. Данная информация также указана в Инвестиционной декларации (неотъемлемая часть договора). Дата последнего купонного барьера по Вашему договору - 26.11.2024 и только тогда можно сделать вывод о том, будет ли выплачена купонная ставка по договору за текущий период, а также за предыдущие периоды, по которым купон не был начислен.
Если у Вас остались вопросы по порядку расчёта дополнительного дохода по Вашей программе или Вы желаете подать любое заявление / претензию, просим Вас направить скан или хорошо читаемую фотографию подписанного заявления на адрес электронной почты info@makclife.ru, через чат СК - мы рассмотрим Ваш вопрос в максимально короткие сроки и уведомим о результате рассмотрения удобным доступным способом (чат, эл. почта, почтой РФ). В теме письма, пожалуйста, укажите "Отзыв banki.ru 105479"
Если у Вас остались любые вопросы, просим Вас связаться с нами по любому удобному для Вас каналу связи.
Заключил [url=https://makclife.ru/profile/contract/20***25]Договор VZR № 1****1[/url] [url=https://makclife.ru/profile/contract/20****25]19.06.2020[/url] (Дата окончания действия договора 18.12.2025 )страхования жизни с компанией МАКС-Жизнь ООО Страховая компания «МАКС страхование жизни»-Генеральный директор Мартьянов Андрей Александрович.
18.06.2020г я внес в компанию МАКС-ЖИЗНЬ 500 000 руб.Стратегия Купонный доход. Купонная ставка
9.5...
Читать далее
Заключил Договор VZR № 1****119.06.2020 (Дата окончания действия договора 18.12.2025 )страхования жизни с компанией МАКС-Жизнь ООО Страховая компания «МАКС страхование жизни»-Генеральный директор Мартьянов Андрей Александрович.
18.06.2020г я внес в компанию МАКС-ЖИЗНЬ 500 000 руб.Стратегия Купонный доход. Купонная ставка 9.5 %..Договор мне оформляла в банке "Возрождение"г.Пушкино Московской обл. менеджер С-а А.Д..
На сегодня 31.07.2024г. --за 4 года --нет ни копейки купонных выплат. На мой вопрос - где мои купонные выплаты по купонной ставке 9.5% за 4 года ?! Мне отвечают -читай внимательно договор--Обещать , не значит жениться !
Расторгнуть договор и вернуть свои 500 000 руб. через 4 года в полном объеме нельзя --для этого есть таблица выкупных сумм.-на сегодня 31.07.2024г. -через 4 года из своих денег 500 000 руб ,вложенных в МАКС-ЖИЗНЬ я могу вернуть-Выкупная сумма на сегодня -457 380.00 rur МАКС-ЖИЗНЬ с этой суммы удержит сумму налогового вычета -15 600 руб , что я получил.
ИТОГО-4 года назад я вложил в МАКС-ЖИЗНЬ 500 000 руб . через 4 года МАКС-ЖИЗНЬ возвращает мне мои деньги с удержанием 42 620 руб при купонной ставке 9.5% за 4 года ! Одно меня успокаивает и дает силы жить -- БОГ ШЕЛЬМУ МЕТИТ ! 31.07.2024.
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв. Учитывая ответ страховой компании, оценку не засчитываем.
МАКС-Жизнь
Уважаемый клиент! Благодарим Вас за отзыв и в тоже время сожалеем, что столкнулись с подобной ситуацией. Мы проверили информацию, описанную в Вашем отзыве. По результатам проверки сообщаем следующее: 18.06.2020 Вы заключили договор инвестиционного страхования жизни VZR 1***1 по стратегии "Купонный доход" сроком на 5,5 лет (окончание срока действия договора 19.12.2025). Инвестирование по стратегии осуществляется в виде приобретения инвестиционных инструментов, обеспечивающих купонный доход в зависимости от динамики финансовых показателей заранее определенного портфеля активов (указаны в п.5 договора страхования - "Условия страхования"). По условиям инвестиционной стратегии «Купонный доход» доходность по купону фиксируется на момент окончания периода действия купонного барьера. Первый купонный барьер установлен на уровне 100%. Это означает, что для получения купонного дохода по итогам первого года действия программы стоимость каждого базового актива на дату окончания периода должна быть не ниже значения соответствующего купонного барьера. Если хотя бы для одного базового актива по договору котировка закрытия торгового дня базового актива в дату окончания купонного барьера меньше котировки закрытия торгового актива в дату начала барьера (даты наблюдения указаны в п.5 договора), инвестиционный доход за период действия барьера не выплачивается. При этом купон сохраняется и будет выплачен в случае начисления положительного дохода в будущем. В т.ч. договором предусмотрено снижение купонного барьера (т.е. допускается падение стоимости базовых активов): на 5% на четвёртый и на 10% на пятый год наблюдения. Данная информация также указана в Инвестиционной декларации (неотъемлемая часть договора). Дата последнего купонного барьера по Вашему договору - 29.05.2025 и только тогда можно сделать вывод о том, будет ли выплачена купонная ставка по договору за текущий период, а также за предыдущие периоды, по которым купон не был начислен. Кроме того, после оформления договора в 2020 году, в период срока возможного отказа от договора страхования с полным возвратом страховой премии (период охлаждения), с Вами связывался менеджер страховой компании и уточнил, всё ли Вам понятно банковский сотрудник объяснил по договору; в ходе звонка получили от Вас подтверждение, что основные особенности по договору Вам понятны и сотрудник банка донёс информацию о всех ключевых особенностях договора.
