Отзывы о Ренессанс Жизни

Этим летом у сына были спортивные сборы по карате. Их федерация всегда страхует спортсменов по программе спортлайф. И этот год не исключение. В середине сборов, а это было 20 июня, мой сын сильно вывихнул ногу, порвав при этом связки, ему наложили гипс. Я обратилась в страховую за консультацией, мне объяснили что необходимо собрать документы и справки из больницы и отправить им.

Документы я решила отвезти в офис на Чайковского, чтобы ничего не потерялось, это было через месяц 23.07.2021, еще не сразу их нашла. А уже 13.08.2021 выплата была на карте. В какой раз убеждаюсь, что если ребенок занимается спортом, то лучше его застраховать, чтобы потом была хоть какая-то помощь.

Добрый день! 
Летом 2018 г по совету менеджера в банке Восточный я сделала большую глупость и отнесла свои деньги в Ренессанс жизнь по программе ИСЖ. Договор *** 3 от 29.06.18. положила приличную сумму. Далее личный кабинет с графиками и т д.

В этом году договор мой подошел к концу, а именно 29.06.21 и за несколько дней до его окончания меня пригласили в офис. Я приехала с твердым намерением закрыть договор, но меня начали агрессивно обрабатывать и убеждать продлить договор. 1,5 часа пытки. Но все таки я написала заявление о закрытии договора. Мне сказали что деньги вернутся ко мне аж через 40!!!! дней.

Почитав отзывы в интернете я уже знала что это в порядке вещей у них. Ни о какой прибыли речи и идти не может, вернули бы первоначальную сумму. И вот, прошло 40 дней, а деньги на мой счет пока не поступили.  Спрашивается ПОЧЕМУ? ГДЕ ДЕНЬГИ?

Не люблю я склок, но это так оставлять не намерена. Буду обращаться в вышестоящие органы власти. 
Ренессанс, верните мои деньги.

Добрый день!
В командировке сломался телефон, пришлось срочно бежать за новым. Суммы наличными не хватало, консультант предложил оформить кредит. Не люблю это дело, но, пришлось согласиться. МТС-банк ответил положительно на мою заявку и, конечно же, мне навязали страховку. Это был вечер 19. 08. 

Утром, 20.08., помониторила отзывы о СК и пути решения вопроса с ненужной страховкой, ибо закрывать этот кредит буду за ближайшие пару месяцев. Скачала бланк заявления, позвонила на горячую линию (лайфхак, с 8 до 9 утра дозвониться можно и, довольно быстро; после 9, только после минут 10-15 ожидания оператор отвечает), уточнила что и как заполнять, куда отправлять. Оператор разговаривала по хамски, отправила мне инструкцию на эл почту и, скорее бросила трубку. С-сервис. 

Тут же,  20.08. я заполнила заявление, сделала ксерокопии страхового полиса и паспорта (двух разворотов) и, побежала на почту, отправлять заказное письмо с описью вложения. По трэку отслеживала передвижение письма. В понедельник вечером, 23.08. Письмо было вручено адресату. Звоню во вторник (24.08.) утром, письмо на зарегистрировано. Ждите 3 дня.

Звоню сегодня утром, (26.08.), письмо, так же, не зарегистрировано в их системе. Очень неприятно. Неужели, СК специально затягивает сроки подачи, дабы потом уверить нас, что мы сами не уложились в срок?!

В июне 2021 года закончился Договор страхования в Ренессанс Жизнь, который длился 5 лет. Менеджер банка уговорила меня заключить Договор страхования, так как сказала , что через 5 лет я получу  приличную сумму. В Договоре прописали 60 % годовых, а в результате , по истечении срока действия Договора, я получила только то ,что положила.

Спасибо вам , что пользовались моими деньгами  всё это время. Это не компания ,а обманщики.

