Обращался в ренессанс для расторжения договора по страхованию заемщика кредита, потому что выплатить получилось раньше. Раз в период охлаждения не успел, то хотя бы часть вернуть хотелось. Если честно не очень верил, что получу что-либо. Но все прошло быстро и удачно. Заполнил нужные документы и реквизиты для отправления средств. По классике не ждал что вернут, т.к. наслышан о страховых немало негатива, но попытка не пытка. Сказали что до 7...
Читать далее
Обращался в ренессанс для расторжения договора по страхованию заемщика кредита, потому что выплатить получилось раньше. Раз в период охлаждения не успел, то хотя бы часть вернуть хотелось. Если честно не очень верил, что получу что-либо. Но все прошло быстро и удачно. Заполнил нужные документы и реквизиты для отправления средств. По классике не ждал что вернут, т.к. наслышан о страховых немало негатива, но попытка не пытка. Сказали что до 7 рабочих дней средства придут. но пришли на следующий день! не ожидал даже)) В целом работа офиса мне понравилась.
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв! Автор, просьба указать хронологию событий по датам, пришлите пожалуйста на наш адрес responses@banki.ru фото документа, подтверждающего выплату. А чтобы мы смогли вас идентифицировать, писать нужно с того адреса электронной почты, который был указан при регистрации на сайте. В письме укажите, пожалуйста, ссылку на отзыв. 08.01.2022 Оценку не засчитываем, так как нет ответа от Автора.
Ренессанс Жизнь
Уважаемый SmolAnd4,
спасибо вам за высокую оценку нашего сервиса! Будем рады рассказать вам подробнее и подобрать для вас индивидуальную программу страхования. Ведь договор страхования может быть не только при взятии кредита, но парашютом или подушкой безопасности, а также способом накопить и преумножить сбережения.
Меньше недели прям конкретно с ними взаимодействовали. В понедельник 25 октября приезжали делать заявление у них в офисе на полный возврат денежных средств по страховке, которая шла вместе с кредитом. В офисе провели всего 30 минут. Очереди не было. Сотрудники в масках, нам дали бесплатные маски. Все сами нам оформляли. В среду 27 октября уже через личный кабинет смотрели статус. И статус был рассторгнут.
В пятницу 27 октября в мессенджер...
Читать далее
Меньше недели прям конкретно с ними взаимодействовали. В понедельник 25 октября приезжали делать заявление у них в офисе на полный возврат денежных средств по страховке, которая шла вместе с кредитом. В офисе провели всего 30 минут. Очереди не было. Сотрудники в масках, нам дали бесплатные маски. Все сами нам оформляли. В среду 27 октября уже через личный кабинет смотрели статус. И статус был рассторгнут. В пятницу 27 октября в мессенджер написали когда придут деньги, раз все расторгнуто, ответили в течении 14 дней, в зависимости от банка. 1 ноября в понедельник пришли деньги на счет.
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв. Для проверки ситуации, пожалуйста, направьте на наш адрес responses@banki.ru копию полиса и документа, подтверждающего выплату. А чтобы мы смогли вас идентифицировать, письмо нужно отправить с адреса, зарегистрированного на сайте. В письме также укажите ссылку на отзыв.
17.12.2021 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора.
Ренессанс Жизнь
Уважаемый 8r0e7w,
признательны вам за то, что вы нашли время, чтобы оценить нас и нашу работу, и написать отзыв. Мы рады, что вы остались довольны тем, как прошел ваш визит офиса и высоко оценили наш сервис. Обещаем и дальше так держать.
Получил в нагрузку к кредиту страховку жизни. Везде написано что можно ее отменить в личном кабинете в течении 14 дней. Но зайти туда не получается, пишет не найдено ни одного адреса. Горячая линия просто играет музыкой все время. Вот тебе и сервис! После ответа горячей линии, просят подождать ещё 5 дней чтобы договор загрузился в базу!
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв. СК запросила у вас данные для проверки, если вы направили их, подтвердите, пожалуйста, в комментариях.
14.12.2021 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора.
Ренессанс Жизнь
Уважаемый Constructor48,
личный кабинет формируется в течение 3-5 дней с момента оформления. Скорее всего вы заключили договор совсем недавно и требуется подождать период активации или отправить документы почтой. Если прошло больше дней, напишите нам ваши данные на control@renlife.com, мы проверим доступность и поможем.
Конкретно ставлю 4ку. Понятно, что в договоре все черно по белому прописано на счет выплат, на счет доходности по инвестору. Но все же вкладывая большую сумму денег рассчитываешь на огромный доход. У меня к концу программы удалось урвать не так много. Хотя делала все для этого. И стратегии меняла, и с со страховым агентом разговаривала.
Но что получила, то и получила. Вкладываться можно, но ожидать горы денег вот вообще не стоит. Понравилось...
Читать далее
Конкретно ставлю 4ку. Понятно, что в договоре все черно по белому прописано на счет выплат, на счет доходности по инвестору. Но все же вкладывая большую сумму денег рассчитываешь на огромный доход. У меня к концу программы удалось урвать не так много. Хотя делала все для этого. И стратегии меняла, и с со страховым агентом разговаривала.
Но что получила, то и получила. Вкладываться можно, но ожидать горы денег вот вообще не стоит. Понравилось общение с менеджером. Только четко по делу, не капала на мозг другими какими-то вкладами. Четко рассказывала про графики и не кормила сказками, сразу говорила, что биржа непредстказуема. Спасибо хоть за честность.
