Ренессанс Жизнь
изменить компанию

Отзывы о Ренессанс Жизни

  • Всего отзывов
    4897
  • Народный рейтинг
    5 место
  • Средняя оценка
    2.95
  • Решено проблем
    166
  • Ответов компании
    4808

Отзывы
Оценка
Продукт страхования
Город:
Оценка: 1 Оценка по выплатам: 2 Проблема решена
Здравствуйте! 22.08.2020 при оформлении кредитного договора в банке были навязаны договоры "Страхования жизни и здоровья заемщиков кредита" №564***7800,  " Медицина без границ + Антикорона " №561***1630. 24.08.2020 мною в адрес страховой компании были направлены письменные заявления об отказе от вышеуказанных договоров страхования в 14 дневный период охлаждения согласно п.1 Указания ЦБ РФ от 20.11.2015 номер 3854-У. 31.08.2020 письма были... Читать далее
Здравствуйте!
22.08.2020 при оформлении кредитного договора в банке были навязаны договоры "Страхования жизни и здоровья заемщиков кредита" №564***7800,  " Медицина без границ + Антикорона " №561***1630.

24.08.2020 мною в адрес страховой компании были направлены письменные заявления об отказе от вышеуказанных договоров страхования в 14 дневный период охлаждения согласно п.1 Указания ЦБ РФ от 20.11.2015 номер 3854-У.

31.08.2020 письма были вручены адресату, что подтверждается уведомлениями о доставке и описями вложения писем.

03.09.2020 Позвонив в страховую компанию по номеру 8-495-981-29-81, узнал, что заявление еще не зарегистрировано. 07.09.2020 Позвонив в страховую компанию по номеру 8-495-981-29-81, узнал, что заявление находится на рассмотрении и необходимо ждать выплаты. 

10.09.2020 Позвонив в страховую компанию по номеру 8-495-981-29-81, узнал, что заявление до сих пор находится на рассмотрении, т.к. в страховой очень много работы и они не успевают и предложили подождать еще 10 дней.  После повторного звонка в страховую компанию была оставлена жалоба №000664053. На данный момент денежные средства не возвращены!!!

Напоминаю, что 10 дневный срок заканчивается 10.09.2020, также в случае нарушения срока выплаты или отказа от  исполнения требований потребителя, буду вынужден подать жалобы в Роспотребнадзор, Центральный Банк Российской Федерации и Прокуратуру. В случае невозможности урегулирования данного вопроса в досудебном порядке, обращусь в суд. Требую немедленно вернуть уплаченные страховые премии.
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв. Оценка зачтена, если СК решила вашу проблему, воспользуйтесь кнопкой "Решение проблемы".
Солнцев Владимир
Проблема решена
Ренессанс Жизнь
Уважаемый клиент,

спасибо вам за обратную связь, мы рады, что смогли помочь вам разобраться в ситуации.

С уважением,
СК "Ренессанс Жизнь"
Ответ компании
Ответ компании
Оценка: 1
Могу с уверенностью сказать, что это обман, поясню детально, взяв кредит , мне пришли стразовые полисы на почту , не долго думая, я связался с Ренессанс Жизнь  и получил информацию как с ними расторгнуть договоры страхования , написав заявление по их форме , сделав сканы полисов и своего паспорта , я отправил весь этот пакет почтой, с уведомлением о вручении! далее начались метаморфозы - получив документы они взяли в работу , конечно же они... Читать далее
Могу с уверенностью сказать, что это обман, поясню детально, взяв кредит , мне пришли стразовые полисы на почту , не долго думая, я связался с Ренессанс Жизнь  и получил информацию как с ними расторгнуть договоры страхования , написав заявление по их форме , сделав сканы полисов и своего паспорта , я отправил весь этот пакет почтой, с уведомлением о вручении!

далее начались метаморфозы - получив документы они взяли в работу , конечно же они рассматривают это все дело 10  рабочих дней , дождавшись окончания периода охлаждения , они благополучно мне заявили , -вы знаете, дело в том, что номера полисов ваших и наших не совпадают ( как это ?) -перерешите заявления и мы заново рассмотрим 

Итог: прошло уже 1,5 месяца и мне не дают внятного ответа , мне не возвращают мои кровные , я конечно надеюсь, что ситуация решится в мою пользу , но на дворе 21 век , а данные недобросовестные компании , присутствуют на нашем рынке,стыдоба и позор!!!
Ренессанс Жизнь
Уважаемый клиент,

для того, чтобы мы могли проверить и разобраться в ситуации, напишите нам номера ваших договоров и даты обращений на наш электронный адрес client@renlife.com с указанием контактного номера телефона и темой "банки ру".

С уважением,
СК "Ренессанс Жизнь"
Ответ компании
Ответ компании
Оценка: 5 Не засчитана
Забрел на страницу ренессанс жизнь здесь на банках и удивлен количеству негатива. И главное ладно бы аргументированно хаяли, так ведь одни обманутые чувства и ожидания. Я лично по инвестору страховался на три года, в июне забирал взнос. Никаких мега процентов мне не обещали при оформлении. Да, может выстрелить, а может и просесть рынок. При этом я не только в ренессанс жизнь запехнул все свои средства. И в банке депозиты меняю и в валюте держу... Читать далее
Забрел на страницу ренессанс жизнь здесь на банках и удивлен количеству негатива. И главное ладно бы аргументированно хаяли, так ведь одни обманутые чувства и ожидания. Я лично по инвестору страховался на три года, в июне забирал взнос. Никаких мега процентов мне не обещали при оформлении. Да, может выстрелить, а может и просесть рынок. При этом я не только в ренессанс жизнь запехнул все свои средства. И в банке депозиты меняю и в валюте держу часть денег, открывал брокерский счет. Инвестор - это одна из корзин, альтернатива вкладу и неплохая. Плюсов много, начиная с того, что это выплата семье на случай моей смерти и я не боюсь об этом говорить. Да, меня может не стать в любой момент. И если банковский вклад жена будет ждать пол года, то с инвестора деньги вернутся сразу и им будет проще первое время. Про доходность вкладов на сегодняшний день лучше скромно молчать, она никакая. Здесь же есть шанс получить больше., а нет - упущенные три процента, лежи эти деньги на депозите, погоды не делают. Просто возвращается взнос. Знаю, что при пятилетнем сроке можно вернуть налог, если зарплата белая. И я не то чтобы агитирую, просто мне странно читать все эти упреки о невыплате процентов, которые по инвестору и не обязаны выплачивать. Уверен, кто хорошо получил - сидит и помалкивает. Ведь так и должно было быть, че писать-то)
Администратор Народного рейтинга
Отзыв не прошёл внутреннюю проверку.
Ренессанс Жизнь
Уважаемый клиент,

