Отзывы о Ренессанс Жизни

Мне здесь возвращали сумму за оставшуюся страховку по кредиту. Я брала кредит два года назад сроком на три года и конечно же шла страховка вместе с ним. Изначально я понимала, что чем раньше я его выплачу, тем лучше будет для меня хотя бы тем что меньше будет процент по кредиту, ну и конечно надеялась вернуть деньги по страховке.

Кредит я закрыла 30.08.2021, а на следующий день поехала к ним в офис.  Менеджер И. приняла мои документы, пока она их сканировала я написала заявление.  Оставшаяся сумма упала мне на карту 17.09.2021. Когда я брала кредит даже не думала, что могу вернуть эти деньги, уже со временем узнала что это возможно. Так что я очень рада, что можно обращаться сюда и тебе тут все расскажут и не будет никаких проблем.

Был оформлен продукт инвестор в 2018г на 3 года. По истечении срока собраны были все документы, отправлены по адресу и реквизитам, указанных в договоре. При отслеживания платной посылки, указано, что документы ждут в Москве, никто их не торопиться получать. Сформировал запрос в личном кабинете, ответ пришёл через 10 дней, что не хватает паспорта.

В итоге прошло более месяца, деньги мне пенсионеру 1943г.р. Не вернули. На телефон не отвечают. Платная связь. Про проценты отказались предоставлять информацию. Отвратительные обманщики. Подготовлены документы в прокуратуру.

13.02.2019 в связи с получением кредита в банке Хоум Кредит мне была навязана страховка жизни в СК Ренессанс Жизнь сроком на 5 лет. Договор Комбо+ номер *** 91.  Страховая премия составила 63 тысячи рублей. Кредит был полностью погашен 14.07.2021 , то есть за 29 месяцев.

Согласно 958-й статье Гражданского кодекса договор страхования прекращается до наступления срока, на который он заключен, если после его вступления в силу возможность наступления страхового случая отпала и существование страхового риска прекратилось "по обстоятельствам иным, чем страховой случай".

При досрочном прекращении договора страхования по обстоятельствам, перечисленным в 958-й статье ГК, страховщик имеет право на часть страховой премии пропорционально времени, в течение которого действовало страхование.

  Таким образом мне должно быть возвращено 63*(31/60) или 32,5 тысячи рублей. Однако мне было возвращено лишь 25 тысяч рублей.

Ренессанс отказывается вернуть недостающую сумму, ссылаясь на п 11 Полисных условий, в которых сам, в нарушении закона , написал, что в моем случае возвращаемая сумма будет на 20 процентов меньше, чем того требует Гражданский кодекс.

Мне навязали страховку за 63 тысячи, с этой суммы я платила 2,5 года проценты. Итого на мне нажились на 90 тысяч. А теперь даже положенные по закону 32 тысячи не возвращают.

Ну что ж, посмотрим теперь, что скажет суд. Кстати, по закону о защите прав потребителя, в случае признания моей жалобы обоснованной, Ренессанс будет должен выплать мне недостающую сумму и штраф.

Я знаю что владелец Ренессанса - это  Борис Йордан, миллиардер, друг САМИЗНАЕТЕКОГО. Поэтому Ренессанс так дерзко обманывает граждан. Но все равно попробую обратиться в суд.

Кстати в марте погиб в авиакатастрофе на Аляске 56-ти летний владелец банка Хоум кредит Петр Келлнер, не в пользу пошли ему награбленные деньги.

Никому не советую связываться с обманщиками из РЕНЕССАНС и Хоум кредит.

Я взяла кредит в Локо Банк 16.05.2019 г.При  кредитовании меня застраховали в Ренесанс Жизнь .Я получила на руки договор .В июле 2021 года досрочно погасила кредит и решила сделать возврат оставшейся суммы по страховке .Действие страховки с 17.05.2019 по 16.05.2023  сумма страховой премии185470,59.Банк мне сказали что к страховке они не имеют отношение.Ренесанс жизнь ответили что где то в приложении которого у меня никогда не было написано что сумма за страхование жизни не возвращается.Как мне теперь вернуть свои деньги.

Я оформляла инвестор три года назад, тогда меня эта программа очень заинтересовала, тем более тема инвестиций до сих пор в топе, еще и были деньги, которые хотела куда-то грамотно вложить и чтобы не просто лежали дома. Поехала к ним в офис тогда и все оформила, времени заняло не много.  Мне объяснили как входить в личный кабинет на сайте и как им пользоваться. 

