Добрый день. В 2019 году отец пришел забирать деньги с вклада в банке Хоум Кредит, расположенный по адресу: [url=https://yandex.ru/maps/213/moscow/house/ulitsa_geroyev_panfilovtsev_1_2/Z04YcgRoS0UBQFtvfXR0c31qZg==/]ул.Героев Панфиловцев, 1/2[/url][u] ([/u]ст.метро Сходненская).Закончился срок депозитного размещения средств, он не хотел пролонгировать и заключать новые договоры, просто хотел забрать деньги в размере 300000 рублей и уйти домой...
Читать далее
Добрый день. В 2019 году отец пришел забирать деньги с вклада в банке Хоум Кредит, расположенный по адресу: ул.Героев Панфиловцев, 1/2 ст.метро Сходненская).Закончился срок депозитного размещения средств, он не хотел пролонгировать и заключать новые договоры, просто хотел забрать деньги в размере 300000 рублей и уйти домой. Однако менеджер начал уговаривать не забирать их, а вложить в программу инвестиционного страхования жизни. Отец отпирался на протяжении 2 часов, но устав от долгих уговоров и поверив в огромную доходность данного вложения согласился и подписал договор, несмотря на то, что обычно он такие вещи делает в очках, учитывая возрастную дальнозоркость, но у него их с собой не было, так как он шел просто забрать деньги. Конечно, договор он детально не изучил, но, наверное, даже очки не помогли бы понять ему многие термины договора. В итоге был заключен договор по программе страхования "Гармония инвестиций" № 6370*** от 06.11.2019. Заключил и забыл в ожидании своих "больших" доходов. Прошел год и отцу стал звонить страховщик с напоминание внести очередной страховой взнос в размере 300000 рублей. Отец был очень этому удивлен, ведь он ожидал, что ему должны, а оказывается он должен.
Тут я впервые увидела договор, в котором указано, что на протяжении 5 лет он должен вносить 300000 рублей и уже после окончания 5 лет страховщик выплатит обратно его же 1500000 рублей (5*300000), то есть его же деньги, которые он исправно бы платил 5 лет. В договоре есть формула расчета дополнительной страховой суммы, но что было бы по факту не хотелось проверять, потому что у отца были только эти 300000 рублей, которые он хотел забрать, но его заставили вложить "непонятно во что", потому что даже, мне по образованию экономисту, но не из страховой области, сложно понять некоторые вещи из договора, а пенсионеру без экономического образования вообще лесть не нужно было, но именно на такой контингент, видимо, и рассчитывают сотрудники Хоум кредит банка "в связке" с Ренессанс страхованием.
Отказавшись от внесения нового страхового взноса, по условиям договора он автоматически расторгался, выкупная стоимость по истечении 1го года - 0 рублей (за второй год, кстати, тот же 0). Не разобравшись в ситуации, отец пошел опять в банк с договором и приложениями к нему, в надежде, что ему вернут деньги – деньги не вернули и приложения почему-то тоже забрали. Вот хочется всех таких некомпетентных страхователей предостеречь от подобных ошибок.
Руководство банка и страховой спросить - не стыдно ли им обкрадывать пенсионеров такими незаконными действиями и приятно ли им было, если Ваши родители оказались бы в подобной ситуации? А также попросить страховщика изучить налоговый кодекс и не слать отцу постоянные напоминания о том, что он должен им принести справку о том, что он воспользовался или нет социальным налоговым вычетом, если компетенций хватает только на мошеннические действия, советую привлечь налоговых консультантов, и в целом быть более тактичными, мы же Вам подарили 300000, не надо о себе напоминать, а Вы отцу пишете каждые 2 недели-верните деньги-поговорим. Жду, когда уже введут срок на обдувание подобных договоров, чтобы была возможность привести родителя и расторгнуть такой договор.
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв! Принимаем его без оценки, так как консультирование по продукту и оформлением договора страхования занимался сотрудник Банка.
Ренессанс Жизнь
Уважаемый клиент,
мы проверим информацию и обстоятельства оформления договора, условия, которые были предложены и свяжемся с вашим папой для предоставления комментариев. Также хотим сообщить, что по договорам страхования, заключенным на 5 лет и более, при их досрочном прекращении ( по неоплате, по заявлению) мы как налоговый агент информируем страхователя и налоговую службу о необходимости уточнения данных по социального налоговому вычету и в том случае, если правом на получение социального налогового вычета клиент не воспользовался налоговая служба снимает требоваание (пакет документов для обращения в ИФНС вы можете найти в личном кабинете, раздел "налоговый вычет"). Такое информирование это наша обязанность согласно НК РФ. Поэтому мы направил вашему папе смс сообщение и разместили в личном кабинете подробную информацию. Что касается условий расторжения договора, то порядо расторжения порядок выплаты выкупной суммы есть в условиях договора/ полисных условиях, которые предоставляются в момент оформления. Кроме того, мы всегда действуем в интересах клиентов и предоставляем 2х недельный срок с момента оформления, в течение которого клиент может передумать и отказаться от договора/ попросить измений условия. Но обращений вашего папы в указанный период нам не поступало.
Здравствуйте, прошу помочь решить мой вопрос.
Взяла кредит в МТС банк, банк навязал две страховки на сумму 57.600 и 12000. Подала заявление на расторжение договора страхования в период охлаждения 27.02.2021 сначала подала одно заявление по договору номер: 595*** на большую сумму 57.600 затем подала второе заявление по номеру договора: 595** на 12000 тысяч рублей.
Заявления приняли в доработку, 1.03.2021 в личном кабинете обновились данным...
Читать далее
Здравствуйте, прошу помочь решить мой вопрос.
Взяла кредит в МТС банк, банк навязал две страховки на сумму 57.600 и 12000. Подала заявление на расторжение договора страхования в период охлаждения 27.02.2021 сначала подала одно заявление по договору номер: 595*** на большую сумму 57.600 затем подала второе заявление по номеру договора: 595** на 12000 тысяч рублей.
Заявления приняли в доработку, 1.03.2021 в личном кабинете обновились данным что заявление на второе страхование на сумму 12000 тысяч готово к выплате, а на большую сумму 57.600 ещё в доработке хотя оно было подано раньше. Звоню в тех. поддержку никто не берет трубку уже несколько дней. Прошу решить этот вопрос!
