Ренессанс Жизнь
изменить компанию

Отзывы о Ренессанс Жизни

  • Всего отзывов
    4899
  • Народный рейтинг
    5 место
  • Средняя оценка
    2.95
  • Решено проблем
    166
  • Ответов компании
    4808

Отзывы
Оценка
Продукт страхования
Город:
Оценка: 5
Пять лет назад вместо договора банковского вклада (депозита) дочку уговорили в МКБ заключить договор инвестиционного страхования жизни (дог.№ ***06 от 11.11.2016г.). Страховой взнос 200 000 рублей. Срок 5 лет. Надо сказать, что указанный продукт сложный и мало популярный для наших граждан. Это сочетание инвестирования и страхования жизни. Конечно, для заключения такого договора неплохо бы разбираться и в страховании и в инвестировании, либо... Читать далее
Пять лет назад вместо договора банковского вклада (депозита) дочку уговорили в МКБ заключить договор инвестиционного страхования жизни (дог.№ ***06 от 11.11.2016г.). Страховой взнос 200 000 рублей. Срок 5 лет. Надо сказать, что указанный продукт сложный и мало популярный для наших граждан. Это сочетание инвестирования и страхования жизни. Конечно, для заключения такого договора неплохо бы разбираться и в страховании и в инвестировании, либо полностью доверять страховщику. Поневоле получилось последнее. Отрицательные отзывы о выплате нулевого инвестиционного дохода не добавили оптимизма. Для возврата страхового взноса и возможного инвестдохода нужно было приехать в страховую компанию и заполнить соответствующее заявление.

Да, сотрудники СК Ренессанс Жизнь предлагали заключить новый договор инвестиционного накопительного страхования; да, подробно рассказывали о преимуществах такого договора; да, были настойчивы. Но логичнее было дождаться какого-то результата по предыдущему договору и уже после этого заключать новый договор. Надо добавить, что страховой взнос  в 200 000 рублей был выплачен через 10 дней, а еще через 10 дней был выплачен инвестиционный доход в размере 92 000 рублей (с уже удержанным НДФЛ). Считаю, что страховая компания честно отработала в данной ситуации, за что хочется выразить благодарность. Планируем еще раз обратиться в Ренессанс Жизнь.
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв!
Автор, просьба указать хронологию событий по датам, пришлите пожалуйста на наш адрес responses@banki.ru фото документа, подтверждающего выплату. А чтобы мы смогли вас идентифицировать, писать нужно с того адреса электронной почты, который был указан при регистрации на сайте. В письме укажите, пожалуйста, ссылку на отзыв.
18.01.2022 Дополнительная информация предоставлена.
Ренессанс Жизнь
Уважаемый elkem,

большое спасибо вам за отзыв. Для нас очень ценно то, что вы остались довольны программой, нашим взаимодействием и поставили высокую оценку нашей работе.
Будем и дальше радовать вас лучшими предложениями из арсенала нашей компании!

СК "Ренессанс Жизнь"
Оценка: 5 Не засчитана
Раньше ездила за полисами на детей в разные страховые. А теперь делаю один на двоих и прямо из дома. А все потому, что страховой агент от ренессанс жизнь мне рассказал, что у них на сайте есть спрот лайф. Страховка как годовая так и на соревнования хоть на несколько дней. Рассказали, как оформить и как оплатить полис. Теперь экономлю уйму времени на этом вопросе., так как живу в пригороде Не слоняюсь лишний раз по страховым, не цепляю заразу в... Читать далее
Раньше ездила за полисами на детей в разные страховые. А теперь делаю один на двоих и прямо из дома. А все потому, что страховой агент от ренессанс жизнь мне рассказал, что у них на сайте есть спрот лайф. Страховка как годовая так и на соревнования хоть на несколько дней. Рассказали, как оформить и как оплатить полис. Теперь экономлю уйму времени на этом вопросе., так как живу в пригороде Не слоняюсь лишний раз по страховым, не цепляю заразу в очередях. Очень нравится сервис и как устроен процесс удаленной работы с клиентами в этой страховой. Так держать.
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв!
Автор, просьба указать дату обращения в СК, пришлите, пожалуйста, фото полиса страхования на наш адрес responses@banki.ru. А чтобы мы смогли вас идентифицировать, писать нужно с того адреса электронной почты, который был указан при регистрации на сайте. В письме укажите, пожалуйста, ссылку на отзыв.
21.01.2022 Оценку зачесть не можем на основании п. 3.8.2. правил Народного рейтинга.
Ренессанс Жизнь
Уважаемый AnnaKo7,

благодарим вас за оставленный отзыв. Мы тронуты вашим вниманием. Очень приятно, что вы остались довольны нашей программой и сервисом. Будем рады продолжить наше сотрудничество!

СК "Ренессанс Жизнь"
Оценка: 1
пока меня завлекали - все шло хорошо. но когда я заключила договор на 3 месяца - будто забыли) у меня возник вопрос,как лучше перевести деньги ,но ответа на него я не получила. Менеджер Нанумян Самвел смог посоветовать только куар-код из приложения СБЕР,но он у меня не работал. Оплатить на сайте у меня не получалось, кнопка ОПЛАТИТЬ отсутствует в личном кабинете. Дозвониться  в компанию мне не удалось. Делаю вывод - компания не слишком... Читать далее
пока меня завлекали - все шло хорошо. но когда я заключила договор на 3 месяца - будто забыли) у меня возник вопрос,как лучше перевести деньги ,но ответа на него я не получила. Менеджер Нанумян Самвел смог посоветовать только куар-код из приложения СБЕР,но он у меня не работал. Оплатить на сайте у меня не получалось, кнопка ОПЛАТИТЬ отсутствует в личном кабинете. Дозвониться  в компанию мне не удалось. Делаю вывод - компания не слишком заинтересована в клиенте...разочарована компанией и их продуктом
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв!
Страховая компания запросила у вас дополнительную информацию, сообщите, пожалуйста, в комментарии, если направили ее.

Автор, уточните пожалуйста сколько было сделано попыток дозвониться до страховой компании и на протяжении какого времени?
Ренессанс Жизнь
Уважаемый v*******@yandex.ru,

чтобы мы могли проверить, что пошло не так, нам нужен номер вашего договора. напишите его, пожалуйста, через обращение на control@renlife.com.

СК "Ренессанс Жизнь"
Ответ компании
Ответ компании
Оценка: 5 Не засчитана
Застраховалась я от КОВИДа еще весной этого года, под давлением родни. Прививаться я по состоянию здоровья не могу, был риск заболеть в тяжелой форме. И вот в сентябре я слегла с температурой. Тест показал, что у меня корона. Результат этого теста я сразу сохранила, зная, что если попаду в больницу, то буду получать по страховке. Через неделю мне сделали КТ и по результатам его пришлось лечь в стационар на две недели. Было не легко. После... Читать далее
Застраховалась я от КОВИДа еще весной этого года, под давлением родни. Прививаться я по состоянию здоровья не могу, был риск заболеть в тяжелой форме. И вот в сентябре я слегла с температурой. Тест показал, что у меня корона. Результат этого теста я сразу сохранила, зная, что если попаду в больницу, то буду получать по страховке.

