Отзывы о Ренессанс Жизни

10.10.2021г. в процессе оформления в Автоцентре ООО «Сильвер-Авто ГРУПП» г.Белорецка
Республики Башкортостан, потребительского кредита №**27-Ф в  ПАО«РОСБАНК» с целью покупки автомобиля, мною был заключен договор комплексного страхования автотранспортных средств (далее КАСКО)  с АО «АльфаСтрахование», где помимо данного договора ООО «СК Ренессанс Жизнь» предоставил услугу тарифного плана «Программа5» включающую в себя юридические консультации и консультации по телемедицине и страхование жизни. Услуги Сертификата №***73 на получение выше названных юридических и медицинских услуг оказывает ООО «СМАРТ ХАБ» (ИНН **, ОГРН ***) денежные средства списаны с моего кредитного счета  в ПАО «РОСБАНК» в размере 105750 рублей в качество платы стоимости за услуги тарифного плана «Программа 5» и в размере 3532 рубля 93 копейки за оплату страховой премии в том числе.

Настоящим заявляю, что при оформлении кредита сотрудник банка сообщил лишь о возможности приобретения сертификата и никоим образом не обратил моего внимания на наличие подобного заявления в комплекте документов, которые мне было предложено подписать. Сам факт наличия подобного заявления мною был обнаружен лишь после списания денежных средств с моего счета. Я утверждаю, что
данная услуга была мне навязана при получении кредита. Услуги, предусмотренные данным договором,  Вашей компанией мне не оказывались.

В соответствии с пунктом 4 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от28.06.2012 N 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей » : К отношениям сторон предварительного договора (статья 429 ГК РФ), по условиям которого гражданин фактически выражает намерение на возмездной основе заказать или приобрести в будущем товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних, бытовых и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, применяется законодательство о защите прав потребителей.

Возможность расторжения договора и возврата средств предусмотрена действующим законодательством РФ (ст. 32 Закона «О защите прав потребителей» ) . В силу части 2 статьи 16 Закона о защите прав потребителей запрещается обусловливать приобретение одних товаров (работ,услуг) обязательным приобретением иных товаров (работ, услуг), в силу чего условие кредитного договора о взимании платы за подключение к Услуге предоставляемой ООО «СМАРТ ХАБ» согласно сертификата №***73 от 10.10.2021 года является недействительным.

Как может страховая компания запихнуть в прокладку ООО «СМАРТ ХАБ» у которой даже нет сайта, свой продукт? Ответ в заголовке!Заявление об отказе от договора страхования жизни и сертификата№***73от 10.10.2021 года в период охлаждения от 11.10.2021 года оставлено без ответа.Я требую полного возврата денежных средств. Прошу рассматривать данное заявление, в качестве ДОСУДЕБНОЙ ПРЕТЕНЗИИ.

В случае отказа в удовлетворении моих требований, намерен обратиться за защитой своих интересов в контролирующие инстанции и в суд.  Также я отзываю свое согласие на обработку персональных данных в целях предложения мне новых услуг.

Услышала от знакомого про инвестор, сразу сомневалась стоит ли, ведь деньги были, а хранить их дома не хотелось, в банк под мизерные проценты класть тоже.  Сперва зашла к ним на сайт и оставила заявку, чтобы хоть рассказали поподробнее про эту программу. Со мной созвонились на следующий день, менеджер ответила на все мои вопросы, особенно меня интересовала разница в стратегиях, не особо я в этом сильна. Я подумала еще пару дней, ну и поехала все-таки заключать к ним договор. Приехала под обед, думала придется ждать, но девушка меня приняла и довольно быстро все оформила. Объяснила как пользоваться личным кабинетом и что можно сменить стратегию раз в год. Пока меня все устраивает, обслуживанием я осталась довольна.

Попросили оставить отзыв об обслуживании. На мой взгляд все прошло отлично. У менеджера вся информация была в голове. На все вопросы ответила интересующие. Страховалась на год от несчастных случаев. Выдали номер личного страхового агента, чтобы решать все вопросы. Можно не звонить, можно и в вотсапе писаться.

Оформляют все документы буквально за пару минут. Полностью объясняют как высчитывают сумму выплаты страховой. Цены меня устроили. При разговоре предлагают чай, кофе или воду. Но я отказалась. Очередей нет. Навязывания дополнительного чего-то не было.

