Ренессанс Жизнь
изменить компанию

Отзывы о Ренессанс Жизни

  • Всего отзывов
    4900
  • Народный рейтинг
    5 место
  • Средняя оценка
    2.95
  • Решено проблем
    166
  • Ответов компании
    4808

Отзывы
Оценка
Продукт страхования
Город:
Оценка: 1 Не засчитана
Взяла кредит в МТС банке, обязательно сказали надо со страховкой. Оформили страховку через Ренессанс жизнь. Документы не распечатали на кредит, сказали все в личном кабинете есть, но зато распечатали на кредитную карту, которую в качестве бонуса дали. Через пару дней узнала, что страховка была вовсе необязательна и можно вернуть в течение 14дней, если обратиться напрямую к страхователю. Документы от МТС банка только на кредитную карту на руках, в... Читать далее
Взяла кредит в МТС банке, обязательно сказали надо со страховкой. Оформили страховку через Ренессанс жизнь. Документы не распечатали на кредит, сказали все в личном кабинете есть, но зато распечатали на кредитную карту, которую в качестве бонуса дали. Через пару дней узнала, что страховка была вовсе необязательна и можно вернуть в течение 14дней, если обратиться напрямую к страхователю. Документы от МТС банка только на кредитную карту на руках, в личном кабинете никакой информации нет. На кредитную карту страхователь Группа Ренессанс страхование, я подумала, что и на кредит скорее всего такой же. А это была ловушка и я попалась.

Отправила документы в Группу Ренессанс страхование и довольная ждала сумму страхового взноса. Прождала весь период охлаждения и за пару дней до окончания решила позвонить к ним. И тут все выяснилось: что они не являются страховой компанией на мой кредит, что они только на кредитную карту, а на кредит с очень похожим названием Ренессанс жизнь. Позвонила в Ренессанс жизнь, меня успокоили и сказали, что если повторно соберу документы и прикрепл

ю к ним ошибочное заявление, то все будет хорошо, даже если уже не в первые 14дней, только надо объяснить все в письме. Так и сделала, хотя были трудности со сбором документов. В личном кабинете их не было, пришлось искать офис в городе и только там распечатать документы на страховку. А офис хорошенько запрятан, сразу не найдешь. В итоге все собрала, отправила и через несколько дней пришел ответ по СМС о доставке письма и о том, что деньги возвращать не будут, Договор страхования расторгнут, а процентная ставка повышена. Ну и как на это реагировать, как не на обман??? Позвонила узнать, что за ложь кругом, а мне в ответ: напишите заявление в свободной форме обо всем, что произошло и отправьте и ждите ответа. Так и поступила.

19.01.2022 года пришла смс о доставке письма, но ответа никакого нет. Что вы на это ответите? Прошу дать обратную связь.
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв!
Страховая компания запросила у вас дополнительную информацию, сообщите, пожалуйста, в комментарии, если направили ее.
10.02.2022 Оценку не засчитываем, так как нет ответа от Автора.
Ренессанс Жизнь
Уважаемый MarKop1717,

для того, чтобы разобраться в ситуации, напишите нам номер вашего обращения в компанию или номер вашего отправления документов почтой на control@renlife.com с темой "банки ру" и номером договора.

СК "Ренессанс Жизнь"
Ответ компании
Ответ компании
Оценка: 5 Не засчитана
Открывала НСЖ на сына. Всегда во мне было сомнение, что смогу накопить ему на достойную учёбу, а срок как раз на его 18-летие должен был подойти к концу. Как раз окончание школы. Получили выплату недавно, пока сын идёт на золотую медаль, уже с облегчением думаем, что на бюджет поступит. Дали ему мотивацию - средства полностью его, если сможет на бюджет поступить. Инфляция, конечно, оставила свой след, но ренессанс нас и предупреждал о рисках, и... Читать далее
Открывала НСЖ на сына. Всегда во мне было сомнение, что смогу накопить ему на достойную учёбу, а срок как раз на его 18-летие должен был подойти к концу. Как раз окончание школы. Получили выплату недавно, пока сын идёт на золотую медаль, уже с облегчением думаем, что на бюджет поступит. Дали ему мотивацию - средства полностью его, если сможет на бюджет поступить. Инфляция, конечно, оставила свой след, но ренессанс нас и предупреждал о рисках, и мы были к такому повороту готовы.

В целом, семья довольна, думаем с мужем на двоих на 8 лет открыть нсж, но осуществим следующей осенью, подождём, пока сын в общежитие съедет.
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв!
Автор, пришлите пожалуйста на наш адрес responses@banki.ru фото полиса страхования и документа, подтверждающего выплату с назначением платежа. А чтобы мы смогли вас идентифицировать, писать нужно с того адреса электронной почты, который был указан при регистрации на сайте. В письме укажите, пожалуйста, ссылку на отзыв.
15.02.2022 Оценку не засчитываем, так как нет ответа от Автора.
Ренессанс Жизнь
Уважаемый arxipAL,

благодарим вас за оставленный отзыв. Очень приятно, что вы остались довольны результатом.
Желаем вам всего наилучшего и будем рады продолжить сотрудничество.

СК "Ренессанс Жизнь"
Оценка: 5 Не засчитана
Открывала смарт в начале ноября. Только недавно получила выплату. Слушайте, я не знаю, как работает эта система, но процент действительно сделал приятный бонус к вложенным деньгам. Это учитывая, что расстаться с ними пришлось на три месяца всего лишь, а не на несколько лет. Очень жалею, что не могу заново страховку такую оформить, но, думаю, тогда бы компания разорилась. Отдельно хотелось бы отметить работу офиса на Дербеневской: слушайте, вы... Читать далее
Открывала смарт в начале ноября. Только недавно получила выплату. Слушайте, я не знаю, как работает эта система, но процент действительно сделал приятный бонус к вложенным деньгам. Это учитывая, что расстаться с ними пришлось на три месяца всего лишь, а не на несколько лет. Очень жалею, что не могу заново страховку такую оформить, но, думаю, тогда бы компания разорилась.

Отдельно хотелось бы отметить работу офиса на Дербеневской: слушайте, вы прям супер. Я же дополнительно задавала вопросы про медицинские страховки, исж и нсж, и, думаю до сих пор, что сильно застопорила консультанта в обслуживании других клиентов, нооо! Меня не бросили и отвечали вежливо и доброжелательно. Ушла довольная.
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв!
Автор, пришлите пожалуйста на наш адрес responses@banki.ru фото полиса страхования и документа, подтверждающего выплату. А чтобы мы смогли вас идентифицировать, писать нужно с того адреса электронной почты, который был указан при регистрации на сайте. В письме укажите, пожалуйста, ссылку на отзыв.
15.02.2022 Оценку не засчитываем, так как нет ответа от Автора.
Ренессанс Жизнь
Уважаемый aangl,

спасибо за ваш отзыв. Нам очень приятно, что столь высоко оценили уровень нашего сервиса.
Ждем вас снова и будем рады продолжить сотрудничество!

