Ренессанс Жизнь
изменить компанию

Отзывы о Ренессанс Жизни

  • Всего отзывов
    4911
  • Народный рейтинг
    5 место
  • Средняя оценка
    2.96
  • Решено проблем
    166
  • Ответов компании
    4832

Отзывы
Оценка
Продукт страхования
Город:
Оценка: 1
19.07. 2021г. обратились для размещения вклада в Банк Дом.рф. Часть средств действительно разместили на вклад, на вторую половину средств сотрудники банка оформили инвестиционное страхование жизни у партнера банка Страховой компании  "Ренессанс Жизнь". Когда сообразили, что произошло - период охлаждения уже вышел и расторгнуть договор без удержания части суммы было невозможно. Решили оставить договор, сейчас 23 июля 2024 обратились за... Читать далее
19.07. 2021г. обратились для размещения вклада в Банк Дом.рф. Часть средств действительно разместили на вклад, на вторую половину средств сотрудники банка оформили инвестиционное страхование жизни у партнера банка Страховой компании  "Ренессанс Жизнь".

Когда сообразили, что произошло - период охлаждения уже вышел и расторгнуть договор без удержания части суммы было невозможно. Решили оставить договор, сейчас 23 июля 2024 обратились за возвратом средств. За три года доход составил 1050 рублей с суммы 560 тысяч! 

Но это не самое главное, в полном объеме денежные средства не вернули, сумму в размере 200 тр. направили на новый договор страхования! Новый договор страхования заключен путем обмана и утаивания существенных условий, без предоставления КИД, КИД подписан простой электронной подписью, где указаны контактные данные НЕ клиента - мобильный телефон и адрес электронной почты неизвестный (полагаю, сотрудника).

Схема такая: сотрудник за месяц до окончания договора приглашает на подписание бумаг якобы по старому договору, заключается новый договор БЕЗ ВЗНОСА денежных средств, где указано что первый взнос необходимо внести в течение 45 дней. В нашем случае новый договор от 25.06.2024. Далее через месяц (в нашем случае 23.07.2024г.) когда клиент подходит для выплаты по окончанию своего старого договора трехлетней давности с реквизитами для перечисления средств на счет в банк, часть суммы без его ведома направляют на НОВЫЙ договор. А т.к. период охлаждения по нему уже вышел, расторгнуть его без удержания суммы невозможно!

Что мы имеем: разместили 562 тыс. рублей, получили 362 тыс. рублей + 1 тысяча рублей доход за три года! + Новый договор страхования, по которому необходимо делать взносы ежегодно в течение 5 лет в размере 200 тыс. рублей. Если взносы не продолжать делать, первый взнос сгорит! Планируем разбираться в судебном порядке, благо опыт судебной практики показывает, что такие иски удовлетворяют и суд будет на стороне потребителя.

Также обязательно будет подано заявление об обмане сотрудников офиса, т.к. указывать в договоре контактные данные не клиента, не ознакомлять с КИД - это грубейшие нарушения в работе страховой компании.
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за ваш отзыв. Оценку по отзыву засчитали. Если страховая компания решила вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена».
Ренессанс Жизнь
Уважаемый клиент,

ознакомились с условиями ваших договоров и хотим уточнить.

По договору, оформленному вами в 2021 году,
24 июля вам сделано перечисление в заявленной в условиях договора гарантированной страховой сумме, которая по вашему распоряжению из заявления на выплату частично перечислена на реквизиты, а частично зачислена в качестве оплаты вашего другого договора.

По данному договору также выплачена гарантированная условиями дополнительная сумма 0,1% от ГСС, которая прописана в условиях к выплате, если все купоны вашего договора не превысили купонный барьер.
Поэтому согласиться с вами в том, что заявленные в договоре условия не выполнены, не можем.

Что касается нового договора, именно потому, что мы уверены, что рост рынка продолжится и выбираем новые направления для работы, чтобы иметь возможность все чаще предлагать клиентам гарантированный доход, вам была предложена новая программа.
В ее условиях указан порядок выплат и порядок отказа от услуги, если что-то пошло не так или вы передумали. Но ваших обращений об отказе от договора нам не поступало, заявлений об отказе также не было подано, поэтому договор вступил в силу и действует по всем рискам, включенным в него.

Относительно контактных данных, хотим с этим разобраться и предлагаем вам подойти в наш офис, чтобы обновить ваши личные данные. Но хотим обратить ваше внимание, что к существенным данным договора относится страховая сумма, риски, форма оплаты, срок действия. Поэтому на сам договор данная ситуация не повлияет, все условия и риски по страхованию вашей жизни действуют и будут нами исполнены в полом объеме.

Ренессанс Жизнь
Ответ компании
Ответ компании
Оценка: 1
Представьте, что вы увидели на рекламном плакате большой и сочный стейк ("Смарт Плюс" на 3 месяца), который предлагается купить за весьма адекватные деньги (22% годовых). Вы нажимаете кнопку заказать ("Прислать документы")… Но ответа нет. Вы пишете в мессенджер… Вам говорят - приезжайте на склад (офис продаж на Чайковского, 17), там мы продадим вам стейк дешевле (+1.5% к ставке). Вы договариваетесь на определенное время, приезжаете и... Вам... Читать далее
Представьте, что вы увидели на рекламном плакате большой и сочный стейк ("Смарт Плюс" на 3 месяца), который предлагается купить за весьма адекватные деньги (22% годовых). Вы нажимаете кнопку заказать ("Прислать документы")… Но ответа нет.

Вы пишете в мессенджер… Вам говорят - приезжайте на склад (офис продаж на Чайковского, 17), там мы продадим вам стейк дешевле (+1.5% к ставке). Вы договариваетесь на определенное время, приезжаете и... Вам говорят, что, во первых, надо еще посмотреть, заслуживаете ли вы стейк (проведем скоринг). Во вторых, намекают, что, вообще-то, работают с избранными (крупными компания ми и банками),  а вы для них не очень-то интересны.

