Отзывы о Ренессанс Жизни

Отличный сервис, могу написать про опыт использования Смарт Плюс. Договор на 3 месяца, менеджер Асланян Артур. Компания обслуживает по вопросу инвестиционного страхования в БЦ Симонов Плаза, по своей инициативе посетил непрофильный офис на Дербеневской набережной, там тоже получил исчерпывающую консультацию от очень классной и общительной начальницы офиса, к сожалению не помню как ее зовут, но отправляю ей виртуальный букетик.

Хочу поделиться своим опытом взаимодействия с СК"Ренессанс Жизнь", чтобы предостеречь других от моей ошибки. В целом
мой совет - держитесь подальше от этой компании...
В декабре 2022 г. я заключил с ними договор инвест.страхования жизни по программе "Финансовая рента" №5520416614 сроком на 5 лет с размером ежегодного взноса 300 тыс. с ежегодной выплатой купона в виде процента от ежегодного взноса (сразу скажу,
что выгодность таких условий весьма сомнительна, но речь не об этом).
Летом 2023 г. мне написала сотрудница СК, которая оформляла мне договор в декабре 2022 г., и предложила, цитата: «поменять условия и вывести часть суммы на реквизиты (без потерь)». Я приехал к ней в офис, и она предложила мне заключить сСК новый договор на тех же условиях, но с меньшей суммой ежегодного взноса (200
тыс.), а по старому договору не вносить очередной платёж в декабре 2023 г., после чего он будет расторгнут, и я смогу перевести свои 300 тыс. на счёт нового договора. И я (дурень!) согласился, потому что не ждал подвоха от офиц. лица СК! Итак, я заключил с СК новый договор №5520471510 и внёс 200 тыс. по нему. В сентябре 2023 г. я должен был получить ежегодный купон по старому договору - 45 тыс. Но сотрудница мне сказала, что если я обращусь за выплатой, то перевод денег со старого
договора на новый мне не одобрят, и я не стал получать купон. В декабре 2023 г. мой старый договор был расторгнут, т.к. я не внёс по нему ежегодный взнос, как мне было сказано сотрудницей СК.
Начиная с января 2024 г. я много раз обращался к сотруднице с вопросом о том, когда и как мои деньги будут переведены на новый договор, но она лишь «кормила завтраками». Наконец в июле 2024 г. она со мной встретилась и приняла заявление о переводе
денег со старого договора на новый. На вопрос, когда же, наконец, деньги будут переведены, она ответила, цитата: «люди по полгода ждут». При этом мне пришлось
в августе 2024 г. внести очередной ежегодный взнос по новому договору - 200 тыс.
Прождав до сентября 2024 г. и не получив от СК никаких денег, я обратился к ним с заявлением, где описал всю ситуацию и попросил вернуть мои деньги, а также все проценты, которые я должен был бы получить от них при добросовестном ведении дел - купон за первый год и процент за пользование чужими деньгами согласно ст. 395 ГК за второй год. Ответа в течение 30 дней от них не
последовало (кто бы сомневался?). Тогда я обратился с жалобой на них в ЦБ и с заявлением в службу фин. уполномоченного (порядок такой).
И наконец (о чудо!) 13 ноября они прислали мне ответ, в котором сообщили, что никаких денег мне они вообще-то возвращать не обязаны, но приняли, цитата: «индивидуальное решение об аннулировании договоров страхования и возврате оплаченных страховых
взносов» (неслыханная щедрость!). При этом они расторгли со мной и новый договор, о чём я их совершенно не просил (это вообще дичь какая-то!). Таким образом, на данный момент «Ренессанс Жизнь» почти два года бесплатно прокручивала мой исходный взнос (300 тыс.), год бесплатно прокручивала мой первый взнос по
новому договору (200 тыс.) и 3 месяца – второй взнос по новому договору (200 тыс.). Нормальная такая "схема", не находите? Итого сумма моего ущерба от взаимодействия с СК "Ренессанс Жизнь" - 142 тыс… И я буду добиваться возврата этих денег!!!
Вот такая история. Выводы, как говорится, делайте сами...

