Отзывы о ППФ Страховании жизни

Моя мама, Коновалова Людмила Анатольевна, была застрахована по пенсионному страхованию в данной компании. По договору выгодоприобретателем была ее дочь, то есть я. Я сообщила о ее смерти, потом встретилась с агентом компании П-щук Надеждой, чтобы узнать какие документы нужно предоставить для того, чтобы выплаты, полагающиеся маме, были оплачены мне. Агент ничего не знала, толком не могла ничего не мои вопросы ответить. Хотя уже знала о ситуации и работает в данной компании больше 5 лет. Только и знала, что предлагать мне новые Страховки, не консультируя по данной ситуации. В итоге я заполнила заявление, отдала все документы агенту (причём список документов я сама узнавала по звонку в московский офис), в том числе оригинал полиса страхования.

Сначала около недели она не могла отправить сканы моих документов на проверку в Москву. Потом отправила наконец. Но Москва запросила ещё одно заявление на смену моей фамилии. Но об этом агент не сообщила. Об этом я узнала только позвонив в Москву. Затем 6-8 февраля, спустя более 2 недель после подачи мною заявления, наконец полный комплект был собран. В конце февраля 2018 года я ждала выплаты, но после звонка в Москву я узнала, что оригиналы документов даже в главный офис не были отправлены. То есть новосибирский офис за 3 недели не удосужился этого сделать!

В начале марта мне наконец позвонили и сказали, что согласно условиям договора, выплата будет только 17 мая, причём не Всей суммы сразу, а 4 года подряд 17 мая по 25 000. Информация про обозначенную дату и что она будет, мне так же написали в письме.

В итоге наступило 17 мая 2018 - денег нет. 18.05. Я звоню в московскую службу поддержки и мне заявляют, что нужно ещё заявление. Об этом ранее не было НИ Одного СЛОВА! Написала письмо в службу поддержки , сегодня, 21.05 мне ответили, что нужно заявление, датированной датой не ранее, чем 17 мая + копия полиса (хотя где ее взять, если оригинал полиса отдан агенту в самом начале) + копия ИНН + копия моего паспорта, заверенная у нотариуса (для подтверждения, что я жива). И потом данные документы отправить в Москву и ждать снова рассмотрения в течение 14 рабочих дней.

Таким образом они сами же нарушают условия договора, во-первых, не выплачивая сумму по договору, как обязаны были сделать, согласно условиям договора, во-вторых, сначала писали, что выплата будет, а теперь предоставьте ещё кучу документов, чтобы ее получить, причём об этом я должна была сама «догадаться», так как меня ранее об этом не оповещали!

Очень недовольная работой компании! Никогда и никому не буду ее советовать, так как одна сплошная необоснованная бумажная волокита и неграмотные финансовые консультанты/агенты!

Здравствуйте. Может мне кто-нибудь ответить на мой вопрос, так как не нашла ответа в других местах. Я имею два продукта в этой компании, в прошлом году уговорили меня их купить, накопительное страхование. Но сейчас посчитав свои платежи, поняла, что не смогу оплачивать их. Хочу расторгнуть договора. Я в ужасе, неужели я ничего не получу, два раза я заплатила по 25 000, и один раз по другому ддоговору 15 000. Кто-нибудь может мне объяснить, как это все происходит? Заранее спасибо.

Застраховались оба с мужем. И что в результате? Я попала на операцию, предоставили в компанию все необходимые документы, оказалось, что мой случай не страховой. Ничего не получила. Затем заболел муж, онкология. Опять ничего не положено, год рождения не тот у мужа и в его договор это не входит.

Мы подумали зачем нам такая компания? Решили расторгнуть договор и забрать хоть что-то. Позвонили в центральный офис нам назвали сумму, которая нам положена для выплаты на тот момент, и сказали обратиться к своему финансовому консультанту для оформления заявления. Сначала наш финансовый консультант упорно советовал подождать 4 месяца до конца года не расторгать договор. Якобы проценты больше набегут на выплаты. Затем не правильно проконсультировал по вопросу какие документы собрать в итоге справку ждали ещё из страховой. Так прошло 6 месяцев. И когда выплата поступила на карточку, оказалось, что мы в итоге потеряли с мужем порядка 25 тысяч, т.к. не сразу подали заявление или хотя бы через месяц, а слушали этого "консультанта", который несколько лет там работает!!! Оказывается, если ты расторгаешь сам договор, пока он действует, а не компания, когда ты перестаёшь платить взносы, ты на 30% сумму больше получишь. Когда я возмущённая позвонила этому"консультанту", он говорит: "Мы всем так советуем" Представляете?!!!  Это сколько народа он за годы работы там обманули таким образом? Только мы с 2014 года платили, он уже там работал. Отвратительно!