СК "Ренессанс Жизнь"
Ответ компании
Ответ компании
Оценка: 5
О программе Смарт узнала на работе, оказалось что некоторые сотрудники уже очень удачно ею воспользовались. Ну а так как у меня были некие сбережения и они просто лежали в ожидании покупки машины (которую я никак не могла выбрать), то решила для начала узнать о ней, тем более реальные отзывы от коллег уже слышала. 12.01.2022 я позвонила к ним по телефону указанному на их сайте 84959812981 (телефон для Москвы и МО), дозвонилась со второй... Читать далее
О программе Смарт узнала на работе, оказалось что некоторые сотрудники уже очень удачно ею воспользовались. Ну а так как у меня были некие сбережения и они просто лежали в ожидании покупки машины (которую я никак не могла выбрать), то решила для начала узнать о ней, тем более реальные отзывы от коллег уже слышала.

12.01.2022 я позвонила к ним по телефону указанному на их сайте 84959812981 (телефон для Москвы и МО), дозвонилась со второй попытки. Менеджера звали М., она мне рассказала, что эту программу можно оформить онлайн и что есть возможность сразу на сайте просчитать сумму дохода. 

Но я захотела все-таки очно все оформлять и на следующий день 13.01.2022 поехала к ним в офис. Оформление заняло минут 10, это с учетом написания заявления и сдачи документов. Деньги я перечислила сразу, так что теперь буду ждать окончания программы.
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв!
Автор, пришлите, пожалуйста, фото полиса страхования на наш адрес responses@banki.ru. А чтобы мы смогли вас идентифицировать, писать нужно с того адреса электронной почты, который был указан при регистрации на сайте. В письме укажите, пожалуйста, ссылку на отзыв.
14.02.2022 Дополнительная информация по отзыву предоставлена.
Ренессанс Жизнь
Уважаемый FakyrR3,

спасибо за ваш отзыв. Очень приятно, что вы отметили работу нашего сотрудника.
Будем рады продолжить наше сотрудничество.

СК "Ренессанс Жизнь"
Оценка: 1
11 марта 2021 года моя мама заключила с ООО «К «Ренессанс жизнь» договор страхования по программе страхования «Инвестор 6.1» *** сроком на пять лет. Обещали 10% процентов годовых, а в случае смерти – выплату страховой суммы (которая равна деньгам, уплаченным страхователем в компанию) выгодоприобретателю, указному в договоре, в кратчайшие сроки 3-4 дня. 11 октября 2021 года моя мама неожиданно умерла, и тут пришлось ознакомиться со списком... Читать далее
11 марта 2021 года моя мама заключила с ООО «К «Ренессанс жизнь» договор страхования по программе страхования «Инвестор 6.1» *** сроком на пять лет. Обещали 10% процентов годовых, а в случае смерти – выплату страховой суммы (которая равна деньгам, уплаченным страхователем в компанию)
выгодоприобретателю, указному в договоре, в кратчайшие сроки 3-4 дня.

11 октября 2021 года моя мама неожиданно умерла, и тут пришлось ознакомиться со списком документов, представляемым в страховую компанию. 9 ноября 2021 г. документы в соответствии с перечнем компании были сданы в офис «Ренессанс Жизнь» в г. Ростов-на-Дону, ул. Социалистическая, д. 74, офис 205.1, за исключением копии акта вскрытия, заверенную учреждением, его выдавшим. Данный документ готовит «Бюро судебно-медицинской экспертизы» и на руки копий не выдает, а направляет в следственный отдел по месту жительства умершего. При этом срок – 2 или 3 месяца.

25 ноября 2021 г. я позвонил в колл-центр компании, чтобы узнать статус моих документов. Их компания получила и никаких вопросов к ним не возникло, о необходимости представления копии акта вскрытия мне ничего не сообщили.

24 декабря 2021 г. я снова позвонил в колл-центр и мне сообщили о необходимости представления копии акта вскрытия. На мой закономерный вопрос, почему меня не уведомили об этом ранее, мне ответили: «Сейчас уведомили». В соответствии с полисными условиями страхования компания должна сообщить о недостатках в документах в течение 15 рабочих дней, так что либо рассмотрением документов никто не занимался (от сдачи документов до уведомления прошло 46 календарных дней), либо это наплевательское отношение к своим клиентам. В этот же день копия акта вскрытия была представлена в указанный ранее офис, где
сотрудница по имени Валентина (имя изменено) сказала 10 или 11 января 2022 г. перезвонить ей по телефону, чтобы узнать результат рассмотрения документов.

С 10 по 19 января 2022 г. Валентина (имя изменено) не брала трубку и я решил позвонить в колл-центр компании, где мне сообщили, что документы не поступили. 20 января 2022 г. копия акта вскрытия была вновь сдана в офис. 21 января 2022 г. я в очередной раз позвонил в колл-центр и услышал, что они не могут видеть статус входящей заявки, до тех пор пока она не рассмотрена. Тут у меня зародились сомнения в
компетентности сотрудников, как ростовского офиса, так и колл-центра.

В результате, с наступления страхового случая прошло больше100 дней, с  представления документов –больше трех месяцев, но дело не сдвинулось ни на шаг, учитывая обещания о выплате страховой суммы в течение 3-4 дней. Я понимаю, что по договору у страховщика есть 60 дней со дня получения всех документов на выплату, но зачем же так откровенно тянуть время: уклонятся от уведомления выгодоприобретателя о неполном пакете документов в течение 46 дней, не отвечать на телефонные звонки в течение 10 дней. В «Ренессанс жизнь» либо бардак и некомпетентные сотрудники, либо это политика компании. Других объяснений у меня нет.
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв!
Автор, предлагаем подождать ответ СК по ситуации.
Ренессанс Жизнь
Уважаемый клиент,

мы уже проверяем информацию и этапы прохождения ваших документов по вашему запросу в компанию 001639544. Если вы знаете номер вашего обращения от 20 января и от 24 декабря, напишите их нам также в ответ, это поможет нам разобраться в ситуации быстрее.

СК "Ренессанс Жизнь"
Ответ компании
Ответ компании
Оценка: 4 Не засчитана
Обещан был, конечно, неограниченный доход. Но и по договору черно по белому было прописано, что можно получить и просто ноль. Что ж. Нам удалось хоть что-то заработать, а не просто получиться свои деньги назад. Отмечу оперативность сотрудников в решении поступления наших средств назад. В офисе не было навязано снова вступать в программы и прочее. Спокойно нам организовали весь сбор документов и вписали наши реквизиты. В итоге назад получили... Читать далее
Обещан был, конечно, неограниченный доход. Но и по договору черно по белому было прописано, что можно получить и просто ноль. Что ж. Нам удалось хоть что-то заработать, а не просто получиться свои деньги назад. Отмечу оперативность сотрудников в решении поступления наших средств назад. В офисе не было навязано снова вступать в программы и прочее. Спокойно нам организовали весь сбор документов и вписали наши реквизиты. В итоге назад получили деньги и выплату через 2 недели.
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв!
Автор, просьба указать хронологию событий по датам, пришлите пожалуйста на наш адрес responses@banki.ru фото полиса страхования и документа, подтверждающего выплату. А чтобы мы смогли вас идентифицировать, писать нужно с того адреса электронной почты, который был указан при регистрации на сайте. В письме укажите, пожалуйста, ссылку на отзыв.
14.02.2022 Оценку зачесть не можем на основании п. 3.8.2. правил Народного рейтинга.
Ренессанс Жизнь
Уважаемый Lavrina304,

спасибо за оставленный отзыв о нашей работе. Мы рады, что вам понравилась программа и взаимодействие.
Будем рады продолжить наше сотрудничество.

