Отзывы о Пульс ПАО СК «Росгосстрах»

Рекомендую страховую компанию Пульс за оперативностьрассмотрения заявления о страховом случае, отзывчивость персонала компании и получение четких рекомендаций от них. Застраховал сына от получения травм на соревнованиях по мини-футболу.

20.02.24 Сын сломал палец, обратились в травмпункт, получили справку, выписку, сообщили в страховую компанию, направили документы по электронной почте и буквально 7.03.24 (Две недели с учетом праздников) получили положительное решение о выплате.

При общении со страховой компанией всегда получал понятные и четкие консультации и рекомендации, в том числе по комплектности документов и порядку их оформления

Пришлось воспользоваться впервые услугами страховой компании, входящей в пакет услуг "Привилегия от банка ВТБ".Я заболела простудой, написала на мессенджер по телефону из памятки "ЧТО ДЕЛАТЬ" , полученной в банке.

Прочитали мое сообщение не сразу, но когда связались со мной, все порешали достаточно быстро. Удивило, что вызвали врача на дом из Рима  ( а это было в 50 км от Рима- час езды на машине в лучшем случае).Даже местные удивились- им эта услуга и не снилась- на простуду приезжает врач! Врач приехала в точно указанное время, поговорила, послушала легкие, назначила лекарства. В итоге процесс выздоровления пошел достаточно быстро.

По приезду в Россию я подала документы на возврат непредвиденных расходов( чеки из Аптеки), причем сначала на электронную почту были высланы мои уточняющие вопросы по заполнению заявления на возврат . И вот, на 3-й рабочий день мне сообщили о принятом решении- о поступлении средств на указанные мной реквизиты в течение 5 дней. Все четко и оперативно. Всегда на связи! Спасибо !

Оплатил полис в данной страховой компании для защиты от несчастных случаев на зимнее время. И не прогадал, упал на скользком тротуаре, которые у нас как правило не посыпают нигде песком. Повредил колено.

Написал в чат страховой компании, на что мне специалист ответил, что я могу обратиться в любое лечебное учреждение за платными медицинскими услугами. При этом в моем полисе было написано и мною оплачены дополнительные опции: прием у травматолога, рентгенологическое исследование и.т.д. Думаю, хорошо, что выбрал эти опции, как раз надо бы рентген сделать и консультацию травматолога получить.

Обратился в платную медицинскую клинику, собрал все документы. В итоге не понравилось, что переписка идет по электронной почте очень долго. Постоянно пишут, что ответим в течение 1-2 дня, по факту отвечают через 3-4 дня вопросом на вопрос, я отвечаю, потом опять жду 3-4 дня. Всё слишком затянуто, не современно. Постоянно что-то запрашивают, тянут время.

В итоге мне дали ответ, что не оплатят приемы у травматолога, рентген тоже не оплатят. Мол, читайте мелким шрифтом в полисе, что эти услуги должны быть согласованы со страховой компанией. Но стоп, я в чате от их специалиста получил четкий ответ, что могу обратиться в частную платную клинику. Более того, мне потом пишут "извиняемся за некорректную информацию от нашего специалиста", Нормально?

То есть я потратил деньги на согласованные услуги, а они что-то там извиняются. При этом сумма данных услуг составляет не какую-то космическую сумму, а всего 5.000 рублей. Больше в данной компании страховаться не буду. Такая страховая компания, которая занимается бюрократией, обманом и затягиванием времени, мне не нужна.

Застраховал сына по страхованию несчастных случаев с направленностью "футбол" в октябре 2023 года в СК "Пульс". В конце ноября произошло страховое событие - перелом пальца.

С самого начала, после моего уведомления о наступлении страхового события, через электронную почту со мной связалась дежурная служба компании, попросила не волноваться по формальным вопросам и обеспечить скорейшее выздоровление сына. Затем в очень оперативном порядке несколько раз, пока мы проходили лечение, в течение месяца нам приходили ненавязчивые напоминания о пакете документов, которые необходимо было собрать для подтверждения страхового события. Все документы мною, по очередности их предоставления медицинской организацией, были сфотографированы и отосланы в виде пдф документов на электронную почту.

Ответы на мои вопросы и письма приходили очень быстро, в течение нескольких часов, независимо от времени суток и дня недели. Предзаполненное компанией заявление о страховом случае я подал в конце нашего взаимодействия, которое было рассмотрено в течение суток. После чего в этот же день поступила положенная страховая выплата в объёмепредусмотренном договором.

