Ренессанс Жизнь
изменить компанию

Отзывы о Ренессанс Жизни

  • Всего отзывов
    4911
  • Народный рейтинг
    5 место
  • Средняя оценка
    2.96
  • Решено проблем
    166
  • Ответов компании
    4832

Отзывы
Оценка
Продукт страхования
Город:
Оценка: 1 Не засчитана
Ренессанс страхование  удерживают мои деньги (400 000) после срокаокончания договора, который закончился 27.07.2024, без моего согласия. На лицо обман.  Суть вопроса: 27.07.2020 я заключила в Газпромбанке (Рязань, ул Кудрявцева 39), инвест договор страхования с Ренессанс Страхование. Этот продукт мне настойчиво навязывал сотрудник банка, умолчав, что никаких процентов не будет, и намеренно ввел меня в заблуждение-статья 14.7 КоАП РФ, тк мне... Читать далее
Ренессанс страхование  удерживают мои деньги (400 000) после срокаокончания договора, который закончился 27.07.2024, без моего согласия. На лицо обман. 

Суть вопроса: 27.07.2020 я заключила в Газпромбанке (Рязань, ул Кудрявцева 39), инвест договор страхования с Ренессанс Страхование. Этот продукт мне настойчиво навязывал сотрудник банка, умолчав, что никаких процентов не будет, и намеренно ввел меня в заблуждение-статья 14.7 КоАП РФ, тк мне нужен был инвестиционный продукт, который приносит проценты. 

27.07.2024 мой вклад закончился (полис 574*****34), но оказалось, что получить деньги я не могу, тк мне нужно ждать 20+++ дней, когда Ренессанс захочет мне их перечислить. Или вообще не захочет. Пункта об удержании моих средств после его окончания нет в договоре, об этом мне никто заранее не сообщил, но компания решила, что может пользоваться ими неопределенный период времени без моего согласия, ссылаясь на свои "политики".  

А зам начальника по работе с клиентами Газпромбанка заявила,что они отношения к этому продукту не имеют, и "выбивать" свои деньги мне нужно у Ренессанса самой. Хотя именно их банк и занимался активной продажей этого продукта, имея свой хороший процент с продаж. Причем, имеет место массовый обман населения, это видно из других отзывов, поэтому считаю необходимым провести проверку организации финансовой пирамиды Газпромбанком и  Ренессанс страхованием, когда Газпромбанк навязывает клиентам продукт Ренессанса, намеренно вводя в заблуждение, а Ренессанс прокручивает деньги клиентов, не то, что не выплатив проценты, но даже не возвращая  назад исходную сумму.
Это прямое нарушение статьи 172.2 УК РФ.

О чем и сообщила в Роспотребнадзор, Прокуратуру и Центробанк РФ
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за ваш отзыв. Оценку не засчитываем на основании п. 3.8.12 правил Народного рейтинга.

Оставить отзыв о банковском обслуживании вы можете в соответствующем разделе сайта - Народный рейтинг банков.
Ренессанс Жизнь
Уважаемый клиент,

проверили условия вашего договора и сроки выплаты из Полисных условий, на основании которых ваш договор был оформлен и действовал до даты окончания.
Полисные условия, памятка и договор были переданы вам при оформлении и есть в копиям в вашем личном кабинете на нашем сайте.
Согласно п. 11.8 и 11.11 Полисных условий выплата осуществляется максимально в сроки 15 р.д. + 15 р.д.
Таким образом, сроки на страховую выплату нами соблюдены, ваше заявление получено из Банка 30.07.2024.
Но мы понимаем ваши ожидания и постараемся ускорить процесс оформления документов и сделать выплату раньше максимальных сроков.

Ренессанс Жизнь
Оценка: 5
Отличная программа на 3мес, короткий срок - аналогично депозиту. Ставка приветственная - 23,5%.
Быстро оформили договор в соответствии с моими пожеланиями. Рассматриваю для себя дальнейшее размещение средств по этой программе, возможно выберу дополнительные, более длительные программы. 

Надеюсь, что результаты оправдают ожидания!
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв. Автор, расскажите поподробнее о вашем последнем обращении в страховую компанию, укажите дату и канал связи? Пришлите, пожалуйста, с адреса электронной почты, который указывали при написании отзыва, фото вашего договора со страховой компанией (персональную информацию кроме ФИО можно замаскировать) на responses@banki.ru со ссылкой на отзыв.

15.08 Письмо получили, оценку засчитали
Ренессанс Жизнь
Уважаемый клиент,

благодарим вас за отзыв. Мы рады, что вам понравилась наша программа и приятно узнать, что вы оценили выгодные условия и быструю обработку заявок нашим специалистом. Уверены, что программа принесет вам хорошие результаты, и вы будете продолжать с нами сотрудничать. Мы также будем рады помочь вам с выбором будущих программ. Спасибо за доверие.

Ренессанс Жизнь
Ответ компании
Ответ компании
Оценка: 5 Не засчитана
Мне очень понравилась инвестиционная программа в Ренессанс Жизнь с коротким сроком страхования - всего три месяца. Смарт Плюс. От обслуживания - только хорошие впечатления. Все делают быстро, не надоедают по пустякам, обязательства выполняют.  Консультант рассказывает о всех возможностях и вариантах. И 22% годовых - ни один банк не дает такое! При этом денежные средства по программе никто не заблокирует, что очень актуально для... Читать далее
Мне очень понравилась инвестиционная программа в Ренессанс Жизнь с коротким сроком страхования - всего три месяца. Смарт Плюс. От обслуживания - только хорошие впечатления. Все делают быстро, не надоедают по пустякам, обязательства выполняют. 

