Первый раз заключила договор ИСЖ через Банк партнёр, когда срок 5 лет истёк, никакого дохода не было, просто вернули деньги назад.
Но!!! Оформление возврата происходило уже в самом офисе именно Ренессанс Жизнь на Ямашева 33б г. Казань.
Менеджер Дильбар Адгамова объяснила, что есть разные программы и к сожалению в выбранной мною, доход не предполагался, только страхование.
Понравилось, что информацию о других продуктах дала подробно...
Читать далее
Первый раз заключила договор ИСЖ через Банк партнёр, когда срок 5 лет истёк, никакого дохода не было, просто вернули деньги назад. Но!!! Оформление возврата происходило уже в самом офисе именно Ренессанс Жизнь на Ямашева 33б г. Казань.
Менеджер Дильбар Адгамова объяснила, что есть разные программы и к сожалению в выбранной мною, доход не предполагался, только страхование. Понравилось, что информацию о других продуктах дала подробно, объяснила плюсы и минусы разных предложений.
В этот раз я уже выбрала страхование жизни "Гарантированный доход", в котором уже в самом договоре, прописана сумма к возврату и её условия, гарантированно (+20%)! на 5 лет с пополнением, что даёт возможность не только сохранить сбережения, но и приумножить их. Плюс возврат по налоговому вычету (+13%). Получается выгодно.
К тому же есть возможность оформить доп. полис "Смарт Плюс" что-то типа вклада всего лишь на 3 мес, так же с гарантированным доходом +20%.
Немного побаивалась довериться, памятуя прошлый опыт, но вчера закончился срок договора и возврат денежных средств оформлен.
Сумма приумножилась на оговоренную и прописанную в полисе!
Очень меня впечатлил такой вариант дохода. К тому же по страховке не нужно платить налог на прибыль, это тоже огромный плюс.
Достойный продукт на рынке! Рекомендую к выбору! Ренессанс страхование работает чётко, слаженно, грамотно и выполняет взятые обязательства!
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за ваш отзыв. Оценку засчитали на основании информации, полученной от автора в ходе телефонного разговора.
Ренессанс Жизнь
Уважаемый клиент,
благодарим вас за положительный отзыв о нашей компании. Мы рады, что вам понравился наш продукт "Гарантированный доход" и что вы остались довольны результатами.
Всегда стремимся предлагать нашим клиентам надежные и выгодные условия страхования, и ваш отзыв для нас очень важен.
Рады, что вы остались довольны нашим сервисом и профессионализмом наших менеджеров. Будем рады видеть вас среди наших клиентов и в будущем, и надеемся, что наше сотрудничество будет продолжаться успешно и в дальнейшем. Спасибо за рекомендацию и доверие.
С удовольствием пользуюсь услугами данной компании уже больше 7 лет. Для меня пока это наиболее выгодное вложение и сохранение денежных средств в условиях быстрорастущей инфляции и заоблачных цен на рынке недвижимости.
Очень привлекательные процентные ставки по вкладам, и приемлимые и оптимальные условия для сохранения и приумножения денежных средств в течение 5 лет. Дополнительно радует застрахованность вкладов до 3 млн., а также то, что эти...
Читать далее
С удовольствием пользуюсь услугами данной компании уже больше 7 лет. Для меня пока это наиболее выгодное вложение и сохранение денежных средств в условиях быстрорастущей инфляции и заоблачных цен на рынке недвижимости.
Очень привлекательные процентные ставки по вкладам, и приемлимые и оптимальные условия для сохранения и приумножения денежных средств в течение 5 лет. Дополнительно радует застрахованность вкладов до 3 млн., а также то, что эти вклады не подлежат разделу при разводе
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за ваш отзыв. Оценку засчитали на основании информации, полученной от автора в ходе телефонного разговора.
Ренессанс Жизнь
Уважаемый клиент,
благодарим за отзыв. Мы рады, что вы доверяете нам уже больше 7 лет и постоянно работаем над тем, чтобы предложить нашим клиентам выгодные условия и лучшую защиту.
Рады, что вы оценили наши условия. Уверены, что мы сможем продолжить радовать вас высоким уровнем сервиса и надежностью наших услуг. Спасибо за то, что выбрали нашу компанию.
Оформил т.н. "Смарт Плюс", который интенсивно впаривают "банки.ру". Незадолго до окончания срока действия позвонил представитель и предложил подъехать в офис - подать заявление на выплату. Я, естественно, сообщил, что ехать не собираюсь, либо электронно, либо по почте. На это представитель намекнул, что, мол, в таком случае по договору выплата может быть отложена на срок в пару мес. и предложил пролонгировать договор.
В общем, относительно...
Читать далее
Оформил т.н. "Смарт Плюс", который интенсивно впаривают "банки.ру". Незадолго до окончания срока действия позвонил представитель и предложил подъехать в офис - подать заявление на выплату. Я, естественно, сообщил, что ехать не собираюсь, либо электронно, либо по почте. На это представитель намекнул, что, мол, в таком случае по договору выплата может быть отложена на срок в пару мес. и предложил пролонгировать договор.
В общем, относительно вклада с учетом срока на выплату - 2 мес. - преимуществ не то что никаких, одни убытки.
благодарим вас за обратную связь и хотим уточнить. Как ни парадоксально, система безопасности идентифицирует клиента при онлайн-подаче дольше, чем это происходит в офисе. Поэтому мы стараемся лично пригласить каждого клиента, чтобы ответить на вопросы, максимально оперативно произвести выплату и предложить персональные условия для пролонгации. Если вы не планируете реинвестировать, открывать новую защиту, вы можете подать документы лично, почтовым или иным способом. Что касается сроков, на практике сроки выплаты около 10 дней, но если не все документы в наличии, то выплата действительно может производится дольше, но не более срока из полисных условий.
Очень довольна разнообразием продуктов страхования Ренессанс жизнь. Всё время появляются новые варианты. Высокая доходность, своевременные выплаты, внимательное персональное обслуживание агента. Отсутствие налогообложения, защищенность от рисков, возможность получения налогового вычета. Надеюсь на долгосрочное плодотворное сотрудничество.
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв. Оценку засчитали на основании информации, полученной от автора в ходе телефонного разговора.
