Отзывы о Ренессанс Жизни

Три года назад, в череповецком филиале Банка Восточный мой отец допустил ошибку, поддавшись на уговоры сотрудника банка, он заключил договор по вкладу Инвестор 4.2.

Буквально сегодня, 31.05.21, спустя три года и сорок дней, отцу вернули вложенную сумму и ни копейкой больше. Пользовались на халяву деньгами три года, за это время рубль подешевел, так что правильнее сказать – отрицательная доходность. Народ, держитесь подальше от данной организации!

В феврале у меня закончился срок договора страхования "Ренессанс жизнь" по программе "Инвестор" . Для  получения денег я отправил заказным письмом весь  пакет документов,  которые мне перечислили сотрудники компании "Ренессанс жизнь".  Через два месяца мне перезвонили от "Ренессанс Жизнь" и заявили, что я отправил не все документы и просили скан паспорта ИНН и еще кучу бумаг хотя первоначально о них ничего не сообщалось.

Сотрудники компании вводили в заблуждение и по поводу того что нужно лично приехать в Московский офис для получения выплат иначе никак не получится, это в наше время электронных платежей. В телефонном разговоре 13 мая оператор компании утверждал, что моё заявление " было утеряно и он просил снова выслать все документы я настоял на отправке по электронной почте и сообщил о подготовке документов для подачи жалобы в надзорные органы прокуратуру и сми. После этих действий мне вернули ту сумму которую я вносил ни о каких процентах за три года которые мне обещали мне рассчитывать не приходится. Значит при заключении договора обещают золотые горы а как приходит время выплат то присылают вот такой ответ: " Хочу обратить Ваше внимание, что в договоре процент не указан.

После Вашего заявления на завершение договора, активы продаются по рыночной стоимости. Доход клиента составляет разницу между покупкой и продажей. Если на счет пришли дс в полном объёме, значит доход не сформировался."  

Будьте внимательны при выборе данной страховой компании!

23 апреля у меня закончился срок договора страхования № **. 26 апреля для получения денег я отправил в личном кабинете весь  пакет документов,  которые мне перечислили сотрудники компании "Ренессанс жизнь".  28 мая мне приходит электронное письмо от "Ренессанс Жизнь" о том, что я отправил заявление на получение денег не того образца. Но образец заявления мне выдали сотрудники банка Открытия, в котором я оформлял договор страхования. Разница у бланков заявлений оказалась только в названии: я заполнял "Заявление на получение денег в связи с прекращением договора, а надо было "Заявление на страховую выплату при дожитии...".

В письме от компании  28 мая также говорилось, что необходимо ещё предоставить паспорт застрахованного, но в апреле на электронную почту и по телефону сотрудники компании объясняли, что нужен только паспорт страхователя, а застрахованного - не нужен.   

Сотрудники компании вводили в заблуждение и по поводу других документах, которые необходимо отсылать для получения денег: на почту мне писали, что надо копию ИНН, но оператор по телефону говорит, что не надо;  что надо документ подтверждающий родство страхователя и застрахованного, но по телефону оператор опроверг это; что нужно отсылать все квитанции об оплате, но оператор по телефону опять это опроверг. В телефонном разговоре 28 мая оператор компании утверждал, что моё заявление "об отказе застрахованного в получение денег в пользу страхователя" - не дошло до них, но в личном кабинете я видел его отправленным. Пришлось даже перезванивать второй раз и другой оператор - увидел этот документ. Прекратите бюрократическую волокиту! Верните мои деньги! Иначе обращусь в прокуратору и ЦБ.

Сотрудниками Банка Дом.РФ при продаже полиса страхования  "Инвестор 6.1 Плюс" преднамеренно нарушены права клиента и условия договора страхования:

1. Внесен неверный номер телефона в договор страхования с целью усложнить взаимоотношения страхователя и страховщика и создав условия для невозможности взаимодействовать через личный кабинет страховщика, так как телефонный номер является необходимым для входа в личный кабинет.

