Отзывы о Р.Лайфе

Платила взносы в течение 5 лет, в итоге получила даже меньше той суммы, которую внесла за 5 лет! Это же ужасный развод! Позвонила, чтобы выяснить, почему при заключении договора мне пели про 250 тысяч (210 мои деньги +40 накопления за 5 лет), в итоге после окончания срока страхования выплатили 199! то есть 10 тысяч жадный банк умял и ничего не заработал. Ответ-  ваша страховая сумма, указанная в договоре 192 тысячи, остальное - от доходности компании. И главное НИЧЕГО нельзя сделать, только запросить выписку начислений по договору...и все. Хотя бы вернули ту сумму, которую внесла.

Когда оформляла заявление на получение по дурости оформила новую программу, но после случившегося нет желания в ней участвовать, но и выйти из нее, значит подарить 12,5 тысяч "бедному" банку.

Называть себя европейским банком и так гадко обманывать клиентов, это позорно.

19 октября 2018 г. пришла в банк открыть вклад на некоторую сумму. Старший менеджер предложила поместить деньги в три вклада, я согласилась. Когда стала подписывать документы, то в одном вкладе увидела, что это страхование жизни. Я спросила менеджера, что это вы меня страхуете? Она ответила, что это не страховка, это у них такая программа, не волнуйтесь.

Придя домой, стала разбираться и это оказалось обычное страхование жизни, меня развели на деньги. Ночь не спала, 20 октября к открытию пошла в банк, написала заявление об отказе, сказали - деньги будут через неделю. Но вот уже третью неделю не могу их получить. Страховой сертификат 1739181000661.

Кроме того через неделю после оформления пришло сообщение от банка, что я должна заплатить компании 100000 руб.

Я в таком ужасе, называется принесла денежки в банк и нажила себе проблемы. Никому не советую этот банк, постараюсь по возможности закрыть побыстрее ещё якобы два вклада. Обходите стороной этот банк. А я, между прочим, на пенсии и хотела как бы накопить намного на старость. Очень разочарована в банке и оценка только отрицательная.

Добрый день, хочется оставить отзыв о работе страховой компании группыРайффайзен, о сотрудниках с которыми я взаимодействовала в процессе рассмотрения моей ситуации и кратко об истории, которая к сожалению со мной случилась не по моей воле. Которая может случится с каждым!Надеюсь, что мой отзыв будет кому -то полезен.Около года назад я заключила договор страхования жизни.Ходила на работу как обычно, жила как обычно, как все обычные люди.но прошло какое-то время и начала замечать, что меня беспокоит моё здоровье.В одно «прекрасное утро» я поняла, что мне на столько плохо что ни ходить,не лежать, ни жить нормально я не могу. Как следствие вызов скорой и реанимация.

В больнице я была около полу года. После длительного пребывания в стационаре и обследований мне был поставлен диагноз. При нем невозможно жить как обычный человек: нужны пожизненные лекарства дорогие лекарства около 40т.р/ежемесячно, наблюдения в больницах и т.п. С моим диагнозом государство помогает с лекарствами, но только инвалидам. Таким образом я была направлена на МСЭ, где была присвоена 2 группа. Я обратилась в СК, сказала о наступлении страхового события.

Естественно были сомнения в положительном решении выплаты.Как только стало известно о присвоении группы, я позвонила в колл центр РайффайзенЛайф, объяснила ситуацию. Сотрудник направил письмо на почту с перечнем документов, которые мне необходимо было собрать. Сбор занял около месяца. Процесс сбора документов тяжелый, длительный. В больницах и в МСЭ долго делают документы, нехотя.Предоставила документы. Через 3 недели позвонила-сотрудники СК сказали, что ещё нужны дополнительные документы. Поэтому это был следующий этап моих мучений, занял снова месяц. Снова предоставила. Опять говорят ждите 30раб. дней. Я считаю, что после повторной подачи документов, можно было бы сократить сроки. Весь процесс занял около 4х месяцев от момента подачи заявления до момента выплаты.

Могу сказать, как итог: СК Райффайзен Лайф мне очень помогла. Действительно никогда в жизни не предугадаешь, что может такое случиться, особенно когда ты молод и полон сил. СК информировала о ходе рассмотрения, по факту: произведена выплата, которая мне очень помогла в жизни, чувство поддержки не покидало. Мне в жизни надеяться не на кого, и когда это произошло – просто не знала как дальше жить, как дальше быть и существовать. Ведь НА ВСЁ нужны деньги: на  поддержание здоровье, на еду, на жильё, НА
ДОРОГУЩИЕ лекарства!!! А где взять деньги, если нет здоровья работать?! Я ОЧЕНЬ, ОТ ВСЕГО СЕРДЦА, БЛАГОДАРНА СК РАЙФФАЙЗЕН ЛАЙФ! Благодарна за то, что НЕ ОСТАВИЛИ в такой сложной жизненной ситуации! Благодарна всем сотрудникам, которые участвовали в рассмотрении и принятии решения! Благодарна за сочувствие, поддержку и финансовую выплату! СПАСИБО ВАМ!

