Ренессанс Жизнь
изменить компанию

Отзывы о Ренессанс Жизни

  • Всего отзывов
    4897
  • Народный рейтинг
    5 место
  • Средняя оценка
    2.95
  • Решено проблем
    166
  • Ответов компании
    4808

Отзывы
Оценка
Продукт страхования
Город:
Оценка: 5 Не засчитана
Произошел страховой случай, попал в аварию в январе, получил травму предплечья. Был застрахован в Ренессанс Жизнь по программе Защита и подключена потеря трудоспособности. У меня просто такая работа, что практически любая травма несет потерю трудоспособности. Подумал, что логично, если данная опция будет входить в полис. Итак - перелом предплечья, больничный лист, потеря в доходе. Собрал документы на выплату, выписной эпикриз (в больнице провел... Читать далее
Произошел страховой случай, попал в аварию в январе, получил травму предплечья. Был застрахован в Ренессанс Жизнь по программе Защита и подключена потеря трудоспособности. У меня просто такая работа, что практически любая травма несет потерю трудоспособности. Подумал, что логично, если данная опция будет входить в полис. Итак - перелом предплечья, больничный лист, потеря в доходе. Собрал документы на выплату, выписной эпикриз (в больнице провел неделю), сам больничный лист, полис страхования, от экспертов бумаги и от ГИБДД, реквизиты счета. Привез лично, так как удаленно делать ничего не умею, но такой вариант тоже есть если что. Выплата поступила через 8 дней. Для меня это стало хорошей поддержкой, так как имеется ипотека и другие обязательства, которые нужно непрерывно выполнять.
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв. Пока нам не хватает фактов для зачёта положительной оценки. Вы можете дополнить отзыв примерами качественного обслуживания здесь или написать нам на responses@banki.ru со ссылкой на отзыв. А чтобы мы смогли вас идентифицировать, писать нужно с того адреса электронной почты, с которым вы регистрировались на портале.
Ренессанс Жизнь
Уважаемый клиент,

мы рады, что полуенная выплата помогла и поддержала. Мы работаем для вас!
Будем рады продолжить наше сотрудничество и уже совершенствуем наши онлайн-сервися для вашего удобства.

СК "Ренессанс Жизнь "
Без оценки
Здравствуйте! Купила телефон в кредит, навязали страховку, сумма, очевидно, оказалась совсем не маленькой. Ознакомилась на сайте, как оформить договор на аннулирование страховки и возврата денежных средств. Однако деньги компания возвращать не спешит, все оттягивая и оттягивая. Совсем не дозвониться: ни разу не взяли трубку.

Номер договора: 595**. Написано, что статус «прекращён, к выплате». Когда ждать возвращения денежных средств??
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв!
Вопросы к страховой компании мы рекомендуем публиковать в виде безоценочных отзывов или направлять на горячую линию при её наличии, поэтому оценку снимаем.
Ренессанс Жизнь
Уважаемый клиент,

мы проверили дату подачи вами заявления на отмену договора - это 09.02.2021.
И хотим уточнить, что срок рассмотрения заявления не нарушен, составит не более отведенного срока - 7 р.д.
Просьба ожидать перечисление.

СК "Ренессанс Жизнь"
Оценка: 4 Не засчитана
Программу оформляла аж на пять лет, хотя тогда это казалось очень длительным вложением. Сегодня понимаю, что время пронеслось очень быстро и это тот срок, на котором такого рода программы могут давать хороший результат. У меня белая зарплата, поэтому приятным дополнением к доходу стал налоговый вычет. Его я оформила через личный кабинет, что очень удобно. Ну а саму выплату получила двумя частями, хотя думала, что все придет за раз. Оказалось нет... Читать далее
Программу оформляла аж на пять лет, хотя тогда это казалось очень длительным вложением. Сегодня понимаю, что время пронеслось очень быстро и это тот срок, на котором такого рода программы могут давать хороший результат. У меня белая зарплата, поэтому приятным дополнением к доходу стал налоговый вычет. Его я оформила через личный кабинет, что очень удобно. Ну а саму выплату получила двумя частями, хотя думала, что все придет за раз. Оказалось нет, сперва взнос вернули, потом перечислили проценты. Не очень удобно, но что делать.

Размер дохода составил 32 000 рублей, это не так много, как хотелось бы, но побольше, чем 3,5% в сбербанке. Недавно увидела ставку 2,7% в банке и окончательно убедилась, что для меня лучше рискнуть остаться без дохода, чем сознательно хранить деньги под такой мизерный процент. Но сейчас все деньги пойдут на квартиру. Потом будем смотреть какая ситуация будет на рынке. Страну колбасит, надо в твердую валюту все уводить...
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв. Оценку не засчитываем, так как в отзыве идёт речь о заявленных условиях предоставления продуктов и услуг. Они в нашем рейтинге не оцениваются.
Ренессанс Жизнь
Уважаемый клиент,

спасибо за то, что поделились личным опытом. Мы рады, что вам понравилась наша программа и сервис.
Мы работаем для вас и уже планомерно сокращаем сроки страховой выплаты, совершенствуя наши сервисы и в том числе онлаын-кабинет. Будем рады рассказать подробнее и поделиться новыми предложениями.

СК "Ренессанс Жизнь"
Ответ компании
Ответ компании
Оценка: 4 Не засчитана
Вложиться в Инвестор на 5 лет мне и в 2015 казалось авантюрой, и сейчас мнение не сильно поменялось. Но все таки вложилась тогда. Сразу скажу, что не всем накопления туда внесла, так как вообще не держу их вместе. А уж вкладывать все, что есть в договор, доход на котором не гарантирован, точно не для меня. Привлекла возможность налогового вычета, документы для которого мне полностью ренессанс подготовил, и через личный кабинет я их получила... Читать далее
Вложиться в Инвестор на 5 лет мне и в 2015 казалось авантюрой, и сейчас мнение не сильно поменялось. Но все таки вложилась тогда. Сразу скажу, что не всем накопления туда внесла, так как вообще не держу их вместе. А уж вкладывать все, что есть в договор, доход на котором не гарантирован, точно не для меня.

Привлекла возможность налогового вычета, документы для которого мне полностью ренессанс подготовил, и через личный кабинет я их получила. Вот это супер удобно, за это ренессансовцам отдельную звезду. Да и было понимание, что эти деньги раньше 5 лет мне ну очень вряд ли понадобятся.