СК "Ренессанс Жизнь"
Оценка: 1 Не засчитана
Вот и настало время моего отзыва. В принципе, все, как у всех. Не понятно, каким образом затянули, обещали доход выше, чем в банках и все прочее. Деньги не особо великие, но для пенсионера целое состояние, которое хотелось не только сохранить но и приумножить да так, чтоб инфляция не пожрала. 3 года сидели как на иголках, чувствовали, что зря сунулись в эту аферу. И вот, за пару месяцев до окончания срока договора, начались звонки с приглашениями... Читать далее
Вот и настало время моего отзыва. В принципе, все, как у всех. Не понятно, каким образом затянули, обещали доход выше, чем в банках и все прочее. Деньги не особо великие, но для пенсионера целое состояние, которое хотелось не только сохранить но и приумножить да так, чтоб инфляция не пожрала. 3 года сидели как на иголках, чувствовали, что зря сунулись в эту аферу. И вот, за пару месяцев до окончания срока договора, начались звонки с приглашениями посетить офис.  Одной идти туда не было никакого желания (не хотелось повторения ошибки), поэтому пошла с дочерью. Встретили милые, вежливые девушки. Стали объяснять на финансовом языке, как что работает, рисовать графики и попутно выяснять финансовое положение, наличие других вкладов, страховок и прочее. Нас конечно же интересовал текущий инвест проект. Нам ответили что в настоящее время доходность порядка 30 тысяч, но будет ли она на момент окончания срока, они не знают (оставалась неделька).

Нам предложили очень выгодный вклад (или страховка) с умопомрачительным доходом. Почитав предварительное соглашение обнаружилось несколько занимательных пунктов: застрахованное лицо должно быть абсолютно здоровым (не иметь хронических заболеваний, не иметь инвалидности и прочее). Менеджеры на это ответили: - Ну, мы же у Вас не просим справку о состоянии здоровья. Конечно! Вы потом, при наступлении страхового случая, потребуете медицинскую карту! И до свидание все, что было нажито непосильным трудом. Мы вежливо отказались. Девочки поникли, вежливый тон сменился на холодность. А дальше все самое интересное.

21.12.2021 года с московского номера +74950092981 позвонила представитель этой чудо компании А. Говорила резковата и ультимативно. Спрашивала, подписали ли мы документы. И узнав, что новый договор мы не подписали, была возмущена. А дальше А. заявила, что если мы не подпишем новый договор ОНА не выплатит начисленные по текущему инвест договору 33 тысячи рублей. Я пыталась что-то сказать, но слушать меня никто не стал и бросили трубку. Вот так, дважды специалистами Ренессанса была озвучена сумма доходности, а в результате 0. Перечислили исключительно то, что было вложено.
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв!
Страховая компания запросила у вас дополнительную информацию, сообщите, пожалуйста, в комментарии, если направили ее.
10.02.2022 Оценку зачесть не можем на основании п. 3.8.3. правил Народного рейтинга.
Ренессанс Жизнь
Уважаемый kjubcnbrf,

для того, чтобы мы могли прослушать записи разговоров с вами, нам потребуется ваш номер телефона и время звонка, напишите их на control@renlife.com, пожалуйста.
Что касается наших программ для постоянных клиентов: отдельные программы предполагают выплату части денежных средств после их оформления. Но если вы не открываете новый договор, то вы получаете выплату исключительно по завершенному договору. В вашем случае вы решили не открывать программу, поэтому ваша выплата составила сумму выплаты из условий завершенного договора, которую вы и получили.
Относительно условий заключения новой программы: вы подписываете определенную декларацию и в ней, заверяем вас, не идет речи об отсутствии любых заболеваний, но некоторые опасные заболевания, конечно, есть в исключениях. Так в любой программе любой компании. если вы готовы обсудить подробнее, свяжитесь с нами, пожалуйста, дополнительно по телефону или из личного кабинета.

СК "Ренессанс Жизнь"
Ответ компании
Ответ компании
Оценка: 2 Не засчитана
14,01,2022 мной был приобретен телефон в рассрочку (кредит) через банк "Ренессанс кредит", договор выходит сразу с кучей услуг, в том числе и страхованием жизни и здоровья от Ренессанс жизнь. В магазине сразу пояснили, что сраховку можно вернуть в течении 14 дней. Только вот как? В условиях к полису от ренессанса написано:  что можно написать заявление в личном кабинете на сайте компании, только вот доступа в личный кабинет не предоставляется, т... Читать далее
14,01,2022 мной был приобретен телефон в рассрочку (кредит) через банк "Ренессанс кредит", договор выходит сразу с кучей услуг, в том числе и страхованием жизни и здоровья от Ренессанс жизнь. В магазине сразу пояснили, что сраховку можно вернуть в течении 14 дней. Только вот как? В условиях к полису от ренессанса написано:  что можно написать заявление в личном кабинете на сайте компании, только вот доступа в личный кабинет не предоставляется, т.к. у них еще нет данных . Неделя уже прошла, а там недалеко и 14 дней на исходе, а когда они появятся???
+ Если удастся отменить страхование, то как у меня перерасчитается сумма ежемесячного платежа, что для этого необходимо будет сделать??
Представители организации, прошу связаться со мной для урегулирования вопроса.
Полис №63757029711 
Тел. +79065254326
E-mail: buchkovskiy.97@mail.ru
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв!
Оценку зачесть не можем на основании п. 3.8.12. правил Народного рейтинга.
Ренессанс Жизнь
Уважаемый BuchIvan,

мы позвоним вам сегодня для консультации и решения вашего вопроса.

СК "Ренессанс Жизнь"
Ответ компании
Ответ компании
Оценка: 5 Не засчитана
Хочется отметить, что приятно удивлена достойным сервисом компании "Ренессанс-Жизнь". Во-первых у них хороший продукт по накопительному страхованию Ценный актив Смарт.  Приобретала его первый раз весной 2021. На тот момент условия по нему, проценты были значительно лучше, чем у банковских вкладов. Оформление было очень простое, через личный кабинет на сайте. Поэтому можно было бы ожидать подвоха. Однако и выплата прошла идеально - пара документов... Читать далее
Хочется отметить, что приятно удивлена достойным сервисом компании "Ренессанс-Жизнь". Во-первых у них хороший продукт по накопительному страхованию Ценный актив Смарт.  Приобретала его первый раз весной 2021. На тот момент условия по нему, проценты были значительно лучше, чем у банковских вкладов. Оформление было очень простое, через личный кабинет на сайте. Поэтому можно было бы ожидать подвоха. Однако и выплата прошла идеально - пара документов через личный кабинет и примерно через 2 или 3 дня на счет мне вернулись деньги с процентами.