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв. К сожалению, в нем недостаточно фактов для зачёта положительной оценки. Однако мы готовы вернуться к его рассмотрению, если будет предоставлена дополнительная информация, подробные примеры качественного обслуживания здесь или по нашему адресу responses@banki.ru со ссылкой на отзыв.
17.12.2021 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора.
Ренессанс Жизнь
Уважаемый Selll,
благодарим вас за отличный отзыв и позитивную оценку нашей работы. Мы работаем для вас, наших клиентов. Нам очень приятно, что есть такие отзывчивые клиенты, как вы. Непременно передадим ваш отзыв нашему коллективу консультантов и службе поддержки.
Я оформляла договор страхования жизни в Ренессансе не раз, мне нравится у них обслуживание и условия и большой выбор программ. Последний раз я застраховалась от несчастного случая, который произошел через полгода, каталась на роликах и потеряла равновесие. в итоге руку сломала.
Я оформляла заявление на выплату онлайн, потому что с моим состоянием не очень хотелось ехать далеко. За это еще один плюс компании, там все отправила, еще на всякий...
Читать далее
Я оформляла договор страхования жизни в Ренессансе не раз, мне нравится у них обслуживание и условия и большой выбор программ. Последний раз я застраховалась от несчастного случая, который произошел через полгода, каталась на роликах и потеряла равновесие. в итоге руку сломала.
Я оформляла заявление на выплату онлайн, потому что с моим состоянием не очень хотелось ехать далеко. За это еще один плюс компании, там все отправила, еще на всякий случай позвонила им уточнить, все ли пришло. Потом и средства по несчастному случаю пришли. Хоть больничный спокойно отсидела.
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв. Автор, укажите, пожалуйста, хронологию событий по датам, пришлите на наш адрес responses@banki.ru фото полиса страхования и документа, подтверждающего выплату. А чтобы мы смогли вас идентифицировать, писать нужно с того адреса электронной почты, который был указан при регистрации на сайте. В письме укажите ссылку на отзыв.
17.12.2021 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора.
Ренессанс Жизнь
Уважаемый Rayt389,
благодарим за позитивную оценку нашей работы и программы страхования. Мы рады помогать в трудной ситуации. Желаем крепкого здоровья и будем рады продолжить наше сотрудничество.
Был заключен договор"Инвестор" в Восточном экспресс банке 3 года назад.при заключение договора сотрудник банка не сказал что их офис банка находящийся в подмосковье не какого отношения к Ренесансу жизнь не имеют и что дальнейшие действия нам придется будет проходить не в их отделении .
По прошествию 2 лет раздался телефонный звонок с предложением посетить их московский офис ,Прочитав отзывы после звонка Меня это возмутило и стал читать...
Читать далее
Был заключен договор"Инвестор" в Восточном экспресс банке 3 года назад.при заключение договора сотрудник банка не сказал что их офис банка находящийся в подмосковье не какого отношения к Ренесансу жизнь не имеют и что дальнейшие действия нам придется будет проходить не в их отделении .
По прошествию 2 лет раздался телефонный звонок с предложением посетить их московский офис ,Прочитав отзывы после звонка Меня это возмутило и стал читать отзывы на них в том числе на этом портале убедился что цель одна пролонгировать договор и довнести денег. .
На днях подошел срок возраста суммы . Через личный кабинет расторг пролонгированный договор .сегодня раздался звонок якобы с Совком банка являющиеся якобы право приемником восточного и возник разговор о ренесанс жизнь. Если возникнут осложнения с перечислением денег на счет без визита в московский офис .
Вынуждены будем обращаться в ЦБ договор страхования №43****33--. .Если бы я знал что такое с возвратом денег будут не связывался с этой компанией .Компания балансирует на гране закона и не каких прибавки инвестиций от нее не дождешься .Также пугает сбор информации через личный кабинет что будет дальше одно му богу известно.
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв. Прокомментируйте, пожалуйста, ответ СК и ситуацию на текущий момент.
Константин 1976
Перечислили на расчетный счет в течение недели .Ровно ту сумму которая вносилась три года назад в банк восточный .Сотрудником банка при оформление была допущена ошибка указан не тот номер квартиры .За более 20 лет общение с банками это первый раз и из дальнейшего общение с сотрудниками компании возникает смутное ощущение, что это было сделано намеренно.Был заключен договор Инвестор 4,2 . рынок все три года рос как на дрощах а компания не заработала не чего .За три года раздавались звонки и вводили в заблуждение .Что вам надо подъехать к нам в другой город непонятно зачем . После прекращения договора он автоматически пролонгируется .за месяц до конца договора звонил сотрудник компании с номера другова региона и предлагал подъехать в московский офис то есть в другой город .Мной было озвучено что все действия я сделаю через личный кабинет .Сотрудник компани Ренесанс жизнь соврал и сказал что сделать у вас не получится через личный кабинет.Также этот сотрудник сказал что якобы приезжал по месту жительства а это другой город интересно зачем. Сотрудники компании обманывают на каждом шагу приглашают в офис якобы без посещения офиса не могут решить вопрос .А в офисе ведется психологическое давление с целью пролонгировать договор .Про прошествию трех лет понятно что договор Инвестор это всего лишь страхование жизни в лучшем случае. Компания является Ренесанс Жизнь мошеннической.