Консультант рассказывает о всех возможностях и вариантах. И 22% годовых - ни один банк не дает такое! При этом денежные средства по программе никто не заблокирует, что очень актуально для предпринимателей. В общем, рекомендую программу всем.
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв. Автор, расскажите поподробнее о вашем последнем обращении в страховую компанию, укажите дату и канал связи? Пришлите, пожалуйста, с адреса электронной почты, который указывали при написании отзыва, фото вашего договора со страховой компанией (персональную информацию кроме ФИО можно замаскировать) на responses@banki.ru со ссылкой на отзыв.

21.08.2024 16:55 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора
Ренессанс Жизнь
Уважаемый клиент,

благодарим вас за отзыв и рады, что вам нравится наша программа Смарт Плюc, и вы остались довольны обслуживанием. Мы всегда стараемся делать все быстро и удобно для наших клиентов.

Надеемся на долгосрочное и взаимовыгодное сотрудничество с вами.

Ренессанс Жизнь
Ответ компании
Ответ компании
Оценка: 5
Оставляю отзыв о страховой компании «Ренессанс жизнь».   Договор мной был заключён в 2019-м году при открытии вклада в одном из банков . это было бонусом дополнительной услугой ,условия  на тот момент меня заинтересовали . срок действия договора был пять лет. 23 августа 2024 истекает срок и мне по телефону позвонила сотрудница страховой компании «Ренессанс жизнь» Дильбар !   По приезду в офис я оформила заявление на возврат  суммы на... Читать далее
Оставляю отзыв о страховой компании «Ренессанс жизнь».  

Договор мной был заключён в 2019-м году при открытии вклада в одном из банков . это было бонусом дополнительной услугой ,условия  на тот момент меня заинтересовали . срок действия договора был пять лет.

23 августа 2024 истекает срок и мне по телефону позвонила сотрудница страховой компании «Ренессанс жизнь» Дильбар !  

По приезду в офис я оформила заявление на возврат  суммы на банковскую карту . На данный момент деньги ещё не получены , будет произведён возврат по истечении срока в течение месяца.  

Меня все устроило , так как я официально работаю, что был в течении этих 5 лет возврат суммы подоходного налога от выплаченных мной взносов.  Других сумм дохода за эти 5 лет не было.

Менеджеры ненавязчиво предлагают продлить с компанией соглашение на дальнейшее сотрудничество. Но так как я уже приехала со своим виденьем использования накопленной суммы, то отказалась от их условий!   Жду выплату и вполне возможно, что воспользуюсь каким либо предложением в будущем !
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв. Автор, пришлите, пожалуйста, с адреса электронной почты, который указывали при написании отзыва, фото вашего полиса (персональную информацию кроме ФИО можно замаскировать) на responses@banki.ru со ссылкой на отзыв.

14.08.24 Письмо получили, оценку засчитали
Ренессанс Жизнь
Уважаемый клиент,

благодарим вас за ваш отзыв и рады, что вы высоко оценили обслуживание и уровень нашей поддержки.

Мы прилагаем все усилия для того, чтобы процесс возврата средств проходил максимально быстро и комфортно для наших клиентов. гарантируем, что сумма выплаты после окончания будет возвращена вам в течение установленного срока, на практике до 10 дней.

надеемся на сотрудничество с вами в будущем.

Ренессанс Жизнь
Ответ компании
Ответ компании
Оценка: 1 Не засчитана
Давно собиралась написать отзыв для того, чтобы предостеречь людей от этой компашки под названием Ренессанс Жизнь.     Мне в 2020 году в  Газпромбанке предложили продукт "Инвестор" от Ренессанс Жизнь,  полис №574******26. Обещали минимальный процент 15, а максимальный процент аж 35!!! Уверяли банковские сотрудники, что все надежно, деньги вкладываются в "голубые фишечки". По итогу деньги пролежали в этой компании 3 года!!!  Сегодня 9... Читать далее
Давно собиралась написать отзыв для того, чтобы предостеречь людей от этой компашки под названием Ренессанс Жизнь.
   
Мне в 2020 году в  Газпромбанке предложили продукт "Инвестор" от Ренессанс Жизнь,  полис №574******26. Обещали минимальный процент 15, а максимальный процент аж 35!!! Уверяли банковские сотрудники, что все надежно, деньги вкладываются в "голубые фишечки". По итогу деньги пролежали в этой компании 3 года!!! 

Сегодня 9 августа 2024 года я  получила  НОЛЬ процентов дохода! Еще и перечисляют мои деньги 20 рабочих дней!!! А до этого и по полюсу №423*****10 от 17.01.2020г тоже самое , НОЛЬ процентов.
   
У Центрального банка есть разделение физ. лиц на квалифицированных и неквалифицированных инвесторов, мне интересно, а кто тогда ЭТИ "инвесторы" в Ренессансе? Если они своему клиенту, который доверил им деньги сделали ноль процентов, за 3 года, ни рубля не заработали.  Видимо они не знают, что есть низко рисковые инструменты, высоко рисковые и безрисковые. Это же какими мозгами они думали , когда вкладывали деньги клиента? 
   
Предостерегаю, подумайте прежде чем к ним обращаться. Они сотрудничают со многими банками. Не повторяйте моих ошибок.
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за ваш отзыв. Оценку не засчитываем на основании п. 3.8.12 правил Народного рейтинга.
Ренессанс Жизнь
Уважаемый Bubnovaou,

мы проверим заявленные в ваших договорах условия и вернемся с ответом.