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв! Оценка зачтен за невозможность дозвониться на горячую линию СК несколько дней.
Ренессанс Жизнь
Уважаемый клиент,
в ответ на ваш вопрос утоняем, что оба ваши договора аннулированы по вашим заявлениям. Возврат сумм страховых премий перечислен сначала по одному договору, затем по второму договору. Если вы не получили сумму, напишите нам, мы вышлем копии платежных документов для сверки. Что касается нашей службы поддержки, сейчас действительно наблюдается рост обращений, поэтому время ожидания увеличилось, но мы уже открыли для вас новые каналы связи с компанией - личный кабинет и меесенджер.
27 февраля оформила договор ИСЖ, 1 марта в офисе г. Краснодар было написано заявление ( период охлаждения) о расторжении договора ( по личным соображениям). № договора 42**. Однако, в личном кабинете по прежнему отображается договор как действующий. В разделе " Заявления и документы" пишут, что заявлений нет. Звоню в центральный офис с вопросом о моем заявлении.
Отвечают, что оно есть. На вопрос, когда оно появится в личном кабинете...
Читать далее
27 февраля оформила договор ИСЖ, 1 марта в офисе г. Краснодар было написано заявление ( период охлаждения) о расторжении договора ( по личным соображениям). № договора 42**. Однако, в личном кабинете по прежнему отображается договор как действующий. В разделе " Заявления и документы" пишут, что заявлений нет. Звоню в центральный офис с вопросом о моем заявлении.
Отвечают, что оно есть. На вопрос, когда оно появится в личном кабинете, отвечают, что через некоторое время. Когда, хотелось бы знать конкретно? Считаю работу личного кабинета некорректной, т.к. в нем не отображается достоверная информация.
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв. Вопросы к страховой компании мы рекомендуем публиковать в виде безоценочных отзывов или направлять на горячую линию при её наличии, поэтому оценку снимаем. 09.04.2021 Оценку не засчитываем, так как нет ответа от Автора.
Ренессанс Жизнь
Уважаемый клиент,
в ответ на ваш запрос уточняем, что вы отправили ваш запрос на отмену договора 01.03.2021 и получили ответныем сообщением о принятии ваш номер запроса 384736396. Согласно условиям договора/ полисным условиям срок рассмотрения составляет 10 р.д. В течение этого срока мы аннулируем ваш договор, и вы получите возрат. Относительно порядка отслеживания статуса договора, для этого вы можете использовать главную страницу договора. Что касается вашего вопроса об отслеживании этапов заявления, пока такую функцию наш личный кабинет не поддерживает, но мы уже работаем над этим.
Странно читать отзывы клиентов, у которых наблюдается рост инвестиции по Договору страхования "Инвестор". Либо компания Ренессанс имеет разные пакеты вложений - и тогда вопрос как определяется, что один пай одного человека вкладывается в одни бумаги, а другой в другие - что теоретически даже трудно представить. Либо все положительные отзывы (как минимум за последнее время) - ложный маркетинг.
И не надо никому рассказывать, что инвестиции это...
Читать далее
Странно читать отзывы клиентов, у которых наблюдается рост инвестиции по Договору страхования "Инвестор". Либо компания Ренессанс имеет разные пакеты вложений - и тогда вопрос как определяется, что один пай одного человека вкладывается в одни бумаги, а другой в другие - что теоретически даже трудно представить. Либо все положительные отзывы (как минимум за последнее время) - ложный маркетинг.
И не надо никому рассказывать, что инвестиции это риск. Если риск, то для всех - за один и тот же период не может одна и та же Управляющая компания быть одновременно и доходной и убыточной. Ну и с т.з. профессионализма - за 3 года заработать ниже 23% (7,5%) годовых - даже падение бумаг Магнита и Биткоина за это время окупилось, не говоря о вложениях в ОФЗ - ниже 8% не было. Открывал счет понимая, что на лаге в 3 года даже балбес с портфелем госбумаг отобьет доходность банка.
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв, но заявленные условия предоставления продуктов и услуг в рейтинге не оцениваются, поэтому оценку принять не можем.
Ренессанс Жизнь
Уважаемый клиент,
основные принципы программы страхования и суммы страховых выплат, как на дату наступления страхового случая, так и на дату окончания программы, указываются в тексте договора и полисных условиях, и оговариваются при оформлении. Для того, чтобы мы могли проверить корректность вашего договора и выполнение нами зафиксированных в договоре условий, обратитесь к нам через ваш личный кабинет с номером договора или по телефону из договора.
Со страховыми компаниями имею дело очень давно, по роду деятельности работодатель оформляет. В позапрошлом году руку ломал, ответ от страховой(другая фирма, в следующий раз на нее отзыв оставлю) по выплате ждал месяц, а потом и саму выплату месяц. В ноябре порезал сухожилие на пальце. Мысленно подготовился к канители с Ренессансом и совершенно не быстрой выплате. Оказалось зря я так на ровном месте о компании плохо подумал.
В офисе менеджер И...
Читать далее
Со страховыми компаниями имею дело очень давно, по роду деятельности работодатель оформляет. В позапрошлом году руку ломал, ответ от страховой(другая фирма, в следующий раз на нее отзыв оставлю) по выплате ждал месяц, а потом и саму выплату месяц. В ноябре порезал сухожилие на пальце. Мысленно подготовился к канители с Ренессансом и совершенно не быстрой выплате. Оказалось зря я так на ровном месте о компании плохо подумал.
В офисе менеджер И. помогла мне со всем оформлением. Пока все она вносила, я попивал расслабленно кофе в клиентской зоне, потом уже где надо подписи ставил. Пришел в пятницу, выплата на карточку пришла в четверг утром. Оперативно и приятные сотрудники. Доверие оправдали, буду говорить с начальством, чтобы страховку делали по возможности всегда в Ренессансе
спасибо вам, что нашли время поделиться вашим опытом и мнением о нашей команде сотрудников из управления выплат и клиентской поддержки. Благодарим вас за доверие. Мы рады, что оказали вам помощь в трудной ситуации и желаем вам крепкого здоровья. Будем признательны вам за выполненные условия модераторов для зачета вашей оценки.