В тоже самое время я приобрела аналогичный продукт, с чуть менее выгодными условиями, у одной из старейших и известных страховых фирм. Тоже в целом неплохо, но документы на выплаты им нужно отправлять только почтой - а это потеря времени и денег. Соответственно, возврат своих денег (выплату) пришлось ждать ощутимо дольше, пришлось несколько раз раз созваниваться...  Т.е. по сравнению с Ренессансом, у них процесс взаимодействия с клиентом,  выглядел как то совсем по совковому. 

Итак, воодушевленная позитивным опытом, я решила повторно приобрести тот же самый "Ценный актив" еще раз осенью 2021. Но т.к. этот промо-продукт был создан в рекламных целях, то для повторного его заказа необходимо было уже приезжать в офис и в дополнение брать какой либо из  основных страховых продуктов.  И хотя у Ренессанса имеются хорошие предложения по 5 летним программам, но моя жизненная ситуация не позволяла воспользоваться ни одной из них. Я спросила об индивидуальных условиях - и мне их сразу же согласовали. Причем у меня закралось опасение, что второй раз будет что-нибудь не так с выплатами - однако всё снова прошло идеально.

Руководитель подразделения, территориально находящегося в Казани,  которая решала вопрос с головной администрацией, была всегда доступна на телефоне (я оформляла повторный полис в Самаре). Т. Ш.  огромная искренняя благодарность за чуткость и профессионализм. Именно сотрудники делают "лицо" компании (простите, "создают имидж")). Все знают, что на этапе подписания договора обычно все хороши. Но когда дело доходит до выплат, то здесь начинается самое интересное... Мне повезло, в Ренессансе-Жизнь и сотрудники и сама компания оказались вполне клиенто-ориентированными. С ними было комфортно взаимодействовать поэтому решила, что долгосрочное страхование жизни доверю тоже Ренессансу.
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв!
Автор, пришлите пожалуйста на наш адрес responses@banki.ru фото полиса страхования и документа, подтверждающего выплату. А чтобы мы смогли вас идентифицировать, писать нужно с того адреса электронной почты, который был указан при регистрации на сайте. В письме укажите, пожалуйста, ссылку на отзыв.
14.02.2022 Оценку не засчитываем, так как нет ответа от Автора.
Ренессанс Жизнь
Уважаемый клиент,

спасибо вам за то, что нашли время написать подробный отзыв, который будет полезен многим.
Для нас очень ценно, что ваши ожидания и доверие оправданы нами.
Будем рады продолжить сотрудничество.

СК "Ренессанс Жизнь"
Оценка: 5 Не засчитана
Переболела ковидом, будучи застрахованной. Что ж, мне в целом наплевать на эти страховки и больничные, так как они обычно покрывают ну просто совсем маленькую сумму расходов. А тут вирус.нет приятно порадовал: 14 тысяч было выплачено, учитывая, что я переболела в больнице и перенесла это дело не так уж и легко. На всякий случай, застраховалась ещё раз, так как коллега по работе почти два раза подряд переболела с перерывом в месяц. Ренессансу... Читать далее
Переболела ковидом, будучи застрахованной. Что ж, мне в целом наплевать на эти страховки и больничные, так как они обычно покрывают ну просто совсем маленькую сумму расходов. А тут вирус.нет приятно порадовал: 14 тысяч было выплачено, учитывая, что я переболела в больнице и перенесла это дело не так уж и легко. На всякий случай, застраховалась ещё раз, так как коллега по работе почти два раза подряд переболела с перерывом в месяц. Ренессансу спасибо, что выплатил больше, чем государство с больничным листом.
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв!
Автор, просьба указать хронологию событий по датам, пришлите пожалуйста на наш адрес responses@banki.ru фото полиса страхования и документа, подтверждающего выплату. А чтобы мы смогли вас идентифицировать, писать нужно с того адреса электронной почты, который был указан при регистрации на сайте. В письме укажите, пожалуйста, ссылку на отзыв.
14.02.2022 Оценку не засчитываем, так как нет ответа от Автора.
Ренессанс Жизнь
Уважаемый KS40-06,

спасибо за вашу оценку и неравнодушие. Мы рады, что помогли в трудной ситуации.
Желаем вам крепкого здоровья !

СК "Ренессанс Жизнь"
Оценка: 5 Не засчитана
Я человек достаточно нервный и скептически отношусь к страховкам. Особенно, когда они касаются моих детей. Дочь занимается балетом, и мне сам тренер порекомендовал застраховаться где-нибудь от травм. Пришлось смотреть разные компании, но выбор пал на ренессанс, так как с путешествиями за границу с их полисами не испытывали никаких проблем. Долго мучила консультанта по телефону, пока она мне всё до мельчайших деталей не рассказала. Через неделю... Читать далее
Я человек достаточно нервный и скептически отношусь к страховкам. Особенно, когда они касаются моих детей. Дочь занимается балетом, и мне сам тренер порекомендовал застраховаться где-нибудь от травм. Пришлось смотреть разные компании, но выбор пал на ренессанс, так как с путешествиями за границу с их полисами не испытывали никаких проблем. Долго мучила консультанта по телефону, пока она мне всё до мельчайших деталей не рассказала. Через неделю выбралась в офис, где мне уже лицо-в-лицо ещё раз всё объяснили. Страховка оформлена, но пока ей не пользовались. Ставлю 5 заочно и за обслуживание.
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв!
Оценку зачесть не можем на основании п. 3.8.12. правил Народного рейтинга.
Ренессанс Жизнь
Уважаемый Krtoyp55,

спасибо за замечательный отзыв и внимание к нашей работе. Желаем вам всего наилучшего и будем рады продолжить сотрудничество.

СК "Ренессанс Жизнь"
Оценка: 1 Не засчитана
Как сотрудники компании стараются, сами себе ставят 5 звёзд (смехи только), ну чтобы не так круто было могут себе же и 4 звезды поставить. И это на фоне огромного числа реальных отзывов, что в итоге 0%! [/b][b]Итак, моя история: договор страхования "Инвестор" №***27 от 19.01.2019 на сумму 650 000 рублей, заключённый на 3 года, закончен. Тут же позвонили и предложили заключить новый договор на 5 лет. Было сказано по телефону (запись у меня... Читать далее
Как сотрудники компании стараются, сами себе ставят 5 звёзд (смехи только), ну чтобы не так круто было могут себе же и 4 звезды поставить. И это на фоне огромного числа реальных отзывов, что в итоге 0%! Итак, моя история: договор страхования "Инвестор" №***27 от 19.01.2019 на сумму 650 000 рублей, заключённый на 3 года, закончен. Тут же позвонили и предложили заключить новый договор на 5 лет. Было сказано по телефону (запись у меня телефонного разговора имеется), что мне выдадут по страховке 120682,94. На электронную почту отправили уже заполненное Заявление страхования "Инвестор. Новый уровень", где, как и было сказано в разговоре по телефону, было прописано: сумма, которую можно забрать: 120 682,94.