Через личный кабинет периодически поглядывала, что там с деньгами моими происходит. Разные кульбиты были за это время, особенно в прошлом году. Но на момент окончания договора доход составил примерно 1/3 от вложенного. В принципе, с учетом всех нюансов, для хранения части накоплений вполне допускаю использование этого инструмента в будущем
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв! Пока нам не хватает фактов для зачета положительной оценки. Вы можете дополнить отзыв конкретными примерами качественного обслуживания здесь или написать нам на responses@banki.ru.
Ренессанс Жизнь
Уважаемый клиент,

мы рады, что ваш опыт взаимодействия с нашей командой вам понравился. Мы рабоатем и создаем наши продукты для вас, поэтому всегда выбираем потенциально доходные стратегии, но не все зависит от нас, особенно если рынок не растет так, как предполагалось.
Будем рады видеть вас в будущем среди наших клиентов.

СК "Ренессанс Жизнь"
Ответ компании
Ответ компании
Оценка: 1 Не засчитана Оценка по выплатам: 1
Такого наглого обмана не встречала. Обман при заключении договора в МКБ, обман в течение  3 лет, где  Ренессанс обещали проценты как минимум не ниже банковских, красивые графики и прочее, и вот через  20 дней обещаний, по окончанию  срока договора, аргументируя такой долгий период тем, что считают проценты, сообщают : Ничего по вашему инвестиционному договору не начислено. Сообщаю номер договора 5390***. То что СДЕЛАЛИ Московский кредитный... Читать далее
Такого наглого обмана не встречала. Обман при заключении договора в МКБ, обман в течение  3 лет, где  Ренессанс обещали проценты как минимум не ниже банковских, красивые графики и прочее, и вот через  20 дней обещаний, по окончанию  срока договора, аргументируя такой долгий период тем, что считают проценты, сообщают : Ничего по вашему инвестиционному договору не начислено.

Сообщаю номер договора 5390***. То что СДЕЛАЛИ Московский кредитный банк и эта страховая компания Ренессанс жизнь - обман.
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв. Оценку не засчитываем, так как в отзыве идёт речь о заявленных условиях предоставления продуктов и услуг. Они в нашем рейтинге не оцениваются.
Ренессанс Жизнь
Уважаемый клиент,

в ответ на ваш отзыв хотим сообщить, что наш сотрудник может рассказать об условиях договора, но решение о заключении вы принимаете самостоятельно. А для того, чтобы не возникало сомнений в верности консультации сотрудника, вся информация об условиях страхования, в том числе о том, какая сумма выплачивается гарантированно, а какая может быть начислена дополнительно при условии роста рынка, прописывается в договоре/ полисных условиях. Эти документы выдаются вам при оформлении вместе с доступом в личный кабинет, где также размещены образцы и подробно изложена вся существенная информация.
По условиям вашего договора есть гарантированная сумма к выплате, которая составляет не менее 100% взноса при любом движении рынка. Также может быть начислена дополнительная негарантированная сумма, если стоимость активов на дату закрытия программы будет выше, чем стоимость, по которой они были куплены, чего не произошло в вашем случае.
Но это не означает, что условия вашего договора были нарушены. Мы также как и вы разочарованы результатом и уже выбираем новые направления для инвестиврования. Важно отметить, что многое зависит и от даты начала договра, даты его окончания.
Надеемся, что наши пояснения помогли вам, если остались вопросы, свяжитесь с нами дополнительно по телефону или через личный кабинет.

СК "Ренессанс Жизнь"
Ответ компании
Ответ компании
Без оценки
Застраховала жизнь и здоровье в Ренессансе в 2019 г, срок договора уже близился к концу, я мысленно простилась с деньгами. И ведь как специально в гололед поскользнулась при выходе из автобуса. Перелом предплечья, коленный сустав повредила. В стационар не попала из-за ковида, лечилась амбулаторно (что отразилось незначительно на итоговой сумме), но в итоге выплату получила 50К. Поскольку длительно оказалась нетрудоспособна - страховка... Читать далее
Застраховала жизнь и здоровье в Ренессансе в 2019 г, срок договора уже близился к концу, я мысленно простилась с деньгами. И ведь как специально в гололед поскользнулась при выходе из автобуса. Перелом предплечья, коленный сустав повредила.

В стационар не попала из-за ковида, лечилась амбулаторно (что отразилось незначительно на итоговой сумме), но в итоге выплату получила 50К.

Поскольку длительно оказалась нетрудоспособна - страховка мне "соломки подстелила", поэтому когда деньги пришли на карточку, сразу отложила на новую страховку.

Девчатам из Ренессанса хочется сказать слова благодарности, что помогли мне с документами, забыла дома свой экземпляр полиса, восстановили по базе, спокойно отнеслись к моему промаху, честно все выплатили. Спасибо менеджеру Марине, она со мной возилась больше всех.
Администратор Народного рейтинга
Принимаем отзыв без оценки, так как с даты описываемых/ключевых событий на момент публикации прошло более 400 дней.
Ренессанс Жизнь
Уважаемый клиент,

мы рады получить от вас обратную связь. И особенно рады, что помогли вам в трудной ситуации.
Желаем вам и вашим близким крепкого здоровья.

СК "Ренессанс Жизнь"
Оценка: 5 Не засчитана Оценка по выплатам: 5
Новогоднее безудержное веселье привело меня к тому, что на работу выйти 11 января я не смог: на ватрушке не особо удачно съехал с горки. Не сильно травматично, но все же лангет на два пальца правой руки накладывать пришлось. И тут я убедился, что страховка не такая уж бесполезная трата денег. Порой может выручить. Больничный у меня копейки и дополнительная выплата от реника лишней не стала от слова совсем. Да и не особо трудозатратно было эту... Читать далее
Новогоднее безудержное веселье привело меня к тому, что на работу выйти 11 января я не смог: на ватрушке не особо удачно съехал с горки. Не сильно травматично, но все же лангет на два пальца правой руки накладывать пришлось. И тут я убедился, что страховка не такая уж бесполезная трата денег. Порой может выручить. Больничный у меня копейки и дополнительная выплата от реника лишней не стала от слова совсем. Да и не особо трудозатратно было эту выплату получить: документы быстро собрал, да и не много их надо.

Менеджер предлагала первично их онлайн отправить, но так как копии медицинских выписок все равно пришлось бы везти, решил с онлайном не морочится, все отвез сам. 19 января отвез, 27 уже выплата пришла.
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв!
Автор, пришлите пожалуйста назначение врача, скан платежного поручения выплаты страхового возмещения на наш адрес responses@banki.ru. А чтобы мы смогли вас идентифицировать, писать нужно с того адреса электронной почты, который был указан при регистрации на портале. В письме укажите, пожалуйста, ссылку на отзыв.( персональные данные можно замаскировать).
18.03.2021 Оценку зачесть не можем на основании п. 3.8.3. правил Народного рейтинга .
Ренессанс Жизнь
Уважаемый клиент,

мы рады, что помогли в трудной ситуации. Берегите себя!

