Отзывы о Ренессанс Жизни

Как и у всех..для того, чтобы взять кредит с меньшей ставкой (МТС Банк), нужно оформить страховку. "Посчастливилось" взять страховку в Ренессанс Жизнь, не по своей воле. Сама, конечно, виновата, что поверила в слова менеджера, что при досрочном погашении можно будет вернуть сумму страховки за неиспользованный период. В окружении все равно есть люди, которые так возвращают суммы, поэтому, думаю, потом верну.  Сумму, которую я заплатила страховой, составила примерно 70к. 

Как только закрыла кредит досрочно,  обратилась в страховую. И, к моему великому сожалению, в памятке прописано условие, что невозможно вернуть страховую премию. Вот как так? МТС Банк поднимает ручки и говорит, что у них лапки, "обращайтесь в страховую".  А Ренессанс перекидывает ответственность на МТС Банк,  "они же посредники,  это дополнительный канал продаж". 

С учетом того, что примерно в это же время молодой человек брал кредит в Райффайзенбанке и так же погасил досрочно, ему вообще без проблем пересчитали и вернули в этот же день деньги. Только у него не знаю, какой страховщик был, сумму возвращал сам банк в день обращения. Сразу же видно, где о своих клиентах беспокоятся. Читайте все документы перед тем, как брать кредит или оформлять страховку!

Здравствуйте. 8.04.2021 оформила кредит в Мтс банке. Навязали 2 страховки. Номера страховок 101*****04 и 101*****05. Оформила заявления в личном кабинете 13.05.2021, номера заявлений №001070432, №001072121. По заявлению №001070432 деньги вернули 17.05.2021. А по №001072121 ещё не вернули. Заявления подавала в один день. Статус заявлений в личном кабинете у обоих стоит «закрыт». Срок обработки до 7 дней. В течении какого времени ожидать возврата денег по заявлению №001072121?

Еще в прошлом году затеяли ремонт, в этом году все вроде закончилось. Вместе с деньгами) На кухню новую наскребли, а вот технику на нее уже в кредит брали. При оформлении кредита была навязана страховка. По условиям, если от нее отказаться, процент по договор у вырастает, но у нас очень велика перспектива достаточно быстрого погашения, так что решили отказываться.

Позвонила в Ренессанс, мне там сказали, как все оформить через сайт, как войти в личный кабинет. Молодой человек уточнил, что можем и в офис приехать и тут написать заявление, но зачем, если можно из дома? Все так и сделала, заявление заполнила, сижу жду. Через несколько дней статус у заявления поменялся, договор расторгли. А денег что то нет, через 3 дня звонит молодой человек, с просьбой уточнить реквизиты. Оказалось, что я ошиблась в номере счета. Как только ошибку исправили, через 5 дней деньги мне пришли. Все отлично

Покупал телефон в рассрочку навязали страховку(якобы без неё нельзя) ну думаю бог с ней откажусь от неё, 07.05.21 собрал пакет документов и отправил почтой России заказным письмом, 12.05.21 письмо адресат получил, в личном кабинете по сегодняшний день это заявление не отображается, подал еще одно через личный кабинет его забраковали (формат файла не тот оказывается), звоню на горячую линий ни гудков ни ответа только секунды идут. номер договора 201*****04

Добрый  день! Я, оформила  с АО "ОТП Банком" кредитный договор  №ПОТС/810/3*****8 от 11.11.2020 года.. В ходе оформления, как обычно подписала документы о страховании (почему то услуги было две, сотрудница ОТП Банка постаралась от души ). На круглосуточную квалифицированную юридическую поддержку услуги/тариф «Забота о жизни», данную страховую услугу предоставляет ООО «ЕЮС» и ООО «СК «Ренессанс жизнь», а также был выдан сертификат № 46012*****97 от 11.11.2020 тарифный план «1» в который входят: личный юрист, теле доктор, финансовый помощник, сервис для дома, Animal Phone, консультация вирусологов, первичная юридическая помощь услуги оказывает ООО «Европейская юридическая служба» и ООО «Симпл Протект»Общая стоимость услуг 39809 (тридцать девять тысяч восемьсот девять)руб. 60 коп. На бланке Сертификата две эмблемы Ренессанс Жизнь и ЕвропейскаяЮридическая Служба. Специалист банка мне пояснила, что мой страховщик Ренессанс Жизнь, я не придала этому  значения. 