И, наконец, говорят, что вам нужен не стейк, а 10 тонн моркови (программа накопительного страхования жизни на 5 лет). Разговор занимает 1 час 15 минут. Стейк вам не продают, отправляют домой подумать до четверга насчет моркови. Больше с вами на контакт не выходят.

Если вы пропустите текст в скобках, думаю, вы согласитесь, что ситуация абсурдна. Если прочитаете текст в скобках, то поймете, что маркетинговая программа Ренессанс столь же абсурдна - ее цель не дать вам купить выгодный продукт, рекламируемый на сайте, а заманить на разговор с менеджером и втюхать товар гораздо более сомнительного качества. Стратегия больше подходящая для обманщиков, нежели крупной компании.
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за ваш отзыв. Оценку по отзыву засчитали.
Ренессанс Жизнь
Уважаемый клиент,

благодарим вас за то, что написали нам.
Мы проверим весь процесс коммуникации с вами и вам позвоним.
Нам жаль, что произошла такая ситуация и обязательно в этом разберемся.
А пока хотим уточнить и просить вас дать нам еще один шанс, если удобно, оформите программу онлайн на нашем шопе https://shop.renlife.ru/

Ренессанс Жизнь
Ответ компании
Ответ компании
Оценка: 1 Не засчитана
Ренессанс Жизнь - ужасная организация. В 2020 году через Газпромбанк заключил договор о страховании жизни на 4 года. Обещали 10-13% годовых. В результате за 4 года 0%. В договоре не прописано, что часть денежных средств они изымают в страховой фонд и на тебя "работает", не вся внесенная тобой сумма. И как выяснилось "РАБОТАЕТ" с нулевым доходом. А вообще это просто обманная схема пользования денежными средствами граждан не платя за это... Читать далее
Ренессанс Жизнь - ужасная организация. В 2020 году через Газпромбанк заключил договор о страховании жизни на 4 года. Обещали 10-13% годовых. В результате за 4 года 0%.

В договоре не прописано, что часть денежных средств они изымают в страховой фонд и на тебя "работает", не вся внесенная тобой сумма. И как выяснилось "РАБОТАЕТ" с нулевым доходом.

А вообще это просто обманная схема пользования денежными средствами граждан не платя за это никаких процентов.

Не советую ни кому связываться с этой организацией. Обманут.
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв. Давайте подождем ответ от страховой компании.

23.09.2024 Оценку не засчитываем на основании п. 3.8.12 правил Народного рейтинга.
Ренессанс Жизнь
Уважаемый клиент,

мы изучили ваш договор и хотим пояснить - в документах договора и в инвестиционной декларации указано, какая часть вашего взноса идет на покрытие рисков , чтобы в случае предусмотренных страховых случаев, сделать выплату, а какая размещается согласно выбранной стратегии на заданный период.
Поэтому все условия нашего с вами договоры полностью соответствует заявленным и исполнены.
Что касается дополнительной доходности, условиями нашего с вами договора такая доходность не гарантирована, но возможна по итогам действия стратегии. К сожалению, выбранный вами период действия договора не позволил увеличить выплату на дополнительную сумму, но мы выплатили вам 100% от гарантированной условиями суммы.
Со своей стороны хотим изменить ваше мнение о нас, поэтому будем рады предложить вам одну из наших программ для продолжения сотрудничества. И подобрать ту самую, которая позволит убедиться, что наши программы - это отличная защита и уверенность в завтрашнем дне.

Ренессанс Жизнь
Оценка: 4 Не засчитана Оценка по выплатам: 5
Выплатили все по досрочно выплатил в "Газпромбанк" на потребительский кредит. Банк навязал "Ренессанс Жизнь", что бы был процент меньше. Взял 244000 руб. из него 48000 забрал Ренессанс, на 3 года. выплатил за 1год и 5 месяцев. Страховщик выплатил 31129 руб. Это прилично. НО очень большая бумажная волокита. Пришло отправление по адресу, но всем не так, нужно было подписать "Жизнь". Когда отправлял ни где не читал, что не обязательно писать... Читать далее
Выплатили все по досрочно выплатил в "Газпромбанк" на потребительский кредит. Банк навязал "Ренессанс Жизнь", что бы был процент меньше. Взял 244000 руб. из него 48000 забрал Ренессанс, на 3 года. выплатил за 1год и 5 месяцев. Страховщик выплатил 31129 руб. Это прилично. НО очень большая бумажная волокита.

Пришло отправление по адресу, но всем не так, нужно было подписать "Жизнь". Когда отправлял ни где не читал, что не обязательно писать "Жизнь" Ни кто из  сотрудников не досужили забрать почту. Срочно на почту переправить заветное слово "Жизнь" и все равно ни кто не приходит на почту. Пришлось несколько звонков получилось. Н славу Богу получил. 

Я уже написал. Положительно. Выплатили прилично за вычет, досрочное кредитование. Отрицательно большую бумажную волокита. По времени большое количество.
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв. Автор, пришлите, пожалуйста, с адреса электронной почты, который указывали при написании отзыва, фото вашего договора со страховой компанией (персональную информацию кроме ФИО можно замаскировать) на responses@banki.ru со ссылкой на отзыв.

03.08.2024 11:50 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора
Ренессанс Жизнь
Уважаемый Клиент!

Благодарим за ваш отзыв и за то, что поделились своим опытом.
Мы всегда стремимся предоставить нашим клиентам лучший сервис, поэтому всем нашим клиентам открыт личный кабинет, где можно в режиме онлайн направить необходимое заявление.

Спасибо еще раз за ваш положительный отзыв.

Ренессанс Жизнь
Ответ компании
Ответ компании
Оценка: 5
Обратилась в страховую компанию Ренессанс для размещения денег на выгодных условиях. Менеджер компании очень грамотно, без давления  предложила варианты. Результат подтвердил ожидания. Я решилась на продление взаимовыгодного сотрудничества. 