Жалоба на страховуюкомпанию ООО «СК «Ренессанс Жизнь», лицензия ЦБ РФ СЖ №3972 от26.10.2023       Выражаю свои категорические претензии кработе компании ООО «СК «Ренессанс Жизнь» в г. Владивосток, в частности к
действиям менеджеров Клименко Александры Валерьевны и Аллы Викторовны Грищенко.В сентябре 2024 г. у менязакончился договор страхования по программе «Инвестор 6.1».  За день до его окончания А. Грищенко
позвонила и пригласила в офис компании. В офис 30.09.2024г нас женой начали
активно «обрабатывать», предлагать новые договоры страхования, в том числе по
программе «Стабильный доход». Я человек пожилой, не смог вынести такого
натиска, согласился взять домой почитать навязываемые мне договора. Договор
«Стабильный доход» НЕ ПОДПИСЫВАЛ. В какой-то момент Клименко А.В. попросила мой
телефон и проделала в нем какие-то манипуляции.   Чтобы ещё раз подтвердить, что отказываюсьот договора, на следующий день (01.10.2024г) приехал в офис компании и заявил,
что договор мне не нужен. После чего, снова начались уговоры, психологическое
давление. В процессе разговора я сказал, что хочу вернуть свои деньги.
Менеджеры сделали вид, что согласились и попросили для этих целей скинуть
банковские реквизиты на номер телефона сотрудницы А. Грищенко, что я и сделал.
Я привык доверять сотрудникам банка, доверился и сотрудникам страховой. Ждал
возврата денег.    10.10.2024г.  позвонил менеджеру А. Грищенко и спросил,почему деньги все еще не вернули. Она ответила, чтобы я не беспокоился, деньги
будут в течении 14-ти дней. 15.10.2024г. я снова позвонил, высказал своё
беспокойство по поводу отсутствия денег, в ответ меня позвали в офис для
устранения “проблемы”.  В офисе
выяснилось, что договор «Стабильный доход» уже подписан с моего телефона (!),
видимо в момент, когда 30.09.2024г. Клименко А.В. брала у меня телефон, а срок
«охлаждения» по нему якобы 14-ть дней и они прошли.  Договор был подписан вопреки моей воле и без
моего согласия. Это меня шокировало. Мне удалось восстановил доступ в личный
кабинет (раньше им не пользовался) там увидел договор «Стабильный доход» на
часть моих денег от завершившегося, других договоров в личном кабинете не было.
Где была остальная часть средств от завершённого договора неясно.    20.10.2024г. написал претензию, потребовалпрекращение действия договора страхования №5531147762 от 30.09.2024г,
заключенного без моего согласия и вернуть страховой взнос в полном объёме
(согласно новым правилам ЦБ, период охлаждения для таких договоров был продлён
до 30 дней). На это страховая компания ответила фразой: «Договор не вступил в
силу» После этого было несколько телефонные звонков с предложением уладить
инцидент. Пришлось поехать в офис. После продолжительного разговора, который
длился более часа на высоких тонах, мне предложили подписать «мировое
соглашение», однако речи о возврате моих денег не шло. На меня вновь было
оказано психологическое давление.   Данные действия ООО «СК«Ренессанс Жизнь» должны привлечь внимание Центрального Банка Российской
Федерации. Подобные манипуляции с деньгами, а в моём случае, и с человеком,
противоречат и законодательству, и этике ведения бизнеса. Подобные действия
приводят к утрате клиентами своих денег, здоровья и доверия к страховым
компаниям. Надеюсь, надзорные органы обратят внимание на деятельность страховой
компании ООО «СК «Ренессанс Жизнь». С уважением, Баглаев А.А.