Ренессанс Жизнь
Ответ компании
Ответ компании
Оценка: 5
Открывала инвестиционную программу сроком на 5 лет в 2019году; время подошло, получила гарантированный доход , сумму согласно договору страхования; есть возможность ежегодно получать возврат налога; осталась
довольна; рассматриваю для себя дальнейшее размещение средств по этой программе

Осталась довольна компетенциями сотрудников
Рекомендую данную программу
Уже несколько лет пользуюсь различными программами данной компании
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за ваш отзыв. Автор, пришлите, пожалуйста, с адреса электронной почты, который указывали при написании отзыва, скриншот выписки с вашего счета, в котором отражено перечисление денежных средств страховой компанией (персональную информацию кроме ФИО можно замаскировать) на responses@banki.ru со ссылкой на отзыв.

20.08.2024 11:05 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора

22.08.24 Оценку засчитали с учетом дополнительной информации, полученной от автора.
Ренессанс Жизнь
Уважаемый клиент,

благодарим вас за отзыв и рады, что вы остались довольны результатами инвестиционной программы.
Мы стараемся предоставлять лучшие условия для наших клиентов и рады, что все получилось.

Спасибо за рекомендацию нашей программы, уверены, что и в будущем сможем помочь вам достичь ваших финансовых целей. Будем рады продолжить сотрудничество и предоставить лучшие условия.

Ренессанс Жизнь
Ответ компании
Ответ компании
Оценка: 1 Не засчитана Оценка по выплатам: 2
Компания опять работает в своей обычной манере -  хорошо подготовленные менеджеры заманивают на договор страхования смарт, гарантируют выплаты сразу по окончанию договора, и пропадают из поля зрения после окончания контракта -  ни по телефону ни в мессенджере они не отвечают. Принимает заявление о возврате  уже другой менеджер, он ничего не гарантирует по срокам, кроме того, что они указали в договоре - 10 рабочих дней. Никто ничего... Читать далее
Компания опять работает в своей обычной манере -  хорошо подготовленные менеджеры заманивают на договор страхования смарт, гарантируют выплаты сразу по окончанию договора, и пропадают из поля зрения после окончания контракта -  ни по телефону ни в мессенджере они не отвечают.

Принимает заявление о возврате  уже другой менеджер, он ничего не гарантирует по срокам, кроме того, что они указали в договоре - 10 рабочих дней. Никто ничего возвращать максимально не торопится, заявление регистрируется только через неделю, на горячей линии все проверяют -перепроверяют и привычно отшивают - ждите.

Этот аттракцион по пользованию вашими деньгами и игрой на ваших нервах хорошо отрепетирован, никто на ваши возмущения не реагирует, все как и должно быть -  "лохи" ведь уже у них на крючке. В итоге: процент меньше чем в банке, придет в течение 10 рабочих дней после дня  окончания договора  - радуйтесь, потому что они с готовностью теперь называют новые сроки -  до 30 дней
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за ваш отзыв. Автор, страховая компания запросила у вас дополнительную информацию, скажите, вы ее предоставили? Данная информация необходима для проведения качественной проверки по вашему обращению.

Прокомментируйте ситуацию на данный момент?

20.08.2024 16:05 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора
Ренессанс Жизнь
Уважаемый клиент,

мы строго следим, что все заявленные в условиях сроки по выплате были выполнены.
Поэтому нам очень жаль, что у вас сложилось такое мнение о нас.
Чтобы все проверить и развеять ваши сомнения, что все документы у нас и рассмотрение в заявленных сроках, напишите нам номер Заявления/Заявки при подаче или трек номер отправления здесь или на client@renlife.com.
Мы все проверим и вернемся со статусом.

Ренессанс Жизнь
Ответ компании
Ответ компании
Оценка: 1 Не засчитана Оценка по выплатам: 1
За неделю до окончания договора мне позвонили, пригласили в офис для «написания заявления на выплату». Приехала, стали уговаривать вложиться в ещё другой продукт. Я отказалась. Написала заявление на выплату. Это было 30 июля. Говорю: "Дайте подтверждение письменное, что заявление принято и зарегистрировано". Ответ: "Вот приезжайте, когда закончится договор, т.е. после 5 августа и получите".  Приезжаю 7 августа, начинают опять уговаривать... Читать далее
За неделю до окончания договора мне позвонили, пригласили в офис для «написания заявления на выплату». Приехала, стали уговаривать вложиться в ещё другой продукт. Я отказалась. Написала заявление на выплату. Это было 30 июля. Говорю: "Дайте подтверждение письменное, что заявление принято и зарегистрировано". Ответ: "Вот приезжайте, когда закончится договор, т.е. после 5 августа и получите". 

Приезжаю 7 августа, начинают опять уговаривать заключить ещё другой договор, я опять отказываюсь и говорю: «Дайте подтверждение, что моё заявление получено и зарегистрировано». Тогда менеджер принесла ксерокопию моего заявления. Отметки о регистрации там не было. На мой вопрос, почему нет отметки о регистрации, ответила, что они не ставят, и статус заявления я могу сама посмотреть в личном кабинете.

Прихожу домой, открываю личный кабинет, а там вообще никаких поданных мной заявлений нет. Тогда я решила подать заявление онлайн. Но и в этом оказались припоны, т.к. нужно сфотографировать паспорт, и чтобы фотография была не больше 4МБ, а для этого скачать новое приложение для обработки и уменьшения фото, а уменьшить у меня не получается, всё время выскакивает надпись: «Размер фотографии должен быть не более 4МБ».