Не поленился зарегистрироваться на банках для того что бы рассказать о сервисе данной конторы.

Начну с начала.

Около 8 лет назад я решил сопроводить родственника, желающего пристроить свои незначительные, кровно накопленные в банк иной, кроме Сбера. Выбор выпал на Райфайзен. Никакого опыта у меня в тот период не было, а уж у сопровождаемого родственника тем более, поэтому посудили о банке по обложке и пошли.

Депозит открывали на пару сотен тысяч, но менеджер совершенно без проблем убедила родственника в необходимости оформить страхование. Тогда его преподнесли нам как добровольное, но процент по депозиту, якобы, будет выше.

В качестве застрахованного лица родственник указал меня, что и обусловило продолжение общения с Райфайзеном и через пару лет, когда депозит благополучно закрылся и деньги переложили в другой банк. Но сейчас не о депозите.

Страхование по программе Перспектива нам преподнесли с такими условиями: это как депозит, но ставка тут плавающая, в зависимости от успеха инвестиций, но меньше 4-5% не бывает. Через 10 лет заберёте все внесённые деньги и то, что наварилось на инвестициях. Ок, сказали мы.

Но со временем я стал как-то больше интересоваться вопросом финансовых инструментов и однажды спросил у банка: "а вообще под какие проценты я даю вам деньги, сколько прирасло за пару лет?". Внятного ответа я не получил.

И вот тут начались странности: очень долго я пытался наладить контакт с банком, пытался писать с почты, но мне отвечали, что почта для них не известная. Ходил в отделение, писал заявление, но в итоге выяснялось что заявление "не прошло".

С каждым разом безрезультативного общения, теряя интерес, я писал заявление на снижение ежегодного платежа, до минимального 20 т.р. в год. Логика моя была такая: если уж девушка менеджер в отделении Люблино некомпетентна это не значит, что вся система страхования такая же. Я хотел "дотянуть" до конца и уже даже решил, куда потрачу деньги, которые свалятся на меня в конце 10 летнего срока страхования.

Платил эти свои 20 т.р. и не попадал в страховые случаи до тех пор, пока в октябре 2018 мне не позвонила В-ва Татьяна (сотрудник Райф.-Лайф) и сообщила что мой договор расторгнут.

В тихом омуте черти водятся, подумал я и спросл на основании чего и когда был расторгнут мой договор. Татьяна неувереным голосом, копаясь в своей системе во время разговора начала рассказывать, что она "про меня видит".

Оказалось, что у меня в системе банка лежит документ с названием заявления на расторжение, но внутри по своему содержанию это было что-то другое.

Со слов Татьяны мои платежи закончились в 2016 году, но потом, во время разговора она "нашла" другие платежи...

Поняв, что Татьяна явно не готова к разговору и сама не понимает, что происходит я попрощался и попросил разобраться в ситуации, перезвонить в ближайшее время.

Через несколько дней Татьяна вновь звонит мне - и о чудо! она вновь не может мне ничего объяснить!
На основании чего и когда был расторгнут мой договор?
Как мне увидеть скан заявление на расторжение с моей подписью?
Сколько платежей по моему договору страхования Татьяна "видит"?
Ни на один из этих вопросов менеджер не ответила мне при повторном её же звонке.

Вопрос, на который мне не ответила Татьяна "зачем вы мне звоните?" предрешил моё железное желание никогда более в жизни не связываться с этим банком.

Вопрос страхования априори построен на высоком качестве сервиса клиента.
И уж если нет даже этого, то, что у них есть?

В настоящее время вопрос ещё не решён.

Добрый день,
Мой отзыв дополнит предыдущие:
14 августа произошло страховое событие по потребительскому кредиту (я получила 2 группу инвалидности, теперь не работаю) документы на страховое возмещение по потребительскому кредиту были поданы до истечения срока 30 дней с даты наступления страхового события, 24 августа. 
До сих пор нет страхового возмещения, минуло уже 2 платежа по кредиту (по 36 170 руб каждый), денег на кредит просто нет, т.к. нет дохода и есть тяжелое заболевание.
Сколько ждать и ждать ли вообще - неизвестно.

Страховой продукт не работает должным образом - как должен инвалид, потерявший заработок, платить минимум 2 месяца по кредиту, пока страховая принимает решение? 

Уважаемый Райффайзен Лайф, уменьшайте хотя бы сроки рассмотрения, иначе кредитный продукт Банка с услугой страхования по рискам потери заработка и получения инвалидности - услуга заведомо не реализуемая, а это уже обман потребителя.