Если у Вас остались вопросы по порядку расчёта дополнительного дохода по Вашей программе или Вы желаете подать любое заявление / претензию, просим Вас направить скан или хорошо читаемую фотографию подписанного заявления на адрес электронной почты info@makclife.ru, через чат СК - мы рассмотрим Ваш вопрос в максимально короткие сроки и уведомим о результате рассмотрения удобным доступным способом (чат, эл. почта, почтой РФ). В теме письма, пожалуйста, укажите "Отзыв banki.ru 99582"
Если у Вас остались любые вопросы, просим Вас связаться с нами по любому удобному для Вас каналу связи.
Добрый день.
Что за отношение? Везде молчат, не перезванивают, когда заказываешь звонки и про мессенджеру вообще молчу, там можно общаться сама с собой. Отвратительная компания! Напишу во все инстанции о том, что навязывают ваши услуги автоматом в банке и даже не знаешь об этом, никто не информирует, а как расторгнуть договор, в связи с отказом от кредита (именно из-за ваших не нужных услуг), так возникает огромная проблема чтобы связаться в...
Читать далее
Добрый день. Что за отношение? Везде молчат, не перезванивают, когда заказываешь звонки и про мессенджеру вообще молчу, там можно общаться сама с собой. Отвратительная компания! Напишу во все инстанции о том, что навязывают ваши услуги автоматом в банке и даже не знаешь об этом, никто не информирует, а как расторгнуть договор, в связи с отказом от кредита (именно из-за ваших не нужных услуг), так возникает огромная проблема чтобы связаться в первые 14 дней! А после истечения 14 дней никто не вернет вам ничего! Обманщики! В суд пойду со всем распечатками звонков и смс ! А то привыкли,что все вам с рук сходит и никто не хочет с вами связываться!
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за ваш отзыв. Автор, прокомментируйте ситуацию на данный момент?
Благодарим Вас, что нашли время и поделились своим отзывом. Сожалеем, что столкнулись с подобной ситуацией. Мы проверили информацию, описанную в Вашем отзыве. По результатам проверки сообщаем следующее: 05.07.2024 Вы оформили договор страхования OTP 09/2024-400****8 в тот же день Вы обратились за консультацией по порядку отказа от договора по телефону горячей линии и Вас проконсультировали в полном объёме. 10.07.2024 Вы обратились, чтобы узнать, поступили ли Ваши документы и когда будет произведена выплата - на момент обращения документы не были зарегистрированы. Непонятно, о каких СМС идёт речь. 15.07.2024 документы поступили, 16.07.2024 с Вами связались и проинформировали о сроках выплаты, 17.07.2024 была произведена выплата на указанные в заявлении реквизиты. Если у Вас остались любые вопросы, пожалуйста, свяжитесь с нами по телефону 8-800-333-90-13 (понедельник-четверг 8:00-18:00 МСК, пятница 8:00-16:45 МСК), по электронной почту info@makclife.ru (в теме письма просьба указать "Отзыв banki.ru 98943" или по форме обратной связи на сайте makclife.ru
Здравствуйте.
Столкнулся с такой ситуацией, до последнего думал, что я имею право вернуть деньги за страховку. Брал потребительский кредит 14.04.2022 г. (600 000 тыс.руб.) Азиатский Тихоокеанский банк, но сказали нужна страховка иначе не возможно взять кредит и т.д. (процентная ставка большая), навязали страховку 105 тыс . итого 705 000 тыс.руб.
Страховая компания "МАКС ЖИЗНЬ", при досрочном погашении на 2.5 года, хотел вернуть часть...
Читать далее
Здравствуйте. Столкнулся с такой ситуацией, до последнего думал, что я имею право вернуть деньги за страховку. Брал потребительский кредит 14.04.2022 г. (600 000 тыс.руб.) Азиатский Тихоокеанский банк, но сказали нужна страховка иначе не возможно взять кредит и т.д. (процентная ставка большая), навязали страховку 105 тыс . итого 705 000 тыс.руб.