Всё было просто замечательно с самого начала выбрали для меня один из лучших и интересных вариантов и всё время можно отслеживать происходящее в личном кабинете приятные и доброжелательные сотрудники информировали постоянно если появлялись новые продукты по страхованию жизни и не только в общем информация всегда была самой полной и достоверной и думаю о дальнейшем сотрудничестве спасибо

В октябре этого года обратилась в компанию Ренессанс жизнь и после консультации с моим менеджером я заключила 2 договора: Смарт и ГД. Менеджер очень грамотно объяснил мне все условия по этим договорам,  отвечал на все мои вопросы и помог разобраться во всех нюансах.  В общем весь процесс длился недолго, в офисе было комфортно находиться, благодаря грамотному и опытному обслуживанию.

Изначально я пришёл в Ренессанс по рекомендации Банки.ру, обратив внимание на очень выгодные условия по программе Смарт Плюс. Решил просто послушать, что скажут, что предложат и на каких условиях, поскольку часто бывает, что в рекламе указано одно, а на деле оказывается всё не так радужно. Определённых планов что-то покупать в принципе у меня не было.

В процессе встречи выяснилось, что условия по данному контракту даже выгоднее, чем я предполагал, и, разобрав подробно с менеджером все нюансы и детали договора, я купил Смарт Плюс. Кроме того, мне предложили довольно интересную программу долгосрочного накопительного страхования, которая по своим параметрам существенно превосходила банковский вклад. Посчитав потенциальный доход, взвесив все "за" и "против", я купил и её.

В компании для клиентов сделан личный кабинет и мобильное приложение. Оба продукта  дают неплохой функционал, позволяющий отслеживать выплаты по контрактам, планировать расходы и доходы, отслеживать состояние счетов. Поставил, пользуюсь и очень доволен.

Кроме того, я обнаружил, что после покупки полисов, мне стали доступны существенные скидки на страхование автомобиля. Для меня актуальны и КАСКО и ОСАГО, поэтому скидки стали дополнительным приятным сюрпризом.

Благодарю Ренессанс за отличную работу и желаю дальнейших успехов и новых интересных (в том числе для меня :-) ) продуктов.

19.11.2024г. обратилась в офис Ренессанс жизнь с просьбой помочь оформить договор по программе "Смарт Плюс". Сотрудник Максим Б-ев понятно и подробно описал все условия, предоставил всю информацию. Оформил договор под 25% на 3 месяца. Составил и распечатал договор. Помог провести оплату. Понравился уютный офис и вежливый приём. Жду выплаты.

Воспользовался полисом по программе страхования "Смарт плюс" как средством накорления сбережений, ибо обещали хороший процент с вложенной суммы, ну и, соответсвенно, плюс страхование жизни на три месяца. Всё прошло хорошо, через три месяца выплатиои всю сумму с процентами. Компанией доволен! Скирншот полиса прилагаю

Долго сравнивал разные варианты для накоплений, от банковских депозитов до инвестиционных продуктов. Остановил выбор на Копилке Лайф из-за сочетания высокой доходности и страховой защиты. Взял максимальный тариф Премиум, так как планирую накопить на автомобиль. Ставка фиксированная на весь срок и не нужно переживать, что она снизится через полгода, как это часто бывает с банковскими продуктами.

Оформление заняло несколько минут, всё онлайн, без походов в офис. Потом сразу настроил автоплатеж, чтобы средства списывались автоматически в день зарплаты. После трёх месяцев сотрудничества с Ренессанс Жизнь, могу сказать, что я доволен выбором программы.

Первый раз воспользовлся услугами компании.  Произошло это по причине передачи  договоров от ВСК в Ренессанс Жизнь. Переоформление происходило в Калуге. Сотрудник офиса Максим оперативно переоформил документы, но ВСК задержала перечисление средств. Поэтому выплату ждал более месяца.

Оформил 2 договора: Гарантированный доход и Смарт Плюс. Срок действия 5 лет и 3 месяца соответственно. Посмотрим на оперативность работы новой для меня компании. Пока обратная связь с офисом в Калуге и центральным работает безупречно.