Кредитный договор - PIL17100501077545 от 05.10.2017г.

Хочу выразить сердечную благодарность Райффайзен Лайф и клинике «Будь здоров» - все прошло быстро, четко, деликатно и на уровне.

Райффайзен Лайф, у Вас действительно достойные партнеры! Медперсонал на 5+, начиная с девочек регистратуры и фей процедурного кабинета с волшебными невесомыми ручками, а также прекрасных профессионалов с добрым сердцем: доктор Ин-ва Д.А. и доктор М-на Л. В.

Я крайне редко обращаюсь к специалистам медицинской сферы. Ранее обсуживалась в хороших клиниках, поэтому есть, с чем сравнить. Теплое, доброе отношение специалистов клиники.

К специалистам Райффайзен Лайф обращалась нечасто, но отмечу, что все очень быстро, деликатное, профессиональное отношение сотрудников. По моей просьбе перенесли запись в клинику, что было очень приятно.

Спасибо! Просто молодцы!

Когда год назад я оформлял кредит в банке, сотрудник говорил, что без страховки могут отказать в кредите. Пришлось согласиться, т. к. деньги нужны были срочно.

Не хотелось платить больше, но сейчас я не жалею об этом, потому что уже больше трех месяцев я не могу найти новую работу и когда найду не понятно. Меня очень беспокоит, что я могу стать обузой для дочери, у которой и дети и свой кредит, но оказалось, что даже мой личный отказ от переезда за фирмой в другой город считается страховым случаем. Ездил узнавать в отделение банка, сказали что нужно встать на биржу труда, потом собрать документы, потом страховая еще будет рассматривать. Спасибо сотрудникам, все рассказали, выделили все документы, которые нужно собрать.

Конечно это все не так просто, несколько платежей мне пришлось внести самому. Хорошо хоть были поднакопленные деньги, и еще выплатили за неотгулянные отпуска, когда увольнялся.

Ну в общем, собрал все по списку, поехал снова в банк, потом ждал решения (мне еще девушка звонила из страховой несколько раз). На прошлой неделе выплатили слава богу, сейчас главное как можно скорее найти работу, в моем возрасте это уже страшно. Еще раз спасибо.

С компании был заключен Договор Cтрахования при взятии кредита в банке. Договор предусматривал страховую поддержку при потере работы или при проблемах со здоровьем. Кредит и страховка были оформлены 15 декабря 2017 года. В компании я проработала до этого около 3 лет. В конце января 2018 года,  23 числа, был расторгнут трудовой договор с компанией и я, помятуя о страховке, спокойно оформила все необходимые для этого документы. По правилам этой страховки, несмотря на потерю работы, ты еще 2 месяца обязана/обязан платить из своего кармана банку (видимо надеяться, что ты за это время все-таки найдешь работу), а через 90 дней cтатуса безработного (справка с биржи труда), банк начнет выплаты по страховке. Но, не тут то было!

Я исправно платила даже 3 месяца, пока не закончились деньги. Документы для страховки я принесла в банк 18 мая, так как сотрудник страховой компании сказал, что документы принимаются только через отделение банка, и началась длительная эпопея с документами. Впоследствии выяснилось, что сотрудники страховой компании только через неделю, 25 мая, дали добро на отправку документов к ним, потом около недели они шли в офис страховой компании из банка, а потом уже страховая компания начала рассмотрение, 31 мая. Напоминаю, что платеж по кредиту должен был быть 27 мая. У меня появилась просрочка и была испорчена кредитная история. В страховой компании мне сообщили, что они 30 дней будут рассматривать мои документы и ПОТОМ ПРИМУТ РЕШЕНИЕ О ВЫПЛАТЕ!

В итоге, 23 июня, я получаю уведомление о том, что страховка не будет выплачена из-за того, что я потеряла работу менее чем через 60 дней после заключения договора страхования, c 15.12.17 по 23.01.18. Я никогда не думала, что потерю работы можно планировать и просчитывать, все мы знаем какие разные бывают обстоятельства.

Теперь, всем настоятельно рекомендую наотрез отказываться от Договора Страхования в компании Райффайзен-Лайф при взятие кредита в Райффайзен-банке!

Страховой сертификат № 750294-223-J45734-10-RZB. Кредит закрыт раньше срока, почему вы отказываетесь возвращать остаток страховой суммы. Я больше не нуждаюсь в страховании вашей компанией, если будет такая необходимость я сам изъявлю желание заключить новый договор.

Отвечайте Райффайзен Лайф, что скажете?

Я застраховался в накопительном страховании. Это одна ошибка. Очень невероятно мощно продают эту услугу в банках Райффайзен. Но почему 1 балл? Вовсе не из-за этого. 