Рекомендую обратить внимание на предложения от Ренессанс
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв. Автор, пришлите, пожалуйста, с адреса электронной почты, который указывали при написании отзыва, фото вашего договора со страховой компанией (персональную информацию кроме ФИО можно замаскировать) на responses@banki.ru со ссылкой на отзыв.

02.08.2024 11:10 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора

16.08.24 Оценку засчитали с учетом дополнительной информации, полученной от автора
Ренессанс Жизнь
Уважаемый клиент,

благодарим вас за отзыв о нашей компании. Мы рады, что вам понравился процесс оформления договора , и вы остались довольны взаимодействием с нами.
Мы всегда стараемся предоставить нашим клиентам лучший сервис и помочь им с выбором наиболее выгодных продуктов. Надеемся на долгосрочное и успешное сотрудничество с вами.

Ренессанс Жизнь
Оценка: 5
Впервые обратился в компанию "Ренессанс Жизнь" в прошлом году. Менеджер Ольга все объяснила понятным языком. Открыл вклад на Смарт плюс и Гарантированный доход. В этом году открыли вклад и на жену.

Спасибо менеджерам за внимание и понимание. Если спросят про рекомендации, однозначно "Ренессанс Жизнь".
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв. Автор, расскажите поподробнее о вашем последнем обращении в страховую компанию, укажите дату и канал связи? Пришлите, пожалуйста, с адреса электронной почты, который указывали при написании отзыва, фото вашего договора со страховой компанией (персональную информацию кроме ФИО можно замаскировать) на responses@banki.ru со ссылкой на отзыв

02.08.2024 11:05 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора

14.08.24 Оценку засчитали с учетом дополнительной информации, полученной от автора.
Ренессанс Жизнь
Уважаемый клиент,

благодарим вас за отзыв. Мы рады, что сотрудничество с нашим менеджером Ольгой принесло вам только положительный опыт. Всегда готовы помочь и направить вас в любой ситуации. Спасибо за выбор нашей компании.

Ренессанс Жизнь
Оценка: 5
Уже не первый раз пользуюсь услугами этой компании. Принимают в назначенное время. Проходит все корректно и приятно. Офис находиться в центре города, что удобно. Девушки общительные, все хорошо рассказали. Подсказали как правильно и лучше все оформить. В компании мног услуг по страхованию . Компания имеет много программ совместно с другими компаниями, например с Теле2. Проценты по вкладам хорошие в отличии от простых вкладов и при этом... Читать далее
Уже не первый раз пользуюсь услугами этой компании. Принимают в назначенное время. Проходит все корректно и приятно. Офис находиться в центре города, что удобно. Девушки общительные, все хорошо рассказали. Подсказали как правильно и лучше все оформить.

В компании мног услуг по страхованию . Компания имеет много программ совместно с другими компаниями, например с Теле2. Проценты по вкладам хорошие в отличии от простых вкладов и при этом страховка есть. Можно накопить определенную сумму на необходимые нужды. Рекомендую.
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв. Автор, расскажите поподробнее о вашем последнем обращении в страховую компанию, укажите дату и канал связи? Пришлите, пожалуйста, с адреса электронной почты, который указывали при написании отзыва, фото вашего договора со страховой компанией (персональную информацию кроме ФИО можно замаскировать) на responses@banki.ru со ссылкой на отзыв.

01.08.2024 10:35 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора

12.08.24 Оценку засчитали с учетом дополнительной информации, полученной от автора.
Ренессанс Жизнь
Уважаемый клиент,

благодарим вас за отзыв. Мы рады, что вы довольны нашими услугами и выбрали нас. Ценим ваше доверие и всегда стремимся предоставить нашим клиентам лучшие условия и сервис.

Надеемся на долгосрочное сотрудничество.

Ренессанс Жизнь
Оценка: 5 Не засчитана
Впервые обратились к менеджеру Ольге Ю-не в 2023 году.
Первый вклад сделал муж. Оформили сразу 2 вклада: Смарт плюс и Гарантированный доход. Бонус по Смарт плюс очень порадовал и в 2024 году оформили оба вклада и мне.

❗️Это вклад в будущее, по истечении времени будет реальный доход.💰 
Когда мне задают вопрос: Куда вложиться?
Мой ответ: Только Ренессанс Жизнь!
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв. Автор, расскажите поподробнее о вашем последнем обращении в страховую компанию, укажите дату и канал связи? Пришлите, пожалуйста, с адреса электронной почты, который указывали при написании отзыва, фото вашего договора со страховой компанией (персональную информацию кроме ФИО можно замаскировать) на responses@banki.ru со ссылкой на отзыв.

01.08.2024 10:35 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора
Ренессанс Жизнь
Уважаемый клиент,

благодарим вас за отзыв. Мы рады, что вы довольны нашими услугами и выбрали нас. Ценим ваше доверие и всегда стремимся предоставить нашим клиентам лучшие условия и сервис.

Спасибо за рекомендацию компании Ренессанс Жизнь и будем рады видеть вас снова.

Ренессанс Жизнь
Ответ компании
Ответ компании
Оценка: 4
Дважды подписывал договор на Смарт + на 3 месяца. Всё оплачивается. Большой процент от снесённой суммы. Также подписал договор по программе Гарантированный платёж на 5 лет с внесенной суммой на  каждый год 100000 рублей. Менеджер всё разъяснила показала всё преимущества, также можно воспользоваться возвратом подоходного налога. Рекомендую данную компанию.
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв. Автор, расскажите поподробнее о вашем последнем обращении в страховую компанию, укажите дату и канал связи? Пришлите, пожалуйста, с адреса электронной почты, который указывали при написании отзыва, фото вашего договора со страховой компанией (персональную информацию кроме ФИО можно замаскировать) на responses@banki.ru со ссылкой на отзыв.