После оформления кредита, я решила отказаться от услуги/ страховки , и направила три письма в Ренессанс Жизнь, ОТП Банк и ООО "ЕЮС", заявление с отказом от услуг, 12.11.2020 года. От ООО "ЕЮС" ничего не пришло, они затаились. От Ренессанс Жизнь мне пришло письмо, оказалось, что  возвратами оплаченных страховых сумм занимается  ООО «Европейская юридическаяслужба». Ренессанс Жизнь занимается только страховыми случаями. И тут началось самое интересное… Позвонив на горячую линию ООО «ЕЮС» 88005559766 я попала в совершенно непонятную организацию Юрист24. Которая имеет только сайт. В ходе телефонного разговора, мне пояснили, что Юрист24 занимается, в частности, возвратом оплаченных страховых сумм от имени ООО «ЕЮС». Мне сказали что все операторы заняты, поэтому со мной свяжутся, конечно же никто не связался по сегодняшний день и не перезвонил мне.   

На сегодняшний день я уже поняла что без суда  свои деньги вернуть не смогу.   Отдел по возврату страховых сумм Юрист24 я дозвониться не могу по сегодняшний день, там никто никогда не отвечает. Прошу помочь разобраться в сложившейсяситуации, и тут уже дело не в деньгах, а в законности действий ООО «ЕЮС» и Юрист24 и компании СК "Ренессанс жизнь" которая их прикрывает. Уважаемые читатели, при оформлении кредита с договором страхования НЕ со страховой организацией, учтите, что уплаченные страховые деньги вы назад не получите! ОСОБЕННО ИЗБЕГАЙТЕ ОБЩЕНИЯ С ООО "ЕЮС"  и СК "Ренессанс жизнь"!!!!!

Согласно договору Ренессанс все исполняет по инвестиционному страхованию жизни. Выплата на руках. Все деньги пришли. Тут вообще не волновалась. Хочется больше поблагодарить всех менеджеров за стойкость духа и правильное общение с клиентом. На этапе подписания всех бумаг, консультация по Инвестору была 10 из 10. Не часто встретишь настолько владеющих информацией менеджеров. Ни в одном вопросе не плавали. Отвечали четко, с расстановкой. Далее уже держали связь в мессенджере. Телефон дали.

Да и поддержка отвечает быстро и по существу. 2 раза полис свой теряла, 2 раза мне восстанавливали его за пару минут. У них все в системе есть. Личный кабинет удобен, понятно что и куда тыкать. Ну и выплату быстро мне прислали, спустя полторы недели после окончания договора. Молодцы, клиентоориентированные ребята.

Здравствуйте, как все сложно... такое ощущение,  как-будто специально все сделано , чтобы время вышло,  зашли в личный кабинет на 5!!!рабочий день.  Попали в праздники,  так что получился уже 9 дней после оформления... ( из 14 НЕ РАБОЧИХ ДНЕЙ! которые даются на аннулирование), зайти удалось только через сбербанк-id , по паспорту не удалось... и до сих пор не удаётся. Начали оформлять, адрес проживания стоит почерк,  пришлось подавать заявление на изменение, тоже время... оформили расторжение договора 17 мая,  статус заявления стоит закрыт, а договор активен, как это понять??? Договор номер 00*****03 .

Хотел зайти на сайт компании www.renlife.ru, чтобы войти в личный кабинет, однако не смог. Оказывается найдено несколько контактов с одинаковыми паспортами! 
 
12.05. 2021 г. Я заключил договор с компанией Ренессанс жизнь о страховании по программе "Гармония инвестиций" почему сразу с двумя разными номерами. Устно было заявлено, что договор на 3 года и через год его можно расторгнуть, однако реально оказалось на 5 лет и первые 2 года его расторгнуть нельзя!
Связь с менеджером Максимом К-ым прервалась.