Через неделю мне сделали КТ и по результатам его пришлось лечь в стационар на две недели. Было не легко. После больницы я еще две недели отлеживалась дома. В общей сложности потеряла месяц, осталась без премий, на голой ставке. Поэтому те деньги, что получила по страховке оказались очень кстати. Когда оформляла 1500 как-то и не заметила.

После этого случая поменяла отношение к страхованию здоровья. Раньше относилась скептически. Менеджер, с которой я работаю, И., очень приятная в общении и настоящий профессионал. Помогла мне разобраться с порядком получения выплаты и провела подробную консультацию по другим программам компании, в том числе и накопительным и инвестиционным продуктам. Я и не знала что столько всего есть. Спасибо, что помогаете и ничего не навязываете силой.
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв!
Автор, просьба указать хронологию событий по датам, пришлите пожалуйста на наш адрес responses@banki.ru фото полиса страхования и документа, подтверждающего выплату. А чтобы мы смогли вас идентифицировать, писать нужно с того адреса электронной почты, который был указан при регистрации на сайте. В письме укажите, пожалуйста, ссылку на отзыв.
21.01.2022 Оценку не засчитываем, так как нет ответа от Автора.
Ренессанс Жизнь
Уважаемый Annet4270,

спасибо за оставленный отзыв о работе специалиста. Мы обязательно передадим слова благодарности Ирине!
Желаем вам крепкого здоровья и ждём вас снова!

СК "Ренессанс Жизнь"
Оценка: 1 Не засчитана
Договор № ****50.

150 тысяч пролежали в ренессансе 3 года, доход 0,00 рублей, а обещали золотые горы. Никому не посоветую связываться с этими мошенниками. Не верьте сладким обещаниям. Выплатили через 40 дней после подачи заявления на выплату.

Во время подачи заявления девушка в офисе 40 минут уговаривала меня открыть вклад на 5 лет с фантастическим доходом.
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв!
Оценку зачесть не можем на основании п. 3.8.12. правил Народного рейтинга.
Ренессанс Жизнь
Уважаемый Letunov,

инвестиционный доход выплачивается по окончании срока договора в том случае, если он был начислен. То есть конечная стоимость активов на дату окончания выросла относительно цены их покупки.
По вашему договору дополнительная негарантированная выплата, к сожалению, отсутствует, в то время как предусмотренная договором сумма выплачена в 100% размере и в срок.

СК "Ренессанс Жизнь"
Оценка: 5 Не засчитана
Тема инвестиций сейчас актуальна как никогда и с каждым годом становится все популярнее. В этом году и я решила вложиться, тем более были свои некие сбережения, а просто чтобы лежали пылью покрывались незачем. Разные просчитывала варианты, даже позвонила в ренессанс, чтобы проконсультировали, в чем они не отказали. Такой тщательной консультации мне еще не давал никто, даже мне девушке все стало понятно и не осталось лишних вопросов. Поэтому на... Читать далее
Тема инвестиций сейчас актуальна как никогда и с каждым годом становится все популярнее. В этом году и я решила вложиться, тем более были свои некие сбережения, а просто чтобы лежали пылью покрывались незачем. Разные просчитывала варианты, даже позвонила в ренессанс, чтобы проконсультировали, в чем они не отказали. Такой тщательной консультации мне еще не давал никто, даже мне девушке все стало понятно и не осталось лишних вопросов.

Поэтому на следующий день 08.11.2021 я поехала к ним в офис, очередь свою подождала минут 10, документы оформили быстро и помогли открыть личный кабинет онлайн, чтобы я могла следить за графиками онлайн. Дома кстати нашла в нем и индивидуальный чат с компанией, где я могу задавать интересующие меня вопросы. Удобно и практично.
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв. К сожалению, в нем недостаточно фактов для зачёта положительной оценки. Однако мы готовы вернуться к его рассмотрению, если будет предоставлена дополнительная информация, подробные примеры качественного обслуживания здесь или по нашему адресу responses@banki.ru со ссылкой на отзыв.

08.01.2022 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора.
Ренессанс Жизнь
Уважаемый TopalovaS,

благодарим вас за отзыв и высокую оценку. С радостью передадим слова благодарности нашему консультанту.
Постараемся всегда оправдывать ваше доверие.

СК "Ренессанс Жизнь"
Оценка: 5 Не засчитана
У меня положительный опыт по получению в данной страховой выплаты при травме. Травма у меня была бытовая, но в страховке, в принципе, это не оговаривалось и делала я ее по сути для работы. Травма бытовая, а на работе сказалась, так как месяц я на больничном просидела. Больничный у меня нормально оплачивается, но деньги лишними не бывают. Поэтому тот факт, что после предоставления всех документов в страховую мне через 3 недели еще деньги на карту... Читать далее
У меня положительный опыт по получению в данной страховой выплаты при травме. Травма у меня была бытовая, но в страховке, в принципе, это не оговаривалось и делала я ее по сути для работы. Травма бытовая, а на работе сказалась, так как месяц я на больничном просидела. Больничный у меня нормально оплачивается, но деньги лишними не бывают. Поэтому тот факт, что после предоставления всех документов в страховую мне через 3 недели еще деньги на карту упали, оставляет только позитивные эмоции. Ни отказов, ни затягиваний сроков, ни запросов дополнительных справок. Просто взяли и быстро выплатили
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв. Автор, пожалуйста, укажите хронологию событий по датам, пришлите на наш адрес responses@banki.ru фото полиса страхования и документа, подтверждающего выплату. А чтобы мы смогли вас идентифицировать, писать нужно с того адреса электронной почты, который был указан при регистрации на сайте. В письме укажите ссылку на отзыв.

08.01.2022 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора.
Ренессанс Жизнь
Уважаемый Yulia71,

спасибо, что оценили нас.
мы рады, что вы остались довольны взаимодействием, а программа помогла в трудной ситуации.
Вы всегда можете рассчитывать на наш опыт и профессионализм.

СК "Ренессанс Жизнь"
Оценка: 4 Не засчитана
Довольна работой страховой компании много лет. Гарантировано получаю доход, что удобно. Во время приходят напоминания о платеже. Сегодня открыла программу с хорошим гарантированным доходом на 5 лет. Хороший вклад на 3 месяца. Менеджер доходчиво все разъяснил. Грамотный. Внимателен. Спасибо. Буду пользоваться компанией и дальше.
Администратор Народного рейтинга
Принимаем отзыв без зачёта оценки, так как автор нарушил Правила поведения на сайте.
Ренессанс Жизнь
Уважаемый KolmakovaElrna,

спасибо за оставленный отзыв о работе специалиста и нашей программе.
Ждём вас снова у нас и желаем вам всего наилучшего!