2. В нарушение условий договора застрахованному не выданы Правила страхования, Комплексные правила страхования, Памятка к договору 

3.Нарушен п.12.9 Полиса по программе страхования - застрахованный не соответствует критериям, указанным в п.12.9 Полиса.

Информирую об отказе от договора страхования и необходимости аннулирования договора. Также прошу принять меры к лицам, нарушившим мои права.  Прошу также обратить внимание руководства компании на недопустимость обмана пожилых клиентов.

Для своей семьи выбираю эту страховую компанию, потому что устраивает сервис. Обслуживают быстро, такое чувство, что каждый клиент у них на контроле. Мой менеджер уже знает сколько у меня детей, кто каким спортом занимается, когда кому надо продлить полис)) В этом году я так закрутилась, что забыла младшей продлить спортлайф. Хорошо Наталья моя из Ренессанс напомнила, быстро на сайте оформили продление, полис пришел на почту. Разговорились, еще рассказала про накопительное страхование на детей, на самом деле задумываюсь и над этим.

Никакого агрессивного маркетинга, который я терпеть не могу и по этой причине шлю практически все звонки от банков и страховых лесом. Тут совсем другой подход. Забота о клиенте и подбор персональных предложений под семейную и жизненную ситуацию. Довольна, что нашла для себя эту компанию. Даже отзыв решила написать в качестве небольшой благодарности.

Договор страхования №*** заключен в Дальневосточном филиале ПАО КБ "Восточный" г Находка. В этом Банке Моя 82 - летняя Матушка хранила свои сбережения. Работники банка после прохождения обучения в компании Ренессанс Жизнь убедили старушку по окончании срока вклада переоформить еще на три года, пообещав ей 10% годовых. Про страховку и инвестиции речи вообще не было, и она, думая, что заключает договор с банком, 16.05.2018 оставила миллион рублей компании Ренессанс Жизнь на 3 года.

Когда подошел срок, она попросила меня(я ее дочь) помочь получить вклад. В компании Ренессанс Жизнь сообщили, что для того, чтобы получить деньги, нужно выслать пакет документов из 5 наименований в Москву заказным письмом.  Только тогда, после рассмотрения, по истечении срока (до 40 дней!!!) можно  будет получить свои деньги. Ни слова не было сказано о возможности оставить заявление в личном кабинете на сайте. Какая сумма полагается после трех лет использования средств в миллион рублей в компании скромно умолчали.  Я, изучив отзывы по этой компании, позвонила и пообещала резонансную статью в газете о том, как "ЗАБОТЛИВЫЕ" ребята из компании Ренессанс Жизнь наживаются на наивных пенсионерах. В результате деньги поступили на счет ПАО КБ "Восточный" за 10 дней в размере 1000000 миллион рублей.

3 года эти люди из   компании  Ренессанс Жизнь бесплатно пользовались деньгами пенсионерки, ветерана труда народного и заслуженного учителя, награжденного орденом "Знак почета", которая всю жизнь отдала обучению и воспитанию детей, а вот с такими господами, растерялась, и уже не надеялась вообще получить свои сбережения.

Хотела купить телефон в кредит, а тут еще и обременили меня страховкой. Сама не поняла, что ее оформили. В банке меня сразу мариновать стали, стало понятно, что с ними я 14 дней периода охлаждения пропущу. И делают они это специально. Ездила в Ренессанс, может там бы помогли. И не прогадала. Вот у Ренессанса обслуживание высокое. Не отговаривали меня, не заставляли еще прикупить какую-нибудь ненужную страховку.

Оформили меня на месте, буквально за сорок минут. И без очередей! Дали мне все доступы в личный кабинет, чтобы я могла следить за статусом договора и заявки. Рассматривали ее не долго, 4 дня с момента обращения(14 апреля). Деньги обратно пришли 21 числа. Полностью.