Попасть на прием к менеджеру, чтобы опять написать заявление нет никакой возможности, т.к. надо согласовать свой визит, а это только через Горячую линию, где отвечают: «Мы передадим менеджеру вашу просьбу, он с вами свяжется». А когда свяжется, это на усмотрение менеджера, я так понимаю. Печально всё.

Итог: два раза приезжала в офис для подачи заявления о выплате, но заявления у них так и нет. А уже идёт 3-й день после окончания договора. Зато дважды уговаривали вложить деньги в новые продукты. Всё делают, чтобы деньги после Смарт Плюса не отдавать. Это ещё тот квест, чтоб получить свои деньги. Это большой Минус продукта Смарт Плюс.
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за ваш отзыв. Оценку не засчитываем на основании п. 3.8.12 правил Народного рейтинга.
Ренессанс Жизнь
Уважаемый клиент,

нам очень жаль, что у вас сложилось ошибочное мнение о нас. Личная встреча как раз и нужна для того, чтобы наш сотрудник мог ответить на все ваши вопросы и помочь с заявлением.
Обещаем с этим разобраться и будем признательны, если вы напишете нам подробнее о вашем визите, дате и времени, а также данные сотрудника на client@renlife.com.
также пришлите нам копию вашего заявления, пусть и без отметки, мы все проверим и вернемся с обратной связью. Но не волнуйтесь, документы мы не теряем, а срок выплаты в среднем 10 дней, поэтому прошло еще мало времени.

Ренессанс Жизнь
Ответ компании
Ответ компании
Оценка: 5 Не засчитана
Я клиент- Ренессанс-жизнь с 2022 года. Возникли вопросы по договору, заключенному на 5 лет с фиксированным доходом по истечении срока и я решила обратиться в ближайший офис Ренессанса в г. Казань. Меня приняла менеджер Аделя, ответила на мои вопросы, помогла мне с с написанием заявления о смене фамилии(после замужества) рассказала о новых «продуктах» и предложениях компании.   Визитом и консультацией осталась очень довольна. В дальнейшем... Читать далее
Я клиент- Ренессанс-жизнь с 2022 года. Возникли вопросы по договору, заключенному на 5 лет с фиксированным доходом по истечении срока и я решила обратиться в ближайший офис Ренессанса в г. Казань. Меня приняла менеджер Аделя, ответила на мои вопросы, помогла мне с с написанием заявления о смене фамилии(после замужества) рассказала о новых «продуктах» и предложениях компании.  

Визитом и консультацией осталась очень довольна. В дальнейшем, надеюсь, на плодотворное сотрудничество с «Ренессанс-Жизнь» и выполнением ими своих обязательств по заключенному  договору.
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв. Автор, укажите дату вашего обращения в офис страховой компании? Пришлите, пожалуйста, с адреса электронной почты, который указывали при написании отзыва, фото вашего договора (персональную информацию кроме ФИО можно замаскировать) на responses@banki.ru со ссылкой на отзыв.

16.08.2024 13:10 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора
Ренессанс Жизнь
Уважаемый клиент,

благодарим вас за доверие и отзыв. Мы всегда стараемся предоставить нашим клиентам лучший сервис и решить любые вопросы, связанные с нашими продуктами.
Приятно узнать, что вы остались довольны визитом в наш офис в Казани и консультацией, предоставленной менеджером Аделей. Надеемся, что наше сотрудничество будет плодотворным и долгосрочным.

Ренессанс Жизнь
Оценка: 5 Не засчитана
Искала для себя вариант накопить денежные средства на автомобиль. Просто откладывать на отдельный накопительный счет, с которого в любое время можно деньги снять-не мой вариант, уже пробовала) Поискала в интернете интересные предложения и наткнулась на страхованию компанию Ренессанс жизнь и их продукт Копилка лайф. Времени в офис ехать у меня не было, позвонила на горячую линию, где мне подробно все рассказали и еще больше заинтересовали... Читать далее
Искала для себя вариант накопить денежные средства на автомобиль. Просто откладывать на отдельный накопительный счет, с которого в любое время можно деньги снять-не мой вариант, уже пробовала) Поискала в интернете интересные предложения и наткнулась на страхованию компанию Ренессанс жизнь и их продукт Копилка лайф.

Времени в офис ехать у меня не было, позвонила на горячую линию, где мне подробно все рассказали и еще больше заинтересовали. Очень привлекательная ставка, можно выбрать ежемесячный взнос. Я выбрала для себя вариант Премиум, и оформила все через личный кабинет. Очень удобно, что ехать никуда не потребовалось.
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв. Автор, долго ли вы ожидали соединения с сотрудником при звонке в страховую компанию? Пришлите, пожалуйста, с адреса электронной почты, который указывали при написании отзыва, фото вашего договора (можно направить скриншот из приложения, персональную информацию кроме ФИО можно замаскировать) на responses@banki.ru со ссылкой на отзыв.

16.08.2024 13:05 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора
Ренессанс Жизнь
Уважаемый клиент,

благодарим вас за отзыв. Мы рады, что вы нашли подходящий вариант для формирования накоплений с помощью нашего продукта "Копилка лайф".
Мы стараемся сделать процесс оформления максимально удобным и доступным для наших клиентов, и рады, что вам понравился наш сервис.
Спасибо, что выбрали нашу страховую компанию Ренессанс жизнь и будем признательны за ответ модератору портала о вашем опыте взаимодействия с нами.

