В страховании жизни я вообще ничего не понимаю, а уж в накопительном так подавно. А копить как-то на жизнь нужно. В Ренессанс Жизнь увидела несколько подходящих программ, с более менее процентами. Но так наглядно все равно не поняла что к чему.
В офисе меня приняли сразу. Отмечу доброжелательность и совершенную ненавязчивость сотрудников. Только поделу и ничего не заставляли покупать. Менеджер все настолько подробно пояснила, что сейчас я...
Читать далее
В страховании жизни я вообще ничего не понимаю, а уж в накопительном так подавно. А копить как-то на жизнь нужно. В Ренессанс Жизнь увидела несколько подходящих программ, с более менее процентами. Но так наглядно все равно не поняла что к чему.
В офисе меня приняли сразу. Отмечу доброжелательность и совершенную ненавязчивость сотрудников. Только поделу и ничего не заставляли покупать. Менеджер все настолько подробно пояснила, что сейчас я даже своим друзьям и родственникам рассказываю, как важно копить не впустую, а вкладывать. Выбрала с менеджером программу гармония жизни. 5% в год по накопительном, не хуже обычной карты. менеджер мне посчитала на 10 и на 20 лет, осталось только выбрать побольше или поменьше срок и взнос. Сделали все чисто индивидуально, под мой бюджет и мой запрос. Отношение понравилось. Рассказали так же про выгодопреопретателей в случае смерти и как пойдет процесс. Консультация на высоком уровне.
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв! Автор, пришлите, пожалуйста, фото полиса страхования на наш адрес responses@banki.ru. А чтобы мы смогли вас идентифицировать, писать нужно с того адреса электронной почты, который был указан при регистрации на сайте. В письме укажите, пожалуйста, ссылку на отзыв. 22.12.2021 Дополнительная информация предоставлена частично. 11.01.2022 Оценку зачесть не можем на основании п. 3.8.3. правил Народного рейтинга.
Ренессанс Жизнь
Уважаемый клиент,
спасибо за ваш отзыв. Мы рады, что вам понравилось у нас, и вы высоко оценили работу сотрудника и консультацию. Будем рады нашему сотрудничеству. При возникновении вопросов связаться с нами можно из личного кабинета или через сайт, по телефону +7 495 981 2 981 или через наш мессенджер +7 495 981 2 981.
Во-первых. Спасибо консультанту И. за то что успокоила и не дала впасть в истерику. Из-за навязанной в МТС банке страховки не могла спать несколько суток. Переживала за 11 тысяч рублей потраченных просто в пустую. И. принесла стакан водички и успокоила, сославшись на закон и период охлаждения, где в течении 14 дней можно вернуть все что угодно.
Во-вторых. Спасибо что не бросили в такой ситуации. Не стали кормить завтраками. Подробно я...
Читать далее
Во-первых. Спасибо консультанту И. за то что успокоила и не дала впасть в истерику. Из-за навязанной в МТС банке страховки не могла спать несколько суток. Переживала за 11 тысяч рублей потраченных просто в пустую. И. принесла стакан водички и успокоила, сославшись на закон и период охлаждения, где в течении 14 дней можно вернуть все что угодно.
Во-вторых. Спасибо что не бросили в такой ситуации. Не стали кормить завтраками. Подробно я выслушала этапы. Подала им все документы и мне оформили заявку на возврат. Вчера пришла вся сумма выплаты по страховке. Ренессанс Жизнь ставлю 5 баллов, жаль нельзя отметить отдельно менеджера Ирину. Хороший человек, спасибо за таких сотрудников.
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв! Автор, просьба указать хронологию событий по датам, пришлите пожалуйста на наш адрес responses@banki.ru фото обращения в чат страховой компании и документа, подтверждающего выплату. А чтобы мы смогли вас идентифицировать, писать нужно с того адреса электронной почты, который был указан при регистрации на сайте. В письме укажите, пожалуйста, ссылку на отзыв. 22.12.2021 Оценку не засчитываем, так как нет ответа от Автора.
Ренессанс Жизнь
Уважаемый клиент,
спасибо вам за обратную связь. Мы рады, что вам понравилась работа нашего сотрудника. Будем рады рассказать о наших программах подробнее, ведь договор страхования - это тот самый случай, когда чувствуешь себя уверенным в любой ситуации.
Какого фига я не могу дозвониться?! звонили на все номера вдвоём , весь день!
8 (495) 981-29-81
8 (800) 333-29-81
Как сделать возраст по страховке ? Мы отправили документы через почту , но никаких движений нет, ехать в Москву ? Люди пишут отзывы, что там даже нет контры.
дорогие мои, кто пишет отзывы, скажите пожалуйста удалось ли хоть кому - то , хотя бы единицами расторгнуть чёртову страховку, если нет . То предлагаю всем собраться и...
Читать далее
Какого фига я не могу дозвониться?! звонили на все номера вдвоём , весь день! 8 (495) 981-29-81 8 (800) 333-29-81
Как сделать возраст по страховке ? Мы отправили документы через почту , но никаких движений нет, ехать в Москву ? Люди пишут отзывы, что там даже нет контры.
дорогие мои, кто пишет отзывы, скажите пожалуйста удалось ли хоть кому - то , хотя бы единицами расторгнуть чёртову страховку, если нет . То предлагаю всем собраться и подать в суд!
