Отзывы о Ренессанс Жизни

24.10.2020 обратился в банк «Абсолют» для оформления вклада (обычного банковского депозита). Менеджер оформил мне 2 договора (100 000 руб и 400 000 руб). Сказала, что оба они на год, пополнять не нужно. На руки выдали два договора, на 400 000руб. и на 100 000 руб (2 страницы). Ни в одном из договоров не было указано, что их нужно пополнять и есть выкупные суммы. Я не вчитывался в них, так как доверял сотруднику.

Спустя почти пол года я пришел по своему вопросу в компанию Ренессанс Жизнь, в СПБ, на Литейном 7. Там я узнал о том, что мне необходимо ежегодно вносить по 100 000 руб!!! Мы с сотрудником страховой компании
вошли в мой личный кабинет и я впервые увидел полный экземпляр своего договора!!! Тут были и выкупные суммы и пополнения указаны! Нет гарантированного дохода (хотя в банке мне обещали 20%)!

Так через личный кабинет и на сайте страховой компании я оставил 3 обращения, просил вернуть мои 100 000руб., в связи с тем, что сотрудник, представлявший интересы страховой компании «Ренессанс Жизнь», попался на мошенничестве! Договор о страховании я не подписывал! Подпись на нем не знаю, кто проставил за меня! Договор мне был выдан на руки не в полном объеме!!! Сперва мне отказывали в выплате, однако после последнего обращения мне поступил ответ от компании: «Просьба прислать ваши документы, для выплаты денежных средств (паспорт, ИНН, реквизиты для зачисления ДС)» Я конечно же все направил в страховую компанию, ждал денег.

10.08.2021 я позвонил на горячую линии Ренессанс Жизнь,говорил с оператором Иваном (звонки как я знаю записываются). Иван уверил меня, что денежные средства в размере 100 000 руб мне перечислят на заявленные мною реквизиты в течение 30 – 60 дней. Я уточнил 2 раза! Точно ли не получится так, что мне просто расторгнут договор без выплаты денег! Иван ответил,что я точно получу свои 100 000руб!!!

Однако 06.09.2021г., пришло смс-сообщение от РенессансЖизнь, где указано, что договор страхования мой расторгнут, и сумма к возврату равна нулю!!! И вот теперь вопрос: Почему сотрудники банка представляют интересы страховой компании и позволяют себе обкрадывать клиентов в пользу Ренессанс Жизнь??? По какой причине компания не может признать договор недействительным и вернуть мне деньги??? Почему сотрудник горячей линии мне солгал???
 
Недавно я оформил еще один договор с Ренессанс Жизнь на200 000руб. в год, но если ситуация с моим предыдущим договором не решится в мою пользу, я его тоже расторгну в судебном порядке!

24.08.2021 у меня закончилась 3-х летний договор ИСЖ. Номер договора: 43******38.   3 года назад в банке Восточный г.Сочи мне обещали не менее 15 процентов годовых якобы по вкладу "повышенной доходности", который оказался страховкой СК Ренессанс Жизнь.

Через неделю ( заявление №001287043)  я получил назад свои деньги, 483 тысячи. Само собой, ничего сверх того. Ренессанс пользовались моими деньгами бесплатно 3 года. Тетка из банка Восточный, которая меня обманула, получила за это 10 тыс рублей, а я НИЧЕГО. Если бы не обман, то за три года на депозитном вкладе я легко получил бы 100 тысяч рублей.

Господа! Никогда не связывайтесь с Ренессанс, это обман! Как и банк Восточный.
И вообще , читайте договоры прежде чем их подписать.
А если Вам лень читать мелкий шрифт на 12ти страницах, то попросите тетку из банка просто указать Вам место в договоре, где сказано про "не менее 15 процентов годовых".

Меня обслуживание в этой страховой полностью устроило. При обращении по телефону по поводу страхового случая, получила, во-первых, полную консультацию, во вторых, список документов в телегу, в третьих, согласованное время, когда мне удобно было привезти документы. Так как предметом страхования было мое драгоценное здоровье, а повод обращения в страховую - перелом плечевой кости, то медицинские документы надо было везти в оригиналах. Уже отвезла и выплату получила.