Три года назад при переоформлении вклада в банке Восточный милая девушка навязала/ предложила мне этот замечательный инвестиционный продукт. Очень долго и красиво рассказывала про высокие доходности и преимущества продукта, не иначе как сидит на проценте с продаж.  Развесил уши и согласился. Через три года и один месяц получил обратно вложенную сумму.  Перед тем как принять заявление на возврат средств, другая милая девушка, так же красочно рассказывала, что тот договор, который я заключил был так себе, но теперь у них есть новый, еще круче. 

Сказал, что подумаю и определюсь, после того как узнаю о результатах инвестирования. С чем, кстати, возникли проблемы. Результаты, видите ли, сказать они не могут,  и в личном кабинете видны только какие-то абстрактные графики, в том время как сейчас, множество сервисов, где в реальном времени до копейки можно видеть текущую ситуацию. Ну да ладно. Через месяц получаю вложенные средства. Результат моего инвестирования 0 рублей, 0 копеек.  Спасибо, что хоть вернули то-что положил. Никому не рекомендую сей замечательный продукт. 

П.С. Если будет ответ от организации думаю там расскажут, что-то о неблагоприятной финансовой ситуации, задумайтесь о том, что вам через 3 года расскажут то же самое. Лучше на вклад в банк положите, подоходнее будет.

Если хоть кого-то отговорил, считаю, что не зря потратил время на написание.

Добрый день! 

18.05.2021 года отправил по почте России все необходимые для расторжения договора страхования в период охлаждения документы в ООО "СК "Ренессанс Жизнь", по адресу: г. Москва,  Дербеневская наб., д.7, стр.22, этаж 4, пом.X|||,  с заявлением о расторжении договора страхования номер:  .......... от 14.05.2021.

К заявлению приложил копию паспорта, копию страхового полиса и реквизиты для возврата страховой премии. Прошу подтвердить принятие моего заявления в работу, и решение по нему.

При получении кредита навязали страховку в МТС банке, в течении 14 дней направила заявление через личный кабинет, в кабинете пишет договор расторгнут, в течение какого времени придут средства? номер договора ****от 19.05.2021. По факту обслуживания могу сказать, что дозвонится на горячую линию вполне возможно, но долго ожидать, специалисты вежливые, все разъясняют и объясняют.

Покупала 12ый айфон, цены такие, что пришлось оформлять кредит. Уже дома разобралась, что допом втюхали страховку, которая абсолютно не обязательна. пришла разбираться в ренессанс, предварительно начитавшись, как мухлюют страховые. Твёрдо знала, что под период охлаждения я подпадаю.

К ренессансу претензий нет, быстро помогли мне всё оформить, за рассмотром заявки смотрела в личном кабинете, который есть у всех клиентов(коим я стала являться после оформления злополучного кредита). Рассматривали заявку неделю, всё прошло успешно. Понимаю. что сейчас всем приходится выживать и страховая не несет ответственности за то, что навязывают банки, но неприятно, что постоянно нужно быть начеку.

Менеджеров благодарю, ничего не затягивали, ни по каким инстанциям не гоняли, но час времени потратить пришлось.

Моё первое сотрудничество с данной компанией подошло к концу, то есть, срок действия договора инвестиционного страхования истек 3 недели назад, и вчера я получила последнюю выплату, то есть, выплату процентов.

Что я могу сказать:
1. Сначала кажется, что 5 лет это очень долго, потому что сразу хочется увидеть финальный результат, узнать сколько заработаешь. Но инвестиции работают не так. Поэтому, я только через пару месяцев перестала ежеминутно обновлять личный кабинет и выработалось терпение, что огромный плюс.

2. Я бы в жизни так не вложила, у меня не было опыта, это только полгода назад я полезла ещё ив инвестиции от Тинькофф и худо-бедно что-то поняла.

3. за 5 лет я получила 29% дохода, читала, что люди и больше получают, поэтому обидно. Возможно, дело в том, что я не слушала своего консультанта, и меняла стратегию раз в год. Но возможно мне просто не повезло.