СК "Ренессанс Жизнь"
Оценка: 4 Не засчитана
Заходила в "Инвестор" на низком рынке, тогда выплаты получали просто шоколадные. Менеджер И. П-кая с которой всегда работаю в свое время порекомендовала. Потом короновирусная ситуация внесла свои поправки, и под конец, уже близко к выплате все выглядело плохо. К концу года Реник все-таки продал цб относительно нормально, по итогу у меня 18% плюсом, на сбалансированной стратегии. Конечно, целилась на большее, но уж что вышло. Знакомые у... Читать далее
Заходила в "Инвестор" на низком рынке, тогда выплаты получали просто шоколадные. Менеджер И. П-кая с которой всегда работаю в свое время порекомендовала.

Потом короновирусная ситуация внесла свои поправки, и под конец, уже близко к выплате все выглядело плохо. К концу года Реник все-таки продал цб относительно нормально, по итогу у меня 18% плюсом, на сбалансированной стратегии.

Конечно, целилась на большее, но уж что вышло. Знакомые у кого на банковских вкладах лежат просто плачут сейчас. Сбер сейчас предлагает максимум 9% (на три года минимум), и при этом вклад не защищенный - при разводе, по решению суда отхватят и не спросят.

Так что я умеренно недовольна - вышло меньше, чем ждала (за что сниму звезду), но и не так уж плохо, если сравнивать в среднем по рынку (за это 4 балла). На второй круг пока не решилась.
Администратор Народного рейтинга
Оценку зачесть не можем на основании п. 3.8.10. правил Народного рейтинга .
Ренессанс Жизнь
Уважаемый клиент,

спасибо за ваш отзыв. Наша компания всегда выбирает наиболее сбалансированные и прибыльные стратегии инвестирования, но не всё зависит от нас. Covid-19 и санкции, а таже экономическая ситуация внесли сови окррективы. Но заверяем вас, что договор инвестиционного страхования – это ваша возможность защитить жизнь и инвестировать безопасно с гарантиями сохранности денежных средств.
Это особенно важно, поскольку денежные средства, инвестированные в ценные бумаги не могут быть взысканы с владельца в принудительном порядке, а также в случае отсутствия брачного контракта разделены при разводе между супругами. Поэтому мы рады, что вы остались удовлетворены нашим сотрудничеством и будем рады видеть вас в будущем среди числа наших клиентов.

СК "Ренессанс Жизнь"
Оценка: 1
В декабре 2020г, обнаружила в личном кабинете на nalog.ru недоимку по НДФЛ 386 руб. Стала разбираться, оказалось что ООО «СК «Ренессанс Жизнь» в 2019 году мне выплатило 2966,77руб. по какому-то решению суда. Хотя никаких выплат мне не было. Написала им письмо с просьбой показать документ, подтверждающий получение мной, или перечисление мне 2966 рублей 77 копеек . Такой документ не прислали, а прислали письмо, в котором написано:  ООО «СК... Читать далее
В декабре 2020г, обнаружила в личном кабинете на nalog.ru недоимку по НДФЛ 386 руб. Стала разбираться, оказалось что ООО «СК «Ренессанс Жизнь» в 2019 году мне выплатило 2966,77руб. по какому-то решению суда. Хотя никаких выплат мне не было. Написала им письмо с просьбой показать документ, подтверждающий получение мной, или перечисление мне 2966 рублей 77 копеек . Такой документ не прислали, а прислали письмо, в котором написано: 

ООО «СК «Ренессанс Жизнь» (далее – Страховщик) уведомляет Вас о том, что в соответствии со ст. 41, 209 Налогового кодекса Российской Федерации (НК РФ), сумма выплаченных в Вашу пользу денежных средств, взысканных по решению суда в 2019 году об оспаривании Договора страхования № 3293** от 26.07.2016 в качестве неустойки (штрафа/пени/процента за пользование чужими средствами) по Закону «О защите прав
потребителей», облагается налогом на доходы физических лиц (НДФЛ) в размере 386 руб.

Указанный налог в соответствии с п. 6 ст. 228 НК РФ Вам необходимо уплатить не позднее1 декабря 2020 г. на основании направленного налоговым органом налогового уведомления об
уплате налога.

У меня с ними было 2 договора: *** от 23.11.2010 до 22.11.2015 15603*** от 06.02.2012 до 05.02.2013
которые давно закрыты и забыты. Больше договоров с ними не заключала и, тем более, в суде ничего не оспаривала.

На неоднократные звонки на горячую линию по т.+7(495)981-2-981 стандартные ответы и никакого разрешения ситуации. А с 1 декабря 2020г. прибавляется пеня.

Надеюсь, этот отзыв поможет мне решить проблему, а других потенциальных клиентов заставит задуматься, стоит ли связываться с разгильдяями.
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв!
Давайте подождем финальный ответ страховой компании.
Ренессанс Жизнь
Уважаемый клиент,

мы проверяем ваши документы как клиента и как сотрудника компании, свяжемся с вами сразу по получении результата уточнения не позже понедельника, 15.03.2021.

СК "Ренессанс Жизнь"
Ответ компании
Ответ компании
Оценка: 4 Не засчитана
С Инвестором мне не фартануло, последний год пришелся на 2020 и за этот год в доходе я потерял. С другой стороны, в 2017, когда заходил на инвестор, долго сомневался и в итоге протележил с заключением договора с лета до конца декабря, все не мог решить какой суммой заходить. Вот тут все таки определенный фарт есть. Если бы выходил из договора летом, доход был бы меньше, судя по данным в личном кабинете. А к концу года малясь отыгралось падение. К... Читать далее
С Инвестором мне не фартануло, последний год пришелся на 2020 и за этот год в доходе я потерял. С другой стороны, в 2017, когда заходил на инвестор, долго сомневался и в итоге протележил с заключением договора с лета до конца декабря, все не мог решить какой суммой заходить. Вот тут все таки определенный фарт есть. Если бы выходил из договора летом, доход был бы меньше, судя по данным в личном кабинете. А к концу года малясь отыгралось падение. К концу договора еле дотянуло до 22%. Да, прибыль не фонтан. Хотя, а где сейчас с доходностью фонтан?
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв. Оценку не засчитываем, так как в отзыве идёт речь о заявленных условиях предоставления продуктов и услуг. Они в нашем рейтинге не оцениваются.
Ренессанс Жизнь
Уважаемый клиент,

спасибо вам за ваш отзыв, оставленный на основании собственного опыта.
Благодарность за профессиональное управление средствами клиентов в сложное время обязательно найдут своихадресатов.

СК"Ренессанс Жизнь"
Оценка: 5 Не засчитана
Хорошая компания!

Отчитались по доходности, все устроило, доход получил! ОТЛИЧНЫЙ ПЕРСОНАЛЬНЫЙ  МЕНЕДЖЕР Л-ВА И., ПРЕДОСТАВИЛА ВСЮ ИНФОМАЦИЮ, спасибо!     
     