Ренессанс Жизнь
Уважаемый клиент,
благодарим вас за ваш отзыв. Мы рады, что вы довольны разнообразием предложений и нашим высоким уровнем обслуживания. Надеемся на долгосрочное и взаимовыгодное сотрудничество с вами.
Добрый день!
Вчера, 12.06.2024г., оформила кредит в М-Видео. При заключении договора мне никто не сообщил о том, что у меня будет оформлена страховка. Без моего согласия в тело кредита была вписана стоимость страхового полиса, из-за чего сумма кредита выросла примерно на n-ую сумму.
При обращении на горячую линию, сотрудники не видят оформленный полис (т.к. скорее всего, он пока не подтянулся в систему). Также (!!) у меня на руках нет полиса...
Читать далее
Добрый день! Вчера, 12.06.2024г., оформила кредит в М-Видео. При заключении договора мне никто не сообщил о том, что у меня будет оформлена страховка. Без моего согласия в тело кредита была вписана стоимость страхового полиса, из-за чего сумма кредита выросла примерно на n-ую сумму.
При обращении на горячую линию, сотрудники не видят оформленный полис (т.к. скорее всего, он пока не подтянулся в систему). Также (!!) у меня на руках нет полиса, нет суммы, нет ничего. Расторгнуть через ЛК я не могу, т.к. мне система не дает зарегистрироваться в личном кабинете.
Просьба расторгнуть страховой договор и обязательно связаться со мной через мобильный или эл. почту. В противном случае буду писать жалобы в ЦБ.
ПС Прошу не "сваливать" вину на банк и магазин, т.к. в данной ситуации они выступают агентами. Номер кредитного договора - 247*****88 (номер страхового договора мне, повторюсь, не известен).
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв. Автор, пришлите, пожалуйста, с адреса электронной почты, который указывали при написании отзыва, фото вашего полиса (персональную информацию кроме ФИО можно замаскировать) на responses@banki.ru со ссылкой на отзыв.
25.06.2024 Письмо получили. Оценку по отзыву засчитали. Если страховая компания решила вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена».
Ренессанс Жизнь
Уважаемый клиент,
в ответ на ваш отзыв хотим, что не по всем видам кредитного страхования доступен личный кабинет.
Поэтому чтобы уточнить, какие способы отказа от договора доступны именно вам, позвоните нам 8 800 333 2 981 или присылайте нам ваше заявление об отказе от услуги страхования, копии страниц паспорта на наш адрес на рассмотрение - 121614, г. Москва, ул. Крылатская, д. 17, к. 1.
Также по вопросу подключенных услуг к вашему договору кредита рекомендуем вам обратиться в банк.
Если услуга страхования от нашей компании, то в назначении платежа за услугу страхования будет указана страхования компания Ренессанс Жизнь, также полис нашей компании обычно есть в вашем приложении Банка и личном кабинете.
Полностью удовлетворена работой персон. менеджера Аллы, по адресу Океанский пр-т 17г. Владивостока. Оформила НСЖ гарантированный доход под выгодную процентную ставку. Буду рекомендовать своим друзьям! Выбираю СК "Ренессанс Жизнь" по множеству преимуществ, которые предлагает компания в своих накопительных программах.
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв. Автор, расскажите поподробнее о вашем последнем обращении в страховую компанию, укажите дату и канал связи? Пришлите, пожалуйста, с адреса электронной почты, который указывали при написании отзыва, фото вашего договора со страховой компанией (персональную информацию кроме ФИО можно замаскировать) на responses@banki.ru со ссылкой на отзыв.
17.06.2024 Письмо получили. Пришлите, пожалуйста, фото договора, не с замаскированными ФИО, любую другую конфиденциальную информацию, вы можете замаскировать.
18.06.2024 Письмо получили. Оценку засчитали.
Ренессанс Жизнь
Уважаемый клиент,
благодарим вас за доверие и положительный отзыв. Мы рады, что вы остались довольны работой нашего персонального менеджера Аллы и условиями нашей компании.
Всегда стремимся предложить лучшие условия накопительных программ и гарантированный доход для наших клиентов. Будем рады видеть вас снова и благодарим за рекомендации вашим друзьям. Надеемся на долгосрочное сотрудничество с вами.
09.06.2024 при оформлении рассрочки в М.Видео, сотрудник, который занимается оформление в торговом зале, обманным путем включил страхование в сумму кредита. При этом никакие документы мне предоставлены не были, информация до меня не была доведена.
Позже после длительного обсуждения с банком, мне сообщили, что это доп. услуга от магазина. Я обратилась в магазин, мне наконец-то распечатали документы, я позвонила на горячую линию компании...
Читать далее
09.06.2024 при оформлении рассрочки в М.Видео, сотрудник, который занимается оформление в торговом зале, обманным путем включил страхование в сумму кредита. При этом никакие документы мне предоставлены не были, информация до меня не была доведена.
Позже после длительного обсуждения с банком, мне сообщили, что это доп. услуга от магазина. Я обратилась в магазин, мне наконец-то распечатали документы, я позвонила на горячую линию компании Ренессанс Жизнь для расторжения навязанной обманным путем услуги. И вот тут начался ужас.
Я общалась с несколькими сотрудниками, оказывается никто еще не видит мой полис, в которой включены 3 страховых риска общей стоимостью 4990 рублей. Но, внимание!!!, страховая сумма по договору стоит 3950 рублей. Просто чудесно, когда начинаю задавать вопросы и требовать вернуть стоимость ненужной мне услуги, получаю невнятный ответ о том, что никто ничего не видит, отправляют в группу "Ренессанс Страхование" и говорят о том, что ничего не вернут, пока не скорректируют сумму. Это какое-то издевательство, при этом оплачена сумма в размере 4990 рублей, банк предоставил информацию о том, какие суммы включены.
Я ничего не знала и должна теперь тратить кучу времени, чтобы вернуть страховку, просто кошмар какой-то. Кто теперь будет мне все возмещать и сколько я должна ждать??? Пока не завершится срок, в который я могу отказаться??? Номер договора 24000RMD004*****62
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв. Автор, пришлите, пожалуйста, с адреса электронной почты, который указывали при написании отзыва, фото вашего договора/ сертификата/ полиса (персональную информацию кроме ФИО можно замаскировать) на responses@banki.ru со ссылкой на отзыв.
