Отзывы о Ренессанс Жизни

Навязали страховку по кредиту в мтс банке. Оставил заявку, на аннулирование заявление №**в период охлаждения 19.02.2021 от 16.02.2021.Но документы шестой день никто не рассматривает, даже не прочитано, на звонки в контактном центре не отвечают. Прошу принять заявление и расторгнуть договор **.

От 13 февраля 2021 заключён договор который был в моем потребительском кредите,с сотрудником такого не обсуждали,по своей невнимательность подписал. На следующий день(14 февраля 2021г) через личный кабинет отправил на  аннулирование. До сегодняшнего дня нет ответа.
Можно решить эту ситуацию. Спасибо

Отвратительная страховая компания. Врути обманывают. Договор заключил в 2016г. в банке АО «Бинбанк Диджитал». Через 2 дня сказали, что нашли ошибку и надо договор перезаключить. Перезаключили, но от
нового числа, сказали, что по-другому не могут из-за правил страховой компании. Т.е. взнос уже был у них, но на начислении процентов сэкономили.

Пять лет вносил взносы, ни одного нарушения пунктов договора. Результат – доход от инвестиций (в зарубежные высокотехнологичные компании, как было сказано при заключении договора) менее 0,5%, а за последний год, когда сумма превышала первоначальный взнос в 5 раз, какие-то сотые процента. Причем на сайте вообще ничего, кроме сумм своих взносов, невидно. На паперти за день больше собирают.

Заявление на выплату суммы по окончанию договора подал вовремя. К рассмотрению заявления приступили спустя 10 дней, деньги, без извещения перечислили через 16 дней, известили о перечислении денег через 23 дня. Но в ответе на мое обращение написали, что по положению срок перечисления денег 10 дней. Единственный доход - налоговые вычеты, но это не заслуга страховой компании.

Об инвестиционном страховании от Ренессанс жизнь узнала в банке, мне настойчиво предлагали его оформить, но я решила изучить сама, да и посредников не люблю. В целом условия понятные, единовременно внесла сумму в 200 000 руб, сумма для меня не маленькая, но и страховка вещь нужная, и в мире инвестиций хотела себя попробовать. До этого и курс проходила, и изучала разную литературу. Самое привлекательное, что в исж Инвестор не сильно рискуешь, самое больше, можно потерять 20%, тогда как обычно инвестиции сопряжены с более высокими рисками. Ну и можно вообще выбрать стратегию, по которой не теряешь ничего. но и возможность заработка там небольшая. у меня была сбалансированная стратегия, по которой гарантированно поучишь 90% вложенного. Но я по итогу получила дополнительно 23%, что выше моих ожиданий(здраво понимаю, что с такими минимальными рисками сильно много поднять практически нереально, хотя, читала, кому-то и больше повезло).

Ставлю 5, так как на всех этапах мне было оказано должное обслуживание, максимально простой личный кабинет, так сказать, для обывателя, вполне себе компетентные сотрудники, компания с чуть ди не мировым именем, отличный офис(я обслуживалась на Дербеневской)

НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ С "РЕНЕССАНС ЖИЗНЬ" обманут!

Моя мама (М-ц Наталья Александровна) пожилой человек с инвалидностью и сахарным диабетом. В Октябре 25-го числа 2020 года, она обратилась в юридическую компанию так как не получает инсулин по ОМС
страхованию. Так как юридическая услуга эта не дешёвая (а у пенсионерки денег не хватает)
ей предложили кредит на сумму 60 000 руб.

   Кредитный эксперт по имени Зарема сказала, что маме (М-ц Наталье Александровне) 25.10.2020 г. одобрил кредит "МТС-Банк" но только со страховкой и дополнительными услугами на общую сумму 22 143,78 рублей. Этого же числа (25.10.2020) моя мама М-ц Наталье Александровне) его и подписала. Зарема (кредитный эксперт) нас сразу предупредила что она по отключает все дополнительные услуги и страховки, что самим нам нечего делать не нужно она всё сделает сома.