Мне 29.08.2020г.в банке "Восточный" был навязан договор страхования Наследие 6 49*******4 сроком на 5 лет с ежегодной оплатой 172000 руб. Менеджер банка О-ко В. М. Ввела в заблуждение, сказав, что в любой момент я могу получит обратно свои деньги. При подписании договора сказала не обращать внимания на то, что там написано. Про выкупную сумму в договоре сказала, что это я при досрочном расторжении (если не будет средств) мне просто не выплатять проценты, а всю сумму взноса я получу обратно. По факту все не так. Я пенсионер, у меня нет средств оплатить таую сумму.

Я обратилась в офис данной страховой компании, чтобы  мне или вернули всю сумму или очень уменьшили платеж до 15600 рублей. Заявление было подано 30.08.2021. Ответа нет. Я  не понимаю: это очередной обман и отъем денег у юридически безграмотных людей? Почему вообще существуют такие договоры? У меня в голове не укладывается. И таких как я очень много. Попрошу разобраться в моем вопросе. Кстати, мой муж так же заключил такой договор на 172  000,00 рублей. И он тоже обратился в страховую компанию Ренессанс жизнь.  Ответа нет. Вдвоём мы теряем огромную сумму.

18.08.2020 моя пожилая мама пришла в Восточный банк открыть вклад. Ей предложили открыть два разных вклад. Один на 100 т с повышенным процентом при условии открытия второго тоже на сумму 100 т. Сказав что через год она может положить ещё 100т и продлить срок вклада или же забрать деньги с обоих. У нее плохое зрение и договор полностью она прочесть была не в состоянии, доверилась словам менеджера. 

Год спустя оказалось что это никакой не вклад а страхование на 5 лет и нужно каждый год платить по 100 т рублей чтобы через пять лет получить их обратно или же просто подарить эти деньги страховой. Такой суммы у нее просто нет. Сегодня пришла СМС что договор расторгнут.  Фактически страховая компания совместно с банком просто грабит пожилых людей пользуясь их беззащитностью. Отзыв подобного толка на этом сайте не первый и похоже не последний.

В августе 2018 года уговорили в моем на тот момент любимом банке Хоум Кредит заключить договор инвестирования, как позже выяснилось с Ренессанс жизнь. Обещали доходность 20+ годовых. В итоге прошло 3 года и деньги мне до сих пор не перечислили! Это просто в голове не укладывается, как я вообще в это влезла и как такие конторы до сих пор существуют . Настолько нагло и бесцеремонно использовать чужие деньги 3(!) года, три года, Карл! И не отдать за это НИЧЕГО!

И ведь это не у меня одной «деньги ничего не заработали», а у 1900 человек, отзывы которых вы можете тут почитать. Может имеет смысл закрыться, раз у вас ничего не получается заработать на инвестициях? И нечего так откровенно лгать людям. 

А на горячей линии все цивильно, оцените качество обслуживания и так далее КАКОЕ КАЧЕСТВО? ПОИМЕЛИ КАК МОГЛИ И БЕСПЛАТНО!!! 3 ГОДА .

17.07.2021 г. я покупала диван в комнату, но так как сразу нужных денег не было брала в кредит. Туда следом страховка шла, ну я и не против была. Но через пару дней после покупки, муж настоял на том, чтобы вернуть страховку в период охлаждения. В полисе было указано, что это можно сделать онлайн, 19.07.2021 я вошла на сайт и попыталась авторизоваться, но у меня не получилось.

В этот же день позвонила им на горячую линию и оказалось, что я указала неправильный номер телефона при оформлении договора, ошиблась на одну цифру. Номер они мне поменяли и со второй попытки у меня уже получилось зайти в личный кабинет и отказаться от страховки. Деньги мне вернули 02.08.2021 г., чему я очень рада, потому что думала что уже не успею и ничего не получится.

Навязали эту недобросовестное контору в банке "Восточный Экспресс". Заключил договор страхования на 3 года. По истечению 3 лет получил свои деньги обратно, прибыль - 0 рублей!

Обещали золотые горы, по факту 3 года пользовались моими деньгами и ни копейки не заплатили! Также просто достали своими звонками по телефону! Приглашают приехать к ним в офис зачем-то! Предлагают не забирать деньги, а заключить новый договор со сказочными процентами.

Звонит один сотрудник - я его блокирую. Через некоторое время другой звонит - я его тоже блокирую. Не успокаиваются. Писал им уже несколько раз - не доставайте меня, не пишите, не звоните, надоели... ничего не помогает...Крайне не рекомендую эту контору!