Если по назначению вашего платежа вы видите, что оплата произведена на наш счет, а именно в Ренессанс Жизнь, присылайте нам на рассмотрение ваш отказ.
Потребуется заявление на отказ от услуги страхования, копии страниц вашего паспорта.
Уточнить способы подачи документов, доступные по вашему полису, вы можете по нашему телефону горячей линии 8 800333 2 981 или отправьте документы на рассмотрение на наш почтовый адрес 121614, г. Москва, ул. Крылатская, д. 17, к. 1.
мы рассмотрим ваше заявление и ответим в установленный срок.
также рекомендуем вам связаться с вашим банком, чтобы уточнить пакет подключенных услуг.
Очень достойная страховая компания. Уже третий год подряд я оформляю для себя страховку жизни и здоровья по программе Ваш доктор +. Условиями и стоимость полностью довольна. К сожалению, у меня так же был страховой случай, очень не удачно упала, буквально на ровном месте и сломала руку в двух местах. Потеряла трудоспособность, предстояло длительное лечение.
Позвонила в Ренжизнь, меня проконсультировали, подсказали какие документы мне...
Читать далее
Очень достойная страховая компания. Уже третий год подряд я оформляю для себя страховку жизни и здоровья по программе Ваш доктор +. Условиями и стоимость полностью довольна. К сожалению, у меня так же был страховой случай, очень не удачно упала, буквально на ровном месте и сломала руку в двух местах. Потеряла трудоспособность, предстояло длительное лечение.
Позвонила в Ренжизнь, меня проконсультировали, подсказали какие документы мне необходимы и что их даже можно отправить онлайн. Где-то в течении недели я получила выплаты, хватило на лечение и восстановление, с учетом даже того, что в этот месяц я не работала. Конечно, никаких сомнений в честности компании у меня. Выполняют все условия, строго по договору.
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за ваш отзыв. Автор, пришлите, пожалуйста, с адреса электронной почты, который указывали при написании отзыва, скриншот выписки с вашего счета, в котором отражено перечисление денежных средств страховой компанией и фото вашего договора со страховой компанией (персональную информацию кроме ФИО можно замаскировать) на responses@banki.ru со ссылкой на отзыв.
22.06.2024 11:50 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора
Ренессанс Жизнь
Уважаемый клиент,
благодарим вас за отзыв. Мы рады, что вы остались довольны нашими услугами и условиями страхования. Нам очень важно, чтобы наши клиенты получали качественную помощь при страховом случае, и мы рады, что мы смогли помочь вам в трудной ситуации. Спасибо за доверие и выбор нашей страховой компании. Мы всегда готовы помочь и поддержать в любой момент.
Очень хорошая Страховая компания. Работники вежливые, всё доступно объяснили. В течении 5ти лет являюсь клиентом данной компании. По любым вопросам можно получить консультацию в любое удобное время. Скоро подходит окончание срока страховки. Надеюсь, что и в дальнейшем буду работать с этой компанией. На данный момент могу сказать что меня всё устраивает.
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв. Автор, расскажите поподробнее о вашем последнем обращении в страховую компанию, укажите дату и канал связи? Пришлите, пожалуйста, с адреса электронной почты, который указывали при написании отзыва, фото вашего договора со страховой компанией (персональную информацию кроме ФИО можно замаскировать) на responses@banki.ru со ссылкой на отзыв.
22.06.2024 12:05 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора
24.06.2024 Оценку засчитали на основании информации, полученной от автора в ходе телефонного разговора.
Ренессанс Жизнь
Уважаемый клиент,
благодарим вас за доверие и отзыв о нашей компании. Мы рады, что вы остаетесь нашим постоянным клиентом уже пять лет. Мы всегда остаемся на связи с нашими клиентами и готовы ответить на любые вопросы. Надеемся, что и в дальнейшем сможем оправдать ваше доверие и продолжим успешное сотрудничество.
Менеджер дополнительного офиса №099/1048 АО «Газпромбанк» О-в Игорь А обманом заключил от моего имени договор СТРАХОВАНИЯ «МЕДИЦИНА БЕЗ ГРАНИЦ + АНТИКОРОНА 2.0» 26.09.2023 года в Газпромбанке я заключила договор страхования жизни «НСЖ с кешбэком» «договор НСЖ» сроком на 6 лет СК Ренессанс. О-в И. убедил меня что, если я досрочно внесу платёж по договору НСЖ в размере 50000 рублей то, ежегодная выплата процентов изменится - увеличится на 2...
Читать далее
Менеджер дополнительного офиса №099/1048 АО «Газпромбанк» О-в Игорь А обманом заключил от моего имени договор СТРАХОВАНИЯ «МЕДИЦИНА БЕЗ ГРАНИЦ + АНТИКОРОНА 2.0» 26.09.2023 года в Газпромбанке я заключила договор страхования жизни «НСЖ с кешбэком» «договор НСЖ» сроком на 6 лет СК Ренессанс. О-в И. убедил меня что, если я досрочно внесу платёж по договору НСЖ в размере 50000 рублей то, ежегодная выплата процентов изменится - увеличится на 2 %.
Он показал QR-код по которому списались 50000 рублей с моего счёта, убеждал что денежные средства появятся на балансе договора НСЖ не сразу, надо подождать в течение месяца. Менеджер банка не давал мне никаких документов, я ничего не подписывала.
Через месяц я не увидела увеличение баланса по договору НСЖ от 26.09.23г. и начала выяснять, где мой деньги. Я обратилась по телефону СК Ренессанс мне сообщили что, от моего имени заключен новый договор страхования жизни по которому были списаны мои деньги, и возврату они не подлежат.
Менеджер ГП Банка воспользовавшись своим служебным положением и имея доступ к моим персональным данным в системе банка, от моего имени, без моего ведома заключил новый договор в марте 2024, соответственно с другими существенными условиями.
О-в И.А. и продолжал меня убеждать что, никаких новых договоров никто не заключал, а деньги появятся на моем счету и вернутся мне в конце срока. Потом продолжал вводить меня в заблуждение что он, решает эту проблему и мне не нужно ничего делать и обращаться куда-либо.