Была необходимость разместить деньги под процент выше,чем в банках. Выбрал эту организацию. Офис расположен удобно,рядом с остановками городского транспорта.Менеджер Елена-грамотный,компетентный специалист, коммуникабельная,честная,по-деловому настойчивая. Проценты выплатили в обещанный срок, вступил ещё в 2 программы. Надеюсь, всё будет хорошо и в дальнейшем, сотрудничество продолжу.

Выплатила досрочно потребительский  кредит, направила заказным письмом в компанию заявление и весь пакет  необходимых документов, письмо компания получила 29  октября, до  13 ноября я все еще ждала ответа, потом позвонила на горячую линию компании ,где мне сказали ,что произошел сбой и со мной свяжутся в 5-ти дневный срок, но  когда я позвонила в пятницу  ,мне сказали, что они не нашли в том пакете документов копии паспорта с пропиской, хотя повторюсь весь пакет документов был(все документы из банка, даже  реквизиты банка с электронной подписью банка).

Приличные компании хотя бы могли написать письмо, в заказном стоит обратный адрес и телефон, но они не отвечают на заказные письма и врут, что  то сбой, то  еще что то, чтоб не платить .  Вынуждена буду обратиться в суд, так как  копии документов есть с почты и банка.

Положили деньги под "СТРАХОВАНИЯ ПО ПРОГРАММЕ СТРАХОВАНИЯ «Инвестор 6.1» " от Ренесанс на 5 лет, в итоге нам вернули наши деньги, которые мы вложили без всяких допополнительных выплат, в итоге мы получили свои деньги, которые страховая крутила 5 лет!

Мои деньги за это время обесценились, я осталась в убытке, зато страховая на этих деньгах наварилась. Не верьте этим страховым вкладам и инвестициям, сплошной развод. Останетесь с тем что было в лучшем случае или вообще останетесь ни с чем

Обратилась в офис компании "Ренессанс Жизнь" в г Калуге.  Компетентный менеджер,  готовый во всем помочь и все разъяснить.

Помог мне выбрать продукт, отвечающий моим требованиям. По окончанию срока действия заблоговременно позвонил и договорился о встрече. В течение нескольких дней вся вложенная сумма с процентами поступила мне на счёт.

Спасибо за замечательное обслуживание менеджеру Максиму и большой выбор выгодных продуктов компании " Ренессанс Жизнь".

Уже давно пользуюсь услугами компании "Ренессанс" и всегда довольна, в этот раз хочу рассказать о том как оформила продукт накопительного страхования жизни «Процент Плюс».

9 сентября заказала обратный звонок, менеджер Михаил провел исчерпывающую консультацию по продукту. Поскольку я живу далеко от города, мне было удобно заключить договор онлайн, а процесс оформления был интуитивно понятен.

Также, по своему опыту, хочу отметить скорость возврата средств на банковский счет после окончания договора - это обычно 2-3 дня.

Обратилась в эту компанию для накопительного страхования жизни. Менеджер всё подробно объяснила, рассказала о преимуществах. Также недавно меня пригласили в офис, чтобы рассказать о новых продуктах компании, о возможностях нового инвестиционного страхования, чем планирую воспользоваться в ближайшее время.

По дожитии до окончание срока действия полича написала заявление о выплате страховой суммы. Были вопросы по заполнению, однако никакой помощи получить не удалось, так как дозвониться в колл центр невозможно, пыталась три дня, затем как поняла, заполнила заявление.

Получила смс о том, что информация о выплате находится в личном кабинете, разделе Документы. Однако там никакой информации нет, дозвониться в колл центр пыталась 15 раз, ни разу не берут трубки, написать куда то тоже невозможно. Отвратительное отношение к клиентам!!!!

Срок выплаты указывают 40 рабочих дней, это больше двух месяцев незаконного пользования денежными средствами. И непонятно, чем обусловнлен такой срок. 

Вполне вероятно, что через два месяца мне откажут и напишут, что какого то документа не хватает или некрретно что-то заполнено.