В 2018г заключил договор страховые инвестиции на три года. прошло три года, три недели пытался забрать деньги. с горем пополам забрал, конечно же без всяких процентов предлагали продлить договор ещё на пять лет тогда выплатят компенсацию, а не продлишь процентов не жди. не кампания а обманщики, не верьте им обещают 12-15 процентов годовых а по факту за три года не процента люди не ведитесь на их развод

30 августа 2018 года в связи с окончанием срока вклада я пришла в КБ «Восточный» г. Челябинска забирать вклад. Менеджер банка уговорила меня сделать инвестиционный вклад (согласно ПП № 28663 от 30 августа 2018 «страховая премия по договору страхования» ) в ООО СК «Ренессанс Жизнь» сроком на 3 года.

По истечении трехлетнего срока я, не получив никаких уведомлений от банка, приехала 30 августа 2021 года в офис, чтобы забрать вклад и проценты. Однако по данному адресу (ул. Воровского, 11) в настоящее время находится офис Совкомбанка. После небольшого скандала менеджер банка Ирина С. распечатала заявление на страховую выплату при дожитии до окончания действия договора страхования, определенного возраста/даты по договору страхования № 43*****40 от 30 августа 2018 г.  и сказала, что офисов ООО СК «Ренессанс Жизнь» в Челябинске нет и нужно отправлять заявление в бумажном виде в офис в Москве,  деньги придут на счет, указанный в заявлении, в течение 1-2 недель (при сроке 30 августа?

Прошу разъяснить, чем вызвана отсрочка в пару недель после окончания действия договора).  В этот же день, 30 августа 2021 года, я отправила заказное письмо с уведомлением о вручении на указанный мне адрес ООО СК «Ренессанс Жизнь». По факту: ООО СК «Ренессанс Жизнь» не уведомило меня об окончании срока действия договора, о начисленной сумме процентов, о невозможности получить деньги в Челябинске. Я требую немедленного возвращения моих денег с процентами за три года по реквизитам, указанным в отправленном мною РПО №454028*******25 от 30 августа 2021 г.

Мы часто ездим семьей летом на море за границу, и в этом году не исключение. Муж страхует всю семью в ренилайфе от  несчастных случаев, и видимо не зря. В конце июня ездили в Турцию и под конец отдыха мы пошли кататься на горки в их аквапарк при отеле, так резвились что я умудрилась сломать палец на левой ноге. Тут уж было не до смеха, испугалась не на шутку, как раз и страховка пригодилась.

Дома уже пособирала все справки и 26 июля 2021г отвезла документы в страховую к ним в офис на Дербеневскую наб.7.  У меня оказалось не хватило одной справки из больницы, пришлось досылать потом уже почтой, чтобы опять не ехать. Выплату на карту получила уже 10.08.2021г. Сняла бал за бюрократию, но это везде походу так в нашей стране.

Пришло сообщение- чек на 49332.02. Никакого чека я не оплачивала, денег с карт не отправляла. У меня и денег таких нет. Что за сообщения отправляет компания ООО Страховая Компания Ренессанс Жизнь? И адрес на чеке Волгоградский проспект д.42 к.9.

Посмотрела в интернете - офисы данной компании совсем по другим адресам расположены. Что за очередной обман и афера? Сколько можно людей кошмарить? Только попробуйте снять какие то деньги - пойду в прокуратуру.

29.08.21 в 07:35(мск) пришло SMS с ofd.ru о выписанном чеке на 12870 руб. Проверил чек - это кассовый чек "Страховой компании "Ренессанс Жизнь". 

Никакого страхования 29.08.21 я не заключал. Проверил все свои карты - ни с одной карты эта сумма не списана.

Какие-то ошибочные SMS "Ренессанс Жизнь" рассылает! Ставлю "кол"!

В июле 2018 г у меня закончился вклад в банке "Восточный". При визите в отделение, менеджером банка предложен полис компании партнера "Ренессанс" с повышенной доходностью 15-20% годовых.   Сумма чуть больше 700 000 р. Получив полис и данные личного кабинета, я спокойно отправился дальше по своим делам. Почти через год я решил изучить отзывы о данной компании.  Почитал, изучил и понял что сделал ошибку, никаких выплат ждать нет смысла, так как их не бывает, либо бывают мизерные в несколько рублей. Залез в личный кабинет. График на тот момент мне обещал примерно 20% за три года. Далее с каждым месяцем он падал и в конце концов стал нулевым к концу действия срока полиса.

В феврале этого года позвонили с офиса, пригласили встретится,  что бы познакомится и рассказать о том как работают мои деньги и какой огромный доход я получу. 

