Отзывы о Ренессанс Жизни

Страховые взносы не выплачивают.

За 3 года ничего.

С 17 по 20г так себе компания.

При покупке автомобиля, навязали страхование выплат через страхование жизни.

После закрытия кредита (досрочного и очень скорого) сотрудники компании отказались расторгнуть договор.

Заявление на расторжение договора в офисе приняли 05.11.20. Но до сих пор ответа никакого нет.

Оформила 2 обращения через личный кабинет, но и там глухо (их удаляют, найти их невозможно).

Статус на сегодня 23.11 - тишина. Видимо придется решать вопрос через суд.

Ни в коем случае не обращайтесь в эту компанию. Компания игнорирует любые обращения.

В Ренессанс пришла с мамой, делать страховку. Она так эмоционально переживает все события, связанные с ковидом, что решила застраховаться.

В итоге нас переориентировали на "инвестор". По сути, понимаю, что продукт уже не новый, но многим его рекомендуют. У меня был элемент недоверия, а мама, наоборот, как-то сразу прониклась, и говорит: что со мной случись - вы хоть полгода ждать не будете, деньги со счета сразу получите, проблем меньше.

Так и решили, тем более, что жизнь все равно на всю сумму страхуется, и естественно, это шире, чем просто страховка от ковид. Налоговый вычет оформить можно, тут компания все документы готовит сама, нам просто переправить их из ЛК ФНС. Еще из плюсов - стратегии несколько, их можно выбирать.

Инструментов много, можно что-то делать со своим вкладом, а можно просто специалистам доверить. Мама склонна просто вложить и ждать выплату через три года. Так тоже можно, все в лк видно. Скажу так - я считаю мамин выбор спонтанным, импульсивным. Да еще и сумма значительно большая получилась.

Можно было еще по выбирать, сравнить условия, отзывы в сети почитать. Но тут уже ее дело. Посмотрю, каков будет результат через три года.

Навязали договор страхования жизни при оформлении потребительского кредита.

Зная про период охлаждения и ознакомившись с условиями попытался расторгнут договор страхования жизни через личный кабинет.

Но при попытке расторгнуть договор на последнем этапе удивительно не срабатывает нажатие на кнопку "Не нуждаюсь в программе" Не происходит ни загрузки следующей страницы, ни какого-либо сообщение что заявление принято, в лучших "традициях".

Номер договора "561125**". Не обращайтесь в компанию, не видитесь на условия, не верьте ни единому слову поддержки!

Получила возмещение расходов на лечение на той неделе.

Была оформлена полгода назад страховка в ренессансе. Всё оперативно, перед предоставлением доков, звонила - уточняла, всё доходчиво объяснили, продиктовали список. Каких-то загвоздок не было.

Я предпочла сама привезти все справки, а не отправлять по почте.

16 ноября 2020года Банк В** обманным путём добился моей подписи в договоре страхования Ренессанс жизнь на сумму 54 000 рублей ( не только в Ренессанс жизнь, ещё в четырёх страховых фирмах на общую сумму 66 400 рублей). О том, что я подписала договора, а также и о том, что я оказывается взяла кредит на сумму 300 000 рублей в В** Банке, я узнала только поздним вечером, зайдя в мобильное приложение.

17 ноября 2020 года я позвонила в Ренессанс жизнь, дозвонилась легко, трубку взяли быстро. Объяснила сложившуюся ситуацию. Девушка спросила у меня адрес электронной почты, я продиктовала.

В течении одной минуты мне на почту пришло письмо с инструкцией об аннулировании данного договора страхования. Я всё сделала по инструкции.

20 ноября 2020 года на мой расчётный счёт ( Сбербанк) поступила сумма 54 000 руб.

Хочу от всей души поблагодарить ренессанс жизнь за оперативность и добросовестность!

А вот с Банк В** связываться не советую.

Ну что, ставки сделаны, выбрала "инвестор" от Ренилайфа.

Немного размышлений по этому поводу) Пошла начиная с минусов, потому, что обычно продумываю варианты на самый худший случай сначала).

Во-первых, учла риски что любое исж - это вклад, который при банкротстве страховой будет сложно вернуть. Но учитывая, что ренессанс на рынке уже 15 лет, и это не контора-однодневка, то вероятность отзыва или приостановки лицензии незначительна.