В итоге, могу сказать, что программа интересная и прибыльная, для кого-то больше, для кого-то меньше, но тут сложно предугадать. Последние деньги я бы вкладывать не стала, ждать долго. отдельно благодарю своего менеджера Л., я обращалась к ней за советом, но всегда делала по своему, хоть она и аргументировала и объясняла мне. Отдельное спасибо за понятный личный кабинет, и возможность всё делать в нем, и не нужно ездить в офис.

Хорошо хоть с этой страховой не пришлось выяснять отношения. По полису страхования жизни #3******993, заключенному от 12 января 2021 года оформляла выплату. Дело шло тяжело на этапе сбора всех подписей на справки. Мое пожелание, чтобы как-то усовершенствовали этот процесс, чтобы одной выписки хватало, пока весь пакет соберешь в наших поликлиниках...

Страховой агент, как я поняла, на связи 24 на 7. Звонила ему и в дневное и в вечернее время, чтобы ни одной справки не пропустить и сразу оформить заявление. Выручил меня особенно когда в личный кабинет зайти не смогла, протупила и не тот логин указывала. Деньги пришли четко на ту карту, что указывала. Спасибо за работу вашего страхового агента и добропорядочности компании.

Номер договора *** Инвестиционное страхование жизни. Инвестиция за 3 года и полтора месяца составила 0 рублей 0 копеек!!! Категорически никому не советую связываться с этой конторой также как и с МКБ которые посоветовали вложиться в инвестицию в данной организации и сулили до 20% прибыли за 3 года! Обходите стороной этот ренессанс!!! Суд по вам плачет!

Был взят кредит наличными в МТС Банке , где навязали страховку. Я смогла от неё отказаться через сайт в личном кабинете , сейчас статус висит что договор расторгнут . в личном кабинете статус висит «расторгнут».
Хотела бы узнать в течении какого времени будут возвращены денежные средства ? Номер договора страхования *** от 15.05.2021.

Перед окончанием полиса-оферты по программе страхования Инвестор от 19.04.2018 (номер указан в дополнительной информации на данном сайте) по требованиям представителя Ренессанса приехала к ним в офис. сотрудник офиса опоздала на встречу на 30 минут, я всё это время ждала внизу. 

потом меня долго уламывали оставить деньги на счете, переоформить его и получить в будущем огромный доход. До 70% обещали. На мое требование принести мне бланк заявления, они говорили «сейчас-сейчас» и «подумайте ещё». Сотрудники бесконечное число раз уходили и оставляли меня сидеть в переговорной по 5-10 минут. Мурыжили 1,5-2 часа прежде чем принести это злосчастное заявление о прекращении договора. 
а дальше началось самое интересное! Не смотря на то, что я явилась 7 апреля, документы они типа получили только 6 мая!!! И от этого срока отсчитываются дни возврата денежных средств! 

будьте внимательны и закладывайте на возврат своих кровных 3 месяца!!! очень недовольна работой Ренессанса, никому порекомендовать его не могу! когда я спросила у менеджера об итоговой сумме моего предполагаемого дохода, меня переспросили, сколько процентов мне обещал сотрудник банка, продавший мне этот полис, мне обещали 10-20%, кстати. На это мне менеджер ответил, что это был очень оптимистичный прогноз, рынок сильно просел и тд и тп. Таким образом, я поняла, что доход я вряд ли получу и судя по остальным отзывам денег сверх моей суммы ждать и не стоит.

Звонила на горячую линию 26 мая 2021 г, информацию получить мне не удалось, особенно про то, почему документы они получили через месяц(!!!) после того, как я им лично привезла в офис! Говорить заученными фразами могут все, а толку нет. Считаю, что обслуживание в Ренессансе было плохим! Формально мне ответили, а ответы на свои вопросы я не получила.

что ещё хочу сказать по своей ситуации. В банке, который мне продал полис, а это был МКБ говорили, что деньги я смогу снять быстро несмотря на указанные правила (40 рабочих дней), что это они себя подстраховывают. Конечно, надо внимательно читать договор было, тут сама виновата. Но! Сокрытие некоторых деталей или умалчивание о них - тоже обман!!! в итоге ни в МКБ, ни в Ренессанс больше ни ногой и остальных буду отговаривать!!!