Всё доходчиво объясняют, ориентируюсь по договору, предоставляют отчётность во время. Компания давно на рынке с 1991года,выплачивают налоговый вычет, помогают собрать документы.
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв! Пока нам не хватает фактов для зачета положительной оценки. Вы можете дополнить отзыв конкретными примерами качественного обслуживания здесь или написать нам на responses@banki.ru.
03.03.2021 Оценку зачесть не можем на основании п. 3.8.3. правил Народного рейтинга .
Ренессанс Жизнь
Уважаемый клиент,

спасибо вам за ваш отзыв и то, что нашли время написать слова благодарности нашему сотруднику.
Мы передадим ваши слова блгодарности в подразделение, в котором работает Ирина для её поощрения.

СК "Ренессанс Жизнь"
Оценка: 5 Не засчитана
Н. Г-ва работает оперативно профессионально доброжелательно культурно. Общая оценка 5+. Спасибо за обслуживание. Все было понятно и доходчиво при консультации.

Спасибо. Низкий поклон. Старый договор был переоформлен на новый на очень выгодных условиях. СК ренессанс жизнь производит очень приятное впечатление.
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв! Пока нам не хватает фактов для зачета положительной оценки. Вы можете дополнить отзыв конкретными примерами качественного обслуживания здесь или написать нам на responses@banki.ru.
03.03.2021 Оценку зачесть не можем на основании п. 3.8.3. правил Народного рейтинга .
Ренессанс Жизнь
Уважаемый клиент,

спасибо вам за то, что поделились вашим опытом и впечатлениями от сотрудничества. Мы обязательно передадим ваши слова благодарности Наталье и её руководителю.

СК "Ренессанс Жизнь"
Оценка: 1 Не засчитана
С большим удовольствием работаю со многими страховыми компаниями, банками, в том числе по брокерским счетам. Но полное разочарование и недоумение получил от халтурности работы ООО СК «Ренессанс». Можно низвергать гром и молнии, но вот что в сухом остатке. Получив от меня по инвестиционному договору 1 000 000 рублей на три года, на выходе сотрудники данной «конторы» заявили, что они ничего не заработали, а точнее, выплатили менее 1% дохода за три... Читать далее
С большим удовольствием работаю со многими страховыми компаниями, банками, в том числе по брокерским счетам. Но полное разочарование и недоумение получил от халтурности работы ООО СК «Ренессанс». Можно низвергать гром и молнии, но вот что в сухом остатке. Получив от меня по инвестиционному договору 1 000 000 рублей на три года, на выходе сотрудники данной «конторы» заявили, что они ничего не заработали, а точнее, выплатили менее 1% дохода за три года. Когда брали деньги, а также в ходе действия договора и к концу его окончания, уверенно и радостно утверждали, что у них доходность составляет не менее 10 % годовых. На моё возмущённое обращение ответили абсолютно  неинформативной табличкой, а на словах  пожаловались на тяжёлые времена.

Никаких объяснений, - в какие активы,  на каких условиях вкладывались и совершенно непонятно каким образом «испарились» несколько сотен тысяч рублей дохода. Это утверждение основано на реальных цифрах работы фондовых рынков за последние три года с учётом нынешней пандемии. Имея большое доверие к своему основному родному банку, слишком поздно прочитал множество отрицательных отзывов о работе ООО СК «Ренессанс». Очень горькая наука для меня и для многих других, поэтому никому не советую.
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв. Оценку не засчитываем, так как в отзыве идёт речь о заявленных условиях предоставления продуктов и услуг. Они в нашем рейтинге не оцениваются.
Ренессанс Жизнь
Уважаемый клиент,

ваш отзыв не содержит досточных данных для предоставления комментариев. Для того, чтобы мы могли проверить и представить вам комментарии, свяжитесь с нами через ваш личный кабинет или любым другим способом ( почта, телефон, мессенджер).

СК "Ренессанс Жизнь"
Ответ компании
Ответ компании
Оценка: 1 Не засчитана
Трубки не берут, в офис не попадёшь! навязывают услуги! Гражданская жена взяла телефон 31.01.21 в рассрочку за 43.000р Она не посмотрела и Банк навязал страховку жизни за 20.000р. Хотели отказаться в течение 14 дней.( по закону это можно сделать) срок ещё не закончился! Я просто так это не оставлю, это дело принципа!! Сниму на вас рекламу в интернете. У меня 4.7 млн. подписчиков на ютуб, и в инсте 1.4 млн. И ещё денег добавлю чтоб реклама и в... Читать далее
Трубки не берут, в офис не попадёшь! навязывают услуги! Гражданская жена взяла телефон 31.01.21 в рассрочку за 43.000р Она не посмотрела и Банк навязал страховку жизни за 20.000р.

Хотели отказаться в течение 14 дней.( по закону это можно сделать) срок ещё не закончился! Я просто так это не оставлю, это дело принципа!! Сниму на вас рекламу в интернете. У меня 4.7 млн. подписчиков на ютуб, и в инсте 1.4 млн. И ещё денег добавлю чтоб реклама и в инсте была и вк!. Буду везде про вас отзывы оставлять!! чтоб ваш банк не работал!

И жалобу в центр Банк и в Роспотребнадзор. И в суд ещё! Они трубку на звонки не берут вообще! В офисах отправляют из одного в другой! На сайте заявление на отказ не отправить!! И в офис заявление на отказ не принести, они не хотят людей принимать! По почте скорее всего будут игнорировать. Сниму вам рекламу которую вы заслужили!
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв!
Автор, скажите пожалуйста, вы направили дополнительную информацию представителю страховой компании?
26.03.2021 В связи с отсутствием дополнительной информации от Автора, оценку не засчитываем.
Ренессанс Жизнь
Уважаемый клиент,

для того, чтобы мы могли вам помочь, укажите номер вашего договора/ договора вашей жены или свяжитесь с нами через личные сообщения или мессенджер +7 495 9812 981 или звонком на этот номер.

СК "Ренессанс Жизнь"
Оценка: 1 Не засчитана
В 2015 году оформила договор ИСЖ на 5 лет (№214******* от 24.09.2015)по программе Наследие 2.1. Оформляла в банке, как страховка жизни плюс инвестиционная составляющая, которая должна была через пять лет вернуться обратно с процентами, не ниже ставок по депозитам в банке, так мне было сказано при оформлении. Ежегодный взнос составлял 205 891, 25. Итого, вся сумма составила за 5 лет 1 029 456, 30 рублей. По итогу, через пять лет мне выплатили... Читать далее
В 2015 году оформила договор ИСЖ на 5 лет (№214******* от 24.09.2015)по программе Наследие 2.1. Оформляла в банке, как страховка жизни плюс инвестиционная составляющая, которая должна была через пять лет вернуться обратно с процентами, не ниже ставок по депозитам в банке, так мне было сказано
при оформлении.