Во вторых, гарантированного дохода нет. Соответственно, никто не может поручится, что я не останусь в минусе, но в Ренилайфе хоть договор гарантирует возврат вложенных средств.

Ну и тот факт, что компания 2,7 млрд рублей выплатила по страховым случаям за первое полугодие 2020 года, как бы косвенно сообщает, что денежные активы у Ренелайфа есть, и вообще они бодрячком держатся. Ну и в целом, их специалисты производят хорошее впечатление.

В конце сентября ходила на бесплатные вебинары от Ренилайфа, как заработать на государстве и инвестиции с нуля - мне понравился уровень подготовки спикеров. Вопросы, которые им задавали точно расслабится не давали) Но ответы сотрудников были толковыми и объемными, так что надеюсь у них все такие).

Окончательное мнение сформирую через пять лет, пока имею чисто гипотетические предположения.

02.06.2020 г Я обратилась в О** Банк за потребительским кредитом. При получении которого мне навязан был банком сертификат ООО "СК Ренесанс Жизнь" , так же в обслуживание по данному сертификату входят услуги ООО "Е**" на круглосуточную квалифицированную юридическую поддержку, в которой я не нуждалась. Меня уверили, да и по закону известно, что от данных продуктов имеем право отказаться. 

В этот же день банк произвел автоматически перевод денежных средств за данный продукт в размере 43 700 рублей 79 копеек. Сертификат, вернее его подобие (на котором нет ни подписи, ни печати) был вшит в кредитный договор. Выглядит он как обычный лист с текстом в формате А4, текст напечатан на компьютере.

03.06.2020 почтой России было направлено заявление о расторжении договора с ООО "Е**" и Ренесанс Жизнь.

Получено заявление адресатом было 08.06.2020 г. После чего мне поступил звонок с компании ООО "Е**", менеджер компании пояснил мне, что мы готовы рассмотреть заявление о возврате денежных средств, если Вы пришлете нам заверенный нотариально тот самый сертификат и копию паспорта. Заверение такой бумажки без подписи и печати невозможно, я была у 3-х нотариусов, все мне благополучно отказали, ссылаясь на правила нотариата, в которых прописано, что Заверяется копия документа имеющая подпись и печать. Я пояснила данный факт сотрудникам ООО "Е**", на что мне сказали, если вы в течении 2-х недель на электронный адрес пришлете копию вашего паспорта с заявкой Мы готовы вернуть Вам половину денежных средств, то есть на половину им не нужен заверенный сертификат.

Мною была написана претензия , получена она была 29.07.2020 г, что подтверждает отчет об отслеживании с почты России. Ответа не последовало, пока Я не написала в прокуратуру жалобу.

Мне пришел ответ от ООО "Е**" спустя 3 месяца моих попыток что - либо получить от этой компании, хотя бы ответ письменный с возможностью обратиться к амбуцмену. В ответе мне пояснили тоже самое "Заверьте сертификат и мы вернемся к вопросу о возврате денежных средств" Мои права нарушены.

Я буду вынуждена обращаться во все инстанции.  Прошу принять во внимание данную ситуацию и принять меры для ее решения.

У меня договор Инвестор заключен на пять лет. Ранее я таких страховок не оформлял, можно сказать пришлось вступить волею судеб.

В 2017 развелся с женой и разменяли квартиру, оставил ей все, что полагалось по закону, а вот деньги делить не собирался. На депозите они точно попали бы по раздачу, так и нашел этот вариант с Инвестором.

Особенность и отличие инвестиционных страховок от банковских вкладов в том и состоит, что они как бы не являются собственностью человека, пока не закончится договор. Мне это оказалось на руку.

По истечение срока на доход особо не рассчитываю, свое бы вернуть уже хорошо. Слышал, что кто под шумок пандемии вошел в программу имеют хорошие шансы на повышенный процент на выходе.

В любом случае я за стратегию с возвратом своего на 100%, остальное как карта ляжет.

На возврат в период охлаждения дают 14 дней! И вместо того чтоб максимально быстро рассмотреть заявление на отказ тянут время! Я так понимаю придётся побороться за навязанную страховку от банка! А сумма немного не мало 43 тысячи! Гор линия не дозвонишься никак! Короче это ужас! Рекомендую отказываться изначально от этих страховок! Я если естественно первый раз в такой ситуации где отказываться от страховки надо через страховую’ всегда в банк пишешь заявление и нет проблем!