Ренессанс Жизнь
Уважаемый клиент,
подать документы на отмену/расторжение договора можно из личного кабинета, предварительно активировав аккаунт или по нашему почтовому адресу 115114, Москва, Дербеневская наб., д.7, стр. 22, пом. 13, ком.11. Что касается времени ожидания на линии, мы получаем большое количество обращений, поэтому время ожидания может быть увеличено, если вам удобен способ связи э-мейл или личный кабинет или обращение через мессенджер, задайте ваш вопрос по адресу client@renlife.com или по номеру вотсап +7 495 981 2981, ил пришлите документы на рассмотрение вышеописанными способами.
09.04.2021 оформила кредит в мтс-банке. Естественно, как и всем, сказали, что без страховки ничего не выйдет. А если отказаться от страховки, то увы, процент будет повышен (причём сильно повышен), спасибо за лапшу от представителей мтс банка. Обязательно обращайте внимание. Данная СК ухищряется и наживается на Вас лишь обманом. Они оформляют две одинаковых страховки, под видом одной. Сумма за одну у меня была 3900, а за другую 18290. Как вы...
Читать далее
09.04.2021 оформила кредит в мтс-банке. Естественно, как и всем, сказали, что без страховки ничего не выйдет. А если отказаться от страховки, то увы, процент будет повышен (причём сильно повышен), спасибо за лапшу от представителей мтс банка. Обязательно обращайте внимание. Данная СК ухищряется и наживается на Вас лишь обманом. Они оформляют две одинаковых страховки, под видом одной. Сумма за одну у меня была 3900, а за другую 18290. Как вы думаете какую страховку они не хотят возвращать? Ну конечно же 18290.
Вчера (18.10.2021) полностью досрочно погасила кредит, хотела вернуть страховку, но теперь добровольно этого не сделать. Выгодоприобретатель по второй, более дорогой страховке я, и на ставку эта вторая страховка не влияет. Но естественно, с юристами нашли до чего докопаться, благо у них уже был опыт с этой конторой. Готовим жалобу в суд.
А тем, кто как я попадётся пропишу: Пункт 11.1.1 гласит о выплате и наступлении страховых случаев, но у нас с Вами ситуация, которая трактуется пунктом 11.1.3 - возможность наступления такого случая отпала по иным обстоятельствам. Иные обстоятельства в данном случае - полное досрочное погашение кредита - а оно действительно является иным, т. к. не является страховым точно.
Поэтому согласно п. 11.2. 2 мне бы хотелось расторгнуть договор и получить возврат части премии, согласно п. 11.3 (в котором условие 11.1.3 выполнено).
Предвидя Ваши возражения - объясняю сразу. В полисных определениях пункта 1, нет такого определения, как "иные обстоятельства", поэтому правомерно применяю полное досрочное погашение к термину "иное обстоятельство" в связи с которым отпадает возможность наступления страхового случая.
В общем будем судиться, и в своей правоте уверенны на 100%. А вот компанию отныне не советую. Обманщики. Навязчики. Обманщики.
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв. Мы понимаем, как важно для вас решить вопрос. Мы готовы вернуться к рассмотрению отзыва после получения от вас решения суда. Сообщите нам, пожалуйста, о результатах обращения. Оценку снимаем.
Ренессанс Жизнь
Уважаемый клиент,
для того, чтобы дать комментарии по вашей ситуации напишите нам из личного кабинета или через наш сайте с номером договора, который позволит вас идентифицировать как клиента.
15.10.2021 в Экспобанке получал кредит и к кредиту была оформлена страховка от компании ООО "СК"Ренессанс Жизнь" (ООО "Сейфти"). Сейчас хочу отказатся от данной страховки и вернуть сумму в полном объеме, т.к данная услуга мне не нужна, а кредит планирую погасить досрочно об этом также сказал в банке при оформлении. При звонке в страховую компанию мне отказались возвращать сумму в полном объеме, а сказали что вернут всего 5 тыс. рублей, вместо 231...
Читать далее
15.10.2021 в Экспобанке получал кредит и к кредиту была оформлена страховка от компании ООО "СК"Ренессанс Жизнь" (ООО "Сейфти"). Сейчас хочу отказатся от данной страховки и вернуть сумму в полном объеме, т.к данная услуга мне не нужна, а кредит планирую погасить досрочно об этом также сказал в банке при оформлении. При звонке в страховую компанию мне отказались возвращать сумму в полном объеме, а сказали что вернут всего 5 тыс. рублей, вместо 231 тыс. Вы считайте что пользование кредитом один месяц стоит 231 тыс.? Хотел бы оставить претензию о не возврате страховой сумме, я не собираюсь оплачивать % банку и дарить 231 тыс. за ту страховку которая мне не нужна.
Далее буду обращаться в суд, с жалобой в межригиональный союз защиты прав страхователей, а также в центральный банк о не правомерном оформление страховки обязательной к кредиту и невозможности отказа от нее!!!!
Ренессанс Жизнь
Уважаемый клиент,
для того, чтобы мы могли вам помочь по уточнению суммы за услугу страхования, напишите нам на client@renlife.com с приложением копии вашего сертификата. Но страховая компания может вам вернуть только сумму за услугу страхования, для уточнения процедуры отмены всего сертификата вам требуется обратиться по контактам страхователя из колонтитула на сертификате.
Хоум Кредит банк в 2018 году прям усиленно рекомендовал эту Страшную компанию Ренессанс жизнь, вы нам положите , им положите все буду довольны и вам 10-15 % годовых. По факту банку комиссию и вклад на один год с повыш. % Ставкой, Ренессансу life (инвестиционное страхование) мои деньги на ТРИ года за проста так ( т.е. подержали и отдали). Без объяснения и документального подтверждения расчета по моему договору, проста “послали” НиЧеГо Ваш...