Добрый день! 
мною был взял телефон в кредит в салоне мтс. И соответсвенно «обязательное страхование» ну ладно, возьму откажусь, при этом договор Страхование мне не выдали, в чат банке мтс скинули мне договор страхования а там нет ни одних данных не моего фио не суммы страхования, ни номера договора страхования. только по чеку и подключили 2 одинаковых. Хорошо что есть способ отказаться через личный кабинет (почтой то не направишь договора то нет) и что вы думаете?

Пытаюсь зайти у личный кабинет, вводя свои паспортные данные, а мне пишут что данного клиента нет!!!! И как мне быть??? Страховка вышла дороже телефона. Я конечно догадываюсь что я зайти не могу потому что в договоре страхования никаких моих данный нет, поэтому и не получается.

Прошу предоставить доступ в личный кабинет иначе буду вынужденная обращаться вышестоящие инстанции в Цетробанк напишу что договора страхования выдаются без данных клиентов. Прошу срочно урегулировать данный вопрос. Из предыдущих отзывов вы писали что клиентам предоставляете день в день

Кто бы что ни говорил, а в период охлаждения тут все возвращают! Главное грамотно все оформить. Мне менеджер в этом плане здорово помог. По телефону со мной заявку заполнил и подсказал статусы отслеживать. Буквально через неделю уже "к выплате" висело. А личный кабинет и по сей день работает. Кстати никаких проблем по его активации нет! Ввел номер телефона, пришел код подтверждения, присвоил пароль и все. Заработало сразу же. Так что все тут быстро и по правилам. Только надо самим не зевать и знать свои права хорошо. А главное - читать документы.

С апреля по июль текущего года в ходе звонков и электронных сообщений я пыталась получить деньги по истёкшему договору страхования жизни. 
Последний ответ был получен 2 августа с указанием необходимости дальнейшего ожидания. В течение трёх последующих месяцев просто нет ответа.
Нагло не отдают деньги.

Когда брала стиральную машину в кредит, мне всунули страховку, по другому не скажу, потому что не люблю эту волокиту бумажную и не особо вникаю в нее. Поэтому дома все-таки пришлось изучить все документы и договора, которые принесла домой. Слышала от знакомой, что страховку можно вернуть в период охлаждения, но сама если честно никогда этого не делала и не особо верила, что что-то из этого выйдет.

Решила позвонить им, потому что общаться в чате не хотелось, кто знает сколько они отвечают там.  Мне повезло не с первого раза, дозвонилась аж с третьего, но менеджер мне объяснила, что можно либо по почте выслать документы в Москву на главный офис, либо через личный кабинет, я выбрала второе, не особо верю в силу нашей почты, как по мне онлайн сейчас все быстрее делать.

Сначала я активировала аккаунт на их официальном сайте, а потом загрузила туда необходимые документы. Через пару дней заглянула в него и увидела статус обращения "выполнен". А через пару недель мне вернулась моя сумма по страховке. Очень рада, что я успела вернуть свои деньги за страховку, хорошо что есть онлайн сервис и можно все сделать не выходя из дома.

Заключила договор страхования по программе накопительного страхования жизни ценный актив смарт. Это тариф с одним взносом на свой договор. На все внесённые средства начисляется процентная ставка 10 % годовых ( за три месяца соответственно будет 2,5%). Я долго искала подводные камни в договоре. Менеджер мне конечно на все вопросы ответила на подписании, но одна я все же испугалась подписывать договор, хоть и выбрала короткий срок, а не 3 - 5 лет.

В офисе я попросила отложить подписание до вечера, хотела прийти с коллегой юристом, чтобы независимый человек посмотрел условия . К моему желанию отнеслись с пониманием и договорились отложить все на вечер. Но к сожалению и это время сорвалось, после работы моя коллега никак не успевала мне помочь. Тогда менеджер предложила выслать образец договора на электронную почту. И ехать никуда не надо. Дома все изучили и подруга мне дала добро. Всё оказалось в порядке.

На следующий день я со спокойной душой подписала документы и поблагодарила менеджера за понимание и терпение. Мне предложили оставить свой отзыв об обслуживании в ренессанс жизнь. На данный момент я всем довольна.

09.10.2018г. в ПАО КБ "Восточный" я хотела открыть вклад на сумму 1400000 рублей. Но менеджер ОКР Ш-ва Т.В. вместе с представителем  ООО "СК Ренессанс жизнь" настоятельно советовали открыть вклад в банке " Восточном" на сумму 700000 рублей сроком на 1 год, а другую половину 700000рублей в "Ренессанс жизнь" по договору страхования №43******61 сроком на 3 года, обещая более выгодные условия получения процентов по вкладу.