Услуги она отключила, но страховка в "Ренессанс Жизнь" осталась на сумму 17 767 руб. 78 коп., сумма не
маленькая для пенсионерки. Зарема сказала, что она всё сделала, но ей пришёл ответ что мы лично должны были отказаться от страховки в "Ренессанс Жизнь" и она этот ответ упустила и нечего так и не сделала.

Пытаясь решить эту проблему, она (кредитный эксперт Зарема) подала какую-то заявку в компанию "Ренессанс Жизнь" эту заявку рассматривают очень долго (с 26.01.2021). 

Я (Сын М-ц Натальи Александровны) зовут меня М-ц Антон Сергеевич, периодически прозваниваю на горячую линию "Ренессанс Жизнь" где мне постоянно говорят, что заявка ещё рассматривается и что я должен просто ждать и нечего не делать.

Как-то рас мне сказала девушка (на горячей линии "Ренессанс Жизнь") что заявка будет рассмотрена до 22.02.2021. Сегодня 22.02.2021, я позвонил на гор. линию "Ренессанс Жизнь" и мне снова ответили, что я должен просто ждать. (Записи разговоров со всеми у меня остались и хранятся по сей день)

Я решил спросить у Заремы что нам в этой ситуации делать, на что она ответила: 
 -  Добрый день. Я не работаю больше там. У нас сокращение были, уволилась.
 -  У меня нет доступа больше


Итоги:
    Таким образом эта корпорация зла будет вас мурыжить и игнорировать, улыбаясь вам в лицо. Знайте, что вас просто кинут с целью нажиться, не смотря даже на ваше положение, будь вы пенсионером с инвалидностью в тяжёлой ситуации без денег. ОБСАЛЮТНО ПЛЕВАТЬ ИМ НА ВАС!

И если вам интересно, то юридическая компания нам тоже не помогла. В Итоге моя мама теперь должна покупать Инсулин за свои деньги и оплачивать кредит 82 143.78 взятый в пустую (просто не желательный подарок всей этой корпорации зла)!

По своей воле я с ренилайфом не связывалась, застраховал меня там банк, когда кредит выдавал. И сумма то не маленькая совсем. А кредит мне на пару – тройку месяцев всего, потом будут деньги его полностью закрыть. А страховка уже тютю. Ну вот нафига? Ладно хоть законотворцы наши предусмотрели период охлаждения и продлили его до 14 дней. Получила кредит и сразу на сайт ренилайфа полезла. Думала там контактную информацию найти, может пояснения какие. А там можно в личный кабинет зайти! По паспортным данным туда зашла. Оказалось, что и заявление можно в том же личном кабинете сформировать, подписать его по смс и все! 29 января проделала эту процедуру, а на прошлой неделе все деньги мне вернулись! Ну годно же! Как раз в частично досрочное погашение кредита в этом месяце пойдут. Очень довольна ренилайфовским сервисом!

Здравствуйте, прислали такое сообщение: Для выплаты по вашему заявлению отправьте заверенные подписью Страхователя полные реквизиты банковского счета Страхователя (не 3-го лица) на https://lk.renlife.ru/

куда отправлять реквизиты? Зашла на сайт, но так мне разобралась 
 Отправила письмо заявление - обращение в клиентскую службу. Но так и не дождалась ответа

Помогите оформить отказ от страховки по кредиту. На сайт зайти не получается. Скачал бланк для оформления отказа куда отправлять не знаю. Где взять копию полиса тоже не знаю. Оформлял в Мтс банке кредит. Прошу пожалуйста помогите. Никак не могу разобраться что делать.

Прошедший год выдался достаточно сложным. Поволноваться пришлось за все: за здоровье свое и близких, за свой доход, за накопления… Накопления к началу всей этой «веселухи» уже 2 года лежали на Инвесторе ренессансовском. И перспективы казались весьма неплохими. До 2020. А в прошедшем году все показатели в личном кабинете начали падать. Не знаю, как тот период пережили люди, у которых договор в середине года заканчивался, но у меня волос седых точно прибавилось.

