Отзывы о Ренессанс Жизни

Доброго времени суток! 
18.09 взяла кредит в МТС банке, мне навязали страховку, точнее 2 страховки и сказали, что ставка повысится при отключении! Почитав договор внимательно, вычитала, что можно одну из них отключить, пришла в банк, где мне ее продали, менеджеры развели руками и говорят, что только в страховой эта Страховка отключается! Что за правила? Вы мне ее втюхали, так и убирайте! У меня есть на это право!

Пошла в страховую, у нас в городе, там тоже развели руками! Как так? Есть представительство, а ничего там сделать нельзя!!! В общем, отправила Почтой  России заказное письмо на отключение и молчок! Письмо прошило быстро, его получили( у меня в приложении отслеживание). Ни регистрационного номера, ни звонка ни смс. В 14 дней я уложилась!  Вот и куда теперь звонить и писать, если даже в нашем филиале сотрудники ничего не знают?

Здравствуйте,я оформила кредит в ПАО МТС банк 17.08.2020г.,были навязаны 2 договора страхования, номер 10039***04 и номер 10039***05,19.08.2020г. отправила письмо с заявлением о расторжении договоров страхования по почте РФ РПО 644121500***85, письмо доставили в СК РЕНЕССАНС ЖИЗНЬ 27.08.2020г.  Очень долго не могут зарегистрировать мои заявления о расторжении договоров,по Эл. почте  мне пишут ,что сроки рассмотрения моих заявлений увеличены,хотя обязаны вернуть денежные средства в десятидневный срок со дня получения письма.

Это нарушение закона " О защите прав потребителей",в случае если страховые суммы,указанных выше договоров страхования не будут перечислены на мой счёт я буду вынуждена обратиться в Роспотребнадзор с целью привлечения страховой компании к административной ответственности за нарушение законодательства в сфере защиты прав потребителей,а также в суд с исковым заявлением о возмещении ущерба,о компенсации морального вреда  и судебных расходов,а также взыскании штрафа за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требования потребителя (основание П.6 ст.13 Закон РФ"О защите прав потребителей").

Три года назад я заключила два договора с СК "Ренессанс-Жизнь" по программе страхования "Инвестор" через ****** Банк.

После окончания договоров я не собиралась заключать новый договор, так как сейчас необходимы средства на другие нужды. Из СК "Ренессанс-Жизнь" мне стали звонить за полгода до окончания срока договоров. Срок окончания договоров 26.07.2020, на следующий день 27.07.2020 я приехала в офис СК "Ренессанс-Жизнь", находящий в Бизнес центре "С***".

Беседовал со мной менеджер З*** Е***, позже к нам присоединилась его коллега Е***. Эти два сотрудника на протяжении двух часов бессовестно врали мне о том, что по моим договорам, к вложенным 300000 рублям я получила доход за 3 года инвестирования в размере 100000 рублей. На эту сумму уговорили меня продлить договор по программе "Инвестор 6,1" на 5 лет. А мои 300000 рублей должны были мне выплатить в течение 2 месяцев.

В итоге оказалось, что доход от инвестиций нулевой, а 100000 взяты из денег, причитающихся мне к выплате по окончании договоров. То есть, я получила 200000 рублей и "потеряла" 100000 рублей на 5 лет.

Считаю, что такими методами, как бесстыдная ложь, стыдно работать уважающей себя компании.

Добропорядочная компания, которая выполняет обязательства, и на которую можно полность рассчитывать в случае наступления страхового случая.

Все члены нашей семьи застрахованы здесь, воспользовались страховкой впервые месяц назад.

Мама сломала руку во время прогулки с собакой, упала очень неудачно, перелом открытый, потребовалась операция.
В ренессанс предоставили все справки и документы и расходы нам были компенсированы.

Благодарим.

Ренессанс жизнь-это обман. Три года назад заключила договор с ренессанс жизнь ,инвестор ,теперь не могу получить деньги обратно. мало того  что они пролежали в пустую 3 года, мне не возвращают мои деньги ,письмо с заявлением отправила 2 месяца назад, на телефон не отвечают. За 3 года я не могла получить информацию о доходности вложенных мною денег.