01.08.2024 10:30 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора

13.08.24 Оценку засчитали с учетом дополнительной информации, полученной от автора.
Ренессанс Жизнь
Уважаемый клиент,

благодарим вас за отзыв. Мы рады, что вам понравилось наше обслуживание и вы остались довольны условиями программы Смарт плюс.
Надеемся на долгосрочное сотрудничество и обещаем сохранить высокий уровень обслуживания.

Ренессанс Жизнь
Оценка: 1
При покупке в рассрочку сотрудником банка была навязана страховка. Мне сказали, что без этой страховки будет отказано в кредите. При этом стоимость страховки составляет 7968 рублей. Страховка Ренессанс Жизнь НС

Сейчас же все отмахиваются, и сам страховой полис на руки не выдали). Сотрудники видимо "обязаны" навязать свои услуги для процента)
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за ваш отзыв. Оценку по отзыву засчитали. Если страховая компания решила вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена».
Ренессанс Жизнь
Уважаемый клиент,

Благодарим вас за оставленный отзыв и хотим пояснить следующее.
Нам действительно жаль, что на этапе оформления услуги страхования в офисе нашего Партнера вам очевидно не были доведены все условия договора, что привело к негативному впечатлению.
Договоры страхования жизни оформляются только в добровольном порядке и отказ от оформления не может служить основанием для отказа в оформлении кредита.
Но даже в случае оформления Договора осознанно, клиент всегда может отказаться от него в установленный период (14 или 30 календарных дней) и вернуть оплаченный взнос в полном объеме.
Для уточнения информации по cтатусу ваших документов, напишите нам номер вашего отправления или когда и как вы направили нам документы на отмену услуги.
Если вы пока этого не сделали, позвоните нам 8 800333 2 981, и мы расскажем, как это сделать.

С уважением,
СК Ренессанс Жизнь
Ответ компании
Ответ компании
Оценка: 5 Не засчитана
Компания давно проверенная, надёжная, по этому выбрала именно её. Чтобы рационально вложить денежные средства и сохранить их, воспользовалась программой "Стабильный доход". Срок действия программы три года, для меня как раз это подходит. Ставка по этой программе достаточно высокая, 20% годовых. Вложила полмиллиона, по моим подсчётам выходит что я получу приличную выручку. Денежные средства нельзя снять весь период действия программы и это хорошо... Читать далее
Компания давно проверенная, надёжная, по этому выбрала именно её. Чтобы рационально вложить денежные средства и сохранить их, воспользовалась программой "Стабильный доход". Срок действия программы три года, для меня как раз это подходит. Ставка по этой программе достаточно высокая, 20% годовых. Вложила полмиллиона, по моим подсчётам выходит что я получу приличную выручку. Денежные средства нельзя снять весь период действия программы и это хорошо, нет соблазна потратить деньги.

Есть ещё немаловажные плюсы, на весь период действует страхование жизни и средства защищены, никто не может посягать на них. Для меня все эти условия идеально подходят, по окончании трёх лет я смогу забрать свои деньги и осуществить свои планы.
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв. Автор, расскажите поподробнее о вашем последнем обращении в страховую компанию, укажите дату и канал связи? Пришлите, пожалуйста, с адреса электронной почты, который указывали при написании отзыва, фото вашего договора со страховой компанией (персональную информацию кроме ФИО можно замаскировать) на responses@banki.ru со ссылкой на отзыв.

31.07.2024 10:45 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора
Ренессанс Жизнь
Уважаемый клиент,

благодарим вас за такой солидный отзыв о нашей компании и взаимодействии.
Мы рады, что наш продукт накопительного страхования жизни "Стабильный доход" оказался для вас интересным и полезным - всегда стараемся предлагать клиентам только лучшие условия и возможности.

Всегда готовы помочь вам в любых ваших вопросах. Спасибо за выбор.

Ренессанс Жизнь
Оценка: 1 Не засчитана
Добрый день.
2019 году заключила договор Ренессанс жизнь "Наследие" через банк Ак барс, на 5 лет. Когда заключали договор мне сказали что можно будет вернуть каждый год 13% подоходного налога, и в конце срока %. Свои взложенные деньги вернула, 13% подоходного налога вернула. А % не кто не собирается вернуть. И в "Ак барс"банк и в Ренессанс Жизнь обращалось. Не кто не хочет вернуть%. Бардак
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за ваш отзыв. Оценку не засчитываем на основании п. 3.8.12 правил Народного рейтинга.
Ренессанс Жизнь
Уважаемый клиент,

Благодарим Вас за отзыв.
Договор накопительного страхования жизни не является банковским вкладом и его механизм очень отличается от депозита. Доход по Вашему договору напрямую не связан с динамикой финансового рынка, а начисляется в зависимости от результатов инвестиционной деятельности компании по итогам каждого отчетного года. Размер дохода определяется исходя их разницы между гарантированной нормой доходности (заложена при расчете страхового взноса) и фактической.
Также отметим, что, прежде всего данный вид страхования направлен именно на создание финансовой подушки в будущем за счет планомерного накопления, а не на получение дохода, и вместе с тем по указанному договору застрахованы жизнь и здоровье.
Поэтому согласно условий договора вам выплачена заявленная гарантированная страховая сумма.
Дополнительная негарантированная сумма не получена, поэтому выплата не была увеличена.
Также хотим уточнить, что налоговый вычет с суммы ежегодного взноса в размер 13% от взносов, вы можете оформить через ФНС, для этого вам потребуется перейти в личный кабинет и скачать документы в разделе "налоговый вычет", затем подать декларацию в налоговую.