в ответ на ваш отзыв хотим сообщить, что договор инвестиционного страхования жизни - это действительно тот самый случай, когда вы хотите инвестировать с защитой номинала вложений и иметь надежную защиту при наступлении непредвиденных событий.
Относительно порядка страховой выплаты по окончании договора или при наступлении страхового случая, все сроки четко соблюдаются нами, и выплата происходит в срок не более срока из полисных условий.
Выгодоприобретатель по договору также получает выплату в срок и в порядке установленном условиями, при этом сам перечень документов есть в полисных условиях и не меняется.
Статус и всю необходимую информацию по договору рекомендуем вам отслеживать в вашем личном кабинете. И, конечно, вы всегда можете обратиться к нам любым из удобных способов за консультацией.

С уважением,
СК "Ренессанс Жизнь"
Ответ компании
Ответ компании
Оценка: 2 Оценка по выплатам: 2 Проблема решена
Добрый день.Мною было подано заявление на расторжение договора Ренессанс жизнь полис №10042***05 и 10042***04 от 31.08.2020,заказным письмом от 02.09.2020,которое было получено компанией 04.09.2020. Заявление на расторжения полиса страхования отправлено согласно п.1 Указания ЦБ РФ от 20.11.2015 номер 3854-У. Заявления Вы должны были рассмотреть в течении десяти рабочих дней и произвести возврат страховой премии на указанные мной реквизиты счета... Читать далее
Добрый день.Мною было подано заявление на расторжение договора Ренессанс жизнь полис №10042***05 и 10042***04 от 31.08.2020,заказным письмом от 02.09.2020,которое было получено компанией 04.09.2020. Заявление на расторжения полиса страхования отправлено согласно п.1 Указания ЦБ РФ от 20.11.2015 номер 3854-У. Заявления Вы должны были рассмотреть в течении десяти рабочих дней и произвести возврат страховой премии на указанные мной реквизиты счета моего банка!

Позвонив по указанному номеру на сайте Ренессанс жизнь 8-495-981-**-** узнала статус рассмотрения моего заявления о расторжении договора,мне ответили что мое заявление не зарегистрированно,ждите в течении трёх дней.Позвонив снова 09.09.2020 на указанный номер,мне ответили что мое заявление не зарегистрированно, ждите в течении семи дней.. Что это за сроки???Где это прописанно!?

Прошу оперативно разобраться в данной ситуации!!! Напоминаю Вам, что в случае отказа от добровольного исполнения требований потребителя, последний имеет право на судебную защиту нарушенного права, буду вынуждена взыскать с вас штраф в размере 50% от страховой премии!
Rtvbnm
Добрый день. Возврат страховой премии вернули в полном объёме. Спасибо
Ренессанс Жизнь
Уважаемый клиент,

вы уже обратились на наш электронный адрес, мы проведем проверку и ответим вам в самый короткий срок.

С уважением,
СК "Ренессанс Жизнь"
Ответ компании
Ответ компании
Оценка: 1 Не засчитана
В связи с наследственным делом, открытым после смертимоего папы, я выяснила, что у него существует страховой полис "Династия" страховой компании " Ренессанс Лайф", который он оформил в июле 2019 года. В качестве застрахованного лица указана его внучка, моя дочь. Я узнала о существовании данного договора с " Ренессанс Лайф" только после вступления в наследство ( 28 августа 2020), отец и дедушка сделал указанный полис по собственной инициативе... Читать далее
В связи с наследственным делом, открытым после смертимоего папы, я выяснила, что у него существует страховой полис "Династия" страховой компании " Ренессанс Лайф", который он оформил в июле 2019 года. В качестве застрахованного лица указана его внучка, моя дочь. Я узнала о существовании данного договора с " Ренессанс Лайф" только после вступления в наследство ( 28 августа 2020), отец и дедушка сделал указанный полис по собственной инициативе, меня или застрахованную внучку он не проинформировал. Собственно, для нас само существование такого договора стало сюрпризом.Полис "Династия" предполагает внесение страховых взносов ежегодно, в течение 5 лет, по 500тыс.рублей.