В Ренессанс Жизнь мне реально нравится общаться с сотрудниками. Каждый раз все четко и быстро проходит. Раньше был клиентом по страховке несчастный случай, теперь вкладываю часть средств в инвестиционное страхование жизни. Программа Инвестор много получает критики, но всегда ли она конструктивная.

Прочитав договор и условия я лично не увидел ни одного нарушения со стороны компании. Сам принял решение об агрессивной стратегии, сам определил размер взноса, сам мониторю результаты. Как по мне сервис тут отличный. Многое можно сделать удаленно. Например подать заявку на изменений персональных данных и даже на смену стратегии (1 раз в год) можно в личном кабинете в разделе заявлений.

Технических сбоев на моей памяти не было. Так что остаюсь благодарным клиентом и знакомым с уверенностью могу рекомендовать эту страховую.

Оговорюсь, что в другие конторы не обращался, поэтому сравнивать особо и не с чем. Поэтому мнение вполне субъективное.

17.11.2020 г.  написала заявление об отказе договора страховании жизни в период охлаждения, в личном кабинете написано, что отменён...Что это значит?

Номер заявления 3715**, номер договора 5557435**

Специально тянут с решением?

Качество обслуживания не прям на высшем уровне. Такое ощущение, что специально тянут с решением, очень печально, что страхование навязанное банком, так сложно всё отменить и вернуть деньги.

20.11.2020.

Спасибо, ренессанс за реагирование на моё заявление, всю выплату получила...Косяк был со стороны банка, т.к. от них был полный игнор, когда сама вам написала заявление, сначала было недопонимание, потом всё получила в полном объёме...

Рада, что не оставили без внимания и здесь так же отреагировали на мой отзыв.

Спасибо ещё раз!

При оформлении кредитного договора в Г**банке навязывают страхование жизни и здоровья. При подписании этого страхового продукта, не предупреждая, дают на подпись  другую страховую программу защиты от потери работы.

При полном досрочном погашении кредита оставшуюся неиспользованную страховую премию по этому страховому продукту компания возвращать отказывается, ничем не объясняя свои действия и не опираясь ни на одно законное обоснование.

Официальный отказ,  с которым можно обратиться в суд, также предоставлять отказываются. Считаю действия и Г**мбанка, и Ренессанс Жизнь страхования неправомерными.

При покупке автомобиля, был оформлен договор страхования жизни и здоровья заёмщика кредита №635069**, по которому страховая премия была уплачена мною единовременно за весь срок страхования. Кредит был досрочно погашен мною в полном объёме, после чего были направлены документы на частичный возврат страховой премии.

Через 10 рабочих дней, позвонив на горячую линию, сотрудник СК сказал, что договор расторгнут и, что досрочное погашение кредита не является основанием для возврата суммы страховой премии или её части.

Хочу уведомить вас: так как при отсутствии долга по кредиту страховая сумма равна нулю и страховое возмещение выплате не подлежит, то договор страхования прекращается.

Мои требования о возврате части страховой премии не являются отказом от договора, поскольку договор страхования уже прекратился с наступлением обстоятельств, предусмотренных пунктом 1 статьи 958 Гражданского кодекса РФ. В связи с этим прошу выплатить мне страховую сумму, указанного выше договора страхования на мой счёт.

В противном случае я буду вынуждена обратиться в Роспотребнадзор с целью привлечения страховой компании к административной ответственности за нарушение законодательства в сфере защиты прав потребителей, а также в суд с исковым заявлением о возмещении ущерба, о компенсации морального вреда  и судебных расходов, а также взыскании штрафа за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требования потребителя (основание П.6 ст.13 Закон РФ"О защите прав потребителей").

Добрый день !

Мною был оформлен потребительский кредит от 20.05.2020 , так в договор была включена страховая премия жизни и здоровья, номер полиса 208094** в размере 13 895 руб.

Мною был досрочно закрыт кредит 22.09.2020, так же сформирован пакет документов и отправлен в этот же день, на частичный возврат страховой премии , так как договор с банком расторгнут и меня не интересовало дальнейшее страхование.  

Звонила на горячий линию , сказали , что письмо получили 3.10.2020 , рассматриваться будет до 60 дней. 

