Отзывы о Ренессанс Жизни

Доброго времени суток. В мае 2020 я оформила кредит в восточном банке. И конечно же навязали сраховку(в количестве 1 штука). Номера страховок-***.

Собрала нужные документы и отправила их электронным письмом в страховую компанию. Хочу вернуть денежные средства. 16.04.2021 письмо было получено адресатом. В течении какого времени мне ожидать возврата денег? Спасибо.

Доброго времени суток. 09.04. 2021 я оформила кредит в МТС банке. И конечно же навязали сраховку (в количестве 2 штук). Номера страховок-*****, **** .Собрала нужные документы и отправила их заказным письмом в страховую компанию. Хочу вернуть денежные средства. 14.04.2021 письмо было получено адресатом. В течении какого времени мне ожидать возврата денег? Спасибо.

Оформил кредит в банк дом.рф со страховкой в ренессанс жизнь. Закрыл кредит досрочно( в течении месяца). При общении с сотрудниками ренессанс жизнь на горячей линии, а было это три раза, каждый раз информация была разной. После крайнего звонка и общения с оператором захотел оценить качество предоставляемой информации(в конце разговора они просят оценить от 1 до 5) так вот 1 невозможно поставить. А это говорит о том что им наплевать на клиентов.

Обратилась в офис Ренессанс Жизнь для решения вопроса возврата денег по договору страхования. Вообще была в курсе, что существует период охлаждения, но в моем случае он уже истек. Тем не менее, мне пояснили, что возврат средств все равно возможен, но уже не в полной мере, естественно.

По итогу из 15000 мне вернули без малого 1300, с момента оформления страховки прошел месяц. Возврат осуществили в десятидневный срок, если считать от времени подачи заявления на отказ от страхования.

Слышала, что у многих возникают проблемы в этом моменте, но и Реника прямо на сайте об этом написано, в разделе "отказ страхователя от купленного полиса", поэтому вопросов особо и не было. Дело со словом в данном случае не разошлось.

Оформила кредит в МТС банке, пришлось оформить и страховку. Естественно она мне не нужна, на следующий день я отправила письмо почтой со всеми необходимыми документами об отказе, через 2 дня, после оформления кредита я воспользовалась личным кабинетом Ренессанс. Там же я оформила аннулирование договора.

Через 4 дня мне его закрыли. 9.04 я отправила свои данные по счетам и 21.04 вернули страховку в полном объеме.

В банке Восточный агитировали вложить деньги в страх.компанию ООО СК "Рениссанс жизнь", обещали хорошие проценты, договор Инвестор на 3 года,вложила 500т.р., закончился 28 марта 2021г. Дохода нет,написала претензию, ссылаются на финансовые проблемы в связи с COVIDOM. Был доход в 3 кв. около 100т.р., пишут, что все эти деньги ушли на страховые расходы.А ничего, что пользовались моими деньгами 3 года ??

В то же время читаю в отзывах, на этом сайте banki.ru ,что  люди получили  по таким же договорам 31 т.р. на вложенные 150т.р. в феврале 2021 г. По договору, который закончился 31 марта 2021г.- 11 000 руб. ,  сумма вклада не указана.У меня договор закончился 28 марта 2021т.-никакого дохода ?  Перестала спать от переживаний. Обман и на деньги. Не знаю как сохранить честно заработанные деньги на сиделок в старости.

Город астрахань. банк восточный и ренессанс---обманщики. обманывают и обкрадывают пенсионеров. банк восточный уговорили положить 100000р,обещали 13% годовых. через три года ренессанс вернули 100500р. восточный открещивается., мол, они не виноваты.... 500р это проценты за 3 года. ----как не стыдно.... все пишите о них, как они присваивают чужие деньги., чтобы они больше никого не обманули...... на письма не отвечают.

Заключала договор *** от 31.03.2018. Когда хотела узнать, на какую сумму увеличивается вложенная сумма, писали, что это возможно узнать только после окончания срока договора. После окончания срока договора никакая сумма не отобразилась.

