Отзывы о Ренессанс Жизни

Доброго времени суток. Попросила менеджер оставить отзыв об обслуживании. Не знаю как правильнее написать, но с Еленой у меня проблем не было. Встречались с ней в офисе на Дербеневской. Офис нашла сразу, легко найти его. Встретила Елена добродушно, предложила воду или чай/кофе, пока будем оформлять документы. Оформляли на выплату в размере 14 тысяч рублей по выплате Вирус.Нет. Это страховка от коронавируса. Оформили за 15 минут, дали расписаться в бумагах и проинформировали, что выплату начислит банк в течении 14 рабочих дней. Обслуживание хорошее. Думаю 5 бальной оценки заслуживает.

Страховку вирус.нет оформляю уже второй год подряд онлайн. В первый раз она мне не пригодилась, а в этом году ею воспользовалась. Не знаю где умудрилась его подцепить, то ли на работе, то ли в метро, но с 20.10.2021 в больнице неделю пролежала.

Конечно когда выписали уже занялась оформлением страховки, позвонила сначала менеджеру уточнить по документам, оказалось, что одной справки не было, пришлось идти в больницу забирать. 

12.11.2021 отвезла им все документы и написала заявление, хорошо что не было очереди и не нужно было долго ждать.

Деньги мне прислали 22.11.2021 на карту. Не понравилась бюрократия, связанная с получением выплаты. Но с другой стороны, мне сейчас на реабилитацию деньги лишними не будут, только анализы и витамины сколько стоят.

Кредит за телевизор выплатили досрочно. И я тут же пошла в страховую чтобы оформить возврат неиспользованной части страхового полиса. Меня не приняли, отправили оформлять все онлайн. Мне это не понравилось, ведь я уже пришла и не хотела ничего сама оформлять, тем более прикреплять какие-то документы.

Менеджер моя, Анна, меня успокоила и сказала что все мне поможет и это будет даже быстрее и в следующий раз я уже справлюсь с оформлением чего-либо на сайте самостоятельно. Я понадеялась на нее. Вечером сделала звонок уже в семь часов, так как дома только в это время. Анна не отказала в консультации! Мы вместе зашли на сайт, заполнили заявление на возврат. Затем я сфотографировала документы и прикрепила в окошечко под заявление. Через неделю возврат пришел. Благодарю, что помогаете, хоть в офисе было бы проще.

Весной 2020 пользовалась приложением поликлиника онлайн от ренессанса и уже и забыла про это, как мне позвонил менеджер и сказал, что у них есть отличное предложение для меня как для их клиента. Разговор составлен был так, что мне не захотелось скинуть трубку, как это обычно бывает.

Очень доверительно пообщались . И меня привлекли условия программы ценный актив смарт. Это программа, при которой я делаю один взнос, оставляю его на три месяца, а на него начисляется 10% годовых. Я сначала не поверила, но в договоре подводных камней не нашла. И в итоге получила выплату все четко по договору. То есть в банке у меня бы лежало по 5 годовых, а тут под 10.

Для меня очевидна выгода и спасибо ренессанс , что сообщили. Теперь сама на сайте посматриваю какие есть программы.

Кто бы мог подумать, что для нас страхование окажется буквально спасением. Несколько лет назад мы застраховались по программе дети. Страховые взносы вносили исправно, но это было скорее для собственно спокойствия, думали даже, что зря вообще это затеяли, как муж получил серьезную травму на очередной вахте на буровой. Дали инвалидность по зрению. Пока разбирались с этим, про страховку даже не вспоминали. Затем муж обратился в страховую. Ожидали, что начнутся сложности. Во-первых, спасибо менеджерам, которые отнеслись с пониманием к травме и вслух проговаривали все, сами заполняли даже часть документов и тд. Наше заявление рассмотрели быстро и дали обратную связь. Затем страховая вносила суммы по договору уже сама. В этом году мы обратились за итоговой выплатой, нам все возместили, сумму дали ту, на которую мы рассчитывали. Рады, что когда-то решились на этот шаг и выбрали Ренессанс.

Решили с мужем изучить рынок страхования, когда родился ребенок, до этого как-то не задумывались. Поспрашивали знакомых, остановились на Ренессансе. С недоверием, но все же пошли в офис. Не может быть все так сказочно. Действительно, оказалось, никаких сказок, но все очень даже логично и надежно. Срок страхования выбрали 15 лет, с оплатой раз в квартал.