Читать далее
Хоум Кредит банк в 2018 году прям усиленно рекомендовал эту Страшную компанию Ренессанс жизнь, вы нам положите , им положите все буду довольны и вам 10-15 % годовых. По факту банку комиссию и вклад на один год с повыш. % Ставкой, Ренессансу life (инвестиционное страхование) мои деньги на ТРИ года за проста так ( т.е. подержали и отдали). Без объяснения и документального подтверждения расчета по моему договору, проста “послали” НиЧеГо Ваш договор не заработал. Гулять и радоваться, что отдали мои хотя бы.
Обман, прикрытое хитроумными законными методами, как очередной раз обмануть людей!
чтобы мы могли развеять ваши сомнения относительно размера выплаты со ссылками на документы, пришлите нам запрос из личного кабинета с номером договора и ссылкой на отзыв.
Тоже попалась "на удочку". Продали квартиру в Челябинске. Хотела положить деньги на обычный вклад в банке восточный(,сумма 2млн 500 ),но сотрудники банка уверяли и меня и дочку ,что надо открыть инвестиционный вклад в ренессансе ,также уверяли ,что будет мин 8%годовых , а в среднем 12-13%. Честно говоря , они так это все презентовали, что я и не поняла ,что потом забирать деньги не в банке восточный , а совершенно иной организации!
В...
Читать далее
Тоже попалась "на удочку". Продали квартиру в Челябинске. Хотела положить деньги на обычный вклад в банке восточный(,сумма 2млн 500 ),но сотрудники банка уверяли и меня и дочку ,что надо открыть инвестиционный вклад в ренессансе ,также уверяли ,что будет мин 8%годовых , а в среднем 12-13%. Честно говоря , они так это все презентовали, что я и не поняла ,что потом забирать деньги не в банке восточный , а совершенно иной организации!
В течении 2х лет мне говорили ( по телефону),что примерная сумма заработка ок 6 %. а как дело стало приближаться к окончанию, стали говорить ,мол, пока не понятно, будет ли заработок.
В итоге , через 2! месяца получила сумму,точно которую инвестировала 2млн 500 ровно, ни копейки они не дали!!! Обратилась в ренессанс, мне сказали ,что торги на бирже были не удачны. Вы извините ,но у них там необученные сотрудники, что ли, работают. Конечно нет ,просто глубоко бессовестные люди, держат нас за глупцов !!все кому не лень заработали на фондовом рынке в эти годы , особенно в 2020. Купив акций того же сбера, дет мира и пфайзера ,можно было +10-15%%заработать точно.
одного не понимаю ,как они могут так официально работать, ведь тут обман налицо.
чтобы мы могли проверить условия вашей программы и предоставить комментарии по вашей выплате, пришлите нам запрос из личного кабинета с номером договора и ссылкой на данный отзыв.
Люди !!! Это обман. В 2016 г. заключила договор ИСЖ (№***85) на 5 лет. Как всегда в банках, обещали золотые горы (банк "Ренессанс кредит"), но реально смотря на жизнь, рассчитывала хотя бы на 7-8% годовых. На самом деле, через 5 лет, получила менее 1.5% годовых (даже в Сбербанке проценты по депозитам в 2 раза выше). НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ с этой СК (с ними заработать на инвестициях точно не получится).
чтобы развеять ваши сомнения относительно корректности и соответствия выплаты условиям вашего договора, мы направим вам письмо-отчет по вашему договору на ваш адрес. Заверяем вас, что условия программы соблюдены, по договорам инвестиционного страхования многое зависит от движения рынка и конкретной стратегии.
В далеком 2018 году при покупке автомобиля в кредит была навязана услуга страхования жизни и здоровья. Через 4 месяца машину угнали, другая, нормальная СК по каско все возместила, и встал вопрос о прекращении договора страхования жизни, который, очевидно, утратил актуальность.
Контора Ренассанс жизнь в своем договоре предусмотрительно написала, что "в случае досрочного расторжения договора она удерживает почти 100% страховой премии в счет...
Читать далее
В далеком 2018 году при покупке автомобиля в кредит была навязана услуга страхования жизни и здоровья. Через 4 месяца машину угнали, другая, нормальная СК по каско все возместила, и встал вопрос о прекращении договора страхования жизни, который, очевидно, утратил актуальность.
Контора Ренассанс жизнь в своем договоре предусмотрительно написала, что "в случае досрочного расторжения договора она удерживает почти 100% страховой премии в счет своих хозрасходов". Очевидно, суд с РЖ не согласился, вернул остаток страховки, штраф и присудил оплатить моральный вред. Видимо, в этот момент, решили пакостить.
СК Ренессанс жизнь направила уведомление в налоговую, что договор расторгнут, я якобы получала налоговый вычет по нему, и с тех пор в налоговой повис долг с пенями, мол я несуществующий налоговый вычет с подачи РЖ должна вернуть в бюджет.
С обманщиками можно общаться только в терминах закона, поэтому мной была получена в налоговой справка по форме КНД 1160077 о том, что никакого вычета не было. Данная справка была направлена в РЖ. Стоит ли говорить, что они тянули с рассмотрением до последнего дня, а срок рассмотрения - 3 месяца? И вот, заветный ответ, - у вас на справке вручную вписано, что она в СК Ренессанс жизнь, а подписи сотрудника налоговой не стоит. Притом что а)в самой справке прямо указано, что она относится к конкретному договору с СК Ренессанс жизнь, б)формой справки в принципе не предусмотрено заполнение каких-либо реквизитов получателя справки.