10.08.2021 закончился договор,  перед этим мне позвонила менеджер и напомнила об этом.  Там уже в офисе она мне рассказала про мой доход, что он получился 17% от моей вложенной суммы. Результатом я осталась довольна, деньги мне выплатили 26.08.2021,  а дополнительный доход пришел чуть позже основного 10.09.2021.

Вчера вечером навязали полис страхования жизни. Сегодня с самого утра звоню на горячую линию для отказа от услуг по тел 88003332981. На линии была 30 минут. Девушка не выслушав перевела звонок, еще 30 минут ожидания меня не выслушав перевели на робота, я его еще 30 мин послушал в надежде получить консультацию человека и звонок закончился оценкой качества обслуживания.

Расторгнуть договор страхования можно в ЛК. Я в ЛК не могу зайти, тк там не верно указан мой телефон (смс не приходит). Замкнутый круг. 

Прошу помочь мне в решении проблемы.

Решила рассказать о новой программе от Ренессанса - ценный актив оптимальный. Может кого-то заинтересует накопления с помощью страхования жизни. За одно отзовусь о работе со мной, как с клиентом.

Итак, по причине того, что я подключала летом телемедицину от ренилайф со мной связался менеджер компании и предложил консультацию по финансовым продуктам. Я вообще не воспринимала страховую в этом ключе. Но после того, как узнала про накопительное страхование от этой компании стала гуглить информацию и увидела, что многие страховые предлагают тарифы по типу банковских.

Меня заинтересовал именно ценный актив оптимальный, так как в нем сплошные гарантии и ноль рисков. Доход сразу в договор вписывается, а если не смогу вносить деньги на свой счет , то просто расторгаю и забираю все что внесла ранее без процентов. Где-то с месяц подумали с мужем и в итоге часть средств вложили. Конечно, если бы не подробные консультации от сотрудников ничего бы мы не стали оформлять, остались бы с депозитом и 4 % годовых. А так есть хорошая альтернатива и что важно без рисков.

4 сентября 2021 я получил свою вложенную сумму с процентами по договору инвестор. Оформлял тогда на три года. изначально вкладывал 160тр. Удобно, что весь процесс можно отследить в личном кабинете, а в случае вопросов можно было позвонить и менеджеры рассказывают всю информацию достаточно подробно. Где-то в середине я заметил небольшой спад , но затем снова пошло вверх. По окончанию я сверху получил чуть больше 60тр. В общем, для меня это был интересный опыт) думаю на пять лет оформлять договор.

Добрый день! 

Навязана страхование при взятие рассрочки  на товар. Заявление со всеми документами направлено заказным письмом.  Страховая организация получила данное заказное письмо, по денежные средства до сих пор не возвращены! Требую незамедлительно расторгнуть договор страхования и вернуть денежные средства в полном объёме на расчётный счёт , указанный в заявлении. 

Полис страхования жизни и здоровья заемщика № *** от 13.09.2021 г. (М-ва С.М.)

Весной узнала от подруги, что в ренессансе есть страховка от короны. А так как я в этот день была недалеко от их офиса, решила к ним заехать и все узнать. Я даже не сразу их нашла, хорошо что подруга меня проинструктировала. В офисе посетителей было очень мало, очереди не очень люблю. Меня встретила менеджер Ирина и рассказала про страховку которая меня интересовала. Меня все устроило и я заключила на год договор по программе вирус.нет.  Это было 14.05.2021 года.

А в июле числа 23.07.2021 слегла я в больницу с этой короной. Немного оклемавшись, позвонила в страховую узнать что нужно для выплаты, вскоре документы все собрала и попросила мужа их отправить. Выплату мне прислали через 8 дней, как по договору 14000 р. Да, это не сильно много, но когда попадаешь в такую ситуацию, то всякой помощи рад.

Позавчера пришли деньги по страховке. Менеджер попросила оставить отзыв об обслуживании. Скажу сразу, что страховку мы брали с опцией телемедицина, чтобы сопровождения врача был на всякий случай. По телемедицине потом обращались по травме, спрашивали верно ли нам поставили диагноз и правильное ли лечение прописали.

Страховой агент всегда на связи, звонили по поводу всех документов, порядке выплаты и можно ли указать другие реквизиты другой карты. В общем, в целом обслуживание мне понравилось, помощь есть, все заявленные условия соблюдают. По выплате и по самой страховой смело могу поставить 5 оценку.