Хочу выразить огромную благодарность компании ППФ за добросовестное и быстрое выполнение своих обязательств перед клиентами по страховым случаям! Особую благодарность хочу выразить сотрудникам компании! Очень внимательные, отзывчивые и чуткие люди!

Владимир С-ев, огромное спасибо тебе за то, что ты настоял и неоднократно объяснял важность и необходимость наличия такого продукта, как страхование жизни! Очень внимательно и тщательно подбирал программу, учитывая всевозможные и невозможные риски! Чувствую себя защищенным и важным клиентом) Большое спасибо, что вы есть!

В августе 2017 года решила оформить страховку в данной компании. Заполнила анкету, первый взнос отправила (15 747 руб.). 15 сентября мне приходит отказ в ближайшие три месяца оформить страховку по состоянию моего здоровья. Ладно, понимаю. Я решаю забрать свои денежные средства, а не оставлять их в обороте компании. 18 сентября сотрудник компании Светлана М. отправила заявление на возврат денег обычным письмом. Оно потерялось. 2 октября Светлана отправила заявление уже заказным письмом.

Сегодня, 18 октября, я звоню в компанию и узнаю, что заказное письмо к ним тоже не приходило. Мне предлагают ехать в какое-то агентство и что-то согласовывать, я даже дослушивать этот бред не стала. Прошло больше месяца, а сотрудники компании всё кормят "завтраками". Разумеется, ни о каком возобновлении сотрудничества через три месяца не может быть и речи, я просто хочу вернуть наконец свои деньги.
Номер полиса 1112487714.

Здравствуйте, хотелось бы поделиться своим опытом в "получении" страхового возмещения с страховой компании "ППФ Страхование Жизни".

Итак по порядку: я давно подумывал застраховать свою жизнь и здоровье, так как на предприятии, где я работаю, официальные зарплаты минимальные, соответственно больничные листы начисляются с них, на такие деньги жену с ребенком не обеспечишь. При выборе данной компании сыграла роль сумма страхового покрытия, высокий рейтинг компании А++, приветливое отношение менеджеров Смоленского филиала №501, расположенного на Конева - все рассказали и объяснили доходчиво для простого человека. Итак 29.03.2017г. года между мной - Сергеевым Владимиром Викторовичем и Страховой компанией «ППФ Страхование жизни» был заключен договор добровольного страхования от несчастных случаев «Вариант» N 1110188116, по которому я уплатил страховую премию в размере 18 160р. В соответствии с условиями договора, ООО «ППФ Страхование жизни» взяло на себя обязательства по выплате страховой суммы в случае причинения вреда жизни или здоровью застрахованного лица – меня Сергеева Владимира Викторовича. Указанный договор заключен на срок 1 год. В соответствии с договором общая страховая сумма по договору составляет 1 500 000 рублей.

Как показало время, как в воду глядел, решив застраховаться, 28.04.2017 года около 21.00 в результате несчастного случая произошедшего со мной в деревне Корюзино Смоленской области Смоленского района, где я помогал другу с ремонтом частного дома, оступился на строительных лесах,потерял равновесие и упал, приземлившись на обе ноги,мне был причинен вред здоровью: закрытый 2х ладыжечный перелом правой голени, а так же перелом левой пяточной кости. Данный диагноз был поставлен мне в ОГБУЗ «Клиническая больница скорой медицинской помощи» Травмотологический пункт, расположенный по адресу г. Смоленск ул. Тенишевой д.9, куда я незамедлительно обратился после полученной травмы. В Травмотологическом пункте мне были сделаны снимки рентгена и наложен гипс на обе ноги. Мое пребывание на больничном составило с 28.04.2017г. по 20.07.2017г.