В этот день я узнала об операции родственника и решила, что деньги эти мне понадобятся на его лечение, договор решила не продлевать, закрыть его, и заключить новый договор на 5 лет осенью 2022 года. О чём сообщила менеджеру "Ренессанс Жизнь" Антонине Т. (фамилию полностью не пишу, может женщина и порядочная, только работа у неё лживая и работает по указке ) и тут же через 20 минут мне высылается новое заявление на закрытие договора с припиской о том, что
по закрытию договора выплата компенсации не предусмотрена! Причину указывают всем одну и ту же:  низкая доходность по стоимости акций, указанных в вашем полисе. Поэтому верить или не верить этой компании, и насколько они грамотные ИНВЕСТОРЫ с доходом клиентов в 0 %, решать Вам, как будут развиваться события и через сколько я получу хотя бы свои вложенные деньги, я напишу.
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв!
Оценку зачесть не можем на основании п. 3.8.12. правил Народного рейтинга.
Ренессанс Жизнь
Уважаемый q09071787,

новая программа, которую вам предложил сотрудник, действительно предполагает выплату при условии её оформления. Вы приняли решение получить выплату и не открыть новую программу. Поэтому наше предложение и осталось непринятым.
Относительно дополнительного результата по вашей программе: выплата на дату окончания гарантирована и составляет 100% от страховой суммы из договора, дополнительная выплата возможна, но не гарантирована. Поскольку её размер зависит от движения рынка и выбранной стратегии. Все эти условия есть в договоре, полисных условиях и обсуждаются в момент оформления. Условия и порядок выплаты с нашей стороны не нарушен.

СК "Ренессанс Жизнь"
Оценка: 4 Не засчитана
Очень интересно получается. МТС банк навязывает страховки Ренессанса. Хотелось бы чтобы на это обратили внимание люди и внимательно перечитывали все что подписывают, особенно при получении кредита. Спасибо Ренессансу, что оперативно сработали и помогли нам в период охлаждения вернуть деньги назад. За 4 дня все пришло обратно. Новый Год встречали уже с дополнительными финансами.
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв!
Автор, пришлите пожалуйста на наш адрес responses@banki.ru фото документа, подтверждающего выплату с назначением платежа. А чтобы мы смогли вас идентифицировать, писать нужно с того адреса электронной почты, который был указан при регистрации на сайте. В письме укажите, пожалуйста, ссылку на отзыв.
10.02.2022 Оценку не засчитываем, так как нет ответа от Автора.
Ренессанс Жизнь
Уважаемый kuzЯZZ,

спасибо за ваш отзыв и оценку. Мы рады, что вам понравилось взаимодействие с компанией.
Будем рады предложить вам сотрудничество в будущем.

СК "Ренессанс Жизнь"
Оценка: 1 Не засчитана
Перед Новым годом была необходимость взять рассрочку в МТС банке (к ним отдельный разговор) и ЕСТЕССТВЕННО нужно было оформить страховку, спрашиваю у специалиста банка: отменить можно?- Да, можно! (про 14 дней для отмены договора ни слова). Ну хорошо, думаю, после праздников займусь. Пока авторизовалась, приложила копии паспорта, пока все это проверили, оказалось, что мой договор уже нельзя отменить, а можно только расторгнуть! Опять же, имея... Читать далее
Перед Новым годом была необходимость взять рассрочку в МТС банке (к ним отдельный разговор) и ЕСТЕССТВЕННО нужно было оформить страховку, спрашиваю у специалиста банка: отменить можно?- Да, можно! (про 14 дней для отмены договора ни слова). Ну хорошо, думаю, после праздников займусь. Пока авторизовалась, приложила копии паспорта, пока все это проверили, оказалось, что мой договор уже нельзя отменить, а можно только расторгнуть!

Опять же, имея опыт отказа от страховок в других банках, допускаю, что могут удержать некую сумму, но бОльшую часть же вернут. А нет....сумма в возврату-0 рублей! Звоню в банк: вам деньги от страховой поступали? Они: нет, разбирайтесь со страховой. ЕЛЕ !!! дозваниваюсь в "Ренессанс Лайф"- мне отвечают внимание!! по условиям вашего полиса расторгнуть договор можно без возврата денежных средств.... КАК такое возможно в современном мире, я не могу отказаться от навязанной услуги и получить обратно деньги?? Уважаемый "Ренессанс Лайф"? Я спрашиваю оператора: я правильно понимаю, я сейчас без страховки и без денег? Она: да!

Просто нет слов. Это просто как? Просто внимательнейшим образом все читайте и выспрашивайте по 50 раз. И да, уважаемый "Ренессанс лайф", до того, как отправить заявление на расторжение, я звонила на горячую линию, что бы все уточнить, но не дозвонилась. Увеличьте количество сотрудников call-центра.
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв!
Оценку зачесть не можем на основании п. 3.8.12. правил Народного рейтинга.
Ренессанс Жизнь
Уважаемый AnnaS61,

условия и порядок оказания услуг страхования, а также способы отмены договора и период для отказа от договора с возвратом всей суммы указаны в памятке и полисных условиях к договору. Поэтому согласиться с вами в том, что вы не были проинформированы, не можем.
Ваше заявление на расторжение было получено нами и рассмотрено в соответствии с вашим требованием и условиями. Что касается консультации наших специалистов, мы доступны для наших клиентов по телефону, через мессенджеры и личный кабинет, также можно отправить документы почтой. Кроме того, вся важная информация есть в часто задаваемых вопросах на нашем сайте и личном кабинете.

СК "Ренессанс Жизнь"
Ответ компании
Ответ компании
Оценка: 5 Не засчитана
У меня было комплексное оформление нескольких страховок, отдельно хочу отметить защиту от травм в спорте. Я занимаюсь профессионально боксом, и частые ушибы и травым - часть моей профессии. Страховался раньше у другой фирмы, было так себе. У ренессанса получил приятную компенсацию, когда со мной приключилось несчастье, теперь полностью к ним перешёл. Жену ещё застраховал на телемедицину, она была в восторге.
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв. К сожалению, в нем недостаточно фактов для зачёта положительной оценки. Однако мы готовы вернуться к его рассмотрению, если будет предоставлена дополнительная информация, подробные примеры качественного обслуживания здесь или по нашему адресу responses@banki.ru со ссылкой на отзыв.

14.02.2022 В соответствии с п. 3.8.2. Правил рейтинга принимаем отзыв без зачета оценки.
Ренессанс Жизнь
Уважаемый GoreZZ,

большое спасибо за ваш отзыв и внимание к нашей работе. Ждем вас снова и желаем вам всего наилучшего.