Ренессанс Жизнь
Ответ компании
Ответ компании
Оценка: 1 Не засчитана
Оформляла кредит в МВИДЕО. Полис выдали там же.

С 27.07 не могу зайти в личный кабинет. С магазином уже разговаривала, ругалась, с их стороны все в порядке, данные передали.

От Полиса я хочу отказаться, заказное письмо с заявлением, направлено как говорят на горячей линии. Но моих данных нет в системе и соответственно отказаться невозможно! Написано 3-5 дней срок обработки, заканчивается вторая неделя!
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв. Давайте дождемся ответа представителя страховой компании по данной ситуации.

13.09.24 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора
Ренессанс Жизнь
Уважаемый клиент,

чтобы мы могли уточнить статус рассмотрения вашего письма, напишите трек отправления.
Если вы письмо с заявлением уже отправили, мы его получим, рассмотрим и дадим ответ.
Оно не потеряется и с письмом нельзя опоздать, потому что штемпель и чек об оплате письма у вас.
И именно эту дату мы примем во внимание.
Поэтому ждем вашу обратную связь здесь или на client@renlife.com и вернемся со статусом.

Ренессанс Жизнь
Ответ компании
Ответ компании
Оценка: 5
Здравствуйте.
Долго думал куда вложить средства для накопления и использовал компанию Ренесанс Жизнь в качестве альтернативы  банковским вкладам. Очень понравились  условия страхования, менеджер все объяснила и рассказала. Обязательно буду рекомендовать эту программу родственникам и  знакомым и сам обязательно буду пользоваться снова. 👍
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв. Автор, расскажите поподробнее о вашем последнем обращении в страховую компанию, укажите дату и канал связи? Пришлите, пожалуйста, с адреса электронной почты, который указывали при написании отзыва, фото вашего договора со страховой компанией (персональную информацию кроме ФИО можно замаскировать) на responses@banki.ru со ссылкой на отзыв.

15.08.2024 10:25 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора

20.08.24 Оценку засчитали с учетом дополнительной информации, полученной от автора.
Ренессанс Жизнь
Уважаемый клиент,

благодарим вас за отзыв о нашей компании. Мы рады, что вам понравились условия , а наш коллега смог подробно все объяснить.
Ценим ваше доверие и обязательно будем стараться оправдать его.

С наилучшими пожеланиями,
Ренессанс Жизнь
Оценка: 1 Не засчитана
Люди! Никогда не заключайте с ними договор, если заключили, отказывайтесь!

у меня в данной компании есть ДМС, неделю назад запросил гарантийное письмо в чате, потом по телефону, говорят мы вас поставили в срочную очередь, сейчас пришлем-итог неделю письма нет, запись к хорошему врачу я пропустил… хуже компании нет!
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв. Давайте дождемся ответа представителя страховой компании по данной ситуации.

13.09.24 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора
Ренессанс Жизнь
Уважаемый romasha kreditka,

не нашли вас по оставленным данным в нашей базе.
Уточните название вашей страховой компании.
Если ваш страховщик Ренессанс Страхование, вы можете связаться по телефону с нашим коллегами
8 800 333 8 800.

Ренессанс Жизнь
Ответ компании
Ответ компании
Оценка: 1 Проблема решена
При кредитовании в Газпромбанке оформлен договор страхования жизни. Кредит был погашен досрочно. Направлено заявление о возврате денежных средств в офисе СК Ренессанс жизнь 15.07.2024. По договору возврат должен быть осуществлен в течении 7 рабочих дней. По состоянию на 02.08.2024 денежные средства не поступили. Обратная связь отсутствует, в ответ на обращения пришла отписка "набраться терпения". Готовлю претензию для последующего... Читать далее
При кредитовании в Газпромбанке оформлен договор страхования жизни. Кредит был погашен досрочно.

Направлено заявление о возврате денежных средств в офисе СК Ренессанс жизнь 15.07.2024. По договору возврат должен быть осуществлен в течении 7 рабочих дней.

По состоянию на 02.08.2024 денежные средства не поступили. Обратная связь отсутствует, в ответ на обращения пришла отписка "набраться терпения". Готовлю претензию для последующего обращения в суд и жалобу в ЦБ.
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за ваш отзыв. «Обратная связь отсутствует», — расскажите, пожалуйста, подробнее, какие каналы связи использовали для связи с банком с указанием даты? Удалось ли связаться?

22.08.24 Оценка засчитана
user-159018964644
Выплата осуществлена. Задержка 24 дня.
Ренессанс Жизнь
Уважаемый клиент,

мы получили подтверждение о погашении вашим кредитной задолженности, рассмотрели ваше заявление.
На следующей неделе выплата вам поступит на указанные вами реквизиты, она уже рассчитана.
Что касается обратной связи, на каждое ваше обращение был дан ответ. Мы понимаем, что вы ожидали более быстрой выплаты, и мы также постоянно были на связи и с вами, и с банком. Но уточнение пришло чуть позже, поэтому выплату сделаем оперативно, но чуть позже. Примите наши извинения в связи с данной ситуацией.

Ренессанс Жизнь
Ответ компании
Ответ компании
Оценка: 5
В июле 2024 года заключил договор страхования "Смарт-Плюс .". Договор помогала оформлять менеджер Щ-а Елена. Она подробно, внятно и доходчиво разъяснила условия договора. Всем рекомендую к сотрудничеству.