Система сложная, с наскоку разобраться тяжело, но тут нам пришел на помощь менеджер, который мало того, что был с нами на связи все время, пока мы думали, определялись, уточняли и снова думали, так еще и подобрал самую точную для нас программу - продуктов-то страховых масса. А он сразу же предложил эту, не стал нам все подряд навязывать, а реально постарался решить проблему. Как выяснилось, он и сам молодой отец, поэтому общался он с нами именно с этой позиции, а не с позиции лишь бы продать. Спасибо ему! Теперь будем следить за программой и за дополнительным инвестиционным доходом. Позднее отпишемся что да как.

Неделю назад 16.11.2021 оформляла сыну страховку на соревнования, сказал в последний день, а я и не туда что она нужна.

Ехать в офис было уже поздно, зашла к ним на сайт и сразу позвонила на горячую линию уточнить детали по страховке. Трубку взяли с раза четвертого, я уже была очень взволнована и думаю на том конце провода менеджер это почувствовала, но виду не подала. Очень вежливо меня обслужила, объяснила поочередность оформления на сайте и что в офис оказывается уже можно и не ездить по таким вопросам, все оформляется у них на сайте онлайн. А также порекомендовала оформить страховку спортлайф на год, что она универсальна и для соревнований и тренировок подходит. Оформление у меня не заняло много времени, полис пришел на электронную почту.

Хочу выразить благодарность менеджеру колл-центра Елене за внятную консультацию.

В марте 2021 года я оформила страховку Вирус.нет на себя и супруга на сайте страховой компании Ренессанс Жизнь. Нашла ее не случайно, мониторила именно этот вид страхования, так как много знакомых лежали в больнице и долго восстанавливались. Стоимость страховки составила 1500 рублей на человека. А в июле муж проконтактировал на работе с заболевшим и слег. У меня тест тоже был положительным, но симптомов не было. Через неделю мужа увезли в больницу и провел он там 14 дней.

Потом еще был на больничном дома. Я занималась вопросом выплаты, благо все оформляется онлайн. Конечно муж не смог бы никуда поехать. После болезни был очень слаб. Однако без участия сотрудника страховой не обошлось. Я созвонилась со своим менеджером, чтобы мне все по полочкам разложили: список документов для подтверждения выплаты, порядок оформления заявления, сроки поступления денег и т д. В консультации не отказали, более того, после того как все пришло мне поступил звонок - довольна ли я обслуживанием или есть претензии. Оцениваю работу компании на 5. Хорошо что есть такие страховки. Это очень актуально.

При получении кредита в банке Ренессанс  Кредит, был навязан договор  страхования по программе страхования жизни и здоровья заемщиков кредита № от 13.03.2018 года, по данному договору мной выплачена сумма в размере 96 720 рублей. При расторжении договора страхования 27.04.2019 г (я пользовалась страховкой чуть больше года) выплачена сумма в размере 2% от внесенной суммы страховых взносов. Не кажется ли Вам, что стоимость страховки на год слишком дорогая получается?

При разговоре с оператором на «Горячей Линии» мне сказали о том, что процент выплаты при расторжении договора указан в «Полисных условиях», НО! мне выдали только договор страхования! Хочется задать очень важные вопросы: «Почему столь важный пункт не указан в самом договоре? И почему «Полисные условия» не выдаются вместе с договором страхования?» 

Мне кажется на лицо (мягко говоря) введение в заблуждение клиентов страховой компании с целью получения максимально высокой прибыли….. по факту отбор денежных средств. По мне было бы справедливым поступать так же как поступают все страховые компании при расторжении договора страхования, например ОСАГО, т.е выплатить страховые взносы за минусом того периода пока действовал договор ( 96720 руб. / 60 месяцев (5 лет – действие договора) Х на 47 месяцев ( оставшиеся после расторжения договора)  = 75 764 руб.).

Обращалась в Ренессанс за услугой Вирус.нет, условия меня устроили, т.к. там помимо выплат за госпитализацию, еще есть возможность консультироваться онлайн с врачами, а это удобно. Лишний раз никуда идти не надо. Я же в итоге заболела и так как проворонила ковид, меня положили в больницу. Я потом собрала нужные справки и полис, мне оформили всё. Деньги пришли через недельку где-то, а с врачами продолжаю консультироваться по восстановлению.