За 2 недели до окончания договора страхования (10.10.2021) мне позвонили из офиса " Ренессанс жизнь" и сказали,что на моем счету сумма 829500 рублей спросили не буду ли я пролонгировать договор, я отказалась. Разговор с этой сотрудницей у меня записан.

27.10.2021г. на мой счет ПАО Сбербанк, поступило 700000рублей. Остальную сумму 129500рублей "Ренессанс жизнь" отказывается выплачивать. Я несколько раз звонила на горячую линию "Ренессанс жизнь", но мне отказывают в выплате моих процентов за 3 года. Прошу разобраться и вернуть мои проценты. Никому не советую связываться с " Ренессанс Жизнь".

Страховая компания СК»Ренесанс Жизнь» это недобросовестная организация!

На 3 года положила деньги под инвестиции, но ни копейки не получила, просто попользовались деньгами и назад вернули. Радость, что вообще вернули. Никогда не видитесь на эту компанию, все это полный обман и страхование жизни также, только суммы в большем размере. Положить деньги в любой банк, даже по самый низкий процент и то будет надежнее и выгоднее, т.к. и деньги вернете и что-то получите за пользование своими деньгами.

Я Б-ва Ч.К., паспорт 9014 ***. 

19.10.2021г. Между мной и Хоум Кредит банком, был заключён кредитный договор. 25.10.2021г. Мною было отправлено заказным письмом с уведомлением, заявление об отмене договора страхования и перечисления оплаченной страховой суммы по указанным реквизитам. В случае отказа и невозврате уплаченной страховой суммы по указанным мною реквизитам, оставляю за собой право обратиться в суд.

Со мной вопрос полностью был закрыт. Инвестор изначально пришла только 1 сумма в размере моего вклада. Хотя у меня по личному кабинету точно был заработок. Небольшой, но точно был. Звонила в Ренессанс Жизнь, чтобы они объяснили мне этот момент. Ответили по горячей линии мне спустя 5 минут, спасибо без задержек. Быстро перепроверили все данные. И уведомили, что вторая часть придет в течении 14 дней. Вторая выплата пришла после 3 дней от первой.

Пишу про работу менеджера с Ценным Активом Смарт. В офис я заезжал проконсультироваться про накопительное страхование жизни. Сроки от 10 лет мне не подходили абсолютно, нужна была более короткая программа, желательно до года. Менеджер предложила присмотреть Ценный Актив Смарт. Процент лично мне понравился 10% годовых. Подсчитали мне сразу сколько я получу в итоге при вложении разных сумм. Остановился вложить 600 тысяч, все же хотелось больше заработать. Оформляют все за пару минут. Взнос тоже обрабатывается быстро. Провел в офисе всего 30 минут. Продуктивно. Обо всем что нужно узнал, консультация отличная.

10.09.2018 года обратилась в МКБ ( в Московской области) с целью открыть вклад. Милая , приветливая девушка встретила и отвела к другой сотруднице банка МКБ, которая в красках рассказала о выгодном вложение денег в инвестиции с гарантированной ставкой не менее 13% годовых на 3 года.Не в подъезде , а в стенах банка был заключен договор. Прошло три года, настало время получить денежные средства.

Обратившись в банк милым голосом мне ответили " я не я , и лошадь не моя", обратитесь в страховую компанию , мы прекратили сотрудничество. Как так?  Меня пригласили на разговор в ренессанс жизнь по адресу расположенному в Москве ( договор был заключен в Московской области, мне пришлось ехать два часа на общественном транспорте) .

Я приехала, ожидала своего менеджера 45 минут ! Далее без моего согласила , ничего мне не сказал, менеджер воспользовался моим паспортом и попросил сказать цифровой код, который пришел мне на телефон, сказав, что это нужно для идентификации личности, зашёл в мой личный кабинет !!! Я об этом узнала, когда хотела зарегистрироваться в лк , мне выдали , что у меня уже есть личный кабинет !Затем мне 30 минут рассказывали, что есть очень интересное предложение на 5 лет, я вначале сказала, что мне сейчас нужны деньги, я не готова вкладывать еще, после того как они поняли, что я не соглашусь, тон менеджера изменился !Было сказано, что деньги вернут От 20 до 40 дней.