СК "Ренессанс Жизнь"
Без оценки
В 2018 году заключил договор № 539****513 по программе "Инвестор". Дополнительный доход не получил от слова "совсем", но не это самое плохое. Менеджер Д-ко Валентин убедил меня заключить договор № 637****480 на "лучших" условиях (тогда я еще не знал, что мне процентов не заплатят), и хотя речь шла о сумме на 100 тысяч, договор появился на 500. Я не придал этому значения, т.к. менеджер говорил о минимальной сумме, которую нельзя снимать, а все... Читать далее
В 2018 году заключил договор № 539****513 по программе "Инвестор". Дополнительный доход не получил от слова "совсем", но не это самое плохое. Менеджер Д-ко Валентин убедил меня заключить договор № 637****480 на "лучших" условиях (тогда я еще не знал, что мне процентов не заплатят), и хотя речь шла о сумме на 100 тысяч, договор появился на 500.

Я не придал этому значения, т.к. менеджер говорил о минимальной сумме, которую нельзя снимать, а все остальное на усмотрение клиента, я и подумал, что докладывать в страховую премию ничего не надо. Там было много и других замечательных вещей - мне рассказывали, что договор страхуется на большую сумму, чем по вкладам, на деле же на бумаге написано, что договор НЕ страхуется, и гарантированные доход 0%, хотя мне здорово рассказывали, что % будут не ниже, чем по ОФЗ.

Я хотел расторгнуть договор за время охладждения, но этот менеджер сделал все, чтоб затянуть время и я в этот срок не уложился. В результате, когда я добрался до офиса, уже другой сотрудник К-ев Вадим принял заявление таким образом, чтобы расторжение прошло по моей инициативе и я в результате все терял. Хорошо, что у меня есть аудиозапись этого переговора, может в МВД можно будет попробовать. Люди, не связывайтесь с этими ... не буду выражаться, ни при каких условиях.
Администратор Народного рейтинга
20.01.2022 Спасибо за отзыв. В соответствии с п. 3.7.5. Правил рейтинга принимаем его без оценки.
Ренессанс Жизнь
Уважаемый gorikh,

по вашему первому договору 539****790 ( ИДС 539****513) страховая выплата была назначена согласно условий из договора.
Что касается вашего второго договора 637****480 период для отказа от его условий, если вы передумали, был равен 45 дням. Ваших обращений о несогласии с условиями, в том числе с порядком пополнения программы, нам не поступало. Если такое обращение вы нам направляли почтой, через сотрудника или из личного кабинета, уточните, пожалуйста, его номер.
Также хотим уточнить, что ваш второй договор -договор с гарантированной! доходностью, доходность по программе учтена в страховой сумме, которая гарантированно выплачивается после окончания срока и есть в договоре. Поэтому согласиться с вами в том, что условия вам были предложены не те, о которых рассказал сотрудник, не можем. Чтобы мы могли рассказать вам по условиям подробнее и развеять ваши сомнения, свяжитесь с нами, пожалуйста, любым способом. Мы также передадим ваш отзыв в центр контроля качества для звонка вам.

СК "Ренессанс Жизнь"
Ответ компании
Ответ компании
Оценка: 5 Не засчитана
Накопительное страхование жизни открывали в прошлом году в Ренессансе. Устроила полностью программа, консультант полностью под нас все нам насчитала. Накапливаем так на квартиру. Полностью расписала про программу и про страховые случаи какие могут быть. Но в тот раз я заленилась отзыв оставлять. А тут как нельзя кстати пришлась эта консультация прошлогодняя. После травмы, быстро залезла на сайт и сама оформила выплату! Простите меня... Читать далее
Накопительное страхование жизни открывали в прошлом году в Ренессансе. Устроила полностью программа, консультант полностью под нас все нам насчитала. Накапливаем так на квартиру. Полностью расписала про программу и про страховые случаи какие могут быть. Но в тот раз я заленилась отзыв оставлять. А тут как нельзя кстати пришлась эта консультация прошлогодняя.

После травмы, быстро залезла на сайт и сама оформила выплату! Простите меня великодушно, что в прошлом году не оставила отзыв, вот сейчас исправляюсь. Действительно важную информацию доносите. Выплату я получила и ездить в офис не пришлось, все запомнила по личному кабинету и порядку оформления еще с прошлого раза.
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв. Автор, пожалуйста, укажите хронологию событий по датам, пришлите на наш адрес responses@banki.ru фото полиса страхования и документа, подтверждающего выплату. А чтобы мы смогли вас идентифицировать, писать нужно с того адреса электронной почты, который был указан при регистрации на сайте. В письме укажите ссылку на отзыв.

08.01.2022 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора.
Ренессанс Жизнь
Уважаемый l3rka43,

большое спасибо за то, что вы нашли время, чтобы оценить нас и написать отзыв. Нам очень приятно, что вы высоко оценили нашу работу и наши продукты. Вы всегда можете рассчитывать на наш опыт и профессионализм.

СК "Ренессанс Жизнь"
Оценка: 1 Проблема решена
В Банк ГПБ (АО)  былзаключен договор потребительского кредитования № 034/10*****85-ПБ/21 дополнительно к кредитному договору был оформлен договор страхования со Страховой компанией «Ренессанс Жизнь» (договор страхования от 22.10.2021 г. № 561*****73  "Медицина без границ" на 23 000 руб.- действует с 22.10.2021 г. по 21.10.2022 г.) 02.11.2021 г. я обратился в отделение банка ГПБ (АО) Россия,и уведомил сотрудника банка о намерении расторгнуть... Читать далее
В Банк ГПБ (АО)  былзаключен договор потребительского кредитования № 034/10*****85-ПБ/21 дополнительно к кредитному договору был оформлен договор страхования со Страховой компанией «Ренессанс Жизнь» (договор страхования от 22.10.2021 г. № 561*****73  "Медицина без границ" на 23 000 руб.- действует с 22.10.2021 г. по 21.10.2022 г.)

02.11.2021 г. я обратился в отделение банка ГПБ (АО) Россия,и уведомил сотрудника банка о намерении расторгнуть договор страхования со Страховой компанией «Ренессанс Жизнь». На мое обращение мне было предложено отправить заявление о расторжении договора через отделение банка ГПБ (АО). Сотрудником банка было принято заявление о расторжении договора страхования от 22.10.2021 г. № 561*****73 и сформирован пакет документов. Документы в электронном виде направлены в страховую компанию.

07.12.2021 г. я обратился в отделение банка ГПБ (АО) Россия, с устной претензией о том, что документы на
расторжение договора страхования Страховой компанией «Ренессанс Жизнь» не получены. Страховая компания уведомила банк об этом сообщив, что не принимает документы в электронном виде и их необходимо отправить почтовым отправлением. В отделении банка ГПБ (АО) Россия, сообщили, что ранее они всегда отправляли в электронном виде и всё было нормально, выдали мне пакет документов, но отказались ставить
отметку о дате первоначальной подачи документов 02.11.2021 г.

07.12.201 г. пакет с документами мною был отправлен в центральный офис страховой компании «Ренессанс Жизнь» по адресу Россия, 115114, г. Москва, Дербеневская набережная д. 7, стр. 22, этаж 4, пом. 13, ком.
11.14.12.2021 г. Страховой компанией «Ренессанс Жизнь» получен пакет документов на расторжение договора страхования.