Первый взнос был оплачен моим отцом, выступающим страхователем, при заключении договора в полном объеме. Через 5 месяцев папа умер в возрасте 88 лет. Следующий взнос по обязательствам страхователя должен был сделан в июле 2020г. Я, вступив в наследство практически на месяц позже и узнав о наличии полиса "Династия", оценила его перспективу для нашей семьи и обратилась за консультацией (вместе со своей дочерью -Застрахованным лицом) в головной офис  страховой компании " Ренессанс Лайф", что расположен на Дербеневской набережной г. Москвы. Работницы Центра клиентского обслуживания Ар-нц Елизавета и Б-ва Анастасия выслушали меня и на вопрос о возможности расторжения договора предложили сменить Страхователя и продолжить действие договора. Я несколько раз пыталась объяснить свою позицию по поводу нежелания продолжать выполнять кабальные (на мой взгляд) условия договора и выступать в роли Страхователя. Несколько раз повторила, что инициатор-Страхователь умер через 5 месяцев после заключения
договора и физически не смог выполнить его условия по внесению очередного взноса. Я пыталась донести до работниц, что хочу толковых объяснений по поводу судьбы договора и возможности возврата выплаты взноса в связи со смертью Страхователя. Кроме  настойчивого предложения  о смене Страхователя и уверенного утверждения, что деньги пропали и никаких возвратов не будет, я ничего не услышала. Я потребовала более компетентного мнения и попросила пригласить представителя руководства. " Все на удаленке, в офисе только
мы, в наши обязанности входит только сбор документов"- последовал ответ. В таком случае, для чего эти сударыни в течении 40  минут отвечали двумя стандартными фразами? Наверное, доносили до меня одну мысль: шли бы Вы домой, наивная женщина!..

Дозвониться до менеджмента не удалось, да и перспектива объяснения всех нюансов моей проблемы по телефону представлялась не радужной. Конечно, мы ушли ни с чем. У нашей семьи сложилось мнение: моего 88-летнего отца, заслуженного работника нефтяной и газовой промышленности, профессора, ветерана труда, который работал до 85 лет (!) бессовестно обманули и подсунули 5-летний договор с большой вероятностью невыполнения обязательств со стороны Страхователя, учитывая возраст (а, возможно, и самочувствие) человека.  Условия договора не прописывают никаких условий расторжения в случае смерти именно Страхователя! Очень странно, хотя и неудивительно, если учесть репутацию большинства страховых компаний нашей необъятной страны, наивность и доверчивость нашего пожилого населения. Вижу, как Страховщик уже довольно потирает руки- 500 тыс. рублей-не такой уж и большой, но все-таки очередной улов. Уверенна, что слово "уловка" происходит от улова. Страховой компании " Ренессанс Лайф" советую  купить толику совести, милосердия, сердечности и уважения к людям. Если это  купить реально, то можете воспользоваться взносом моего отца. Стыдно, господа!!!
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв! Банк пояснил ситуацию, поэтому оценку не засчитываем.
Ренессанс Жизнь
Уважаемый клиент,

примите наши искренние соболезнования в связи с уходом из жизни вашего отца.

Относительно договора накопительного страхования жизни по программе "Династия", которую открыл ваш отец, хотим пояснить, что такая программа могла быть открыта на вашу дочь вашим отцом, и существует она именно для того, чтобы накопить существенную сумму на долгожданную цель для вашей дочери.
первый взнос по программе сделала ваш отец, последующие взносы могут быть сделаны самой застрахованной или вами, каждой такой программой предусмотрен большой перечень защитных рисков и существенная сумма по результатам действия программы.
Также если вы или ваша дочь станет страхователь по своей программе, и она официально трудоустроена, то кроме надежной защиты, весомого накопления, станет возможным получение также социального налогового вычета с каждого страхового взноса.
Все риски действуют не в отношении вашего отца, а в отношении его внучки.

Также акцентируем ваше внимание, что до принятия решения о заключении договора каждому нашему клиенту предоставляется возможность ознакомиться с условиями договора и программы страхования. Задать любые вопросы. Только после ознакомления и принятия всех условий страхователь производит уплату страхового взноса, выражая тем самым свое согласие и принимая добровольное решение о страховании.
Поэтому согласиться с тем, что условия программы не были известны страхователю, не можем.

Для предоставления дополнительной информации, укажите номер договора в личных сообщениях или свяжитесь с нами по телефону +7 495 981 2 981, форму "напишите нам".

С уважением,
СК "Ренессанс Жизнь"
Оценка: 1 Не засчитана
Решил расторгнуть договор страхование жизни и здоровья №5640****25 от 21 .08.2020. 24.08.2020 мною в адрес кампании было направленно заказное письмо с заявлением на расторжение договора и так же был направлен комплект документов(на расторжение) через сайт (ренесанс жизнь). После чего заказное письмо было получено кампанией ренесанс жизнь с почты 1.09.2020. После чего я обратился на горячую линию по номеру указанному на сайте "Ренессанс жизнь... Читать далее
Решил расторгнуть договор страхование жизни и здоровья №5640****25 от 21 .08.2020. 24.08.2020 мною в адрес кампании было направленно заказное письмо с заявлением на расторжение договора и так же был направлен комплект документов(на расторжение) через сайт (ренесанс жизнь).

После чего заказное письмо было получено кампанией ренесанс жизнь с почты 1.09.2020. После чего я обратился на горячую линию по номеру указанному на сайте "Ренессанс жизнь"(+7(495)981-**-**) и хотел узнать статус рассмотрения моего заявления о расторжении договора, мне пообещали что в течении 3 дней его зарегистрируют и после чего начнут рассмотрение.Так же я поинтересовался откуда такие сроки и с чем они связанны ,на что получил ответ о том что сроки установлены Ренессанс жизнь, хотя ни где это не указанно ,ну да ладно подумал я и подождал ,позвонив 4.09.2020 услышал что мое письмо не зарегистрировано так как много заявлений,и существует откуда не возьмись человеческий фактор,как понимать человеческий фактор когда есть установленные сроки!!!после чего сроки начали сдвигать с каждым моим звонком сперва 3 дня на регистрацию,потом минимум 3 дня и по итогу никто не знает примерные сроки и кормят завтраками.