В дальнейшем надеюсь на плодотворное сотрудничество со страховой компанией"ООО "СК"Ренессанс Жизнь".
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв. Пришлите, пожалуйста, на responses@banki.ru фото полиса, который вы оформили. Письмо нужно отправить с почты, которую вы указывали, когда публиковали отзыв. Не забудьте указать ссылку на отзыв.

12.08.2024 16:55 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора

13.08.24 Оценку засчитали с учетом дополнительной информации, полученной от автора.
Ренессанс Жизнь
Уважаемый клиент,

благодарим за ваш отзыв о нашей компании. Мы рады, что условия договора были понятны и подробно объяснены, а работа нашей Елены вам понравилась. Она действительно профессионал своего дела.

Мы также надеемся на плодотворное сотрудничество с вами и будем стараться делать все возможное для защиты ваших интересов. Спасибо за рекомендацию и доверие.

Ренессанс Жизнь
Ответ компании
Ответ компании
Оценка: 5 Не засчитана Оценка по выплатам: 5
Обслуживание и сопровождение договора высший бал. Предложили различные варианты страхования, спектр продуктовой линейки большой, есть из чего выбрать.

Встречу назначают заранее, вовремя принимают, но хотелось бы, чтобы прием велся в более комфортной обстановке, без лишних сотрудников, то есть клиент и менеджер.

Выплата пришла вовремя согласно договора. буду рекомендовать друзьям
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв! Пока нам не хватает фактов для зачета положительной оценки. Вы можете оставить дополнение с примерами, когда страховая компания помогла решить ваш вопрос, в комментариях к отзыву.
Ренессанс Жизнь
Уважаемый клиент,

благодарим вас за отзыв и будем рады продолжить наше сотрудничество.
Приятно узнать, что вам понравилась выстроенная вашим менеджером коммуникация, а страховая выплата пришла быстро.

Ренессанс Жизнь
Ответ компании
Ответ компании
Оценка: 5 Не засчитана
Услугами СК "Ренессанс Жизнь"  осталась довольна. Я заключала договор на пять лет, по его окончании был предложен второй, более выгодный договор. Приняла решение его заключить. 

Курирующий сотрудник, Рустам, очень доходчиво и терпеливо объясняет выгоду и условия договора. Все быстро и без проволочек. Приятно удивили новые условия с повышенными процентами.
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв! Пока нам не хватает фактов для зачета положительной оценки. Вы можете оставить дополнение с примерами, когда страховая компания помогла решить ваш вопрос, в комментариях к отзыву.
Ренессанс Жизнь
Уважаемый клиент,

благодарим вас за отзыв. Мы рады, что вы остались довольны нашими услугами, всегда стремимся к улучшению наших условий для клиентов и рады, что вам понравилось наше персональное предложение. Ценим ваше доверие и надеемся на долгосрочное и взаимовыгодное сотрудничество, а отзыв обязательно передадим Рустаму и его руководителю.

Ренессанс Жизнь
Ответ компании
Ответ компании
Без оценки
Через личный кабинет была подана заявка об отказе от договора (договор оформлен на мать) в период охлаждения с копией паспорта, договора и реквизитами для перечисления средств 01.08.24, но 02.08.24 с утра был звонок, от агента что нужно прибыть лично в офис для написания заявления об отказе и заявление по почте (об отказе) прислать не вариант, на горячей линии мне сказали, что заявления через личный кабинет достаточно, в связи с чем вопрос так... Читать далее
Через личный кабинет была подана заявка об отказе от договора (договор оформлен на мать) в период охлаждения с копией паспорта, договора и реквизитами для перечисления средств 01.08.24, но 02.08.24 с утра был звонок, от агента что нужно прибыть лично в офис для написания заявления об отказе и заявление по почте (об отказе) прислать не вариант, на горячей линии мне сказали, что заявления через личный кабинет достаточно, в связи с чем вопрос так нужно личное присутствие или достаточно заявления в личном кабинете?
Ренессанс Жизнь
Уважаемый клиент,

обычно отказ от договора оформляется по месту его оформления. Но если у вас нет возможности подойти лично, вы можете воспользоваться альтернативным способом отправки документов и направить нам ваше заявление почтой на наш адрес с приложением документов договора и копий страниц паспорта.
Также готовы ответить на ваши вопросы по телефону 8 800 333 2 981.

Ренессанс Жизнь
Ответ компании
Ответ компании
Оценка: 5 Оценка по выплатам: 5
Услугами СК "Ренессанс Жизнь" довольна, свои обязательства компания выполнила. Я заключала договор на пять лет, по его окончании был предложен второй, более выгодный договор. Приняла решение его заключить.  Курирующий сотрудник, А-а Дильбар, очень доходчиво и терпеливо объясняет выгоду и условия договора. Все быстро и без проволочек. Здание офиса находится в удобном месте, есть парковочные места, сам офис производит приятное впечатление... Читать далее
Услугами СК "Ренессанс Жизнь" довольна, свои обязательства компания выполнила. Я заключала договор на пять лет, по его окончании был предложен второй, более выгодный договор.

Приняла решение его заключить.  Курирующий сотрудник, А-а Дильбар, очень доходчиво и терпеливо объясняет выгоду и условия договора.

Все быстро и без проволочек. Здание офиса находится в удобном месте, есть парковочные места, сам офис производит приятное впечатление впечатление.
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв. Пришлите, пожалуйста, на responses@banki.ru фото договора, который вы оформили. Персональные и финансовые данные, кроме ФИО, можно замаскировать. Письмо нужно отправить с почты, которую вы указывали, когда публиковали отзыв. Не забудьте указать ссылку на отзыв.