В течении 3-х месяцев периодически звонили разные сотрудники отделения приглашавшие меня в офис, соответственно получали мой отказ. В мае мне позвонила сотрудник Ренессанса с Москвы.   Она предложила мне продлить договор на пять лет. В случае согласия мне предлагалась надбавка в размере 180 000 р., которые я мог снять,  либо  добавить к новому полису. В случае отказа соответственно никаких надбавок нет. Я отказался. 

Еще я попросил у нее уточнить по поводу выплат основной и доходных частей. Она ответила что выплата будет разовой и намекнула никакой доходности мол не ждите.

За несколько дней до окончания вклада мне опять позвонили с Хабаровского офиса. Сотрудник стала меня приглашать в офис.

Звонок первый. Тут пожалуй поподробнее:
1. Нам нужно познакомиться. Три года не нужно было, а тут вот здрасти.
2. График на сайте абсолютно не корректный, показывает вранье. На самом деле доходность полиса гораздо выше. Вы главное приходите. Все расскажем. Уже как то глупо звучит. А зачем он тогда нужен на сайте.
3. Нам нужно Вас идентифицировать, берите паспорт и полис. У меня данные не менялись вообще. 

Во время разговора я ей сразу объяснил зачем она меня туда зовет. Чтобы долго и мучительно уговаривать на новый полис. В итоге в конце разговора она заявила что ждет меня в офисе через день в определенное время и закончила разговор. Честно скажу такой наглости в общении я давно не слышал. Кстати офис у нас в городе работает в рабочие дни до 18 часов, в выходные нет. То есть туда еще попасть при желании не просто. После нашего разговора мною была написана жалоба на сайте ренессанса. Ответ пришел через пару дней, мол будем разбираться.

Итак договор закончился. Я заполнил заявление на выплату, прикрепил сканы документов, отправил. На следующий день. Звонок второй:
1.Я не поняла. А вы почему не пришли к моему величеству. Я же типа вам назначила.
2. Вы написали на выплату? Но если вы придете к нам, то получите деньги на месяц быстрее и надо проверить ваши данные. Я заранее узнал в службе поддержки что мое заявление корректное и там все хорошо.
3. Когда я ей сказал что была отправлена жалоба, она сразу попрощалась и обещала перезвонить. Больше я ее не слышал. В это же день мною была отправлена еще одна жалоба на нее.

ЧЕРЕЗ НЕДЕЛЮ. Мне была перечислена вложенная сумма, конечно же без какой либо доходности.

Пару недель назад я еще раз обратился в поддержку Ренессанс с требованием предоставить мне подробную информацию о движении моих активов за три года. Они даже этого не сделали. Отписались мол деньги были вложены в российские компании, доходности нет, смотрите график...

Всем тем кто уже попался к ним, хочу сказать. Даже если у вас под домом их офис НЕ НАДО туда ходить. Поберегите свои нервы. И пишите к ним жалобы!

Пять лет назад заключала договор по инвестору по агрессивной стратегии, я так понимаю она самая рисковая. 25 июня 2021 года подошел мой договор к концу, мне перед этим позвонил менеджер с их компании напомнить об этом.

В общем, пришла к ним на Дербеневскую наб. закрыть договор, ну и узнать когда получу свои деньги, обещали в течении 40 дней. Но денег все не было, 2 августа позвонила им и они сказали, что деньги уже перечислены и должны сегодня прийти. К вечеру деньги были на карте. А 16.08.2021г мне пришел дополнительный доход в виде 17%, хотя он и не был гарантирован.

При заключении кредитного договора, сотрудник банка НАВЯЗАЛ страховку от «Ренессанс», номер договора ***600 от 18.08.2021г.. На следующий день, т.е. 19.08.2021г., было отправлено заказное письмо с заявлением об отказе от Договора страхования, по адресу 115114 г. Москва, Дербеневская наб., 7, стр.22, этаж4, пом 13, ком.11. (ПИСЬМО С УВЕДОМЛЕНИЕМ). 

24.08.2021г., письмо было получено адресатом. В течении этого времени, доступа в л/к не было. На горячей линии девушка каждый раз уверяла что в течении 3-5 дней доступ к л/к будет доступен. На 6й день доступа к л/к так и не было. После звонка на гор. линию девушка каким то чудным образом активировала доступ.
Поинтересовавшись о полученном письме, оператор сообщила, что письмо получено, но отображаться в л/к оно не будет, якобы для регистрации письма необходимо ещё 7 РАБОЧИХ ДНЕЙ! И предупредила о том, что в эл. виде отправлять заявление не нужно. Чтобы не было путаницы.