Ренессанс Жизнь
Уважаемый Константин 1976,
чтобы мы могли уточнить статус вашего пакет документов на выплату, напишите номер вашего обращения. Заверяем вас, что наша компания выполняет все принятые на себя обязательства всегда.
Я читаю отзывы людей,которых обманула СК"Ренессанс-Жизнь"на инвестирование денег под 10%годовых на 3 или 5 лет.Люди добрые,всё это чистой воды-лохотрон.Никто не получит ни копейки,это просто не реально,чтобы в один день сработали все 5компаний по акциям в плюс !ПРОСТО НЕ РЕАЛЬНО!!!Они используют наши деньги,зарабатывая на них,а нам дадут крохи!
Всех обманутых призываю-подавать на них в суды,писать в Генпрокуратуру,в Следств.комитет России,к...
Читать далее
Я читаю отзывы людей,которых обманула СК"Ренессанс-Жизнь"на инвестирование денег под 10%годовых на 3 или 5 лет.Люди добрые,всё это чистой воды-лохотрон.Никто не получит ни копейки,это просто не реально,чтобы в один день сработали все 5компаний по акциям в плюс !ПРОСТО НЕ РЕАЛЬНО!!!Они используют наши деньги,зарабатывая на них,а нам дадут крохи!
Всех обманутых призываю-подавать на них в суды,писать в Генпрокуратуру,в Следств.комитет России,к Путину В.В.Нельзя СК"Ренессанс-Жизнь"позволять обманывать честных людей,сколько можно!ПОДАВАЙТЕ НА НИХ В СУДЫ,люди подают и выигрывают!Не молчите,не сидите сложа руки,пора прекратить одурачивать народ!!!Кто вложил свои деньги,подавайте в суды и пишите Путину В.В.Не ждите,когда вам через 3 или 5 лет отдадут ваши деньги,ЕСЛИ ТОЛЬКО ОНИ НЕ СВЕРНУТСЯ К ТОМУ ВРЕМЕНИ!!!
Ренессанс Жизнь
Уважаемый NiritagV090311,
чтобы мы могли проверить условия вашего договора и развеять ваши сомнения относительно соблюдения всех условий, напишите нам номер вашего договора. Или обратитесь из личного кабинета.
Когда при выдаче кредита мне в него еще и страховку вшили, радости у меня было мало. Просто взяли и на почти 20 тысяч мне кредит увеличили, чему радоваться то? Конечно стала звонить практически сразу в страховую, чтобы договор этот расторгнуть. Звонить пришлось долго. Пол дня пыталась дозвониться, уже подумала, что не смогу и в офис придется ехать. Но нет, через часа 3 мои усилия увенчались успехом.
К возможности дозвониться у меня конечно...
Читать далее
Когда при выдаче кредита мне в него еще и страховку вшили, радости у меня было мало. Просто взяли и на почти 20 тысяч мне кредит увеличили, чему радоваться то? Конечно стала звонить практически сразу в страховую, чтобы договор этот расторгнуть. Звонить пришлось долго. Пол дня пыталась дозвониться, уже подумала, что не смогу и в офис придется ехать. Но нет, через часа 3 мои усилия увенчались успехом.
К возможности дозвониться у меня конечно претензии есть. Но при телефонной консультации мне девушка все рассказала, как деньги вернуть. Все подробно объяснила, как первый раз в личный кабинет на их сайте войти, где там заявление заполнить, какие документы приложить, какие реквизиты для перечисления указать. Я так и сделала и через 10 дней мне на карту деньги пришли. Если бы не сложности с дозвоном, поставила бы "5", а так, "4" будет объективнее
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв. Автор, для проверки ситуации, пожалуйста, пришлите на наш адрес responses@banki.ru фото полиса страхования и документа, подтверждающего выплату. А чтобы мы смогли вас идентифицировать, писать нужно с того адреса электронной почты, который был указан при регистрации на сайте. В письме укажите ссылку на отзыв.
14.12.2021 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора.
Ренессанс Жизнь
Уважаемый 2482YY,
благодарим вас за отличный отзыв, мы очень признательны. Сейчас мы получаем очень большое количество обращений по всем каналам связи, поэтому время ответа может быть увеличено, но мы уже доступны для вас не только по телефону, в личном кабинете, но и в наших мессенджерах whatsapp и telegram. Будем и дальше радовать вас и наших клиентов сервисами, возвращайтесь к нам!
Особенно, что в отличие от прошлых страховых, мне не надо встречаться с агентами или ползать в офис, чтобы застраховать детей для секции. Просто захожу на сайт компании, выбираю нужный продукт, проваливаюсь в калькулятор и произвожу расчет. Потом вношу все данные, креплю доки и все! Полис на почте. Ну разве это не супер актуально?
Первый раз делала с чудесной Анной, она мне посоветовала этот способ, когда я впервые обратилась за такой...
Читать далее
Особенно, что в отличие от прошлых страховых, мне не надо встречаться с агентами или ползать в офис, чтобы застраховать детей для секции. Просто захожу на сайт компании, выбираю нужный продукт, проваливаюсь в калькулятор и произвожу расчет. Потом вношу все данные, креплю доки и все! Полис на почте. Ну разве это не супер актуально?