Когда я звонила, сказали, что я могла и раньше все увидеть в пункте "раскрытие информации". Но там содержится лишь информация об организации.  Потом я опять писала, они сообщили, что сообщат информацию в течение 30 дней. Основную сумму уже прислали, а дополнительную еще не прислали и даже не сообщают её количество.

На том, чтобы сделать страховку от ковида, настояла моя мама. Согласилась, чтобы уменьшить тревожность родительницы, и пошла искать самый легкий путь. И желательно недорогой. Так и нашла Ренессанс Жизнь. Оформить оказалось легче некуда, все онлайн, даже от компьютерного стула отрываться не пришлось. И прям недорого. Решила, что 1500 рублей ради спокойствия мамы - не деньги! Оформила, маме отчиталась, и забыла.

А вот зимой прилетела ко мне вирусака новомодная. Неделю я отвалялась дома, а потом и 3 недели в больнице. Когда стало понятно, что дело к выписке идет, связалась с ренессансом, чтобы рассказали, какие бумажки от врачей требовать. Оказалось все просто: положительный тест + эпикриз. И. еще предложила в вайбер или вотсап написать список, чтобы я не забыла, но я отказалась, две бумажки вроде пока не проблема запомнить. После выписки опять И. позвонила, договорились о времени моего визита, чтобы ждать не пришлось. Все отвезла, оформили документы быстро. А на следующей неделе и выплата пришла. Я осталась довольна обслуживанием!

Пишу свой отзыв еще для того, чтобы вы могли прежде, чем принимать решение в сторону СК Ренессанс Жизнь, миллион раз подумать. 

По "договору" я не числюсь клиентом, но ситуация касается моего близкого родственника, а именно - бабушки. С которой совершенно аферистским способом в 2008 году поступил МКБ банк, где у нее был открыт вклад. После окончания срока ей наобещали много несбыточного сотрудники банка, переведя и оформив полис-оферту по программе страхования "Инвестор" и переведя вклад в Ренессанс. Пишу все честно и полно, сочувствую, если с вашими близкими, которые, к сожалению, находятся в возрасте и не могут рационально оценивать происходящее, поступаю мерзко. 

В общем, бабушкины сбережения попали к "великолепной" компании Ренессанс. Пожилого и доверчивого человека просто обманули. И, понимая, что совершила странное действие,  спустя время, решила не рассказывать семье сразу, а рассказала в феврале этого года, когда сроку договора подходил конец. Я, внучка, числюсь по договору "красивым" термином выгодопреобетатель, еду в отделение страховой компании, чтобы по окончанию и, как у них прекрасно прописано, "дожитию", написать заявление на возврат ее средств.  То, как "в договоре" все прописано - ооо, отдельный отзыв). Они имеют право на все, все наши "права" по "дожитию" не описаны толком, не говоря об отсутствии фиксации процента за "страхование". Этого в документах нет) просто нет. Если вы действительно хотите получить выгоду от страховки, то очень советую внимательно ознакомиться с документами. И не делать это в этой компании.

Приехали мы в страховую в указанные сроки. Я поехала с бабушкой, потому что увидев все эти документы и чушь просто не могла отправить ее одну. "Работа" сотрудников во время написания заявления и закрытия - без комментариев. Работа и переписка с нашим "менеджером" - тоже. Я не буду писать имена, но все контакты и переписки у меня сохранены) в случае задержки, а уж тем более невозврата, думаю, все это пригодится в суде). Потому что я все это так не оставлю. 

Мы написали заявление, указали "любые удобные реквизиты для возвращения нашего вклада" - это дословно. И уехали. Нам не отдали ничего на руки) ничего. Оставив только договор. Это начало прекрасной истории про игнор, перекладывание ответственности и отвратительного отношения службы "поддержки". О том, что реквизиты для возврата вклада должны быть бабушкины - это узналось в разборках по телефону случайно. Изначально нас проинформировали, что не важно чьи. Потом оказалось, что "третьи лица" не имеют права. Напомню, я числюсь в договоре. Не третье лицо. Но, хорошо, мы поменяли реквизиты для перевода на бабушкины. 