20.12.2021 г. при обращении на горячую линию Страховой компанией «Ренессанс Жизнь» мне сообщили, что вопрос расторжения договора страхования будет рассмотрен в период 30-60 календарных дней, так как я не уложился в 14-дневный срок с момента заключения договора страхования.

Считаю, что изначальной датой обращения за расторжением договора страхования необходимо считать 02.11.2021 г. Страховой компанией нарушается мое право на добровольный отказ от договора страхования и период расторжения затянут специально, для уменьшения возврата страховой премии.

20.12.2021 г. в Банк России отправлена жалоба на действия страховой компании.
Максим С
ПРОБЛЕМА РЕШЕНА! Денежные средства возвращены в полном объеме 29.12.2021 г.
Ренессанс Жизнь
Уважаемый Максим С,

по указанному вами номеру договору информация не найдена. чтобы мы могли прокомментировать ситуацию, напишите номер вашего обращения в компанию или уточните номер вашего договора.
Личные данные вы также можете написать на control@renlife.com или через личные сообщения.

СК "Ренессанс Жизнь"
Ответ компании
Ответ компании
Оценка: 5 Не засчитана
Перебирал много программ, куда выгодней вложить средства, и наткнулся на Ренессанс Жизнь. Там были Инвестор на длительный срок, а есть Смарт на три месяца, но тоже доходность неплохая должна быть. Решил для первого опыта оформить смарт. Вкладывал 200тр, и следил как идет доходность (было около 2,75% за этот срок). На выходе я сверху получил около 5-6 тысяч, что для первого раза вышло очень даже хорошо. Жаль, что повторно нельзя его оформить, но... Читать далее
Перебирал много программ, куда выгодней вложить средства, и наткнулся на Ренессанс Жизнь. Там были Инвестор на длительный срок, а есть Смарт на три месяца, но тоже доходность неплохая должна быть. Решил для первого опыта оформить смарт. Вкладывал 200тр, и следил как идет доходность (было около 2,75% за этот срок). На выходе я сверху получил около 5-6 тысяч, что для первого раза вышло очень даже хорошо. Жаль, что повторно нельзя его оформить, но так как деньги все выплачены по договору, и доверие к компании есть, то решил оформить инвестор на 3 года с этой же суммой. Буду следить за событиями)
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв. К сожалению, в нем недостаточно фактов для зачёта положительной оценки. Однако мы готовы вернуться к его рассмотрению, если будет предоставлена дополнительная информация, подробные примеры качественного обслуживания здесь или по нашему адресу responses@banki.ru со ссылкой на отзыв.

05.01.2022 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора.
Ренессанс Жизнь
Уважаемый BykovV,

спасибо вам за ваш отзыв. Ценный Актив Смарт - промо продукт, который рассчитан на новых клиентов компании Ренессанс Жизнь. По окончании договора есть возможность купить более долгосрочный продукт на таких же выгодных условиях, а в том случае, если договор оформляется на 5 лет, то вы можете также получить социальный вычет. Рады узнать, что вы с нами. Постараемся и дальше радовать вам лучшими услугами и сервисом.

СК "Ренессанс Жизнь"
Оценка: 5 Не засчитана
Сын в этом году пошел на кигбоксинг, тренер на собрании заявил, что все дети должны быть застрахованы, это обязательное условие обучения. Я сначала поехала в свою страховую, где у меня застрахована машина. Но уперлась в очередь и в итоге развернулась. Потом поспрашивала у родителей кто где сделал страховки, многие сказали что оформились онлайн. так я вышла на ренессанс жизнь и не жалею. Никаких очередей и поездок в офис. Зашел на сайт, выбрал... Читать далее
Сын в этом году пошел на кигбоксинг, тренер на собрании заявил, что все дети должны быть застрахованы, это обязательное условие обучения. Я сначала поехала в свою страховую, где у меня застрахована машина. Но уперлась в очередь и в итоге развернулась. Потом поспрашивала у родителей кто где сделал страховки, многие сказали что оформились онлайн. так я вышла на ренессанс жизнь и не жалею. Никаких очередей и поездок в офис. Зашел на сайт, выбрал параметры, ввел данные ребенка и все. Полис на почте.

Первый раз я оформила с помощью консультанта от страховой. Позвонила там по телефону и меня проконсультировали. В следующий раз уже справлюсь сама. На консультации рассказали какие еще программы у них есть для детей, взяла на заметку! Хорошо, когда можно вот так из дома получить всю информацию и оформить документы. Тем более, что сотрудники во всем помогают.
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв. К сожалению, в нем недостаточно фактов для зачёта положительной оценки. Однако мы готовы вернуться к его рассмотрению, если будет предоставлена дополнительная информация, подробные примеры качественного обслуживания здесь или по нашему адресу responses@banki.ru со ссылкой на отзыв.

05.01.2022 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора.
Ренессанс Жизнь
Уважаемый MaeyPP,

большое спасибо, что вы нашли время, чтобы оценить нашу работу и программу, и написать отзыв.
Мы рады, что вы остались довольны консультацией и оценили уровень обслуживания.
Вы всегда можете рассчитывать на нас. Желаем вашего сыну спортивных побед!

СК "Ренессанс Жизнь"
Оценка: 5 Не засчитана
Про приложение поликлиника онлайн узнала случайно. Искала, как записаться к аллергологу и вышла реклама телемедицины от ренессанс жизнь. У меня в этой страховой полис на ребенка оформлен. Решила посмотреть, что за приложение они предлагают. Установила за 300 рублей. По отзывам в приложении выбрала специалиста. Оформила предварительную запись, прошла видеоконсультацию. Общались с доктором порядка 20-ти минут (к слову, в обычной поликлинике таких... Читать далее
Про приложение поликлиника онлайн узнала случайно. Искала, как записаться к аллергологу и вышла реклама телемедицины от ренессанс жизнь. У меня в этой страховой полис на ребенка оформлен. Решила посмотреть, что за приложение они предлагают. Установила за 300 рублей. По отзывам в приложении выбрала специалиста. Оформила предварительную запись, прошла видеоконсультацию. Общались с доктором порядка 20-ти минут (к слову, в обычной поликлинике таких длительных и подробных приемов у меня не было). По итогу я получила письменное заключение и курс лечения на месяц. Все оказалось проще, чем я думала. Пока приложение удалила. Но если понадобится помощь специалиста, то первым делом буду обращаться в свою страховую, а не в районную поликлинику. Отношение намного лучше, внимательнее и без суеты.
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв. К сожалению, в нем недостаточно фактов для зачёта положительной оценки. Однако мы готовы вернуться к его рассмотрению, если будет предоставлена дополнительная информация, подробные примеры качественного обслуживания здесь или по нашему адресу responses@banki.ru со ссылкой на отзыв.

08.01.2022 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора.
Ренессанс Жизнь
Уважаемый marzv3051,

огромное спасибо за отзыв. Рады, что вам не только понравился наш сервис, но и вы получили важную и полноценную помощь специалиста.
Берегите себя и будем рады видеть вас снова у нас.