Первый раз делала с чудесной Анной, она мне посоветовала этот способ, когда я впервые обратилась за такой страховкой в Ренессанс Жизнь. Я с одной стороны насторожилась, как я там все оформлю, если никогда не сталкивалась. С другой - мне пообещали помощь, и помогли.
Вместе все сделали и теперь я умею оформляться в личном кабинете клиента. Вхожу туда по номеру телефона и паролю. Все работает. Прошлые полисы все там в архиве сохраняются, ничего не утеряно. В общем это удобно и безопасно. Так что спасибо и буду дальше пользоваться вашими услугами.
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв. Расскажите, пожалуйста, подробнее как вам помог сотрудник и пришлите на почту responses@banki.ru скриншот личного кабинета в котором видно наличие продуктов СК на ваше имя (финансовую информацию нужно замаскировать), с адреса электронной почты, который был указан при регистрации на сайте и укажите ссылку на отзыв.
17.12.2021 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора.
Ренессанс Жизнь
Уважаемый SMetelk,
признательны вам за то, что уделили время и поделились вашим впечатлением от нашего с вами взаимодействия. Мы рады, что наш консультант помог вам, а программа и сервис оправдали ваши ожидания.
По страховке была сначала непонятная ситуация. Звонили на саму горячую линию. Пришлось подождать ответа 20 минут, послушала музыку))) Потом девушка мне объяснила про личный кабинет, как там все устроено и как туда войти. Позже уже зашла и посмотрела. Все разделы понятные, сразу нашла как оформляется заявление. Онлайн-формат оказывается удобным. В свободное время все сделала самостоятельно и без спешки. Не пришлось ждать очередей в офисе и в сам...
Читать далее
По страховке была сначала непонятная ситуация. Звонили на саму горячую линию. Пришлось подождать ответа 20 минут, послушала музыку))) Потом девушка мне объяснила про личный кабинет, как там все устроено и как туда войти. Позже уже зашла и посмотрела. Все разделы понятные, сразу нашла как оформляется заявление. Онлайн-формат оказывается удобным. В свободное время все сделала самостоятельно и без спешки. Не пришлось ждать очередей в офисе и в сам этот офис ездить. Интересно сделали. Вот такой формат и нужен сейчас! Все уже давно онлайн, так что и страховая должна быть.
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв. К сожалению, в нем недостаточно фактов для зачёта положительной оценки. Однако мы готовы вернуться к его рассмотрению, если будет предоставлена дополнительная информация, подробные примеры качественного обслуживания здесь или по нашему адресу responses@banki.ru со ссылкой на отзыв.
17.12.2021 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора.
Ренессанс Жизнь
Уважаемый MLL2238,
мы тронуты вашим вниманием и счастливы, что у нас есть такие замечательные клиенты! Мы уже открываем новые каналы взаимодействия, чтобы вы могли еще быстрее получать помощь и поддержку в каждой ситуации. Будем рады продолжить наше сотрудничество.
Была у меня страховка от НС, делала для работы и считала штукой бесполезной. Пока не упала и лодыжку не сломала. Травма неприятная, через неделю с больничного не выйдешь, а значит и в з/п потери существенные. Пока на больничном была, запасики свои финансовые подъедала, потом доку все в страховую отвезла и через 3 недели выплату получила. Теперь бесполезной назвать ее не получится. И страховой спасибо, что без лишних мытарсв выплатили, и сумму...
Читать далее
Была у меня страховка от НС, делала для работы и считала штукой бесполезной. Пока не упала и лодыжку не сломала. Травма неприятная, через неделю с больничного не выйдешь, а значит и в з/п потери существенные. Пока на больничном была, запасики свои финансовые подъедала, потом доку все в страховую отвезла и через 3 недели выплату получила. Теперь бесполезной назвать ее не получится. И страховой спасибо, что без лишних мытарсв выплатили, и сумму хорошую посчитали
29.11.2021 22:12:29 Страховала здоровье свое. Каталась на роликах и не вписалась в поворот, травма правой руки и полная невозможность работать месяц. Еще находясь на больничном, позвонила менеджеру, обсудили с ней порядок выплаты. Единственный момент, который я бы изменила - невозможность подать документы, прикрепив к заявлению в личном кабинете. Медицину надо обязательно везти в офис. Остальное достойно похвалы. Выплата была корректно рассчитана и пришла через 3 недели после подачи заявления
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв. Автор, мы объединили тексты, согласно п. 3.10.2 Правил рейтинга. Пожалуйста, пришлите на наш адрес responses@banki.ru фото полиса страхования и документа, подтверждающего выплату. А чтобы мы смогли вас идентифицировать, писать нужно с того адреса электронной почты, который был указан при регистрации на сайте. В письме укажите ссылку на отзыв. 06.12.2021 Оценку зачесть не можем на основании п. 3.8.3. правил Народного рейтинга.
Ренессанс Жизнь
Уважаемый MaryyLL,
большое спасибо за замечательный отзыв и внимание к нашим программам, сервису и работе в целом. Желаем вам крепкого здоровья и будем рады продолжить сотрудничество.
По пятилетнему исж не особо доволен, он закончился у меня весной, доход был небольшим. Удобно, что возвраты налоговые делал все это время, но прибыли все равно хотел больше. А летом они позвонили и предложили в их новую программу вложиться. Смарт называется. 3 месяца всего и под 10% годовых. Я чет посомневался, попросил договор выслать, они прислали. Все ок, подвохов нет. Вложил. И уже не немного, как в исж, а хорошую для себя сумму. Недавно...