С уважением,
СК Ренессанс Жизнь
Ответ компании
Ответ компании
Оценка: 5 Оценка по выплатам: 5
Уже не первый раз оформляю полюс Смарт Плюс прекрасная альтернатива банковскому вкладу. Процент выше чем в банках, налогом не облагается, по истечению срока страхования, вся сумма переводится на карту,  Полюс можно оформить онлайн или прийти в офис. Хочу выразить благодарность своему менеджеру Елене, очень внимательный и грамотный специалист.
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв. Автор, расскажите поподробнее о вашем последнем обращении в страховую компанию, укажите дату и канал связи? Пришлите, пожалуйста, с адреса электронной почты, который указывали при написании отзыва, фото вашего договора со страховой компанией (персональную информацию кроме ФИО можно замаскировать) на responses@banki.ru со ссылкой на отзыв.

27.07.2024 12:20 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора

30.07.2024 Письмо получили. Оценку засчитали.
Ренессанс Жизнь
Уважаемый Клиент!

благодарим вас за отзыв. Мы рады, что вам понравилось наше обслуживание и вы остались довольны условиями программы Смарт плюс работой менеджера Елены.
Надеемся на долгосрочное сотрудничество и обещаем сохранить высокий уровень обслуживания.

Ренессанс Жизнь
Ответ компании
Ответ компании
Оценка: 5 Не засчитана
Договор страхования жизни у меня с 2020 года. Договор оформляла не совсем осознано, в связи со снижением процентов по вкладам в банках. 17.07.24 была приглашена в офис Ренесанс страхование в Архангельске. Меня обслуживала Елена. Огромное спасибо Елене, она мне досконально всё разъяснила, расписала и разжевала все варианты договоров страхования. Большая Благодарность Елене за тактичное и профессиональное обслуживание. Таких специалистов... Читать далее
Договор страхования жизни у меня с 2020 года. Договор оформляла не совсем осознано, в связи со снижением процентов по вкладам в банках.

17.07.24 была приглашена в офис Ренесанс страхование в Архангельске. Меня обслуживала Елена. Огромное спасибо Елене, она мне досконально всё разъяснила, расписала и разжевала все варианты договоров страхования.

Большая Благодарность Елене за тактичное и профессиональное обслуживание. Таких специалистов мало. Елена заслуживает высокой оценки в своей работе с клиентами. Спасибо Елена!
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв. Автор, пришлите, пожалуйста, с адреса электронной почты, который указывали при написании отзыва, фото вашего договора со страховой компанией (персональную информацию кроме ФИО можно замаскировать) на responses@banki.ru со ссылкой на отзыв.

27.07.2024 12:15 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора
Ренессанс Жизнь
Уважаемый Клиент!

благодарим вас за доверие и отзыв о нашей компании. Мы рады, что вы остались довольны работой нашего менеджера Елены и выбрали нас в качестве страховщика жизни. Будем рады продолжать сотрудничество.

Ренессанс Жизнь
Оценка: 5 Оценка по выплатам: 5
Договор с Ренессанс Жизнь я заключал в 2019 году 12 июля номер 289*****85 Наследие 4.0, сроком на 5 лет. За заключение договора получил повышенный процент на банковский вклад. Каждый год взнос составлял 50000 руб., за каждый год получал налоговый вычет 13%. Если появляются какие-то вопросы по вычету всегда можно обратиться в офис к менеджеру или зайти в личный кабинет Ренессанс Жизнь, там тоже всё ясно и понятно. Обслуживанием доволен... Читать далее
Договор с Ренессанс Жизнь я заключал в 2019 году 12 июля номер 289*****85 Наследие 4.0, сроком на 5 лет. За заключение договора получил повышенный процент на банковский вклад. Каждый год взнос составлял 50000 руб., за каждый год получал налоговый вычет 13%. Если появляются какие-то вопросы по вычету всегда можно обратиться в офис к менеджеру или зайти в личный кабинет Ренессанс Жизнь, там тоже всё ясно и понятно.

Обслуживанием доволен, менеджер Дильбар всё доходчиво объясняет и расказывает. В конце срока действия договора помогла составить заявление на выплату денежных средств. Через пять дней деньги пришли на карту. Работой компании Ренессанс Жизнь и  сотрудников доволен.
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв. Автор, пришлите, пожалуйста, с адреса электронной почты, который указывали при написании отзыва, фото вашего договора со страховой компанией (персональную информацию кроме ФИО можно замаскировать) на responses@banki.ru со ссылкой на отзыв.

19.07.2024 Письмо получили. Оценку засчитали.
Ренессанс Жизнь
Уважаемый Клиент!

Уважаемый клиент,

благодарим вас за отзыв. Мы рады, что вы довольны нашими услугами и выбрали нас. Ценим ваше доверие и всегда стремимся предоставить нашим клиентам лучшие условия и сервис.

Спасибо за рекомендацию компании Ренессанс Жизнь, надеемся на долгосрочное сотрудничество и будем рады видеть вас снова.

Ренессанс Жизнь
Ответ компании
Ответ компании
Оценка: 2
Вместо того, чтобы воспользоваться удалённым заключением договора под 19% на 3 мес, я по жадности повёлся на 20,5% и пошёл в офис 1) 20,5% только если заключить параллельно 5-летний договор, так - 19,5 или 20 - не помню 2) нигде не написан лимит, но без заключения 5-летнего договора это 500.000 3) быстрее часа подписать не получится. под предлогом времени на рассмотрение заявки руководством, менеджеры Яна и Даша осыпали меня коплиментами... Читать далее
Вместо того, чтобы воспользоваться удалённым заключением договора под 19% на 3 мес, я по жадности повёлся на 20,5% и пошёл в офис
1) 20,5% только если заключить параллельно 5-летний договор, так - 19,5 или 20 - не помню
2) нигде не написан лимит, но без заключения 5-летнего договора это 500.000

3) быстрее часа подписать не получится. под предлогом времени на рассмотрение заявки руководством, менеджеры Яна и Даша осыпали меня коплиментами (подозреваю, сто по выданной им методичке), хвалили всё от телефона до моей супер финансовой грамотности - wrkm была склонить на 5-летний контракт