Таким образом, якобы солидная компания СК Ренессанс жизнь занимается мелкой местью и пакостничеством, игнорируя нормы и дух законодательства, в ответ на то, что ей помешали незаконно завладеть страховой премией, риск по которой мог наступить только в связи с прекращенным, несуществующим договором кредитования.
Каждое действие СК Ренессанс жизнь в отношении меня (кроме получения страховой премии, естественно) сопровождается махинациями, подтасовками, волокитой и хамством. Держитесь подальше от этих прохиндеев, а в случае с моей ситуацией они все равно утрутся, хоть и через волокиту.
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв! Страховая компания запросила у вас дополнительную информацию, сообщите, пожалуйста, в комментарии, если направили ее. 04.12.2021 Оценку не засчитываем, так как нет ответа от Автора.
Ренессанс Жизнь
Уважаемый клиент,
для того, чтобы мы могли прислать вам подробную информацию и ссылку на материалы и ст. 213 НК РФ , пришлите нам запрос из личного кабинета с номером договора и данными, когда вы направили нам справку о неполучении вычета на рассмотрение.
Друзья! Если вам когда ни будь предложат полис страхования жизни от РЕНЕССАНСА по названием "сертификат теледоктор 24" НЕ вздумайте его оформлять! Мы попались проглотив уверен я о возможности досрочного расторжения и возврата средств, либо в 2ух недельный срок, либо перерасчёт и возврат при досрочном погашении кредита. ВРУТ, господа!!! Нагло и цинично.
У Вас просто не будет возможности составить обращение о расторжении договора. У них нет...
Читать далее
Друзья! Если вам когда ни будь предложат полис страхования жизни от РЕНЕССАНСА по названием "сертификат теледоктор 24" НЕ вздумайте его оформлять! Мы попались проглотив уверен я о возможности досрочного расторжения и возврата средств, либо в 2ух недельный срок, либо перерасчёт и возврат при досрочном погашении кредита. ВРУТ, господа!!! Нагло и цинично.
У Вас просто не будет возможности составить обращение о расторжении договора. У них нет офиса, нет личного приёма, звонки принимают операторы, якобы передают в отдел "расторжения" и предлагают ждать звонок оттуда. После чего у вас просто появится не принятый вызов и все по новой.
Телефона этого отдела вам никто не скажет, адреса электронной почты тоже, похоже, что это мошенники, под громким названием РЕНЕССАНС.
Мы уже влетали так с Альфастрахованием, но РЕНЕССАНС, господа, мы даже не подумали, что может так себя вести.. Будьте бдительны!
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв! Автор, уточните, пожалуйста, какая страховая компания указана на вашем полисе?
Ренессанс Жизнь
Уважаемый клиент,
по номеру вашего телефона информация по вам в нашей базе отсутствует. При этом если у вас на руках сертификат по программе, в которую также наряду с другими услугами включена услуга по страхования жизни, то ваш вопрос по отмене услуги требуется решать с компанией-страхователем. Контакты страхователя вы найдете на второй странице сертификата. Относительно наших контактов: полные адреса и телефоны нашей компании представлены на нашем сайте renlife.ru
Слов нет! Отправила заказным письмом 2 заявления и два договора о расторжении страхового полиса! В итоге: за один договор вернули деньги! А в другом я ошиблась с номером договора, сумма была в заявлении написано правильно! Так почему не сообщили мне, был указан номер телефона, также был приложен и второй договор! Дебилу можно было не понять… в чем проблема! Теперь мне заявляют, что не выплатят по номеру договора ***05.
Придётся обращаться в...
Читать далее
Слов нет! Отправила заказным письмом 2 заявления и два договора о расторжении страхового полиса! В итоге: за один договор вернули деньги! А в другом я ошиблась с номером договора, сумма была в заявлении написано правильно! Так почему не сообщили мне, был указан номер телефона, также был приложен и второй договор! Дебилу можно было не понять… в чем проблема! Теперь мне заявляют, что не выплатят по номеру договора ***05.
Придётся обращаться в прокуратуру, так как господа вы специально утаили от меня ошибку, чтобы завладеть моими средствами! А это мошенничество! Сейчас современная технология позволяющая связаться с человеком и указать, что не так было написано, а вы умолчали! Подло.
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв! Автор, скажите, пожалуйста, вы обращались в страховую компанию по данному вопросу? 21.11.2021 В связи с пояснениями СК и отсутствием дополнительной информации по ситуации, оценку не засчитываем.
Ренессанс Жизнь
Уважаемый клиент,
проверив ваше письменное обращение и все предоставленные вами документы, уточняем. Заявление на отмену договора 1025209205 в компании отсутствует, поэтому данный договор не аннулирован.
Если вы направляли письменное заявление на отмену/отказ от данного договора в письменном виде почтой или из личного кабинета, как это указано в приложении к договору, ответьте на наше письмо на ваш эмейл и предоставьте подтверждение. Клиентский сервис вернется к рассмотрению вашего вопроса.
Договор №***94 от 16.09.2018. В банке Хоум Кредит обманным путём навязали моей бабушке под видом вклада инвестиционное страхование жизни. Оператор красиво озвучивал, что прибыль за 3 года будет в районе 10-15%. Разумеется, моя бабушка ничего не читала, было много бумаг, которые пришлось подписывать. В их числе был обычный вклад Хоум Кредита и договор от Ренессанса. Спустя какое-то время договор попался мне на глаза и я понял, что это чистая афера...