Был оформлен кредит 30.08.2020 года, отказался от страховки и отправил письмо о расторжении страховки, 08.09.20.,письмо пришло 14.09.20,. 

Позвонил им 24.09. чтоб узнать на какой стадии находится моё заявление, на что мне ответил сотрудник компании "документ зарегистрирован и деньги буду перечислены в в конце этой или в середине следующей недели", а вчера сказали что документ находится ещё на рассмотрении!!!!!!

Всем!
Кто стоит перед выбором инвестиционной компании избегайте ООО "СК Ренессанс Жизнь" Пустая трата времени и денег. Начинают звонить за месяц до окончания срока "Дожития" с просьбой приехать якобы для ускорения выплат, а на самом деле для того, чтобы ваши кровные остались у них.

Приехал в Центральный офис на Дербенёвской наб.  для написания заявления о получении выплаты - сказали, что здесь этим не занимаются и спровадили на Автозаводскую и это в ЦЕНТРАЛЬНОМ ОФИСЕ не занимаются заявлениями, при этом видел я всего 3 человек и было у меня чувство, что это не центральный офис, а крайняя хата в деревне Клюевке!

На Автозаводской мне два часа "Ездили по ушам" лишь бы мои деньги остались у них и при этом доход за три года составил 0%. УЖАС! - Оставьте нам ваши деньги еще, а доход будет ПОЗЖЕ. Если имеете склонность к мазохизму вперёд в ООО "СК Ренессанс Жизнь"

В августе 2017 г.придя в отделение банка открыть вклад и поддавшись на уговоры сотрудника теперь
уже неуважаемого мною банка МКБ я подписала договор инвестиционного страхования жизни сроком на 3 года с компанией ООО «СК Ренессанс Жизнь» (полис-оферта по программе «Инвестор» № 539000***8 от 10.08.2017 г.) на сумму 300 000 руб. Программа страхования – Инвестор-зарубежные акции. Данный инвестиционный продукт мне был продан под видом «вклада» под более высокий процент 18-25 % годовых, и это, по словам сотрудника банка, было для меня выгоднее, так как cтавка по вкладам в МКБ на тот момент составляла 7-8 %годовых.

По окончании срока действия договора ООО «СК Ренессанс Жизнь» выплатило мне ровно столько, сколько было внесено мною средств – 300 000 руб., инвестиционный доход за 3 года составил – 0руб. То есть получается,что я отдала свои деньги страховой компании в безвозмездное пользование на 3 года.За все три года эти непонятные липовые графики в личном кабинете стремились вверх и обновлялись с периодичностью раз в 4 месяца, это называется ООО «СК Ренессанс Жизнь» меня так информировало в нарушение полисных условий.

Более того, принаписании заявления на выплату по окончании договора сотрудники ООО «СК Ренессанс Жизнь» всячески увиливали от озвучивания мне инвестиционного дохода, хотя обязаны были это сделать согласно условиям договора. Несмотря на это им хватило наглости предлагать мне продлить с ними договор еще на 5 лет. Естественно, я отказалась, сказав, что ничего не буду заключать пока не увижу положительный результат управления моими средствами в течение 3 лет и сумму инвестиционного дохода по моему договору. В общем,подозреваю, что инвестиционный доход от вложенных мною денежных средств получили все, кроме меня.

Поэтому прошу ООО«СК Ренессанс Жизнь» представить доказательства о том, что мои 300 000 руб. не принесли никакого инвестиционного дохода, то есть данные по всем активам, в которые были инвестированы мои средства, их стоимость на момент покупки и продажи. Представить ответ прошу на сайте banki.ru, в личном кабинете, а также официально на бумажном носителе по почте за подписью руководителя вашей организации. А граждан хочу предупредить быть бдительными, никогда не верить на слово сотрудникам банков, а также никогда не связываться с организацией ООО «СК Ренессанс Жизнь».

Первое, что хочу отметить, это очень дружелюбные, хорошо обученные консультанты. Задумалась об инвестировании, и решила вложиться в ИСЖ от ренессанс Инвестор, помогли определиться со сроком и стратегией.

Выбрала максимальный срок, на 5 лет, так смогу ещё налоговый вычет получить. Договор составлен понятно, но в случае чего, по любому вопросу можно проконсультироваться, отвечают чётко, не размыто и отстранённо.