Крайне доволен работой данной страховой компании, выставляю оценку "отлично" и в дальнейшем планирую пользоваться их услугами.

Сталкиваюсь со страховой компанией Пульс уже второй раз. В первый раз страховка была в подарок при оплате детского лагеря картой мир от ВТБ, тогда произошел страховой случай в лагере и было выплачено 15000 рублей. Хочу отметить что процедура была максимально быстрая с минимальным пакетом документов. 

Мои дети ходят на секцию греко-римской борьбы и каждый год мы страхуем детей. Я искала СК Пульс, но почему-то не нашла ее и застраховала в другой СК. В Марте пришло смс от СК Пульс с предложением застраховать ребенка, которым я сразу же воспользовалась, закачав приложение и там же оплатив страховку.

К сожалению вновь произошел страховой случай и  я отправила все необходимые документы в приложении, за короткий срок выплата была произведена. Могу сказать выплаты здесь хорошие, в разы больше, чем в других страховых компаниях, приходилось сталкиваться и с ними и к тому же они просят непонятно какие документы и непонятно зачем, здесь же хватило того, что предоставили в поликлинике. 

Конечно лучше бы, чтобы страховых случаев не было и все были живы здоровы, но если все же нужна страховка, то я выбираю СК Пульс!!!

Сразу после нового года, с новогодней премии оформила страховку своему щенку Изюму. Номер страхового договора 00.040****M.2166-1-1. Это мой первый опыт страхования питомца, и опыт оказался положительным.

7 февраля щенка начало тошнить с небольшими интервалами. Позвонила в страховую, меня проинформировали как мне действовать и какие документы необходимо будет предоставить из ветцентра. Помчались в ветклинику, и к моему ужасу у нас диагностировали инородный предмет в желудке, переходящий в кишечник.

Изюма унесли на операцию, сказали исхода два - либо им удастся вытащить инородку эндоскопом, либо, в случае если она ушла дальше в кишечник делать полостную операцию. Слава богу эндоскопом хирургу получилось все вытащить.

Далее мы еще два дня ездили на восстанавливающие капельницы. Денег конечно потратили прилично. После этого, имея на руках все документы и чеки подтверждающие расходы, я через сайт СК Пульс подала заявление на компенсацию ущерба и приложила все мои сканы доков. А далее все произошло мега оперативно.

Первый день - я подала доки. Уже на следующий день мне пришло положительное решение по выплате. Далее были выходные два дня. А в понедельник сумма уже была зачислена мне на карту Сбера.

Следующее обращение в клинику по вопросу болезни Изюма было этим летом 23 июля. Мы были на даче,  щенок резко отказался от своего сухого корма.  Перестал кушать. Вернулись в город, поехали в клинику, сдали анализы и УЗИ. У нас выявили воспаление в двенадцатиперстной кишке, отправили домой лечиться по назначению врача. Вскоре все прошло. Изюм стал кушать свой обычный рацион. 

Через день после похода ко врачу, так же подала документы и чеки в страховую. Компенсация была одобрена.  На следующий день получила выплату. 

Я осталась крайне довольна оперативностью страховой компании, клиентооринтированностью, удобством отправки документов. Спасибо большое!

Приятно удивлена, как быстро смогла оформить договор НС и спорт, понятный интерфейс, минимум вопросов, оплата и моя семья под защитой, спасибо Пульс! Раньше страховалась в другой СК, так там, полис ждала два дня, очень не удобно, когда нужен срочно для соревнований. Вы задаете правильный вектор для других, так держать!

Дублирую отзыв с сайта С*****, так как сама столкнулась с нехваткой отзывов в интернете по поводу этой новой СК) надеюсь, помогу людям принять решение.

Впервые на практике воспользовалась услугами страховой компании. Нашла СК по рекламному посту дог-блоггера. За первый квартал в Пульс оплатила 2300 руб (убрала услуги такси и нападения собаки на другого человека).

Через 2 месяца у 8-летней собаки появился кашель. Думала, что сердечный. Сначала я получила бесплатную консультацию врача из ветклиники Кот здоров, которая сотрудничает с СК. Мне ответили, что необходима диагностика, чтобы найти причину кашля. Важно, что в онлайн-клинике кроме дежурного терапевта есть и локальные специалисты - кардиолог и др.