Далее позвонила 17.11.2020, сотрудник сообщил, что в выплате отказано ,ссылаясь  на приложение 1 пункта 11, ознакомившись на сайте с приложением , там так же написано , что сумму частично можно вернуть ссылаюсь на это же приложение пункт 8.7.4

Прошу повторно рассмотреть данное заявление !

Я 27.03.2017 взял кредит в ВТБ банке с обязательной страховкой в СК Ренессанс Жизнь номер договора 21440***98. В начале 2018 года досрочно погасил кредит, позвонил в СК Ренессанс Жизнь сообщив, свои данные и номер договора, уточнил, что в страховке больше не нуждаюсь и взносы по страховке производить не буду. Уточнив у специалиста страховой компании, нужно ли писать заявление о расторжении,  предоставлять какие-либо документы и какие мои дальнейшие действия. На что получил ответ,  что дату списания не будет суммы на счету, договор расторгается автоматически.

И тут вдруг в 2020 году приходит налог на якобы полученную прибыль в 2018г!!! в виде страховой выплаты на сумму 24732,50 руб  о которой мне никто не сообщил ранее!!! Приходит письмо из налоговой службы о том, что я должен оплатить налог с этой суммы (которую даже не получал). При обращении в налоговую службу по месту проживания получил ответ от начальника налоговой службы :  Если Вы не получали указанный доход, Вам необходимо обратиться непосредственно к налоговому агенту ООО « СК «Ренессанс Жизнь" ИНН 77******** КПП 77*******, находящегося по адресу: 115114, РОССИЯ,МОСКВА Г,,,,ДЕРБЕНЕВСКАЯ НАБ,7,стр 22,ЭТ 4 ПОМ XIII КОМ 11 с требованием о представлении в налоговый орган корректирующей справки по форме 2-НДФЛ.

На горячей линии СК Ренессанс Жизнь "специалист" отказалась принимать заявление в устной форме и затребовала по почте. Отказалась принимать жалобу и в получении выписки по моему договору и счёте куда была сделана выплата . Хотя сейчас на сайте СК Ренессанс Жизнь, что в связи с падением можно обратиться письменно и по телефону к специалисту.
Не советую связываться с этой компанией! Т.к. заведомо подают обменные данные в ФНС.

Здравствуйте!

Заключили договор 19.10.2020, 21.10.2020 отправила письмо почтой России заказным №62831140335383, письмо вручили 29.10.2020.

Позвонила на номер 8 (495)981-2-981 узнать получили ли письмо мое, сказали, что получили еще 29.10.202 и будет заявление рассматривать в течение 7 рабочих дней.

Уже 9 день закончился, а денег нет и статус заявления не знаю какое. номер договора 483-6034***.

Позвоните или ответьте мне кто-нибудь это так и должно быть?

Мне знакомая сказала, что деньги ей перевели в течение 10 дней со дня отправления письма, то есть сразу же. а у меня уже 16 рабочих дней прошло и никакого ответа

Отправили заявку на расторжение договора в холодный период, на второй день статус изменен на "отменен".

Через форму обратной связи связаться не возможно, просто крутится колесо бесконечной загрузки.

По телефону толком ничего не сказали, не могут объяснить, почему статус отменен. Передали ваше заявление и все на этом. Куда передали? Опять же почему отменили?

Договор 555743*, очень хотелось бы получить внятный ответ, и увидеть смену состояния заявления №370837441. 

По результату буду рада изменить оценку на положительную 5.

Обманщики.

Моя история начиналась так же как и в предыдущем отзыве. В банке М** делала вклад, после окончания договора осталась сумма, которую планировала использовать в личных целях, но сотрудник банка переубедила заманчивым предложением, спец условия так сказать, рисовала графики и высокий процент, при этом компания ренессанс жизнь не упоминалась. Так как я перед этим оставляла деньги в МКБ в качестве вклада я поверила и на этот раз.

Вклад был сделан на три года по повышенной ставке. Обман раскрылся через год, когда мне позвонил сотрудник ренессанс жизнь и сказал, что договор у меня с ними. Я сначала не поверила, и попросила перезвонить на следующий день для уточнения. Придя на работу достала документы и проверила. Ни слова об М**, а только ренессанс жизнь и сумм нигде нет, и процентов тоже. И при этом это договор на страхование!

Прошло три года и мне позвонили и попросили прийти на встречу, я пошла, так как предупредили, что договор прекращает действие и надо подписать документы.