Страховая компания "МАКС ЖИЗНЬ", при досрочном погашении на 2.5 года, хотел вернуть часть страховки обратился 16.07.2024 года, но мне сказали, что это не возможно. Одна часть страховки: на 25 000 тыс.руб. срок вышел ещё в 2023 году.
на 65 000 тыс.руб. страховка не предусмотрена возврату при досрочном погашении кредита. (Только в течении 14 дней). Вопрос? КАК я могу вернуть и могу ли вернуть, остаток страховки при досрочном погашении кредита. Спасибо .
МАКС-Жизнь
Уважаемый клиент! Благодарим Вас за отзыв и в тоже время сожалеем, что столкнулись с подобной ситуацией. Мы проверили информацию, описанную в Вашем отзыве. По результатам проверки сообщаем следующее: 04.02.2022 Вы оформили 2 договора страхования жизни в отделении АО «Азиатско-Тихоокеанский банк»: Договор АТБ/2020-0*****7 был оформлен сроком на 1 год (до 11.02.2023 включительно) с набором страховых рисков, связанных с потерей работы, госпитализацией в результате инфекционного заболевания (Covid-19), уходе из жизни в результате заболевания или несчастного случая. Договор ATB22/НС/0008000****2 был оформлен сроком на 5 лет (действует до 04.02.2027) со следующими страховыми рисками: смерть в результате несчастного случая, инвалидность (I, II гр.) установленной в результате несчастного случая. Страховая сумма, подлежащая выплате в случае наступлении страховому событию выплачивается либо самому клиенту (риск "Инвалидность I, II гр. в результате НС"), либо наследникам застрахованного (в случае ухода из жизни). Данным договором не предусмотрен возврат неиспользованной части страховой премии в случае досрочного закрытия кредита, т.к. договор оформлен не в части исполнения обязательства по погашению кредита (в т.ч. выплаты при наступления страхового события получает не банк, а наследник застрахованного либо сам застрахованный). Обращаю Ваше внимание, что сумма, указанная в Вашем отзыве не соответствует той сумме, которая была направлена в ООО "МАКС-Жизнь" в качестве оплаты страховой премии по 2 договорам страхования. Возможно, у Вас имеются какие-то другие договоры с другой компанией. По договорам страхования - информация о порядке взаимодействия со страховой компанией размещена исключительно в памятке к договору страхования, а также в правилах страхования, действовавших на дату заключения договора (https://makclife.ru/o-kompanii/pravila-i-tarify.php), а также в памятке, которая является неотъемлемой частью договора, т.к. это не условия заключаемого договора, а порядок сопровождения клиента по договору. Действительно, впервые Вы обратились в страховую компанию 16.07.2024 и Вам предоставили корректную консультацию о том, что действующий на момент обращения договор расторгнуть можно, но без возврата части неиспользуемой премии. Что касается условий предоставления банковской услуги (кредит) и обязательств по наличию страховых программ при его выдаче, рекомендуем обратиться в банк, т.к. банк самостоятельно принимал решение о необходимости заключения страховых программ и только банк регулирует ставку по договору. Если Вы полагаете, что Ваши права, как потребителя страховой или банковской услуги были чем-то нарушены и договор не содержит необходимых сведений, просим Вас направить данную информацию посредством электронной почты на адрес info@makclife.ru (скан или хорошо читаемую фотографию подписанной претензии) - темой обращения укажите "Отзыв banki.ru 98930". Если у Вас остались любые вопросы, пожалуйста, свяжитесь с нами по телефону 8-800-333-90-13 (понедельник-четверг 8:00-18:00 МСК, пятница 8:00-16:45 МСК) или по форме обратной связи на сайте makclife.ru
Заключила договор с ООО"МАКС-ЖИЗНЬ" по программе страхования жизни "Фиксированный доход" 26.05.2022г. в МОСОБЛБАНК дожитие до 26.05.2024г.
Банк закрылся у нас в Выборге, и когда подошёл срок выплаты денежных средств, мне позвонила менеджер Александра Н-ко и сказала, что надо приехать в С-Петербург по адресу ул. Боровая, 32, каб.304, чтобы получить деньги.
Я приехала. При встрече она заявила, что деньги на данный момент получить невозможно...
Читать далее
Заключила договор с ООО"МАКС-ЖИЗНЬ" по программе страхования жизни "Фиксированный доход" 26.05.2022г. в МОСОБЛБАНК дожитие до 26.05.2024г.
Банк закрылся у нас в Выборге, и когда подошёл срок выплаты денежных средств, мне позвонила менеджер Александра Н-ко и сказала, что надо приехать в С-Петербург по адресу ул. Боровая, 32, каб.304, чтобы получить деньги.
Я приехала. При встрече она заявила, что деньги на данный момент получить невозможно из-за санкций и надо оформить другой договор.