Да, договором возврат 100% вложенного гарантирован был, но без дохода оставаться очень не хотелось. Повезло мне, что договор позже заканчивался, к январю ситуация улучшилась и в плюсе я оказалась по доходу. 23% в целом за 3 года. Не самый высокий показатель доходности, но сегодняшние реалии таковы… Все таки ввязываясь в любые инвестиции надо осознавать риски, но на ИСЖ хоть свои не потеряешь

Хочу расторгнуть договор и вернуть страховую премию. Период охлаждения еще не прошел.Заполнила заявление в личном кабинете,подтверждение о принятии заявки никакое не пришло.Повторно создать заявление в личном кабинете программа не дает. Дозвониться невозможно,не понятно принято заявление о расторжении или нет.

В МТС банке одобрили кредит 16.02.2021г вместе со страховкой, сказали можно отключить в течении 14 дней. Пытаюсь отправить заявление через личный кабинет, приходит код в смс для отправки, но в итоге выдаёт ошибку. Пробовала с разных браузеров. Прошу расторгнуть договор страхования по программе 4 и вернуть деньги. договор страхования "Программа 4" 5952****80. 

Прошу написать мне на Эл. Почту b**@yandex.ru.

Спасибо.

Зачем в России нужно страхование жизни, спрашивала я себя каждый раз, когда мне предлагали оформить сей продукт сердобольные менеджеры в автосалоне и банках. Ну ладно ипотека, я еще понимаю, чем детям расплачиваться, лучше уж сделать полис и спать спокойно. Но так вот просто пойти и застраховать жизнь в 30 лет - это мне казалось дюже странным. Поэтому всегда, когда мне звонили из страховых с предложениями, я слала лесом и кидала номер в спам. А вот теперь в Ренилайф оформила страхование жизни самостоятельно, находясь в здравом уме и трезвой памяти. Да просто потому что достали эти ставки 4-6% по вкладам. Причем 6 - это как правило потолок и положить надо хорошую сумму и надолго.

Муж советовал акции, но куда я со своим филфаком в дебри фондовых бирж. От одного слова трейдинг у меня в голове начинается белый шум. Поэтому только исж, только в надежной страховой и только не в той, где у меня застрахована машина. Методом исключения остановилась на Ренессанс, заключила договор Инвестор. Да риск, да может набежать не 4%, а меньше. Ну и что. Зато я получила налоговый вычет и хоть какой-то шанс на приличный доход. А муж приложение скачал по инвестициям и там на небольшой сумме пробует купи-продай. Пусть тренируется на кошках. Пока в минусе, благо с суммой сразу попрощались, сколько не жалко на алтарь амбиций юного инвестора. Кстати у меня по исж возврат взноса 100%.

Здравствуйте мою мать три года назад в  ПАО «МОСКОВСКИЙ КРЕДИТНЫЙ БАНК» уговорили сделать инвестиционный вклад в Ренессанс Жизнь  

Три года с программой ИСЖ Инвестор закончились нулевой доходностью. Вывод не вкладывайте деньги в инвестиционные вклады это обман особенно в Ренессанс Жизни . Проверено можно сказать на собственной шкуре.

5 лет это огромный срок, который пролетел невероятно быстро. Сомнения были, не спорю. Особенно, когда родственники наседали, что маюсь дурью и лучше бы в банк на вклад положила. Заработала я по программе инвестор на 30 тысяч больше, чем если бы в банк вкладывала. Но родственников это все равно никак не останавливает от непрошенных комментариев. Руку держала на пульсе. В личном кабинете все удобно, а главное понятно отражено в диаграммах. В 2020 году успела и поплакать и порадоваться. Невероятные скачки были, пережили и слава Богу. В том же лк, оформляла себе налоговый вычет. Не нужно было ни в какой банк звонить или приезжать в офис, все дистанционно.

Страховки всегда считала разводом. Но тут мама убедила застраховаться от ковид. Чтобы ознакомится с перечнем доков для выплаты специально общалась с сотрудником Ренессанса по вотсап.

Есть тонкий момент - между заключением договора и положительным тестом должно пройти не менее 21 дня, застраховаться и сразу прыгнуть на больничный - это не вариант.