Но что повергло вообще в шок так это то что после звонка 8.09.2020 мне как всегда сообщили что не менее 3 дней только регистрация ,как я сказал что посылка получена Ренессансом в след поступил ответ " Возможно ,что это не мы его получили,а кто то другой" каким образом это вы себе представляете ,что заказное письмо получил кто то другой и нет ни какой гарантии ,что деньги уплаченные страховой вернуться кроме необоснованных  фраз оператора. Связи с страшим специалистов или старшим смены так и не осуществили,а и забыл добавить что на все мои звонки меня уверяют что все я отправил вовремя и не переживайте ,то что вы названиваете каждый раз это не ускорит ни чего.(ждите год ,два  на регистрацию вашего заявления и потом отсчитывайте 10 дней- смешно звучит ).Или вообще посли истечения срока скажут какую-небудь ерунду по поводу нехватки документов или еще что ,хотя весь пакет был собран согласно описи.
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв. Прокомментируйте, пожалуйста, ответ СК.

05.11.2020 В связи с пояснениями СК и отсутствием дополнительной информации по ситуации, оценку не засчитываем.
Ренессанс Жизнь
Уважаемый клиент,

в ответ на ваш запрос уточняем, что ваши документы были получены нами и рассмотрены в установленном порядке. Наш сотрудник свяжется с вами и поможет разобраться в ситуации с перечислением.

С уважением,
СК "Ренессанс Жизнь"
Оценка: 1 Не засчитана
В 2017 году моя мама 1944 г.р., пошла в ПАО "Московский Кредитный Банк" (далее - банк) открыть вклад под 8% годовых. В банке менеджер рассказал ей о некоем вкладе с повышенными процентами, о гарантированном доходе. Как позднее выяснилось, речь шла об открытии инвестиционного счета в страховой компании "Ренессанс Жизнь" (далее - СК). Моя мама - пожилой человек (на то время ей исполнилось 73 года), который не имеет финансовой грамотности... Читать далее
В 2017 году моя мама 1944 г.р., пошла в ПАО "Московский Кредитный Банк" (далее - банк) открыть вклад под 8% годовых. В банке менеджер рассказал ей о некоем вкладе с повышенными процентами, о гарантированном доходе. Как позднее выяснилось, речь шла об открытии инвестиционного счета в страховой компании "Ренессанс Жизнь" (далее - СК). Моя мама - пожилой человек (на то время ей исполнилось 73 года), который не имеет финансовой грамотности, разумеется, не поняла ни слова, но т.к. она пришла в уважаемое заведение и всецело доверяет банку, без тени сомнения подписала договор. Она была уверена, что оформила вклад в банке, а оказалось -- оформила Полис-оферту по программе страхования "Инвестор" в ООО "СК "Ренессанс Жизнь" («ПОЛИС-ОФЕРТА» по программе страхования «Инвестор» № ----- от 08.06.2017).

Прошло 3 года, 07.06.2020 истек срок договора, СК вернула ровно ту сумму, которая была направлена на инвестиции (и то после неоднократных напоминаний и звонков на горячую линию). Доход за 3 года ноль %.
В действиях банка и СК я усматриваю мошеннические действия, грамотно оформленные юридически. Эти компании пользуются доверием граждан: на словах объявляют одни условия, однако в договоре прописаны уже совсем другие условия. Пожилым людям сложно вникнуть в детали в силу возраста, проблем со зрением, слухом, чем беззастенчиво пользуются менеджеры данных организаций. Поэтому категорически НЕ РЕКОМЕНДУЮ данные организации.
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв, но заявленные условия предоставления продуктов и услуг в рейтинге не оцениваются, поэтому оценку принять не можем.
Ренессанс Жизнь
Уважаемый Клиент!
Благодарим Вас за обращение в ООО "СК "Ренессанс Жизнь".

Доходность по программе "Инвестор" определяется стоимостью инвестиционного портфеля на момент окончания срока действия договора. Подробная информация о доходности портфеля в каждый момент времени на протяжении всего срока его действия доступна в персональном личном кабинете клиента на нашем сайте renlife.ru с момент заключения вами договора.

При этом инвестиционное страхование жизни не является средством получения гарантированной прибыли. Если выбранная инвестиционная стратегия «не сработала», то по истечении срока страхования страхователь получает только сумму так называемого гарантированного дохода, который, как правило, составляет не менее 100% от внесенных страховых платежей.

С уважением,
Ренессанс Жизнь
Оценка: 1 Не засчитана
Досудебная претензия. 04.08.2020 г. между мной и ООО СК "Ренессанс Жизнь" был заключен договор страхования. 15.08.2020 мною в адрес страховой компании был направлен письменный отказ от договора страхования, что подтверждается почтовой квитанцией и описью вложения. 20.08.2020 данный отказ был получен страховой компанией, что подтверждается информацией об отслеживании письма с сайта Почты России https://www.pochta.ru/tracking По... Читать далее
Досудебная претензия.

04.08.2020 г. между мной и ООО СК "Ренессанс Жизнь" был заключен договор страхования.

15.08.2020 мною в адрес страховой компании был направлен письменный отказ от договора страхования, что подтверждается почтовой квитанцией и описью вложения.

20.08.2020 данный отказ был получен страховой компанией, что подтверждается информацией об отслеживании письма с сайта Почты России https://www.pochta.ru/tracking

По состоянию на 07.09.2020 г. денежные средства мне не возвращены, срок 10 рабочих дней истек 3 сентября 2020 г.

В случае невозможности урегулирования данного вопроса в досудебном порядке, я обращусь с жалобой о привлечении страховой компании к административной ответственности и подам иск в суд с возложением на страховую компанию судебных расходов.
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв. СК запросила у вас данные для проверки, если вы направили их, подтвердите, пожалуйста, в комментариях.

06.11.2020 В связи с отсутствием дополнительной информации по ситуации, оценку не засчитываем.
Ренессанс Жизнь
Уважаемый клиент!