Договор закончил свою силу 12.09.2021 года, сегодня 28 октября 2021 года , прошло уже больше максимального срока, денег НЕТ!!!! 8.10.2021 я позвонила мне обещали , что денежные средства придут в течение 10 дней, 26.10.2021 я еще раз позвонила , мне ответили ,что у них какие-то технические проблемы и деньги придут еще через 10 дней , и вдруг прозвучала фраза, что до 40 рабочих днех (ранее такой фразы не было) !

Вывод - мкб и ренессанс жизнь пользовались 3 года моими денежными средствами и сейчас , когда прошли уже все сроки возврата МОИХ ДЕНЕГ , меня кормят завтраками и не отдают мне мои деньги !!!Вывод напрашивается один

Добрый вечер. 11.10.21 я решил погасить досрочно кредит в мтс банке. В банке сделал досрочное погашение, и пошел в личный кабинет ренессанс жизнь. Там я выбрал пункт расторжение договора в связи с досрочным погашением и отправил заявление. Заявление №***26 .Номер договора:  ****05. 18.10.21 мне поступило смс следующего содержания: Уважаемый клиент! Ваш договор страхования расторгнут 11.10.2021. В соответствии с полисными условиями сумма к выплате равна 0 руб. Ренессанс Жизнь. Я обратился в чат страховой, на что мне дали ответ-выплата составляет 0 рублей так как вы не приложили документ о досрочном погашении кредита. В этот же день 18.10.21 я дослал справку о досрочном погашении кредита: Заявление №**52. В ответ на это заявление я получил письмо следующего содержания:

Мы получили ваши документы и передали их в обработку. Статус обработки обращения отражен в личном кабинете, раздел «заявления и документы».И на этом все. Спустя пару дней я обратился в чат, мне сказали что справку передали на рассмотрение, в течении 3-7 дней вам вернут деньги. Больше со мной никто не связывался. Вчера я обратился в чат, оператор мне сообщил следующее:" В связи с тем, что заявление на расторжение вы подали 11 числа, а справка о досрочном погашении у вас от 12 числа, то вам не будет никакого перерасчета, сумма к выплате 0.

Ищите справку от 11 числа или более раннюю". Ребят погодите, я внес деньги в банк 11 числа, обратился в страховую тоже 11 числа. В чем моя вина что банк отработал закрытие кредита на следующий день? Вы же тоже не отработали на следующий день, вы мне вообще ответили аж 18 числа что договор расторгнут. Уважаемая страховая, я не могу точно сказать кто по закону прав, но я прошу вас пересмотреть свою беспринципную позицию и сделать перерасчет потому что я все сделал правильно. Я когда подавал заявление на возврат, я заполнил все обязательные поля и приложил все обязательные документы.

Много раз пожалела что купила телефон в кредит. Очень недобросовестные продавцы в сетях электроники! Сначала рассказывают про беспроцентную рассрочку и супер выгодные условия, а в итоге каких только удовольствий не впишут в договор! Какая-то дополнительная гарантия. И конечно страхование жизни, здоровья и содержимого карманов. И все это на три месяца "рассрочки"

В сам магазин я конечно же обращалась, требовала администратора или старшего менеджера - все тщетно! Хорошо хоть сказали, что деньги за страховой полис можно попробовать вернуть через страховую.

Обратилась в Ренессанс Жизнь. Тут мне сразу сказали, не затягивайте, сразу на сайте подавайте заявление и все вернется! А мне какой сайт? Я понятия не имею как там что работает. Меня успокоили, дали телефон менеджера и я уже из дома на телефоне смогла все же оформить возврат.  Все пришло за неделю.

За это ставлю четверку. А в кредитных отделах бытовой техники будьте внимательны!

15 октября 2018 года в банке "Восточный" мне обманным путем навязали заключение инвестиционного договора с "Ренесанс-жизнь" на достаточно большую сумму, гарантируя (правда, на словах) доход 12-15% годовых.  Договор № **63.  Когда я опомнилась и попыталась расторгнуть договор, оказалось, что прошло больше 14 дней, и при расторжении я потеряю чуть ли не половину вложенных средств. 

В течение всех 3-х лет (на такой срок был заключен договор) на графике отражалась положительная динамика движения денежных средств.  Хотя уже тогда были большие подозрения по поводу этой конторы, так как я прочитала массу отрицательных отзывов. И вот, по окончанию договора, через неделю я получила на свой счет ровно ту сумму, которую инвестировала.  Что за "высококвалифицированные профессионалы" работают в этой компании, если за три года, при портфеле, включающем 57% таких высоконадежных активов, как облигации, сработать в убыток? Никогда не поверю в это. Хоть бы имели совесть накинуть пару-тройку тысяч, как это происходило, судя по отзывам, в большинстве случаев. 