Всем бы таких сотрудников, тогда бы и в банки приятно будет ходить и на почту. Хоть все и оперативно они делают, но замечу, что без суеты! А это главное. Пояснили мне все нужные документы. Даже расписали мне подробно последовательность как приложить все нужное для выплаты по страховой. Заявление помогли мне сформулировать и еще мне на мессенджер прислали все нужные ссылки с примером заполнения документов и продублировали информацию по всем нужным бумажкам. Полностью уважительное отношение без хамства, дерганий и повышения тона. А вопросы у меня были реально глупые, первый раз этим занималась. Выплатили не большую сумму, так как страховалась на маленькую сумму и не стала лежать в стационаре. Но выплатили!

Брала кредитную карту в восточном банке, навязали какую-то страховку, кредитная карта была закрыта, приходят смс от вашей конторы, что нужно заплатить 10500 рублей! Никакие страховки мне не нужны и с моими миллионом заболеванием на меня не действует ни одна страховка, как отказаться от того от чего там меня застраховали я этого даже не знаю, документов по страхованию нет, выброшены вместе с кредитным договором. Договор: Копилка 49******21.

Договор Инвестор с Ренессанс Жизнь я заключила при обращении в МКБ банк. Для меня такое предложение банковского менеджера было несколько неожиданным, он сказал, что доходность по Инвестору будет выше, так что я и согласилась.

Уже позже вникла в условия договора, обратилась в офис Ренессанса с вопросом о расторжении, там девушка меня выслушала, объяснила условия, и оказалось, так как период, когда можно без потерь расторгнуть договор страхования я пропустила, без потерь прекратить договор именно в тот момент я не могла. После общения с менеджером я немного успокоилась, правда девушка мне сказала, что доходность на тот момент несколько ниже, чем обещал банковский мальчик. Но может это и успокоило, так как больше походило на правду.

Год назад во время великого сидения дома еще и в семье назрел конфликт, к осени уже реально были на грани развода. Я сразу про деньги эти на Инвесторе подумала, приехала в офис, там уже другая девушка консультировала, успокоила, что даже если делить все с мужем начнем, эти деньги в разделяемое имущество не попадут, с ссылками на законы мне объясняла, но я уже их не помню. С мужем все устаканилось, все выяснили, и мир в семье восстановили.

А в феврале договор закончился. Эта же девушка мне позвонила незадолго до его окончания. Ее Елена зовут. Сказала, что возврат денег могу оформить через личный кабинет на сайте, но тогда паспорт прикладывать надо будет, либо к ним приехать. Время назначили с ней и я приехала, в офисе уже, оформляя заявление на выплату денег, предложила кофе и объяснила, что договор не просто заканчивается, а происходить какой то страховой случай, в моем случае дожитие и им надо убедиться, что дожила. Предлагала новый договор заключить, но я отказалась. Выплата пришла почти через 2 месяца. К той сумме, что я вкладывала, приросло около 20%

16.05.2021 в салоне МТС брали телефон в рассрочку. Нам навязали страховку, сказали что можно обратиться в сам банк страхования и отказаться от страховки. 17.05.2021,я  пошла в Ренессанс банк ( 6 комплекс, 04) там нас направляли от одного менеджера к другому, в итоге отправили в другое отделение банка ( "Ренессанс Жизнь" ) по адресу : проспект Мира, 24Ж.

Еле найдя кабинет, девушка сказала, что они не занимаются отменой страхового договора и все нужно делать в личном кабинете, но в самом личном кабинете нет этого договора страхования. Как мне отказаться от страховки, так как персонал банка не идет на встречу и не дают дельных действий и точного ответа, отправляют лишь от одного человека к другому и от одного банка в другой.

В апреле закрыла кредит за телевизор, который оформляла перед новым годом. Брала на два года, но получилось отдать быстрее. Очень обидно было, что полис страхования жизни, который был оформлен под этот кредит, остался действовать. Решила вернуть деньги за него по причине полного досрочного погашения. Когда-то давно я так уже делала в другой страховой, там пришли копейки, не пропорционально оставшемуся сроку действия.