Брал кредит в банке Райффайзен. В других банках всегда отменял страховку и возвращал сумму за страховку. Прочитав ВСЕ документы от корки до корки, я взял кредит со страховкой, зная, что откажусь от страховки. (ибо не слушать эту лапшу на уши "Банк откажет, если не возьмете страховку, блаблабла"). В итоге спустя месяц иду возвращать страховую сумму (более 60 000 рублей). И мне говорят "А ВЫ ДОГОВОР ЧИТАЛИ?" Я говорю "Я его наизусть выучил!". Они "Ну тогда вы в курсе, что ШИШ ВАМ С МАСЛОМ! У вас было 7 дней ознакомительного периода (о котором естественно нигде не говорится)". Оказалось, что банк не предупреждает никаким образом, что у тебя есть 7 дней, чтобы ознакомиться с СЕКРЕТНЫМ документом (я его назвал секретный, потому что никто из сотрудников даже не знает, где это написано - оказывается на сайте есть тайная ПАМЯТКА по страховке, где написаны условия, что страховая сумма возвращается по формуле - формула естественно такая, что получишь в лучшем случае 50% страховой суммы). Иначе говоря банк в сговоре со страховой утаивая информацию даёт тебе кредит на 400 000 рублей, дают 463 000 рублей и ЧЕРЕЗ НЕДЕЛЮ БУДЬ ДОБР, верни всю сумму - ты ж договор читал? (нигде в ознакомленных документах нет сведений про 7 дней ознакомления и про ПАМЯТКУ). 

В итоге это настолько ударило по репутации банка Райфайзен и их страховой, что я даже не могу найти сил обратить в ЦБ для разбирательства. В итоге накопительную страховку (а там тоже скопилась уже сумма, которую ЕСТЕСТВЕННО никто не вернёт - ведь выкупная сумма в Райфайзен лайф =0 руб.)

Хочется просто прекратить даже слово это слышать - Райфайзен (Хотя ОЧЕНЬ любил данный банк и доверял, но как только появилась у них эта славная компания страховая, узнал горькую правду). НЕ связывайтесь с этими компаниями - Банк Райфайзен и страховая! Они наглым образом утаивают информацию об "ознакомительном периоде", где есть хитрые формулы расчётов. Взял кредит? Оплатил досрочно? Страховка? Какая страховка? А ты договор читал? Страховку мы не вернём! (но конечно же вернём, но по формуле 0,5х1=0.5) Т.е. если вы взяли кредит на 500 тысяч и через неделю вернули его досрочно, то страховку вам вернут лишь 50%. Что является в наше время откровенным намёком на надувательство. Про накопительное я промолчу - разорву договор, пусть забирают свои деньги. В итоге потеряно на страховках за год свыше 90 000 рублей. Потому что надо думать, прежде чем связываться с новичками страхового рынка в России. 

В банк написал претензии - ни ответа ни привета. Один ответ последовал "Надо было быть внимательным - это не наши проблемы". У меня на руках все документы, которые банк даёт при оформлении кредита - там ни слова не сказано про тайную памятку с тайными формулами -  а это повод пожаловаться регулятору в ЦБ! 

Предлагаю всем, кто оказался в моей ситуации, жаловаться на сайте ЦБ в соответствующем разделе, чтобы ЦБ начали жёсткую проверку этих двух структур! за утаивание важной информации! Нигде такого не встречал, учитываю свой опыт кредитования - в других банках всегда легко возвращают страховую сумму за неиспользованный период! 
Здесь же - развод!

Опыт по расторжению договора страхования жизни в Райффазен-лайф в течение ознакомительного 30-ти дневного периода. Буду фиксировать здесь свои мучения.Судя по происходящему, банку и страховой ОЧЕНЬ выгодна страховка жизни. Итак, 24 октября заключила договор. В Райффазен-банке активно предлагали этот продукт, решила попробовать. В договоре прописан 30-дневный ознакомительный период страхования, в течение которого можно расторгнуть договор с полным возвратом уплаченного первоначального взноса. На это и купилась. После заключения договора много читала про этот продукт, советовалась, в результате решила, что этот продукт точно не для меня на данное время в данной стране. Хронология событий по расторжению договора: 7 октября написал заявление о расторжении договора в офисе Райффазен банка. Чтобы получить всю сумму взноса включая 13% налогового вычета, который я гипотетически могла оформить на первый взнос, мне выдали пакет документов для получения справки в налоговой о том, что я его не получала.12 октября мне на мобильный звонил представитель банка,который заключал со мной договор. Активно-агрессивно пытался выяснить, почему я расторгаю договор. 14 октября при копировании документов для налоговой заметила, что на подтверждающем документе об оплате взноса указан статус Договора - "действующий". Плюс не нашла копию заявления о расторжении договора страхования с пометкой банка, что они это заявление приняли, как это обычно бывает. Решила после налоговой заехать в банк и прояснить эти 2 вопроса. Менеджер в банке была та же, которая и принимала у меня заявление 7 октября. Объяснила, что договор считается действующим, потому что банк выступает как агент страховой компании, и мое заявление о расторжении направлено в страховую, но еще не доехало до страховой, поэтому договор считается еще действительным. Копию моего заявления на расторжение договора менеджер отказал выдать!!! Основание - заявление не появилось в базе. И
согласно внутреннему регламенту банка они не могут мне выдать копию моего же заявления. На просьбу менеджеру выдать справку, что она отказывается выдать мне копию заявления на расторжения, менеджер ушла общаться со старшими товарищами.