В общем, приятно иметь дело. Понравилось, что стратегию в ходе сотрудничества можно менять один раз в год, отслеживать можно в личном кабинете.

В 2014 участвовал в исж инвестор, тогда вообще мало кто знал про инвестиционное страхование жизни. Я, в силу профессии, интересуюсь рынком страховых продуктов и на тот момент хорошо получил с взноса. Был выбор - брать квартиру или инвестировать по-другому. А так как цены на недвижимость были тогда на пике выбрал второе. Сумма крупная, на все деньги была застрахована жизнь и выгодопреобретателями сделал в равных долях детей и супругу, к счастью не пригодилось. А так страховки в плане выплат быстрее чем наследство на вкладе. И вот в 2017 и цены снизились и взнос хорошо окупился. Взял квартиру большей площадью, чем мог себе позволить в начале. Сейчас, в связи с новым законодательством, в части налогов на вклады, снова смотрю в сторону исж.

В который раз застраховал здесь своё здоровье, по-моему, самые адекватные страховщики из всех, нет жуткой текучки кадров. Попал к своему постоянному консультанту, у которого всегда оформляюсь, очередей нет, ждал 5 минут, можно выпить вкусный кофе, пока ждёшь. Атмосфера приятная, оформление оперативное. Нравится!

30.08.2020 оформил кредит ПАО МТС-Банк. Был навязан договор страхование Ренессанс жизнь 2087***004. 01.09.2020 отправил полный пакет документов на расторжение полиса ценным письмом в главный офис Ренессанс жизнь. По отслеживанию 04.09.2020 письмо было получено. по условиям договора в течении 10 рабочих дней должен быть осуществлён возврат ДС.

На сегодняшний день 29.09.2020 денег нет, прозванивая по телефону горячей линии каждую неделю кормят «завтраками» Сегодня, позвонив так же на горячую линию, прождав 26 минут ответа, оператор, некая Татьяна, была явно не рада меня слышать! Постоянно грубила при ответе на мои вопросы, перебивала, такого отношения я давно нигде не встречал!

Абсолютно никакой информации не было получено, ссылалаясь на Пандемию и режим самоизоляции, заверила, что сотрудники только в сентябре вышли на работу, поэтому не успевают рассматривать заявления. Но по указу Президента и мэра Москвы, все организации давно работают в штатном режиме, удаленная занятость носит рекомендательный характер. Обслуживание на нуле, услуги на нуле, клиентоориентированность в минусе!

В офисе ПАО "МТС-Банк" 10.09.2020г. узнавала про одобрение кредита, но менеджер неправильно поняв меня сразу же оформила кредитный договор и навязали два договора страхования Ренессанс жизнь от 10.09.2020 г.. В течении получаса закрыла кредитный договор в полном объеме. С менеджером составили полный пакет документов на расторжение страхового полиса и отправила в тот же день 10.09.2020 по почте заказным письмом первым классом в Главный офис СК "Ренессанс Жизнь" в Москву, которое они получили 16.09.2020 г.  От страховой компании не было и нету никакой обратной связи.

29.09.2020 г. денежные средства не вернулись до сих пор по моим реквизитам, поэтому создала Личный кабинет и увидев что программа 5 действует, была шокирована. По условию договора денежные средства должны вернуть в течении 10 рабочих дней со дня поступления заявления, с горем пополам дозвонившись 29.09.2020 г на горячую линию, оказалось что зарегистрировали только расторжение на программу 4 (как и почему программа 5 остается действующей? так же сказали что период охлаждения закончен и по программе 5 не вернутся денежные средства), и когда будет возврат денежных средств так и не ответили. Все возможные сроки нарушены и все таки мне нужен ответ, когда вернут мои денежные средства в полном объеме на указанный мной счёт?

Так же в памятке в пункте 11 к страховому полису указано, что в если Кредит был погашен досрочно в полном объеме, то в течении 60 дней, есть возможность отказаться от страхового полиса в одностороннем порядке и вернуть полную сумму страхования(что увы, является неправдой!). Если вы читаете этот отзыв до того, как решитесь застраховаться в СК "Ренессанс Жизнь", то настоятельно рекомендую не связываться с ними.