Получила меньше, чем планировала, но зато всё - мне. Когда 5 лет назад оформляла ИСж тайком от мужа, думала, что просто обрадую его через 5 лет, и докажу, что и сама смыслю во вложениях(да-да, хотела что-то доказать). Но доказать ничего не получилось, я прозрела и развелась год назад. Какое благо, что эти деньги не подлежат дележке!
Изначально, при оформлении, мне обещали золотые горы, доход не имеет предела. Так же, расписывали плюсы...
Читать далее
Получила меньше, чем планировала, но зато всё - мне. Когда 5 лет назад оформляла ИСж тайком от мужа, думала, что просто обрадую его через 5 лет, и докажу, что и сама смыслю во вложениях(да-да, хотела что-то доказать). Но доказать ничего не получилось, я прозрела и развелась год назад. Какое благо, что эти деньги не подлежат дележке!
Изначально, при оформлении, мне обещали золотые горы, доход не имеет предела. Так же, расписывали плюсы страховки. По итогу, получила 20% . Конечно, это при нынешней ситуации просто отлично, но не миллионы. Зато хоть с мужем делиться не пришлось.
В 2018 году уговорили меня девчонки из МИБ приобрести у ним ИСЖ Ренессанс-Жизнь. План горел. Сумма небольшая, так что, почему бы не помочь? Время шло и решил я пару недель назад посмотреть, а какая доходность у них получилась. Нет, я конечно же понимаю, что ИСЖ и инвестиции - это все равно что шоколад и гвозди, то есть вещи совершенно не связанные. Тем более, что сам давно занимаюсь инвестициями. Так что, меня на это сподвигло больше...
Читать далее
В 2018 году уговорили меня девчонки из МИБ приобрести у ним ИСЖ Ренессанс-Жизнь. План горел. Сумма небольшая, так что, почему бы не помочь? Время шло и решил я пару недель назад посмотреть, а какая доходность у них получилась. Нет, я конечно же понимаю, что ИСЖ и инвестиции - это все равно что шоколад и гвозди, то есть вещи совершенно не связанные. Тем более, что сам давно занимаюсь инвестициями. Так что, меня на это сподвигло больше любопытство (Хотелось посмотреть, какую доходность показала компания инвестируя в иностранные бумаги. По идее, на растущем рынке и на падающем рубле она должна быть несколько лучше, чем по депозиту или ОФЗ.).
Зашел я в личный кабинет и обнаружил там то, что инвест.доход вообще не отражен по счету. Ладно, думаю, может смотрю не там. Почитал на сайте, вроде бы все должно отражаться.... Позвонил, оператор сказала, что, дескать, обновят кабинет в ближайшее время... Ну, ок. Через неделю снова зашел. Опять ничего. Звоню. Опять, дескать обновят в ближайшее время. Спрашиваю, "ближайшее - это когда?". Ответа нет. В принципе, любой срок можно считать "ближайшим". К примеру, по меркам существования Вселенной человечество существует всего один миг. Интересно, это ли имел в виду оператор?
На мою просьбу предоставить контакт того, кто может посмотреть доходность по счету, ответ был отрицательный. И, более того, когда я предположил, что ответ дадут на мое обращение по e-mail, мне также было сказано, что информацию мне не предоставят.
Я, конечно же, готов согласиться с тем, что могут быть сбои, доработки. Но, вот есть одно но. Если отказываются данные предоставить даже по запросу, то это говорит о другом. О том, что компания не готова показать реальные данные. Это наводит на определенные подозрения. Рискну предположить, что когда закончится в ноябре мой договор, то мне сообщат, что доходность оказалась нулевой или отрицательной, что на таком рынке просто невозможно (Ну, разве что очень стараться.). Так что, такие ответы оператора вызывают закономерные вопросы и, как минимум, говорят о том, что компания не заинтересована в клиентах.
Так что, не советую связываться с компанией. Как минимум, клиенты ей не нужны. Как максимум, компания не стремиться вести честно по отношению к клиентам.
Администратор Народного рейтинга
Оценка по отзыву зачтена за некорректные консультации.
Ренессанс Жизнь
Уважаемый клиент,
нам жаль, что у вас сложилось ошибочное мнение о нас. Для того, чтобы мы могли проверить ваши обращения в компанию, а также расчеты по вашему договору, обратитесь, пожалуйста, через ваш личный кабинет в нашу службу клиентской поддержки. Относительно порядка предоставления информации, данные личного кабинета по активам/ портфелю инвестирования обновляются нами ежемесячно, более того, для тех клиентов, данные которых мы не успели перенести на новую платформу личного кабинета, мы долгое время сохраняли доступ в предыдущую версию личного кабинета.
Сейчас только ленивый не пытается заработать на инвестировании и акциях. Очень рада, что озаботилась об этом намного раньше остальных, еще 3 года назад. Но решила поступать умнее и делать исж. Программу изначально думала брать на 5 лет, но в последний момент сомнения взяли свое и оформила на три года. Не знаю, зря не зря.
Получила выплату буквально вчера последнюю по процентам. Рассчитывала на более крупную сумму, получила только 22% к...
Читать далее
Сейчас только ленивый не пытается заработать на инвестировании и акциях. Очень рада, что озаботилась об этом намного раньше остальных, еще 3 года назад. Но решила поступать умнее и делать исж. Программу изначально думала брать на 5 лет, но в последний момент сомнения взяли свое и оформила на три года. Не знаю, зря не зря.
Получила выплату буквально вчера последнюю по процентам. Рассчитывала на более крупную сумму, получила только 22% к внесенным средствам. Благо хоть полную сумму капитала вернули, а то от коронакризиса уже можно было ожидать все что угодно. Сейчас в раздумьях опять заскочить по программе инвестор, но уже лет на 5. Там уже и налоговый вычет можно будет оформлять. Судя по тому, что говорят блогеры финансовые, идея имеет место быть, тем более и ситуация в мире будет постепенно выправляться.
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв. Оценку не засчитываем, так как в отзыве идёт речь о заявленных условиях предоставления продуктов и услуг. Они в нашем рейтинге не оцениваются.
Ренессанс Жизнь
Уважаемый клиент,
спасибо за то, что нашли время написать отзыв о нашем продукте и нашем с вами взаимодействии. Рады, что сотрудничество оправдало ваши ожидания, поскольку ввиду санкций и выросшей волатильности сейчас не лучший период для роста. Но мы безусловно делаем все возможное, чтобы получить максимум для вас и выполняем все взятые обязательства. Желаем вам успехов во всем и будем рады видеть вас в будущем среди клиентов.