Читать далее
По пятилетнему исж не особо доволен, он закончился у меня весной, доход был небольшим. Удобно, что возвраты налоговые делал все это время, но прибыли все равно хотел больше. А летом они позвонили и предложили в их новую программу вложиться. Смарт называется. 3 месяца всего и под 10% годовых. Я чет посомневался, попросил договор выслать, они прислали. Все ок, подвохов нет. Вложил. И уже не немного, как в исж, а хорошую для себя сумму. Недавно пришли деньги, все как по договору. И мои и 2,5% прибыли. Норм работают, главное программы выбирать не затылком читая договор. Но на небольшой доход с исж 4
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв. К сожалению, в нем недостаточно фактов для зачёта положительной оценки. Однако мы готовы вернуться к его рассмотрению, если будет предоставлена дополнительная информация, подробные примеры качественного обслуживания здесь или по нашему адресу responses@banki.ru со ссылкой на отзыв.
14.12.2021 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора.
Ренессанс Жизнь
Уважаемый Jasert46,
радостно узнать, что вы нашли свою программу и остались довольны! Будем рады видеть вас снова среди наших клиентов и продолжить сотрудничество.
Меня обслуживание в Ренессанс жизнь устроило. Обращалась в офис за консультацией по исж и нсж. По той информации, которую я нашла, склонялась в пользу нсж, но допускала, что я что-то не правильно поняла. После консультации образцы договоров Ира дала мне домой еще спокойно почитать. Ясно становится, что ничего не скрывают по условиям. В договоре-то все равно дома в спокойной обстановке вычитаешь, если вдруг не то.
По условиям полное совпадение...
Читать далее
Меня обслуживание в Ренессанс жизнь устроило. Обращалась в офис за консультацией по исж и нсж. По той информации, которую я нашла, склонялась в пользу нсж, но допускала, что я что-то не правильно поняла. После консультации образцы договоров Ира дала мне домой еще спокойно почитать. Ясно становится, что ничего не скрывают по условиям. В договоре-то все равно дома в спокойной обстановке вычитаешь, если вдруг не то.
По условиям полное совпадение с условиями, озвученными на консультации. В итоге пока выбрала вложить деньги на 3 месяца в смарт, после окончания планирую заключить нсж на более длительный срок. ИСЖ по условиям как-то не уверена, воздержусь. За то, что все было честно, открыто, без давления и с чашечкой кофе, однозначно 5
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв. К сожалению, в нем недостаточно фактов для зачёта положительной оценки. Однако мы готовы вернуться к его рассмотрению, если будет предоставлена дополнительная информация, подробные примеры качественного обслуживания здесь или по нашему адресу responses@banki.ru со ссылкой на отзыв.
17.12.2021 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора.
Ренессанс Жизнь
Уважаемый 0609851,
большое спасибо за выбор нашей компании в качестве страховщика и партнера. Очень приятно, что вам понравился наш сервис, и вы остались довольны работой менеджеров-консультантов. Вы всегда можете рассчитывать на наш опыт и профессионализм!
Обращался недавно за страховой выплатой в Ренессанс, потому что умудрился на ровном месте связку на ноге разорвать. Сначала позвонил чтобы понять, можно ли сделать все онлайн потому что ходить не вариант)) На горячей линии сориентировали пошагово где и что заполнить и куда отправить. Все без проблем получилось сделать. Сказали, что ожидать выплат до 24 дней, но онлайн возможно и быстрее, ну и мне торопиться некуда. В любом случае, я был...
Читать далее
Обращался недавно за страховой выплатой в Ренессанс, потому что умудрился на ровном месте связку на ноге разорвать. Сначала позвонил чтобы понять, можно ли сделать все онлайн потому что ходить не вариант)) На горячей линии сориентировали пошагово где и что заполнить и куда отправить. Все без проблем получилось сделать. Сказали, что ожидать выплат до 24 дней, но онлайн возможно и быстрее, ну и мне торопиться некуда. В любом случае, я был предупрежден, но пришло всё чуть раньше.
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв. К сожалению, в нем недостаточно фактов для зачёта положительной оценки. Однако мы готовы вернуться к его рассмотрению, если будет предоставлена дополнительная информация, подробные примеры качественного обслуживания здесь или по нашему адресу responses@banki.ru со ссылкой на отзыв.
17.12.2021 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора.
Ренессанс Жизнь
Уважаемый T2678,
признательны за то, что нашли время, чтобы оценить нас и написать отзыв. Мы рады, что вам понравилось наше взаимодействие, и вы получили выплату, и остались довольны. Желаем вам крепкого здоровья и будем рады продолжить сотрудничество дальше.
Здравствуйте.
Делюсь своим мнением о компании Ренессанс Жизнь, к которой я обращался за страховкой Вирус.нет. Так как работаю с людьми и нужно было помимо прививки как-то финансово себя обезопасить. Оформил полис через их сайт, условия и цена меня устроили. Я еще и старшую сестру уговорил, ей нельзя прививку ставить, но обезопасить ее как-то хотелось. Там за 14 дней госпитализации 14тр выплачивают, что в наше время является весомой суммой. По...