Ежегодный взнос составлял 205 891, 25. Итого, вся сумма составила за 5 лет 1 029 456, 30 рублей. По итогу, через пять лет мне выплатили сумму, которая даже не покрыла взносов, а именно 1 011 000 рубля.
Если перечитывать договор, то, конечно, все соответствует, ничего и не обещали в договоре, только на словах. В результате, если бы я положила деньги просто на депозит, то как минимум, получила намного больше и без потери времени на визиты в офис Ренессанса Жизнь.

Кстати, про визит в офис. Я потратила там время, почти час, отбиваясь от менеджеров, которые уговаривали меня оставить деньги и дальше, обещая чуть ли не 20 процентов годовых, при этом не предоставив никаких
расчетов за прошедшие 5 лет. Весьма агрессивные молодые люди. Искренне было жалко пожилых людей, которые попадали под их обработку и которых в большом количестве я видела в офисе, невзирая на лютовавший в то время вирус. Кстати, отвязались только после угрозы нажаловаться в Роспотребнадзор за отсутствие масок.

Когда пришли деньги, запросила разъяснение, почему так мало денег перечислили, и попросила расчеты, на сайте, поскольку  к тому времени меня отключили от кабинета - вопрос на сайте Ренессанса ушел в никуда после регистрации. Еще 3 раза я задавала вопрос про раскрытие информации по инвестициям, два последних раза непосредственно со своей почты, получала отписки, типа ждите ответа, получите в порядке рассмотрения.

Последний раз написала в конце 2020 года, увидев на сайте еще и рекламу данного продукта Наследие. Из которой следует, что оказывается, по продукту, в который я инвестировала, доходность ежегодно составляла от 5 до 8 % годовых. Снова попросила предоставить расчет по моим инвестициям и объяснить, почему на сайте предоставляется заведомо ложная информация по ИСЖ. Ответ был снова ждите ответа. Но он не приходит.  

Основные претензии на сегодняшний день у меня следующие: почему нет полного раскрытия информации по инвестиционному продукту Наследие в моем случае, почему я не могу никакую информацию получить, посылая запросы; почему на сайте представлена заведомо ложная информация о доходности ИСЖ, а конкретно по программе Наследие.

Ложная реклама, за которую предусмотрена ответственность, согласно законодательства РФ, имеющая целью получить прибыль, как в случае с Ренессанс Жизнь с его программами ИСЖ.  Это так и есть, поскольку очевидно, что средства таким образом застрахованных лиц перераспределялись для безвозмездного кредитования операционных издержек Страховщика, или на какие то другие его нужды. Я уже не ожидаю ответа от Ренессанс, это бесполезно, чтобы они не ответили на сайте Банки.ру. Это будет ответ: звоните, пишите и т.д.

Обращайтесь в кабинет, который закрывается сразу после закрытия договора. Я этот отзыв написала для того, чтобы сограждане не попадали в «лапы» «великих брокеров». Ну и для оценки. Правда, очень хочется подать еще жалобу в ЦБ и Роспотребнадзор. Наверное, надо.
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв!
Давайте подождем ответ страховой компании после проведённой проверки.
02.04.2021 По правилам нашего рейтинга рекламная политика страховой компании не оценивается, поэтому оценку не засчитываем.
Ренессанс Жизнь
Уважаемый клиент,

ваш договор не являлся инвестиционным договором, вы заключили договор - подушку безопасности, выбрав большой объем защиты при наступлении несчастных случаев и случая ухода из жизни.
Подробные условия, риски, суммы и случаи выплат есть в вашем договоре, также доступны со дня оформления в личном кабинете.
Для того, чтобы мы могли также проверить и сообщить, какие ответы о сформированных вами планомерным внесением взносов накоплениях вам направлялись нами, сообщите цифры номера вашего договора, которые закрыты.
Связаться с нами вы можете через личные сообщения или личный кабинет, а также по телефону.
Личный кабинет каждого клиента функционирует всегда со дня оформления и после окончания срока, поэтому просим вас также предоставить ошибку,к оторая возникает, чтобы мы могли проверить данную информацию и помочь вам.

СК "Ренессанс Жизнь"
Ответ компании
Ответ компании
Оценка: 1 Проблема решена
Здравствуйте. 18 января мой отец, Б-ко В. В. 1947 г.р., инвалид II группы, по настоятельному требованию персонального менеджера, Б-ко А., прибыл в офис в связи с истечением срока действия договора 539** от 05.01.2018, прервав режим самоизоляции, рекомендованный лицам пожилого возраста в связи с эпидемией COVID-19. Целью визита являлся перевод денежных средств (450 000 + доходность за прошедшие 3 года) на расчетный счет в МКБ. Информацию о... Читать далее
Здравствуйте.
18 января мой отец, Б-ко В. В. 1947 г.р., инвалид II группы, по настоятельному требованию персонального менеджера, Б-ко А., прибыл в офис в связи с истечением срока действия договора 539** от 05.01.2018, прервав режим самоизоляции, рекомендованный лицам пожилого возраста в связи с эпидемией COVID-19. Целью визита являлся перевод денежных средств (450 000 + доходность за прошедшие 3 года) на расчетный счет в МКБ. Информацию о доходе на вложенный капитал в ходе встречи не предоставили, сославшись на необходимость "рассчитать портфель" и сообщив, что данные будут предоставлены позднее. Далее на протяжении 2 часов А. и его приглашенная коллега, удерживали против воли в офисе пожилого человека, перенесшего 2 инфаркта, имеющего диагноз "диабет", с целью заключения очередного договора страхования жизни.

Давление оказывалось в том числе с упоминанием "службы безопасности", которая осуществляет проверку данных моего отца. Будучи заведомо введенным в заблуждение, находясь под психологическим давлением, не имея возможности покинуть помещение, мой отец подписал договор. При этом: ему не сообщалось о недействительности программы страхования для инвалидов и лиц, имеющих в анамнезе серьезные заболевания, НЕ БЫЛИ ПРЕДОСТАВЛЕНЫ НИ ДЛЯ ОЗНАКОМЛЕНИЯ, НИ ВПОСЛЕДСТВИИ В БУМАЖНОМ ВИДЕ, ПОЛИСНЫЕ УСЛОВИЯ, содержащие существенные условия заключения договора, а также информирующие о 14-дневном периоде, в течение которого договор может быть расторгнут в добровольном порядке. Очевидно, что это было сделано преднамеренно. Таким образом, 73-летний инвалид II группы подписался в течение 5 лет вносить по 200 000 ежегодно, не понимая сути предлагаемого продукта (инвестиционный, а не сберегательный!), не являясь квалифицированным или хотя бы опытным инвестором, не будучи должным образом уведомленным о порядке расторжения договора и невозможности его заключения при определенном состоянии здоровья.