Читать далее
Договор №***94 от 16.09.2018. В банке Хоум Кредит обманным путём навязали моей бабушке под видом вклада инвестиционное страхование жизни. Оператор красиво озвучивал, что прибыль за 3 года будет в районе 10-15%. Разумеется, моя бабушка ничего не читала, было много бумаг, которые пришлось подписывать. В их числе был обычный вклад Хоум Кредита и договор от Ренессанса. Спустя какое-то время договор попался мне на глаза и я понял, что это чистая афера. Банки выступают в качестве агентов для навязывания страховки, без страховки нельзя получить высокий процент по вкладу от банка. Взаимовыгодный симбиоз двух подлых контор. Ренессанс получает рост за счёт страховок, а банк рост вкладов. Все довольны, кроме самих пользователей.
В итоге через 3 года мы явились в банк, но нам лишь дали заявление от Ренессанса, которое я и сам мог бы распечатать на сайте этой шараги. В банке заявили, что они ничего не заполняют и не отвечают за эти страховки, т е. полностью снимают себя всякую ответственность за дальнейшую судьбу денег. Ты им отдаёшь деньги, они отправляют их в Ренессанс, а получить их в том же банке не получится. Надо либо заполнить заявление с точностью до каждой цифры, приложить кучу всяких бумаг и отправить ОБЫЧНОЙ почтой, либо идти на сайте и отправлять всё в электронном виде. Естественно, бабушкам очень сложно всё это делать. пенсионеры их контингент. Ошибка в одной цифре и будет отказ. С сайтом тоже возникли проблемы. Заполнить заявление просто так нельзя.
Оказалось, что на сайт были внесены не все данные из паспорта. Нужно было сначала обновить данные на сайте, а это ещё одно заявление. На его рассмотрение ушло 5 суток. Они умышленно усложнили процедуру возврата денег по дожитию, чтобы людям было сложно их вернуть обратно. В итоге, заявление на возврат было одобрено, а через неделю пришли деньги на счёт в банке. Ни каких процентов не было! Они просто пользовались 3 года нашими деньгами, а прибыль 0%.
За 2 недели до окончания договора позвонили из Ренессанса и сказали, что процентов не будет из-за пандемии и экономического кризиса, но предложили продлить договор, вот тогда точно будут проценты! Не связывайтесь с этой конторой! Как и с банком Хоум Кредит. Её основатели и руководители подлые люди, которые нашли лазейку для пользования людскими деньгами. С точки зрения закона всё гладко, но страдает моральная сторона вопроса. В проигрыше остаются люди.
нам жаль, что вы не обратились к нам по нашим контактам, чтобы получить помощь по вашим вопросам и информацию. Оформление запроса на выплату как в личном кабинете, так и почтой, так и по нашим адресам, включая центральный офис, возможно и занимает совсем немного времени. Мы направляем и подробные инструкции, как войти. как отправить и сопровождаем на каждом этапе. Обновление информации и личных данных, даже если при оформлении договора в банке что-то было указано неверно, занимает несколько минут. Поэтому согласиться с вами в том, что наш сервис неудобен, не можем. Личный прием и телефонные консультации для тех, кто не может посетить офис также оказываются. Что касается вашего вопроса о дополнительной негарантированной выплате по договору. Согласно условиям договора, которые подробно описаны в приложениях и договоре, есть гарантированная сумма выплаты и надежная защита по рискам, есть дополнительная выплата, которая зависит от динамики рынка, выбранной стратегии и даты начала, даты окончания договора. Поэтому эта часть выплаты не гарантирована. И именно потому, что окончание договора вашей бабушки пришлось на неблагоприятный период, мы предложили ей программу для постоянных клиентов, по которой есть гарантированная доходность и различные варианты получения выплат. Но ваша бабушка приняла решение отказаться. если вы готовы обсудить ситуацию свяжитесь с нами любым удобным способом: по эмейлу, через наш сайт, по почте или по телефону.
Добрый день! Я всё понимаю, но я не понимаю, почему процедура редактирования договора такая сложная? Я должен 3 листа распечатать, заполнить, а потом еще копии паспорта приложить. Я просто хочу убрать 1-го выгодоприобретателя! Я не хочу весь день просидеть с вашими документами! Это ужасное отношение к клиентам! Ну 21 век, какие 3 листа заполнять.?
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв. По правилам нашего рейтинга внутренний регламент страховой компании не оценивается, поэтому оценку не засчитываем.
Ренессанс Жизнь
Уважаемый клиент,
оформить такое изменение, как вам требуется, можно из личного кабинета в разделе "заявления и документы"- тема вопроса "внести изменение в договор". Что касается паспорта, если ваши данные совпадут и не менялись, он не потребуется. Когда вы смените паспорт, пришлите его нам также из личного кабинета - страница "профиль".
В 2018 году, открывая вклад в одном из банков, по условиям вклада прицепом пришлось вложиться на 100 000 рублей в эту контору. В договоре страхования золотых гор не сулили, но намекали про какую-то прибыль по завершении 3 -летного цикла страховки. Итог пришел сегодня на карту - ровно те же 100 000. И на том спасибо.
спасибо за ваш отзыв. Мы готовы предоставить вам более детальный комментарий именно по вашей ситуации и результатам договора: по договору вы инвестируете с защитой номинала и вне зависимости от динамики получаете возврат взноса по окончании, что гарантированно не всеми инструментами. А в том случае, если стоимость базового актива выросла, вы также получаете дополнительную выплату. Все эти условия обсуждаются при оформлении и есть в договоре, и приложениях. Если у вас остались вопросы, пришлите нам запрос из вашего личного кабинета со ссылкой на данный отзыв.