Читать далее
Здравствуйте. Делюсь своим мнением о компании Ренессанс Жизнь, к которой я обращался за страховкой Вирус.нет. Так как работаю с людьми и нужно было помимо прививки как-то финансово себя обезопасить. Оформил полис через их сайт, условия и цена меня устроили. Я еще и старшую сестру уговорил, ей нельзя прививку ставить, но обезопасить ее как-то хотелось. Там за 14 дней госпитализации 14тр выплачивают, что в наше время является весомой суммой. По условиям компания не обманула, сестре за госпиталь выплатили, я не болел, но при этом мы консультируемся онлайн по поводу восстановления после болезни и в целом профилактики. Всё очень систематизировано.
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв! Каждую ситуацию мы рассматриваем с точки зрения личного опыта автора. Расскажите, пожалуйста, подробности вашего обращения в страховую компанию с указанием даты обращения. 08.01.2022 Оценку не засчитываем, так как нет ответа от Автора.
Ренессанс Жизнь
Уважаемый Sirmaev,
примите нашу благодарность за искреннюю благодарность и теплые слова в наш адрес. Обещаем и дальше радовать вас услугами и сервисами самого лучшего качества. Желаем вам крепкого здоровья.
Прошла через несколько страховых, но ни в одной не было подходящей программы для ребенка, правда в Ренессансе есть спортлайф и он более менее был близок к тому, что нам нужно. Сын ездит в разные страны на турниры и как раз у Ренессанса полис действует заграницей.
По цене нас тоже устроил. Вот в последний раз сын почувствовал себя неважно перед соревнованием и мы смогли проконсультироваться с врачами онлайн и они сказали что нужно сделать...
Читать далее
Прошла через несколько страховых, но ни в одной не было подходящей программы для ребенка, правда в Ренессансе есть спортлайф и он более менее был близок к тому, что нам нужно. Сын ездит в разные страны на турниры и как раз у Ренессанса полис действует заграницей.
По цене нас тоже устроил. Вот в последний раз сын почувствовал себя неважно перед соревнованием и мы смогли проконсультироваться с врачами онлайн и они сказали что нужно сделать. Будем продолжать оформлять эту программу.
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв! Каждую ситуацию мы рассматриваем с точки зрения личного опыта автора. Расскажите, пожалуйста, подробности вашего случая с указанием даты события. 08.01.2022 Оценку не засчитываем, так как нет ответа от Автора.
Ренессанс Жизнь
Уважаемый Hayeer,
спасибо за ваш отзыв и сотрудничество. Будем рады видеть вас и дальше нашим клиентом. Желаем вам идти только вперед и спортивных побед!
У сына отменилась поездка в спортивный лагерь из-за эпидемиологической ситуации. На сайте все сделали, как менеджер нам сказал. А денег нет! Не пойму в чем проблема вернуть средства за полис, по которому никуда не уехали. По закону есть период охлаждения. И я успела в эти сроки провести возврат. Мне еще по телефону разъяснили, что да, можно удаленно оформить. Только поэтому в офис не поехала. У меня варианта два: или нас дезинформировали и все же...
Читать далее
У сына отменилась поездка в спортивный лагерь из-за эпидемиологической ситуации. На сайте все сделали, как менеджер нам сказал. А денег нет! Не пойму в чем проблема вернуть средства за полис, по которому никуда не уехали. По закону есть период охлаждения. И я успела в эти сроки провести возврат. Мне еще по телефону разъяснили, что да, можно удаленно оформить. Только поэтому в офис не поехала. У меня варианта два: или нас дезинформировали и все же надо было подавать бумаги лично или страховая тупо зажала деньги себе. И тот и то меня не устраивает.
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв! Автор, просьба указать хронологию событий по датам. Страховая компания запросила у вас дополнительную информацию, сообщите, пожалуйста, в комментарии, если направили ее.
puser-11136292570
Здравствуйте Ренессанс Жизнь. Да мне сегодня перезвонили, я уже сообщила, что все пришло. Спасибо. Снимаю вопрос
Ренессанс Жизнь
Уважаемый puser-11136292570,
для того, чтобы мы могли проверить, что пошло не так и уточнить статус ваших документов, и сроки, напишите нам номер договора через личные сообщения.
Решила воспользоваться возможностью вернуть страховку в период охлаждения, муж уверял, что никто мне ничего не вернет, что обязательно есть пунктик в договоре, который я не заметила. В итоге я сомневалась до последнего, затянула и подала документы на 14 день. Муж опять же сказал, что сто процентов сейчас все затянут и скажут, что я не успела, надо было раньше. Но мою заявку очень быстро рассмотрели! И все вернули! Спасибо за честное отношение к...
Читать далее
Решила воспользоваться возможностью вернуть страховку в период охлаждения, муж уверял, что никто мне ничего не вернет, что обязательно есть пунктик в договоре, который я не заметила. В итоге я сомневалась до последнего, затянула и подала документы на 14 день. Муж опять же сказал, что сто процентов сейчас все затянут и скажут, что я не успела, надо было раньше. Но мою заявку очень быстро рассмотрели! И все вернули! Спасибо за честное отношение к клиенту со стороны стразовой компании! Значит, Ренессансу можно доверять.
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв! Автор, просьба указать хронологию событий по датам, пришлите пожалуйста на наш адрес responses@banki.ru фото полиса страхования и документа, подтверждающего выплату. А чтобы мы смогли вас идентифицировать, писать нужно с того адреса электронной почты, который был указан при регистрации на сайте. В письме укажите, пожалуйста, ссылку на отзыв. 06.01.2022 Оценку не засчитываем, так как нет ответа от Автора.