Стоимость составила 1500 на год. Итак, для того, чтобы подтвердить наступление страхового случая необходимо: заверенная мед. учреждением копия карты стационарного больного, истории болезни или выписного эпикриза (если была госпитализация по причине заболевания COVID-19); заверенная мед. учреждением копия или подробная выписка из амбулаторной карты с указанием установленного диагноза COVID-19 (если не было госпитализации);положительный результат тестирования на COVID-19 - вроде как все четко, и не должно возникнуть проблем при фиксировании страхового случая.

В итоге, застраховались, переболели до НГ в легкой форме обе, документы предоставить было несложно. Получили по 10К, поскольку была только временная нетрудоспособность, госпитализации не потребовалось.

Нормальная компания, я довольна работой своего менеджера Марины. Изначально я не помню у кого делала полис, но она со мной работала при оформлении страховой выплаты. Сначала я в офис приезжала, попала на нее. Потом я уже обращалась в мессенджере и скидывала документы на почту. Единственное, снимки и выписку затребовали в оригинале и пришлось везти. Буквально через пять рабочих дней, как донесла все доки, мне перевели денежки. Благодарю премного и скорее всего останусь клиентом. Пока все устраивает.

Три года с программой ИСЖ Инвестор закончились нулевой доходностью. Никакой информации о том, в какие активы инвестировались средства не предоставляют. Зато в личном кабинете все 3 года были красивые восходящие графики доходности. Из этого прихожу к выводу, что доходность была банально украдена руководством СК Ренессанс Жизнь. Персонал компании ведёт себя отвратительно, пытаются оказывать психологическое воздействие с целью заключения договора ИСЖ на новый срок.

В офисе СК на Ленинской Слободе можно наблюдать много пенсионеров, попавших в цепкие лапы предприимчивых авантюристов. Стыдно вам должно быть, господа из СК Ренессанс Жизнь, за обман самой уязвимой и незащищённой части населения. Когда-нибудь вы тоже станете пожилыми и доверчивыми. По этому поводу намерен обратиться в ЦБ России с жалобой на действия данной страховой компании, а также призываю всех - никогда не иметь дел с этой нечистоплотной  компанией.

Со всей этой нестабильной на рынке успела перенервничать, что не получу доход. Вписывалась еще пять лет назад в программу "Инвестор", чтобы еще и налоговый вычет получить. Понятно, что любое вложение это риски, но такой кризис предугадать было сложно. В личный кабинет почаще любой соцсети заходила перепроверять, особенно когда подходил конец договора. Ну ничего. Золотых гор не получила, но зато полностью сохранила сумму, брала сбалансированную стратегию.

Перестраховалась. Взнос вернули быстро, а саму выплату по процентам только через неделю. Заработать удалось только 45 тысяч, тоже деньги.

Добрый день!
Не писал никогда отзывы, хотя бывало всякое, но тут закипел.

При покупке автомобиля жене брали кредит, одним из негласных условий было -страхование жизни. Порекомендовали Ренессанс Жизнь. 26.10.2018 года был заключен договор страхования жизни № 463** на сумму 45 373,72. Благополучно выплатив досрочно кредит я решил озаботиться возвратом денег за страхование. Зашел на сайт, где было все подробно расписано о том как это сделать. Заполнил заявление, приложил все сканы и т.д. Заявление *** от 10 декабря 2020 года. Ждем.

30 декабря( видимо подарок к Новому Году) поступил звонок из банка, оказывается мы не приложили справку из банка о досрочном погашении кредита. Я указал сотруднику, что информации о необходимости данной справки на сайте - НЕТ! Ок, у меня она была, делаю еще одно обращение - прикладываю справку. Заявление №000** от 31 декабря 2020 года.

Но! оказывается справки из налоговой о неполучении налогового вычета на кредит нужно отправить почтой, о чем я тоже говорю сотруднику, но там мало кто интересуется, что написано на их же сайте! Отправил по почте. Оформил заявление в службу обращений граждан Заявление №00083** от 31 декабря 2020 года.

В дополнение сообщаю о том, что сумму никто не называет. Не имеют якобы прав, хотя могли, далее в отзыве.
14 января 2021 года в личном кабинете появился статус- договор расторгнут, жене на почту пришло письмо о том, что бла бла бла читайте справки, а то что на сайте, это все ерунда, хотя напоминаю - это публичный сайт организации с официальной информацией, ну в общем ждите 60 дней.