Вернулась, сказала, что тоже не даст такую справку. Написала еще одно заявление в страховую, с просьбой предоставить копию заявления на расторжение и указать дату поступления уплаченного взноса на расчетный счет. Приехать и лично пообщаться непосредственно со страховой возможности нет!!! Все только через банк. Причем со слов менеджера банка заявление в страховую доставляется до 2-х недель. И только после получения моего заявления они расторгнут договор, а после расторжения в течение 30-ти дней вернут первый взнос. В договоре указано, что при расторжении в ознакомительный период договор расторгается датой заключения. Срок возврата уплаченного взноса в договоре не нашла. Буду искать срок возврата денежных средств при расторжении договора в законах РФ.

Итог: 2 субботы потратила на поездки в налоговую и банк. Договор пока не расторгнут, и мне не подтверждают принятие моего заявления на расторжение. Деньги за первоначальный взнос в лучшем случае вернут через 2
месяца, 25 ноября. Есть опасения, что банк-страховая дотянут до окончания ознакомительного периода, и "честно" согласно договору оставят себе сумму уплаченного взноса. Пока вижу один выход - писать еще одно заявления на расторжение, высылать на электронный адрес уже страховой райффазен лайф и это же заявление отсылать ценным письмом Почтой России на юридический адрес страховой. Писала подробно, возможно мой опыт поможет кому-нибудь.И да, сканы документов могу выложить. Полисные условия на18!!! страницах. Инвестиционный доход рассчитывается по таким формулам, что нужно иметь высшее математическое образование, чтобы понять. Это так, к слову.

15.08.2017 мной был заключен договор страхования по программе Райффайзен Перспектива Программа 1. Через 3 дня я решил отказаться от этой "радости" и явился в офис банка, чтобы написать соответствующее заявление. Я пропущу долгую историю о том, как сотрудник банка в течение почти месяца скрывал информацию о том, что в заявлении была ошибка, т. к. речь пойдет о другом. 11.09.2017 мной было написано еще одно заявление, на этот раз корректно составленное. Заявление было рассмотрено СК Райффайзен Лайф, после чего через какое-то количество дней была возвращена выкупная сумма. Но.. Не в полном объеме. В полисных условиях, размещенных на официальном сайте СК сказано следующее:
"10.8. В Договоре страхования устанавливается тридцатидневный (30) Период свободного ознакомления с условиями страхования с даты вступления в силу Договора страхования, в течение которого Страхователь вправе отказаться от Договора страхования, а Страховщик обязан вернуть в полном объеме денежные средства, уплаченные в счет Страховой премии или первого Страхового взноса."
В моем случае отказ от страхования был как раз в период свободного ознакомления, соответственно, и сумма должна была быть возвращена в полном объеме. По факту же СК Райффайзен Лайф удержала 13% от полной суммы, ссылаясь на пункт о досрочном погашении (п 11.4). Также они сообщили, что эти 13% они вернут, если я им предоставлю справку из налоговой о том, что не получал налоговый вычет в 2017 г. Я обратился в налоговую за справкой и получил отказ, т.к. 2017-й год еще не закончился.

Уважаемая СК Райффайзен Лайф, если клиент отказывается от договора страхования в период свободного использования, например, в феврале, то ему дожидаться еще целый год, чтобы получить справку из налоговой инспекции?
На требования исполнить пункт 10.8 полисных условий на сегодняшний день СК по прежнему отвечает отказом, ссылаясь на законодательство. По факту невыполнения полисных условий я направил обращение в РосПотребНадзор.

Хочется выразить благодарность генеральному директору "Райффайзен Лайф" ЧУМАЧЕНКО МАКСИМУ ВИКТОРОВИЧУ за чуткое, вдумчивое отношение к клиенту в проблемной ситуации. Руководитель сумел найти персональное время, чтобы разобраться во всех тонкостях дела и помочь. 

Также выражаю глубокую признательность сотруднику "Райффайзен Лайф" ИВАНУ АРТ-ОВУ за высокий профессионализм и поистине доброе отношение. 