Уважаемые ДРУЗЬЯ по несчастию! Тоже хочу поделиться своей печальной историей. 10 октября 2018 года в банке МКБ менеджер настойчиво-заманчиво предложил-уговорил заключить договор страхования жизни «Инвестор» с, якобы, 10% годовых. Что, мол, первые выплаты по таким договорам уже пошли и нет никаких рисков во вложении денег и это намного выгоднее, чем вкладывать в их!!! собственный банк (И ЭТО, меня, к сожалению, НЕ НАВЕЛО НА МЫСЛИ ЗАДУМАТЬСЯ!!!!). Каюсь, повелась.
 
И вот был заключен договор  №*** с 10.10.2018 по 09.10.2021г. Был создан личный кабинет, в котором были какие-то невнятные и непонятные графики и таблицы, но конкретно не было ничего. Где мои деньги, во что они вложены и на какой срок. И как они работают. Я, конечно, не часто, но все-таки заходила туда и пыталась, время от времени, разобраться. Но безрезультатно.
 
И вот пришло время!!! Меня вызвали в головной офис для написания заявления на выплату и два молодых человека два часа уговаривали меня не забирать мои денежки, а перевложить их в новый, 5-ти летний проект, с огромной выгодой. Показывали красивые брошюрки, графики и диаграммы. Рассказывали о налоговом вычете (О!!! Кстати, про налоговый вычет говорил и менеджер в банке МКБ, но не упомянул, что налоговый вычет может быть получен только, если договор заключен не менее, чем на 5 лет). Я, честно говоря, так и не поняла, при чем здесь страховая компания и налоговый вычет!!! Налоговый вычет это мои же собственные денежки, никакой заслуги страховой здесь нет. А если я не работаю! Так вот. Я отказалась от новых вложений в ООО СК «Ренессанс Жизнь».

И через 10дней получила мои кровно вложенные. И!!! 0 рублей – дохода по инвестициям. Позвонив в страховую, мною был получен ответ, что инвестиционного дохода не будет, так как дохода по моим вложениям НЕТ!!! Посмотрела материалы в открытом доступе о ООО СК «Ренессанс Жизнь» - финансовые результаты
за 9 месяцев 2021 года характеризуются высокими показателями. Рейтинг финансовой надежности компании на уровне ruА+ со стабильным прогнозом. ВОТ ТАК ДОРОГИЕ ДРУЗЬЯ по несчастью, у них все СТАБИЛЬНО и ВЫСОКО!!!
 
Выводы:Надо обращаться в компетентные органы – прокуратура, ОБЭП и суд с инициацией проведения проверки компании и квалификации сотрудников, которые наши денежки вкладывают неизвестно куда!!!

Со мной именно в офисе никто не работал. У меня в вотсапе чат со страховым агентом. Уже на протяжении 5 лет с ней переписывались по поводу Инвестора. За 5 лет она помогала мне стратегии менять по этой программе. И графики в личном кабинете поясняла. Хотя в ЛК итак понятно, одна линия минимальные значения, вторая линия - максимальные, а там, где они пересеклись - фактически полученные на дату каждый месяц. Связь держала постоянно со мной агент.

По выплате сильно помогла, когда я налоговый вычет пыталась делать, все мне корректно донесла и я правильно все подала в налоговую. Выплата по самому инвестору нормальная. Не супер огромные деньги, но все же прибыль есть. За обслуживание ставлю оценку 5. По выплате ставлю оценку 4.

Была уверена, что это развод, собиралась в экстремальное путешествие, купила страховку в Ренессанс. Все фиксировала, чтобы если что, потом в инстаграм сделать обзор о разводе. По итогу наступил страховой случай, я уже заряжена, что сейчас начнутся проблемы с доками, что страховая откажет, а я выложу все в интернет. А получилось наоборот. Теперь даже немного стыдно, что такой приятный менеджер со мной работал, я все время подвоха ждала, а он искренне был со мной вежлив, предупредителен.

Когда я обратилась по выплате, первым делом расспросил про мою поездку, про травму, как вообще себя чувствую. Я не ожидала такого человеческого участия, если честно. А когда мне выплату оформили и я получила деньги, я вообще в шоке была. Короче, для соц сетей истории не получилось, но так как мне теперь даже немного стыдно за свою недоверчивость, решила написать отзыв, чтобы поменьше таких, как я, было.

Уже несколько лет были проблемы с сердцем. Был в гостях, где друзья поднимали вопрос страхвоания, до этого даже не задумыавлся. И тут иду - вижу офис Ренессанса, подумал, что судьба, зашел. Сначала просто хотел узнать, страховаться не собилася. Но попал на прекрасную девушку-менеджера. Она, выслушав мои мысли и ситуацию, сразу порекомендовала обратить внимание на программу страхования от критических заболеваний. Я честно сказал, что переживаю, вдруг в договоре будет что-то, что я просмотрю, в итоге и денег за страховку отдам, и толку ноль. Она предложила вместе весь догово вычитать и сказла, что если какой-то пункт вызовет вопрос, сразу на месте она подробно все объяснит.