Когда оформлял кредит, куда выгоднее было взять допом страховку, чтобы проценты были меньше. Кредит погасил досрочно. соответственно надобностьв страховке отпала. Ездил на Ташкенскую подавать заявление, менеджеры, конечно. приветливые, но всячески пытались меня уговорить не отказываться, типа разные ситуации могут случиться, со страховкой спокойнее бла-бла-бла. Стоял на своем железно, написал заявление, оставшиеся деньги вернули. Но неприятно...
Читать далее
Когда оформлял кредит, куда выгоднее было взять допом страховку, чтобы проценты были меньше. Кредит погасил досрочно. соответственно надобностьв страховке отпала. Ездил на Ташкенскую подавать заявление, менеджеры, конечно. приветливые, но всячески пытались меня уговорить не отказываться, типа разные ситуации могут случиться, со страховкой спокойнее бла-бла-бла. Стоял на своем железно, написал заявление, оставшиеся деньги вернули. Но неприятно. когда так наседают. хоть и понимаю, что это их работа.
сожалеем, что между вами и нашим сотрудником возникло недопонимание. После проведенного нами тренинга многие наши сотрудники пытаются дополнительно рассказать нашим клиентам о преимуществах программы, ведь договор страхования - это тот самый случай, когда вы защищены, а мы выплатим денежные средства вашему банку при наступлении страхового случая. И нам искренне жаль, что вы решили отказаться от защиты. Обязательно проведем работу с нашим сотрудником и спасибо вам за обратную связь и высокую оценку нашей оперативной работе с поданными вами документами.
Когда деньги с неба не падают, то ценишь их и откладываешь на черный день. Я вот так отложила в Ренессанс, и даже не ожидала такого хорошего навара. До этого хранила деньги в одном нашем известном банке, но удивительным образом кто-то мои средства увел, банк меня оповестил о подозрительных действиях уже по факту, когда денежки тю-тю.
С тех пор, храню(читай вкладываю) в других местах, и на 5 лет отдала на сохранность и преумножение в Ренессанс...
Читать далее
Когда деньги с неба не падают, то ценишь их и откладываешь на черный день. Я вот так отложила в Ренессанс, и даже не ожидала такого хорошего навара. До этого хранила деньги в одном нашем известном банке, но удивительным образом кто-то мои средства увел, банк меня оповестил о подозрительных действиях уже по факту, когда денежки тю-тю.
С тех пор, храню(читай вкладываю) в других местах, и на 5 лет отдала на сохранность и преумножение в Ренессанс, в программу Инвестор. Заодно и инвестором себя почувствовала) 5 лет мои деньги крутили-вертели, покупали - продавали акции, драг металлы, валюту и ещё кучу всего интересного. На выходе наинвестировала "я" на 24% плюсом, и ещё получила налоговый вычет. Довольна ли я? Довольна!
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв. Оценку не засчитываем, так как в отзыве идёт речь о заявленных условиях предоставления продуктов и услуг. Они в нашем рейтинге не оцениваются.
Ренессанс Жизнь
Уважаемый клиент,
спасибо за ваш отзыв. Мы рады, что ваши ожидания оправдались, и вы остались довольны качеством услуг и сервисом. Будем рады видеть вас в будущем среди клиентов компании.
Расторгал навязанную страховку в период охлаждения, т.е в течение 14 дней, пришел на 5ый день, когда проконсультировался и удостоверился в том, что страховка навязана. Проблем с расторжением не возникло, деньги мне вернули. Неприятно, что Ренессанс жизнь сотрудничает с такими банками, которые бессовестно втюхивают страховку под видом обязательного допа, но понимаю, что выживать нужно всем. Главное. не давать пользоваться своей неосведомленностью...
Читать далее
Расторгал навязанную страховку в период охлаждения, т.е в течение 14 дней, пришел на 5ый день, когда проконсультировался и удостоверился в том, что страховка навязана. Проблем с расторжением не возникло, деньги мне вернули. Неприятно, что Ренессанс жизнь сотрудничает с такими банками, которые бессовестно втюхивают страховку под видом обязательного допа, но понимаю, что выживать нужно всем. Главное. не давать пользоваться своей неосведомленностью, а тщательно изучать вопрос. За возврат средств благодарю.
спасибо вам за ваш отзыв о профессионализме и быстрой работе наших сотрудников. Мы рады, что вы остались довольнывзаимодействием. Также в ответ на ваш отзыв хотим сообщить, что мы не комментируем работу банков-партнеров. Но хотим отметить, что если клиент в момент оформления договора в чем-либо сомневается или упустил из внимания существенные моменты, он может обратиться к нам через личный кабинет или по почтовому адресу и отменить договор с полным возвратом взноса в первые две недели с момента оформления.
5 лет назад от отца осталось наследство, учитывая, что мы с ним не поддерживали отношения на тот момент лет 10, это было довольно неожиданно. Деньги решили вложить, сделали ремонт, купили бюджетную иномарку и вложили сюда. Так как есть возможность изначально выбрать стратегию. а так же меня раз в год, я начала с одной, а потом перескочила на другую, мама ничего не меняла, у неё все 5 лет была одна, сбалансированная стратегия. У меня в последний...
Читать далее
5 лет назад от отца осталось наследство, учитывая, что мы с ним не поддерживали отношения на тот момент лет 10, это было довольно неожиданно. Деньги решили вложить, сделали ремонт, купили бюджетную иномарку и вложили сюда. Так как есть возможность изначально выбрать стратегию. а так же меня раз в год, я начала с одной, а потом перескочила на другую, мама ничего не меняла, у неё все 5 лет была одна, сбалансированная стратегия. У меня в последний год агрессивная. Вкладывали одинаковые суммы, в итоге мамин процент получился 20 с хвостиком, мой 18. С учетом сумм, которые вкладывали, это немаленькая разница, хорошо хоть ещё налоговый вычет получила.
спасибо вам за ваш отзыв и доверие. Сделаем все от нас зависящее, чтобы и дальше радовать вас высоким уровнем сервиса и качеством наших страховых продуктов.