Здесь же получила возврат в полном объеме за неиспользованные месяцы. Главное было верно заполнить заявку на сайте. Тут мне помогла Анна, она мне ранее звонила с различными предложениями после того, как я стала их клиентом и писала в ватсапп. Ну я не растерялась и решила воспользоваться этим контактом в целях возврата. И мне помогли. Очень довольна, что расплатилась с кредитом и страховку удалось так выгодно закрыть. Спасибо Ренессанс.

В прошлом году наступил страховой случай, я как наследник и  выгодоприобретатель отправил необходимый пакет документов в компанию, дата вручений 1 апреля  2021 года. Согласно п. 11.8 и 11.11 Полисных условий к данному договору, срок рассмотрения составляет до 15 рабочих дней, срок на осуществление выплаты - до 15 рабочих дней. Согласно пунктам договора 11.7, 11.8, 11.9, 11.10 я не получал соответствующих уведомлений на электронную почту, на телефон, почтовых отправлений. 

Сегодня (17.05.2021) наступает срок в 30 рабочих дней  и выплат никаких нет.  После это даты будет неустойка и расти пени за каждый день просрочки. Так же не ясны доходы по программе инвестор, в пункте 11 договора указывается вклад в размере 52672,34 рублей. 

Не понятно как будут осуществляться выплаты дополнительной страховой суммы, согласно п.11.11 полисных условий договора она выплачивается в течении 15 рабочих дней с даты окончания договора (дата окончания договора 28.08.2022, согласно пункту 6 договора), мне нужно дополнительно обращаться после этой даты в вашу компанию?

Писал в вотсап, в доступе в личный кабинет мне отказали, предоставить данные по величине доходности согласно пункту 10.4 полисных условий договора для определения дополнительной страховой суммы мне отказали (точнее просто не ответили на мой вопрос, до сих пор висит в чате без ответа).

Еще давным давно в молодом возрасте и при тотальном отсутствии серого вещества в черепной коробке я заключил договор накопительного страхования с великолепной компанией ренессанс жизнь. В целом подобные персонажи-целевая аудитория данной компании. Люди с малейшим интеллектом обойдут этих кренделей стороной. Годы шли и моя голова наполнялась умом, а платежи не переставали капать на счет компании, обогащая ее руководство и прочих холопов.

В один момент пришло осознание того что условия по данному "накопительному" страхованию весьма выгодны только для компании ренессанс жизнь, и мной было принято решение прекратить совершать выплаты и расторгнуть договор. В 2020 году договор был расторгнут, а в январе 2021 поступило требование от ФНС об уплате якобы полученного налогового вычета за все эти несчастные годы регулярных платежей. Работа ФНС РФ это отдельная тема, достойная другого отзыва, сейчас не буду. Документы о неполучении вычета были получены и отправлены в компанию Ренессанс в марте 2021 года. Компания получила документы в том же самом месяце.

Сегодня идет 17й день мая 2021 года, а требование все еще не снято. На мой вопрос о том почему так произошло в компании ответили что документы отправляются 1раз в квартал бухгалтерией-ждите. ФНС не перестает требовать оплаты, ренессанс не перестает на протяжении уже почти 3 месяцев рассказывать про отправку раз в квартал, а я не могу участвовать в борьбе за грант, ибо основным условием участия является отсутствие задолженностей перед ФНС. Сумма приличная - 19т.р. и покрыть ее из собственных средств нет возможности. 

Итог: думайте миллион раз нужна ли вам страховка вообще и в частности в данной не организации. Изучайте документы, так как менеджеры ренессанса весьма грамотные художники и обрисуют все в самых лучших красках, забыв упомянуть что все это развод. Ну и помните о расторопности этих клоунов при получении документов, а возможно и решений по выплатам, выплатам, компенсациям и т.д.

29.04.2021 приобрел в салоне Мтс айфон в кредит, на страховку согласился, так как знал, что ее можно вернуть. 
2 мая отправил заказным письмом через ускоренную доставку заявление о расторжении страхового договора , № *** , отслеживал по трек номеру, вручение адресату письма было 7 мая 2021 года, звоню по горячей линии уже несколько дней, узнать статус рассмотрения заявления, но мне никто не отвечает, в личном кабинете написано , что договор  действует, по закону я успел отправить заявление в течении 14 дней с момента заключения договора, когда произведется выплата?