12.08.2024 17:05 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора

14.08.24 Оценку засчитали с учетом дополнительной информации, полученной от автора.
Ренессанс Жизнь
Уважаемый клиент,

благодарим вас за доверие и положительный отзыв. Мы обязательно передадим его Дильбар и ее руководителю.
А вас ждем снова и готовы ответить на вопросы, если возникнут.

Ренессанс Жизнь
Оценка: 5
Воспользовался краткосрочным 3х месячным продуктом Смарт под высокую ставку и пролонгировал его же по еще более высокой ставке, очень доволен. Подробно рассказали о концепции продукта, ответили на мои вопросы, дали разные советы по возможным инвестициям. В договоре прописаны условия досрочного расторжения договора.
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв. Автор, пришлите, пожалуйста, с адреса электронной почты, который указывали при написании отзыва, фото вашего договора со страховой компанией (персональную информацию кроме ФИО можно замаскировать) на responses@banki.ru со ссылкой на отзыв.

05.08.2024 Письмо получили. Оценку засчитали.
Ренессанс Жизнь
Уважаемый клиент,

благодарим вас за отзыв. Мы рады, что вы остались довольны услугами и выбрали продукт "Смарт" для ваших инвестиций и защиты жизни. Мы всегда стараемся предоставить нашим клиентам максимум информации.

Спасибо за доверие и рады, что условия договора устроили вас. Надеемся на долгосрочное и успешное сотрудничество.

Ренессанс Жизнь
Ответ компании
Ответ компании
Оценка: 5 Оценка по выплатам: 5
Я давно сотрудничаю с ООО "РенессансЖизнь" несколько договоров были заключены. Страховых случаев, слава богу, не было, вовремя получала выплаты. В офис г. Улан-Удэ, где я проживаю, приезжаю по записи, нет очереди, сутолоки, хотя помещение маленькое. Всегда встречаю улыбку, доброжелательность, предлагают я разные продукты по страхованию, советы исходя из моих финансовых возможностей. Сотрудник Раиса - настоящий профессионал своего дела. И... Читать далее
Я давно сотрудничаю с ООО "РенессансЖизнь" несколько договоров были заключены. Страховых случаев, слава богу, не было, вовремя получала выплаты. В офис г. Улан-Удэ, где я проживаю, приезжаю по записи, нет очереди, сутолоки, хотя помещение маленькое. Всегда встречаю улыбку, доброжелательность, предлагают я разные продукты по страхованию, советы исходя из моих финансовых возможностей.

Сотрудник Раиса - настоящий профессионал своего дела. И, конечно, я привлекла своих родственниц. Желаю дальнейшего процветания, добрых многочисленных клиентов, успехов!!!
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв. Автор, расскажите поподробнее о вашем последнем обращении в страховую компанию, укажите дату и канал связи? Пришлите, пожалуйста, с адреса электронной почты, который указывали при написании отзыва, фото вашего договора со страховой компанией (персональную информацию кроме ФИО можно замаскировать) на responses@banki.ru со ссылкой на отзыв.

10.08.2024 09:50 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора

26.08.24 Оценку засчитали с учетом дополнительной информации, полученной от автора.

19.08.24 Отзыв возвращен на проверку
Ренессанс Жизнь
Уважаемый VN1107,

благодарим вас за доверие и положительный отзыв о нашей компании. Мы очень рады, что вы остаетесь довольны нашими услугами.
Благодарим за хорошие слова в адрес нашего сотрудника Раисы, она действительно профессионал своего дела.
Будем рады видеть вас снова в нашем офисе. Желаем вам дальнейшего процветания и успехов.

Ренессанс Жизнь
Ответ компании
Ответ компании
Оценка: 1 Не засчитана
В 2020 году заключил с ними договор инвестор 4.1 на 4 года, обещали проценты минимум 50% за все время. Деньги должны были исполользовать их высококвалифицированные инвесторы и принести доход, но за 4 года ни копейки не заработали! За 4 года Карл!!! Да любой мамкин инвестор за это время с 250000 заработал бы 10000 р минимум! По итогу просто вернули вложенные мною деньги, и ни копейкой больше. Их оператор ни чего не знает, ни с кем связать... Читать далее
В 2020 году заключил с ними договор инвестор 4.1 на 4 года, обещали проценты минимум 50% за все время. Деньги должны были исполользовать их высококвалифицированные инвесторы и принести доход, но за 4 года ни копейки не заработали! За 4 года Карл!!!

Да любой мамкин инвестор за это время с 250000 заработал бы 10000 р минимум! По итогу просто вернули вложенные мною деньги, и ни копейкой больше.

Их оператор ни чего не знает, ни с кем связать не может общатся тоже не может совсем некомпетентная женщина, видимо набрали по объявлению!Ни каких расчетов куда и как вкладывались деньги не дают, просто пользовались деньгами и все!

Обманщики, будьте бдительнее, остальные отзывы я так понимаю заказные!
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за ваш отзыв. «Их оператор ни чего не знает, ни с кем связать не может общатся тоже не может совсем некомпетентная женщина,», — расскажите, пожалуйста, подробнее о данной консультации с указанием даты и канала взаимодействия. Какую информацию озвучил сотрудник?