Брал кредит в МТС банке навязали страховку. Подключили 2 страховке одну на 57600 руб другую на 12000. Которая на 12000 не стал возвращать деньги так как процент по кредиту вырастет. В личный кабинет зашёл только через 3 дня (так как доступ в личный кабинет открывается через 3-5 дней после подписания договора). Подал заявку на расторжения договора на сумму 57600 через личный кабинет загрузил скан паспорта, скан договора и банковских реквизитов...
Читать далее
Брал кредит в МТС банке навязали страховку. Подключили 2 страховке одну на 57600 руб другую на 12000. Которая на 12000 не стал возвращать деньги так как процент по кредиту вырастет. В личный кабинет зашёл только через 3 дня (так как доступ в личный кабинет открывается через 3-5 дней после подписания договора). Подал заявку на расторжения договора на сумму 57600 через личный кабинет загрузил скан паспорта, скан договора и банковских реквизитов. Через 3 дня договор закрыли.
Выплата пришла через 5 дней с момента подачи заявления. Очень быстро я не ожидал. Хотя рассмотрение на расторжение договора занимает в среднем 10 дней. Те кто пишут плохие отзывы в основном просто не умеют ждать. Они думаю что им уже на след день выплата должна прийти. Делайте всё правильно и научитесь ждать. Выплата придёт нужно лишь набраться терпения. Спасибо "Ренессанс Жизнь"!
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв! Автор, просьба прислать фото полиса страхования и платежного поручения( персональные данные можно замаскировать) на наш адрес responses@banki.ru. А чтобы мы смогли вас идентифицировать, писать нужно с того адреса электронной почты, который был указан при регистрации на портале. В письме укажите, пожалуйста, ссылку на отзыв. 22.03.2021 Оценку зачесть не можем на основании п. 3.8.3. правил Народного рейтинга .
Ренессанс Жизнь
Уважаемый клиент,
спасибо вам за высокую оценку быстродействия компани и наших процессов. Мы уделяем значительное внимание качеству сервиса. Спасибо, что доверяете, страховая защита на время выплаты кредита - это действительно важно.
За 3 года действия договора ИСЖ "Инвестор" от СК Ренессанс Жизнь никаких процентов по договору не выплатили. Таким образом получается, что вы отдаёте свои деньги на 3 года проходимцам, которые будут пользоваться ими безвозмездно. Кроме того, эти вложения не застрахованы как депозиты в АСВ. То есть, если у СК отзывают лицензию или они объявляют себя банкротом, то никто вам ваши вложения не компенсирует. Все положительные отзывы написанные в...
Читать далее
За 3 года действия договора ИСЖ "Инвестор" от СК Ренессанс Жизнь никаких процентов по договору не выплатили. Таким образом получается, что вы отдаёте свои деньги на 3 года проходимцам, которые будут пользоваться ими безвозмездно. Кроме того, эти вложения не застрахованы как депозиты в АСВ. То есть, если у СК отзывают лицензию или они объявляют себя банкротом, то никто вам ваши вложения не компенсирует. Все положительные отзывы написанные в данной ветке - лживые, носят рекламный характер, и написаны персоналом СК Ренессанс Жизнь. Даже смешно читать, как в очередном хвалебном отзыве они повторяясь пишут от женского лица, называют себя ренилайфом и ставят оценку "4". Думают, наверное, что все тут дураки, никто этого не заметит, и эта их очередная ложь проскочит без палева.
Договора ИСЖ от Ренессанс Жизнь составлены таким образом, что эта СК не обязана платить по ним дивиденды, чем они естественно умело и пользуются. Тем, у кого попали в эту компанию пожилые родственники, ни в коем случае не оставляйте их наедине с персоналом этой СК, так как они ещё раз их одурачат или возьмут измором, и склонят к заключению договора на новый срок. Персонал этой СК обучен психологическим приёмам работы с пенсионерами, которые позволяют склонять пожилых клиентов к заключению договоров на невыгодных для себя условиях. Не имейте дел с СК Ренессанс Жизнь, если хотите сохранить свои нервы, здоровье, время, и деньги.
Администратор Народного рейтинга
Нарушены правила регистрации на портале. Оценку не засчитываем.
Ренессанс Жизнь
Уважаемый автор,
в ответ на ваш отзыв хотим сообщить, что взаимоотношения между страхователем и страховщиком регламентированы и установлены договором страхования и полисными условиями к нему. Для того, чтобы мы могли проверить выполнение условий договора, о котором вы пишете, сообщите нам номер договора и данные застрахованного в личных сообщениях или через личный кабинет/наш сайт. Мы проверим информацию и предоставим обратную связь.
При получение кредита навязали страховку, хочу расторгнуть. Почта с документами на расторжение долго идет и это получает очень затратно, так как офиса в Самаре нет. Сказали что данные по кредиту банк передает в течение 10 дней , а отказаться можно в течение 14 дней .
Почему так долго? Деньги сразу списывают , а договор появляется в течение 10 дней. Где логика? Что можно делать 10 дней или это специально делается что бы нельзя было...
Читать далее
При получение кредита навязали страховку, хочу расторгнуть. Почта с документами на расторжение долго идет и это получает очень затратно, так как офиса в Самаре нет. Сказали что данные по кредиту банк передает в течение 10 дней , а отказаться можно в течение 14 дней .
Почему так долго? Деньги сразу списывают , а договор появляется в течение 10 дней. Где логика? Что можно делать 10 дней или это специально делается что бы нельзя было отказаться
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв. Вопросы к страховой компании мы рекомендуем публиковать в виде безоценочных отзывов или направлять на горячую линию при её наличии, поэтому оценку снимаем.
Ренессанс Жизнь
Уважаемый клиент,
в ответ на ваш запрос уточняем, что личный кабинет формируется в течение 3х дней после оформления, также вы можете отправить нам документы почтой на адрес из вашего договора. Что касается сроков рассмотрения, то для договора кредитного страхования жизни отмена договора при обращении с пакетом документов в первые 14 дней осуществляется в 7 р.д. Все эти условия указаны в вашем договоре и полисных условиях.