СК "Ренессанс Жизнь"
Оценка: 5 Не засчитана
Документы на выплату я привезла вечером 30 декабря. По всему городу были ужасные пробки и я уже думала что не успею и выплата затянется еще минимум на 10 дней, ведь в праздники они не работают. Позвонила Анне, с которой работала по сбору документов. Она сказала, чтобы я не волновалась, все примут. В итоге прискакала я в офис за пол часа до закрытия. Девочки вдвоем в четыре руки ксерокопировали, сканировали и заверяли мед. документы, ставили... Читать далее
Документы на выплату я привезла вечером 30 декабря. По всему городу были ужасные пробки и я уже думала что не успею и выплата затянется еще минимум на 10 дней, ведь в праздники они не работают. Позвонила Анне, с которой работала по сбору документов. Она сказала, чтобы я не волновалась, все примут. В итоге прискакала я в офис за пол часа до закрытия. Девочки вдвоем в четыре руки ксерокопировали, сканировали и заверяли мед. документы, ставили подписи и сформировали дело и взяли в работу в этот же день. Как результат - выплата уже поступила. Хорошо, когда сотрудники в компании неравнодушны не только к продажам.
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв. Автор, пожалуйста, расскажите о ситуации подробнее, укажите причину обращения и пришлите на наш адрес responses@banki.ru фото полиса страхования и документа, подтверждающего выплату. А чтобы мы смогли вас идентифицировать, писать нужно с того адреса электронной почты, который был указан при регистрации на сайте. В письме укажите ссылку на отзыв.

09.02.2022 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора.
Ренессанс Жизнь
Уважаемый KliMOksS32,

спасибо, что вы оценили работу нашего сотрудника и наш сервис.
Будем рады видеть вас снова среди наших клиентов.

СК "Ренессанс Жизнь"
Оценка: 1
Я являюсь вкладчиком Московского индустриального банка длительное время. Обсуживаюсь в филиале, находящемся по адресу г. Орел ул. Полесская дом 28. В декабре 2018 года я пришел в банк, чтобы переоформить вклад, так как срок моего предыдущего вклада закончился. Оператор банка начала уговаривать меня, что сейчас есть много инвестиционных вкладов, дающих более высокий процент, чем обычные вклады, только нужно положить деньги на срок более одного... Читать далее
Я являюсь вкладчиком Московского индустриального банка длительное время. Обсуживаюсь в филиале, находящемся по адресу г. Орел ул. Полесская дом 28. В декабре 2018 года я пришел в банк, чтобы переоформить вклад, так как срок моего предыдущего вклада закончился. Оператор банка начала уговаривать меня, что сейчас есть много инвестиционных вкладов, дающих более высокий процент, чем обычные вклады, только нужно положить деньги на срок более одного года. В конце концов, она уговорила меня положить деньги на три года, обещая доходность 15-20% годовых. Я согласился.

Потом оказалось, что оператор оформила договор страхования жизни № 38******36 от 24.12.2018 г в ООО «СК Ренессанс Жизнь». Оказалось, что я должен был закрыть счет в вашем банке и перевести деньги в ООО «СК Ренессанс Жизнь».Далее операторы банка дали мне логин и пароль от личного кабинета в ООО «СК Ренессанс Жизнь» (логин:*********, пароль: ***********).предупредив, что я сам навряд ли смогу войти в этот личный кабинет и что лучше сделать это в банке, при посещении.

На 24.12.2019 г оператор банка меня проинформировал, что на моем счету 362 987,04 рублей (есть черновик выписки). В 2020 году эта сумма увеличилась еще на 58 000 рублей, по словам оператора банка. В личный кабинет в течение всего времени действия договора ни даже сейчас я зайти так и не смог, хотя являюсь уверенным пользователем. 24 декабря 2021 года срок договора закончился, однако где мои деньги, я так и не понял. Оказалось, что нужно писать заявление на возврат моих средств, и сколько ждать возврата этих средств, неизвестно. Я написал заявление и стал ждать.Оператор проинформировал меня, что сначала вернется основной мой вклад, а потом проценты за три года.

Деньги на счет вернулись 13 января 2022 года. Сумма вернувшихся средств 310 394,61. Оператор сказал, что других средств от ООО «СК Ренессанс Жизнь» вероятнее всего не будет.  Если учесть что сумма вложенных мной средств –300 000 рублей, то в качестве процентов за три года мне причлось 10 394,61 рублей, то есть 1.15% годовых. А куда же делись 62 987,04 рубля за 2019 год и 58 000 рублей за 2020 год и еще проценты за 2021 год? Или это такой бездоходный вклад, тогда зачем ваши работники так обманывают пенсионеров!!!Прошу Вас разобраться в моем вопросе.
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв. Ожидаем ответ страховой компании на комментарий автора от 21.01.2022 19:45.
Ренессанс Жизнь
Уважаемый les1951,

мы не комментируем действия банка-партнера, поскольку это противоречит нашим ценностям. Но заверяем вас, что условия каждого договора соблюдаются нами полностью.
Мы понимаем, что вы ожидали выплату дополнительной негарантированной суммы в бОльшем размере, но не всё зависит от нас. Результат по стратегии и дата начала , и окончания действия договора позволяют или не позволяют увеличить гарантированную выплату на размер дополнительной выплаты. В вашем случае выбранная стратегия не позволила существенно увеличить стоимость активов, но вы получили 100% гарантированной выплаты.
Чтобы подтвердить результат по программе мы подготовим для вас письмо-отчет и разместим его в вашем личном кабинете.

СК "Ренессанс Жизнь"
Ответ компании
Ответ компании
Оценка: 5 Не засчитана
Добрый день! Спортлайф оформляем уже третий год подряд. Удобство полиса не только в его дешевизне, но и в том, что он может оформляться на несколько детей сразу. Спасибо что нам это сразу объяснили и мы сэкономили несколько тысяч. На 1000 рублей, сразу обоих записали, а условия одни и те же. Телемедицину подключаем обязательно. Все врачи, которые там есть действительно ценные. Выручали нас не раз и даже не два. Назначения у них намного лучше, чем... Читать далее
Добрый день! Спортлайф оформляем уже третий год подряд. Удобство полиса не только в его дешевизне, но и в том, что он может оформляться на несколько детей сразу. Спасибо что нам это сразу объяснили и мы сэкономили несколько тысяч. На 1000 рублей, сразу обоих записали, а условия одни и те же. Телемедицину подключаем обязательно. Все врачи, которые там есть действительно ценные. Выручали нас не раз и даже не два. Назначения у них намного лучше, чем в поликлиннике и консультируют практически в любое время. Даже психолог есть.
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв. Пока нам не хватает фактов для зачета положительной оценки. Вы можете дополнить отзыв примерами обслуживания здесь или написать нам на responses@banki.ru. Чтобы мы смогли вас идентифицировать, письмо нужно отправить с адреса, зарегистрированного на нашем сайте. Не забудьте указать ссылку на отзыв.
Ренессанс Жизнь
Уважаемый PRX68e4,

мы рады, что наши рекомендации наших врачей помогли вам, а программа нравится.
Желаем вам и вашим близким крепкого здоровья, и будем рады продолжить сотрудничество.