24 мая 2024 г. обратившись уже к другому менеджеру ГПБ выяснилось, О-в И.А. сознательно меня обманывает и тянет время. О чем было подано соответствующее обращение в ГПБ. На что, банк отправил меня в СК, а СК ответила что не может ОБРАБОТАТЬ моё заявление. Что значит "обработать" мне не понятно!
Обоснование моих нарушенных прав и ущерба так же подтверждаются отсутствием даты договора и дата полиса от 15.05.2024 подтверждают, о том что, я не знала и была в введена в заблуждение сотрудником банка, и не заключала в марте 2024 договор.
Требование к СК, считать навязанный мне договор от марта 2024 не заключенным проигнорировано, денежные средства не возвращены. Официальный ответ не получен. Только смс с формулировкой о невозможности обработать моё заявление.
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за ваш отзыв. Оценку по отзыву засчитали. Если страховая компания решила вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена».
Ренессанс Жизнь
Уважаемый клиент,
мы проверим информацию по вашему договору и обращениям к нам о несогласии с условиями и вернемся с ответом.
Воспользовался программой накопительного страхования жизни "Смарт плюс". Оформлял дистанционно, хотя знал что если оформлять в офисе, то можно получить больший доход, но на момент оформления я не мог обратиться в офис, т.к. был на вахте в другом регионе.
Оформление и оплата прошли без каких-либо сложностей. Информация о продукте на сайте/в личном кабинете представлена в полноценном виде.
Очень понравилось, что в этой компании, в отличие от...
Читать далее
Воспользовался программой накопительного страхования жизни "Смарт плюс". Оформлял дистанционно, хотя знал что если оформлять в офисе, то можно получить больший доход, но на момент оформления я не мог обратиться в офис, т.к. был на вахте в другом регионе.
Оформление и оплата прошли без каких-либо сложностей. Информация о продукте на сайте/в личном кабинете представлена в полноценном виде.
Очень понравилось, что в этой компании, в отличие от многих других, доходность программ накопительного страхования жизни гарантирована, т.е. не "до 22% годовых", а фактически 22% годовых.
Для того, чтобы закрыть договор, пришлось ехать в офис. Это и минус и плюс - менеджер Алла и её коллега подробно и грамотно рассказали о других продуктах компании, проявив при этом высокий уровень финансовой грамотности, знание продуктов, и способность находить выгодные предложения в зависимости от потребностей клиента (моих). Мне уделили достаточно времени для того, чтобы ответить на все мои вопросы.
Я был не готов принять решение о новом продукте сразу, в офисе, но на самом деле планирую воспользоваться другими продуктами компании, уже на более длительный срок, после изучения всех вариантов и условий - несмотря на профессионализм менеджеров, я предпочитаю сначала изучить все условия самостоятельно, а затем уже консультироваться по нюансам.
Имею опыт взаимодействия с другими страховыми компаниями по различным видам страхования, такого высокого уровня как у "Ренессанс Жизнь" не встречал ни разу.
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв. Автор, пришлите, пожалуйста, с адреса электронной почты, который указывали при написании отзыва, фото вашего договора (персональную информацию кроме ФИО можно замаскировать) на responses@banki.ru со ссылкой на отзыв.
14.06.2024 Письмо получили. Оценку засчитали.
Ренессанс Жизнь
Уважаемый клиент,
благодарим за ваш отзыв о нашей программе накопительного страхования жизни "Смарт плюс" . Мы рады, что вам понравилось оформление и информационный контент на нашем сайте и в личном кабинете.
Мы ценим ваш выбор нашей компании и благодарим за высокую оценку работы наших менеджеров, которые помогли вам с выбором.
Спасибо за то, что выбрали нас. надеемся на долгосрочное и успешное сотрудничество и будем признательны за ответ модераторам портала.
У меня 2 действующих договора с компанией Ренессанс Жизнь. По одному из договоров я получаю проценты каждые 9 месяцев. Мне важно было снимать проценты, поэтому открыла договор Финансовая Рента. Также радует хорошее обслуживание, менеджер Ольга все подробно рассказывает на встрече и сопровождает мои договоры. Сотрудничеством довольна!
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв. Автор, расскажите поподробнее о вашем последнем обращении в страховую компанию, укажите дату и канал связи? Пришлите, пожалуйста, с адреса электронной почты, который указывали при написании отзыва, фото вашего договора со страховой компанией (персональную информацию кроме ФИО можно замаскировать) на responses@banki.ru со ссылкой на отзыв.
14.06.2024 Письмо получили. Оценку засчитали.
Ренессанс Жизнь
Уважаемый клиент,
благодарим вас за отзыв. Мы рады, что вы оценили удобство наших услуг, а также высокий уровень обслуживания со стороны нашего менеджера Ольги. Мы стремимся обеспечить наших клиентов лучшими условиями и заботимся о вашем комфорте. Спасибо за выбор нашей компании и надеемся на долгосрочное и взаимовыгодное сотрудничество.
Нашёл этот интересный продукт в интернете. Запросил обратный звонок. Мне перезвонили, рассказали о продукте, ответили на мои вопросы. Можно было оформить в интернете всё, но при посещении офиса предложили повышенный процент. Так что я пошёл в офис.
В офисе встретили, встреча проходила в отдельном кабинете. Корректное общение и быстрое оформление. Кстати, в офисе предлагают интересные долгосрочные продукты, которых нет онлайн. Но я оформил то...
Читать далее
Нашёл этот интересный продукт в интернете. Запросил обратный звонок. Мне перезвонили, рассказали о продукте, ответили на мои вопросы. Можно было оформить в интернете всё, но при посещении офиса предложили повышенный процент. Так что я пошёл в офис.
В офисе встретили, встреча проходила в отдельном кабинете. Корректное общение и быстрое оформление. Кстати, в офисе предлагают интересные долгосрочные продукты, которых нет онлайн. Но я оформил то, что планировал.
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв. Автор, пришлите, пожалуйста, с адреса электронной почты, который указывали при написании отзыва, фото вашего договора со страховой компанией (персональную информацию кроме ФИО можно замаскировать) на responses@banki.ru со ссылкой на отзыв.
13.06.2024 Письмо получили. Просьба направить фото страницы договора, где есть ваши ФИО, любую другую конфиденциальную информацию вы можете замаскировать.