Большая благодарность менеджеру О. за конкретную консультацию по страхованию жизни по потребительскому кредиту. В банке нам была оформлена данная услуга под эгидой, что без нее у нас будут большие проценты по кредиту.

Менеджер же О. непосредственно из самой страховой компании опровергла это и помогла распрощаться с ненужной нам услугой. Заняла процедура не больше получаса. Рассмотрение заявки - 3 рабочих дня было. Сумма пришла на карточку в течении недели.

17.08.2021 года в 15.00 менеджером И. была оформлена страховая выплата по рисковому случаю по полису страхования жизни. Номер полиса #**** заключен от 12 января 2021 года. В самом офисе по адресу Чайковского 17 пробыла только 40 минут. Приняли меня без очереди, хотя народ в офисе присутствовал.

Полностью взяли оформление документов на себя, я только прочитала, что подписываю и собственно поставила подписи. Спасибо за такую легкую процедуру получения выплаты по страховому случаю. Возмещение пришло в лучшем виде на карточку моего банка.

13 июля этого года впервые самостоятельно заключала договор по кредиту на бытовую технику и так как это был мой первый опыт я многого не знала. И каково было мое удивление, когда я дома уже перечитала договор и увидела страховку, которая мне не нужна. Про нее даже сотрудник мне не сказал. А сумма, извините меня, была немаленькая.

Я до банка не дозвонилась, позвонила в офис Ренессанса и мне сказали, что есть еще время отказаться от страховки. 16 июля поехала в ближайший офис и мне всё быстро оформили. И деньги вернули в течение недели! Спасибо компании за ответственность перед клиентами.

Изначально брала кредит на бытовую технику, вдобавок шла страховка, ну думаю ладно пускай. А дома все-таки передумала и решила вернуть ее, взяла свои документы по кредиту и полис и поехала к ним в офис, благо не сильно далеко, чтобы выяснить все нюансы.

Была у них 03.08.2021, офис просторный, но было довольно много людей, пришлось немного подождать. Меня обслуживала менеджер А., просмотрела все документы, сверила паспорт, я написала заявление и в общем на этом все, сказали только ждать перечисление денег.

Прислали мне их 19.08.2021 года. Ставлю четверку, но только из-за того что пришлось побегать и это отняло мое время, хотя мне и сказали что это можно было сделать онлайн и выслать документы почтой, но мне вживую надежнее.

Хотела поделиться нашим опытом в работе с "Ренессанс Жизнь" и заодно написать претензию. Договор № **81 мама заключала 23 июля 2018 года, на три года. Тогда ей был обещан высокий доход, намного выше, чем по вкладу в банке, и вообще золотые горы.

Собственно, это же обещается на сайте и сейчас: там указано, что эксперты компании "выбирают наиболее выгодные активы фондового рынка" и что даже в случае выбора последней, консервативной программы стратегии с минимальными рисками доходность будет 5-8%.

Однако потом, в течение трех лет, обнаруживались разные странности: оказалось, что в Жуковском, где договор заключался, больше нельзя ни управляться с вкладом, ни даже узнать, сколько процентов по договору уже набежало. Периодически маме, впрочем, звонили и предлагали приехать в московский офис, чтобы просто узнать, сколько выгоды она уже получила. Разумеется, она, человек весьма пожилой, отказывалась и отвечала, что до истечения трехлетнего периода забрать средства не сможет все равно, так что приедет, когда три года подойдут к концу.

23 июля он закончился, а заявление о расторжении мы приезжали писать еще раньше, в июне. Тогда менеджеры обрадовали новостью, что из-за пандемии доход, оказывается, был совсем небольшой, и настоятельно уговаривали продлить договор. Приезжали в офис мы опять же по их требованию: якобы чтобы деньги могли быть перечислены сразу по истечении договора, ведь приходят они только через 40 дней после заявления.

В итоге оказалось, что и это не так. Не после заявления, а все равно после истечения срока пошли эти 40 дней, да и 40 дней только рабочих, субботы и воскресенья в счет не идут.

Соответственно, деньги поступили лишь в середине сентября. Те же сто тысяч, что и были положены. Ни копейки доходности не было. А как же "эксперты управляют активами с выгодой для вас"? Даже на банковском вкладе за это время хоть сколько-то процентов набежало бы, а так вышло - три года просто потеряны, и деньги только обесценились, учитывая инфляцию и рост цен. Очень любопытно еще, что согласно отзыву выше человек размещал те же сто тысяч, только на год, с сентября по сентябрь, и за это время ему насчитали более 14 тысяч дохода... И как же это может быть, что год выгоднее, чем три? Даже пандемией не оправдать, ведь у человека лежали средства в том же банке и в то же самое время.