Всю информацию, что я пытаюсь получить по срокам перевода - приходится выбивать. Прописанные в договоре 20 рабочих дней уже официально и давно подошли к концу. 5 марта 2021 года наш случай "поступил" в работу. Сегодня, 17 апреля 2021, прошло больше 20 дней). Деньги не возвращены. 
Сотрудники банка и поддержки по телефону, периодически путаясь, называют разные сроки. Кто-то 20 дней, кто-то 40. Но 40 дней нет ни в одном пункте договора почему они так решили, мне не понятно. 

Я эту ситуацию так не оставлю, потому что мой близкий человек все это время находится в стрессе. Ей не возвращают вклад и не дают никакой конкретики. 

Жду ваших комментариев, уважаемая страховая, и, возвращения денежных средств моей бабушки. 
В противном случае, мы будем обращаться в суд с записями разговоров и переписками с вашими замечательными сотрудниками. 

Полис-оферта по программе страхования "Инвестор" №*** от 26 февраля 2018 года.

В авральном режиме искала где сделать страховку на соревы. Обратилась в местный паблик и одна девушка скинула ссылку на лендинг спорт лайф. Там удобный калькулятор и тут же форма купить полис. Я это и искала.

Документов я не прикрепляла, только ввела данные паспорта и задала параметры покрытия и срока. На почту получила полисные условия и сам полис. По времени все заняла пять минут (без шуток). По деньгам вышло 618 рублей полис на 7 дней с покрытием 400 тыс. Для меня это показалось бюджетно, хотя если честно я не сравнивала с другими, возможно есть варианты дешевле. Оценила отличный онлайн сервис в данной компании.

Некоторое время назад пришлось мне приятно удивиться. Нет, начиналось все стандартно: банк, потреб, страховка. Знакомая пару лет назад все это проходила, так что я примерно знала, к чему мне готовиться. Ждала, что позвоню в страховую по поводу расторжения, и начнется: приедте, отправьте, почтой России (голубиной, страусиной).

В общем, думала, что процесс подачи заявления на расторжение страховая будет затягивать. Оно и понятно, оно и объяснимо.  Деньги все хотят получить, и никто не хочет отдавать. Вернусь к Ренессанс Жизнь. Вернулась я из банка со страховкой в кредит. Начала звонить страховой. Попытки дозвониться оптимизма не добавляли. Ну нереааально! К концу дня чудом дозвонилась. И вот тут меня начали удивлять: сказали, что по паспортным данным могу зайти в личный кабинет на их сайте и отправить им заявление на расторжение. И все! Ни ехать, ни почт.

Ладно, зашла в личный кабинет, заполнила заявление, отправила... И села ждать подвох. Ан нет, без подвоха через 6 дней у договора статус поменялся на "прекращен. К выплате", через 2 дня пришли деньги. В личном кабинете у договора статус "Расторгнут". Ну вот не ожидала, что мое расставание с Ренессанс жизнь будет таким быстрым и безболезненным

Доброго дня всем! Недавно оформила в рассрочку шубу. В магазине была акция и очень выгодная цена. Банк МТС оформлял брокер. Автоматически как обычно включалась страховка. На сумму 60 тысяч целых 8500! 
Я в шоке от такой суммы. И планировала кредит закрыть в мае. 

Ожидание  в КЦ более 10 минут. Но я дозвонилась. На что мне прислали смс как отказаться от страховки. О чудо, у них только два варианта отказала. Заказным письмом или в приложении. при этом в приложении информация откликов подтягивается только через 5 рабочих дней. Из положенных 14 дней , у меня осталось 7!

Я все оформила в приложении, добавила документы. и - о чудо. Мне ответили ещё через 5 рабочих дней ОТКАЗОМ!