СК "Ренессанс Жизнь"
Оценка: 1 Проблема решена
Похоже единственным способом решения проблем с Ренессансом является обращение на этом портале так как другие способы контактировать не работают. Ситуация такая: 27.11.21 мною был заключён договор страхования. Специально уточнил про сроки его оплаты. Ответ менеджера, оформляющего договор, - 30 дней. Через 5 дней захочу в личный кабинет и вижу, что кнопка "Оплатить" не работает. Спрашиваю в чате. Ответ - надо было оплатить в течении 24 часов. В... Читать далее
Похоже единственным способом решения проблем с Ренессансом является обращение на этом портале так как другие способы контактировать не работают.

Ситуация такая: 27.11.21 мною был заключён договор страхования. Специально уточнил про сроки его оплаты. Ответ менеджера, оформляющего договор, - 30 дней. Через 5 дней захочу в личный кабинет и вижу, что кнопка "Оплатить" не работает. Спрашиваю в чате. Ответ - надо было оплатить в течении 24 часов. В итоге договор не действителен.

Далее менеджер предлагает заключить новый договор. Хорошо.Я согласился. Оплата в течении 5 дней. - Ок. Начинаю оплачивать. Сначала через Сбербанк - договор не найден. Затем через Хоум кредит банк по реквизитам - расчетный счёт не действителен. В результате с третьей попытки удается сделать перевод через Тинькофф по qr-коду. Сделал не на всю сумму так как тоже не был уверен, что этот платеж пройдет. В результате с большим трудом за три дня через Тинькофф и МТС банк была переведена вся сумма.

Через несколько дней в личном кабинете все платежи отразились, но появился значек переплаты. Про него я спросил в поддержке. Ответ - надо было вносить единым платежом, договор не действителен. Вновь обратился к менеджеру с просьбой помочь решить данную ситуацию. Ответ до сих пор не получен, повторные обращения также ни к чему привели, полное игнорирование проблем клиента и отсутствие помощи.

В результате сложилась парадоксальная ситуация - полностью оплаченный договор в срок. Это вижу и я и представители компании. Но договор не действует. Я потерял и продолжаю терять деньги за счёт того что с 27.11.21 средства "заморожены". Я не понимаю, что нужно делать дальше. По факту Ренессанс просто присвоил эти деньги себе.

Также хочу отметить, что практически все финансовые организации в которые я обращался становятся лучше - в первую очередь за счёт развития дистанционных сервисов, новых технологий, повышается лояльность к клиентам. Но это не относится к этой компании, где все становится только хуже. Если ещё месяц назад можно было пополнить договор через личный кабинет или через Сбербанк то сейчас это просто невозможно, вводятся какие-то абсурдные ограничения, некомпетентные менеджеры, игнорирование проблем клиента.

Прошу разобраться в данной ситуации, перезаключить договор или вернуть денежные средства в кратчайшие сроки.
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв. СК запросила у вас данные для проверки (любой номер вашего обращения), если вы направили, подтвердите, пожалуйста, в комментариях.
Alex_7s7
Проблема решена. В личном кабинете договор получил статус "Действующий". Значок переплаты пропал. Спасибо.И все-таки эта была техническая проблема или действительно новые договора теперь надо оплачивать одним платежом?
Ренессанс Жизнь
Уважаемый Alex_7s7,

чтобы мы могли вам помочь, напишите любой номер вашего обращения или на control@renlife.com, мы проверим, что пошло не так и свяжемся с вами.
заверяем вас, что если вы оплатили взнос и даже при наличии переплаты договор не может быть недействующим.

СК "Ренессанс Жизнь"
Ответ компании
Ответ компании
Оценка: 4 Не засчитана
ИСЖ оформлял давно, чисто ради любопытства, так как ни разу в такие штуки не вкладывался. Так как возврат налоговый только со 120 тысяч можно делать, этой суммой и ограничился. Ну на 5 лет, естественно вложил, чтобы налоги вернуть. Все 5 лет возвращал без проблем, доки сама страховая даже готовила, я просто из личного кабинета в налоговую пересылал. В конце лета договор закончился, сразу менеджер позвонил, предложил на новый срок... Читать далее
ИСЖ оформлял давно, чисто ради любопытства, так как ни разу в такие штуки не вкладывался. Так как возврат налоговый только со 120 тысяч можно делать, этой суммой и ограничился. Ну на 5 лет, естественно вложил, чтобы налоги вернуть. Все 5 лет возвращал без проблем, доки сама страховая даже готовила, я просто из личного кабинета в налоговую пересылал.

В конце лета договор закончился, сразу менеджер позвонил, предложил на новый срок перезаключить, я сразу объяснил для каких целей такую сумму вкладывал, и что мне зело любопытно посмотреть на результат их трудов, так что без перезаключений обойдемся. Понял парень. Объясним мне тогда как заявление на выплату им составить. Либо на сайте, но скан паспорта приложить, либо без скана, но с оригиналом к ним в офис. Я через сайт все сделал. Получил выплату месяца через 1,5, но менеджер об этом сразу предупреждал, так что я не дергался. Доход не особо большой
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв. Для проверки ситуации, пожалуйста, направьте на наш адрес responses@banki.ru копию полиса и документа, подтверждающего выплату. А чтобы мы смогли вас идентифицировать, письмо нужно отправить с адреса, зарегистрированного на сайте. В письме также укажите ссылку на отзыв.

08.01.2022 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора.
Ренессанс Жизнь
Уважаемый Artm.Z,

спасибо за отзыв. И советы потенциальным клиентам. Нам приятно, что вам понравилась программа и работа сотрудника. Будем рады предложить вам сотрудничество в будущем!

СК "Ренессанс Жизнь"
Оценка: 1
Отмечаю недобросовестное нечестное отношение менеджеров к клиенту. Мне не понравилось: 1)Использование ложных посылов, одностороннее, недостоверное, искаженное информирование клиента 2)Отказ в предъявлении нормативных документов компании 3)Особый вид обмана, подсовывание бланка не того заявления, которое требуется по правилам компании и по ситуации 4)Тотальное недоверие к клиенту, проверки по часу и более. При этом требование безусловного... Читать далее
Отмечаю недобросовестное нечестное отношение менеджеров к клиенту. Мне не понравилось: 1)Использование ложных посылов, одностороннее, недостоверное, искаженное информирование клиента
2)Отказ в предъявлении нормативных документов компании
3)Особый вид обмана, подсовывание бланка не того заявления, которое требуется по правилам компании и по ситуации
4)Тотальное недоверие к клиенту, проверки по часу и более. При этом требование безусловного доверия к себе
5) При каждой встрече мой паспорт уносят в другое помещение. Что с ним делают, я не вижу. В нормальных организациях все делают в присутствии клиента в том же помещении

Менеджеры: Б-ко Александр (прислал СМС с обманом), П-ов Артем, Ирина, Константин Ещё до окончания договора пошли звонки «перехватчиков», каждый заявлял, что только он мой персональный менеджер, будет вести и помогать. На деле их цель завлечь на переговоры и расписать, не жалея времени и бумаги, страшилки о вкладах и прелести страхования. Все сводится не к помощи, а к тому, чтобы оставили деньги на новых договорах Для этого применяются фантастические посылы-примеры, неподтвержденные официально, но всегда начинающиеся словами: "Подготовлен указ..." (есть примеры). Цель одна - заморочить и убедить человека своей рукой принести деньги в страховую 