Да и цифры, которые приводятся ими на сайте, говорят о том, что 2020 год, несмотря на пандемию, был для "Ренессанс Жизнь" совсем не плохим. Цитата: "Финансовые результаты компании характеризуются высокими показателями рентабельности капитала (52,1 % за 9 месяцев 2020 года в годовом выражении). Рентабельность инвестиций также находится на умеренно высоком уровне (5,5 % за 9 месяцев 2020 года в годовом выражении)".

Жаль только, что в случае реальных людей эти цифры не работают, и проценты не начисляются совсем. Или, может, это была какая-то ошибка?

Очень не рекомендую доверять свои средства этой компании.

Приятно, когда твое дело ведут полностью, причем на протяжении всего времени один и тот же менеджер, чтобы не пришлось по пять раз все объяснять. У меня была менеджер И. С ней на протяжении всей спортивной страховки были на связи. Когда наступил страховой случай уже были при всем вооружении, так как знали что, куда, как и зачем предоставлять документы. Вся консультация от менеджера дала свои плоды. Нам она потом еще лично отзванивалась, просила верные реквизиты предоставить, я ошиблась в нескольких местах. Все повторно подгрузила и не парилась. Теперь будем советовать ваш спортивный полис в наш мамский чат в вотсапе, опыт полностью положительный у меня.

22.09.2021г. моя мама выиграла кассационный суд, 3-ий по счету суд с этой организацией, остался теперь только Верховный. 

По решению судов, наш иск в полном объеме удовлетворен! Компания Ренессанс по навязанному договору ИСЖ через брокеров МИНбанка, выплатила маме всю сумму + проценты за использованные ими денежные средства. 
В суды очень много подано исков по заключенным договорам ИСЖ.  И судьи уже разобрались в их абре-катабре и понимают как работает эта контора и мы искренне благодарны судьям!

На своем примере хочу сказать, что выигрываются у них суды. Если вы сами хорошо разбираетесь в юриспруденции, то можете самостоятельно судится с ними. Нам пришлось обратиться к юристам, которые помогли, за что огромное им спасибо.

Утверждение, что с Ренессансом бесполезно судиться, не соответствует действительности. Поражает, что с обманом стольких людей, данная организация еще до сих пор функционирует и имеет Лицензию ЦБ.

Детки такие непоседы. Хорошо уже не первый год взяли за правило страховать свои жизни. В Ренессанс Жизнь и в этом году оформлялись. И вот сын в феврале с табуретки упал и повредил ногу. Месяц практически на восстановление ушло. Весь февраль практически у врачей.

Ренессанс все выплатил по травме. Предоставили рентгены, выписку врачей и заявление. На все уходит не более 20 минут. Главное чтобы все было отсканено.

Я сначала фото загружала, там ничего не разглядеть было при отправлении. Поэтому мне звонили и просили предоставить отсканенные документы. Потом уже у подруги отсканила и им прислала. Быстро рассмотрели повторно заявление и прислали выплату по страховому случаю.

Добрый день!

6 сентября 2021 в ЛК Ренессанс Жизнь были зарегистрированы два заявления №**39 и **44 на возврат части страховой премии по договорам указанным в заявлениях в связи с досрочным погашением кредита.  По заявлению номер ***44 страховая премия была возвращена по указанным реквизитам. В возврате по заявлению №***39 отказано по непонятным причинам.

Несмотря на множество отправленных мной запросов Страховщик не предоставляет аргументированного ответа со ссылкой на  пункты статей ФЗ (или направляет неактуальные ссылки статей). А также ссылается на то, что страховой продукт приобретен не в рамках кредитования, что в принципе является полнейшим бредом, поскольку страховка оформлялась от имени Банка в рамках предоставления кредита. Более того ЦБ дал четкое разъяснение в случае возникновения ситуации когда в рамках кредитования продается несколько пакетов страховых услуг, то есть  возврату части страховой подлежит каждый страховой продукт приобретенный при получении кредита при условии досрочного погашения.