14.06.2024 Письмо получили. Оценку засчитали.
Ренессанс Жизнь
Уважаемый клиент,
благодарим вас за отзыв. Мы рады, что вам понравился наш продукт и что вы получили подробную консультацию по нему.
Всегда стараемся предложить нашим клиентам лучшие условия и ценим ваше доверие. Надеемся на долгосрочное сотрудничество и готовы предложить вам и другие интересные продукты в будущем. Спасибо за выбор нашей компании.
Мною в Газпромбанке был взят кредит на 5 лет (от 25.09.2020г) со страховкой в Компани Ренессанс Жизнь. погасив кредит досрочно и получив справку от 14.05.2024г, в этот же день мною было отправлено, через Почту России заявление на расторжение договора и выплату компенсации оставшегося времени страхования. С приложением всего перечня требуемых документов. Отслеживая письмо, его долго пересылали не получали, но 27.05.2024 пришло уведомление о...
Читать далее
Мною в Газпромбанке был взят кредит на 5 лет (от 25.09.2020г) со страховкой в Компани Ренессанс Жизнь. погасив кредит досрочно и получив справку от 14.05.2024г, в этот же день мною было отправлено, через Почту России заявление на расторжение договора и выплату компенсации оставшегося времени страхования. С приложением всего перечня требуемых документов. Отслеживая письмо, его долго пересылали не получали, но 27.05.2024 пришло уведомление о получение адресатом письма!
А 31.05.2024 пришло СМС на мой номер со следующим текстом "Уважаемый клиент! Мы не можем обработать ваше заявление на аннулирование договора страхования. Официальный ответ будет направлен по вашему адресу. Ренессанс Жизнь,"
Вопрос почему так происходит и для решения вопросов приходиться обращаться в суд!? не получив ответ несу заявление в суд!
рассмотрев ваш вопрос, уточняем. Ваше заявление на отказ от договора мы получили 24.05.2024 после оцифровки его Почтой России. И уже 10 июня ( срок рассмотрения обращений 30 дней со дня их поступления/ доставки) направили вам ответ - согласно условиям вашей программы отказ от договора ( мы получили от вас заявление об отказе) предусмотрен в течение 14 дней со дня оформления. Поэтому оснований для аннулирования вашего договора от 25.09.2020 у нас нет. И вы получили вышеуказанное смс-сообщение и также письмо ( копия размещена для вас в личном кабинете).
Что касается расторжения договора досрочно после 14 дней со дня оформления - вы можете прислать нам такое заявление, и мы расторгнем ваш договор. Но обратите, пожалуйста, внимание, что выплата часть страховой премии по условиям, на которых договор был оформлен, не предусмотрена. Поэтому мы рекомендуем вам сохранить ваш договор и продолжить его, чтобы иметь возможность обращаться при страховых случаях.
Совсем случайно узнала о программе смарт плюс. Мой провайдер ТЕЛЕ2 отправил мне сообщение, если я открою данную программу, то, ещё дополнительно будет пополнение связи.
В офисе сотрудник Юлия, все грамотно и доходчиво объяснила. Сомнений точно не было и разместила свои средства на 3 месяца по программе СМАРТ ПЛЮС. Высокий процент, плюс, на эти 3 месяца моя жизнь полностью застрахована, плюс, если вдруг нужно будет закрыть этот полис раньше...
Читать далее
Совсем случайно узнала о программе смарт плюс. Мой провайдер ТЕЛЕ2 отправил мне сообщение, если я открою данную программу, то, ещё дополнительно будет пополнение связи.
В офисе сотрудник Юлия, все грамотно и доходчиво объяснила. Сомнений точно не было и разместила свои средства на 3 месяца по программе СМАРТ ПЛЮС. Высокий процент, плюс, на эти 3 месяца моя жизнь полностью застрахована, плюс, если вдруг нужно будет закрыть этот полис раньше срока, то я все равно получу доход от своей сделки. Плюс, пополнение мобильной связи.
Программа действует до конца года, думаю после истечения срока продаю ещё на 3 месяца. Таких высоких процентов я не видела ни в одном банке и КПК. РЕКОМЕНДУЮ
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв. Автор, пришлите, пожалуйста, с адреса электронной почты, который указывали при написании отзыва, фото вашего договора со страховой компанией (персональную информацию кроме ФИО можно замаскировать) на responses@banki.ru со ссылкой на отзыв.
18.06.2024 11:20 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора
24.06.2024 Оценку засчитали на основании информации, полученной от автора в ходе телефонного разговора.
Ренессанс Жизнь
Уважаемый клиент,
благодарим вас за ваш отзыв. Мы рады, что вы остались довольны условиями программы и качеством обслуживания и ценим ваше доверие. С удовольствием продолжим наше сотрудничество после истечения срока действия. Если у вас возникнут какие-либо вопросы или пожелания, не стесняйтесь обращаться к нам.
Оформляла договор накопительного страхования жизни сроком на 5 лет. Менеджер Мария подробно объяснила и рассказала о всех условиях и мелочах по данному виду страхования. Ответила на все возникшие вопросы. Офис удобно расположен в центре города. После посещения только положительные впечатления. Буду рекомендовать друзьям и знакомым.
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв. Автор, пришлите, пожалуйста, с адреса электронной почты, который указывали при написании отзыва, фото вашего договора со страховой компанией (персональную информацию кроме ФИО можно замаскировать) на responses@banki.ru со ссылкой на отзыв.
10.06.2024 Письмо получили. Оценку засчитали.
Ренессанс Жизнь
Уважаемый клиент,
благодарим вас за доверие и приятный отзыв. Мы всегда стараемся предоставить нашим клиентам наилучший сервис, и рады, что вам понравилось обслуживание. Менеджер Мария - профессионал своего дела, и мы рады, что ее работа была так хорошо оценена. Надеемся, что наша компания станет надежным партнером для вас. С наилучшими пожеланиями,
После навязывания страховки в Газпромбанке 23.05.24 (это пт) я составила заявление об отказе от страховки
и возврате средств и отправила документы ценным письмом с описью во вторник 27.05.24 (так как родная почта не работаем по выходным)
письмо довольно быстро дошло до адресат, указанном на их сайте, по индексу 121614, но в какой-то момент было перенаправлено на другой адрес?!?? В итоге сейчас письмо "ожидает получения" в другом месте с...