Исходя из пункта 8.1. Страховщик был извещен о наступлении страхового случая по телефону,в 30-дневный срок с момента его наступления, читая негативный отзыв своего земляка и собрата по несчастью, решил подстраховаться и записывал все телефонные разговоры на диктофон. По телефону горячей линии, мне сказали приходить в офис Смоленского филиала после окончания больничного и выписки. на больничном я пробыл около 3х месяцев, получив зарплату по больничному листу чуть больше 21000р., при этом потратив на лечение более 42 000р., на все имеются чеки, особо по этому поводу не переживал, занял денег на лечение и жизнь у родственников, так как думал, что застрахован в серьезной компании, проблемы в получении страхового возмещения не будет, а исходя из таблицы с перечнем выплат по травмам, сумма страхового покрытия должна быть внушительной.

21.07.2017г. меня выписали с больничного и я обратился к своему страховому агенту С-вой Т.В. с заявлением о наступлении страхового случая. Страховой агент запросил у меня следующие документы: оригинальные снимки рентгена, больничный лист, выписку из медицинской карты, копию медицинской карты заверенную главным врачом Травмотологического пункта. Все эти документы были предоставлены мною 21.07.2017г., о чем была выдана копия заявления с перечнем принятых от меня документов. 24.07.2017. мне позвонили из офиса страховой компании и попросили принести копию больничного листа заверенную работодателем, которая были затребованы службой безопасности для проверки. 28.07.2017г. копия больничного листа, заверенная работодателем, была предоставлена страховому агенту, о чем мне была выдана соответствующая копия. На мой вопрос нужно ли что-то еще, мне сказали, что ничего не нужно, мною был сдан полный комплект.

Исходя из приложения №2 к полису Вариант,таблице страховых выплат в связи со страховыми случаями «Телесные повреждения» (размер страховой выплаты рассчитывается в процентах от страховой суммы по страховому риску «Телесные повреждения застрахованного», в моем полисе страховая сумма составляет 1500000рублей), мною были получены повреждения: раздел 21. голеностопный сустав 84. перелом костей голени на уровне нижней трети в) перелом обеих лодыжек – 10% от страховой суммы 1 500 000р.,что эквивалентно 150 000р. – данная травма получена мною на правой ноге; а так же раздел 22. стопа, пальцы стопы 87. перелом кости (костей) стопы б) перелом трех и более костей, пяточной кости – 10% от страховой суммы 1 500 000р., что эквивалентно 150 000р. – эта травма получена мною на левой ноге.

Исходя из пояснений к таблице размеров страховых выплат в случае,если повреждения относятся к разным разделам Таблицы размеров страховых выплат ,то выплаты по статьям суммируются – травмы полученные мной находятся в разных разделах, а также если в результате одного страхового случая произошло одновременное повреждение различных конечностей или обоих симметричных органов, то расчет выплаты производится по каждому органу или конечности - у меня конечности разные: правая и левая нога. Следовательно страховая сумма причитающаяся мне по договору составляет 300 000 рублей.

Исходя из пункта 8.18. договора страхования в течение 14 рабочих дней с даты получения всех необходимых документов, указанных в пункте 8.13. – все документы были предоставлены, страховщик принимает решение о страховой выплате. В моем случае датой предоставления полного пакета документов является 28.07.2017г. Я многократно звонил на телефон горячей линии и своему страховому агенту, поинтересоваться в какие сроки будет рассмотрен мой страховой случай, на что мне было сказано, что назначена дополнительная проверка страхового события, запрошены дополнительные документы из компетентных органов, когда будет принято решение внятного ответа я не получил. Устав ожидать и не услышав не одного внятного ответа, о сроке принятия решения, 16.08.2017г. я обратился за юридической помощью. Изучив договор юристы, усмотрели нарушение сроков выплаты прописанных в договоре и составили до судебную претензию.