Благодарим Вас за обращение в "Ренессанс Жизнь"

К сожалению, мы не смогли идентифицировать Вас в нашей базе. Для того, чтобы оперативно разобраться в сложившейся ситуации, просим Вас направить номер и дату заключения Вашего договора страхования, а также контактные данные по которым мы можем с Вами связаться на электронный адрес: client@renlife.com. В теме сообщения укажите, пожалуйста: Banki.ru

С уважением, «Ренессанс Жизнь»
Ответ компании
Ответ компании
Оценка: 1
Здравствуйте.
Взяла в рассрочку телефон. Сотрудник МТС путем обмана меня убедила что я не получу одобрение от банка если не соглашусь на страхование жизни. мне не нужна страховка!!
Страховая компания не выходит на связь. Отправила заявление на рассторжение договора по инструкции в whatsapp, до сих пор нет ответа. договор №2087****03 . скоро пройдут 14 дней и деньги мои мне так и не вернут.
Администратор Народного рейтинга
Пришлите нам, пожалуйста, на адрес responses@banki.ru фото договора страхования, фото ответа банка на ваше обращение и скриншоты переписки с сотрудниками. А чтобы мы смогли вас идентифицировать, писать нужно с того адреса электронной почты, который был указан при регистрации на портале.

01.10.2020 Письмо получили.
Ренессанс Жизнь
Уважаемый Клиент!

Благодарим Вас за обращение в СК "Ренессанс Жизнь".

Для отказа от договора страхования Вам необходимо в течение 14-ти календарных дней направить в адрес Страховщика заявление на отказ от договора с приложением копии страниц Вашего паспорта. Заявление должно быть направлено любым удобным для Вас способом, которые указаны в Полисных условиях (Почта РФ, курьерская служба, личный кабинет на сайте Страховщика).
Если Вы направили документы на отказ, уточните номер электронного обращения или почтового идентификатора письма.

С уважением,
Ренессанс Жизнь
Ответ компании
Ответ компании
Оценка: 2 Не засчитана
Номер сертификата OTP- 460***00/2020. Мне был навязан данный сертификат под выдачу баснословно дорогого кредита в ОТП- Банк. В итоге на следующий день от кредита я отказался , а сертификат остался висеть на мне. В Банке объяснили мне, то что средства были перечислены в данную копанию и теперь мне  надо как то самому возвращать свои средства уплаченные получается не за что. Но на сайте "Ренессанс Жизнь" нет ни информации ни Шаблона не... Читать далее
Номер сертификата OTP- 460***00/2020. Мне был навязан данный сертификат под выдачу баснословно дорогого кредита в ОТП- Банк. В итоге на следующий день от кредита я отказался , а сертификат остался висеть на мне. В Банке объяснили мне, то что средства были перечислены в данную копанию и теперь мне  надо как то самому возвращать свои средства уплаченные получается не за что.

Но на сайте "Ренессанс Жизнь" нет ни информации ни Шаблона не инструкций на этот счет. Плюс Данную компанию как  я понял приобрел ООО "ЕЮС" Юрист24. И куда мне теперь обращаться и слать отказ И какой шаблон письма нужен не известно. Подскажите если кто сталкивался, что делать и как быть.  Заранее спасибо.
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв. Прокомментируйте, пожалуйста, ответ СК. Вы воспользовались рекомендациями?

02.11.2020 В связи с отсутствием дополнительной информации по ситуации, оценку не засчитываем.
Ренессанс Жизнь
Уважаемый Клиент!

Благодарим Вас за обращение в СК "Ренессанс Жизнь".

Если у вас открыт коллективный договор страхования (на руки выдано согласие на страхование, а не полис-оферта или договор страхования), то по всем вопросам, связанным с заключением и исполнением договора, вам необходимо обратиться по месту оформления услуги страхования.

С уважением,
Ренессанс Жизнь
Ответ компании
Ответ компании
Оценка: 1
В автосалоне Рольф Волгоградский навязали страхование жизни. При попытках выяснить по телефону процедуру расторжения в Ренесанс Жизнь настойчиво отправляют в автосалон. Для отправки документов на расторжение попыталась активировать личный кабинет на сайте, не получилось,в кулл центре сказали что именно по мне технические проблемы с активацией и мне необходимо расторгнуть договор в автосалоне. В итоге когда все таки дали доступ в личный... Читать далее
В автосалоне Рольф Волгоградский навязали страхование жизни. При попытках выяснить по телефону процедуру расторжения в Ренесанс Жизнь настойчиво отправляют в автосалон. Для отправки документов на расторжение попыталась активировать личный кабинет на сайте, не получилось,в кулл центре сказали что именно по мне технические проблемы с активацией и мне необходимо расторгнуть договор в автосалоне.

В итоге когда все таки дали доступ в личный кабинет там оказалось два действующих договора страхования,как объяснили в кул центре так может быть и в автосалоне мне не выдали второй договор. В автосалоне утверждают что договор был подписан один. Дальше заблокировали возможность подать документы на расторжение ч/з личн.кабинет. Всеми способами стараются не дать расторгнуть договор в период охлаждения, выходные офис не работает,документы подать лично не возможно.
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв. Прокомментируйте, пожалуйста, ситуацию на текущий момент.
Ренессанс Жизнь
Уважаемый Клиент!

Благодарим Вас за обращение в СК "Ренессанс Жизнь".

За период с 29.08.2020 по 06.09.2020 от Вас поступало множество обращений через форму обратной связи на нашем сайте и в ответе на каждое обращение Вы были проинформированы о порядке авторизации в личном кабинете и способах направления документов для отказа от Договора страхования. Также Вам было предложено направить документы по нашему почтовому адресу, чтобы не пропустить срок для отказа от Договора страхования с возможностью возврата страховой премии в полном объеме.
Если документы в установленный для отказа от Договора страхования срок были Вами направлены в установленном порядке, то они будут рассмотрены.