Читать далее
После навязывания страховки в Газпромбанке 23.05.24 (это пт) я составила заявление об отказе от страховки и возврате средств и отправила документы ценным письмом с описью во вторник 27.05.24 (так как родная почта не работаем по выходным)
письмо довольно быстро дошло до адресат, указанном на их сайте, по индексу 121614, но в какой-то момент было перенаправлено на другой адрес?!?? В итоге сейчас письмо "ожидает получения" в другом месте с индексом 101722 Страховая таким образом пытается переждать двухнедельный период?
То что я во время отправила и деньги мне обязаны вернуть, я понимаю. Но неужели без суда не обойтись? Очевидно, что письма умышленно перенаправляются и не забираются с отделений. однако мившись с вопросом становится очевидно, что я не одна такая пострадавшая, а таких много!
Причем чтобы зайти и отказаться через личный кабинет, горит кнопка «активировать», что как потом окажется (уже никому нельзя верить),является каким-нибудь активатором самого полиса! Прошу сотрудником разобраться в этом безобразии, получить письмо и вернуть деньги за страховку, навязанную банком!
проверили информацию по вашей отправке - письмо у нас, получено нами в оцифрованном виде 05.06.2024. Отправлено оно вами в установленный срок, поэтому переноса срока не будет. Также уточняем, договор будет аннулирован в течение 7 рабочих дней. О получении выплаты сообщите, пожалуйста, в ветке данного отзыва, чтобы мы понимали, что ваш вопрос решен.
Хочу рассказать про мой опыт с программой "Копилка Лайф" от "Ренессанс". Условия здесь хорошие: 16% на первый договор, 17% на второй через две недели и 18% на все последующие. Проценты радуют, отличная экономия! Программа рассчитана на 2 года, а минимальный взнос – 4 999 рублей. Я выбрал взнос 14 999 рублей, откладываю каждый месяц, и это удобно. Доход фиксированный, все прописано в договоре, так что никаких сюрпризов.
Ещё плюс – страхование...
Читать далее
Хочу рассказать про мой опыт с программой "Копилка Лайф" от "Ренессанс". Условия здесь хорошие: 16% на первый договор, 17% на второй через две недели и 18% на все последующие. Проценты радуют, отличная экономия! Программа рассчитана на 2 года, а минимальный взнос – 4 999 рублей. Я выбрал взнос 14 999 рублей, откладываю каждый месяц, и это удобно. Доход фиксированный, все прописано в договоре, так что никаких сюрпризов.
Ещё плюс – страхование жизни. Это добавляет спокойствия. Оформление прошло легко, сотрудники компании вежливые и всё понятно объяснили. В общем, пока что доволен. "Копилка Лайф" – неплохой способ накопить деньги с хорошим процентом.
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв. Автор, расскажите поподробнее о вашем последнем обращении в страховую компанию, укажите дату и канал связи? Пришлите, пожалуйста, с адреса электронной почты, который указывали при написании отзыва, фото вашего договора со страховой компанией (персональную информацию кроме ФИО можно замаскировать) на responses@banki.ru со ссылкой на отзыв.
14.06.2024 09:40 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора
Ренессанс Жизнь
Уважаемый клиент,
благодарим вас за подробный отзыв о нашей программе "Копилка Лайф". Рады, что условия вам подошли и вы остались довольны. Условия действительно очень выгодные, и фиксированный доход – большой плюс.
Мы рады, что оформление прошло легко и сотрудники были вежливы. Спасибо за выбор нашей компании.
23.04.2024 при оформлении товарного кредита в М Видео, моему мужу была навязана страховка в Ренессанс Жизнь.
27.05.2024 было отправлено заказное письмо на отказ от договора страхования по адресу: 121614, г. Москва, ул. Крылатская, д. 17, к.1 ООО "СК "Ренесанс Жизнь". По данному адресу письмо не было получено и перенаправлено "на верный адрес".
Сейчас письмо находится в отделении почты № 10172263, 1, стр.34. Там находится с 03.06.2024, и...
Читать далее
23.04.2024 при оформлении товарного кредита в М Видео, моему мужу была навязана страховка в Ренессанс Жизнь.
27.05.2024 было отправлено заказное письмо на отказ от договора страхования по адресу: 121614, г. Москва, ул. Крылатская, д. 17, к.1 ООО "СК "Ренесанс Жизнь". По данному адресу письмо не было получено и перенаправлено "на верный адрес".
Сейчас письмо находится в отделении почты № 10172263, 1, стр.34. Там находится с 03.06.2024, и неизвестно, когда будет получено. Срок отказа от страховки в течении 14 дней уже заканчивается.
обычно срок отмены договора - 30 дней - если это кредитное страхование жизни. Также мы всегда обращаем внимание на штемпель почтового отправления и если вы отправили письмо с заявлением в срок, предусмотренный для отказа, мы аннулируем договор в течение 7 рабочих дней. Скорее всего ваше письмо в доставке или оцифровке. Чтобы мы могли проверить статус вашего письма, напишите нам на client@renlife.com номер отправления. И, пожалуйста, не волнуйтесь, если вы отправили письмо в срок, ваш договор будет аннулирован. Мы всегда действуем в интересах клиентов и предоставляем период для отказа, если клиент передумал.
Хочу выразить благодарность дружной команде "Ренессанс жизнь"!
Сегодня заключила договор на 3 месяца под 21,5%, годовых, это лучшие условия в виду того, что ни один банк такие проценты по вкладам - не представляет. Я прошла по выгодным условиям, так как прежде оформила договор долгосрочного страхования, на 5 лет, под 33.4% годовых.
По истечении 3 месяцев буду переоформлять вклад на срок 3 месяца, но уже с пониженной ставкой. Являюсь...
Читать далее
Хочу выразить благодарность дружной команде "Ренессанс жизнь"! Сегодня заключила договор на 3 месяца под 21,5%, годовых, это лучшие условия в виду того, что ни один банк такие проценты по вкладам - не представляет. Я прошла по выгодным условиям, так как прежде оформила договор долгосрочного страхования, на 5 лет, под 33.4% годовых.