Я в шоке от методов работы данной организации. При оформлении кредита была навязана страховка от этой компании. Написал как положено все заявления, приложил все копии и отправил по почте заказным письмом первого класса документы.

06.05.2021 они были получены сотрудником компании Ренессанс жизнь. После майских праздников захотел узнать судьбу. Первый момент, от которого я просто в шоке. Они отключили горячую линию, до них просто не дозвонится, гудков и автооповещения нет вообще. На сайте аргументируют увеличенным потоком обращений. Ну ок.

Пишу обращение через форму на сайте и получаю ответ, документов никаких не получали. Всмысле не получали? Неделю назад они были получены. Пишу повторный запрос, прикладываю скрины от почты России. И после этого ответов нет вообще. Номера договоров 101****304, 101*****305. Уровень сервиса ужасный

Получила выплату по страховке Инвестор в апреле этого года. Заключала договор на пять лет с возможностью получить налоговый вычет. Сделала это удаленно, через личный кабинет. В дальнейшем в личном кабинете было легко найти всю информацию по своему договору, в том числе о получении выплаты. Работает чат, где моментально приходят ответы, например в каком разделе можно подать заявление на выплату. Плюсом помогает персональный менеджер.

По-началу меня раздражали звонки с предложениями других страховок и я попросила меня не беспокоить, по этим вопросам. Звонки прекратились. Зато если мне нужна консультация - я звоню напрямую менеджеру, не надо висеть на горячей линии. В совокупности техническое оснащение, персональный подход и доходность больше, чем в банке создали положительное впечатление о работе компании. Далее буду страховаться именно тут.

Хочу, рассказать о данной организации и уловках которые использует,  Страховая компания Ренессанс Жизнь , для незаконного удержания денежных средств. Я, Ф-ов В.Н. , заключил кредитный договор с ООО МФК«** Финанс» №*** от 27.08.2020 года. При оформлении, сотрудница мне сказала что без страховки мне кредит не одобрят, "потом если хотите можете от него отказаться" так мне сообщила сотрудница, на этом и завершила объяснения, молчком вручив мне сертификат№ОТР-46011300/2020-*** на круглосуточную квалифицированную юридическую поддержку услуга/тариф «Забота о жизни», данную страховую услугу предоставляет ООО «ЕЮС» и ООО «СК «Ренессанс жизнь», а также был выдан сертификат № *** от 27.08.2020 тарифный план «1» в который входят: личный юрист, теледоктор, финансовый помощник, сервис для дома, Animal Phone, консультация вирусологов, первичная юридическая помощь услуги оказывает ООО «*** юридическая служба» и ООО «*** Протект».

Как добросовестный гражданин на следующий день, я отослал во все вышеперечисленные организации письма, с просьбой вернуть удержанные со счета средства в размере 32084 рубля. На что мне ответила сразу компания Ренессанс жизнь, что  почему то  возвратом они не занимаются. А деньги получать они могут, при этом не неся никакой ответственности. От всей души рекомендую, ни в коем случае не пользоваться их услугами, так как деньги вам придется возвращать в судебном порядке и очень долго. Несчастные 32084  мне не вернули до сих пор, так как они все время отговорки определенные находят чтоб не вернуть средства.

Оформил договор страхования "инвестор" 26.02.2018г. на три года. По итогу по окончанию договора инвестиционный доход составил 0(нуль) рублей. А с учетом инфляции где-то -15%. А если в долларах считать- то ещё больше ( курс на 26.02.2018г.- 56.76 ,а на 27.02.2021г.- 74.43).

Итог: очередной обман, взять деньги, попользоваться ими и с грустной миной( ситуация в экономике) вернуть их без процентов. И по закону вроде не придраться (деньги то вернули) и доход за три года спокойно себе в карман.

28.04.2021 при оформлении кредита, был навязан полис страхования жизни и здоровья от ск ооо Ренессанс Жизнь. На следующий день отправила заявление отказ от страховки и весь пакет документов заказным письмом, по номеру отслеживания в приложении письмо получено адресатом 06.05.2021.