Сегодня уже 9е сутки и можно сделать выводы, что представители тянут время, что бы повторно отказаться от НАВЯЗАНОЙ страховки не осталось времени.

Судя по отзывам, людям не удается легко получить свои деньги.  В случае отказа, будем обращаться в суд и в Центробанк. Благо есть фото всех отправленных документов, и записи телефонных переговоров с операторами этой компании. 

Если всё сложится удачно, обязательно отпишусь!.

Уважаемая страховая компания СК Ренессанс Жизнь! Мною Постельных И.В.  в личном кабинете Ренессанс Жизнь 27.08.2021 было подано Заявление №***06 на отказ от страхового полиса ***04 дата выдачи 25.08.2021. Просьба сообщить что означает статус «Выполнен»? Пока на данный момент я не подтверждаю возврат уплаченной мною страховой премии.

Так-же просьба сообщить будет ли произведён возврат уплаченной мною страховой премии в полном объёме а именно 10031 рубль 57 копеек согласно статьи 16 Закона РФ «О защите прав потребителей», ст. 167, 168, 180, 421, 422, 919, 927 ГК РФ.

Заключил договор по программе страхования Наследие 2.1. Договор сроком на 5 лет (с 14.07.2021-13.07.2021). Каждый год исправно вносил 120тыс, об этом заранее предупреждал менеджер любезным тоном. По истечению 5 лет - 14.07.2021, пришел и написал в местном Владивостокском офисе заявление на возврат. Сказали возврат средств будет в течение 30 дней.

Через 30 дней- 14.08.2021 позвонил менеджеру, она уже не так вежливо сообщила, что по вопросам выплат обращаться на горячую линию в Москву по тел 8-800-333-29-81. Позвонив туда, мне сообщили, что выплата будет в течение 30 РАБОЧИХ дней!

Даже с учетом этого, 30 рабочих дней истекли вчера 26.08.21! Последние три дня пока я пытался добиться ответа, когда же придут деньги, по данному номеру сообщали просто ждите! СТАТУС - В РАБОТЕ! Отказывались связать с руководством и наконец 26.08. менеджер вообще бросила трубку.

Сегодня позвонил опять объяснил ситуацию, что все сроки выплат прошли еще вчера, девушка операционист сообщила, что подаст заявку для выяснения почему же нет выплат. Т.е. 5 лет никаких вопросов не возникало, а как коснулось дело выплаты, так стали возникать проблемы. Считаю это беспределом и нарушением договорных отношений.

Никому не рекомендую обращаться в ООО "СК "Ренессанс Жизнь", вежливы и любезны пока вы платите деньги и не попадаете "под страховой случай", как только возникают вопросы с выплатами грубят и даже бросают трубки! В сегодняшнем разговоре операционист упомянула, что у них бывают задержки в выплате, значит у компании есть проблемы с возвратом клиентам, а это крайне тревожный сигнал и считаю, что проверяющим органам следует обратить внимание на эту страхованию компанию на вопрос ее дальнейшего пребывания на данном рынке услуг!

Я ранее уже работал со страховыми компаниями, мне есть с чем сравнить, поэтому однозначно не рекомендую эту НЕ КЛИЕНТООРИЕНТИРОВАННУЮ компанию у которой имеются большие проблемы с возвратом денежных средств клиенту!

Давно уже известно, что инвестиционное страхование или накопительное страхование один из отличных возможностей заработка. Правда я паникерша та еще. Ну не могу я вложить крупную сумму на долгий срок, а вдруг что произойдет?? Пришла в Ренессанс Жизнь проконсультироваться со специалистами. Может чего толкового да и посоветуют.

Менеджер И. по всем программам меня отлично проконсультировала. По полочкам разложила все плюсы и даже минусы. Я поделилась с ней моими страхами. Она сразу мне подобрала программу Ценный Актив. Вот там полностью можно вернуть все вложенные деньги в любой момент и не потерять вообще ни копейки. Так что стала оформлять его. Программа понравилась. 7.5% годовых и налоговый вычет. Достаточно большая выгода получается.

Спасибо менеджеру за отличную работу! Еще и без очереди получилось. В офисе всего 40 минут пробыла, а можно было и он-лайн оформить, я только после того как подписала, сообразила.