По истечении 3 месяцев буду переоформлять вклад на срок 3 месяца, но уже с пониженной ставкой. Являюсь премиальным клиентом, так как вошла в надёжную группу, где ратуют за каждого клиента и вознаграждают за вновь приведённых друзей.
Обязательно воспользуюсь и этим предложением. Буду сотрудничать на длительной основе - обогащая свой капитал, под высокие проценты в сплочённой, преследуемые единые цели КОМАНДЕ.
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв. Автор, расскажите поподробнее об обслуживании, оформляли ли договор в офисе страховой компании? Остались ли вы довольны консультацией по оформленному договору? Пришлите, пожалуйста, с адреса электронной почты, который указывали при написании отзыва, фото вашего договора со страховой компанией (персональную информацию кроме ФИО можно замаскировать) на responses@banki.ru со ссылкой на отзыв.
10.06.2024 Письмо получили. Оценку засчитали.
Ренессанс Жизнь
Уважаемый клиент,
благодарим вас за отзыв. Мы рады, что смогли предложить вам выгодные условия. Благодаря вашей лояльности и рекомендациям мы можем дальше улучшать наши услуги и делать их еще более привлекательными для наших клиентов. ждем продолжения нашего плодотворного сотрудничества.
Я сотрудничаю с компанией "Ренессанс Жизнь" (Самарский филиал) с ноября 2022 года. За это время открывал 2 программы на 5 лет на себя "Финансовая рента" и на жену "Стабильный доход", кроме этого были открыты 5 программ на себя и своих родственников "Ценный актив Смарт" и "Смарт плюс".
Никаких проблем по открытию программ, получению страховых выплат, поддержки специалистов компании не было. Всё аккуратно, надёжно, чётко, в срок и главное...
Читать далее
Я сотрудничаю с компанией "Ренессанс Жизнь" (Самарский филиал) с ноября 2022 года. За это время открывал 2 программы на 5 лет на себя "Финансовая рента" и на жену "Стабильный доход", кроме этого были открыты 5 программ на себя и своих родственников "Ценный актив Смарт" и "Смарт плюс".
Никаких проблем по открытию программ, получению страховых выплат, поддержки специалистов компании не было. Всё аккуратно, надёжно, чётко, в срок и главное - выгодно + страхование жизни. Конечно, необходимо застрахованному лицу также выполнять определённые условия, которые прописаны в Договоре, главное - своевременно вносить платежи.
У компании есть отличные, понятные презентационные материалы, которыми я делюсь со своими знакомыми и коллегами. Отдельное спасибо хочу сказать сотрудникам Самарского филиала - компетентные, отзывчивые, всегда помогают и разъясняют, если что не понятно.
Рекомендую компанию "Ренессанс Жизнь" к сотрудничеству.
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв. Автор, расскажите поподробнее о вашем последнем обращении в страховую компанию, укажите дату и канал связи? Пришлите, пожалуйста, с адреса электронной почты, который указывали при написании отзыва, фото вашего договора со страховой компанией (персональную информацию кроме ФИО можно замаскировать) на responses@banki.ru со ссылкой на отзыв.
05.06.2024 Письмо получили. Оценку засчитали.
Ренессанс Жизнь
Уважаемый клиент,
благодарим вас за доверие и положительный отзыв о нашей компании. Мы рады, что вы оценили наше качественное обслуживание и профессионализм. Всегда стремимся предоставлять надежные и высококачественные финансовые услуги для наших клиентов, и ваше доверие является для нас лучшей наградой. Мы всегда готовы помочь и признательны за рекомендацию. Надеемся на долгосрочное и плодотворное сотрудничество.
По первой выплате вопросов нет. Но тем не менее организация неклиентоориентированна. Некорректная, неуважительная манера общения менеджеров. Оформлены "гарантированный доход" и смарт+. При окончании срока полиса звонок от незнакомого сотрудника Юрия с вопросом почему я не пришла на встречу?
На мое "я не договаривалась, вы меня с кем-то перепутали" его напористый ответ: "это вы забыли, не помните", убеждая, что с ним мы общались. До этого...
Читать далее
По первой выплате вопросов нет. Но тем не менее организация неклиентоориентированна. Некорректная, неуважительная манера общения менеджеров. Оформлены "гарантированный доход" и смарт+. При окончании срока полиса звонок от незнакомого сотрудника Юрия с вопросом почему я не пришла на встречу?
На мое "я не договаривалась, вы меня с кем-то перепутали" его напористый ответ: "это вы забыли, не помните", убеждая, что с ним мы общались. До этого переписка была с другим менеджером старшим Валентином без конкретики посещения. Новый полис не был оформлен, т.к. менеджер за день не согласовывал то время посещения офиса, которое возможно было для меня, и на мое предложение предоставить другого менеджера отказал.
Попытка в тот несогласованный день решить вопрос с кем-то другим в офисе за 20 мин. до окончания рабочего дня (оказалась возможность там быть) так же не увенчалась успехом: те же два "персональные" менеджеры и отказ. Все это не смотря на то, что времени потребовалось бы немного, а для первого посещения заменили менеджера быстро на старшего ), так что Юрий третий по счету.
Кроме того в телефонной переписке, даже краткой, "персональный" сотрудник не отвечает на уточняющие вопросы, явно важные для клиента
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за ваш отзыв. Автор, страховая компания запросила у вас дополнительную информацию, скажите, вы ее предоставили? Данная информация необходима для проведения качественной проверки по вашему обращению.
благодарим вас за обратную связь, чтобы мы могли проверить работу наших сотрудников и весь процесс коммуникации с вами. И провести работу над ошибками и инструктаж сотрудников, нам необходимо прослушать все записи разговоров и цепочки, для того, чтобы мы могли поднять всю информацию, напишите нам на client@renlife.com даты визита и номер телефона с/на который поступали звонки. а мы все проверим и вернемся с обратной связью.
Здравствуйте.,
хотелось бы оставить отзыв о компании "Ренессанс Жизнь". Я жена и мама двух прекрасных детей. На мне весь семейный бюджет. Давно поняла, что всегда должны быть деньги на всякий случай, но не умею копить. Пыталась открыть вклад в банке, но при том что он всегда доступен, я периодически от туда беру.