6.11.2024г.обратилась в офис Ренессанс жизнь с просьбой помочь составить договор по программе "Смарт Плюс". Сотрудник Иван понятно и подробно описал все условия, предоставил информацию о выплатах страховой суммы. Оформили 100%выплату страховой суммы+ 26.5%.,в срок через 3 месяца. Составил и распечатал договор. Помог провести оплату. Понравился уютный офис и вежливый приём. Жду выплаты.

В компанию Ренессанс Жизнь обратилась по поводу оформления накопительного страхования по программе Копилка Лайф. Менеджер ответила на все мои вопросы, подробно рассказала о программе. Обслуживание на высоком уровне. Если что, всегда можно обратиться за консультацией. Условия по программе очень выгодные и меня полностью устроили. Есть всего 3 тарифа, можно выбрать любой с более комфортным ежемесячным взносом. Я выбрала первый, со первоначальным взносом 4999 тысяч рублей. Само оформление
прошло оперативно, никаких проблем. Все накопления  отслеживаю в личном кабинете, что очень удобно.

Мной был оформлен договор №552*****53 Смарт Плюс. По окончанию срока договора 01.11.2024 приехал в офис и подал заявление на выплату. Деньги обещали перевести в течение 10 дней.

По состоянию на сегодня 13.11.2024 перевод осуществлен не был. При обращении к менеджеру получил информацию, что тот больше там не работает. При обращении в колцентр сообщили, что выплата производится в течение 30 дней. 

Сам вклад делал на 3 месяца, а на возврат еще 1/3 от срока в клада?!?!
Есть подозрения, что выплаты удерживаются намеренно.

До этого пользовалась только банковскими вкладами, случайно узнала о гарантированном доходе с программой страхования. Заинтересовала сама программа включающая страхование здоровья и процент выше, чем ключевая ставка. 
связи, оперативно реагирует на мои обращения.

У меня только положительные впечатления.  Офис находится в удобном месте, легко добраться. Менеджер разъяснил программу,  ответил на вопросы. Оформили договоры гарантированный доход и программу Смарт плюс. По одному из краткосрочных договоров уже получила выплату. 

Благодарность моим менеджерам В-н Апрес и С-ву Никите. Приятно с вами работать.

Недавно я воспользовался услугами компании"Ренессанс Страхование" в городе Кемерово и хочу поделиться своим опытом. В последние годы я уделяю особое внимание финансовой безопасности и страхованию, поэтому подошел к выбору страховой компании очень внимательно. Я решил оформить договор страхования № ……469 от 27.03.2024 по программе Гарантированный доход сроком на 5 лет и договор страхования № ……..476 от 27.03.2024 по программе Смарт Плюс сроком на 3 месяца.

На первом этапе общения с менеджером Ксенией у меня произошло положительное впечатление. Она
оказалась очень вежливой, профессиональной и открытой для диалога. Ксения подробно объяснила мне все условия программы, ответила на все вопросы и развеяла сомнения по поводу страхования. Она не пыталась навязывать мне дополнительные услуги или опции, а акцентировала внимание именно на тех
моментах, которые были актуальны для меня.       

Программа "Гарантированныйдоход " меня заинтересовал из-за сочетания страхования и накопительного элемента. Я всегда стремлюсь планировать будущее, и этот продукт идеально подошел под мои нужды. Ксения рассказала о возможностях накопления средств и о том, как они смогут работать на меня в будущем. Я положительно отнесся к тому, что компания предлагает гибкие условия, и я смог выбрать оптимальный размер
взносов. Это немного упростило ситуацию, так как я мог построить финансовый план, который не будет обременительным для моего бюджета.

Страхование жизни — это вопрос, который требует серьезного подхода. Но благодаря Ксении все
оказалось проще, чем я ожидал. Она провела мне подробный анализ рисков и объяснила, как страхование защитит меня и мою семью в случае непредвиденных обстоятельств. Более того, информационной поддержкой я остался доволен — у меня не возникло чувства неуверенности или тревоги, так как вся необходимая информация была предоставлена вовремя и доступным способом.