Ренессанс Жизнь
Уважаемый ElinoVV,
спасибо за ваш отзыв. Будем рады видеть вас в будущем среди клиентов нашей компании и подобрать индивидуальную программу для вас или ваших близких.
Как же надоело, что кредиты без страховки не одобряют, приходится потом мучиться с оформлением возврата, что не все компании делают. Вот недавно дочке телевизор брали и конечно же страховка обязательна. Но в этот раз это был Ренессанс Жизнь, уж боялись что и тут не получиться вернуть деньги, но позвонив нам сказали, что без проблем всё сделают. Приехали, сотрудник помог правильно заполнить документы и через некоторое время нам расторгли договор...
Читать далее
Как же надоело, что кредиты без страховки не одобряют, приходится потом мучиться с оформлением возврата, что не все компании делают. Вот недавно дочке телевизор брали и конечно же страховка обязательна. Но в этот раз это был Ренессанс Жизнь, уж боялись что и тут не получиться вернуть деньги, но позвонив нам сказали, что без проблем всё сделают. Приехали, сотрудник помог правильно заполнить документы и через некоторое время нам расторгли договор на страхование. Очень этому рады
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв! Автор, просьба указать хронологию событий по датам, пришлите пожалуйста на наш адрес responses@banki.ru фото полиса страхования и документа, подтверждающего выплату. А чтобы мы смогли вас идентифицировать, писать нужно с того адреса электронной почты, который был указан при регистрации на сайте. В письме укажите, пожалуйста, ссылку на отзыв. 08.01.2022 Оценку не засчитываем, так как нет ответа от Автора.
Ренессанс Жизнь
Уважаемый maksi44,
спасибо за ваш отзыв. Но нам жаль, что вы приняли решение отказаться от договора страхования, ведь договор страхования - это тот самый случай, когда вы можете чувствовать себя более уверенно в любой непредвиденной ситуации. Будем рады рассказать подробнее и подобрать индивидуальные условия страхования для вас.
Не первый год являюсь клиентом ренессанса и остаюсь довольным обслуживанием. Сотрудники офиса всегда на связи и знают свою работу и продукты компании. Неоднократно помогали определиться с программой страхования, и всегда подбирали мне подходящую. Недавно я попал в аварию и получил переломы и сотрясения, позвонили в офис и сказали, что онлайн можно подать все документы для оплаты, так как я не в состоянии куда-то ездить, объяснили как это сделать...
Читать далее
Не первый год являюсь клиентом ренессанса и остаюсь довольным обслуживанием. Сотрудники офиса всегда на связи и знают свою работу и продукты компании. Неоднократно помогали определиться с программой страхования, и всегда подбирали мне подходящую. Недавно я попал в аварию и получил переломы и сотрясения, позвонили в офис и сказали, что онлайн можно подать все документы для оплаты, так как я не в состоянии куда-то ездить, объяснили как это сделать. После того как все отправили, деньги по страховке пришли. Очень удобные условия в компании
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв. К сожалению, в нем недостаточно фактов для зачёта положительной оценки. Однако мы готовы вернуться к его рассмотрению, если будет предоставлена дополнительная информация, подробные примеры качественного обслуживания здесь или по нашему адресу responses@banki.ru со ссылкой на отзыв.
14.12.2021 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора.
Ренессанс Жизнь
Уважаемый kosmosswert,
признательны, что вы нашли время, чтобы оценить нас и написать отзыв. Мы рады, что вы остались довольны нашим взаимодействием, выплатой и сервисом! Обещаем и дальше быть на страже интересов клиентов. Желаем вам и вашим родным крепкого здоровья, и будем рады видеть вас в будущем нашим клиентом.
В позапрошлом году оформляли нсж в Ренессанс Жизнь. К концу программы, скопим нормально, получится купить квартиру дочери. По этому полису получила еще и деньги по страховому случаю. Оказывается накопительное страхование жизни реально страхует жизнь. По перелому выплатили нормальную сумму. Менеджер в офисе сама оформила мне документы. Пояснили, что по моему полису я могу сколько угодно раз получать деньги по страховому случаю.
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв. К сожалению, в нем недостаточно фактов для зачёта положительной оценки. Однако мы готовы вернуться к его рассмотрению, если будет предоставлена дополнительная информация, подробные примеры качественного обслуживания здесь или по нашему адресу responses@banki.ru со ссылкой на отзыв.
14.12.2021 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора.
Ренессанс Жизнь
Уважаемый BasovaKira,
спасибо за приятный отзыв. мы работаем для вас! Желаем вам и вашим родным крепкого здоровья и будем рады продолжить наше сотрудничество
По закону период охлаждения составляет 14 дней и в это время можно вернуть страховку. Полис у меня заканчивался на 1489. Пришлось 2 раза подавать документы. В первый раз мою заявку завернули, так как я каким-то образом забыла прикрепить паспорт. Благо они быстро все это рассматривают и говорят все исправить. По времени не тянут, так что успела все снова оформить. Страховку реально возвращают, всю сумму, без потерь.
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв. К сожалению, в нем недостаточно фактов для зачёта положительной оценки. Однако мы готовы вернуться к его рассмотрению, если будет предоставлена дополнительная информация, подробные примеры качественного обслуживания здесь или по нашему адресу responses@banki.ru со ссылкой на отзыв.