Перешла в Ренессанс по совету подруги, до него оформляли нас в другой компании по работе. И у многих были постоянные отказы по выплатам. В этом году мне не посчастливилось оказаться в травме с растяжением сухожилий на ноге. О выплате и не мечтала. Так как не на рабочем месте произошло и в страховые не верила.

Но страховой-агент Людмила, с которой связывалась, прекрасно убедила меня в обратном. Во-первых, пояснила мне подробно, какие случаи страховые и подтвердила, что я имею право получить выплату. Во-вторых, в подробностях рассказала о нужных доках. Чуть ли ни где должна стоять печать и подпись.

После полного лечения, собрания всех справок и оформления заявки мне с первого раза удалось пройти одобрение по заявке моей страховой выплаты. Еще раз благодарю страхового-агента Людмилу, без нее бы ничего не вышло.

Добрый день. Категорически возмущена отношением сотрудников данной компании к клиентам.
В магазине покупала телефон в рассрочку, оформила кредит со страховкой. Сейчас есть возможность кредит закрыть раньше и я не могу вернуть страховую премию, хотя период охлаждения не прошел. Обслуживание производится только по телефону либо только в 1 офисе в Москве, куда доехать из пригорода с маленьким ребенком проблематично. Но даже суть не в этом, намеренно оттягивается время, чтобы закончился период охлаждения. Так как договор в их личном кабинете не было видно в течение первых 4 дней, 4 дня прошли, теперь как оказалось там некорректные данные.

Дозвониться до операторов невозможно. А если и дозваниваешься, то получаешь хамское общение со стороны операторов. И отказываются принимать жалобу и представляться при общении. Отвратительное отношение. Я конечно страховку верну, закон ещё никто не отменял, но это был в первый и последний раз, когда я пользовалась услугами этой страховой компании. Я застрахована и в других страховых компаниях, но такое вижу в первый раз.

В Ренессанс Жизнь у меня пятилетний договор ИСЖ только в следующем году истекает. Но была еще и страховка от несчастного случая. Вот эта страховка в этом году и сработала. Получив перелом, связалась с менеджером уточнить как все сделать для выплаты. Она мне все по документам рассказала, хорошо, что почти все было на руках, выписку только от врача взяла. И поехала в офис все отвозить. Юля меня быстро приняла, все документы заполнила, я фактически только подписывала.

Ну и конечно я поинтересовалась, что с моими деньгами на Инвесторе. Это вроде как и не ее тема, но и по этому поводу поговорила. Еще раз объяснила суть Инвестора, что деньги вложены в активы, что сегодняшний результат может отличаться от итогового. Причем в любую сторону. Понятно, что все прописано в договоре, который у меня на руках, но все равно хотелось поинтересоваться. И вроде повод для встречи был другой, и менеджер явно не на столько времени отвечания на вопросы мне рассчитывала, а все равно все объяснила, кофе налила. И по перелому, кстати, выплата пришла недели через 3. В полном объеме. ПО ИСЖ тоже надеюсь на доход

В период охлаждения после оформления страховки со стороны банка, сотрудники Ренессанса сделали все возможное по возврату моих денег. В отличии от банка, в СК нам помогали с первого визита к ним. В самом офисе нам подробно расписали преимущества страховки и что она действительно никак не влияет на выплату и процент по кредиту.

В банке нас уверяли в обратном. В СК одним днем нам провели все документы, приняли заявление и на бумажке обвели как входить в личный кабинет за отслеживанием ситуации по возврату. Работу сотрудников оцениваю на 5 баллов. Не кинули нас на амбразуру и помогли вернуть деньги.

Закончился договор Инвестор 4.2 №*** от 28.03.2018г. Отослала  заявление на возврат денежных ср-в и копии документов почтой,  написала претензию об отсутствии дохода, на которую они прислали почтой ответ, ссылаясь на фин-ю обстановку в связи с COVID и пропали.....