Второе: полисные условия Страховщика противоречат Федеральному закону, так как в них указано, что страховая премия не подлежит возврату. Без оговорки про досрочное погашение кредита. Условия при подписании изменить не возможно. Поэтому считаю что продукты навязываются самым неуважительным способом по отношению к потребителю. Как итог обращаться или иметь какие либо с данной страховой компанией крайне не рекомендую. Берегите свое время и средства.

Добрый день! Призываю всех думающих, куда вложить свои деньги и получить процент. Ни при каких условиях не идите на поводу менеджеров из Ренессанс жизнь. (Литейный пр.,д.7) За три года вложения, я не получила НИ КОПЕЙКИ!!! Я для чего это делала??? Это вызвало шок!

За первый год и за второй год мне озвучивали хороший процент, а когда наступил срок выплаты, НИ КОПЕЙКИ!!! Это разве не мошенники! Зная это, я бы положила в любой банк (которые они так ругают), но там хоть все четко: пообещали и выплатили в течение трех дней. А тут я ждала свои деньги 40дней.

Перед закрытием меня агитировали продлить действие договора только на пять лет... А когда я спросила, какой процент я получу сейчас, мне не ответили.(решает Москва) Это как? Ведь все прозрачно и прекрасно, как они говорят. И по итогу НИ КОПЕЙКИ!!! Возмущение и только! И как вы считаете, что посоветую я окружающим?

Пока два варианта. Либо совершенно не умеют работать, либо обманывают. Программа страхования "Наследие 2.1". 5 лет. вложения каждый год по 200 000. Последний год сумма в управлении 1 000 000. Попробуйте угадать сумму дохода. 

Меньше 5000 рублей. Это каким образом нужно было так управлять? В Копилке любого банка это доход с такой суммы за 2 месяца. Никаких внятных объяснений и расчетов не представлено. Бубнят, что "ситуация с финансовым инструментом".

Сайт явно вводит в заблуждение.  На нем показана доходность по программам Наследие по годам от 5 % по факту - можно посчитать. Меньше, чем на текущих счетах.

Отчеты по инвестированию не присылали. Расчет суммы начислений не предоставляется. На заявления реагируют плохо.

Таких нужно обходить, как можно дальше.

Была застрахована  в Ренессанс жизнь на з года. Когда страховка закончилась никто не позвонил и не напомнил! После 2 месяцев я сама созвонилась с офисом и там сказали, что нужно приехать на Автозаводскую. Я выбрала оформить документы в ONLINE. Примерно через 2 недели получила, тело, страховки. На вопрос озвучить сколько процентов, заработала, страховка не ответили.

А еще  через неделю перевели проценты. И как оказалось это были не обещанные 13% В ГОД . А всего 3% в год!!! Сумма страхования  была Очень внушительная!  И я Рассматриваю этот случай как прямой обман! Проценты оказались ниже банковских вкладов! Прежде чем связаться с РЕНЕССАНС трижды подумайте! Не рекомендую! ( Предлагали новый вариант обмана на который я не согласилась!)

Менеджер мкб уговорил заключить договор на инвестиционный счёт, обещая и налоговый вычет и 15% годовых- я  и согласилась, о чем потом сильно пожалела. Спустя 3 года мне не выплатили ни копейки %. Три года пользовались моими деньгами и ни рубля не заплатили, хотя деньги якобы были вложены в программу « инвестор- зарубежные акции».

Спустя 3 года меня пригласили в офис на Автозаводской и выматывали меня в течение 2-х часов, пытаясь уговорить заключить с ними договор на 5 лет. То один менеджер, то другой, не давая мне заявление на перечисление моих же вложенных денег. Довели меня до слез, хотя я наотрез отказалась  заключать с ними договор. И только через слезы и крики, они мне наконец- то выдали заявление на возврат моих денег и с издевкой попросили побыстрее его заполнить и как можно скорее покинуть заведение.  

Нервы мне потрепали, до истерики довели- просто хамское отношение, как будто они тут цари, а мы, кто не согласился заново в их аферу ввязаться просто никто и ничто. Такого отношения не ожидала- объясняю это только тем, что они на проценте от сделки, поэтому из кожи вон лезут заново облапошить. Бегите подальше от ренессанса!

При оформлении кредита на автомобиль была навязана страховка жизни, оплату за которую внесли в кредит на весь период. По закону могу отказаться от срахования. Эта страховка мне не нужна. Написал  и направил письмо отказа в период охлаждения (сроком до 14 дней) в офис страховой компании в Москву. Ответ не получил.