С уважением,
Ренессанс Жизнь
Ответ компании
Ответ компании
Оценка: 1 Не засчитана
Решил расторгнуть договор  страхования жизни 4630****28 как погасил кредит. с момента подачи заявления прошло более 2 месяцев! Мой номер телефона отправили в бан (звоню со своего - занято,паралельно звоню с другого - ставят в очередь). операторы все как один переворачивают с ног на голову все пункты договора и не хотят вас слушать. В общем прошло больше двух месяцев, деньг так и не вернули. Надеюсь ОБЭП или прокуратура ими заинтересуется, по... Читать далее
Решил расторгнуть договор  страхования жизни 4630****28 как погасил кредит. с момента подачи заявления прошло более 2 месяцев! Мой номер телефона отправили в бан (звоню со своего - занято,паралельно звоню с другого - ставят в очередь). операторы все как один переворачивают с ног на голову все пункты договора и не хотят вас слушать. В общем прошло больше двух месяцев, деньг так и не вернули. Надеюсь ОБЭП или прокуратура ими заинтересуется, по моему это чистой воды обман.
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв. Прокомментируйте, пожалуйста, ответ СК.

06.11.2020 В связи с отсутствием дополнительной информации по ситуации, оценку не засчитываем.
Ренессанс Жизнь
Уважаемый клиент!

Мы благодарим Вас за обращение и сообщаем, что в соответствии с п. 3 ст. 958 ГК РФ, при досрочном отказе страхователя (выгодоприобретателя) от договора страхования уплаченная страховщику страховая премия не подлежит возврату, если договором не предусмотрено иное. Условия и размер возврата страховой премии по каждой из программ страхования определяются на основе правил страхования, Полисных условий и Договора страхования.
Договор страхования № 4630089728 был расторгнут на основании Вашего заявления, при этом возврат страховой премии не предусмотрен условиями Договора страхования, о чем Вы также были проинформированы в ответах на Ваши обращения № 000650646 и № 000652507.
Компания "Ренессанс Жизнь" ведет свою деятельность в строгом соответствии с законодательством РФ.

В случае возникновения дополнительных вопросов Вы всегда можете связаться с нами по телефону: +7 495 981 2 981 или по электронной почте client@renlife.com.

С уважением, "Ренессанс Жизнь"
Оценка: 2
Доброго времени!  При оформления кредитного договора, банком была навязана строховка от компании Ренессанс Жизнь на сумму 28155,76 ₽. Договор ОТР-46011400/2020-31****73 от 14.07.2020.  Для отказа от страхования, обратился по номеру гор.линии страховой компании, где девушка сказала, что бланка для отказа от страхования на сайте у них пока нет, но она может отправить его на E-MAIL. В бланке на отказ от страхования, я не обратил внимания, что в... Читать далее
Доброго времени! 
При оформления кредитного договора, банком была навязана строховка от компании Ренессанс Жизнь на сумму 28155,76 ₽. Договор ОТР-46011400/2020-31****73 от 14.07.2020.  Для отказа от страхования, обратился по номеру гор.линии страховой компании, где девушка сказала, что бланка для отказа от страхования на сайте у них пока нет, но она может отправить его на E-MAIL. В бланке на отказ от страхования, я не обратил внимания, что в требовании на отказ, стоит возврат страховой премии т.к. рассчитывал, что данное заявление полностью формирует отказ от страхования т.к. разговор был именно об отказе от страхования и расторжении договора. 

Заявление на возврат отправил 20.07, будучи полностью уверенным, что в течении 15 дней деньги за страховку вернутся обратно. 24.07 компания получила уведомление и начался период ожидания.... В течении августа месяца, на все звонки в компанию, по вопросу "как проходит отказ от страховки", мне отвечали ждите в течении 30 рабочих дней (крайний срок выплаты 03.09)... И тут наступает 31.08.20 - на карту приходит сомнительная сумма в 788,36 ₽, которую я и не заметил. 04.09 - я, в очередной раз обращаюсь в страховую, где мне сказали, что выплата была 31.08. Соответственно, сумма в 788,36 ₽ - это и есть выплата "страховой премии"... 

Уважаемый Ренисанс, объясните как это называется??? Со стороны страховой, очень хороший ход. Запутать клиента и по факту не отдавать деньги, за ненужные услуги. Ведь разговор был про отказ от страхования, а не премии, который длился месяц, а согласно закону, страховой договор можно расторгнуть в течении 14 дн. с момента её заключения...

Хочу призвать страховую компанию к ответу и решить вопрос с расторжением договора раз и навсегда!
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв. СК запросила у вас данные для проверки, если вы направили их, подтвердите, пожалуйста, в комментариях.

04.10.2020 Спасибо за дополнение. Ждем ответ СК после проверки.
Ренессанс Жизнь
Уважаемый Клиент!
Уточните, пожалуйста, номер договора страхования или ФИО Застрахованного лица и дату рождения. Указанный Вами номер неверный.

С уважением,
Ренессанс жизнь
Ответ компании
Ответ компании
Оценка: 1 Не засчитана Оценка по выплатам: 4
Никогда не доверяйте свои деньги этому банку! Программа "инвестор" в 2017 году положила 100 тыс, обещали хорошие проценты. По итогу вернули заявленную сумму и все. Ответ - "Ирина, действие вашего договора пришлось на неблагоприятный период на фондовом рынке, в связи с чем по результатам действия программы объем страховой выплаты составил 100 000 рублей, то есть размер гарантированной страховой суммы." Ещё предлагали снова вдожиться в их банк... Читать далее
Никогда не доверяйте свои деньги этому банку! Программа "инвестор" в 2017 году положила 100 тыс, обещали хорошие проценты. По итогу вернули заявленную сумму и все. Ответ - "Ирина, действие вашего договора пришлось на неблагоприятный период на фондовом рынке, в связи с чем по результатам действия программы объем страховой выплаты составил 100 000 рублей, то есть размер гарантированной страховой суммы."
Ещё предлагали снова вдожиться в их банк. Наглый банк без совести.
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв. По результатам рассмотрения ситуации и в связи с тем, что заявленные условия предоставления продуктов и услуг не оцениваются, отзыв не засчитывается.
Ренессанс Жизнь
Уважаемый Клиент!