10.08.2024 15:05 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора
Ренессанс Жизнь
Уважаемый клиент,

для того, чтобы мы могли предоставить вам более детальную информацию по вашему договору, напишите нам, пожалуйста, на client@renlife.com с номером вашего договора.
Также хотим уточнить, что по программе Инвестор 4.1 в заявленных в договоре условиях указано, что по окончании срока договора вне зависимости от результатов инвестирования и даже если они отрицательные, вы получаете выплату в размере гарантированной страховой суммы.
То есть не менее суммы ваших взносов, то есть вы инвестируете с гарантиями сохранности вложений.
Что касается дополнительной суммы, она не гарантирована и зависит от результатов на дату окончания.
В вашем случае данная выплата не получена, поэтому вам была сделана выплата только в размере ГСС.
Относительно работы оператора, напишите нам также дату и время вашего звонка, номер вашего телефона, мы проверим и прослушаем звонок. Чтобы дать подробную обратную связь.

Ренессанс Жизнь
Ответ компании
Ответ компании
Оценка: 5
Я Клиент Ренессанс Жизнь с 2016 года, у меня открыто 4 договора, на разные сроки, много программ с выплатой процентов в конце срока или каждые 3, 9 месяцев с рядом преимуществ - можно вернуть ндфл 13%, средства юридически защищены и иная процедура наследования. Работой сотрудников доволен, компетентные, все грамотно объясняют и рассказывают. Друзьям своим всем рекомендую.
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв. Автор, расскажите поподробнее о вашем последнем обращении в страховую компанию, укажите дату и канал связи? Пришлите, пожалуйста, с адреса электронной почты, который указывали при написании отзыва, фото вашего договора со страховой компанией (персональную информацию кроме ФИО можно замаскировать) на responses@banki.ru со ссылкой на отзыв.

08.08.2024 13:40 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора

15.08.24 Письмо получили, оценку засчитали
Ренессанс Жизнь
Уважаемый клиент,

благодарим вас за отзыв. Мы рады, что вы довольны качеством обслуживания и услугами, которые предоставляет наша компания.
Если у вас возникнут какие-либо вопросы или пожелания, не стесняйтесь обращаться к нам.
Будем рады вам помочь.

Ренессанс Жизнь
Оценка: 1 Не засчитана
29.07.2024 Я был приглашен менеджером компании Александром З-ым для оформления страхового продукта Смарт плюс сроком на три месяца. Сразу мне предложили оформить накопительный продукт сроком на пять лет и начал объяснять прелести и выгоду такого срока. Я сразу сказал, что это мне не интересно, мне уже много лет и  может что угодно произойти и вообще приехал я за другим продуктом его и хочу оформить. Тогда менеджер начал менять тон общения и... Читать далее
29.07.2024 Я был приглашен менеджером компании Александром З-ым для оформления страхового продукта Смарт плюс сроком на три месяца. Сразу мне предложили оформить накопительный продукт сроком на пять лет и начал объяснять прелести и выгоду такого срока. Я сразу сказал, что это мне не интересно, мне уже много лет и  может что угодно произойти и вообще приехал я за другим продуктом его и хочу оформить.

Тогда менеджер начал менять тон общения и сказал чтобы я слушал его внимательно и не перебивал иначе он выставит меня из офиса(!). Я сказал, что с таким хамом на рабочем месте сам не буду общаться, встал и направился к выходу, а ему сказал что так не оставлю такое вопиющее поведение. Так он до лифта шел за мной оскорблял и говорил, что я могу жаловаться куда угодно- ему все равно.

Просто ужас какой-то, никогда ни с чем подобным сталкиваться не приходилось. Люди!, читайте отзывы о компании и не поддавайтесь на сладкие обещания.
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за ваш отзыв. Оценку зачесть не можем на основании п. 3.8.3 правил Народного рейтинга.
Ренессанс Жизнь
Уважаемый клиент,

спасибо, что оставили обратную связь. Чтобы мы могли разобраться с тем, что произошло и провести работу с сотрудником, напишите нам, пожалуйста, на control@renlife.com данные сотрудника и адрес офиса, примерное время визита.
Со своей стороны приносим вам извинения и готовы помочь с оформлением программы, чтобы изменить ваше мнение о нас и разрешить ситуацию.

Ренессанс Жизнь
Ответ компании
Ответ компании
Оценка: 4 Не засчитана
Спасибо за оказанную услугу - страхование жизни. Очень грамотный специалист Дильбар доходчиво и терпеливо разъяснила порядок получения выплаты. Молодец - работу свою знает. Место расположения на Ямашева очень удобное, есть автостоянка, правда платная. И пожеланий: невозможно дозвониться не по городскому, ни по сотовому телефону
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв. Автор, расскажите поподробнее об обслуживании в офисе? Пришлите, пожалуйста, с адреса электронной почты, который указывали при написании отзыва, фото вашего договора со страховой компанией (персональную информацию кроме ФИО можно замаскировать) на responses@banki.ru со ссылкой на отзыв.

07.08.2024 14:40 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора
Ренессанс Жизнь
Уважаемый клиент,

благодарим вас за отзыв. Мы всегда стараемся обеспечить наших клиентов высококачественными услугами, и рады, что вам понравилось обслуживание. Передадим слова благодарности Дильбар за профессионализм и внимательное отношение.

Что касается замечания о сложности связи с нашим офисом, обязательно примем его во внимание и постараемся улучшить ситуацию.

Будем рады видеть вас и спасибо, что выбрали нас для страхования вашей жизни.

Ренессанс Жизнь
Отзывов 251—275 из 4913

Продукты Банки.ру