СПАСИБО!

Какая же плохая компания Райфазен Лайф, люди не ведитесь на их страховку. Деньги с меня списали мигом за страховку, а как случился страховой случий, оказывается - это вовсе не Райфазен, никто тут ни при чем и кто вам там когда денег отдаст, неизвестно))) Вот такая вот контора деревенская, которая вроде есть, а вроде её и нет. Столько сил мной потрачено.. Они не связываются с клиентом, я по 40 минут жду пока соеденят через райфазен с это конторой, которая вовсе не райфазен. Отдала все документы в срок. По договору 60 дней должно пройти и выплаты должны начислить. 60 дней уже давно прошли ни выплат, ни информации я не знаю что делать и куда идти. В райфазене улыбаются и принимают все мои документы. Про страховую никто ничего не знает. Напрямую связь они не держат с клиентом. Это обман. Надоело уже, что только обманывают везде. Буду писать на них везде, где только можно.

Оформил страховку по программе Райффайзен Лайф. Срок страховки не закончился. При заключении обещали, что выплаты кратные сроку года соответствуют мои внесенным деньгам за минусом небольшой суммы, а оказалось что не так, когда обратился ранее окончания договора, то слова сотрудника оказались не правдой, теперь буду платить до конца срока, но во что это выльется, так как уже вижу отзывы, что люди не могут по этой страховке получить деньги, их кормят завтраками. Также мне эту страховку навязали при потребительском кредитовании. Ужасная компания!

Эта компания вместе с Райффайзенбанком не выдают никаких документов с живой печатью страховой компании. Все что они дают на руки через сотрудников Райффайзенбанка - распечатанные на черно-белом принтере отписки. На письменные запросы не отвечают, а на требование организовать встречу с представителем компании, с живой печатью страховой компании отвечают отказом! Нет никакой гарантии, что они выплатят деньги по полису накопительного страхования жизни. Или могут выплатить без накопленных процентов дополнительной инвестиционной доходности. 

Год назад сотрудница компании заявила, что страховая компания потерпела огромные убытки по валютным полисам клиентов и из-за этого клиентам с рублевый полисами ничего не начислили. На мой вопрос сотрудникам Райффайзенбанка: зачем вы предлагаете клиентам полисы, по которым ничего страховая не выплатит, услышал ответ, что их заставляют предлагать. Им самим тошно от того, что клиенты на них выливают негатив и ругательства. 

Год назад взял ипотеку и застраховался в этой организации. Сегодня сняли сумму почти на 2000р чем в первый год. А обещали, что сумма будет уменьшаться. Специально звонил им, назвали сумму 11,150 а в итоге сняли почти 20. Буду расторгать договор. Жаль что они работают на разводе клиентов. Банк всем рекомендовал, но теперь и на банк они тень кинули. Друзьям уже не порекомендую.

В 2011 году, в Нижнем Новгороде, в отделении банковской группы "Райффайзен" заключил договор страхования Перспектива-3, с ежеквартальными выплатами. При предварительной обработке клиента, т.е меня, менеджер банка Огарков А. много раз твердил о 100% сохранности всех внесенных мною денежных средств + инвестдоход аж до 8% в валюте!!! Лгал уверенно, не моргая (вскоре ушел на повышение ). После 5 лет исправных платежей мой результат -15% ! Ребята будьте мудрее - учитесь на чужих ошибках!!!

Не могут сказать сумму страховки даже примерно. Просят весь пакет документов на недвижимость. Я понимаю, что много нюансов, но ведь я и не прошу точную сумму. НЕужели нюансы это существеннее суммы страховки? САйт практически не работает. Во всех разделах выскакивает форма обратной связи, при заполнении которой появляется сообщение о том, что сейчас эта услуга недоступна. Странный сервис, вернее, полное его отсутствие.

Запросил баланс расчетов, и неожиданно узнал, что мой договор расторгнут ими в одностороннем порядке аж в апреле! Я оплачиваю взносы через их сайт и процессинг Райффайзенбанка. Платежи они должны видеть в режиме онлайн. Но мне они написали, что я просрочил платеж на 10 дней, хотя он был внесен вовремя.

После моего гневного письма и угрозы обращения в Центробанк, мне написали, что договор остается в силе, и что якобы они не видели моего платежа. Но после апреля я им делал еще 2 платежа и приходили смс, что оплата по договору поступила.  Как они могли принимать деньги, если они расторгли со мной договор?

И еще, почему-то сумма ежемесячного платежа ими увеличена в одностороннем порядке на 1 рубль. Это они за СМС плату ввели что-ли? 

Никому не рекомендую с ними связываться, обманут, и доставят массу неприятностей!

Почитал отзывы и ужаснулся. Как все запущено. Пишу от лица пострадавшей стороны.