07 марта 2021 г. я взяла потребительский кредит в размере 200000 рублей в МТС Банке. В г. Белгороде отсутствует офис данного банка, поэтому заключение и подписание договора происходило в режиме онлайн. Ближе ко времени первого платежа, я зашла в приложение МТС Банк, во вкладку график платежей и обнаружила там сумму сверх той, которую я взяла в банке. Мало того, сам кредитный договор мне предоставили только лишь по требованию и только после того, как я оставила отзыв о проблеме частично досрочного погашения в этом банке.

То есть МТС Банк и РЕНЕССАНС ЖИЗНЬ, по каким-то личным договоренностям, оформили на меня 2 договора страхования без моего ведома (Программа 5, Программа 6). Конечно, если бы я знала о том, что при взятии данного кредитного продукта нужно оформление страхового договора, я бы отказалась. Но меня о договоре страхования никто заведомо не оповестил.

16.08.2021 г. кредит МТС Банка был погашен мной досрочно в полном объеме. При обращении на горячую линию МТС Банка отказались что-либо пояснять по этому вопросу. Отправили в страховую компанию, повторюсь, страхование не было добровольным. При обращении на горячую линию РЕНЕССАНС ЖИЗНЬ менеджер объявила о том, что по программе 5 возврат ДС возможен (общая сумма договора страхования 12000), а по программе 6, по причине каких-то необъяснимых условий возврат ДС невозможен (сумма 57600).

Договор по программе 6 предусматривает такие случаи, как смерть или инвалидность застрахованного, но таких случаев не произошло, денежными средствами я не воспользовалась, поэтому я не вижу оснований в отказе в возврате премии по данному договору. При этом всем, хочу обратить особое внимание на некомпетентность и хамство сотрудницы. 

Вопрос к страховой компании и банку МТС, этот вопрос возможно решить мирно или нужно обращаться напрямую в суд?

Добрый день. 

В Январе 20 года , пришли в банк на переоформление вклада. Открыли для мамы инвестор №***70 от  31.01.2020г., по совету знакомой.  Обещали доходность от инвестирования в районе 9%, что превышало на тот момент доходность по вкладам в два раза. Решили разместить, потому что осознаем что деньги лежащие на вкладах просто теряют свою ценность!

Так же оформили личный кабинет, для того чтобы следить за деятельностью компании дистанционно.
В итоге спустя 1,5 года можем наблюдать приятный прирост к вложенной сумме. Решили для себя что инвестиции это выгодно, и планируем открыть еще продукты, так как в компании сейчас много вариантов разных программ  , как с гарантированной ставкой от 3 мес-11% , так и более долгосрочные продукты с фиксированными процентами. 

Благодарю за возможность сохранить и приумножить заработанные деньги

Покупала мебель в кредит. При оформлении кредитного договора был заключен Договор (Полис) на страхование жизни и здоровья по программе Комбо  от 23.07.2021 г. 

В течении 14 дней решали отказаться от Договора страхования.  Приехала в офис на Дербенёвской набережной,  7, стр.22, этаж 4, пом.13. Написала заявление об отказе от договора страхования 04.08.2021 г. Заявление зарегистрировано на ресепшене. Все сроки были соблюдены. Сказали, что выплатят денежные средства от 7 до 10 рабочих дней.

Прошло  уже 20 рабочих дней - но средства не перечислили. При повторном посещении офиса СК - мне сказали, что проблема  с Банком и они не перевели деньги на их счет. Обратилась в банк. В банке предоставили выписку о перечислении денежных средств в Страховую компанию. 

До офиса страховой компании дозвонилась с трудом (не отвечают на звонки), после нескольких попыток ответили, что оставили заявку, будут разбираться, Вам перезвонят.

В итоге- никто не звонит деньги не перечислены.

Здравствуйте. Прошла неделя, с момента заключения договора страхования, но номер телефона для активации личного кабинета так и не появился в списке выбора основного номера телефона для активации, после ввода паспортных данных. Написали сегодня в службу поддержки, по указанному e-mail, но ответа тоже не поступает. Скажите как быстро служба поддержки отвечает, и почему за целую неделю номер телефона не появился в базе?