Я, конечно, очень расстроилась и повелась на такой развод, т.к. она меня убедила, что других вариантов нет. Я подписала договор, срок действия которого заканчивался аж в 2029г.!!! И, видимо, от расстройства на дату не обратила внимания, когда подписывала.
И только дома, когда стала внимательно читать, увидела что я подписала(. Не буду описывать, что я испытала в тот момент...
Я решила в Интернете почитать отзывы о компании, и поняла как меня развели... Хорошо, что ещё не прошло 14 дней со дня подписания нового договора! Я собрала все документы для расторжения договора и отправила заказным письмом с уведомлением в компанию по адресу: 115184, г. Москва, ул. Малая Ордынка, д.50, ООО"МАКС-ЖИЗНЬ и стала отслеживать письмо, приходили уведомления тоже.
Письмо пришло на третий день в компанию, а через 11 дней я получила свои деньги на указанные реквизиты. Компания выполнила свои обязательства, в полной мере, спасибо.
А вот менеджер оказалась непорядочной! Руководству стоит обратить на этот факт внимание, как их сотрудники подрывают авторитет компании.
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв. Давайте подождем ответ от страховой компании.
22.07.2024 Пока нам не хватает фактов для зачета положительной оценки. Вы можете оставить дополнение с примерами, когда страховая компания помогла решить ваш вопрос, в комментариях к отзыву.
МАКС-Жизнь
Уважаемый клиент! Благодарим Вас, что нашли время и поделились своим отзывом! Информация о качестве консультации менеджера в обязательном порядке доводится до руководства - все отзывы подлежат детальному разбору. Также сообщаем, что после оформления договора в период срока возможного отказа от договора страхования с полным возвратом страховой премии (период охлаждения) с Вами связывался менеджер и уточнил, всё ли понятно менеджер объяснил, повторили ключевые особенности программы, убедились, что основные особенности по договору Вам понятны. Ключевые моменты по договору, оговоренные по телефону: проговорили срок и сумму внесённую по договору, рассказали о страховых рисках, проговорили, что размер дохода зависит от роста акций по Вашей стратегии и расчёт будет произведён в конце срока (дата экспирации); также договором предусмотрено страховое покрытие - застрахована жизнь клиента; договор инвестиционного страхования жизни не относится к банковским вкладам; в случае досрочного расторжения за периодом охлаждения, выплате подлежит выкупная сумма на дату расторжения. Вы, со своей стороны, подтвердили, что сотрудник донёс информацию и она Вам понятна. Также уточнили, какие вопросы по оформленному договору у Вас остались - Вы сообщили, что вопросов никаких нет и условия договора Вам понятны.
По срокам выплат, со своей стороны, делаем всё возможное для выплат в максимально короткий срок.
Если у Вас остались любые вопросы или предложения, просим Вас обратиться: по телефону 8-800-333-90-13, по адресу электронной почты info@makclife.ru (в теме письма указать "Отзыв banki.ru 98470"), через чат СК.
Люди, даже не смотрите в сторону этой организации! Попользуются 5 лет вашими денежками и спасибо не скажут, не то чтобы какой % выплатили, даже минимальный!
Как я поняла, очень многих развели в банке на этих страховщиков 5 лет назад. А как красиво обещали купонный доход 11% и всех оставили с носом!
МММ современного разлива! И еще наглости хватает просить писать про них хороший отзыв! Все хорошие отзывы - обман, не верьте им!
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв. Давайте подождем ответ от страховой компании.
Благодарим Вас, что нашли время и поделились своим отзывом. Сожалеем, что Вы столкнулись с подобной ситуацией. По фактам, изложенным в Вашем отзыве сообщаем следующее:
Договор VRK 8***2 - инвестиционного страхования жизни. В соответствии с условиями Вашего договора, в качестве направления инвестирования выбрана стратегия "Купонный доход". Инвестирование осуществляется в виде приобретения инвестиционных инструментов, обеспечивающих купонный доход в зависимости от динамики финансовых показателей заранее определенного портфеля активов (указаны в п.5 договора страхования, а также в инвестиционной декларации). Цены на финансовые активы, в которых размещены средства клиента, изменяются ежедневно. Котировки активов для определения размера купонного барьера определены на дату начала договора страхования. Ежедневно может происходить как существенный рост, так и значительное падение стоимости активов. Котировки торгов базовых активов размещаются в свободном доступе в сети Интернет. Сведения о работе стратегии, также можно отслеживать в личном кабинете на сайте СК или получать письменный ответ на запрос по стратегии. По условиям инвестиционной стратегии "Купонный доход" доходность по купону фиксируется на момент окончания периода действия купонного барьера. По Вашему договору указаны даты окончания купонных барьеров (п. 5 договора) - на конец финансового дня котировки всех активов по купонному барьеру должны стоить столько же, сколько стоили на дату инвестирования, либо дороже (при этом, на 4 и 5 годы действия программы актив может упасть в цене, но не более чем на 5% и 10% соответственно). Если хотя бы для одного базового актива по договору стоимость базового актива на дату котировки купонного барьера ниже начальной котировки и показателя купонного барьера, инвестиционный доход за период действия барьера не выплачивается. При этом купон сохраняется и может быть выплачен в случае начисления положительного дохода в будущем (следующие даты наблюдения).