Встреча 03.12.21 с Артемом П. и Ириной началась с того, что меня БОЛЬШЕ ЧАСА якобы проверяли. Хотя все данные обо мне в компании имелись, все можно было проверить заранее Все это время он чертил схемы, убеждающие, какие горизонты откроет новый договор. Когда я попросил перейти к делу, мне ответили: пока нельзя, а вдруг вы в другом офисе получили деньги и теперь хотите получить еще раз

Прошу ПОДТВЕРДИТЬ: ИМЕННО ТАК ПОЛОЖЕНО ПРОВЕРЯТЬ каждого доверившего вам свои деньги? Или это придумка для выматывания клиента. При этом сам менеджер на любой неудобный вопрос говорит: Вы что, мне не доверяете? Встреча продолжалась ЧЕТЫРЕ ЧАСА! Где еще С 1 КЛИЕНТОМ будут заниматься 2 СПЕЦИАЛИСТА 4 ЧАСА?  Как же велик должен быть ожидаемый куш от таких стараний!

Я шел в офис СК с твердым намерением закрыть договор, но НА ЧЕТВЕРТОМ ЧАСУ этого сеанса ЗАБАЛТЫВАНИЯ, сам себя не узнавая, подписал новый договор и заявление о переводе на него моих денег. Последнее Артем просто вырвал у меня из рук сразу после подписи Но под гипнозом я пробыл недолго, 8 декабря пошел на новую встречу и сразу же заявил о желании расторгнуть договор в период «охлаждения»,что предусмотрено его условиями.

После 2 часов препираний Артем принес-таки бланк заявления, НО НЕ НА АННУЛИРОВАНИЕ ДЕЙСТВУЮЩЕГО ДОГОВОРА № 63******21 от 03.12.2021, а НА ЗАВЕРШЕНИЕ ПРЕЖНЕГО, уже завершенного договора № 53******81, срок которого истек 04.12.21, и средства с которого уже перечислены на новый
договор Реализация такой схемы привела бы к тому, что я, прождав возврата денег 40 дней, услышу: Срок прошел, сиди 5 лет на новом договоре или разорви его с суммой выплаты 0 руб.Навопрос, почему так, Артем ответил: «По регламенту компании». Я ПОТРЕБОВАЛ ПОКАЗАТЬ пункты регламента, он ответил: «Вы, что, смеетесь!». С РЕГЛАМЕНТОМ МЕНЯ НЕ ОЗНАКОМИЛ.

Считаю этот поступок нечестным, осознанной попыткой словчить,пользуясь тем, что клиент в подобных операциях имеет меньше опыта и информации Не доверяя словам, я 13 декабря подал заявление о расторжении договора №63******21 от 03.12.2021 и сделал это в срок. Вся процедура прошла без лишних
разговоров и заняла 5 минут. Через 3 дня я получил возврат своих денег. Разумеется,В ТОЙ ЖЕ СУММЕ, ЧТО ВНЕС ТРИ ГОДА НАЗАД, в декабре 2018 г. Акакова судьба того заявления, которое я подал Артему? Прошу ответить. Все документы имеются, готов предъявить.
Ренессанс Жизнь
Уважаемый f*******@mail.ru,

ваш договор 6370090521 аннулирован и выплачен 16.12.2021 в полном объеме, на ваши реквизиты и согласно поданному вами через сотрудника заявлению от 13.12.2021.
Заявление о переносе выплаты по договору 5390014783 на договор 6370090521, написанное вами, отменено.
Что касается порядка заключения договора хотим уточнить, вам был предложен договор 637 с гарантированной доходностью. Но вы приняли решение не продолжать инвестирование. договор 539 завершен и выплата по нему перечислена вам.

Мы всегда действуем в интересах клиентов, именно поэтому если вы по каким-то причинам не готовы принять индивидуальное предложение и договор с гарантированной доходность. или у вас изменились обстоятельства, вы можете в течение 14 дней со дня оформления отменить договор и получить выплату суммы взноса. Как вы и сделали.
Также мы обязательно проведем проверку по вашему отзыву и проверим действия сотрудников нашего офиса. заверяем вас, что мы постоянно обучаем наших сотрудников и требуем соблюдения стандартов общения с клиентами компании. Поэтому мы тщательно разберемся в ситуации и вынесем решение, если изложенные вами обстоятельства подтвердятся.

СК "Ренессанс Жизнь"
Ответ компании
Ответ компании
Оценка: 5 Не засчитана
Буквально неделю назад получила выплату по смарт в ренессансе. Выплата за три месяца меня порадовала, так как требовалось сохранить и ещё приумножить на отдых не такую огромную сумму денег, но быстро. Долго выбирала между моим банком с его вкладом и страхованием от ренессанса, но в итоге всё-таки смарт победил и по защищённости, и по проценту. В моём любимом банке всё-таки за год такая сумма выйдет при маленьком проценте, а в ренессансе - за так... Читать далее
Буквально неделю назад получила выплату по смарт в ренессансе. Выплата за три месяца меня порадовала, так как требовалось сохранить и ещё приумножить на отдых не такую огромную сумму денег, но быстро. Долго выбирала между моим банком с его вкладом и страхованием от ренессанса, но в итоге всё-таки смарт победил и по защищённости, и по проценту. В моём любимом банке всё-таки за год такая сумма выйдет при маленьком проценте, а в ренессансе - за так мало!

Конечно, сначала позвонила по телефону, чтобы в офисе долго не возиться. Менеджер мне объяснила, что нужно брать с собой и что делать, когда захочу снять деньги, а ещё рассказала про все условия подробно. В самом офисе долго не задержалась, быстро оформила, подписала документы да побежала обратно домой. При оформлении выплаты просили здесь оставить отзыв, вот и оставляю, жалко, что ли.
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв!
Автор, пришлите, пожалуйста, фото полиса страхования на наш адрес responses@banki.ru. А чтобы мы смогли вас идентифицировать, писать нужно с того адреса электронной почты, который был указан при регистрации на сайте. В письме укажите, пожалуйста, ссылку на отзыв.
18.01.2022 Оценку не засчитываем, так как нет ответа от Автора.
Ренессанс Жизнь
Уважаемый YulyaAvdeeva,

большое спасибо за то, что нашли время оценить нас и написать отзыв. Нам очень приятно, что вы остались довольны взаимодействием и программой. Вы всегда можете рассчитывать на наш опыт и профессионализм.