4) за 2 недели до окончания срока приглаясили якобы для написания заявления о плоучении выплаты, на самом деле склоняли 5-летнему договоу под 33% - специально озвучивая общую, а не эвффективную (13% с учетом налоговых вычетов) ставкую

Я повелся, но когда через 3 дня отказался, они опять уговаривали на 5-летний полис 40 мин (процент волшебным образом вырос дл 40%, эффективный - до 15), что само по себе настораживаетиз мелкой мести не рассказали о заполнении новог заявления о выплате - я узнал это только через их службу 8-800 и был вынужден потратить ещё 1,5 часа (дорога + оформление)
Крайне не рекоммендую
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за ваш отзыв. Оценку по отзыву засчитали. Если страховая компания решила вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена».
Ренессанс Жизнь
Уважаемый Клиент,

нам жаль, что у вас сложилось негативное впечатление о нашей Компании.
Что касается процентной ставки по договорам "Смарт", то в нашем офисе вам предложили повышенный процент по программе при условии оформления долгосрочного договора. Это ПРОМО-продукт, который предоставляет такую возможность.
Заключение того или иного договора это всегда выбор нашего клиента, если Вас не устраивали условия, Вы могли оформить договор "Смарт" онлайн по предлагаемой ставке.
Также обращаем Ваше внимание, что мы всегда стремимся предоставить нашим клиентам лучший сервис, именно поэтому Вам доступны практически все услуги в личном кабинете, в том числе и возможность подать заявление на страховую выплату после окончания срока действия Договора.

С уважением,
Ренессанс Жизнь
Ответ компании
Ответ компании
Оценка: 1 Не засчитана
Впечатления по истории пятилетнего ожидания результатов от вложений в 3 разных договора ИСЖ мягко говоря неоднозначные. То, что результат может оказаться нулевым - был понятно практически на стадии заключения договоров. И эти условия принимались. Но вот то, что что никто не удосужится уже по завершению этих договоров  проинформировать о конкретных результатах применения той или иной инвестстратегии, сильно разочаровало. И слегка натолкнуло на... Читать далее
Впечатления по истории пятилетнего ожидания результатов от вложений в 3 разных договора ИСЖ мягко говоря неоднозначные. То, что результат может оказаться нулевым - был понятно практически на стадии заключения договоров. И эти условия принимались.

Но вот то, что что никто не удосужится уже по завершению этих договоров  проинформировать о конкретных результатах применения той или иной инвестстратегии, сильно разочаровало. И слегка натолкнуло на нехорошие мысли о банальном обмане.

В Приложениях к заключенным договорам была красиво расписана формула, по которой рассчитываются доход/убыток от инвестируемых средств. Однако, в итоге, этот самый конкретный расчет по применению инвестстратегий так и не был предоставлен. Причем даже не развернутый ежемесячный, как предусматривается той самой формулой, а просто обобщенный хотя бы по каждому году Поэтому письмо-уведомление о возврате вложенных денежных средств более было похоже на издевательскую отписку, так как в нем милостиво сообщили, что радуйся, дескать, что хоть что-то вернули! 

Особенно цинично выглядело приглашение в головной офис компании по результатам рассмотрения моих заявлений о закрытии полисов ИСЖ в связи с окончанием сроков действия. По телефону сообщили, что хотят обсудить вопросы, связанные как раз с размером и порядком выплат денежных средств, а по факту же просто пытались «охмурять» чтобы оставил все деньги еще на несколько месяцев. 

Ну и в завершение - мое обращение в так называемую службу поддержки клиентов с просьбой об информировании по данному вопросу так и остается (уже примерно месяц) без ответа.
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за ваш отзыв. Автор, «Ну и в завершение - мое обращение в так называемую службу поддержки клиентов с просьбой об информировании по данному вопросу так и остается (уже примерно месяц) без ответа» — укажите дату получения страховой компанией вашего обращения? Прокомментируйте ситуацию на данный момент? Получили ли вы ответ на ваше заявление?

13.09.24 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора
Ренессанс Жизнь
Уважаемый Клиент!

Благодарим Вас за отзыв и хотим пояснить следующее.

Договор инвестиционного страхования не содержит положений, устанавливающих гарантированный доход по результатам инвестиционной деятельности Страховщика, стратегия которой определяется по согласованию со Страхователем при заключении Договора страхования.
Наличие либо отсутствие инвестиционного дохода, а также его размер, зависят исключительно от ситуации на рынке выбранного по договору страхования направления инвестирования.
Для того, чтобы мы проверили статус вашего обращения о предоставлении расчета страховой выплаты, уточните его номер. Расчет предоставляется по заявлению Страхователя в течение 15 рабочих дней с даты поступления заявления. Ваш баланс по договору вы найдете в личном кабинете в разделе Документы, а динамику можно видеть по ссылке Дополнительная информация на странице Договора.

С уважением,
СК Ренессанс Жизнь
Ответ компании
Ответ компании
Оценка: 5
Являюсь клиентом компании с 2021 года. Нравится обслуживание и доходные предложения по страхованию с защитой. Сейчас в банках есть налоги и данная программа очень актуальна для сохранения денег. Мой персональный менеджер Т-ва Ольга всегда предложит актуальные и интересные программы страхования жизни с выгодными процентами. Офис уютный и менеджер доброжелательный. Всегда предложит чай. Рада сотрудничеству с данной компанией и планирую дальше... Читать далее
Являюсь клиентом компании с 2021 года. Нравится обслуживание и доходные предложения по страхованию с защитой. Сейчас в банках есть налоги и данная программа очень актуальна для сохранения денег. Мой персональный менеджер Т-ва Ольга всегда предложит актуальные и интересные программы страхования жизни с выгодными процентами. Офис уютный и менеджер доброжелательный. Всегда предложит чай. Рада сотрудничеству с данной компанией и планирую дальше пользоваться услугами и предложениями от компании!
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв. Автор, расскажите поподробнее о вашем последнем обращении в страховую компанию, укажите дату и канал связи? Пришлите, пожалуйста, с адреса электронной почты, который указывали при написании отзыва, фото вашего договора со страховой компанией (персональную информацию кроме ФИО можно замаскировать) на responses@banki.ru со ссылкой на отзыв.