Кроме того, в 2019 году в период срока возможного отказа от договора страхования с полным возвратом страховой премии (период охлаждения) с Вами связывался менеджер страховой компании и уточнил, всё ли понятно менеджер объяснил, в ходе звонка получили подтверждение, что основные особенности по договору Вам понятны. Вы, со своей стороны, подтвердили, что сотрудник банка донёс информацию о ключевых особенностях договора и она Вам понятна.
Если у Вас остались вопросы по порядку расчёта дополнительного дохода по Вашей программе, просим Вас направить скан или хорошо читаемую фотографию подписанного заявления на предоставление расчётов по адресу электронной почты info@makclife.ru, через чат СК - мы подготовим для Вас расчёт в кратчайшие сроки и направим удобным доступным способом (чат, эл. почта, почтой РФ). В теме письма, пожалуйста, укажите "Отзыв banki.ru 97175"
Если у Вас остались любые вопросы, просим Вас связаться с нами по любому удобному для Вас каналу связи.
Добрый день.
При оформлении кредита в ОТП была подключена страховка от МАКС-жизнь. Созвонилась по горячей линии девушка быстро меня проконсультировала о расторжении, а самое главное вежливо. Далее написав и отправив заявление, дождавшись пока почта РФ пришлет уведомление о том, что письмо вручено получателю
решила позвонить узнать все ли в порядке (приняли заявление). Ответившая девушка начала с издевкой и ухмылкой говорить , что это не ее...
Читать далее
Добрый день.
При оформлении кредита в ОТП была подключена страховка от МАКС-жизнь. Созвонилась по горячей линии девушка быстро меня проконсультировала о расторжении, а самое главное вежливо. Далее написав и отправив заявление, дождавшись пока почта РФ пришлет уведомление о том, что письмо вручено получателю
решила позвонить узнать все ли в порядке (приняли заявление). Ответившая девушка начала с издевкой и ухмылкой говорить , что это не ее зона ответственности (хотя я выбрала именно по статусам линию по телефону). И сказала " Нет, я конечно могу вам подсказать, но 3 дня регистрация письма будет, 7 дней выплата". Сделав мне одолжение)
Начнем с того, что про 3 дня в договоре нет информации. Есть информация о том, что выплата поступит в течение 7 дней с момента получения заявления. Заявление было получено 6.06.2024.
Просьба провести проверку нашего разговора. Общаться в таком тоне недопустимо. Остался осадок от данного разговора. Надеюсь хоть выплату сделаю в срок
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв. Учитывая пояснения страховой компании, оценку не засчитываем.
МАКС-Жизнь
Уважаемый клиент!
Благодарим Вас за то, что нашли время и поделились своим отзывом. Сожалеем, что столкнулись с подобной ситуацией. По фактам, изложенным в Вашем отзыве сообщаем следующее.
Прослушали Ваш сегодняшний разговор с сотрудником и не нашли подтверждения издёвки: Вы: "А не могли бы посмотреть, всё ли в порядке, заявление на рассмотрении сейчас"?" Оператор: "Я могу посмотреть факт поступления, но правильно или неправильно всё оформлено это не моя зона ответственности. Могу посмотреть пришли или не пришли и есть или нет запросов по Вашим документам". Далее посмотрели и сообщили, что документы на регистрации до 3-х рабочих дней, после чего 7 рабочих дней на выплату, что не является верной формулировкой. Сообщаем, что срок рассмотрения и выплаты по договору Вашего типа составляет 7 рабочих дней с даты поступления документов в страховую компанию. Проверили номер РПО (трек-номер) - Ваше письмо получено в отделении почты, но не зарегистрировано на данный момент. Со своей стороны, постараемся как можно скорее вернуть Вам страховую премию на основании Вашего заявления. О результатах рассмотрения и выплаты уведомим в комментариях к данному отзыву. Приносим извинения за доставленные неудобства.
Хотела бы поделиться опытом и впечатлениями от взаимодействия со страховой компанией МАКС-ЖИЗНЬ, 21.05.24 г.мной был оформлен кредит со страховкой в отп банке договор ОТР-09\2024-3*****70 от 22.05.2024 г, документы я изучила, вспомнила что у меня уже есть полис страхования в другой компании, решила обратиться в страховую МАКС-ЖИЗНЬ, с просьбой расторгнуть договор по причине ненадобности в период охлаждения.
На электронный адрес info@makslife...