Сегодня, 16 февраля 2021, жене поступил звонок, что якобы справки из налоговой получены не с той трактовкой, хотя заявление в налоговую было подано верное, и мол переделайте справки и ЕЩЕ!!! напишите заявление на возврат налогового вычета, так как мы по умолчанию отправили 13 процентов налогов....Ок. Звоню в техподдержку, девушка сообщила, что будет сумму называть к выплате только застрахованному лицу и вообще деньги вернут, только когда предоставим новые справки и заявление. ШОК! Ок. Жена рядом работает. Иду.

Звоним вместе , на громкой связи, под запись. уже просто устал от них. Дозвонились. Жена называет все свои данные, оператор сообщает что нам была произведена выплата! еще 19 января 2021 года, даже номер перевода напишу вам - 00-****. Сообщаем, что выплаты не было и предыдущий оператор нам сообщил, что выплата будет только после справок и заявления. говорит- уточняю. 2 минуты, ответ, да действительно нужны справки.

Спрашиваем - какие деньги вы перечислили? Задали вопрос- какая сумма нам причитается для выплаты?
Ответ поражает- эти данные мы не предоставляем! Зачем вы тогда там нужны?

Хорошо, на сайте написано, цитирую "если вы не приложите справку, то возможно удержание налога с выкупной суммы." Говорю, удерживайте, верните остаток за 34 месяца, почти три года! Говорит- справки давайте и заявление, начали требовать сумму, - минуточку!

2-3 минуты ожидания- ВНИМАНИЕ! называет сумму! оказывается можно было??! вопрос к руководству- можно было без бесконечных звонков??!

Ну а теперь самое интересное! Сумма - 1564 рубля! Серьезно? почти за три неиспользованных года с суммы 45 373,72 вы возвращаете 1564 рубля!!! я бы даже не стал справки собирать и нервы портить! я просто до сих пор в шоке. Компанию крайне не рекомендую. Оценка 1.

Спасибо за внимание. Извините за большой отзыв. Накипело! НИКОГДА не страхуйтесь у Ренессанс Жизнь!

Все чаще стал задумываться о том, где хранить сбережения. Копил копил деньги, откладывал для дочери и теперь думаю, что в банке их хранить не буду. Ну вот вбил себе в голову, как наследники будут делить нехитрые накопления и через сколько, если вдруг что, получат денежки. С этим ковидом уже себя "похоронил", хотя дочь считает вся эта вакханалия больше для отвода глаз от глобальных проблем, в т ч политических. В общем решил открыть инвестиционное страхование жизни.

16.01.2021 приехал в страховую в отделение в БЦ Симонов Плаза на втором этаже. Менеджер И. обслужила по всем правилам. Сначала рассказала, какие есть варианты, потом подробно ознакомила с полисом и условиями и дала телефон для обращения напрямую к ней по всем вопросам. Спасибо за такое отношение.

Именно Инвестор, потому как с Ренессанс Жизнь я имел опыт страхования раньше. Тут просто на пять лет получается будет взнос, в качестве выгодопреобретателя по риску уход из жизни можно указать, кого посчитаешь нужным и в каком процентном соотношении. Ну и конечно все средства и доход можно получить самому по окончании срока договора. Минус в том, что сколько именно процентов будет на выходе неизвестно. Ну а выплата в случае смерти практически сразу, а не через пол года, как например на банковском вкладе это было бы по закону. Вот такой вариант хранения сбережений выбрал.

Вот ведь банки ушлые, берешь кредит, а вместе с ним чего только в договоре не обнаружишь. Я например после оформления потребительского кредита уже дома нашла в документах полис страхования Ренессанс Жизнь. Меня это очень разозлило и я в первую очередь обратилась в банк за разъяснениями, в чем дело, почему мне включили страхование жизни на 20 000 рублей!

Там развели руками, мол ваша подпись стоит поэтому какие вопросы. Потом меня осенило прямиком в страховую позвонить. Тут мне больше повезло. Оказывается все это можно расторгнуть и вернуть средства в течение двух недель. Ну я ждать не стала, тут же запулила заявление на сайте и о чудо, деньги вернули.