Я в шоке немного. И поэтому прошу антимонопольный комитет и органы по защите прав потребителей сделать максимально возможно вернуть мне деньги. 

Я в ужасе от этой организации. Честно. 

Страховку навязали, потому что без неё нельзя получить кредит. И Увы, оказалось от страховки отказаться тоже невозможно

Круто вы деньги делаете товарищи.

Я пенсионерка. Заключила догово "Инвестор" №*** в 2018 году.  Решила подстраховаться на случай смерти, думая о детях, а так же подкопить. Поверила агенту. По факту ни какого инвестиционного дохода не получила. Даже гарантированные п.8.7 договора 5% и то не получила. Перечислили меньше. Думают, что люди совсем считать не умееют. Написала жалобу на сайте. Жду ответа.

В нашем городе многие так попали.  Поэтому не верю я тем отзывам, что пишут о доходе 20% и 39%.

Заключала договор по программе Инвестор на три года в надежде получить приличный доход. Мой менеджер Ирина работала со мной ранее по накопительному страхованию на ребенка и среди прочих программ предложила инвестиционное страхование жизни. Мне показалось это интересной альтернативой банковскому вкладу и часть средств я перевела на данный договор.

В феврале полис подошел к концу и я не знала какие мои действия по выводу средств. При оформлении меня консультировали, но это было давно и я забыла, что делать. В этом плане мне нравится, что И. со мной на связи в мессенджере. С ее помощью я оформила заявку на получение выплаты. Результат за три года : плюс 31800 к вложенным 150 000 рублей. В целом довольна компанией, по крайней мере тем, кто лично со мной работает. Удобно, что на связи личный консультант по всем вопросам, связанным со страховками. Я это очень ценю

29 Марта 2021г. мной был заключен договор страхования № ***. Страховая сумма была оплачена полностью с использование заемных средств (кредит Банка)

Согласно п. 1 Указания Банка России № 3854-У от 20.11.2018 г. «О минимальных (стандартных) требованиях к условиям и порядку осуществления отдельных видов добровольного страхования» при осуществлении добровольного страхования (за исключением случаев осуществления добровольного страхования, предусмотренных пунктом 4 настоящего Указания) страховщик должен предусмотреть условие о возврате страхователю уплаченной страховой премии в порядке, установленном настоящим Указанием, в случае отказа страхователя от договора добровольного страхования в течение четырнадцати календарных дней со дня его заключения независимо от момента уплаты страховой премии, при отсутствии в данном периоде событий, имеющих признаки страхового случая.

Руководствуясь п. 8 Указания Банка России № 3854-У от 20.11.2018 г. «О минимальных (стандартных) требованиях к условиям и порядку осуществления отдельных видов добровольного страхования» страховщик при осуществлении добровольного страхования должен предусмотреть условие о возврате страхователю страховой премии по выбору страхователя наличными деньгами или в безналичном порядке в срок, не превышающий 10 рабочих дней со дня получения письменного заявления страхователя об отказе от договора добровольного страхования.

01.04.2021 г. Мною было подано заявление на расторжение договора № ***. Заявление на расторжение договора страхования было отправлено, с использованием почтовых сервисов PonyExpress и EMS Почты России. Отправления получены адресатом 03.04.2021 и 04.04.2021 соответственно.

09.04.2021 в Ваш адрес было направлено повторное заявление с использованием сервиса EMS Почты России. Заявление было получено адресатом 10.04.2021 г.

Согласно п.1 Указания ЦБ РФ от 20.11.2015 номер 3854-У, заявления должны были быть рассмотрены в течение десяти рабочих дней и должен был быть произведен возврат страховой премии на указанные мной банковские реквизиты (согласно Правил страхования № 167/1 п. 8.2.) На момент подачи претензии возврат страховой премии не произведен.

На основании вышеизложенного, требую вернуть мне страховую премию, уплаченную по договору № ***.
Копия претензии и жалоба на действия страховой компании направляется в Центральный банк РФ. Копия претензии и жалоба на действия страховой компании направляется в Роспотребнадзор с целью привлечения Страховой компании ООО «СК «Ренессанс Жизнь» к административной ответственности за нарушения законодательства в сфере защиты прав потребителей.