Смотрю кто о чем, а я о накоплениях хочу поделиться. В Ренессанс Жизнь мне менеджер озвучил новшество - НСЖ с досрочкой. Раньше у них на Ценном Активе надо было годами копить без права прекратить взносы. Теперь они разрешают оформляться с возможностью снять деньги без потерь. Если бы не мой менагер я бы стандартный договор НСЖ оформила.

Приехала к нему на Щербакова уже с документами. А он предложил подстраховаться и оформить Ценный Актив Открытый. Ясное дело я согласилась, так то оно гораздо спокойнее. И домашние выдохнули, а то муж уж очень ворчал на мою идею получить хорошую ставку взамен на пятилетний закрытый вклад с пополнением. В общем спасибо Ренессанссовцы, что держите в курсе и всегда даете актуальную информацию в интересах клиента. Довольна гарантированной ставкой 11,8 и условиями взносов.

Два года назад брали с мужем кредит на четыре года на ремонт в новую квартиру, только купили и хотели сделать все с нуля. К нему шла страховка от ренессанс. Благодаря помощи родителей кредит закрыли раньше на два года, ну и подумали обратиться в страховую за возвратом оставшейся суммы по страховке. Все-таки какие ни какие, а деньги. Сразу позвонила менеджеру на горячую линию узнать какие нужны документы, чтобы 10 раз к ним не ездить.

А 21.07.2021 поехала на Чайковского 17 к ним в офис, оказалось что не так уж и мало нам должны вернуть. Без проблем все оформили и сказали ждать в районе трех недель. Ну а 11.08.2021 деньги уже перечислили мне на карту. Спасибо что вернули деньги.

Удивительно, что при оценках 1 балл, эта компания на 7 месте. Бывает хуже?    Самое обидное, что этот вариант предлагают банки. Рисуют красивые графики... И, вместо того, чтобы положить на год под 5% (что, естественно, копейки), ты несёшь сюда на 3 года (5лет) и раньше снять не сможешь, потому что вернут только 80% (умные!!!)

Я наступила на эти грабли дважды. Сначала дочь... Разные банки эту схему предлагали, сразу не поняла. За 3 года заработали 1000 рублей со 100000.  А сегодня узнала, что с 300000 заработала 0!!! Спасибо, шикарный процент!!! Когда приглашали в офис, говорили, что если не продлю договор, будет маленький процент. Потом позвонила женщина, угрожала 2%... Где мои 2%? Обещали 20.

Ребята, если вы страховщики, зачем лезете в инвестиции? Ведь всё равно найдутся адвокаты сильнее ваших. Закрывайте лавочку!

Добрый день! Год назад у меня закончились программы ИСЖ в компании Ренессанс Жизнь. Мне менеджеры пролонгировали 4 договора в отделении, которое находится в Симонов Плаза. Теперь я должна платить 5 лет по 2, 5 млн. На контакт не идут. Угрожают. Обращаюсь в суд. Хочу собрать подписи для коллективной жалобы. Есть обманутые? по любым продуктам.

Моя родственница-адвокат с 30 стажем, обращайтесь! Вместе мы сила! Мой номер ****52.

В 2018 году заключила договор ИЖС на 200 тысяч по наводке менеджера из банка Восточный. Как мне тогда сказала менеджер "Вы когда начнете работать с ИЖС, больше к нам не захотите возвращаться". Как в воду глядела, я эту женщину на всю жизнь запомнила и в этот банк больше ни ногой.

В мае 2021 года мне начали звонить из Ренессанс Жизнь, под предлогом того, что мне надо приехать написать заявление на возврат денег.  1,5 часа меня пытались убедить в том, что мне не надо забирать деньги, но я стояла на своем.