14.12.2021 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора.
Ренессанс Жизнь
Уважаемый PogodaN,
спасибо за ваш отзыв, мы рады , что ваш вопрос решился. А вы остались довольны нашим взаимодействием. Будем рады видеть вас в будущем среди наших клиентов.
В августе 2021 года обратила внимание на программу накопительного страхования. Выбрала Ценный актив Смарт, подкупила информация о доходности продукта и срока вложения денег. На сайте компании имеется информация "Накопительная программа с гарантированной доходностью 9% годовых и сроком на 3 месяца". В часто задаваемых вопросах присутствует ответ "Мы отправим деньги на ваш счет в течение 10 рабочих дней"
10 ноября 2021 г. все документы на...
Читать далее
В августе 2021 года обратила внимание на программу накопительного страхования. Выбрала Ценный актив Смарт, подкупила информация о доходности продукта и срока вложения денег. На сайте компании имеется информация "Накопительная программа с гарантированной доходностью 9% годовых и сроком на 3 месяца". В часто задаваемых вопросах присутствует ответ "Мы отправим деньги на ваш счет в течение 10 рабочих дней" 10 ноября 2021 г. все документы на страховую выплату были представлены.
22 ноября 2021 г. задала вопрос Представителю о сроках выплаты. Тишина. Денег так и нет. Получается, что у компании нет четких сроков выплаты. Мне не понятно каким образом считается доходность данного продукта, если деньги не возвращаются в указанные сроки?
Получается, что информация на сайте о страховом продукте искажена, клиентов вводят в заблуждение. Думаю с этим вопросом обращаться в общество защиты прав потребителей. По итогам возврата страховой выплаты посчитаю реальную доходность и сравню ее с обещаниями официального сайта.
В планах было долгосрочное сотрудничество. Но теперь это под вопросом. С моей подачи трое родственников заключили данный договор, мне очень будет неудобно, если и у них возникнет вопрос о возврате страховой выплаты.
Оценку пока не ставлю. Жду результата.
Ренессанс Жизнь
Уважаемый bhuma,
для того, чтобы мы могли вам помочь, напишите номер вашего договора и вашу проблему на control@renlife.com. мы проверим информацию и вернемся с ответом.
29.10.21 у меня закончился договор страхования в этот же день был заключён новый договор на который денежные средства должны были быть переведены со старого договора. На сегодняшний день 25.11.21 денежные средства ещё не поступили.
Данная ситуация вызывает недоумение, также как и работа поддержки. Один консультант в чате сказал, что не может найти заявление, и деньги должны быть зачислены в течении 5 дней, другой говорит о 40 рабочих днях...
Читать далее
29.10.21 у меня закончился договор страхования в этот же день был заключён новый договор на который денежные средства должны были быть переведены со старого договора. На сегодняшний день 25.11.21 денежные средства ещё не поступили.
Данная ситуация вызывает недоумение, также как и работа поддержки. Один консультант в чате сказал, что не может найти заявление, и деньги должны быть зачислены в течении 5 дней, другой говорит о 40 рабочих днях! ( при сроке программы 3 месяца).
Было составлено обращение 001470107, на которое компания уже две недели никак не реагирует и не даёт пояснений. Прошу разобраться в данной ситуации.
Alex_7s7
Проблема решена. Денежные средства на счёт зачислены.
Ренессанс Жизнь
Уважаемый Alex_7s7,
мы получили ваше обращение 001470107, но для ответа по вашему запросу о переносе нам требуется немного больше времени, чем предполагалось. Поэтому мы направили вам сообщение о непредвиденном увеличении срока рассмотрения и сейчас получается пояснения у вашего агента, с помощью которого вы оформляли заявление по договору на перенос. Если у вас есть копия заявления с отметками сотрудника, перешлите его нам, пожалуйста. Мы будем стараться ответить вам как можно скорее.
Давно уже оформляю страховой полис, но недавно совсем стал клиентом Ренессанс и удачно, потому что мне понравилось разнообразие программ, да и деньги по выплате они своевременно выплатили, когда я на даче в погреб неудачно залез и ногу сломал. А я уже в возрасте, срастание долгое. Заполнить заявление на выплату оказалось несложно, боялся что не придут деньги, как это случилось с прошлой компанией, но на мою удачу всё пришло, через дней 15 конечно...
Читать далее
Давно уже оформляю страховой полис, но недавно совсем стал клиентом Ренессанс и удачно, потому что мне понравилось разнообразие программ, да и деньги по выплате они своевременно выплатили, когда я на даче в погреб неудачно залез и ногу сломал. А я уже в возрасте, срастание долгое. Заполнить заявление на выплату оказалось несложно, боялся что не придут деньги, как это случилось с прошлой компанией, но на мою удачу всё пришло, через дней 15 конечно, но пришло.
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв. К сожалению, в нем недостаточно фактов для зачёта положительной оценки. Однако мы готовы вернуться к его рассмотрению, если будет предоставлена дополнительная информация, подробные примеры качественного обслуживания здесь или по нашему адресу responses@banki.ru со ссылкой на отзыв.
14.12.2021 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора.
Ренессанс Жизнь
Уважаемый m4xkozyrev,
спасибо за ваш отзыв и позитив. Желаем вам крепкого здоровья и будем рады продолжить сотрудничество.