Отзыв краток- обманщики. вкладывала 1.5 млн в инвестиционное страхование жизни. На 5 лет. Итог инвестиций - 6000 рублей. Да, шесть тясяч. Это сотая доля процента. Естественно при заключении договора обещали не менее 5-6 процентов. На сайте у них раскрытие информации висит примерно с теми же цифрами. Как образовался мой так называемый доход непонятно. Никогда и ни за что не пользуйтесь этой конторой. Обманут, прикрывшись непонятными никому...
Читать далее
Отзыв краток- обманщики. вкладывала 1.5 млн в инвестиционное страхование жизни. На 5 лет. Итог инвестиций - 6000 рублей. Да, шесть тясяч. Это сотая доля процента. Естественно при заключении договора обещали не менее 5-6 процентов. На сайте у них раскрытие информации висит примерно с теми же цифрами. Как образовался мой так называемый доход непонятно. Никогда и ни за что не пользуйтесь этой конторой. Обманут, прикрывшись непонятными никому расчетами. В то же время вложила на те же 5 лет 500 000 в Кэпитал Лайф. На выходе 750 000. Просто отлично, не к чему придраться.
в ответ на ваш запрос хотим уточнить, что информация на нашем сайте, которую вы нашли, относится к результатам по накопительному страхованию жизни. Ваша программа - это программа ИСЖ, дополнительный результат по которой зависит от движения рынка и выбранной стратегии, даты начала и окончания договора и еще многих фактовров. Поэтому чтобы мы могли развеять ваши сомнения и проверить корректность вашей выплаты, напишите нам из личного кабинета с номером договора и ссылкой на данный отзыв.
9.10.2021 г. заключил онлайн-договор 55******01 "Ценный актив" на 5 лет. С тех пор уже 4 (четыре) дня не могу его оплатить с банковской карты! Уже и звонил в колл-центр, и писал на e-mail менеджерам... Везде полный пофигизм и тишина! Предложили лишь оплатить банковским переводом (!!!) Мне необходимо внести 120000 руб. с КРЕДИТНОЙ карты, никаких переводов с неё я сделать не могу.
По словам колл-центра, оплата банковскими картами недоступна уже...
Читать далее
9.10.2021 г. заключил онлайн-договор 55******01 "Ценный актив" на 5 лет. С тех пор уже 4 (четыре) дня не могу его оплатить с банковской карты! Уже и звонил в колл-центр, и писал на e-mail менеджерам... Везде полный пофигизм и тишина! Предложили лишь оплатить банковским переводом (!!!) Мне необходимо внести 120000 руб. с КРЕДИТНОЙ карты, никаких переводов с неё я сделать не могу.
По словам колл-центра, оплата банковскими картами недоступна уже давно и неизвестно когда заработает (возникает вопрос, всё ли в порядке вообще с компанией?) В общем, непонятно что происходит, но я бы предостерег потенциальных клиентов от Страхования в данной компании, учитывая сложившуюся ситуацию! При чем ошибка выходит "Примите условия Договора публичной оферты о проведении регулярных операций". Как бы официально они ни где не сообщили, что карты больше не принимают, но в реальности оплатить невозможно.
Ренессанс Жизнь
Уважаемый клиент,
для того, чтобы оплатить ваш договор, вы можете распечатать квитанцию или использовать qr-код при оплате через ваш онлайн-банк: https://www.renlife.ru/for_clients/pay/ Если у вас сохранятся трудности при оплате, напишите нам о них на control@renlife.com, наш сотрудник свяжется с вами.
Страхование на ООО "СК "Ренессанс Жизнь"- чистый обман! Прокрутили в течении трёх лет мои накопления. Договор был заключён в 2018г. В 2019 доход составил 122568руб. По окончании договора доход уже был около 270000руб. Вернули вклад без процентов через 40 дней. Где и куда подевался этот мой процент? При подаче заявления на выплату после окончания договора ещё и нервы потрепали. Буду обращаться в прокуратуру и в суд.
Ренессанс Жизнь
Уважаемый клиент,
чтобы мы могли проверить корректность расчетов вашей выплаты и развеять ваши сомнения, а также предоставить ссылки на документы договора, напишите нам из личного кабинета с номером договора и ссылкой на данный отзыв.
На второй день оформления страховки необходимо было отказаться от нее. Оказалось, что отказаться от страховки можно только в личном кабинете или отправить документы почтой россии. Личный кабинет формируемся 3-5 дней, а отказ можно оформить в течении 14-ти дней, рассматривают заявление они в течении 7-10 дней! Об этом всем я узнала только от оператора (второго оператора, потому что первый просто скинул трубку), прождав ответа оператора по пол часа...
Читать далее
На второй день оформления страховки необходимо было отказаться от нее. Оказалось, что отказаться от страховки можно только в личном кабинете или отправить документы почтой россии. Личный кабинет формируемся 3-5 дней, а отказ можно оформить в течении 14-ти дней, рассматривают заявление они в течении 7-10 дней! Об этом всем я узнала только от оператора (второго оператора, потому что первый просто скинул трубку), прождав ответа оператора по пол часа.
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв. СК запросила у вас информацию, если вы предоставили её, подтвердите, пожалуйста, в комментариях.
21.10.2021 В соответствии с п. 3.8.3. Правил рейтинга принимаем отзыв без зачета оценки.
Ренессанс Жизнь
Уважаемый клиент,
у нас можно выбрать ту страховую программу, которая подходит именно вам – это может быть «Инвестиционное», «Накопительное» или «Кредитное» страхование. «Кредитное» страхование жизни - это ваша возможность позаботиться о ваших близких, сняв с них долговые обязательства при возникновении непредвиденных ситуациях. Мы всегда действуем в интересах наших клиентов, поэтому подробно и полно излагаем все условия по страховым выплатам или расторжении в полисных условиях/ приложениях и договоре. И вы можете в любой момент времени с ними ознакомиться. По вопросу телефонных консультаций, чтобы мы могли предоставить вам комментарий, напишите нам на client@renlife.com со ссылкой на данный отзыв ваш номер договора и телефона, с которого вы звонили, мы проверим предоставление консультаций.