Мы благодарим Вас за обращение в СК "Ренессанс Жизнь".

Инвестиционное страхование жизни - это не простой финансовый инструмент и спрогнозировать размер дополнительного дохода на этапе заключения договора невозможно. По данной причине доходность не оговорена программой страхования, гарантирована только сумма не менее суммы вложений . Таким образом, возврат суммы инвестирования гарантирован при любом движении рынка.

С указанной программой Вы ознакомились перед подписанием договора. Размер дополнительной страховой суммы может изменяться каждый день, так как находится в прямой зависимости от роста или падения стоимости базового актива по выбранному направлению инвестирования. Дата приобретения данного актива с разницей в месяц может принести кардинально другой результат.
Сейчас на падающем рынке ценных бумаг в принципе показать какую-либо доходность не удалось. И мы также, как и вы, не удовлетворены результатом, поэтому пересмотрели стратегию и начали выбирать новые направления работы.

С уважением,
Ренессанс Жизнь
Ответ компании
Ответ компании
Оценка: 1 Не засчитана
Поверил сотруднице Бинбанка, которая уверяла, что доходность инвестиционного страхования в "Ренессанс жизнь" намного выше банковского депозита и заключил договор на 3 года, не прочитав отзывы о этой компании. В итоге три года прошло, доверил им 50000 руб, получил обратно 50000 руб 12 коп, вот и весь доход. Почитал отзывы - они и в 2017 году, когда отдавал им деньги занимались тем же самым - доходность нулевая. Непонятна позиция сотрудников банков... Читать далее
Поверил сотруднице Бинбанка, которая уверяла, что доходность инвестиционного страхования в "Ренессанс жизнь" намного выше банковского депозита и заключил договор на 3 года, не прочитав отзывы о этой компании. В итоге три года прошло, доверил им 50000 руб, получил обратно 50000 руб 12 коп, вот и весь доход. Почитал отзывы - они и в 2017 году, когда отдавал им деньги занимались тем же самым - доходность нулевая. Непонятна позиция сотрудников банков, когда вместо депозита в своем банке они предлагают заключить договор с Ренессанс страхованием?!
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв. Прокомментируйте, пожалуйста, ответ СК.

02.11.2020 В связи с отсутствием дополнительной информации по ситуации, оценку не засчитываем.
Ренессанс Жизнь
Уважаемый клиент,

для того, чтобы мы могли предоставить вам расчет страховой выплаты, которая была вам перечислена по результатам инвестирования части страховой премии по вашему договору, напишите нам через форму на сайте или личный кабинет клиента запрос, не забыв указать ваш номер договора и контактные данные.

С уважением,
СК "Ренессанс Жизнь"
Ответ компании
Ответ компании
Оценка: 3 Не засчитана
Добрый день, подала 1го числа заявление на рассторжение договора через личный кабинет и до сих пор статус висит "зарегистрирован" А че зарегистрировано когда прочитают / ответят тоже не понятно, скорой пройдет 14 дней а потом что делать? Скажут не хватает чего нибудь или ошибка где нибудь, и сроки подачи закончатся... Офиса в Сочи  нет, прийти некуда, по горячей линии не дозвониться еще и платная...
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв. Прокомментируйте, пожалуйста, ответ СК 23.09.2020 09:24

02.11.2020 В связи с отсутствием дополнительной информации по ситуации, оценку не засчитываем.
Ренессанс Жизнь
Уважаемый клиент,

рассмотрев вашу ситуацию, уточняем, что мы получили ваш электронный запрос на отказ от договора 03.09.2020 и приняли его к рассмотрению. Срок рассмотрения и аннулирования договора составит не более установленных условиями заключения 10 рабочих дней.

С уважением,
СК "Ренессанс Жизнь"
Ответ компании
Ответ компании
Оценка: 1 Не засчитана
[url=https://www.banki.ru/insurance/responses/company/response/31745/] [/url]ОЦЕНКА:1ПРОВЕРЯЕТСЯОЦЕНКА ПО ВЫПЛАТАМ: [b]2[/b]Договор инвестиционного страхования 53900***11 от 26.06.2017до 27.06.2020 по программе «Инвестор».. Срок договора истёк в конце июня по состоянию на 01.09.2020 проценты за вложенные деньги  так и не начислены. В конце июня, в офис, разговаривала с менеджером, который закрывал мой договор страхования. В ходе беседы меня... Читать далее
ОЦЕНКА:1ПРОВЕРЯЕТСЯОЦЕНКА ПО ВЫПЛАТАМ: 2Договор инвестиционного страхования 53900***11 от 26.06.2017до 27.06.2020 по программе «Инвестор»..

Срок договора истёк в конце июня по состоянию на 01.09.2020 проценты за вложенные деньги  так и не начислены. В конце июня, в офис, разговаривала с менеджером, который закрывал мой договор страхования. В ходе беседы меня заверили, что проценты будут начислены в течение 10-20. Однако деньги на счёт до сего дня так и не поступили.