Жена родственника в данном банке брала кредит на машину и в нем же его страховала.
В договоре страхования есть ключевые фразы: Я подтверждаю, что на момент подписания договора не страдаю хроническими заболеваниями, требующими оказания медицинской помощи на регулярной основе. Подтверждаю, что за последние 10 лет я не проходил лечения в том числе рака, гепатита и прочих заболеваний. Список опускаю. Далее: Я так же подтверждаю, что мне известно о том, что договор страх. не распространяется на последствия заболеваний либо несчастного случая, возникших или произошедших до даты оформления страхового сертификата. То есть по сути они исключают любые случаи заболеваний и даже смерть. Только если вас убьют или на голову упадет кирпич.

А теперь внимание,вот что они пишут в отказном письме. Забыл упомянуть, застрахованное лицо (жена родственника) умерла от цирроза печени. Но страховая компания раскопала что в 1991 году у страховщицы был лимфогранулематоз (полностью вылечен и в 90-х снята инвалидность по этому поводу) хронический вирусный гепатит В в 1992 году(является только носителем и в лечении не нуждается) а так же в 2009 году был уделен желчный пузырь, точнее камень. С учетом вышесказанного они смерть страхователя не считают страховым случаем. Налицо подмена понятий. На момент страхования никаких заболеваний указанных в договоре не было. Болезни произошедшие более 25 лет назад не могут являться причиной смерти человека, который за это время еще успел родить двоих детей и был абсолютно здоров. Никакой взаимосвязи между болезнями в детстве и причиной смерти нет. Но компания рассчитывает запутать клиента, чтобы он не пытался что-либо требовать с компании. И судя по отзывам это им удается.

Учитывая, что в семье была взята в кредит еще одна машина и квартира в ипотеку, а после смерти остались две несовершеннолетние дочки и каждая страховая компания под разными предлогами отказывается выплачивать страховое вознаграждение, на отца семейства ложатся кредиты на сумму превышающую его доходы. То есть страховые компании и эта в частности обрекает семью на голодную смерть. Хотя какое им дело до людей. Поэтому становиться понятно, что с данной компанией разговаривать надо только через суд и думаю он будет на стороне клиента. Я же со своей стороны обещаю в случае не сговорчивости компании поднять против нее интернет общественность.

И уважаемые сотрудники райффазена, прежде чем ставить диагноз не имея медицинского образования, рекомендую проконсультироваться с теми, кто компетентен в этих вопросах, и не думайте что кругом все необразованны и никто с вами не станет судиться.

Вот уже 3 года я являюсь клиентом данной компании. В июне 2015 года я не внесла очередной месячный платеж (кстати, компания никак не напомнила мне о необходимости это сделать) и без моего ведома договор со мной расторгли (о чем я даже не подозревала). Связавшись с сотрудником горячей линии, я получила ответ, что если произведу оплату немедленно, то она зачислится и никаких проблем не возникнет. Я так и сделала, но увы, через 10 дней пришило письмо с документами о расторжении.

Обратившись снова на горячую линию, я получила совет прийти в отделение банка и написать заявление на восстановление договора. Придя в банк, я заполнила заявление и сотрудник обещал направить его в страховую компанию. Мне так же сказали, что со мной свяжутся и объявят восстановительный взнос а так же сумму задолженности, с учетом всех моих платежей, и тех средств, которые я уплатила после расторжения договора. Прошло два месяца, но ответа от компании не было.

Позвонив в очередной раз на горячую линию, я обнаружила, что процедура восстановления договора отменена, так как я не внесла в определенный срок необходимую сумму. Пояснив, что экстрасенсорными способностями я не обладаю, и сумма и порядок оплаты мне объявлен не был, и что я все это время ждала ответа от компании, я потребовала вновь запустить процедуру восстановления. На тот момент отделение банка в нашем городе уже закрылось. Мне пришлось найти форму заявления на восстановление договора, распечатать ее, заполнить, прислать скан, дождаться ответа специалиста службы поддержки, получить подтверждение правильности заполнения, отправить бумаги по почте и подождать еще месяц, пока компания соберется с духом мне ответить.

Итак, сегодня 28 января 2016 года, я получаю электронное письмо с суммой, необходимой для восстановления, и моему негодованию нет предела. Данная сумма указана без учета тех средств которые я внесла уже после расторжения договора. Соответственно. Мне снова нужно связать с сотрудником компании, в тысячный раз обрисовать ситуацию, попросить сделать новый, корректный расчет, подождать еще немалое количество дней, пока эту сумму посчитают, и я снова не успею сделать оплату до указанной в письме даты (15 февраля 2016 года).