В общем, вывод такой:  беззастенчивое наживание на бесплатной прокрутке денег населения, в большинстве своем пенсионеров. Надо обратить внимание на эту компанию компетентных органов,  в том числе Следственного комитета.  Почему эта хитрая контора до сих пор работает?

Добрый день.

Навязали страховку сотрудники банка ПАО МТС-БАНК при покупке телефона в рассрочку! Хотя я сразу сказала о том, что мне не нужны никакие страховки!!! на сумму страховки мне не предоставили ни одного документа нет чека, нет полиса, ничего! просто списали деньги 12185 руб. 12 коп.

Теперь не могу зарегистрироваться на сайте www.renlife.ru в личном кабинете с целью расторжения договора страхования ***05 от 25.10.2021 или 26.10.2021 не могу написать дату точно так как полиса у меня нет! (Страхование не знаю от чего именно потому что полис мне никто не предоставил, не салон магазина, ни банк МТС, ни страховая компания!) заявление местное отделение ООО "СК Ренессанс Жизнь" в г.Саратов заявление на отказ от страховки принять отказались! 

Портал пишет ошибку: "Не найдено ни одного контакта!" Я хочу аннулировать данный договор!!! По телефонам 8(800)333-2-981 и 8(495)981-2-981 указанные на сайте renlife.ru никто не отвечает. ожидание по 30-40 минут и далее отмена.  

Просьба посодействовать в расторжении договора и связаться со мной по телефону: ***10, эл. почте: ***@gmail.com

Открыла в Ренессанс Жизнь договор Инвестор на 3 года,в итоги по истечении этого времени вернулась мне эта же сумма, т.е. прокрутили  мои деньги и все на этом. Хотя ходила в офис писать заявление на получение выплаты, девушка так хвалила , лапшу на уши вешала ,ещё предлагала на 5 лет вложить. И по моему счету сказала мне что 11% прибыли получилось. А что по итогу? Везде обман

Умер человек. У него был кредит в  банке "Ренессанс Кредит". По условиям договора была подключена услуга "Финансовая защита". Бумажного договора как и договора страхования по услуге "Финансовая защита" в бумажном виде не был найден. Как быть в данной ситуации что бы получить страховку по причине смерти человека, так как по списку документов надо отправлять бумажный вид договора страхования!?

Претензия! 25.10.2021 между мной ООО «СК «Ренессанс Жизнь» был заключен полис страхования по номер ***76 от 25.10.2021. Сотрудники неправильно внесли мои персональные данные в полисе страхования, допустив 2 ошибки, а именно: индекс указан неверно, фактический адрес и адрес регистрации указан неверно. Из-за допущенных ошибок, в случае наступления страхового случая, мне могли отказать в выплате, что могло повлечь за собой мой материальный ущерб. Так же это препятствует подать заявление на аннулирование договора в период охлаждения в течении 14 дней.

Я связалась с компанией через Watsapp, сотрудники ответили, что договор в личном кабинете будет отображен только в течении 5 дней. Пока не сформирован договор в личном кабинете, я не могу подать заявление на изменение персональных данных, которые неправильно внесли сотрудники.  Мне было предложено отправить мое заявление на изменение данных почтой или лично привезти в офис в Москве. Живу я в Воронежской области. Пока письмо дойдет почтой до Москвы, будет рассматриваться в течении 10 дней, и будет направлен ответ мне обратно, пройдёт больше 14 дней и период охлаждения истечёт. А за это время я ТОЛЬКО поменяю свои персональные данные, которые сотрудники внесли неправильно!

Не успев написать даже заявления на аннулирование и вернуть свои деньги. В условиях на аннулирование у компании  ООО «СК «Ренессанс Жизнь» указано, что при подаче заявления на аннулирование в договоре страхования должны быть указаны верные данные. В случае неверных данных договор будет расторгнут, но деньги возвращены не будут. Считаю что компания ООО «СК «Ренессанс Жизнь» делает данные действия целенаправленно, так как год назад со мной произошла идентичная ситуация. 13.10.2020 был заключён договор  номер ***34 , в котором допустили 5! ошибок.