С 05.10.2021 не могу зайти в личный кабинет ренессанс жизнь ,для отмены страховки номер ***06, в пункте данные паспорта пишет ,что данные не верны, дозванивался по телефону кол центра, рекорд 18 минут пока стоял в пробке слушал, что мой звонок важен. 3 дня на регистрацию аккаунта прошли и тишина. Начинаю сердится.
Администратор Народного рейтинга
Согласно п. 3.10.2 Правил рейтинга отзывы объединены. Пожалуйста, размещайте события по ситуации в рамках одного отзыва, не создавая для этого дополнительных отзывов. Отдельные посты-ремарки будут удаляться, как нарушающие наши правила. Оценку поставили из последнего отзыва. Автор, скажите, пожалуйста, вам помогли активировать аккаунт?
Ренессанс Жизнь
Уважаемый клиент,
проверив информацию, уточняем, ваш личный кабинет пока вами не активирован. Для входа нажмите на "активацию аккаунта" и следуйте простой инструкции. Также хотим уточнить, что даже в момент получения нами большого количества звонков, мы остаемся в доступе через форму "напишите нам" на сайте или через наш мессенджер +7 495 981 2 981.
Я закрыла инвестиционный договор после 5-ти лет. К сожалению, итоговые проценты оказались меньше обещанных: Договор я заключала изначально через МКБ, и сотрудница МКБ-банка уговорила меня, пообещав аж в два раза больше вложенного через пять лет. Реально я получила мои деньги +45,5%. Во время закрытия договора менеджеры предложили мне перезаключить новый на 5 лет. Доводы звучали убедительно, проценты предлагались выше, чем в банках( около 12%) и я...
Читать далее
Я закрыла инвестиционный договор после 5-ти лет. К сожалению, итоговые проценты оказались меньше обещанных: Договор я заключала изначально через МКБ, и сотрудница МКБ-банка уговорила меня, пообещав аж в два раза больше вложенного через пять лет. Реально я получила мои деньги +45,5%. Во время закрытия договора менеджеры предложили мне перезаключить новый на 5 лет. Доводы звучали убедительно, проценты предлагались выше, чем в банках( около 12%) и я согласилась .
Однако, придя домой, посчитав возможную инфляцию за 5 лет поняла, что такое рублевое вложение невыгодно и решила расторгнуть такой договор. Когда ехала в офис, думала ,что будет сложный процесс с долгими уговорами, но менеджер Артем П-ов ,видя мою настойчивость, помог с оформлением документов и отправил их в главный офис. Если кто -то решит сотрудничать с этой компанией ( а программ у них много). посоветовала бы Артема , как знающего специалиста или его коллегу Вадима К-ва.
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв. К сожалению, в нем недостаточно фактов для зачёта положительной оценки. Однако мы готовы вернуться к его рассмотрению, если автор предоставит дополнительную информацию здесь или по нашему адресу responses@banki.ru со ссылкой на отзыв.
22.10.2021 В соответствии с п. 3.8.3. Правил рейтинга принимаем отзыв без зачета оценки.
Ренессанс Жизнь
Уважаемый клиент,
благодарим вас за сотрудничество и надеемся, что он продолжится в будущем. У нас представлены совершенно разные программы на разный срок и сумму, разные риски.
Оформил кредит в МТС навязали страховку. Уточнял если досрочно оплачу кредит смогу вернуть часть страховки? Ответили да. Страховая компания Ренессанс Жизнь надежная.
По итогу прошло 4 месяца. Погасил кредит. И тут выясняется у меня 2 страховки.
1 на сумму 22 т.р
2 на сумму 70 т.р
так вот часть первой страховки я вернуть могу, а вот вторая страховка не возвратная.
Не кому не рекомендую связываться с Ренессанс Жизнь и МТС
Как не стыдно...
Читать далее
Оформил кредит в МТС навязали страховку. Уточнял если досрочно оплачу кредит смогу вернуть часть страховки? Ответили да. Страховая компания Ренессанс Жизнь надежная.
По итогу прошло 4 месяца. Погасил кредит. И тут выясняется у меня 2 страховки. 1 на сумму 22 т.р 2 на сумму 70 т.р так вот часть первой страховки я вернуть могу, а вот вторая страховка не возвратная.
Не кому не рекомендую связываться с Ренессанс Жизнь и МТС
Как не стыдно обманывать людей. Комментарий Центробанка!
Мы в отдельных случаях увидели практику, когда отдельные организации начали разделять страховку на обязательную, которую при досрочном возврате потребитель может обратно получить, — она составляет совершенно незначительную сумму", — сказал он, выступая на XXII Всероссийской банковской конференции. "Основная сумма — это вторая страховка. Вторая, которую добровольно активно клиент хочет приобрести, со слов поставщика услуги, составляет значительную сумму и ее уже клиент вернуть не может", — добавил Колганов.
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв! Запрашиваемые данные направлены страховой компании. Предлагаем подождать финальный ответ. 03.12.2021 Оценку зачесть не можем на основании п. 3.8.12. правил Народного рейтинга.
Ренессанс Жизнь
Уважаемый клиент,
чтобы мы могли проверить условия ваших программ и дать вам комментарии, напишите нам номера договоров в обращении из личного кабинета со ссылкой на данный отзыв.