1 января я сломал руку, поскользнувшись и упав на улице, поехал в травму, там был уже выявлен перелом. Была сломана правая рука, поэтому из рабочей жизни я выпал. Сейчас понимаю, как правильно было с моей стороны оформить страховку. Я совершенно не представлял, что бесплатная медицина у нас на настолько зачаточном уровне(не в Африке же живем). Мало того, что я провел несколько "приятных" часов в травме(сидя в очереди, бродя из кабинета в кабинет...
Читать далее
1 января я сломал руку, поскользнувшись и упав на улице, поехал в травму, там был уже выявлен перелом. Была сломана правая рука, поэтому из рабочей жизни я выпал. Сейчас понимаю, как правильно было с моей стороны оформить страховку. Я совершенно не представлял, что бесплатная медицина у нас на настолько зачаточном уровне(не в Африке же живем). Мало того, что я провел несколько "приятных" часов в травме(сидя в очереди, бродя из кабинета в кабинет, делали несколько рентгенов, несколько псевдоврачей ставили диагноз), гипс был наложен совершенно адски, он натирал, сжимал, сдавливал.
Явился на следующий день(2 января), как и было назначено(для опять-таки рентгена и проверки гипса). Врачам сказал, что гипс неудобный, сильно жмет и трет. Но всем было абсолютно наплевать, поэтому пришлось обратиться в платную клинику. Там дело пошло лучше, гипс мне заменили на пластиковый(но сильно дорогой, вот незадача), обычный гипс и правда тер, и вообще, как сказали был наложен неправильно. Так же, были выписаны лекарства(кроверазжижающие) и витамины, соответственно, лечение вышло недешевое, а тут ещё и невозможность работать(а зп у меня сдельная).
В ходе лечения, назначений, покупок в аптеке сохранял всё, каждую бумажку, каждый чек, каждый рентген. Со всем этим добром пошел в Ренессанс, написал заявление, и благополучно получил компенсацию. Так же, написал жалобу на то, что улицы совершенно не чистят, во все инстанции. И если каждый из пострадавших будет так делать, авось улицы станут чище, а пострадавших меньше. В травме я насмотрелся всякого, и все с переломами после падений, хочу отметить с переломами разной тяжести. И повезло со страховкой не всем, ну а я обязательно снова здесь застрахуюсь.
спасибо за то, что написали нам о своем опыте взаимодействия с нашей компанией. Мы рады узнать, что помогли в трудно ситуации. мы работаем для вас. Желаем вам крепкого здоровья и будет рады видеть вас всегда среди наших клиентов.
15 февраля брал кредит в МТС Банке и как многим, впарили эту страховку. В первые 3 дня вход на сайт(точнее личный кабинет) для онлайн подачи заявления на аннулирование не был доступен. Отправил экспресс письмо со всеми доками и как на зло в этот день дали доступ в ЛК. В общем и целом отправил письмо и подал онлайн заявление на аннулирование и через 7 дней деньги вернули. На звонки отвечают, правда ждать долго нужно.
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв! Пока нам не хватает фактов для зачета положительной оценки. Вы можете дополнить отзыв конкретными примерами качественного обслуживания здесь или написать нам на responses@banki.ru.
Ренессанс Жизнь
Уважаемый клиент,
спасибо вам за то, что нашли время написать положительный отзыв. Мы рады узанть, что вам понравилось взаимодействие с нашей компанией. И нам искренне жаль, что вы приняли решение отменить договор, заключенный на время выплаты кредита. Но будем рады предложить вам сотрудничество в будущем.
Давно хотела оформить страховку, но всё было не до того. Много разных страховых, с разными условиями, нужно было разбираться. По итогу, съездила в несколько, объясню, почему остановилась на Ренессансе и не прогадала(как мне кажется). Во-первых, понравилось, что договор без подводных камней, всё объясняют. Во-вторых, помогли определиться с оптимальным набором функций и по размеру выплат. В офисе светло, просторно, работники приятные.
У меня...
Читать далее
Давно хотела оформить страховку, но всё было не до того. Много разных страховых, с разными условиями, нужно было разбираться. По итогу, съездила в несколько, объясню, почему остановилась на Ренессансе и не прогадала(как мне кажется). Во-первых, понравилось, что договор без подводных камней, всё объясняют. Во-вторых, помогли определиться с оптимальным набором функций и по размеру выплат. В офисе светло, просторно, работники приятные.
У меня агент - П., шустрый молодой человек, сначала хотел уболтать на ИСЖ, но я отказалась, деньги вкладываю в другое. В прошлом месяце случился страховой случай, пришлось пособирать документы для компенсации. В первый раз приехала, развернули, документов не хватало. Во второй раз подала уже все, выплата пришла в срок. Девочки на кофе тоже молодцы) сварили как я люблю. Разумеется, довольна.
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв! Пока нам не хватает фактов для зачета положительной оценки. Вы можете дополнить отзыв конкретными примерами качественного обслуживания здесь или написать нам на responses@banki.ru. 26.03.2021 Дополнительная информация предоставлена.
Ренессанс Жизнь
Уважаемый клиент,
спасибо вам за ваш отзыв. Мы рады, что смогли помочь вам в непростой ситуации. Будем рады подробнее рассказать о наших программах, если у вас остались вопросы. Для получения информации вы можете перейти в личный кабинет или связаться с нами по телефону или через наш сайт. Также много полезной информации вы найдете в разделе "популярных вопросов".
22 января 2021 г. в 14:08:22, было подано заявление о расторжении договора страхования *** от 12.09.2020 с просьбой перечислить денежные средства в сумме, равной размеру страховой премии, за вычетом части денежных средств, исчисляемой пропорционально времени, в течение которого я являлся застрахованным лицом по указанному договору личного страхования.
До настоящего времени денежные средства на указанные реквизиты так и не поступили.
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв! Принимаем его без зачета оценки, так как страховая компания действует в рамках условий Договора страхования.
Ренессанс Жизнь
Уважаемый клиент,
в ответ на ваш запрос уточняем, что ваше заявление на досрочное расторжение поступило нам 22.01.2021 и было нами рассмотрено в установленном порядке и сроки. Согласно условиям вашего договора/ полисным условиям выплата денежных средств/ страхового взноса или его части при расторжении не предусмотрена.