Напоминаю Вам, что в случае отказа от добровольного исполнения требований потребителя, последний имеет право на судебную защиту нарушенного права. В случае отказа в возврате суммы страховой премии, указанная сумма и штраф за неисполнение требований законодательства будут взысканы в судебном порядке.

Ужас!

Обманывают на каждом шагу, пользуясь юридической неграмотностью граждан!!!, вместе со своим "партнером" ХКФ Банк, наглые сотрудники данного банка навязывают не нужные страховки и сообщают что без оформления страховки, оформление кредита невозможно,  стоимость страховки 66 418 т.р ,"Ренессанс жизнь" в свою очередь отказываются  возмещать стоимость навязанной страховки в ответ на отправленную претензию!Позор!!

Брала кредит в банке МТС навязали страховку 57000 и 12000 , отправила письмом в течении 14 дней (период отказа ) на адрес ск страхование жизнь , документы были получены ими 7.04.2021 сегодня 16.04.2021 звоню на горячую линию и мне говорят что мои документы ещё не зарегистрированы ! Замечательно и сколько мне ждать они сказали не знают.

Слышала раньше про компанию Ренессанс Жизнь только хорошее, пользовалась услугами и дети тоже, покупали полисы. Но тут столкнулась с ними с другой стороны и была жутко разочарована и разгневана! Я оформила кредит в МТС Банке, ну и по обыкновению подключили страховки, я про период охлаждения знаю, поэтому сильно не сопротивлялась, да и сотрудник говорит, только такие условия, ну ладно думаю, все равно потом все отключу.

И вот я на следующий день подготовила два заявления на отказ от договоров страхования № ****, сформировала два конверта по каждому заявлению, чтобы в один не складывать, а то потом скажут, что не было второго заявления, поэтому я на каждый договор – отдельное письмо собрала, положила туда копии договоров, копии паспорта моего, реквизиты, куда мне вернуть деньги и отправила их заказными письмами 1 класса. Трек номер ***** от 18.03.2021г. 

25.03.21 года они были вручены получателю, мне пришло уведомление и я стала ждать денег. Через 10 дней мне перевели страховую премию по одному договору. А по второму тишина. Я давай звонить на горячую линию выяснять, почему по второму договору нет денег, и знаете что они мне отвечают: От Вас не поступала заявление на расторжение второго договора!  ОБНАГЛЕЛИ! Причем, по одному договору премия 115200 рублей, а по второму 36000 рублей. С первого раза можно догадаться, какую сумму мне перевели… То есть самую большую сумму они не захотели переводить и решили дурочку из меня сделать. Но у меня чеки все на руках об отправке документов по двум договорам. Я срочно составляю обращение через личный кабинет от 06.04.2021 г заявка №****, в которую прикрепляю чеки отправки, снова договор, паспорт, заявление на отказ от страхования от 17.03.2021г, и ожидаю. 

14.04.2021г я решила уточнить, нашли они мои документы, поняли ли что меня просто так не обмануть, позвонила снова на горячую линию, сотрудник-молодой человек ответил- что по договору №****(который не расторгли) так же принято положительное решение, ожидайте деньги.   Я вроде успокоилась. Но вчера 15.04.2021. снова решила позвонить уточнить, на что девушка отвечает, что мне ничего не вернут, так как я подала документы позже срока периода охлаждения!!

Я давай ругаться, что я все отправила вовремя, что чеки им отправила в личном кабинете. На что девушка говорит, извините, у нас что то в базе напутано и открыты две заявки по Вам на один и тот же договор. То есть или они сами там все напутали, или специально не хотят возвращать мне мои 115200рублей! А это извините, огромные для меня деньги! Требую разобраться! Иначе я вынуждена буду обратится,и в Центробанк, так как страховая компания нарушила уже все возможные сроки возврата мне денег! И пойду защищать сои права в Прокуратуру!