Сегодня 13.05.2021 позвонила на горячую линию страховой компании, уточнить судьбу моего заявления, но мне сказали, что моё заявление ещё не регистрировали, т е у них в программе его нет. Прошу дать ответ, как такое может быть, требую расторгнуть договор и вернуть страховую премию на указанные реквизиты в положенный законом срок. Номер договора страхования *** от 28.04.2021.

Покупали встроенную технику для дома в кредит. Сумма большая, в суматохе подписали все документы, а позже увидели, что нам включили еще и страховой полис, который мы не заказывали. В магазине развели руками, мол вам же все рассказали, что кредит одобрен на таких условиях. Да, суммы мне озвучили, я согласилась. Но что входит в сумму не сказали!! А так как позиций в кухне было много, на месте я не разобралась. Обратилась в страховую компанию.

Первым делом позвонила по телефону, который нашла в интернете. Начала предьявлять претензии и грозилась, что буду жаловаться. На что мне очень подробно объяснили, что все поправимо и даже предоставили менеджера, который возьмет на контроль ситуацию. В удобное время я уже связалась по телефону с Ольгой (ее номер у меня был в качестве контактного) и мы вместе подали заявление на расторжение договора. На самом деле я думала что вернется только часть суммы, но пришло все до копейки. Спасибо. Для меня это было важно.

Не зря застраховалась в Ренессансе по "Вирус.нет", словила корону, когда все нормальные люди уже привились) Как раз после больничного, на ослабленный иммунитет, и поймала. Хорошо, что уже к тому времени была застрахована где-то месяца три, то есть, страховка давно вступила в действие.

Заплатила за полис на год 1500, зона покрытия - все Россия, получила бонусом приложение по телемедицине на телефон и онлайн-консультации психолога и личного медицинского советника. Как раз все это очень пригодилось при болезни, потому что лечили "на отвяжись", препаратов положенных не предоставили, только Элеквиз привез "ковидный" доктор.

Пришлось консультироваться - как добиться, куда обращаться, чтоб был толк, а не отписки. В итоге выбила весь перечень препаратов, по текущему состоянию чаще обращалась к докторам из приложения, чем к своему "ковидному" эскулапу. Непосредственно по страховке получила 8К с копейками, лечилась амбулаторно. По сути, Вирус.нет как страховым продуктом я довольна, единственное - почему страхуют только людей до 60 лет? У меня родители тоже хотели бы в Ренессанс застраховаться, но выходит, что по возрасту не проходят, это непонятно и удручает.

Оформила заявление №**** от 06.05.21 на расторжение договора страхования в период охлаждения в личном кабинете. Подгрузила копию договора, копию паспорта и заявление в формате pdf. Размер файлов менее 4 мб, как и просит система. Но заявление закрыли, указав причину, «не читаемости» формата файлов, хотя файлы соответствуют указанным на платформе требованиям и открываются на разных устройствах, не повреждены. 

Оформила заявление повторно 12.05.21 №****. Статус зарегистрировано. Копию договора, копию паспорта и заявление загрузила уже в формате jpeg. Размер файлов также менее 4 мб. 

Очень надеюсь, что история с «не читаемостью» файлов не для того, чтобы тянуть время. Период охлаждения подходит к концу. Но по второму заявлению пока тишина… Как скоро заявление на расторжение договора перейдёт в работу?

Брала в МТС банке кредит, о том, что там еще и страховка есть, узнала только дома, когда перечитывала документы. И отказаться не выгодно - процент сразу выше становится. А через неделю мужу на работе говорят, что у него премия хорошая будет! Когда поняли, что кредит досрочно закроем, начала звонить в Ренессанс, так как времени уже много прошло, и боялась опоздать с расторжением.

Но девушка консультант успокоила, что все успеваю, что ехать не надо, а прямо сейчас по паспортным данным могу войти в личный кабинет, и на сайте заполнить заявление о расторжении. Так я и сделала, все оказалось просто и удобно! Через пару дней опять позвонила в Ренессанс, девушка подтвердила, что заявление они уже приняли в работу, и скоро будет решение. Еще через пару-тройку дней договор из действующего стал расторгнутым. И дня через 4 получила все деньги. Спасибо, что все объясняют, как проще  и быстрее сделать, а то ездить и письма слать боюсь долго было бы