Что за недобросовестная контора, никто нормального ответа сформулировать не может. 3 года назад, в банке, в котором у меня есть денежные вклады, впарил нам с мамой договор страхования жизни, у меня на сумму 120 000, у мамы 200 000.
Прошло 3 года, сперва всю голову вынесли с заявлением, заявление онлайн попала, потому что Иркутское, которое подавала в офисе-потеряли, прошел месяц, вернули только сумму, которую мы вложили, а проценты где? то...
Читать далее
Что за недобросовестная контора, никто нормального ответа сформулировать не может. 3 года назад, в банке, в котором у меня есть денежные вклады, впарил нам с мамой договор страхования жизни, у меня на сумму 120 000, у мамы 200 000.
Прошло 3 года, сперва всю голову вынесли с заявлением, заявление онлайн попала, потому что Иркутское, которое подавала в офисе-потеряли, прошел месяц, вернули только сумму, которую мы вложили, а проценты где? то есть просто наши деньги три года у вас пробыли и типа ничего не заработали, акции упали, открою секрет, что акции не падают, это только вы людям лапшу вешаете. за 3 года с этой суммы минимум можно было заработать 60 000, прошу прочитать и решить, мой вопрос. Где мои проценты? у мамы в эти три года, был рак, ей удалили грудь, присвоили 2 степень инвалидности-и это не страховой случай? а что страховой, когда только умер. Вы такие обманщики, просто слов нет. И люди, которые у вас в офисе сидит.
Ренессанс Жизнь
Уважаемый клиент,
ситуация на финансовом рынке динамична и непредсказуема, а размер дополнительной страховой выплаты, которая может быть добавлена после окончания срока договора к 100% гарантированной условиями суммы, находится в прямой зависимости от роста или падения стоимости базового актива по выбранному при заключении договора направлению инвестирования. Если динамика базового актива положительна, то доход – растет, если отрицательная — доход снижается или может быть равен нулю. Именно поэтому объективная оценка доходности дается на момент окончания срока действия договора, а до этого момента в личном кабинете доступны прогнозные значения доходности. Чтобы развеять ваши сомнения относительно корректности расчетов по договору и соблюдения условий, напишите нам из вашего личного кабинета с номером договора. Также хотим уточнить, что программа инвестиционного страхования включает в себя небольшой перечень страховых рисков: уход и потерю трудоспособности. Если же вам требуется договор для лечения или на период госпитализации, мы готовы рассказать вам подробнее о наших программах.
Этим летом я попал в дтп, в котором получил несколько переломов. Финансово конечно просел из-за этого( Но мне повезло, что страховка еще действительна была и как только смог - добрался до офиса ренессанса со всей кипой бумажек) но приняли заявление на выплату быстро, сотрудник оперативно сработал, за что ему спасибо) заполнял я в середине июля, а в конце июля я получил деньги по страховке. ренессанс прям выручил
Кредит был оформлен 09.09.2021. Заявление об отказе от страховки я отправил 13.09.2021 через почту заказном письмом. 20 прислали что письмо получили в течение 10 дней дадут ответ. Ответа я конечно не получил. На личном кабинете договор ***42 и договор ***06 расторгнуты. Месяц прошёл а страховая премия до сих пор не возвращается на мой кредитный счёт который я отправил вместе с заявлением. Повторно я не отправлю. Написал жалобу в Центробанк.
Ренессанс Жизнь
Уважаемый клиент,
в ответ на ваш вопрос уточняем, ваши оба договора аннулированы. Для перечисления сумм взносов ждем от вас уточненные банковские реквизиты счета, открытого на ваше имя. Прислать реквизиты можно из личного кабинета или через "напишите нам" на нашем сайте.
Столкнулась с необходимостью получать страховую выплату в ренессанс жизнь. Получила травму находясь дома. В ванной упала да так, что пришлось накладывать гипс и месяц оставаться нетрудоспособной. С одной стороны отдохнула, на диване повалялся, с другой - по кредитам кроме меня никто не расплатится. Поэтому мне было важно выплату получить в срок. Так как времени свободного у меня было много я плотно занялась вопросом порядка получения компенсации...
Читать далее
Столкнулась с необходимостью получать страховую выплату в ренессанс жизнь. Получила травму находясь дома. В ванной упала да так, что пришлось накладывать гипс и месяц оставаться нетрудоспособной. С одной стороны отдохнула, на диване повалялся, с другой - по кредитам кроме меня никто не расплатится. Поэтому мне было важно выплату получить в срок. Так как времени свободного у меня было много я плотно занялась вопросом порядка получения компенсации. На сайте изучать ничего не стала, позвонила напрямую своему консультанту. Та мне список документов скинула в мессенджер.
Я пробежалась по нему и решила что все на руках, никаких запросов в больницу не делала. Договорилась на заявление приехать. Мне сказали скидывайте пока фото, чтобы сразу подготовить бланк. Ну я скинула. Мне отписались, что снимки тоже нужно приложить иначе откажут. Я список открыла - снимки там числились, видимо проглядела. А они все в карте вклеены (теперь их на бумажке просто печатают, а не как раньше на огромных пластинах).
Поехала в поликлинику, запросила копии снимков для страховой - выдали. Потом на оформление помчалась. Время уже вечер, думала не успеть. Еще пробки. Хорошо приехала уже почти все готово было. Консультант сказала что в этот же день в работу возьмут, чтобы за неделю перечислить средства. Уложились, молодцы. Ставлю 5 за такую работу
спасибо за высокую оценку профессионализма нашего сотрудника. Мы рады, что вам нравится наше сотрудничество. Желаем вам крепкого здоровья и благополучия.