С 25 июня (с момента окончания договора) уже прошло 40 рабочих дней и сейчас мне менеджер говорит о том, что мое заявление зарегистрировано только 8 июля и 40 рабочих дней надо отсчитывать от этой даты. До этого я два раза звонила и менеджеры мне говорили, что деньги должны прийти 20 августа.

Сейчас я понимаю, что тянут время, не хотят возвращать деньги. Это просто обманщики! Почему я должна выбивать свои деньги! У вас нет совести, пользуетесь бесплатно деньгами, хоть верните их!

У меня с ренессанс жизнь "отношения" долгие. В 2020 году выплата была по НС. После этого менеджер мне периодически звонит с предложениями их различных продуктов. Звонит Н., видимо это и есть мой персональный менеджер. Она же и документы на выплату при НС принимала. Тогда общались с ней в офисе, потом нас способ коммуникации - телефон. Она мне звонит, предлагает, условия рассказывает, я думаю.

В конце прошлого года она предлагала мне ИСЖ, я по условия поспрашивала, она все мне объяснила мне эта программа не подошла. Весной предложила их Ценный Актив на 5 лет, там условия мне больше понравились, согласилась. А совсем недавно опять позвонила предложила их же Смарт, я и туда вложилась. Она уже примерно знает, что меня заинтересует, при открытии новых программ звонит, предлагает. На вопросы все отвечает честно, информацию не искажает, потому-то я от ИСЖ и отказалась, так как нет гарантии. И чем мне быть недовольной обслуживание? У меня обслуживание в ренессанс жизнь отличное.

Здравствуйте,  полис оферты N *** от 09.08.2018г.  Ч-ва В.Б. Моя мама подала заявление на выплату по дожитию 12.08.2021г. Сначала оператор говорил, что при электронной подаче заявления деньги перечисляют в течение 2х недель, а сегодня сказали, что в течение 40 дней. Когда ждать?  Про проценты ничего неизвестно,  хотя данные должны быть на момент окончания договора, т.е. 10.08.2021. Спасибо.

Я, как и многие тут, попала на услугу ИСЖ при продлении обычного вклада в банке Восточный в 2018 г. Первый договор №**** с Ренессанс Жизнь был заключен на 3 года и закончился в мае 2021 (сумма
вложения 1 млн.руб). Так же были звонки от менеджеров о том, что для закрытия договора я должна только лично явиться к ним офис (про то, что можно закрыть договор из ЛК, не было сказано ни слова!). Теперь-то я понимаю, почему они так делают...

В итоге 05.05.2021 я вместе с мамой-пенсионеркой, которая указана в договоре как Выгодоприобретатель и хотела быть в курсе дела, явилась на встречу с четким намерением закрыть договор и забрать свои деньги. Об этом желании я сразу заявила менеджеру Никитину Д.А., но он вместо обещанных 20 мин на закрытие договора 1,5 или более часов уговаривал меня не забирать деньги, а продлить договор на новый срок. Я стояла на своем, но он даже ни разу не предъявил мне договор на закрытие, а только занимался рекламой нового договора.

Деньги эти не лично мои, а наши семейные с мамой-пенсионеркой, копили мы их очень много лет. Причем менеджер СК интересовался недвусмысленно, каким образом до их СК мы вкладывали эти деньги. Ему было сказано, что у насесть только этот миллион, и мы его клали под % в обычный банк. То есть Дмитрий сразу же был в курсе того, что у нас нет никаких иных средств кроме этого 1 млн руб.

Устав уже за 1,5 часа псих.прессинга со стороны менеджера Н., я решила позвать маму к продолжению беседы, чтобы уже вдвоем нам было проще наконец перейти к закрытию договора. Но он стал обрабатывать и мою мать-пенсионерку, суля прибыли, но совершенно не уделяя внимания самим условиям нового договора. В итоге мы с ней обе были уверены, что просто кладем 1 млн руб+% от инвестиций (как и было у нас предыдущие 3 года, без каких-либо доплат) на новый срок. НИКАКИЕ полисные условия к новому
договору, никакие разъяснения и приложения к нему нам выданы не были, про возможность отменить договор в 14-дневный срок - тоже ни слова.