Читать далее
Хотела бы поделиться опытом и впечатлениями от взаимодействия со страховой компанией МАКС-ЖИЗНЬ, 21.05.24 г.мной был оформлен кредит со страховкой в отп банке договор ОТР-09\2024-3*****70 от 22.05.2024 г, документы я изучила, вспомнила что у меня уже есть полис страхования в другой компании, решила обратиться в страховую МАКС-ЖИЗНЬ, с просьбой расторгнуть договор по причине ненадобности в период охлаждения.
На электронный адрес info@makslife.ru мной было отправленно письмо, в ответ мне выслали подробный ответ и перечень документов которые надо приложить к заявлению о возврате, а так же способы подачи комплекта документов, это при помощи личного кабинета в элетронном виде или отправка почтой.
После того как банк подает сведения в страховую можно зарегистрироваться в личном кабинете и подать электронное обращение (в инструкциии все подробно указанно как заполнить заявление, куда нажимать и.т.д) то есть трудностей не вызвало.Так как я волновалась я отправила и тем и тем способом.
Мое обращение было полученно и зарегистрированно, позднее я обратилась через обратную связь на сайте с просьбой уточнить сроки возврата (расмотрение 7 рабочих дней), мое обращение было рассмотренно в срок, деньги поступили уже на следущий день после положительного ответа,я очень довольна, что все прошло быстро и хорошо.
хочу выразить свою благодарность сотрудникам компании, которые занимались моим обращением, сроки соблюдены, на вопросы ответы полученны, доступно донесена информация.
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за ваш отзыв. Автор, пришлите, пожалуйста, с адреса электронной почты, который указывали при написании отзыва, скриншот выписки с вашего счета, в котором отражено перечисление денежных средств страховой компанией и фото вашего полиса (персональную информацию кроме ФИО можно замаскировать) на responses@banki.ru со ссылкой на отзыв.
13.06.2024 16:00 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора
21.06.2024 Письмо получили. Оценку засчитали.
МАКС-Жизнь
Уважаемый клиент!
Благодарим Вас, что нашли время и поделились опытом взаимодействия со страховой компанией. Нам очень приятно, что Вы высоко оценили оказанный Вам сервис. Как правило, для принятии положительного решения по Вашей оценке, администрация портала banki.ru запрашивает скриншот обращения из чата (при наличии), договор страхования (данные в договоре кроме ФИО можно замаскировать), скриншот с выпиской о зачислении средств. Сведения необходимо направить на адрес responses@banki.ru со ссылкой на Ваш отзыв в теме письма. Будем благодарны, если предоставите запрашиваемые сведения и будете готовы ответить на вопросы по договору и по качеству сопровождения от администрации портала на указанные Вами в отзыве телефон или электронную почту. Надеемся на продолжение сотрудничества в будущем!
При оформлении кредита по неопытности нам втюхали страховку, на ужасающую часть от кредита. Контора Макс Жизнь Полис No OTP-09/2024-3*****64 Дата заключения: 07.05.2024
На сайте указано что можно подать документы на отказ через личный кабинет, но зарегистрироваться не моим данным не получается. При обращении на горячую линию мне в крайне хамской манере заявили, что возможность расторжения только лично, либо по почте.
Строят максимум...
Читать далее
При оформлении кредита по неопытности нам втюхали страховку, на ужасающую часть от кредита. Контора Макс Жизнь Полис No OTP-09/2024-3*****64 Дата заключения: 07.05.2024
На сайте указано что можно подать документы на отказ через личный кабинет, но зарегистрироваться не моим данным не получается. При обращении на горячую линию мне в крайне хамской манере заявили, что возможность расторжения только лично, либо по почте.
Строят максимум преград, лишь бы по закону свои обязательства не выполнить. Жалобы в надзорные органы так же написаны
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за ваш отзыв. Автор, прокомментируйте ситуацию на данный момент? Подали ли вы заявление на расторжение договора страхования?
13.06.2024 Оценку по отзыву засчитали. Однако, так как страховая компания решила вашу проблему, мы проставляем «Решение проблемы».
user-359711617063
Подтверждаю, деньги поступили.
МАКС-Жизнь
Уважаемый клиент,
Благодарим Вас за то, что нашли время и поделились своим отзывом. Сожалеем, что столкнулись с подобной ситуацией. По фактам, изложенным в Вашем отзыве сообщаем следующее.
1. Регистрация и подача документов в личом кабинете не возможна при оформлении договора через банк, т.к. требуется 1-2 рабочих дня для передачи сведений от банка об оформленном договоре, после чего возможна регистрация в личном кабинете. Проверили Вашу учётную запись - сложностей при регистрации быть не должно. Если возникнут сложности или вопросы, пожалуйста, обратитесь к нам по номеру телефона 8-800-333-90-13 в рабочее время (пн-чт 8:00-18:00, пт 8:00-16:45 МСК), или ознакомьтесь с инструкцией регистрации и подачи документов через личный кабинет. 2. Прослушали Ваш звонок на горячую линию и нашли подтверждения хамского или пренебрежительного отношения к Вам как к клиенту и была исчерпывающе дана консультация исходя из того, что договор оформлен 07.05.2024 и в базе отсутствует о способах подачи документов на момент обращения.