СК "Ренессанс Жизнь"
Оценка: 5 Не засчитана
С накоплениями у нашей семьи всегда было плохо, сколько себя помню. Постоянные траты на мелочи, "Ой, поехали позавтракаем по пути на работу/в школу" и траты на заправке на какую-нибудь выпечку или кофе, ненужные покупки и прочее. Что говорить о том, что это теперь передалось и мне? Хотела накопить на первый взнос в ипотеку хотя бы, а в итоге то, что в сбере называется вкладами - спецом открывала тот, который можно снимать, и вот, снимала, и... Читать далее
С накоплениями у нашей семьи всегда было плохо, сколько себя помню. Постоянные траты на мелочи, "Ой, поехали позавтракаем по пути на работу/в школу" и траты на заправке на какую-нибудь выпечку или кофе, ненужные покупки и прочее. Что говорить о том, что это теперь передалось и мне? Хотела накопить на первый взнос в ипотеку хотя бы, а в итоге то, что в сбере называется вкладами - спецом открывала тот, который можно снимать, и вот, снимала, и шарманка крутилась. Собралась всё-таки оборвать этот порочный круг и направилась к Ренессансу (он достаточно недалеко от меня, поэтому был самым удобным вариантом) в офис, чтобы узнать вообще, что у них и как там. В офисе не вешали лапшу на уши, посоветовали накопительное страхование жизни.

10 лет, вношу незатратно для себя сумму, обрастаю процентами и радуюсь жизни дальше - так это звучит для меня. У меня было очень много вопросов, консультант ответил абсолютно на все ёмко и информативно. Минус несколько стаканчиков кофе и вредных завтраков в месяц, зато ценный вклад в своё имущество без кредитов.
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв!
Автор, пришлите, пожалуйста, фото полиса страхования на наш адрес responses@banki.ru. А чтобы мы смогли вас идентифицировать, писать нужно с того адреса электронной почты, который был указан при регистрации на сайте. В письме укажите, пожалуйста, ссылку на отзыв.
18.01.2022 Оценку не засчитываем, так как нет ответа от Автора.
Ренессанс Жизнь
Уважаемый savertyy,

спасибо вам за тёплые слова о нашей работе. Мы рады, что у нас есть такие стратегически думающие клиенты.
Ваш отзыв вдохновляет и говорит, что мы движемся в нужном направлении.

СК "Ренессанс Жизнь"
Оценка: 5 Не засчитана
Выбирали из двух компаний. У Ренессанса полис всего 800 рублей получался на спортивные соревнования. Естественно выбрали эту компанию. Оказалось не зря. По страховому случаю взаправду работают. Не кидают, дают хорошую консультацию какие шаги предпринимать. Все прикрепляется через личный кабинет, хорошо не через почту, а то это бы бесконечно затянулось бы. По срокам тоже впечатлили. Неделя всего. 40 минут по телефону все обсуждали, потом еще 20... Читать далее
Выбирали из двух компаний. У Ренессанса полис всего 800 рублей получался на спортивные соревнования. Естественно выбрали эту компанию. Оказалось не зря. По страховому случаю взаправду работают. Не кидают, дают хорошую консультацию какие шаги предпринимать. Все прикрепляется через личный кабинет, хорошо не через почту, а то это бы бесконечно затянулось бы. По срокам тоже впечатлили. Неделя всего. 40 минут по телефону все обсуждали, потом еще 20 минут все в личном кабинете делала. И уже через неделю прилетели деньги.
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв!
Автор, просьба указать хронологию событий по датам, пришлите пожалуйста на наш адрес responses@banki.ru фото документа, подтверждающего выплату. А чтобы мы смогли вас идентифицировать, писать нужно с того адреса электронной почты, который был указан при регистрации на сайте. В письме укажите, пожалуйста, ссылку на отзыв.
18.01.2022 Оценку не засчитываем, так как нет ответа от Автора.
Ренессанс Жизнь
Уважаемый dgft6rs3,

спасибо вам за оставленный отзыв о нашей программе и работе специалистов. Желаем вам и вашим близким крепкого здоровья, и спортивных побед.

СК "Ренессанс Жизнь"
Оценка: 5 Не засчитана
По разному можно относитмся к НСЖ, но вот мы копим 3 года подряд и в этом году получили выплату по травме. В месяц отчисляем всего по полторы тысяче рублей, а выплата по травме составила в несколько раз больше. Причем все в личном кабинете мы оформляли. Сами заявку подавали и документы прикрепляли. Это все легко там сделать. И выплата оперативно приходит. Вот нам отзвонились, попросили оставить отзыв, если все понравилось. Меня все устроило... Читать далее
По разному можно относитмся к НСЖ, но вот мы копим 3 года подряд и в этом году получили выплату по травме. В месяц отчисляем всего по полторы тысяче рублей, а выплата по травме составила в несколько раз больше. Причем все в личном кабинете мы оформляли. Сами заявку подавали и документы прикрепляли. Это все легко там сделать. И выплата оперативно приходит. Вот нам отзвонились, попросили оставить отзыв, если все понравилось. Меня все устроило. Оформить все легко, деньги пришли быстро. Вот так копим и жизнь у нас застрахована.
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв!
Автор, просьба указать хронологию событий по датам, пришлите пожалуйста на наш адрес responses@banki.ru фото документа, подтверждающего выплату (в формате pdf) А чтобы мы смогли вас идентифицировать, писать нужно с того адреса электронной почты, который был указан при регистрации на сайте. В письме укажите, пожалуйста, ссылку на отзыв.
18.01.2022 Оценку не засчитываем, так как нет ответа от Автора.
Ренессанс Жизнь
Уважаемый NiN4,

мы работаем по самым высоким стандартам качества и предлагаем своим клиентам лучшие услуги по страхованию жизни. Будем рады видеть вас всегда.
Всего вам наилучшего и спасибо за отзыв.

СК "Ренессанс Жизнь"
Оценка: 1 Не засчитана
Данная страховая компания имеет все признаки финансовой пирамиды, не понимаю, почему ЦБ РФ не проводит соответствующие проверки по данному поводу. Смысл в чём, они предлагают действительно выгодный продукт Ценный актив Смарт на 3 месяца, с удобным открытием и оплатой онлайн на сайте страховой компании, при этом везде подчёркивая, что и закрыть его можно также легко через личный кабинет. Что же в реальности? За несколько недель до окончания звонит... Читать далее
Данная страховая компания имеет все признаки финансовой пирамиды, не понимаю, почему ЦБ РФ не проводит соответствующие проверки по данному поводу. Смысл в чём, они предлагают действительно выгодный продукт Ценный актив Смарт на 3 месяца, с удобным открытием и оплатой онлайн на сайте страховой компании, при этом везде подчёркивая, что и закрыть его можно также легко через личный кабинет. Что же в реальности? За несколько недель до окончания звонит сотрудник страховой компании и сообщает о "неких" технических трудностях, из-за чего онлайн закрыть договор не получится и что надо подъехать в их единственный офис в Москве, работающий до 18 часов.

В день положенной выплаты данная информация подтверждается, действительно, возможность онлайн-выплаты заблокирована намеренно страховой компанией, для того чтобы я подъехал в офис и там меня "обработали" для вложения данной суммы в другие продукты (как выше писал, признаки финансовой пирамиды, чтобы вкладчики под любым предлогом, но не забирали свои средства). Тот факт, что я работаю до 19 часов и для того, чтобы к ним приехать за своими деньгами мне надо отпрашиваться с работы, никого не интересует. Если бы мне честно сказали при открытии данного продукта, что мне надо будет ехать в их прекрасный офис для получения своих средств, я бы просто не стал открывать договор.