У меня один вопрос, если эта страховка опциональна, зачем ее совать клиентам да еще без их ведома? Ведь я в жизни больше в этом банке ничего не оформлю. Хорошо хоть страховая оказалась приличной и не стала палки в колеса вставлять. За это 4 балла.

Слышала, что многие недовольны своими страховыми, мол страховались от ковид, потом или не получили, или спор возник. Я страховалась в Ренике, мне консультанты через обратную связь на сайте сразу четко сказали: что не менее 21 день от дня заключения договора должно до момента фиксирования заболевания должно пройти, тогда выплата будет. Этот момент кажется многим скользким, но по сути все логично: инкубационный период при ковид от 2 до 14 дней. В среднем - 5 дней. Если все контактировавшие ринуться тут же страховаться - тут любая страховая разорится. Так что такая оговорка в договоре как раз гарантирует некую разумную стратегию, чтобы разного рода аферисты не злоупотребляли.

Единственный риск - если анализ ложноотрицательный придет, у меня такое случилось у знакомых - в одной семье жена плюсанула, а муж нет. а по симптомам - муж болел тяжелее.

Но тут уже факторы, которые невозможно предугадать. Поэтому, зашла на сайт Ренессанса, "вирус. нет" - оформление онлайн, это один из плюсов продукта. Списывалась вотсап, общалась с М. П-кой менеджером. Застраховалась от ковид в декабре, в январе заболела. В феврале прошла выплата, 5К, все устроило.

Мне приятно оставить отзыв о работе данной страховой компании, хоть я это почти никогда не делала. Вот уже несколько лет оформляю полис несчастный случай у одного и того же человека. Мне так удобнее, когда уже знаешь к кому обратиться, если нужна помощь или консультация.

Честно, в последнее время перестала сравнивать тарифы, хотя по началу выбирала и хотела делать там , где дешевле. На данный момент в приоритете доверие к компании и к конкретному сотруднику. И. профессионал своего дела и приятный в общении человек. Могу просто скинуть ей сообщение и мне оперативно ответят, как поступить.

Вот и в случае с получением выплаты в июле 2020 не я, а менеджер ожидал, когда мне удобно пообщаться и получить консультацию по пакету документов для ее получения. От души благодарю и желаю процветания.

Взял смартфон в рассрочку. Прочитав договор, оказалось что была подключена страховка, которая мне не нужна.  Девушка мне объяснила, что я могу отказаться от нее, написав заявление, и вернуть страховую премию.  Расторгнул договор страхования в период охлаждения в личном кабинете. Договор  595****046 от 21.01.2021 года.  В личном кабинете стоит статус - к выплате.   Сначала на телефон пришел чек о выплате( но средств соответственно не поступало). Через день пришел еще один чек с текстом, что невозможно осуществить выплату по указанным реквизитам.

Изначальный вопрос, почему не смогли перечислить выплату на реквизиты моей жены?   Хотим изменить реквизиты для выплаты.

Создали новое заявление в личном кабинете №000** от 11.02.2021.    13.02.2021г  было написано письмо на почту  client@renlife.com. Ждем скорейшего ответа для решения нашей ситуации. 

У меня на инвестиционном страховании Инвестор лежит часть сбережений. Почему часть? Ну потому что в нашей стране надо хранить деньги не в сберегательной кассе, а максимально в рассредоточенных местах, в том числе в разной валюте. Если где-то что-то прогорит или обанкротится, а еще чего вероятнее - лишится лицензии, то по крайней мере это что-то не унесет с собой в "могилу" все ваши кровные.

Конееечно можно долго рассусоливать, что в банках вклады застрахованы государством. Но вот у меня от последних событий на государство надежды меньше всего. Да, вклад в банке я тоже использую, но в основном этот текучка, деньги которые в ходу. А на долгий срок храню в долларах, евро, инвестиционном страховании жизни в данной конторе и есть еще накопительная программа в другой страховой.

Придет время и я объединю эти суммы для покупки недвижимости, но не сейчас. А как инструмент меня устраивает Инвестор и сама страховая надежная. Я с ними давно работаю и довольно успешно.