в 2018 году нами был заключен договор  Инвеcтор (4.2) номер ***45 страхование жизни. Когда рекламируют или навязывают продукт так красиво все расписывают не упоминая о подводных камнях и о том , что можно вообще ни чего не получить. Обещали  примерно 10 процентов годовых и объяснили почему он выше чем везде (вклад на 3 года не пополняемый и не снимаемый) хорошо положили. И вот пришла выплата РОВНО столько сколько внесли, не рублем больше. 

Без объяснения вообще, в офисе нахамили .Что это за инвесторы такие ? Это просто обман полный .И ведь ни чего не докажешь . 

Извините ваши деньги не сработали. Просто обман полный ,смотрела в личном кабинете они инвестировали в банки и такие компании которые процветают и если бы мы просто положили на небольшой процент ,то все равно хоть какую то денежку заработали. это просто обман людей .

В 2018 году в банке ХКФ предложили оформить вклад Инвестиционный, в котором партнером банка выступала компания Ренессанс жизнь. Срок размещения средств - 3 года, обещали выплату более 10% годовых. С банковских депозитов таких выплат, конечно, в текущих реалиях не получить. Периодически заходил в ЛК смотреть статистику по % размещенных инвестиций, последний раз примерно полгода назад (когда была еще доступна старая версия ЛК), процент на то время показывался как 10,26%. Ну думаю, хорошо, что разместил средства.

В августе 2021 года пригласили в ЦО Компании в БЦ "Симонов Плаза", толком не рассказали про размер выплаты, сказали, что выплата в течение 40 (!) рабочих дней после истечения срока программы. Размер выплаты процентов зависит от дня продажи активов. Зато активно убеждали разместить средства на новые более крутые программы с ежегодным начислением/снятием процентов и т.п. Хорошо, что отказался. Программа закрылась 20.08, 26.08 на счет поступила ровно та сумма, которая размещалась 3 года назад. Отсутствие выплаты процентов было объяснено неправильной стратегией инвестора и, разумеется, пандемией. Офигительное вложение средств. Настоятельно рекомендую не связываться с этими мошенниками.

Моя мать заключила договор кредитования, была оформлена страховка в СК "Ренессанс Жизнь", договор номер ***40 от 08.06.2018. 21.03.2020 она внезапно умерла, находясь дома, то есть наступил страховой случай. Причина смерти левожелудочковая недостаточность, другие кардиомиопатии. 

Наследниками по 1/2 доле по закону являюсь я и моя младшая сестра, мы являемся дочерями застрахованного лица. Все необходимые документы были собраны и отправлены в СК "Ренессанс жизнь" в период с 2020 по 2021 г. 

Сотрудник ООО СК "Ренессанс жизнь" сообщил, что нужен ещё один документ - заключение судебно-медицинской экспертизы умершей/акт патологоанатомического исследования. Для получения этих сведений моя сестра направила заявление в УМВД России по г.Брянску.

24.06.2020 был получен ответ с отказом от предоставления данных сведений и документов. Отказ от предоставления сведений был мотивирован ч.2 ст.13 ФЗ от  21.11.2011 "Об основах охраны здоровья граждан в РФ" в соответствии с которым не допускается разглашение сведений, составляющих врачебную тайну, в том числе после смерти человека, лицами, которым они стали известны при исполнении должностных, служебных и иных обязанностей. 

Так же 23.09.2020 было направлено заявление в ГАУЗ "Брянская городская поликлиника номер 4". Администрация поликлиники 25.09.2020 направила ответ с отказом от предоставления данных сведений и пояснением, что может предоставить запрашиваемую информацию только по запросу страховой компании. В мае 2021 года в адрес ООО СК "Ренессанс жизнь" был направлен также отказ от Брянского областного бюро судебно-медицинской экспертизы в выдаче акта патологоанатомического исследования.

В июле 2021 года сотрудники ООО СК "Ренессанс жизнь" запросили повторно этот документ, мы ещё раз сходили в бюро судебно-медицинской экспертизы, ещё раз получили отказ и он был повторно отправлен в страховую. Однако, страховая продолжает требовать этот документ. В договоре страхования есть согласие моей матери на предоставление страховой медицинских сведений. Страховая опирается на решение Верховного Конституционного Суда России, согласно которому родственники умершего могут ознакомиться с материалами патологоанатомического исследования. Требуют сделать фото и видео этих документов, заверить их у эксперта бюро судебно-медицинской экспертизы. Однако, сотрудники бюро отказывают нам в заверении таких материалов, мотивируя это тем, что это незаконное требование. По не зависящим от нас причинам мы не можем предоставить ООО СК "Ренессанс жизнь" эти документы. По телефону нам сказали, что в таком случае страховая больше ничем помочь нам не может. Мы отправили в страховую досудебную претензию. Закон предусматривает ее рассмотрение в течение 10 рабочих дней. Однако, по телефону сотрудник сообщил нам о 30 календарных дней. 