17.08.2017г. претензия была отдана мной офис Смоленского филиала, а также отправлена по почте в Москву, в головной офис. 24.08.2017г. я позвонил на телефон горячей линии в Москву, узнать получили ли мою претензию, и не рассмотрено ли мое страховое дело,на что мне ответили, что претензию они получили, а так же 18.08.2017г. получили необходимые документы из компетентных органов, запрошенные по дополнительной проверке и попросили подождать 14 рабочих дней, для принятия окончательного решения, сказав, что в этот день получен полный комплект документов необходимых для принятия решения, а конечным сроком принятия решения является 06.09.2017г. 06.09.2017г. я позвонил в Москву, для уточнения информации по моему случаю, сказав, что по их словам сегодня последний день для принятия решения, на что мне ответили, что 30.08.2017г была назначена еще одна дополнительная проверка, направлен запрос в компетентные органы и ожидается ответ от них. На мой вопрос почему нельзя было направить запросы во все интересующие инстанции сразу, одновременно, не затягивать это на месяца, противореча своему договору,назначая одну проверку за другой, внятного ответа я не получил.

На 10.09.2017г. мой страховой случай не рассмотрен, что является грубым нарушением договора страхования, а назначая одну дополнительную проверку за другой, страховая компания искусственно затягивает сроки и пытается уклониться от причитающейся мне выплаты, за вред здоровью полученный мною. По поводу якобы дополнительных проверок тоже вопрос странный, документы из больницы и с работы подтверждающие полученные мною травмы были отданы страховщику в полном объемы, оригиналы: 6 снимков рентгена, выписка из амбулаторной карты; копии: амбулаторной карты заверенной главным врачом Травмпункта, 3х страниц больничного листа, с отметками о моем посещении лечебного учреждения за время нетрудоспособности, копии 3х страниц больничного листа заверенные работодателем. Данные документы в полном объеме отображают страховой случай, факт его наступления и причину. я понимаю, что в нашей стране без бюрократии и проволочек ни как, но действия этой страховой, переходят всякие границы. жду еще неделю, после чего буду вынужден обратиться в суд.

Оформила договор страхования "Солнышко" в 2014г. Обратилась в страховую компанию по сильному ушибу сына дважды (первый раз было подозрение на компрессионный перелом позвоночника, второй-на перелом ребра) в 2015г. Выплата была произведена в обоих случаях: мною было предоставлены выписки из травмпункта и формлены заявления у страхового консультанта. Спасибо за оперативность!

Мой муж заключил договор с ППФ Страхование жизни 27 декабря 2016 года по программе Солнышко (номер полиса 1109287719), по условиям программы муж застрахован вместе с нашей дочерью от несчастных случаев и смертельно опасных заболеваний, дополнительно к этому копятся деньги на будущее дочери. 16 июня 2017 года наша дочь, лежа в больнице, упала с койки в палате и рассекла себе подбородок, пришлось накладывать швы. Через 7 дней швы сняли, мы получили амбулаторную выписку, а 23 июня к нам домой приехал наш финансовый консультант Ярослав. Я заполнила заявление на выплату, приложила к нему выписку. Уже 28 июня на мою карту поступили деньги, мы удивились быстроте выплаты. Выплата была по пункту договора: травма ребенка, потребовавшая амбулаторное лечение 7 и более дней.
Наша семья благодарна компании ППФ и П-ву Ярославу за быструю и качественную работу.

В мае 2015 года решил расторгнуть договор с «ППФ страхование жизни». В  августе 2015 по почте приходит форма извещения, которую необходимо заполнить и выслать в московский офис ППФ. В извещении сразу проставлена сумма, подлежащая выплате мне при расторжении договора. Заполняю и отправляю по почте с мыслью, что, компания, вроде, серьезная, может зря расторг договор… Но дальше началось… За почти два года выслушал столько вариантов историй, почему именно сейчас не получается выполнить мне перевод. От уточнения реквизитов счета до почтового перевода на якобы другое отделение почты в нашем городе. Делаю вывод, что пока платишь страховые взносы, ты им интересен, может даже и выплаты по страховым случаям делают для  поддержания дальнейших взносов. Ну а если ты захотел вернуть законную часть денег по договору, тогда начинается - уточните реквизиты и пр. В общем РАЗВОДНЯК очередной получается. «Обслуживался» в Кемеровском офисе.