СК "Ренессанс Жизнь"
Оценка: 1
Прошу предоставить расчёт дополнительного дохода по моему договору страхования 214 001 3170, который закончился в октябре 2021 г. Договор страхования на 5 лет. Ежегодный взнос 30 000 руб. По окончании договора получила 150 300 руб с копейками. Хорошо же Вы обманываете людей и в том числе пенсионеров. На неоднократные запросы в личном кабинете, в офисе, при личном обращении и по телефону горячей линии клиентской службы ответа не получила. Ваша... Читать далее
Прошу предоставить расчёт дополнительного дохода по моему договору страхования 214 001 3170, который закончился в октябре 2021 г. Договор страхования на 5 лет. Ежегодный взнос 30 000 руб. По окончании договора получила 150 300 руб с копейками. Хорошо же Вы обманываете людей и в том числе пенсионеров.

На неоднократные запросы в личном кабинете, в офисе, при личном обращении и по телефону горячей линии клиентской службы ответа не получила. Ваша компания отвратительная. Под любыми предлогами пытаетесь оставить деньги у себя, заманивая лживыми обещаниями большого дохода. Менеджеры предоставляют не достоверную информацию. Ещё раз ТРЕБУЮ предоставить расчёт дополнительного дохода по моему договору. Расчёт прошу опубликовать здесь, мне нечего скрывать, пусть все видят.
Администратор Народного рейтинга
«На неоднократные запросы в личном кабинете, в офисе, при личном обращении и по телефону горячей линии клиентской службы ответа не получила» — расскажите, пожалуйста, подробнее с указанием дат и каналов обращения.
Ренессанс Жизнь
Уважаемый клиент,

в вашем договоре есть надежная страховая защита по множеству рисков, которые дают существенную выплату при наступлении страхового случая, есть механизм накоплений и включено право на получение вычета, если вы платите налоги. В то время как гарантированной дополнительной доходности в договоре и условиях нет. Поэтому согласиться с вами, что условия договора нарушены, не можем.
Также, чтобы развеять ваши сомнения относительно корректности выплаты, мы подготовим для вас отчет и направим его на ваш адрес из договора в течение 30 дней. Это информация не может быть предоставлена на портале в рамках интернет-информирования.

СК "Ренессанс Жизнь"
Ответ компании
Ответ компании
Оценка: 1 Не засчитана
В декабре 2016г в банке впарили программу "наследие 2.1" от компании Ренессанс жизнь, хотя пришёл было открывать вклад. Программу в банке расхвалили: можно вернуть налоговый вычет, есть дополнительный инвистиционный доход. Но не сказали, что выйти, без потери собственных средств, из неё невозможно.  Что мы имеем? Сумма ежегодных взносов: 200т.р. Срок: 5 лет. Прошло 5 лет. На благо вернули накопленный 1млн рублей, в течении 5 лет ежегодно... Читать далее
В декабре 2016г в банке впарили программу "наследие 2.1" от компании Ренессанс жизнь, хотя пришёл было открывать вклад. Программу в банке расхвалили: можно вернуть налоговый вычет, есть дополнительный инвистиционный доход. Но не сказали, что выйти, без потери собственных средств, из неё невозможно. 
Что мы имеем? Сумма ежегодных взносов: 200т.р. Срок: 5 лет.

Прошло 5 лет. На благо вернули накопленный 1млн рублей, в течении 5 лет ежегодно возвращал налоговый вычет. Но по окончанию программы дополнительный инвистиционный доход начислен не был. Хотя на их сайте есть информация, что дополнительный инвистиционный доход за 2016 и в период с 2018 по 2020 включительно, составил 5% и за 2017г - 8%. По моим подсчётам, это что -то окло 160т.р. как минимум. Так где же они? Представители ренессанс жизнь, которые читаю данный отзыв, ответе пожалуйста, будьте так любезны.
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв. В соответствии с п. 3.8.9. Правил рейтинга вынуждены принять отзыв без зачета оценки.
Ренессанс Жизнь
Уважаемый NaN007,

в ответ на ваш отзыв хотим уточнить, что мы открыто и подробно рассказываем о программе в момент заключения, но и готовы ответить на любой вопрос клиента как сразу после заключения, так и во время действия договора.
Все условия и страховых выплат, и выплат по окончании, которые производятся с учетом указанной вами гарантированной нормы доходности, есть в условиях договора ( гарантированная страховая выплата напротив основной программы), а также в полисных условиях. Поэтому согласиться с вами, что вы не были проинформированы об условиях или они не были соблюдены не можем.
Чтобы мы также могли вам подробно написать, какие риски действовали по программе и какой результат получен по вашей накопительной части, напишите нам из личного кабинета с номером договора.

СК "Ренессанс Жизнь"
Ответ компании
Ответ компании
Оценка: 5 Не засчитана
Я всегда ловлю лучшие предложения в банках и страховых, постоянно мониторю ставки, перекладываю туда сюда накопления. Для меня это привычка, родители тоже постоянно вкладывались, правда и обжигались в свое время. У меня же пока все успешно. Здесь в ренессанс жизнь оформлял ценный актив смарт под 11 годовых. Три месяца и взнос возвращается с доходностью. После этого мне предлагали еще разные продукты попробовать, пока в раздумьях. А по смарту... Читать далее
Я всегда ловлю лучшие предложения в банках и страховых, постоянно мониторю ставки, перекладываю туда сюда накопления. Для меня это привычка, родители тоже постоянно вкладывались, правда и обжигались в свое время. У меня же пока все успешно. Здесь в ренессанс жизнь оформлял ценный актив смарт под 11 годовых. Три месяца и взнос возвращается с доходностью. После этого мне предлагали еще разные продукты попробовать, пока в раздумьях. А по смарту отработали со мной на 5 с плюсом. Оформление быстрое, консультация подробная, выплата в срок.
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв!
Автор, пришлите пожалуйста на наш адрес responses@banki.ru фото полиса страхования и документа, подтверждающего выплату. А чтобы мы смогли вас идентифицировать, писать нужно с того адреса электронной почты, который был указан при регистрации на сайте. В письме укажите, пожалуйста, ссылку на отзыв.
14.02.2022 Оценку не засчитываем, так как нет ответа от Автора.
Ренессанс Жизнь
Уважаемый resultat3,

спасибо вам за отзыв и высокую оценку нашей работы. Мы рады, что вам понравилась программа и взаимодействие с компанией оставило положительные впечатления.
Будем рады предложить вам сотрудничество в будущем и рассказать о наших программах.