Деньги не перечисляют. 40 р.д. будет 31 мая, а сегодня 24 мая , но в  комментариях к отзывам они пишут, что перечисляют деньги раньше. Писала им и в личном кабинете и на эл. почту, чтобы сообщили, когда я получу свои деньги. Я очень переживаю, что не получу своих денег (уже потеряла их в НПФ Стратегия, в 1989г. в дефолт, а эти последние накопления...Люди, что творится в нашей стране, где обманывают старых. Ренессанс, сообщите мне ,когда перечислите мне на указанный счет мои 500 т. руб.

Добрый день. 11.05.2021г. оформил кредит наличными в МТС банке, естественно с "обязательным" необязательным включением в тело кредита аж 2 страховок. Номера полисов: ***, ***. При помощи специалиста службы поддержки, 14.05.2021г.

оформил заявление и все необходимые документы на отказ от страхования и возмещение уплаченных денежных средств в полном объеме, в течении 14 дней со дня заключения договоров. После чего, отправил пакет документов нарочно, через Почту России. Трек-номер: ****. 18.05.2021г. пакет документов был получен адресатом. Вопрос следующий: приняли ли в обработку мои документы, и сколько ещё ждать возврата денежных средств?

Мой отец 69 лет в 2018 году пошёл в банк Восточный продлить вклад, где уму навязали Договор страхования Инвестор от СК Ренессанс Жизнь . Договор ***. Прошло три года , договор закончил действие , отец написал с помощью оператора в банке заявление на страховую выплату датой договора , но год только 2021, как и в образце на сайте страховой компании. Заявление направил почтой.

Вот по истечении почти месяца по телефону оператор СК озвучил, что надо новое заявление написать, сегодняшней датой и снова направить, якобы в том дата стоит до завершения договора. Хотя на сайте в образце дата договора и дата заявления совпадают. В личном кабинете указана дата договора отца 29.04.2018 года, а в оригинале договора дата 28.04.2018 года.

Просим разобраться уже пять дней. Оставила обращение 8** и дополнительно направила фото договора. Видно тянут время с выплатой и пожилой человек это должен терпеть. Не знаю чем все закончиться.

Заказал в магазине "Ксюша" города Анапа кухонный гарнитур 14.05.2021 года в рассрочку на 10 месяцев. Провели рассрочку через МТС-Банк без процентов, но в начале надо оформить страховку жизни и здоровья у страховщика ООО "Ренессанс Жизнь" , без неё банк не одобряет рассрочку. Номер договора 66****48 . Менеджер уверял что без проблем я смогу вернуть деньги потраченные на страховку.

Я до сегодняшнего дня не могу зарегистрироваться на сайте страховщика ООО "Ренессанс Жизнь" на возврат денег, пишут нет данных. Звонил на дежурный телефон 88003332981 неоднократно, в ответ слышу "на оформления положено 5 дней". Наверно ждут 14 дней после которых я уже не смогу вернуть деньги.  Поэтому прежде брать кредит или рассрочку подумайте у кого оформлять страховку жизни и здоровья.

Оформляли кредит на стиральную машину и зачем-то дополнительно нам продали расширенную гарантию от магазина и еще страхование от ренессанс жизнь. Я так разозлилась, когда это все мне вывезли на подписание, но стиралка была реально нужна. Гарантию оставила, пусть только попробуют от нее отвертеться, будут выезжать на каждый скрип.

А страховку жизни благополучно вернула. Правда пришлось звонить в саму страховую, пояснять свою ситуацию, разбираться с личным кабинетом. Тут менеджер в страховой помогла, проконсультировала по телефону как прикрепить паспорт и реквизиты и что в заявлении указать. Деньги вернули через неделю. В общем даже если вам продали ненужный полис - обращайтесь в страховую. По крайней мере в этой адекватно относятся к таким случаям. Возвращают.