Так и сделали. На мой вопрос, что это будет долго, менеджер меня успокоила, сказала ничего страшного, у нас важный вопрос, требующий внимания. Было очень приятно, что мне не сказали самостоятельно изучать договрр, а подробно прошлись по нему со мной, по каждому пункту, где необходимо, она делала паузы, уточняла, все ли я понял. Страховку купил. Как оказалось, не зря, так как через пол года состояние ухудшилось, придется делать операцию. Буду собирать документы, чтобы потом обратиться за за выплатой. Еще раз спасибо менеджеру!

Хочу поделиться впечатлением от обслуживания. Хотела оформить страховку онлайн на сайте, не знаю почему, но у меня не получилось это сделать. Пришлось ехать к ним в офис, я уже была немного злая из-за этого, но все же поехала. Была в центральном офисе первый раз, красиво, чисто и комфортно. 

Ждала недолго, минут 5, за это время предложили выпить кофе, тут уж я конечно была в приятном шоке. Когда подошла моя очередь, менеджер выслушала мои жалобы и мы зашли на сайт, она мне стала пошагово рассказывать как это оформить. Тут я и поняла свою ошибку, но менеджер довела мое оформление до конца, за что ей отдельное спасибо. Общалась со мной вежливо, не хамила и не отсылала домой. Уровень сервиса очень понравился, не зря приехала.

Меня обманули в ренессанс страхование Жизнь 5 лет я надеялась на прибыль!! Прошло 5 лет я ничего не получила !!! Ни  объяснения в документах бумаги о вложении моих денег в инвестиции !!  ни прибыли ни бумаг!!! Система  расчитана на пожилых людей потому что договора составлены изначально с обманом и подвохом!! Если есть ещё обмахнутые в Ренессанс Жизнь !!! Планирую подать на них в суд!! Кто-нибудь присоединиться!! Или подскажите куда можно пожаловаться???!!!!! Где можно оспорить этот жестокий обман?!

Когда закрывала договор по нсж, менеджер мне рассказала про программы, которые у них есть на сайте. Меня заинтересовала поликлиника онлайн, для меня это сейчас очень актуально. Оформила ее уже у них на сайте дома, скачала приложение через app store. По деньгам не много 300 р в месяц, зато получаю консультацию в любое время и месте, еще в любом для меня удобном формате, я выбираю видеозвонок например.

Там даже есть календарь лекарств, стоит напоминалка, чтобы не пропустить прием. Пользовалась услугой пару раз, врач мне понравилась, доступно все рассказывала и дала рекомендации по улучшению моего здоровья, кстати довольно эффективные. Круто, что есть такие страховки.

Страховку по кредиту выплатила на год раньше, помогли родители. Вспомнила, что еще можно оставшуюся страховку по кредиту вернуть.

Взяла все документы по нему и поехала к ним в офис, один минус только пришлось долго ждать своей очереди, вроде и пандемия, а людей в офисе было много. 

Документы у меня все приняли, заявление написала, сказали ожидать когда поступят деньги на счет. Но прошло три недели, а денег все не было. Я уже позвонила к ним на горячую линию хотела жаловаться, но мне сказали что деньги придут в течении пару дней. Так оно и произошло, 17.11.2021 мне пришли мои деньги. 
Рада, что есть такая возможность возврата средств.

09.11.2021г оформила у них на сайте полис по программе ценный актив оптимальный на 5 лет с регулярностью взноса один раз в год. Перед этим долго изучала все программы, но только эта мне показалась наиболее подходящей для того, чтобы накопить определенную сумму и еще получить дополнительный доход до 12,8%. 

Сначала я позвонила к ним узнать по поводу этого дохода и уточнить про налоговый вычет, мне не совсем было понятно, что это такое, кому он полагается, как и когда его оформлять. В целом вопросов было много, но менеджер ответила на них и заверила меня, что они помогают оформить документы по налоговому вычету и что его можно получать каждый год.

Хорошо, что можно позвонить к ним и тебе ответят на интересующие тебя вопросы.