18.07.2024 Письмо получили. Оценку засчитали.
Ренессанс Жизнь
Уважаемый клиент,

благодарим вас за отзыв. Мы рады, что сотрудничество с нашим менеджером Ольгой принесло вам только положительный опыт. Всегда готовы помочь и направить вас в любой ситуации. Спасибо за выбор нашей компании.

Ренессанс Жизнь
Ответ компании
Ответ компании
Оценка: 1 Не засчитана Оценка по выплатам: 1
Договоры инвестиционного страхования сплошной обман. Страховая компания 5 лет пользуется деньгами клиентов и не выплачивает проценты. Видимо их специалисты по инвестированию совершенно не компетентны. Банки которые предлагают эти продукты видимо в курсе, что выплат не будет, но за высокие проценты за свои услуги изо всех сил уговаривают клиентов. Обман!
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за ваш отзыв. Автор, предусмотрено ли вашим договором гарантированная выплата процентов в конце срока?

18.09.2024 Оценку зачесть не можем на основании п. 3.8.3 правил Народного рейтинга.
Ренессанс Жизнь
Уважаемый Клиент!

Благодарим Вас за сотрудничество и в ответ на Ваш отзыв сообщаем следующее.
Инвестиционное страхование жизни не простой финансовый инструмент и спрогнозировать размер дополнительного дохода на этапе заключения договора невозможно. По данной причине доходность не оговорена программой страхования, гарантирована только сумма не менее суммы вложений . Таким образом, возврат суммы инвестирования гарантирован при любом движении рынка.

С указанной программой Вы ознакомились перед подписанием договора. Размер дополнительной страховой суммы может изменяться каждый день, так как находится в прямой зависимости от роста или падения стоимости базового актива по выбранному направлению инвестирования. Дата приобретения данного актива с разницей в месяц может принести кардинально другой результат.
Если Вам необходим расчет страховой выплаты, то направьте через Ваш личный кабинет на нашем сайте обращение с указанием номера Договора страхования.

С уважением,
Ренессанс Жизнь
Оценка: 1 Не засчитана
Убедительная просьба вернуть мои собственные средства, потраченные в пустую, к сожалению. 1 июля закончился срок, на обработку и выплату в банке заявили 10 дней, прошло уже 15, прошу вернуть мои деньги, про проценты уже молчу. Люди, подумайте 100 раз подписывая такие документы. Договор страхования № 574_____3938 никто конкретно в банке ничего не сказал, чего ожидать не известно
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за ваш отзыв. Автор, расскажите о ситуации поподробнее?

18.09.2024 Оценку зачесть не можем на основании п. 3.8.3 правил Народного рейтинга.
Ренессанс Жизнь
Уважаемый Клиент!

Для того, чтобы мы могли разобраться в ситуации, направьте через личный кабинет на нашем сайте запрос с указанием номера договора или ФИО и дату рождения.

С уважением,
Ренессанс Жизнь
Ответ компании
Ответ компании
Оценка: 5
Уже неоднократно заключал с "Ренессанс-жизнь" договоры накопительного страхования жизни по программам "гарантированный доход" на 5 лет и "смарт плюс" на 3 месяца. В данных программах практически всегда самые выгодные на рынке проценты из категории финансовых продуктов инвестиционного страхования. Следует отметить удобство и качество обслуживания, профессионализм, компетентность и доброжелательность  работников, принимающих в офисе. Работники... Читать далее
Уже неоднократно заключал с "Ренессанс-жизнь" договоры накопительного страхования жизни по программам "гарантированный доход" на 5 лет и "смарт плюс" на 3 месяца. В данных программах практически всегда самые выгодные на рынке проценты из категории финансовых продуктов инвестиционного страхования.

Следует отметить удобство и качество обслуживания, профессионализм, компетентность и доброжелательность  работников, принимающих в офисе. Работники напоминают об окончании договоров по телефону, это помогает не пропустить сроки.

Имеется возможность дистанционного обслуживания при заключении договоров и перечислении денежных средств, что также крайне удобно. Кстати, доход по данным финансовым инструментам не облагается НДФЛ, что крайне выгодно.

Минус только один - не совсем быстрый срок возврата денег после окончания договора, как правило 3-5 дней. Мне кажется по данному вопросу у страховой компании есть потенциал для совершенствования. 

Рекомендую всем!!!
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв. Автор, расскажите поподробнее о вашем последнем обращении в страховую компанию, укажите дату и канал связи? Пришлите, пожалуйста, с адреса электронной почты, который указывали при написании отзыва, фото вашего договора со страховой компанией (персональную информацию кроме ФИО можно замаскировать) на responses@banki.ru со ссылкой на отзыв.

24.07.2024 10:15 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора

05.08.2024 Оценку засчитали на основании информации, полученной от автора в ходе телефонного разговора.
Ренессанс Жизнь
Уважаемый Клиент!
благодарим вас за отзыв. Мы рады, что вы довольны нашими услугами и выбрали нас. Ценим ваше доверие и всегда стремимся предоставить нашим клиентам лучшие условия и сервис.

Надеемся на долгосрочное сотрудничество.