Возврат денежных средств по предыдущему договору был намеренно осуществлен спустя более 14 дней - деньги поступили на счет лишь 3 февраля, безо всякой заявленной доходности за 3 года. Потеря составила порядка 80 000 рублей (доходность с капитализацией по обычному банковскому вкладу за 3 года).
Получив денежные средства без дополнительного дохода, отец понял что столкнулся с обманимы действиями и, заподозрив очередной обман, сообщил о заключении нового договора.

Настоящим сообщаю о том, что мною, доверенным лицом Б-ко В. В.,  в связи с произошедшим были размещены соответствующие обращения в Центробанк РФ, прокуратуру (признаки ст. 159 УК РФ), ФАС.

В случае отказа СК Ренессанс Жизнь от расторжения договора и возврата в полном объеме внесенных денежных средств (первый взнос в сумме 200 000 рублей), нами будет подано исковое заявления для защиты своих интересов в судебном порядке, с учетом понесенного материального и морального ущерба, а также активизирована деятельность по максимальному освещению деятельности СК Ренессанс Жизнь в средствах массовой информации в целях недопущения хищения имущества социально незащищенных категорий граждан.
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв!
Автор, скажите пожалуйста, вы направили данные представителю страховой компании?
ustinovadv
На настоящее время проблема урегулирована, денежные средства папе возвращены в полном объеме, на основании претензии и
заявления, при необходимости готова поделиться шаблонам документов со ссылками на соответствующие нормативно-правовые акты.
К моему удивлению, компания оказалась готова к конструктивному диалогу и признала неправоту своих сотрудников.
Менеджер был постоянно на связи и оказывал содействие по вопросу ускорения возврата денежных средств.
Ренессанс Жизнь
Уважаемый клиент,

мы уже разбираемся в произошедшем и выйдем на связь с вами и вашим отцом как только получим обратную связь. Просьба также сообщить нам через личные сообщения на client@renlife.com ваши контактные данные для оперативной связи с вами по телефону или другим способом.

СК "Ренесссанс Жизнь"
Ответ компании
Ответ компании
Оценка: 1 Не засчитана
Решили отказаться от страхования в период охлаждения. Но. Телефоны не отвечают, в соцсетях ответы через неделю. Направили письмо с документами, компания его получила. Опять не можем дозвониться и понять статус заявления и сроки возврата денег. Хотелось бы понимать ситуацию. Да и вообще не понятно, как может работать с клиентами страховая компания, если ей не позвонить
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв!
Автор ,пришлите пожалуйста номер Договора страхования. Прокомментируйте ситуацию на сегодняшний день.
26.03.2021 В связи с пояснениями СК и отсутствием дополнительной информации по ситуации, оценку не засчитываем.
Ренессанс Жизнь
Уважаемый клиент,

мы постоянно на связи с нашими клиентами, именно поэтому весь 2020 год мы внедряли новые способы связи и сервисы в личном кабинете, которые и позволяют вам задать вопрос, в том числе через чат или мессенджер, а также мы доступны по телефону и черз форму обратной связи.
Также хотми заверить вас, что если вы подали нам обращение в установленный для отказа/отмены договора 2хнедельный период, то ваше обращение будет обязательно нами рассмотрено.
Для того, чтобы мы могли проверить все коммуникации с вами, укажите номер вашего договора.

СК "Ренессанс Жизнь"
Ответ компании
Ответ компании
Без оценки Оценка по выплатам: 2
Добрый день. пишу так, как ,очень не понятная ситуация.

Навязали страховку жизни при Покупке автомобиля. Хочу вернуть в кратчайший срок..по отзывам начитавшись.. кругом голова. Подал заявление в период охлаждения.

Номер договора 6250***. Защита платежей от 30.01.2021г . Подал заявление 08.02.2022г.

Если вернут деньги на указанный расчетный счет готов написать ответный отзыв. Прошу принять во внимание!!!
Ренессанс Жизнь
Уважаемый клиент,

мы получили ваш пакет документов через наш ЦОК Центрального офиса 08.02.2021 и приняли его к рассмотрению. Срок рассмотрения составит заявленный период 7 р.д.
Просьба ожидать.

СК "Ренессанс Жизнь"
Ответ компании
Ответ компании
Оценка: 1 Не засчитана
Проблема в том, что я ни через компьютер, ни через телефон не могу никак активировать аккаунт. А уже неделя прошла. Все время пишут неверные данные, какие-то цифры вставляются ,совсем другие. Я уже ни раз звонила на горячую линию ,говорят ошибки не должно быть, ну если она ееееесть. кто должен её устранять? Складывается впечатление ,что тупо ждут, когда истечет период, а горячая линия, на секундочку не бесплатная и трубки не берут по 20 минут... Читать далее
Проблема в том, что я ни через компьютер, ни через телефон не могу никак активировать аккаунт. А уже неделя прошла. Все время пишут неверные данные, какие-то цифры вставляются ,совсем другие. Я уже ни раз звонила на горячую линию ,говорят ошибки не должно быть, ну если она ееееесть. кто должен её устранять?

Складывается впечатление ,что тупо ждут, когда истечет период, а горячая линия, на секундочку не бесплатная и трубки не берут по 20 минут. Что прикажете делать? Сколько раз мне ещё позвонить, чтобы мне оказали помощь? Почему я вам должна дарить деньги и не важно, какая там сумма, важно то,что это все несправедливо. Что вы как будто издеваетесь.
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв! Каждую ситуацию мы рассматриваем с точки зрения личного опыта автора. Расскажите, пожалуйста, подробности вашего случая с указанием даты события, пришлите номер Договора страхования.
26.03.2021 Оценку зачесть не можем на основании п. 3.8.10. правил Народного рейтинга .
Ренессанс Жизнь
Уважаемый клиент,

мы доступны для вас по телефонам +7 495 981 2 981, где работает и наш мессенджер. Также мы доступны для вас через форму "напишите нам " и номеру 8 8003332981.
Также для того, чтобы мы могли проверить, что пошло не так, вы модете написать нам ваши данные на наш адрес client@renlife.com или воспользоваться почтовой отправкой документов на наш почтовый адрес 115114, г Москва, Дербеневская наб., д. 7, стр.22, пом. 13, ком.11.