Добрый день!
07.09.2020 при оформлении кредита был навязан договор страхования номер 23440***91.
08.09.2020 мной было направлено заявления заказным письмом, номер отслеживания 656054500***93 и получено адресатом 12.09.2020

Спустя 10 дней(установленного ЦБ для возврата в период охлаждения) денежные средства на счет не поступили. При звонке на горячую линию страховой компании специалист подтверждает что по программе отслеживания письмо им поступило но по факту найти его не могут и ничего не обещают. Написала в форму обратной связи, номер 000687625. Вопрос- когда вернут денежные средства?

Правильная страховая. Хорошо, что сейчас и в сфере исж предлагают продукты. Динамика изначально была хорошая. Меньше взноса все равно не вышло бы, даже при самом фиговом раскладе. Вклад защищенный, выплата гарантирована договором, все нюансы прописаны. На пять лет не рискнул, взял на три года. Если речь о купонах, тут зависит от коэффицента участия 0,7 или 1, или 1,5. Бывает и больше взноса, бывает и меньше взноса, смотря какой коэффициент по купонам предложат. Хорошо, что личный кабинет дает инфу в режиме реального времени. На вопросы отвечали, репутацию ответственной страховой подтверждает мой собственный опыт, и опыт моих знакомых. Заслужили, короче, мою лояльность. Рекомендую.

При оформлении кредита 25.08.2020 г.навязали два договора страхования Ренессанс жизнь, 28.08.2020 г. Отправила заявления об отказе от договоров страхования, приложив все необходимые документы трек 628310479***43, 01.09.2020 получатель получил письмо, зарегистрировали только 11.09.2020 г, по условию договора денежные средства должны вернуть в течении 10 рабочих дней со дня поступления заявления, 25.09.2020 г. 10 рабочих дней со дня регистрации, не дождавшись денежных средств, позвонила 28.09.2020 г на горячую линию, оказалось что зарегистрировали только письмо а не документы, и когда будет возврат денежных средств так и не ответили. Все возможные сроки нарушены и все таки мне нужен ответ,когда вернут мои денежные средства на указанный мной счёт?

Номер договора 20867***04. Мои документы поступили к вам в 10.09, 10 рабочих дней заявленных вами о рассмотрении и возврата денежных средств уже прошли. Дозвониться нереально, по почте никто не отвечает. Когда вернут деньги? Или только обращение через суд вы услышите??? Первый раз сталкиваюсь с таким отношением к клиентам.

Оформляли здесь исж инвестор, приезжали с мужем, так как я в этом ничего не понимаю. Оформили на меня, у меня заплата официальная, и при оформлении на 5 лет помогают с налоговым вычетом. Сумму вложили небольшую, свободную, 150 тр. Муж у меня ко всему подходит с умом, долго мучил консультанта, но девушка не растерялась, охотно и развёрнуто отвечала на все вопросы. В итоге всё оформили, стратегию выбрали сбалансированную, муж смотрит в моём личном кабинете за всеми действиями, раз в год, если что, стратегию можно поменять. Посмотрим, что из этого выйдет, но друзья хвалили эту программу и выгодные проценты.

Здравствуйте! 1.09.2020 мною был оформлен кредит и мне были навязаны два договора страхования 10043***04 и 10043***05. 5.09.2020 я отправила документы по почте первым классом на расторжение договоров в «Ренессанс жизнь». 14.09.2020 мне пришло оповещение, что письмо передано, после чего я  сразу позвонила в «Ренессанс жизнь» по номеру ‭+7 (495) 981-29-81‬, где мне сказали что документы получены и что в ближайшее время их зарегистрируют и в течение 7 рабочих дней после регистрации мне переведут деньги.

Сегодня уже 27.09.2020 деньги так и не перевели, я опять позвонила в страховую,  где мне сказали что моё обращение ещё не зарегистрированно, и опять сказали чтобы я ждала когда  его зарегистрируют, а потом в течение 7 рабочих дней мне выплатят деньги, а в течение какого времени его зарегистрируют мне не смогли ответить. Это издевательство какое-то! Сколько мне ещё ждать? ‭На сколько мне известно после получения заявления страховая компания должна вернуть деньги в течение 10 рабочих дней

В 2019 году при оформлении кредита в ГПБ, пришлось оформить договор пенсионного страхования "Династия" с Ренессанс Жизнь №4086327235 от 01.07.19 сроком на 5 лет. По договору предусмотрен ежеквартальный платеж 25000 рублей, который и был произведен при получении кредита, а также возможность получения налогового вычета, при исполнении условий договора. При ежеквартальной оплате в сумме 25000 рублей, по истечении 5 лет я получаю право на получение налогового вычета и возврат внесенных средств. В 14-ти дневный срок за прекращением договора и возвратом средств не обращался.