СК "Ренессанс Жизнь"
Оценка: 1 Не засчитана
Если Вы расторгли договор после 1 года действия возврата денег нет, но будьте готовы к тому что эта страховая компания взыщет с вас через налоговую ещё 13% . Помимо того что она заберёт ваши деньги . Вы ещё будите должны этой компании Ренессанс жизнь. Такого не делает ни одна страховая компания! А если вы не оплатите то приставы арестуют ваше имущество и заблокируют ваши карты. Это худшая страховая компания которую я знаю.  Это единственная... Читать далее
Если Вы расторгли договор после 1 года действия возврата денег нет, но будьте готовы к тому что эта страховая компания взыщет с вас через налоговую ещё 13% . Помимо того что она заберёт ваши деньги . Вы ещё будите должны этой компании Ренессанс жизнь. Такого не делает ни одна страховая компания! А если вы не оплатите то приставы арестуют ваше имущество и заблокируют ваши карты. Это худшая страховая компания которую я знаю.  Это единственная компания которая берет комиссию за то , что вы будите вносить им взносы! Если вы захотите что-либо решить, то будьте готовы к бесконечной переписке. Да кстати,если будите звонить им на горячую линию , знайте звонок будет платным.
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв. В соответствии с п. 3.8.9. Правил рейтинга принимаем отзыв без зачета оценки.
Ренессанс Жизнь
Уважаемый клиент,

в ответ на ваш отзыв поясняем. Если ваш договор был заключен на 5 лет и более, но вы приняли решение о расторжении или не оплатили очередной взнос и произошло его прекращение, то тот налоговый вычет, что вы могли получить, вам требуется вернуть в бюджет РФ.
Эти нормы регулируются НК РФ. Никаких выплат при расторжении страховой компании не делаете.
Вам просто требуется уточнить информацию по вычету в налоговой и если вы не получали вычет до даты расторжения, прислать нам справку о неполучении налогового вычета или подать декларацию в ИФНС.
Что касается способов связи, вы можете звонить нам по номеру 8 800 333 2 981, он указан на нашем сайте и бесплатен.

СК "Ренессанс Жизнь"
Оценка: 5
В 21 декабря 2021 года в 20 часу М.Видео был оформлен кредит через МТС Банк с полной стоимостью 9.227% годовых (1 месяц 36%, последующие по 6%) на 18 месяцев (рассрочка). Сразу была подключена страховка (не спросил сразу можно ли отказаться и что в таком случае было бы). Договор от 22 числа, "Программа 5". Получил скидку на товар в чеке на сумму процентов по товару. Прочитав условия договора, на следующий день выяснив по телефону и на сайте... Читать далее
В 21 декабря 2021 года в 20 часу М.Видео был оформлен кредит через МТС Банк с полной стоимостью 9.227% годовых (1 месяц 36%, последующие по 6%) на 18 месяцев (рассрочка). Сразу была подключена страховка (не спросил сразу можно ли отказаться и что в таком случае было бы). Договор от 22 числа, "Программа 5". Получил скидку на товар в чеке на сумму процентов по товару.

Прочитав условия договора, на следующий день выяснив по телефону и на сайте что нужно заполнить заявление на расторжения договора для возврата средств (14 дней, период охлаждения). Заявление представляет собой PDF файл в котором сразу можно ввести все данные и распечатать. Также распечатал скан паспорта. Для своего удобства сразу поехал в центральный офис и отдал заявление, получил на руки копию с отметкой о принятии.

Деньги на указанный мной счет от ООО СК Ренессанс Жизнь со счета в АО Райффайзенбанк получил 12.01.2022, электронный чек по SMS от ОФД получил 13.01.2021. Получается что возврат произошел на 9 день, что укладывается в обозначенные 10 рабочих дней. В данном случае все произошло четко по бумагам.
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв!
Автор, пришлите пожалуйста на наш адрес responses@banki.ru фото полиса страхования и документа, подтверждающего выплату. А чтобы мы смогли вас идентифицировать, писать нужно с того адреса электронной почты, который был указан при регистрации на сайте. В письме укажите, пожалуйста, ссылку на отзыв.
09.02.2022 Дополнительная информация по отзыву предоставлена.
Ренессанс Жизнь
Уважаемый iROOT_ru,

спасибо за ваш отзыв и оценку нашей работы. Мы рады, что вам понравилось взаимодействие с компанией и ваш вопрос был решен быстро и легко.
Будем рады предложить вам сотрудничество в будущем.

СК "Ренессанс Жизнь"
Оценка: 2 Не засчитана
Не выплатили сумму по страховке по моему выходу из больницы! Вирус.нет, я отлежала в больнице с ковидом, застраховалась за полгода до этого ненасться, две недели мучительно лежала под аппаратами ивл, дети в это время звонили по поводу выплаты, тк я была не в состоянии. Ну собрали мы справки-документы, ну отправилась я в офис. Мне сказали, что всё оформлено, но ни в этот, ни на следующий день денег я не увидела! Считаю это обманом, хочу вынести в... Читать далее
Не выплатили сумму по страховке по моему выходу из больницы! Вирус.нет, я отлежала в больнице с ковидом, застраховалась за полгода до этого ненасться, две недели мучительно лежала под аппаратами ивл, дети в это время звонили по поводу выплаты, тк я была не в состоянии. Ну собрали мы справки-документы, ну отправилась я в офис. Мне сказали, что всё оформлено, но ни в этот, ни на следующий день денег я не увидела! Считаю это обманом, хочу вынести в свет!
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв!
Расскажите, пожалуйста, подробности вашего случая с указанием даты события.
20.02.2022 Дополнительная информация предоставлена частично.
Ренессанс Жизнь
Уважаемый клиент,

чтобы мы могли вам помочь и уточнить статус вашего страхового дела, напишите нам данные вашего заявления на выплату на control@renlife.com с темой банки. ру.

СК "Ренессанс Жизнь"
Ответ компании
Ответ компании
Оценка: 4 Не засчитана
Вкладывал небольшую сумму, 100 000 рублей, на программу Инвестор на три года. По окончании срока обратился в страховую с целью получения выплаты. А именно связался со своим личным менеджером и она сообщила, как можно подать заявление на сатйе. Дело было в конце декабря и я переживал, что если праздничные дни будут выкинуты из периода ожидания , то денег я не увижу месяц, а то и дольше. И вот позавчера прошла выплата окончательной части дохода... Читать далее
Вкладывал небольшую сумму, 100 000 рублей, на программу Инвестор на три года. По окончании срока обратился в страховую с целью получения выплаты. А именно связался со своим личным менеджером и она сообщила, как можно подать заявление на сатйе. Дело было в конце декабря и я переживал, что если праздничные дни будут выкинуты из периода ожидания , то денег я не увижу месяц, а то и дольше. И вот позавчера прошла выплата окончательной части дохода. Менеджер мне звонила , интересовалась, все ли хорошо, доволен ли я сроками. Оказалось, что несмотря на выходные ожидание заняло три недели и доход устроил. Благодарю за сотрудничество.
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв!
Автор, пришлите пожалуйста на наш адрес responses@banki.ru фото полиса страхования и документа, подтверждающего выплату. А чтобы мы смогли вас идентифицировать, писать нужно с того адреса электронной почты, который был указан при регистрации на сайте. В письме укажите, пожалуйста, ссылку на отзыв.
14.02.2022 Оценку не засчитываем, так как нет ответа от Автора.
Ренессанс Жизнь
Уважаемый nik.pT,

спасибо за вашу оценку нашей работы. Мы рады, что оправдали ваше доверие.
Желаем вам всего наилучшего и ждём вас снова!

СК "Ренессанс Жизнь"
Отзывов 2501—2525 из 4900

Продукты Банки.ру