Кроме того, Д. наобещал матери-пенсионерке, что по этому договору еще возможны и ежемесячные выплаты доходности от инвестирования, что и подкупило ее уговорить меня поставить подпись под новым договором №***80, подспорье к пенсии ведь кого может не устроить?

Согласились на новый договор, будучи уверенными, что "крутиться" в инвестировании будет весь его срок только эта конкретная вложенная сумма. Но потом оказалось, что я каждый год должна вносить по 1 млн, а если не внесу, то я теряю вообще все!

Некая сумма еще была им озвучена (ок 40.000 руб) за продажу акций по старому договору, которую Н-тин Д.А. предложил перевести мне на расчетный счет после продажи акций в 20-дневный срок. На данный момент этих денег я так и не получила. После жалобы через ЛК *** мне позвонила другая менеджер и снова приглашает в офис и утверждает, что я все получила при этом! Зачем в офис и где же деньги мои за акции? Предоставьте мне ответ как ваш менеджер Никитин по Вацап, ему это почему-то было можно делать?

Опираясь на аналогичные моему отзывы, считаюдействия СК Ренессанс Жизнь заведомо нечистоплотными и мошенническими, без стыда и совести СК любыми уговорами и уже понимая заранее, что клиент не обладает суммами для последующих взносов, навязывают ему заведомо проигрышные условия договора, чтобы потом просто подчистую присвоить себе все деньги клиента, не взирая даже на то, что обманывают пожилых людей с их мизерными пенсиями, для которых эти накопления являются единственной подушкой безопасности, накопленной за всю жизнь. Напишу жалобы на вас в ЦБ и др органы. Беспредел.

01.02.2021 г. Оформили потребительский кредит. 25. 05.2021 закрыли досрочно. При оформлении кредита была оформлена страховка. После погашения кредита, собрали документы, отправили в личном кабинете на сайте ренессанс жизнь. Не дождавшись ответа, звонили на горячую линию. Сотрудник промямлил что то невразумительное, ответив что в выплате нам отказано. После этого снова написала заявление. Ответа нет. Номер заявления ***42. Требую вернуть часть страховой премии..согласно закону от 01.09.2020 года.

Аналогично, при открытии вклада в банке Восточный, навязали договор страхования "Инвестор" (4.2) на 3 года. Через какое-то время позвонили из страховой компании и пригласили для открытия личного кабинета. Красиво всë рассказали. Даже советовали закрыть вклад в банке и вложить всë в инвестиции.

Потом звонила девушка и ещё один молодой человек. С теми же предложениями. Сейчас срок договора закончился и я получил свои деньги с прибылью, АЖ ЦЕЛУЮ КОПЕЙКУ ПЕРЕПЛОТИЛИ. Спасибо вам добрые люди. Даже не знаю что с этой прибылью делать. За то на сайте хорошо пишут "доверьте дело профессионалам" и мы обогатимся за ваш счёт. Ни стыда ни совести

13.08.2021 оформил кредит в УБРиР, в довесок получил навязанную страховку. При подписании сразу сообщил сотруднику что в страховке не нуждаюсь, но сотрудник настояла в её «обязательности». В результате получил  полис страхования «Финансовая защита 3.0» с номером *** .

Прошу пояснить по какой причине данный полис на 17.08 не отражается в ЛК СК Ренессанс Жизнь? Почему я должен тратить своё время на отправку заказного письма для отказа? При звонке на горячую линию, оператор мне сообщила что данный полис она не видит. Прошу прогрузить данный полис в личный кабинет, для последующего расторжения.