По ситуации в прошлом году оставляла претензию на  ООО «СК «Ренессанс Жизнь»  через сервис банки.ру 25.10.2020г.  Где подробно описывается вся ситуация. В итоге все повторяется. Только теперь ещё веселее. В этот раз договор даже не отображен и своевременно заявления я не могу подать. Это похоже отработанная схема. Два раза одно и то же! Что очень странно. Ведь я уже была клиентом данной компании и мои данные должны быть в базе. Почему данные вносит неправильно компания, а клиент должен потратить вне нервы и время, чтобы изменить их?! А если клиент не успеет исправить все данные, то потеряет деньги.

25.10.2021 направила электронное письмо с заявлением на изменение персональных данных. Зарегистрировали письмо под номером ***83.  В письме указаны паспортные данные, адрес проживания и описание ситуации, прикреплены сканы всех необходимых документов, а именно: скан всех страниц паспорта, подписанного оригинала заявления. Прошу исправить мои персональные данные, и не препятствовать моему законному праву подаче заявления на аннулирование договора  в период охлаждения в течении 14 дней.  

В  случае нарушения сроков и препятствии моим законным действиям или отказа от исполнения требований потребителя, буду вынуждена обратиться в Центральный Банк Российской Федерации, в Прокуратуру, в Роспотребнадзор с целью привлечения страховой компании к административной ответственности за нарушение законодательства в сфере защиты прав потребителей. В случае невозможности урегулирования данного вопроса в досудебном порядке, обращусь в суд с исковым заявлением о возмещении ущерба,о компенсации морального вреда и судебных расходов, а также взыскании штрафа за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требования потребителя (основание П.6 ст.13 Закон РФ"О защите прав потребителей").

В марте 2021  г. приобрела страховой полис в СК Ренессанс Жизнь медицина без границ + антикорона номер договора № ***.

30 сентября произошел страховой случай, о чем было сообщено по номеру горячей линии.  Документы по страховому случаю были предоставлены в личном кабинете, а также отправлены нарочно почтой России. В личном кабинете документы загружены 04 октября 2021 года, почтой документы получены Страховой 13 октября 2021 года.

10.10.21 статус обращения стал ВЫПОЛНЕН.
22.10.21 я позвонила на горячую линию, где консультант сказал что мои документы не рассмотрены и будут рассмотрены в течение 30 РАБОЧИХ ДНЕЙ. на мой вопрос, почему такие сроки- консультант уверенно сказал, что это установленные договором сроки.

Когда будет произведена выплата?  Очень негативное мнение складывается о компании в целом!! вПрошу оперативно разобраться в данном вопросе, в противном случае подам исковое заявление в суд, все подтверждающие документы и доказательства у меня есть! с одновременным взысканием морального ущерба, оплаты услуг представителя.

Оформлял кредит, навязали страховку, а точнее две. Выплатил кредит за месяц, в личном кабинете отказался от страхования, но деньги вернули за одну. Позвонив по номеру телефона указанному на сайте, оператор ответил, что возврат за вторую страховку невозможен. Крайне не советую данную страховую компанию,

Обратился по действующим договорам.  Менеджер и компания вошли в мою ситуацию и решили все мои вопросы.

Огромная благодарность персональному менеджеру Б-ру А., Хоть он и не имеет отношения к заключенным мною договорам - все равно выслушал, помог разобраться и решил все мои вопросы. Очень приятно, когда клиенты не безразличны компании и есть такие не равнодушные сотрудники.

В декабре 2020 г. застраховался в СК Ренесанс Жизнь медицина без границ + антикорона номер договора #5611900195. В сентябре 2021 года случился страховой случай, я об этом сообщил в компанию и предоставил все документы по списку 11.10.2021 года. В чате личного кабинета сотрудник компании сообщил мне, что документы пришли и все документы открываются.

17.10.21 статус обращения стал ВЫПОЛНЕН. 18.10.21 я написал в чат сотруднику компании спросив о том как обстоят дела с моим обращением. Он мне сообщил о том что мои документы одобрены и в течении 3 рабочих дней выплаты поступит мне на карту.

Сегодня 20.10.21 уже прошло 3 рабочих дня , но средства не поступили. Я позвонил на горячую линию компании и мне в свою очередь сообщили , то что мои документы ещё не рассмотрены и в течении 30 дней рассмотрят. Не понятно одно какой из сотрудников врет и не компетентен. И вообще кому верить не понятно!? Либо они специально время тянут , либо просто на уши лапшу вешают. Очень негативное мнение складывается о компании в целом!!!!