Навязали страховку в мтс банке, подала заявление на возврат в период охлаждения в личном кабинете ренессанс жизнь. № заявления ***. При отправке документов вышла ошибка, повторно направила комплект документов на почту client@renlife.com. Статус заявления на доработке уже несколько дней. Что это значит? Чего то не хватает? Повлияет ли как то на возврат? Сумма не маленькая 57600, жду ответа от компании.

14 февраля 2021 года я сломал руку при возвращении с работы. По долгу службы страховку от несчастных случаев я делаю постоянно, поэтому решил ей воспользоваться и после выздоровления подал документы в ренессанс жизнь. С меня попросили рентген, выписку из истории болезни, больничный лист, полис страхования и мой паспорт. Все это я привез в офис на Ташкентской.

Ждать не пришлось, был свободный менеджер. Документы приняли с формулировкой "по случаю имеющему признаки страхового". Ничего себе думаю, то есть еще не факт, что выплатят) Но сказали такие правила, заявление приняли. Деньги пришли только через 9 дней. Как по мне, можно было и быстрее отработать. За оперативность в офисе и результат - ставлю 4.

Кредит закрыла досрочно, а полис страхования жизни остался действовать. Пришлось довольно много побегать, в итоге из банка меня отправили в страховую, а страховая отправила на сайт, подавать заявление на расторжение договора. Но я не сдавалась и заполнила там заявление. Пользовалась подсказками бота в чате. В принципе интерфейс там интуитивно понятный и я быстро разобралась, что делать. Скинула заявление и тут же прозвонила в офис, что отправила такой-то запрос. Мне пояснили, что все запросы принимаются в работу автоматически и я просто должна отслеживать статус заявления. По итогу вернули средства за неиспользованные месяцы страховки, деньги поступили 14 марта 2021 года в полном объеме. Подавать заявление дистанционно мне показалось в итоге даже проще, чем очно. В страховой со мной отработали четко и вежливо, несмотря на то, что я расторгала договор, а не покупала.

При вложении денег в Московском кредитном банке, навязали инвестиционное страхование жизни, якобы процент дохода, будет больше (до 13,0%), чем по вкладу.

В результате 3 года страховая Ренессанс - жизнь попользовалась моими деньгами и еле вернула основную часть, а процентов сказали -  нет, «в договоре не прописана доходность». Вот такой обман. Мой договор ***от 25.02.18 по 26.02.21 г. Не видитесь на их уговоры, будьте благоразумны.

При вложении денег в Московском кредитном банке, навязали инвестиционное страхование жизни, якобы процент дохода, будет больше (до 13,5%), чем по вкладу. В результате 3 года страховая Ренессанс - жизнь попользовалась моими деньгами и еле вернула основную часть, а процентов сказала нет, "мы в минусе" якобы.

Вот такой обман. Мой договор *** от 29.03.18 по 28.03.21 г. Не ведитесь на их уговоры, будьте благоразумны. О том как я получала обратно деньги, отдельный отзыв ранее.

Оформила полис для сына для поездки на соревнования. Сделала его сама на сайте страховой компании. В последний момент заболели и поехать не удалось. Я решила попробовать вернуть деньги за страховку, которая по сути мне не нужна. У меня был телефон И. из Ренессанса и я сделала звонок, чтобы понять на что могу рассчитывать.

В итоге мы вместе с ней зашли в мой договор через личный кабинет и заполнили форму заявления. Далее нужно было прикрепить документы, в том числе реквизиты счета. У меня на руках не было банковских реквизитов. И. сказала, что устроят те, которые можно сформировать в сбербанк онлайн. Подсказала, как это сделать. Ну а паспорт я сама отсканировала и прикрепила. Таким образом отправила запрос на возврат. В течение недели вернули деньги. Устроила процедура, теперь не боюсь оформлять страховки дистанционно. Знаю, что если что уже справлюсь сама с подачей каких-либо обращений.