Если у Вас остались любые вопросы, просим Вас связаться с нами по любому удобному для Вас каналу связи: по телефону 8-800-333-90-13, 8-499-350-86-89, по адресу электронной почты info@makclife.ru, через чат СК. Также общение можно продолжить в комментариях под данным отзывом.
В 2019 году оформила договор накопительного страхования жизни на сумму 360 т р. на 5 лет. Обещали высокие проценты доходности, выше чем по депозиту.
В итоге через пять лет выплата составила 365 т р. Что составляет менее 1% за 5 лет. Не давайте им денег! Доходность нулевая, а с учетом инфляции даже отрицательная.
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв! В соответствии с п. 3.8.12. правил Народного рейтинга, мы не оцениваем заявленные условия предоставления продуктов и услуг, поэтому оценку не засчитываем.
МАКС-Жизнь
Уважаемый клиент!
Благодарим Вас, что нашли время и поделились своим отзывом. По фактам, изложенным в Вашем отзыве сообщаем следующее. Вами был заключен договор накопительного страхования жизни с ежегодным пополнением до целевой суммы - без фиксированного дохода, подлежащего выплате в конце срока, т.к. в 2019 году подобных договоров не было. Расчёт дополнительного инвестиционного дохода (далее - ДИД) осуществляется исходя из финансового резерва и объявленной нормы доходности. Обращаю Ваше внимание, что Ваш договор содержит страховые риски - застрахована жизнь и здоровье клиента в течение всего срока действия договора. Также договором предусмотрен 100% возврат вложенных клиентом средств. Что касается суммы выплат и процентов, то, насколько видим. сумма отличается от указанной Вами в отзыве в большую сторону. Если Вы получили 365 тысяч, пожалуйста, направьте нам платёжное поручение на сумму 365 тысяч рублей. Если у Вас есть вопрос по порядку расчёта дополнительного дохода по Вашей программе, просим Вас обратиться: по телефону 8-800-333-90-13, по адресу электронной почты info@makclife.ru, через чат СК - мы подготовим для Вас расчёт в кратчайшие сроки и направим удобным доступным способом (чат, эл. почта, почтой РФ).
Если у Вас остались любые вопросы, просим Вас связаться с нами по любому удобному для Вас каналу связи.
Обратилась в компанию «Макс Жизнь» по страховому случаю, в феврале 2023 года. Отправила все документы, специалисты проконсультировали, грамотно прорабатывали мой вопрос.
17.04.2024 в 20:22(по Хабаровскому времени) в течении 40 минут, Оператор(консультант) Алёна, ещё раз углубилась в мой вопрос и помогла решить все тревожащие меня вопросы.
Выражаю огромную благодарность Алёне и всей команде специалистов!
Спасибо «Макс Жизнь».
Спасибо...
Читать далее
Обратилась в компанию «Макс Жизнь» по страховому случаю, в феврале 2023 года. Отправила все документы, специалисты проконсультировали, грамотно прорабатывали мой вопрос.
17.04.2024 в 20:22(по Хабаровскому времени) в течении 40 минут, Оператор(консультант) Алёна, ещё раз углубилась в мой вопрос и помогла решить все тревожащие меня вопросы.
Выражаю огромную благодарность Алёне и всей команде специалистов! Спасибо «Макс Жизнь». Спасибо Алена!
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв. Автор, пришлите, пожалуйста, с адреса электронной почты, который указывали при написании отзыва, фото вашего договора со страховой компанией (персональную информацию кроме ФИО можно замаскировать) на responses@banki.ru со ссылкой на отзыв.
27.04.2024 13:05 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора
МАКС-Жизнь
Уважаемый клиент!
Благодарим Вас, что нашли время и поделились Вашим опытом взаимодействия со страховой компанией. Нам очень приятно, что Вы высоко оценили качество консультации в чате «МАКС-Жизнь». Обязательно донесём слова благодарности до сотрудника! Просим Вас направить на адрес responses@banki.ru со ссылкой на Ваш отзыв запрашиваемые администрацией портала сведения и быть готовой ответить на возможные вопросы от представителей banki.ru. Надеемся на продолжение сотрудничества в будущем!