Хорошая знакомая посоветовала компанию "Ренессанс жизнь". Я созвонилась с Еленой. Пришла, мы долго разговаривали о жизни, о...
Читать далее
Здравствуйте., хотелось бы оставить отзыв о компании "Ренессанс Жизнь". Я жена и мама двух прекрасных детей. На мне весь семейный бюджет. Давно поняла, что всегда должны быть деньги на всякий случай, но не умею копить. Пыталась открыть вклад в банке, но при том что он всегда доступен, я периодически от туда беру.
Хорошая знакомая посоветовала компанию "Ренессанс жизнь". Я созвонилась с Еленой. Пришла, мы долго разговаривали о жизни, о безопасности, накоплениях. В общем ушла в больших раздумьях. А буквально через пол года я сломала руку, была долгая реабилитация и тут я снова вспомнила про эту компанию. Как я тогда пожалела и уже после лечения и выхода на работу я снова туда пошла и заключила свой первый договор. Потом через год второй.
Скажу честно страшно было очень сильно. До последнего думала, что обманут. Но нет по окончанию договоров все выплатили. В этом году снова заключила еще два договора на 3 месяца и на 5 лет. Спасибо Елене и сломанной руке). Кстати, Елена сейчас работает на Карла Маркса 93, офис 421.
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв. Автор, расскажите поподробнее о вашем последнем обращении в страховую компанию, укажите дату и канал связи? Пришлите, пожалуйста, с адреса электронной почты, который указывали при написании отзыва, фото вашего договора со страховой компанией (персональную информацию кроме ФИО можно замаскировать) на responses@banki.ru со ссылкой на отзыв.
12.06.2024 14:50 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора
27.06.2024 Оценку засчитали на основании информации, полученной от автора в ходе телефонного разговора.
Ренессанс Жизнь
Уважаемый клиент,
благодарим вас за отзыв. Мы рады, что смогли помочь вам с финансовым планированием и обеспечить вас защитой в трудный момент. Наша компания "Ренессанс Жизнь" всегда стремится предоставить нашим клиентам лучшие условия, и мы рады, что вы остались довольны нашими услугами. Спасибо, что выбрали нас и рекомендовали нас вашим знакомым.
19 апреля 2024 года я посетил офис СК Ренессанс.Жизнь в г.Н.Новгороде, в офисе на ул. Горького, 260 с целью подбора оптимальной программы по страхованию жизни с гарантированной доходностью. Менеджер Денис М-ев детально рассказал мне о преимуществах программ накопительного страхования жизни. Это полностью соответствовало моим ожиданиям.
Программа "Гарантированный доход" позволяла мне не просто застраховать свою жизнь и накопить сбережения, а...
Читать далее
19 апреля 2024 года я посетил офис СК Ренессанс.Жизнь в г.Н.Новгороде, в офисе на ул. Горького, 260 с целью подбора оптимальной программы по страхованию жизни с гарантированной доходностью. Менеджер Денис М-ев детально рассказал мне о преимуществах программ накопительного страхования жизни. Это полностью соответствовало моим ожиданиям.
Программа "Гарантированный доход" позволяла мне не просто застраховать свою жизнь и накопить сбережения, а еще и получить гарантированный доход по очень привлекательной годовой ставке. Кроме этого, мои денежные средства надежно защищены от притязаний 3-х лиц, сбережения защищены федеральным законодательством. Мне понравился и сам страховой продукт и уровень обслуживания клиентов! Спасибо!
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв. Автор, пришлите, пожалуйста, с адреса электронной почты, который указывали при написании отзыва, фото вашего договора (персональную информацию кроме ФИО можно замаскировать) на responses@banki.ru со ссылкой на отзыв.
12.06.2024 14:45 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора
Ренессанс Жизнь
Уважаемый клиент,
благодарим вас за отзыв. Мы рады, что программа "Гарантированный доход" полностью соответствует вашим ожиданиям и предлагаем лучшие условия - надежную защиту.
Надеемся, что наше сотрудничество будет долгосрочным и успешным. Спасибо за выбор нашей компании.
Брала кредит на рефинансирование, со страховкой от Ренессанс жизнь 23.05.2024г. На следующий день 24.05.2024 отправила документы на отказ от страховки Почтой России, все сделала по инструкции от самого банка.
В итоге 28.05.2024 на сайте почты в отслеживании вижу что документы пытались вручить, но отправили назад на сортировку (указав что адрес неправильный Москва, Крылатская д.17, к1), хотя на сайте точно такой же, и на сегодняшний день 01.06...
Читать далее
Брала кредит на рефинансирование, со страховкой от Ренессанс жизнь 23.05.2024г. На следующий день 24.05.2024 отправила документы на отказ от страховки Почтой России, все сделала по инструкции от самого банка.
В итоге 28.05.2024 на сайте почты в отслеживании вижу что документы пытались вручить, но отправили назад на сортировку (указав что адрес неправильный Москва, Крылатская д.17, к1), хотя на сайте точно такой же, и на сегодняшний день 01.06.2024 ситуация не меняется документы лежат на почте, никто не забирает их. Почему вообще не приняли документы в офисе и отправили назад?
Хотела расторгнуть через личный кабинет, но возникли проблемы с регистрацией, позвонила в поддержку, там мне сказали, что я не смогу вообще зарегистрироваться, регистрация с моим страховым договором невозможна. Время для расторжения 30 дней, есть ощущение, что просто банк тянет время, чтоб не возвращать страховку. Иначе почему документы не приняли? отправлять еще раз?
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за ваш отзыв. В связи с пояснениями страховой компании по данной ситуации, оценку не засчитываем.
Ренессанс Жизнь
Уважаемый клиент,
проверили статус доставки ваших документов и хотим заверить - документы направлены вами на корректный адрес и изменять адрес не нужно. Сейчас документы находятся в центре оцифровки и после того, как оцифровка завершится, ваше заявление поступит нам на рассмотрение. Затем в течение 7 рабочих дней мы аннулируем ваш договор и сделаем выплату на ваши реквизиты. Мы всегда принимаем во внимание даты отправки и даты на штемпеле почтового отправления, поэтому даже если письмо было отправлено раньше, а доставлено позже, мы аннулируем договор.