СК "Ренессанс Жизнь"
Без оценки
При оформлении потребительского кредита 14.11.2020 сотрудница банка ОТП сообщила мне, что оформление страхования жизни по кредиту является обязательным, иначе мне откажут в выдаче кредита. Вынуждена была приобрести дополнительную платную услуг по страхованию жизни в ООО «**» совместно с СК «Ренессанс-жизнь» (мелким шрифтом в самом низу Сертификата). Стоимость страхового полиса составила 55.5000 рублей и была включена в сумму кредита. Какие-либо... Читать далее
При оформлении потребительского кредита 14.11.2020 сотрудница банка ОТП сообщила мне, что оформление страхования жизни по кредиту является обязательным, иначе мне откажут в выдаче кредита. Вынуждена была приобрести дополнительную платную услуг по страхованию жизни в ООО «**» совместно с СК «Ренессанс-жизнь» (мелким шрифтом в самом низу Сертификата). Стоимость страхового полиса составила 55.5000 рублей и была включена в сумму кредита. Какие-либо альтернативные условия выдачи кредита без страхования мне не предложили. Также не было возможности выбрать другую страховую компанию. Так как треть суммы кредита составляет страховка, включенная в стоимость кредита, грабеж колоссальный, но на покупку Сертификата решилась, зная о возможности 100%-го возврата оплаченной страховой премии (в период охлаждения в течение 14 дней, конечно).

18.11.2020 обратилась в офис СК «Ренессанс-жизнь»  в Ростове-на-Дону. Сотрудник компании Е-в К.А. объяснил, что нужно подать заявление о возврате страховой премии сначала в ООО "**С", выдал образец заявления и пояснил, что необходимо оформить заявление строго по данной форме.

Для осуществления возврата уплаченной страховой премии 19.11.2020 на почтовый адрес ООО «**» было направлено заказное письмо с полным пакетом документов, который необходим для возврата полной суммы денежных средств за оплату Сертификата. В пункте «Условия возврата денежных средств» Сертификата указано, что возврат полной суммы денежных средств за оплату Сертификата осуществляется
исключительно в 14-дневный срок с момента выдачи сертификата. На момент моего обращения период охлаждения по Сертификату страхования не истек, страхового случая не наступало, страховых
выплат не производилось. Позвонив на горячую линию, я удостоверилась, что 24.11.2020 почтовое отправление было доставлено и принято в работу.

Согласно Указанию Банка России № 3854-У от 20.11.2015, возврат денег должен быть произведен в течение 10 рабочих дней со дня получения письменного заявления об отказе от страхования.26.01.2021 (по истечении 43-х рабочих дней со дня получения компанией письменного заявления об отказе от страхования) в нарушение требований законодательства РФ ваша организация осуществила перевод денежных средств на мой банковский счет в размере 1 165 рублей 50 коп. (одна тысяча сто шестьдесят пять рублей пятьдесят копеек) вместо положенных 55 500 рублей (пятьдесят пять тысяч пятьсот рублей), обосновав перечисленную сумму неверной формулировкой в моем заявлении, бланк которого был предоставлен мне как образец сотрудником
компании.

В ближайшее время буду вынуждена обратиться в суд с исковым заявлением о защите прав потребителя, а также подать жалобу в Центральный банк РФ, обратиться в Роспотребнадзор с целью привлечения СК «Ренессанс-жизнь» и ООО «***» к административной ответственности за нарушения законодательства в сфере защиты прав потребителей и направить обращение в Федеральную службу по финансовому
мониторингу.

Так что, тройка известных финансовых организаций - ОТП, СК «Ренессанс-жизнь» и ООО «***» работают по мошеннической схеме, навязывая страхование жизни своим клиентам и отказываются возвращать страховую  премию в период охлаждения, намеренно предоставляя образец заявления с некорректной формулировкой. 
Будем разбираться в суде!
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв. Мы понимаем, как важно для вас решить вопрос. Мы готовы вернуться к рассмотрению отзыва после получения от вас решения суда. Сообщите нам, пожалуйста, о результатах обращения. Оценку снимаем.
Ренессанс Жизнь
Уважаемый клиент,

СК "Ренессанс Жизнь" не комментирует действия организаций-партнеров, от себя хотим обратить ваше внимание, что консультация нашим сотрудником была предоставлена вам сразу.
По вопросу исключения / отказа от договоров-присоединения / сертификата необходимо обращаться к страхователю, в данном случае ООО "ЕЮС". Просьба связаться со страхователем. Мы уверены в том, что вам обязательно помогут с решеним вопроса.

СК "Ренессанс Жизнь"
Ответ компании
Ответ компании
Оценка: 1 Не засчитана
Здравствуйте. Взяла телефон в рассрочку навязали дорогущую страховку, прочитав договор и информацию на сайте, нашла форму для заполнения заявления об отмене страховки, заполнила приложила необходимые документы и отправила заказным письмом с уведомлением и описью  по указанному адресу, прошло уже больше двух недель, в статусе по трек номеру указано что получатель забрал письмо ,а по телефону говорят обратное, получается вводят меня в заблуждение... Читать далее
Здравствуйте. Взяла телефон в рассрочку навязали дорогущую страховку, прочитав договор и информацию на сайте, нашла форму для заполнения заявления об отмене страховки, заполнила приложила необходимые документы и отправила заказным письмом с уведомлением и описью  по указанному адресу, прошло уже больше двух недель, в статусе по трек номеру указано что получатель забрал письмо ,а по телефону говорят обратное, получается вводят меня в заблуждение, и на самом деле письмо у них на руках рассматривать они его не хотят. Тогда мне придется подавать в суд на данную организацию, номер договора 209**. Трек номер 46242**

Обслуживание ужасное ,мало того что дозвонится очень трудно, так они еще грубят и мужчины представляются женскими именами. Творится не пойми что ,я считаю это не серьёзная компания и действовать на неё буду только через суд ,раз с работниками невозможно даже разговаривать.
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв!
Согласно п. 3.10.2 Правил рейтинга отзывы объединены. Принимаем отзыв без зачета оценки, так как срок выплат не был нарушен.
Ренессанс Жизнь
Уважаемый клиент,

уточните, пожалуйста, еще раз трек/номер вашего отправления?

СК "Ренессанс Жизнь"
Ответ компании
Ответ компании
Оценка: 1 Не засчитана
Доброго дня! Приобретала посудомоечную машину в рассрочку, навязали страховку! Собрала весь пакет документов и отправила заказным письмом с описью по указанному адресу, в период охлаждения! Письмо было получено компанией 1 февраля 2021 года! Прошло уже 5 дней и никакой информации нет, трубки не берут, полный обман! При таком раскладе придётся подавать в суд! Нет никакой возможности узнать результат! Договор #209** Трек номер письма... Читать далее
Доброго дня! Приобретала посудомоечную машину в рассрочку, навязали страховку!

Собрала весь пакет документов и отправила заказным письмом с описью по указанному адресу, в период охлаждения!

Письмо было получено компанией 1 февраля 2021 года! Прошло уже 5 дней и никакой информации нет, трубки не берут, полный обман!