Буду вынужден жаловаться на банк и страховую компанию в ЦБ

Брал в кредит телефон, само собой навязали "обязательную" страховку. Я, зная что ее можно вернуть в течении 14 дней согласился. На следующий день поехал в офис "Ренессанс Жизнь", но в офисе сказали, что заявление на возврат страховки нужно заполнять в личном кабинете Ренессанс. Пытаясь активировать аккаунт по паспортным данным и дате выдачи( в качестве пароля) столкнулся с окном "НЕ НВЙДЕНО НИ ОДНОГО КОНТАКТА!".

Горячая линия постоянно занята и обрывается. Как мне теперь вернуть деньги за страховку? Не хотелось бы подавать на вашу компанию в суд и бегать по инстанциям.

Брал кредит в банке, обещали приемлемую ставку если возьму страховку. По факту дали крайне не выгодные условия. Зачем мне такая страховка. И вот тут начинается футбол...

Расторгнуть можно через личный кабинет доступ к которому не предоставили. При звонке на номер компании +7 (495) 981-2-981 можно ждать от 20 до 40 минут. Успешный дозвон с 5 раза, но увы мня перевели на компетентного сотрудника, который так и не ответил. После ещё нескольких попыток меня попросили прийти непосредственно в офис. Заметьте, деньги вы получили дистанционно. Худший сервис. Может мне просто не повезло?

Помогите.

В  2020 году  моей маме в банке АКБАРС обманным путем навязали накопительное страхование жизни на 5 лет, которое она оформила на меня. В свою очередь я тоже не прочитала  т.к. была уверена, что это перезаключение предыдущего договора с банком.

В итоге банк получил чистую прибыль 50 000 .Держитесь подальше и от тех и других раз у них работаю такие сотрудники с такими методами работы!

После оформления кредита в пятницу, до сих пор программы в личном кабинете висят неоплаченными, заказным письмом я уже отправила заявление на расторжение договора страхования. дозвониться как обычно невозможно!!!!! ничего не меняется номер полиса ***4, висит все в статусе неоплаченных он лайн расторжение подать невозможно

В ИСЖ я вложила 3 года назад сумму, доставшуюся в наследство от бабушки. Первоначально я планировала положить эти деньги на вклад, но сотрудник банка Восточный, уговорил подписать договор Инвестор 4.1. Главный его аргумент - большая доходность. За несколько дней до окончания срока действия договора, мне позвонил сотрудник Ренессанс Жизнь. По телефону объяснил, что могу оформить выплату при окончании договора либо через личный кабинет, либо приехав к ним в офис. Так как о существовании личного кабинета я и не знала, сотрудник банка Восточный об этом не говорил, решила, что приехать в страховую будет надежнее.

Договорились Д. по времени моего визита. Когда приехала в офис, Д. с предложил не забирая деньги заключить новый договор, но меня это не устраивало, о чем я и сообщила, тогда он оформил все документы на выплату, пояснив, что деньги будут выплачиваться до двух месяцев. Новость не самая приятная, но договором это предусмотрено, плюс он объяснил это необходимостью продать ценный бумаги, в которые вложены мои деньги.

Выплату с доходом уже получила. доход порядка 18% за весь срок. Не много и долго, за это 4, но к работе менеджера Ренессанса у меня вопросов нет, все на отлично. Но общую оценку все же 5 поставить не могу

Договор по программе "Здоровье под защитой" был заключен мной в офисе на Дербеневской 15.10.2020 года. При заключении договора я получила исчерпывающую консультацию от менеджера Е. Мне были полностью разъяснены случаи, в которых я буду иметь право на выплату, а так же как будут начисляться суммы страховых выплат.

15.05.2021 я сломала руку. Это безусловно страховой случай, поэтом я через несколько дней связалась с Е. Она опять исчерпывающе проконсультировала меня по документам. 21.06.2021 я отвезла документы, которые Е. приняла оперативно, не задерживая меня. Выплата по страховому случаю пришла 15.07.2021 года. Я обслуживанием довольна