Оформили страхование жизни в Инверсторгбанке о дожития до 22 февраля 2024года от подачи заявления 23.08.2022 года на сумму 150000 рублей в страховой компании Макс-жизнь, когда подошло время обратись по место заключения договора и написали заявление по выплате денежных средств, через некоторые время пришло смс о том что деньги выслали вам на счёт в банк инверсторг. Компания хорошая, надёжная, деньги вернули и проценты 13500р
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за ваш отзыв. Автор, пришлите, пожалуйста, с адреса электронной почты, который указывали при написании отзыва, скриншот выписки с вашего счета, в котором отражено перечисление денежных средств страховой компанией и фото вашего полиса (персональную информацию кроме ФИО можно замаскировать) на responses@banki.ru со ссылкой на отзыв.
23.04.2024 Письмо получили. Оценку засчитали.
МАКС-Жизнь
Уважаемый клиент!
Благодарим Вас, что нашли время и поделились опытом взаимодействия со страховой компанией. Нам очень приятно, что Вы высоко оценили наполнение страхового продукта НСЖ от «МАКС-Жизнь». Как правило, для принятии положительного решения по Вашей оценке, администрация портала banki.ru запрашивает скриншот обращения из чата (при наличии), договор страхования (данные в договоре кроме ФИО можно замаскировать), скриншот с выпиской о зачислении средств. Сведения необходимо направить на адрес responses@banki.ru со ссылкой на Ваш отзыв в теме письма. Будем благодарны, если предоставите запрашиваемые сведения и будете готовы ответить на вопросы по договору и по качеству сопровождения от администрации портала на указанные Вами в отзыве телефон или электронную почту. Надеемся на продолжение сотрудничества в будущем!
При открытии вклада в АТБ для повышения ставки по вкладу заключил договор о страховании жизни, сейчас договор закончился а деньги не возвращают говорят что из за санкций, что деньги заблокировали и нужно заказать новый договор,на 3,5 года. Нормально офиса в городе нету, только по телефону и новый договор нужно высылать по почте.
МАКС-Жизнь
Уважаемый клиент! Благодарим Вас, что нашли время и поделились своим отзывом. Сожалеем, что сотрудник компании прямо или косвенно ввела Вас в заблуждение. По фактам, изложенным в Вашем отзыве сообщаем следующее: 1. Ваш договор относится к инвестиционному страхованию жизни с инвестированием в западные активы (п. 5 договора). В феврале 2022 г., в отношении Российской Федерации введены экономические санкции, которые ограничивают операции с иностранными ценными бумагами для Российских юридических лиц. Но санкции не распространяются на внесённую сумму - только на доход. Данные ограничения распространяются в том числе и на продукты ООО «МАКС-Жизнь», которые (как и опцион по Вашей стратегии) были ориентированы на зарубежные рынки. Взаимодействие осуществлялось через Национальный расчётный депозитарий на который и были наложены санкции (подробнее можете самостоятельно изучить в открытом доступе). Согласно Инвестиционной декларации, которая является неотъемлемой частью Договора страхования, дополнительный инвестиционный доход подлежит выплате Страхователю или Выгодоприобретателю после исполнения Подписчиком опциона обязанности оплатить Страховщику окончательную расчетную цену опционного контракта. На данный момент подписчик опциона не исполнил свои обязательства, в том числе не предоставил информацию об окончательной расчетной цене опционного контракта и не оплатил её. В связи с этим в «Личном кабинете» клиента на сайте https://makclife.ru отсутствует информация о начисленном дополнительном инвестиционном доходе. Как только оговоренные выше ограничения будут сняты и будут получены сведения по опциону, данные будут отображены в личном кабинете клиента, а полученный инвестиционный доход будет выплачен по реквизитам, указанным в заявлении на выплату страховой суммы.
2. Что необходимо для выплаты по договору в связи с окончанием срока. I. Собрать документы для рассмотрения на выплату по страховому событию: - заявление на страховую выплату установленного образца (https://makclife.ru/insurance-cases.php пункт: Выплата по окончанию программы) или в свободной форме предоставляется оригинал; - паспорт или иной документ удостоверяющий личность предоставляется копия; - договор страхования предоставляется оригинал или копия; - нотариальную доверенность (в случае получения выплаты законным представителем) предоставляется оригинал или нотариально заверенная копия. - реквизиты застрахованного лица для перевода денежных средств (реквизиты необходимы именно для этого, а не для того, о чём Вы пишете). II. Предоставить документы лично в Страховую компанию ООО «МАКС-Жизнь» или "Почтой России" по адресу: 115184, г. Москва, ул. Малая Ордынка, д. 50.
Если у Вас остались любые вопросы, просим Вас связаться с нами по любому удобному для Вас каналу связи: по телефону 8-800-333-90-13, по адресу электронной почты info@makclife.ru, через чат СК. Пожалуйста, при первичном обращении сразу сообщите о том, что оставляли отзыв на портале banki.ru о качестве работы сотрудника СК, а при письменном обращении (чат. эл. почта, whatsapp), просьба указать "Отзыв банки.ру 94935" в теме письма или в первичном обращении.