В переговорной со мной были два человека, Е. и ещё один менеджер, Е. если не ошибаюсь и ровно час они меня уламывали оставить свои деньги у них на пять лет. Опять рисовали графики и таблицы, и конечно же проценты. У меня даже весь разговор остался записанным на диктофоне. Был упомянут процент, который я должна получить по истечению этого строка, и какой процент дают при сроке пять лет.

Я ушла и сказала, что подумаю. Но больше туда возвращаться не решилась, так как не поверила этой песенке, которую пели сотрудники. Срок действия договора истёк а я так ничего и не получила кроме своего вклада (и за это спасибо, вернули то что взяли).

Получается пользуясь моими деньгами три года я не получила ни копейки. На тот момент был выбор между покупкой валюты и этим вкладом, могу сказать одно, деньги надо держать при себе. А этим обманщикам не верьте !

23 марта 2016 года между мной и "Ренессанс Жизнь" был заключен договор страхования жизни заемщиков кредита  1757502***89. Мной была оплачена страховая премия в сумме 96 774 рубля.
 
29 апреля 2016 года я полностью погасил кредит. Страховку за неиспользованный период возвращал как и все, через суд.

26.02.2020 «Ренессанс Жизнь» подала справки по форме 2-НДФЛ в мою налоговую инспекцию о получении мной дохода за 2019 год. При том что страховые выплаты мной не получались никогда.
 
Справки о подтверждении неполучения налогоплательщиком социального налогового вычета за 2016-2019 гг., на основании которых СК должна направить аннулирующую справку в налоговые органы, мной направлены в СК 22 сентября 2020г. и получены СК 28 сентября 2020 г. Ответа от этой СК нет, сведения о доходах не аннулированы.
 
Все вопросы с этой страховой компанием приходится решать через суд. И в этой ситуации видимо опять придется обращаться в суд.

Мною был отправлен полный пакет документов на возврат страховки.

Номер почтового отправления через АО "П** России" прод 248225, номер для отслеживания почтового отправления 23005520211069.

Письмо было вручено 02.11.20. полис страхования жизни и здоровья заемщика кредита №2347273** от 24.10.2020 года, договор потребительского кредита №2347273** от 24.10.2020 года.

В личном кабинете нет ни каких изменений. Как узнать статус заявления? Когда будете возврат средств? До операторов не дозвонится! На все обращения нет ответов.

При получении кредита в 2018 навязали страховку, в итоге через год я отказался от услуги дистанционно ни чего ни писал и не отправлял короче забыл я про это все и вот пришел налог за что...?

За то что я Вам отвалил 30 000 руб. я еще и государству должен оказывается .

Я не помню номера договора так как договор был утрачен...Но поверьте не связывайтесь с этой компанией мошенников...бегите от них...

Приставы наложили арест на карту якобы за неуплаченный налог на доход полученный в 2018г. от данной страховой!

Какой налог, если я ничего от вас не получал? Я даже не был у вас застрахован!

Почему я должен платить налог государству просто так? Это же получается с вашей стороны некорректные действия!

При заключении договора на размещение вклада в Г*банке навязали полис страхования по программе Династия №408643*** от 06.11.2019.

Дозвониться по указанному в полисе телефону-8-495-981-29-81-нреально. Не указали выгодоприобретателя в п.7, просто по умолчанию поставив прочерки.

Забалтывают в Г**е, как цыганки.

В итоге заключила абсолютно ничем неинтересную вещь, мои копейки будут крутиться 5 лет, при условии ,что буду еще пополнять. А потом (возможно)получу, то что носила на протяжении 5 лет. Смысла в этом нет!

Участвовать в этом балагане не буду больше, и другим советую размещая вклад, не слушать о прочих страхованиях, к самому вкладу не имеющих отношения, кроме имеют цель наживы кучи нахлебников!

Договор страхования 595135*** - уже 3 дня пытаемся отправить заявку на отказ от страховки, причём с разных устройств - что с ноутбука, что с телефона - это сделать не получается!

Все персональные данные и сканы перепроверяли, всё заполнено, но после ввода кода появляется надпись, в которой говорится о некой ошибке и что нужно попробовать позже.

Напишем жалобу, если не решится проблема .

Специально делаете, чтобы люди не могли от страховки отказаться?