Договор с ППФ Страхование Жизни заключил в 2012 году, познакомился с консультантом, получил подробную информацию и решил оформить договор на страхование жизни и здоровья (договор номер 1069393618 ). Могу отметить работу моего консультанта С-вой Марины, агентство №82 Санкт-Петербург, и офис менеджера. Когда в 2016 году получил травму (произошёл страховой случай), то они очень помогли в сборе документов. Полную хронологию жизни от рождения до текущего возраста собирать не пришлось) Были некоторые неточности в оформлении больничного листа, но это по причине оплошностей врачей. Выплату получил очень быстро, примерно через 5-7 дней после подачи правильных документов. Выплата была по двум пунктам: Повреждение коленного сустава и Госпитализация НС.
Оцениваю работу компании и сотрудников на 5.

Здравствуйте!

Я застрахована в компании ППФ Страхования жизни, т.е. являюсь клиентом. И очень довольна работой компании: чуткое отношение сотрудников компании (при оформлении несчастного случая, консультант сразу направляет и все объясняет, как действовать; документы быстро отправляются в гл. офис и выплату получила на 9-ый день по почте - такая оперативность меня ПОРАДОВАЛА и УДИВИЛА). И мне непонятны отрицательные отзывы.

Очень рада, что я сделала правильный выбор и купила Полис Страхования Жизни именно в этой компании. БЛАГОДАРЮ КОМПАНИЮ и ЕЕ СОТРУДНИКОВ!

В январе 2017 года я приходила консультироваться по поводу накопительного страхования жизни. Страховой агент после того как услышала, что я посещала курсы финансовой грамотности, пришла в ярость и в продолжение всего нашего разговора так и не справилась со своими эмоциями. Я услышала в свой адрес много неприятных слов, таких как: "да вы после своих курсов приходите сюда какие-то повернутые", "сколько вы за эти курсы заплатили? да я вам сейчас все бесплатно расскажу", "то, что вы у меня просите - это не страховка, а ерунда полная" - Весьма непрофессиональное поведение, приблизительные страховые выплаты обещали очень заманчивые, но я ни за какие деньги не соглашусь работать с такими грубыми и несдержанными агентами.

Здравствуйте! Мой полис номер LR1 1072799111, агент — Л-ман Людмила. Хочу рассказать о людях, которые работают в ППФ страхование. До недавних пор являлся клиентом данной компании. Все было просто чудесно: страховой агент чуть ли не облизывал, всячески проявляла интерес к моей персоне и т.п. В декабре в связи с ухудшением экономической ситуации решил расторгнуть договор. И вот тут столкнулся с агрессией и хамством моего бывшего агента: в разговоре она перешла на «ты», «ничего не понимаешь», «я (агент) лучше тебя знаю» и т.д. Тогда я понял какие они там лицемеры! В итоге бумаги по расторжению заполнял самостоятельно.

Мораль — Вы интересны до тех пор пока платите!

Здравствуйте! К договору 1096023017.

Так получилось, что за 45 лет я первый раз добровольно застраховал жизнь и здоровье. 
Так получилось, что за 45 лет я первый раз сломал кость. Надеюсь провидения здесь ни при чем. И вот промучившись месяц с переломанным ребром, я подал заявление на выплату. Предварительно я выяснил какие необходимы документы. Страховщик попросил хороший снимок перелома. В травмопункте прямо скажем снимок был сомнительного качества и я сделал СМКТ за 2300 руб. дополнительно. Но перед тем как потратиться на доп. снимок, я попытался выяснить окупится ли это действие. Конечно к договору никто таблицу выплат не прилагал (экономия бумаги) я не против, НО. Облазив официальный сайт PPF страхование, такую таблицу тоже не нашел и доверился интернету, который дал мне такие таблицы других страховых компаний. Посчитав что 3-5% за 1 ребро а это 10-15 тысяч рублей я все-таки потратился на снимок.

И что же в итоге мне насчитали 1% - 4500 руб. То есть мой опыт получения страховок по ОСАГО меня ничему не научил (тут хоть независимые оценки помогают). А именно, это расчеты страховых компаний стремятся к нулю.

Да кстати можно еще больше написать про их накопительную часть, но это в другой раз. Вывод для себя я сделал, надеюсь и другим пригодится.

Оценю офис на 5 из 5 (мрамор и стеклянные стены).
Оценю страховщика на 5 приятный убедительный человек.
Оценю свое настроение на 0.