Сегодня, 27.08.2021 я получила письмо. Первое, кстати, за все время. Ведь они не ведут переписок. А общаются с нами исключительно по нашему звонку, сами никак не связывались до этого с нами. В нем они снова требуют от нас предоставить им:- копия акта судебно-медицинской исследования/акт судебно-медицинского обследования/ заключение эксперта/акта патологоанатомического исследования;- история болезни/карта стационарного больного и/или посмертный эпикриз. Напомню, что медицинскую справку из ЗАГСа о причинах смерти мы направляли Страховщику. Не советую обращаться в эту компанию. Они измотают вас требованиями либо незаконными, либо теми, которые невозможно выполнить и не исполнят взятые на себя обязанности.

Договор инвестор ***19 от 2018 года. Раньше клала вклады в МКБ и пришел день когда надо было перезаключить договор, девушка предложила ренессанс жизнь, на три года вклад и забыть про него , говорит там очень выгодно вкладывать . Так и сделали ...и вот прошло 3 года ,на двое 2021 и ща несколько дней до окончания договора пригласили в офис приехать в Москву.

2 часа мучений и уговоров о продлении и заключении нового договора  ..побывав как в аду я все же решила закрыть вклад . Менеджер сказала что проценты в размере 17500 я могу снять а остальные те что вкладывала лучше будет оставить и продолжить с ними сотрудничество . Но я стояла на своем и закрыла договор 
Менеджер предупредила  придут деньги в течении 40 рабочих дней.

И вот спустя 38 рабочих дней поступили деньги на мой счёт и что я вижу .начислена та сумма которую я клала , а где проценты обещанные? "Где деньги ЗИН?"

Стала звонить в эту странную контору а они говорят что процентов не было ...товарищи это как ..то есть то нет .. что за обман. Просто так это дело не оставлю.

В июне2018 года по совету менеджера Московского Кредитного банка в г. Электросталь, моя мама перевела деньги в размере 1 млн. руб. в СК Ренессанс Жизнь. Изначально она планировала открыть обычный вклад под проценты, но менеджер МКБ её убедила, что ИСЖ – более доходный вариант. Всё это, увы, оказалось большой ложью! Договор был заключен на 3 года, окончание 31.05.21г.

С февраля 2021 года и на протяжении последующих 3 месяцев начались звонки представителей СК Ренессанс Жизнь, с требованием (в очень агрессивной форме) приехать в Москву, в офис на Дербеневской наб. д.7, стр.22 (что оказалось первым неприятным сюрпризом для моей мамы, пенсионерки, да еще во время пандемии. При заключении договора в г. Электросталь её не предупредили о том, что для получения денег придется ехать за тридевять земель).На вопрос: «Зачем ехать сейчас, в феврале, если срок действия договора истекает в конце мая, получала ответ типа : «Нам нужно Вас идентифицировать, сверить паспортные данные, Вы знаете, сколько мошенников сейчас в этой сфере?», а также угрозы : «Если Вы не приедете, то деньги свои получите с большой задержкой или вовсе потеряете в деньгах!».

Мама каждый раз нервничала после таких угроз, и в итоге я ей запретила отвечать на эти звонки . Поехали мы вместе, в конце июня, на машине, офис находится в промзоне, огромная территория с какими-то постройками, своим ходом не представляю как люди добираются, при нас приехали еще несколько человек, и я слышала, что все люди недовольны. Всех быстренько развели по разным углам, видимо чтобы люди между собой не общались. К слову, здание шикарное, стеклянные лифты, фонтаны, холеный персонал, предлагают чай кофе и т.п. пыль в глаза. Я уже заранее почитала отзывы об этой конторе, и была готова сама, и маму подготовила. Комната, куда нас завели - 6 кв.м, без окон, только стол и стулья. Сначала менеджер №1, типа «попроще», недавно здесь работает, очень аккуратно начал выяснять, кто мы, да что, куда собираемся потратить наши деньги, и ненавязчиво подкидывал идею деньги оставить, так как именно сейчас то самое удачное время для инвестиций и можно получить большой куш.