С 02.11.19 данный договор прекращен, т.к. я не внес следующий платеж (и не собирался), о чем и был уведомлен письмом из ООО "СК Ренессанс Жизнь" от 17.12.19.

В 2020 году я получил извещение от ФНС о начислении налога (3215 рублей) на доходы (24732.50 рубля) полученные от вышеуказанной СК. 

Данный доход я не мог получить из-за не выполнения мною условий договора, в котором указано, что право на налоговый вычет наступает по договорам которые действуют уже 5 лет. Но не ранее. Почему налоговый агент "ООО СК Ренессанс Жизнь" отправляет в ФНС недостоверную, а по сути ложную информацию? Факт получения дохода был? СК мне выплачивала какие-либо средства? А вот факт оплаты мною 25000 рублей был и подтвержден документами. По сути это "ООО Страховая компании Ренессанс Жизнь" получила доход - вот пускай и платит налоги. Почему я должен доказывать ФНС, что я не получал доход и тратить свое личное время?

В ФНС справку о НЕ получении мною социального налогового вычета я получил. Лично обратился в ФНС, но там сообщили, что СК должна направить в ФНС уведомление о том, что я не получал доход.
В страховую обращение в электронном виде отправил, жду ответа.

Это какой то тонкий троллинг? В место положенных 10 дней мурыжить человека месяц и после этого писать о том что "Мы движемся в правильном направлении". Страховая компания должна всем своим видом показывать свою надежность и готовность помочь человеку. А исходя из общения с представителями данной компании, не о какой надежности не может быть и речи. Банально толком не могут ни чего сказать. говорят какими-то абстрактными фразами в духе "По техническим причинам ваша заявка не была рассмотрена", на вопрос о причинах ни какой конкретики. Ужасная компания которая не может выполнить свои обязательства.

Заключал договор инвестиционного страхования жизни в офисе на Дербеневской 3 года назад. Недавно ездил забирать заработанное с процентом, а получилось в итоге очень неплохо, доходность составила 19% , первые два года была агрессивная стратегия, в последний год изменил на сбалансированную. По истечению срока предложили повторно вложить деньги, но я отказался, наигрался. Всем доволен.

Страховала тут пожилых родителей от ковида - пока не сыграла страховка, и слава Богу. А вот мои собственные, от несчастных случаев, срабатывали. По выплатам было все нормально. В срок и в полном объеме. В данный момент еще на инвестор часть сбережений перенесла. Вклад защищенный, и моя жизнь на всю сумму застрахована. Сотрудники все понятно и доступно объяснили, по договору все прописано. Личный кабинет дает полный доступ ко всей информации, что сейчас происходит. Полагаюсь на пункты, согласно которым выплата не менее 95-100% от вложенного. Это уже неплохая гарантия, а дальше - посмотрю, что получится. Надеюсь, что 15-летний опыт работы ренессанса дает мне право ожидать хорошую доходность.

3 сентября 2020 г. При оформлении кредита оформили договор страхования 4820***110 . Мной 8 сентября заказным письмом было отправлено заявление на расторжение, трекер 45007450***053, письмо получено адресатом 14.09.20г. До настоящего времени денег нет, договор числится действующим, на запросы ответов нет. Когда вернут денежные средства, 10 дней прошло.

Добрый день!
21.08.2020 при оформлении кредита был навязан договор страхования номер 4820***061

28.08.2020 мной было направлены заявления заказным письмом, номер отслеживания 45400350***592 и получено адресатом 02.09.2020

Спустя 10 дней(установленного ЦБ для возврата в период охлаждения) денежные средства на счет не поступили. На электронную почту никто не отвечает.

Вопрос- когда вернут денежные средства?