Никогда в жизни мне не приходилось сталкиваться с более безответственной и наплевательской работой. Мой отзыв сейчас не засчитают по какой-нибудь очень веской причине, но я все же надеюсь, что эти строки хоть кого-нибудь обезопасят от проблем.

Оформил страховку по программе Райффайзен Лайф. Срок страховки закончился и уже полтора месяца не могу получить страховую сумму. Сначала обещали выплатить в течение двух недель, но благополучно потеряли заявление на выплату, причём и подлинник и отправленную факсом ксерокопию. Когда наконец нашли и то и другое уже двадцать пять дней кормят обещаниями выплатить в конце недели, причём каждую неделю. Создаётся ощущение одесского рынка, а не солидного якобы европейского банка. Хотите сохранить нервы и деньги, не страхуйтесь в Райффайзене!

Я заключил договор страхования 20.11.2010 года и ежеквартальными взносами. После почти пяти лет исправных платежей, в страховой организации стали происходить не понятные мне ситуации с выставлением завышенных сумм очередного платежа, неправомерным безакцептным снятием с моего банковского счета в ОАО Райффайзен Банк дополнительных средств, их возврат без уведомления и, в итоге, оказалось, что мой очередной платеж по договору страхования был возвращен на мой счет, что я не смог отследить, находясь в длительном отъезде за рубежом. Получив очередное уведомление о следующем платеже с суммой, превышающей необходимую по договору, я попросил разобраться представителя данной страховой организации в г. Омск. Не получив никакого ответа, я произвел очередной платеж в размере суммы, указанной по договору. Но через несколько дней сумма вернулась. Уточнив причину возврата, я был сильно удивлен и обеспокоен, что оказывается страховая организация расторгла со мной договор в одностороннем порядке из-за неуплаты очередного взноса. Не было ни уведомления о планируемом расторжении, ни объяснения причин расторжения, а самое главное, что причина нарушения очередности платежа кроется в проблемах в самой страховой организации. И я оказался крайним в этой ситуации, хотя компания должна была в первую очередь разобраться в своей структуре со своими работниками, а потом предложить мне варианты решения.

Я считаю это нарушением компанией моих прав, как гражданина России и законов, регулирующих их деятельность. Так же, в  данный момент, они предлагают мне заниженную выкупную сумму, не соответствующую моим реальным платежам. Так же интересно, правомерно ли они вычисляют с выкупной суммы налог с физических лиц, ведь по сути, я не получаю прибыли, а получаю сумму, почти в два раза меньше, чем я вносил в качестве регулярных платежей и не получал каких-либо процентов прибыли. Говоря коротко - ЭТА КОМПАНИЯ ЗАНИМАЕТСЯ УЗАКОНЕННЫМИ ОБМАНОМ КЛИЕНТОВ, манипулируя Вашим средствами как им хочется! Письмо в ЦБ с просьбой разобраться ни к чему не привело - оказывается, как я и думал, виноват во всем клиент! Для чего только нужен этот контроль со стороны государственных учреждений? Осталась надежда только на суд!

ВСЕМ ЖЕЛАЮ - ОБХОДИТЕ СТОРОНОЙ ДАННУЮ КОНТОРУ И НЕ ВЕРЬТЕ НИ ОДНОМУ СЛОВУ, СКАЗАННОМУ СОТРУДНИКАМИ БАНКА РАЙФФАЙЗЕН (по тому как в Омске у них нет представителей кроме сотрудников одноименного банка), ЧТО ИХ ПРОГРАММЫ ВЫГОДНЫ И УДОБНЫ. Вы просто потеряете свои деньги и еще нервы измотаете!

Имею с 2010 года договор страхования жизни, плачу ежегодно в июле месяце. С конца октября стали происходить странные, мягко говоря, вещи.

30.10 получила бумажное письмо с уведомлением о том, что мой договор был расторгнут 11.10.2015 за неуплату (плачу из Райффайзен-банка же), вот так просто расторгнут и всё. Позвонила, висела 15 минут на трубке, выяснили, что платёж есть, он почему-то не был разнесен (хотя в назначении есть вся необходимая информация), но вот его разнесли и все ок, договор теперь уже не расторгнут. Попросила прислать мне также на почту бумажное письмо с подтверждением этого факта, пообещали срочно все сделать и прислать.

Сегодня, 7 ноября, получаю второе чудесное письмо от Райффайзен Лайф. Оказывается, цитирую: "По Вашему заявлению от 16.10.2015г (мое ФИО) по договору № (мой номер договора и дата) были внесены изменения в данные по Страхователю", и далее идет чужой номер паспорта, дата и место выдачи. Я никакого заявления не писала, паспортные данные не мои, и вообще - дата "моего заявления" - уже после расторжения договора (о коем уведомляло меня предыдущее письмо).

Что это? Кто отправляет все эти письма и что это все означает? Звонить больше не хочу. Подавать в суд?