Открывал нотбук с какими –то графиками, по-моему ничего в них сам не понимая, и на прямой вопрос, какой доход в результате получен за 3 года ничего вразумительного сказать не смог. Потом ушел и вернулся с менеджером №2, этот играл роль «плохого полицейского», разговаривал с нами так, как будто мы обвиняемые в серьезном преступлении, сидим тут, тупые курицы, и не хотим деньги свои отдавать, как советуют знающие умные люди. Весь этот спектакль продолжался около часа. Поняв, что нас не переубедить, приняли от нас заявление о выплате денежных средств, про заработанные проценты прогнали какую-то пургу про то, что вот теперь, получив от нас заявление, они будут акции, купленные на наши инвестиции продавать, при чем будут ловить момент, чтобы по более выгодному курсу, поэтому сейчас еще ничего про наши заработанные проценты сказать не могут.

Что в итоге? Спустя 40 дней маме на расчетный счет поступил обратно 1млн. руб. И ни копейкой больше. Я позвонила и поинтересовалась, когда ждать проценты, на что получила ответ: «К сожалению, доходность ваших инвестиций составила 0%». Удивлена, что при таком огромном количестве одинаковых отрицательных отзывов контора до сих пор существует! Уверенна, что все положительные отзывы – липовые! У нас несколько знакомых пострадало, в лучшем случае вернули своё. А есть те, кто приехал досрочно и ему подсунули заявление о досрочном расторжении договора, еще и потеряли часть своих денег!

01.07.2017 года мной был заключен договор "Полис -Оферта" с ООО СК "Ренессанс Жизнь" по программе страхования "Инвестор" за №53******93 на 500 000 рублей через МКБ России по закрытию вклада на три года под выгодный процент, превышающий ставки банка. При этом досрочное расторжение договора исключалось ввиду значительной потери вложенных средств.

03.07.2020 года я подала Заявление на выплату в связи с окончанием срока действия договора.
При явке в офис менеджер, занимающийся моим вопросом Н. Л. и его руководитель М. Д., "прессовали" меня более двух часов, уговаривая перезаключить договор на данную сумму на более выгодных условиях, обещая выплату компенсационной выплаты до 150 тысяч рублей. Я отказалась, получив в свою очередь отказ в выплате страховой премии за три года по "Полис -Оферта" по программе страхования "Инвестор" 53******93 от 01.07.2017 года.

Письменное обращение по электронной почте руководству компании с просьбой предоставить процентное начисление денежных выплат по годам содержало в ответе формальную отписку с отказом в выплатах.
Подобные действия компании являются прямым  обкрадыванием клиентов, добросовестно выполняющих условия договора. Вчера, 24 августа 2021 г., т. е. по истечении более года с момента окончания действия договора, на мой сотовый телефон был произведен звонок менеджера Дианы с предложением приехать в центральный офис для получения компенсационных выплат, в связи с тем, что они мной получены не были ввиду отказа руководства компании.

Сегодня, 25 августа 2021 года, я посетила центральный офис больше с любопытством, чем с надеждой на обнадеживающее предложение. Мое пессимистическое настроение было подтверждено действиями и уговорами, которые продолжались около двух часов и заключались в убеждении открыть новый инвестиционный счет с минимальной суммой на счете 200 000 рублей на 5 лет для последующего перечисления на этот счет 75000 рублей в качестве компенсации за договор "Полис -Оферта" по программе страхования "Инвестор" за 53******93 от 01.07.2017 года на 500 000 рублей и 3 года хранения и использование компанией моих денежных средств, за которые я не получила ни копейки. Будучи военным пенсионером, подполковником я не имею свободных денежных средств в запрашиваемом объеме, о чем и сообщила менеджеру. Соответственно, возможности получения компенсации я лишаюсь.

Считаю действия сотрудников компании очередной финансовой аферой, вымогательством по отношению к бывшим вкладчикам, а не желанием добровольной выплаты компенсации по ранее закрытым договорам.
При этом, мне было указано на существование финансового фонда, из которого будут производиться выплаты.
Хочу предупредить о непорядочности и незаинтересованности руководства Компании в соблюдении интересов клиента и о действиях руководства Компании, заключающихся в вымогательстве денежных средств, обмане и, в конечном итоге, воровстве и прошу принять меры для защиты интересов клиентов.