Добрый день! Был заключён договор инвестиционного страхования на 3 года, в котором прописана гарантированная страховая премия в размере 5%. Каково же было мое удивление, что по истечении 3 лет договор ничего не заработал и мне вернули ровно то что я вложила, на вопрос про гарантированную премию оператор Ольга дала невнятный ответ, якобы покрыло какие то убытки. Крайне не рекомендую данную организацию. Обманщики!
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв. Оценку не засчитываем, так как в отзыве идёт речь о заявленных условиях предоставления продуктов и услуг. Они в нашем рейтинге не оцениваются.
Ренессанс Жизнь
Уважаемый клиент,
в ответ на ваш отзыв хотим уточнить, что в каждом договоре инвестиционного страхования жизни указана гарантированная страховая сумма в размере 100% от взноса, которая защищена и которая выплачивается после окончания срока договора вне зависимости от движения рынка. Дополнительная страховая суммы не гарантирована и выплачивается в том случае, если она будет получена по результатам программы, а именно цена приобретенных активов вырастет оносительно стоимости покупки. Эти условия указаны в договоре, полисных усовиях и личном кабинете. Поэтому согласиться с вашим утверждением не можем. Для того, чтобы мы могли уточнить, что за программа была заключена вами и какие условия предусмотрены, свяжитесь с нами через личный кабинет или по телефону.
Добрый день.
Не могу зарегистрироваться на сайте www.renlife.ru в личном кабинете с целью расторжения договора страхования 20** (страхование Жизни и Потери работы) от 21.02.2021 Портал пишет ошибку: "[i]Не найдено ни одного контакта![/i]" Я пытаюсь аннулировать данный договор с 21.02.2021 числа. По телефонам 8(800)333-2-981 и 8(495)981-2-981 указанные на сайтей renlife.ru никто не отвечает. ожидание по 30-40 минут и далее отмена. Отправил...
Читать далее
Добрый день.
Не могу зарегистрироваться на сайте www.renlife.ru в личном кабинете с целью расторжения договора страхования 20** (страхование Жизни и Потери работы) от 21.02.2021 Портал пишет ошибку: "Не найдено ни одного контакта!" Я пытаюсь аннулировать данный договор с 21.02.2021 числа. По телефонам 8(800)333-2-981 и 8(495)981-2-981 указанные на сайтей renlife.ru никто не отвечает. ожидание по 30-40 минут и далее отмена. Отправил обращения номера: 000** 000** 000** на почты client@renlife.com и CK@renlife.com, с заполненным заявлением о расторжении договора страхования приложив скан паспорта и просьбой принять заявление о расторжении.
Идёт уже 4-ый день "периода охлаждения" но ни кто мне не даёт данное право на расторжение!
Изначально проблема возникла из за НАВЯЗАННОГО! договора страхования к рассрочке сотрудниками банка ПАО МТС-БАНК от 21.02.2021
Просьба посодействовать в расторжении Документы отправлены по заявке ***(заявление + паспорт РФ). Отрицательный МТС-БАНК и страхование Ренессанс жизнь.
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв! Если страховая компания решила вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена».
user3950842
Добрый день. Проблемой занялись оперативно после написания претензии на banki.ru. Спасибо большое банки.ру за такой замечательный портал. Проблема решена.
Ренессанс Жизнь
Уважаемый клиент,
в продолжение ответов от нас от 25.02.2021 на ваши сообщения от 24.02.2021 хотим сообщить, что доступ в ваш личный кабинет был предоставлен, для входа следуйте направленной вам инструкции. Для рассмотрения вашего запроса на отказ от договора пришлите нам документы через личный кабинет или по нашему почтовому адресу.
Итак, сколько людей - столько и мнений. Этот эпиграф я вставляю в свой отзыв, чтобы подчеркнуть, что это лично моя позиция. Ни к чему так сказать не призываю. Вот зашел у нас с подругой спор. Стоит ли копить деньги? В нашей стране. В наше время. Кстати, если будут комментарии с мнениями на этот счет - с удовольствием почитаю. Я вот считаю, что конечно да. Копить можно и нужно в любое время. Однако грамотное распределение финансов по разным...
Читать далее
Итак, сколько людей - столько и мнений. Этот эпиграф я вставляю в свой отзыв, чтобы подчеркнуть, что это лично моя позиция. Ни к чему так сказать не призываю. Вот зашел у нас с подругой спор. Стоит ли копить деньги? В нашей стране. В наше время. Кстати, если будут комментарии с мнениями на этот счет - с удовольствием почитаю. Я вот считаю, что конечно да. Копить можно и нужно в любое время. Однако грамотное распределение финансов по разным активам это классика жанра. Как вариант 20% акции, 20% валюта, 20% облигации, 20% крипта, 20% тестирование новых фин. инструментов. Один из них от ренессанс жизнь я сейчас и прощупываю. Ценный актив - накопительное страхование жизни. Уже на данном этапе хочу отметить хорошие исходные данные программы. Гарантированная договором процентная ставка, обозримый срок договора, налоговый вычет со всего, что упадет на счет и стабильный по данным Эксперт РА рейтинг страховой. На минуточку ruA+. Для тех, кто захочет подискутировать на тему бесплатного сыра, оговорюсь, что есть и жесткие требования со стороны страховой. Все пять лет нужно кидать деньги на договор строго в определенную дату. Никаких досрочных снятий, только хардкор, только взносы.
Пройдемся по цифрам. У меня годовой интервал, то есть всего пять взносов за договор. Ставка 7,5% годовых, налоговый вычет и сумма взноса минимально возможная на данных условиях. 30 тысяч рублей. Все-таки это тест. Если апокалипсис не случится, накоплю по этому направлению в общей сложности 200 000 рублей. Вроде ничего не упустила. На самом деле механика довольно понятная, но сильно много, а тем более все вкладывать в этот инструмент я бы не стала. Пять лет это для России срок существенный, надо держать руку на пульсе и своевременно менять тактику.
спасибо, что поделились впечатлениями и мнением о нашей программе накопительного страхования, которая защищает на случай ухода из жизни и предоставляет ту самую возможность копить и увеличивать сумму накоплений. В случае возникновения любых вопросов по договору, свяжитесь с нами через личный кабинет или по телефону.
Здравствуйте! Проблема следующая - оформил рассрочку через МТС банк и навязали услуги страхования, от которых нельзя было отказаться на месте. Обращался в банк после заключения договора, но сказали, что нужно обращаться уже в страховую компанию.