Особое внимание хочу уделить качеству обслуживания. Ксения проявила искренний интерес к решению моих вопросов и оказывала сопровождение на всех этапах оформления. Мне не пришлось долго ждать ответа на свои запросы или сталкиваться с ситуациями, когда что-то не решается или остается без внимания. Это создает доверительную атмосферу, что для меня является важным критерием в выборе страховой компании.

Потенциальные клиенты часто задаются вопросом о надежности компании. "Ренессанс Страхование" на рынке работает уже много лет и зарекомендовала себя как надежный партнер. Я познакомился с отзывами от других
клиентов и убедился, что большинство из них оставляют положительные комментарии о взаимодействии с компанией. Это добавило уверенности при принятии решения о выборе именно этой страховой программы. Я считаю, что для каждого человека важно обеспечить финансовую безопасность, и программы, такие как
"Ренессанс Смарт Плюс ", как раз отлично подходят для реализации этой цели. Вы получаете не только защиту, но и возможность делать накопления, которые в дальнейшем будут работать на вас. В заключение хочу сказать, что мой опыт обращения в "Ренессанс Страхование" в Кемерово оказался положительным.

Менеджер Ксения продемонстрировала высокую квалификацию и клиентоориентированный подход, что существенно упростило процесс оформления. Продукты компании выглядят привлекательными, и я с уверенностью могу рекомендовать их своим друзьям и знакомым. Убедившись в надежности и качестве предоставляемых услуг, я теперь вижу в "Ренессанс Страховании" своего надежного партнера на долгие годы.

Мной был оформлен полис НСЖ Смарт Плюс. Дата оформления - 16.07.2024, дата окончания 15.10.2024. Через личный кабинет на сайте 16.10.2024 мной было оформлено заявление на выплату, к которому были приложены банковские реквизиты. Заявление было успешно принято.

С тех пор и по сей день менеджер, систематически манивший в офис для знакомства с продуктами страховой, так же систематически ездит по мозгам и кормит завтраками, в разных, ни к чему не обязывающих формулировках, обещая ускорить перевод денег.

Однако спустя 26 дней денег как не было на моём счёте, так и нет. К исходу четвёртой недели ожидания менеджер сообщил, что не имеет представления о статусе моего заявления на выплату и никак на его рассмотрение не влияет. Я чрезвычайно зла такому отношению, такой скорости выплаты и уже начинаю предполагать самое плохое развитие событий.

Денег на полисе зависло порядочно, стоимость фондирования с ростом ключевой ставки растёт и как там у Ренессанса дела с такой платёжной дисциплиной - большой вопрос. Не рекомендую никому относить деньги в эту контору, чтобы потом не выбивать их из стрелочников - менеджеров, которые ни за что не отвечают и ни на что не влияют.

Оформлял Смарт - все прошло гладко и быстро. В офисе дают на 1,5% больше доходности за лекцию о других платных продуктах. Валентин Д-ко - ответственный менеджер. Чувствует клиента, не впаривает ненужные продукты. Смог найти подход и предложить интересные условия по долгосрочным продуктам. А так же оперативно переоформили условия по новому Смарту в связи с повышением ключевой ставки и увеличении процентов по продукту.

Недавно по совету одного моего знакомого попробовала программу Копилка Лайф от Реннесанс жизнь. Менеджер мне все рассказала, предложенные условия мне понравились. Очень интересно, что можно выбрать  подходящий тариф, исходя из своих финансовых возможностей Я выбрала тариф Лайт, сумма в 4999 вполне для меня комфортна.

Смысл программы заключается в том, что я плачу эту сумму каждый месяц, а по истечению срока договора, получаю процент. Хочется так же отметить, что все мои взносы застрахованы, как впрочем и моя жизнь, мало ли что. Оформление очень быстрое, договор написан понятным языком, менеджеры не навязывают лишних услуг. Абсолютно точно могу поставить высокую оценку.