А так, на лицо умышленный обман (введение в заблуждении при оформлении продукта). Учитывайте мой негативный опыт при выборе данной страховой компании - а-ля Хопёр Инвест 21 века. p.s. Надеюсь, что лица ответственные за подобный беспредел, будут рано или поздно вычислены, наказаны и осуждены в соответствии с законами РФ.
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв!
В связи с пояснениями СК по ситуации, оценку не засчитываем.
Ренессанс Жизнь
Уважаемый sergeev-su,

в вашем договоре, как и в каждом другом договоре есть полная информация о порядке получения выплаты по окончании и заверяем вас, что данный порядок строго соблюдается, как и сроки выплаты.
Что касается предложения о сотрудничестве, которое вы получили, если вы не готовы продолжать инвестировать, вы не оформляете договор. А в том случае, если вы оформили договор, но обстоятельства изменились, у вас есть 2 недели ( эти условия также есть в каждом документе) для направления нам в компанию документов.
Что касается способов подачи документов - они стандартны и включают онлайн и офлайн- подачу, также вы можете отправить документы почтой.
Чтобы подробно разобраться именно в вашей ситуации и проверить работу сотрудника на корректность и соблюдение стандартов, нам потребуются доп сведения- номера ваших обращений о закрытии, номер вашего обращения из личного кабинета, также данные сотрудника. напишите, пожалуйста, эти данные на control@renlife.com

CК "Ренессанс Жизнь"
Ответ компании
Ответ компании
Оценка: 4 Не засчитана
В ноябре 2021 года получила травму предплечья. Была застрахована от работы в ренессанс жизнь. Первым делом, как закрыла больничный я связалась с менеджером страховой, чтобы мне оформить выплату по этому случаю. На что мне сказали, что нужно рассмотрение моей ситуации, от меня потребуется пакет документов и только потом будет решение о размере компенсации. На тот момент я уже вышла на работу и бегать за справками не было никакого желания. То... Читать далее
В ноябре 2021 года получила травму предплечья. Была застрахована от работы в ренессанс жизнь. Первым делом, как закрыла больничный я связалась с менеджером страховой, чтобы мне оформить выплату по этому случаю. На что мне сказали, что нужно рассмотрение моей ситуации, от меня потребуется пакет документов и только потом будет решение о размере компенсации.

На тот момент я уже вышла на работу и бегать за справками не было никакого желания. То что было на руках - выслала сканы. Но менеджер потребовал снимки и справки привезти лично в офис. Приехала к ним в обеденный перерыв, другого времени у меня нет - приняли. Деньги пришли где-то через неделю. Менеджер продублировал звонком, что мне все отправлено, спросил остались ли у меня вопросы по выплате. Вопросов нет. Ставлю 4. Могли бы принять сканы и не гонять клиентов в офис с каждой бумажкой.
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв. Для проверки ситуации, пожалуйста, направьте на наш адрес responses@banki.ru копию полиса и документа, подтверждающего выплату. А чтобы мы смогли вас идентифицировать, письмо нужно отправить с адреса, зарегистрированного на сайте. В письме также укажите ссылку на отзыв.

02.01.2022 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора.
Ренессанс Жизнь
Уважаемый ilao05066,

спасибо за ваш отзыв и высокую оценку. мы продолжаем совершенствовать наш личный кабинет, но некоторые из документов, особенно медицинские, часто требуются в оригинале, такой порядок.
Будем рады видеть вас снова у нас и желаем вам крепкого здоровья!

СК "Ренессанс Жизнь"
Оценка: 5 Не засчитана
Страховалась в октябре по программе вирус.нет. Так бы и не удосужилась написать отзыв, хотя в офисе и просили, если бы не заболела ковидом. Молчу про госпитализацию и несколько недель ада, но не молчу про выплату. Работаю я по самозанятости, так что выпасть на 3 недели из рабочего графика + таблетки + госпитализация для меня = потеря денег в бюджете. Да, выплата в 14 тысяч может показаться сначала небольшой, но это больше, чем сейчас... Читать далее
Страховалась в октябре по программе вирус.нет. Так бы и не удосужилась написать отзыв, хотя в офисе и просили, если бы не заболела ковидом. Молчу про госпитализацию и несколько недель ада, но не молчу про выплату. Работаю я по самозанятости, так что выпасть на 3 недели из рабочего графика + таблетки + госпитализация для меня = потеря денег в бюджете.

Да, выплата в 14 тысяч может показаться сначала небольшой, но это больше, чем сейчас больничный мне оплатили по минималке! Добавьте к этому дополнительно мед. и псих. поддержку ещё с компетентными врачами, и будет вообще здорово. Выплата была получена быстро, без задержек и увиливаний.
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв. Для проверки ситуации, пожалуйста, направьте на наш адрес responses@banki.ru копию полиса и документа, подтверждающего выплату. А чтобы мы смогли вас идентифицировать, письмо нужно отправить с адреса, зарегистрированного на сайте. В письме также укажите ссылку на отзыв.

02.01.2022 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора.
Ренессанс Жизнь
Уважаемый mezentseva,

спасибо за ваш отзыв и неравнодушие. Мы рады, что у нас есть такие клиенты, как вы.
Желаем вам крепкого здоровья! И будем рады и дальше сотрудничать и помогать.

СК "Ренессанс Жизнь"
Оценка: 5 Не засчитана
У ренессанс одна из лучших программ для детей спортсменов, уже не первый раз покупаем полис по спортлайфу, так как дочка художественной гимнастикой занимается. а там травмы нередки. Последний раз мы воспользовались выплатой, так как на соревнованиях дочурка неудачно приземлилась и подвернула лодыжку, все синее было. Онлайн смогли заполнить заявление и ждали, когда средства придут. Все выплатили быстро, дней 7 наверное, мы хоть смогли покрыть... Читать далее
У ренессанс одна из лучших программ для детей спортсменов, уже не первый раз покупаем полис по спортлайфу, так как дочка художественной гимнастикой занимается. а там травмы нередки. Последний раз мы воспользовались выплатой, так как на соревнованиях дочурка неудачно приземлилась и подвернула лодыжку, все синее было.

Онлайн смогли заполнить заявление и ждали, когда средства придут. Все выплатили быстро, дней 7 наверное, мы хоть смогли покрыть расходы на лечение. Обидно, конечно, было, но зато смогли нормально и качественно восстановиться. Правда теперь какое-то время на гимнастику не ходим. Но полис однозначно выручил
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв. Для проверки ситуации, пожалуйста, направьте на наш адрес responses@banki.ru копию полиса и документа, подтверждающего выплату. А чтобы мы смогли вас идентифицировать, письмо нужно отправить с адреса, зарегистрированного на сайте. В письме также укажите ссылку на отзыв.

02.01.2022 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора.
Ренессанс Жизнь
Уважаемый P4noV,

спасибо за ваш отзыв и высокую оценку нашей программы, и работы. Желаем вам крепкого здоровья и ждем вас снова!

СК "Ренессанс Жизнь"
Отзывов 2626—2650 из 4900

Продукты Банки.ру