В итоге не смог дозвониться, никогда трубку просто не берут, а в личный кабинет не зайти - постоянно написано, что «Не найдено ни одного контакта». Не понимаю, как я тогда могу отказаться от...
Читать далее
Здравствуйте! Проблема следующая - оформил рассрочку через МТС банк и навязали услуги страхования, от которых нельзя было отказаться на месте. Обращался в банк после заключения договора, но сказали, что нужно обращаться уже в страховую компанию.
В итоге не смог дозвониться, никогда трубку просто не берут, а в личный кабинет не зайти - постоянно написано, что «Не найдено ни одного контакта». Не понимаю, как я тогда могу отказаться от страхования, если вся связь с сотрудниками страховой компании перекрыта?
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв! В связи с пояснениями СК и отсутствием дополнительной информации по ситуации, оценку не засчитываем.
Ренессанс Жизнь
Уважаемый клиент,
в ответ на ваш запрос уточняем, что отказаться от договора страхования с возватом суммы страхового взносавы можете в первые 14 дней с момента оформления, направив нам запрос указанными в полисных условиях/договоре способами: через личный кабинет или по нашему почтовому адресу из договора. Для того, чтобы мы могли проверить вход в личный кабинет, сообщите нам номер вашего договора и личные данные для идентификации. Первый вход в личный кабинет осуществляется по паспортным данным и кнопке "активировать аккаунт".
Банк Восточный, обманным путём , звонил мне на протяжении 3х месяцев , уговаривали придти на переоформление договора по пониженной ставки, так как я исправно и вовремя плачу кредит. На свою беду я кое как нашла время и выбралась в банк, мне выдали новый договор с включённой туда страховкой от которой нету права отказаться как например в Сбербанке. Вместо 66 тысяч я теперь должна 93!! Письменно придти и отказаться я не могу так как филиал...
Читать далее
Банк Восточный, обманным путём , звонил мне на протяжении 3х месяцев , уговаривали придти на переоформление договора по пониженной ставки, так как я исправно и вовремя плачу кредит. На свою беду я кое как нашла время и выбралась в банк, мне выдали новый договор с включённой туда страховкой от которой нету права отказаться как например в Сбербанке. Вместо 66 тысяч я теперь должна 93!! Письменно придти и отказаться я не могу так как филиал находится в 1500км от меня !! Заявка на расстрижение договора была отправлена ДО 14 дней !! Так как это время выпадало на 23 февраля и выходные, сотрудница Ренессанса заверила что у меня есть ещё несколько дней в связи с праздниками. Заявку приняли на рассмотрение , но через 3 дня ответили что им нужен ещё скан с некоторыми документами. Скан загрузила , отправить не удалось , мне ответили что вес фото превышает допустимый , мы уменьшили разрешение фото, и в ответ мне пришли письмо, что почты на которую я отправляю документы - не существует.
Есть подозрения что никакой страховой не существует, это просто реквизиты какого то родственника с голубыми кровями, которому падают на счёт денежки таких дураков как мы. Повторно отправила заявку которая ,на возврат моих денег которые я у них не брала, как и первая не рассмотрена. Трубку никто в страховой не берет, ну а банк обманщиков Восточный, настолько безнаказан что его сотрудники не считают нужным предупреждать что никакого филиала этой конторы нету в нашем городе. Банки продают таким сомнительным конторам как Ренессанса, своих платежеспособных клиентов, и обирают до нитки.
Собираю в своём городе людей пострадавших от таких обманщиков, которые обманным образом подбивают на подписания якобы выгодных вам условиях, а сами даже не берут трубку, а сотрудники банка даже не могут дать список документов которые нужно собрать чтобы расторгнуть договор с этой непонятной компанией. Пишу заявление следствий комитет, чтобы прокуратура провела проверку кому поступают наши деньги на счёт. Так же буду во всех соцсетях распространять о незаконных действиях Банка Восточный и с сомнительным ск Ренессанса жизнь.
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв! 22.03.2021 документ предоставлен.
Ренессанс Жизнь
Уважаемый клиент,
рассмотрев вашу ситуацию, уточняем, что 21.02.2021 мы получили от вас копию вашего заявления в ваш банк, оставленную в личном кабинете на нашем сайте. Если вы хотите направить нам запрос на отмену/отказ от услуги страхования, перейдите в личный кабинет в раздел "заявления и документы"- "аннулировать договор страхования" и следуйте простым инструкциям. Относительно свзи с компанией нам не удалось свяаться с вами по осталвенному телефону ( посление цифры 3543) 24-25 февраля, мы ждем ваши документы, если вы не изменили ваше решение и хотите отменить договор. По вопросу условий вашего кредитного договора и ставки, свяжитесь, пожалуйста, с вашим банком.
В 2015году оформляла программу инвестиционного страхования жизни. Для меня это был первый опыт как инвестирования, так и страхования, оформить данную программу уговорила менеджер, типа это и страховка(которую я хотела), и дополнительно заработать можно.
В общем и целом, мне понравилось, на большую прибыль не рассчитывала, так, бонусом к страховке. В результате по сбалансированной программе 18%. Было изначально сложно разобраться в Личном...
Читать далее
В 2015году оформляла программу инвестиционного страхования жизни. Для меня это был первый опыт как инвестирования, так и страхования, оформить данную программу уговорила менеджер, типа это и страховка(которую я хотела), и дополнительно заработать можно.
В общем и целом, мне понравилось, на большую прибыль не рассчитывала, так, бонусом к страховке. В результате по сбалансированной программе 18%. Было изначально сложно разобраться в Личном кабинете, в офис не всегда могла дозвониться, хорошо в последние месяцы появилась горячая линия.
Понравилось, что не нужно было постоянно ездить в офис, выплату так же получила на карту, оформляла в личном кабинете. Сейчас деньги пришлись очень кстати. В офисе бывала не часто, но могу отметить удачное территориальное расположение и приветливых сотрудников. Буду ли оформлять снова исж не уверена, так как деньги нужны сейчас, а вот обычную страховку планирую оформить.
рады, что вам понравилась наша обновленная платформа , и вы оценили удобство нашего дистанционного взаимодействия. Также хотим сказать спасибо за доверие. Будем рады видеть вас в будущем среди наших клиентов.