Долго ходил вокруг этой конторы, вроде где-то и отзывы странные, а где-то нормальные. Выбирал, где вклад открыть - в нашем родном сбере или всё-таки довериться страховой компании. Заметил, что и друзья потихоньку начинают ренессансом пользоваться и в целом довольны всем. Ну, оставил заявку. Перезвонили быстро, я даже очухаться не успел. Выпытывал, спрашивал, немного третировал консультанта по тф. Ну, не повесили трубку даже при моём поиске ручки (вечно их нет когда надо. Так бесит!) и листа бумаги. Записывал все доки, которые надо принести.

На следующий день пришёл пораньше, народу было немного - быстро прошёл очередь. Ещё раз попросил всё разъяснить, а потом и оформил. Качество обслуживания и уважительного тона с тактичностью меня очень радует, потому что нет ощущения, что меня пытаются навязать и нажиться. Заочно доволен.

У нас была с ребенком ситуация, когда его укусил клещ. Что мы пережили словами ну просто не передать! Осложнения, лечения, препараты…. Выбрались. Теперь в путешествиях по России выбираем страховку здоровья основательно. Ситуация научила быть бдительными, и не зря! В следующий раз эта зараза куснула мужа!! Страховка помогла нам компенсировать финансовые траты, потому что блин. Отпуск дико портится с такими событиями, хотя мы соблюдаем меры предосторожности!!! Ну вот не знаю, за что нам такие испытания!

Девушка в офисе меня успокаивала ещё, за что ей отдельный респект, а то я итак на успокоительных, а тут ещё такое. Дальше консультант или как они называются в офисах помог всё оформить, благо что я с документами была, привычка такая — носить их везде с собой.  Всё хорошо закончилось, но чувствую, что мы трижды подумаем перед путешествиями, куда же поехать!

Увлекаюсь экстремальным видом спорта - катаюсь на сноуборде. Перед каждой поездкой тщательно проверяю страховку, уже приходилось пару раз страдать из-за невнимательности. В Ренессанс страхуюсь уже несколько лет, менеджеры знают меня в лицо, всегда расспрашивают, как прошла прошлая поездка, куда собираюсь в этот раз. Если появляется какая-то доп услуга по страховке, обязательно мне рассказывают. В очередной раз заезжал продлить страховку, разговорился с менеджером, она, узнав о том, что у меня сын - самбист, посоветовала застраховать его по специальной программе для детей-спортсменов. И как вовремя!

Через три недели после оформления сын на соревнованиях получил травму колена. Впервые поехал подавать документы на выплату. Приняли быстро, документы оформили, сыну передали пожелания выздоровления и небольшой сувенирный презент. Ребенку было очень приятно. Деньги по выплате пришли через три недели, все без обмана. Спасибо, теперь я с вами пожизненно!

По рисковому страхованию жизни тут точно выплачивают. Процесс вполне обыденный и легкий. Нужно только пакет документов по травме собрать. По горячей линии мне ответили все подробно, какой раздел и вопрос выбрать , осталось только прикрепить документы. Несколько дней на одобрение и 1-3 дня на зачисление банком. У меня это заняло буквально минут 15. Реквизиты карточки своей тоже указала, чтобы сумма пришла именно на мое имя. Там дальше уже несколько дней ждала для выплаты. Но как мне объяснили это типичная ситуация, пока банк перечислит и так далее. Доверие оправдано, на мой взгляд страховаться можно тут.

В банке восточный обманом навязали пожилой маме вклад со страховкой ренессанс жизнь. Не сказали, что каждый год докладывать нужно. Сейчас оператор по телефону сообщила, что денег ей не видать. Они, дескать, новых 100к не получили, и договор расторгли, а мамины пенсионные средства себе присвоили. Ни звонка, ни смс её не было про необходимость докладывать, и что деньги её присваивают себе.

Обманули 71-летнюю пенсионерку на 100тр, молодцы, так держать. Здоровья вам и вашим близким.

Добрый день! Пришла выплата по ценному активу смарт. Спасибо менеджеру Елене за помощь в оформлении. Думала, что программы у них есть только долгосрочные, менеджер предоставила полнейшую инфомацию по каждому из продуктов. Выбрала ценный актив смарт. Мне сразу рассчитали сколько я получу если вложу 60 тысяч, 120 тыся или 500тысяч. Естественно выбрала последний вариант, так как большая сумма на выходе получается. Оформление заняло несколько минут. Оплачивала я по кьюар коду в сбере - быстро и просто, просто камеру навела в приложении и все. Единственный минус, что заключала я под 8 процентов, а сейчас на сайте у них уже под все 10.