Ренессанс Жизнь
Ответ компании
Ответ компании
Оценка: 5
Пришла в офис страховой компании, так как ранее заключала договор страхования в отделении банка партнёра. Заключала, так как давали повышенную ставку по вкладу. В офисе компании меня встретил персональный менеджер Рустам. Очень хочу отметить его работу! Так грамотно и доступно все излагает! Объяснил о продуктах которые для меня доступны. Я выбрала продукт Стабильный доход со снятием процентов каждые 3 месяца. Ставки по продуктам в разы больше... Читать далее
Пришла в офис страховой компании, так как ранее заключала договор страхования в отделении банка партнёра. Заключала, так как давали повышенную ставку по вкладу. В офисе компании меня встретил персональный менеджер Рустам.

Очень хочу отметить его работу! Так грамотно и доступно все излагает! Объяснил о продуктах которые для меня доступны. Я выбрала продукт Стабильный доход со снятием процентов каждые 3 месяца. Ставки по продуктам в разы больше чем в банках! А ещё огромный плюс, что если ты работаешь то можно получать налоговый вычет! Однозначно рекомендую!
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв. Автор, пришлите, пожалуйста, с адреса электронной почты, который указывали при написании отзыва, фото вашего договора со страховой компанией (персональную информацию кроме ФИО можно замаскировать) на responses@banki.ru со ссылкой на отзыв.

24.07.2024 10:10 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора

05.08.2024 Оценку засчитали на основании информации, полученной от автора в ходе телефонного разговора.
Ренессанс Жизнь
Уважаемый Клиент!

благодарим вас за такой солидный отзыв о нашей компании и взаимодействии.
Мы рады, что наш продукт накопительного страхования жизни "Стабильный доход" оказался для вас интересным и полезным - всегда стараемся предлагать клиентам только лучшие условия и возможности.

Также хотим выразить благодарность за вашу высокую оценку работы наших сотрудников, особенно персонального менеджера Рустама. Мы всегда ценим наших клиентов и стремимся делать все возможное, чтобы помочь в понимании всех тонкостей наших продуктов.

Всегда готовы помочь вам в любых ваших вопросах.

Ренессанс Жизнь
Оценка: 1 Не засчитана
Очень серьезно обманывают в недокомпании СК Ренессанс Жизнь. Людям не выплачивают законных страховых выплат по договорам страхования. Лично меня обманули по договору N 287*****99. За все 3 года лежания у них моих денежных средств, не копейки мне не выплатили прибыли. А всю прибыль эти обманщики в лице ген дира Олега К-ва и Светланы Т-ой удержали. Пусть их Бог накажет за обман!!!
Администратор Народного рейтинга
Оценку не засчитываем в связи с нарушением правил регистрации на сайте.
Ренессанс Жизнь
Уважаемый Клиент!

Мы благодарим Вас за отзыв и сообщаем следующее.
Для того, чтобы разобраться в ситуации предоставить расчет страховой выплаты, направьте через Ваш личный кабинет на нашем сайте или через форму "Напишите нам" номер и дату заключения Вашего договора страхования.

С уважением,
Ренессанс Жизнь
Ответ компании
Ответ компании
Оценка: 1 Не засчитана Оценка по выплатам: 1
Люди не ведитесь! По договору страхования N 287*****99 очень сильно меня обманули эти обманщики из СК Ренессанс Жизнь, не копейки не выплатили за все 3 года нахождения моих денег у них якобы под %. Ничего не заплатили обманщики! Лично меня обманывали ген директор Олег К-ев и воровка Светлана Т-ая.
Администратор Народного рейтинга
Оценку не засчитываем в связи с нарушением правил регистрации на сайте.
Оценка: 1
Каким то образом попалось объявление на banki.ru о доходе в 22-23,5% за 3 месяца, была как раз свободная сумма, не успел я подумать как мне уже звонил первый оператор от РЕНЛАЙФ что то быстро проговорила, через некоторое время уже звонила Элеонора Ш-на сказала что она мой персональный менеджер и выслала на почту несколько программ удивительно но то что я хотел она мне не отправила и мне пришлось переспрашивать, а самое удивительное в получении... Читать далее
Каким то образом попалось объявление на banki.ru о доходе в 22-23,5% за 3 месяца, была как раз свободная сумма, не успел я подумать как мне уже звонил первый оператор от РЕНЛАЙФ что то быстро проговорила, через некоторое время уже звонила Элеонора Ш-на сказала что она мой персональный менеджер и выслала на почту несколько программ удивительно но то что я хотел она мне не отправила и мне пришлось переспрашивать, а самое удивительное в получении денег назад предлагалось только два варианта и оба были связаны с смертью))

это прям очень повеселило уточнил снова почему только так ответ снова не отображал моего вопроса в итоге вчера звонило уже кажется три человека а всего 4 звонка было, сказал ок приеду сегодня хочу вложить на три месяца будет меня обслуживать некто Наталья Б-он, где они такие имена и фамилии берут у меня конечно опрос в голове крутится до сих пор.

Так вот в офисе в Симонов Плаза Наталия сразу начала мне втюхивать долгосрочную программу, я хотел приехать подписать бумаги сделать перевод и уехать но пришлось выслушивать, выслушал решил получить документы для ознакомления а сейчас оформить то за чем приехал и тут начались звонки и уговоры оформит то что они хотят, а апофеоз, они не оформляют то за чем я приехал!

Нет слов я после суток с работы еду к ним, меня окучивали звонками, а все к свелось к тому что они надеялись в офисе меня уговорить на совершенно другое! А того предложения которое мне надо его в офисе нет! Хотя сами сказали по телефону, что онлайн оформление 22%, а в офисе 23,5% а в итоге все свелось к тому что мне на уши присели и меня совершенно не слышали, я приехал за тем о чем договаривались, а не за чем то другим. В итоге испортили мне настроение и отняли время!
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за ваш отзыв. Оценку по отзыву засчитали. Если страховая компания решила вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена».
Ренессанс Жизнь
Уважаемый клиент,

благодарим вас, что написали нам об этой ситуации. Все проверим и вернемся с обратной связью.

Ренессанс Жизнь
Ответ компании
Ответ компании
Отзывов 276—300 из 4913

Продукты Банки.ру