Я очень благодарна колл-центру, операторы вежливо и подробно рассказывают о необходимых документах, даже если вы еще не спросили сами. Предупредили о необходимости печати клиники и подписи врача на последней странице выписки и чтобы чек был с детализацией. В нашей клинике нас записали к терапевту-пульмонологу, а не просто к терапевту. По рентгену нашли небольшой бронхит. Лекарство купила в обычной, а не вет. аптеке.

На следующий день с ухудшением самочувствия мы поехали к терапевту и там уже обнаружили проблемы с ЖКТ (часть из проблем были обострением уже существующих диагнозов, например, гастрит и застой желчи). Позднее собаке диагностировали коллапс трахеи. Итого 3 очных приема, рентген, анализ крови и кала, лекарства и узи. Примечательно, что по результатам анализов было назначено узи печени, нам сделали узи брюшной полости, и СК засчитало обследование. Каждого врача я предупреждала, что буду пробовать обращаться в страховую.

Отправила все выписки, чеки, паспорт и заявление. Через пару часов мне написали, каких документов не хватает. Еще через сутки пришли деньги, хотя писали про 5 рабочих дней. Удержали франшизу как за 2 страховых случая, так как диагнозов вышло много и они разные. Важно, что СК сотрудничает с ветеринарами на этапе проверки поставленных диагнозов и документов.

В договоре прописаны диагнозы, которые не являются страховым случаем. Когда обнаружили проблемы с печенью, я уже не ждала компенсации, ведь некоторые диагнозы по печени не являются страховыми. Конечно, нужно быть готовым, что при постановке определенного диагноза вам придется оплатить все лечение самому и СК не поможет. Может быть еще важно, что я была в двух разных клиниках, одна из них - Сотникова, которая известна не только качеством, но и высоким прайсом по городу.

Если честно, не очень понимаю выгоду СК, ведь лечение обошлось в 25 тыс, а домашние питомцы обладают привычкой периодически болеть, а если вы застраховали зверька, значит, вы точно следите за его здоровьем и в курсе цен в ветклиниках. Я очень благодарна СК за этот опыт. Не хватает соцсетей СК, чтобы наблюдать живые отзывы - прежде чем подписать договор, я пыталась найти побольше информации и не особенно нашла.

Хочу оставить отзыв, так как поражена каким простым и удобным может быть процесс общения со страховой. Застраховала семью от несчастных случаев, зимой ребенок катался с горки и сломал палец на ноге. Обратились в травмпункт.

После этого я через приложение отправила фото справки, паспорта и свидетельства о рождении в страховую. Мне прислали заполненное заявление, которое я подтвердила в приложении. И всё! Через пару дней я уже получила выплату на счет.  Все очень быстро, современно и удобно, теперь всем рекомендую Пульс

Всегда относился к страховке, как к обязаловке вроде ОСАГО, где при аварии сплошной негатив (два раза в меня приезжали таксисты, по итогам нормального возмещения или адекватного ремонта я не получил + время на осмотры, оценку, и т.д. )

Моя история общения с Пульсом

Я с детства занимаюсь экстремальными видами спорта, горные лыжи, сноуборд, скейт, лонгборд, вэйкборд, картинг, дрифт и прочий автоспорт, короче увлеченный…. и травм за 38 годиков набралось очень прилично

В этот раз перед поездкой в Шерегеш я задумался о страховке, т.к. в прошлом году хорошая знакомая катаясь в Архызе сломала ногу в трех местах и сумма на “ремонт” вышла ооочень большой.

Знакомый из бордшопа порекомендовал посмотреть на Пульс, т.к. у них можно все настроить под себя + хорошие лимиты + дешево + не нужно никуда ходить

По итогам, в Шерегеше на фрирайде я ударился бедром о торчащий камень, сразу этому значения не придал и уже по приезде в Москву понял, что так просто это не пройдет)

И тут я вспомнил, что купил страховку)))

Вот опыт общения с страховой, который очень порадовал:
-открыл приложение и написал в чат, что у меня и когда произошло
-в чате получил консультацию, какие документы из травмпункта нужны
-сразу же за меня составили заявление о страховом случае
-сходил в травмпункт и получил заключение - ушиб мягких тканей + назначили соотв. лечение
-отправил выписку из амбулаторной карты в чат (травматолог ее делает без проблем)
-и на СЛЕДУЮЩИЙ ДЕНЬ получил выплату 15К!!!

Исходя из этого опыта у меня в Пульсе застрахованы:
-Жена и ребенок
-Кошка
-Квартира
-Ну и я сам)

Ну и отдельное спасибо ребятам за оперативную реакцию