При таком раскладе придётся подавать в суд! Нет никакой возможности узнать результат! Договор #209**
Трек номер письма 620***

Прошу предоставить мне информацию по моему заявлению на расторжения договора страхования. В случае, если со мной свяжутся и вернут деньги, исправлю свою оценку и отзыв!
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв!
Принимаем его без зачета оценки, так как срок возврата страховой премии не был нарушен.
Ренессанс Жизнь
Уважаемый клиент,

в ответ на ваш отзыв сообщаем, что мы получили ваше заявление по договору ***** и аннулировали ваш договор. Выплата вам перечислена в установленном порядке и в срок 7 р.д. с 01.02.2021 и поступит вам сразу как ва банк обработает платеж.
Если вы оформили еще один договор, уточните его номер и свяжитесь с нами по телефону из договора или через ваш личный кабинет для проверки.

СК "Ренессанс Жизнь"
Ответ компании
Ответ компании
Оценка: 5 Оценка по выплатам: 1
Здравствуйте. 02.02.2021 я обратился в офис СК РЕНЕСАНС Жизнь на Дербеневской наб., 7 стр. 22  с заполненным по форме, предоставляемой на сайте СК, заявлением о расторжении Договора страхования № 62508*** от 30.01.2021 навязанным мне кредитной организацией, к заявлению приложены копия Договора, копия паспорта и банковские реквизиты для возврата страховой премии. Один из экземпляров заявления со служебными отметкам мне был выдан на руки. Но в... Читать далее
Здравствуйте.

02.02.2021 я обратился в офис СК РЕНЕСАНС Жизнь на Дербеневской наб., 7 стр. 22  с заполненным по форме, предоставляемой на сайте СК, заявлением о расторжении Договора страхования № 62508*** от 30.01.2021 навязанным мне кредитной организацией, к заявлению приложены копия Договора, копия паспорта и банковские реквизиты для возврата страховой премии. Один из экземпляров заявления со служебными отметкам мне был выдан на руки. Но в личном кабинете заявления о расторжении до сих пор нет и статус Договора обозначен как "Действующий".

Прошу уважаемых представителей СК РЕНЕСАНС Жизнь сообщить когда будет произведен возврат страховой премии и уточнить статус договора в ЛК.
Администратор Народного рейтинга
Первоначально отзыв размещался с Оценкой "2". В связи с пожеланием автора оставляем отзыв без оценки.
16.02.2021 В связи с пожеланием Автора, ставим оценку "5". Автор, пришлите пожалуйста скан платежного поручения выплаты на наш адрес responses@banki.ru. А чтобы мы смогли вас идентифицировать, писать нужно с того адреса электронной почты, который был указан при регистрации на портале. В письме укажите, пожалуйста, ссылку на отзыв.
20.02.2021 Дополнительная информация получена.
Ренессанс Жизнь
Уважаемый клиент,

мы получили ваше заявление на отказ/ отмену услуги и рассмотрели его в установленном порядке и в срок 7 р.д., статус вашего договора также изменен на статус "к выплате", что означает возврат взноса.
Будем признательны вам за обратную связь о получении вами суммы, чтобы модератор мог зачесть ваш вопрос, как решенный.

СК "Ренессанс Жизнь"
Ответ компании
Ответ компании
Оценка: 4 Не засчитана
Страховалась в Ренессансе дважды - первый раз от предприятия, была выплата по страховке. Второй раз - уже самостоятельно, но тут получилось "впустую". Почему выбрала их - наверно, человеческий фактор - легко было общаться, молодые, расторопные ребята. Без заумностей и уловок рассказали про свои продукты, тем более, что выплата у меня уже была - была полная и в срок. Когда страховали от предприятия - ребята из реника пришли к нам... Читать далее
Страховалась в Ренессансе дважды - первый раз от предприятия, была выплата по страховке. Второй раз - уже самостоятельно, но тут получилось "впустую".

Почему выбрала их - наверно, человеческий фактор - легко было общаться, молодые, расторопные ребята. Без заумностей и уловок рассказали про свои продукты, тем более, что выплата у меня уже была - была полная и в срок.

Когда страховали от предприятия - ребята из реника пришли к нам, пообщались с директором и экономистами, потом уже нас остальных собрали. Я понимаю, что чтобы в страховках разобраться надо быть юридически подкованной, у меня нет понимания этих тонкостей. Поэтому раз предприятие выбрало эту страховую, и страховку обеспечило - хорошо. Тем более, что страховой случай (перелом) как раз выпал на этот период.
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв! Пока нам не хватает фактов для зачета положительной оценки. Вы можете дополнить отзыв конкретными примерами качественного обслуживания здесь или написать нам на responses@banki.ru.
Ренессанс Жизнь
Уважаемый клиент,

спасибо вам за то, что нашли время поделиться вашим опытом.
Мы предлагаем как корпортаивные, так и индивидуальные программы страхования с онлайн и офлайн-оформлением. А также много нового и интересного для вас вы можете найти в вашем личном кабинете, через который вы сможете также решить любой возникший вопрос.

Спасибо за сотрудничество.

СК "Ренессанс Жизнь"
Оценка: 5 Не засчитана
В Ренике три года назад страховалась для поездки на отдых. Так как отдохнуть удалось без приключений, по выплатам по страховому случаю ни чего сказать не могу. А вот второй раз с этой компанией столкнулась не совсем запланировано: понадобилось взять потреб кредит. Ну как уже повелось, кредит оформили на бОльшую сумму, чем выдали на руки – меня еще и застраховали в кредит. Про период охлаждения я в курсе, так что не особо беспокоилась по этому... Читать далее
В Ренике три года назад страховалась для поездки на отдых. Так как отдохнуть удалось без приключений, по выплатам по страховому случаю ни чего сказать не могу.

А вот второй раз с этой компанией столкнулась не совсем запланировано: понадобилось взять потреб кредит. Ну как уже повелось, кредит оформили на бОльшую сумму, чем выдали на руки – меня еще и застраховали в кредит. Про период охлаждения я в курсе, так что не особо беспокоилась по этому поводу, хотя буквально полгода назад наблюдала, как мою знакомую мурыжили в другой страховой с таким же вопросом – то заявления якобы не было, то оно уже после истечения периода охлаждения якобы написано.

А вот Ренессанс в этом плане оказался куда более клиентоориентированным: мне понадобилось только сформировать заявление в личном кабинете. Всего лишь. И деньги за страховку мне вернулись. Ну там на рассмотрение ушло дня 4 и на перевод еще пара – тройка дней. Ну молодцы, как появится возможность на отдых поехать, уже по проторенной дорожке в Ренессанс, тем более, что там все уже могу онлайн оформить
Администратор Народного рейтинга
Оценку зачесть не можем на основании п. 3.8.2. правил Народного рейтинга .
Ренессанс Жизнь
Уважаемый клиент,

спасибо вам за то, что поделились собственным опытом. Мы рады, что вы оценили наши онлаын и офлайн сервисы и выбрали для себя оптимальный вариант.

СК "Ренессанс Жизнь"
Отзывов 3501—3525 из 4899

Продукты Банки.ру