После повторного звонка мне посоветовали написать заявление с просьбой указать детализацию по вложению денежных средств. Мне кажется это не очень честно. Хотелось бы прояснить ситуацию и получить причитающиеся мне деньги. Три года придержали деньги и по окончании ноль!!!
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв. По результатам рассмотрения ситуации, с учетом комментариев и в связи с тем, что заявленные условия предоставления продуктов и услуг не оцениваются, отзыв не засчитывается.
Ренессанс Жизнь
Уважаемый клиент,

в ответ на ваш отзыв уточняем, что по уточненной информации гарантированная договором страховая выплата была перечислена на ваши реквизиты в срок - 17.07.2020. Также хотим обратить ваше внимание, что дополнительная страховая сумма договором не гарантирована и начисляется по окончании периода страхования в том случае, если конечная стоимость активов превысила сумму ее покупки, что позволило дополнительно увеличить сумму выплаты, которая оговаривалась при заключении. Для вашего договора дополнительная сумма начислена не была, поскольку разница между начальной стоимостью и конечной стоимостью активов отсутствовала на дату завершения договора. По вашему договору мы еще раз проверили всю информацию и ошибок не выявили. Вам может быть предоставлена подробная информация о расчёте итоговой суммы к выплате. При такой необходимости свяжитесь с клиентской службой через личный кабинет или форму "напишите нам " на нашем сайте.

С уважением,
СК "Ренессанс Жизнь"
Ответ компании
Ответ компании
Оценка: 1
Взял кредит в Хоум кредит банке, навязали договор страхования. В тот же день 10.08.2020 почтой отправил заявление о расторжении договора в офис страховой компании. 17.08.2020 заявление адресат получил. Прошло более 10 дней, деньги никто не вернул. Дозвонился до горячей линии страховой, говорят отправили заявление в банк, почему деньги не поступили, разбирайтесь с банком, при этом  письменное подтверждение рассмотрения заявления  предоставлять... Читать далее
Взял кредит в Хоум кредит банке, навязали договор страхования. В тот же день 10.08.2020 почтой отправил заявление о расторжении договора в офис страховой компании. 17.08.2020 заявление адресат получил.

Прошло более 10 дней, деньги никто не вернул. Дозвонился до горячей линии страховой, говорят отправили заявление в банк, почему деньги не поступили, разбирайтесь с банком, при этом  письменное подтверждение рассмотрения заявления  предоставлять отказываются.

В банке говорят со страховой никакого заявление не поступало. Замкнутый круг. Онлайн обращение висит без движения со статусом "в работе".
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв. Давайте подождём ответа СК по ситуации.
Ренессанс Жизнь
Уважаемый клиент,

для того, чтобы мы могли уточнить информацию и предоставить обратную связь, укажите, пожалуйста, номер вашего обращения/ трек-номер и номер вашего договора?

С уважением,
СК "Ренессанс Жизнь"
Ответ компании
Ответ компании
Оценка: 5 Не засчитана
Хорошие офисы, приятные сотрудники и помощь вовремя. У меня нареканий и претензий к Ренессансу нет. Оформляла страхование здоровья в них в офисе на Дербеневской, приятные консультатны, всё понятно объясняют, отвечают на все вопросы. По страховому случаю страховка покрыла все расходы, хотя я волновалась, все вопросы решили быстро, не затягивали. Поэтому, на прошлой неделе оформила снова годовую страховку на здоровье, спокойнее, когда есть гарант... Читать далее
Хорошие офисы, приятные сотрудники и помощь вовремя. У меня нареканий и претензий к Ренессансу нет. Оформляла страхование здоровья в них в офисе на Дербеневской, приятные консультатны, всё понятно объясняют, отвечают на все вопросы. По страховому случаю страховка покрыла все расходы, хотя я волновалась, все вопросы решили быстро, не затягивали. Поэтому, на прошлой неделе оформила снова годовую страховку на здоровье, спокойнее, когда есть гарант помощи в нужный момент, всякие ситуации бывают.
Администратор Народного рейтинга
Нарушение правил регистрации.
Ренессанс Жизнь
Уважаемый клиент!

Мы благодарим Вас то, что поделились опытом взаимодействия с нашей компанией.
Нам очень приятно, что на всех этапах взаимодействия Вы остались довольны нашей работой.

С уважением,
СК "Ренессанс Жизнь"
Оценка: 4 Не засчитана Оценка по выплатам: 4
В Ренессанс Жизнь давно обращаюсь по страховке несчастный случай для работы, а три года назад вступил в инвестиционное страхование жизни. Хотел попробовать что-то кроме вклада, но таких приложений от банков, как сейчас, с возможностью инвестировать, тогда не знал. Сейчас кстати их много и это интересная тема я считаю. Ну и небольшую сумму попробовал вложить в исж Инвестор в своей же страховой. Неплохой доход получился, и деньги в течение недели... Читать далее
В Ренессанс Жизнь давно обращаюсь по страховке несчастный случай для работы, а три года назад вступил в инвестиционное страхование жизни. Хотел попробовать что-то кроме вклада, но таких приложений от банков, как сейчас, с возможностью инвестировать, тогда не знал. Сейчас кстати их много и это интересная тема я считаю. Ну и небольшую сумму попробовал вложить в исж Инвестор в своей же страховой. Неплохой доход получился, и деньги в течение недели на счет упали вместе с процентами. Рискнул взять агрессивную стратегию, был готов с частью денег расстаться. Вышло еще и в плюс, вообще доволен. Продлевать отказался, хочу теперь сам пробовать инвестировать, сейчас для этого есть удобные сервисы. А тут дальше страхуюсь по несчастному случаю.
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв. Пока нам не хватает фактов для зачета положительной оценки. Вы можете дополнить отзыв примерами качественного обслуживания здесь или написать нам на responses@banki.ru.
Ренессанс Жизнь
Уважаемый клиент,

спасибо вам за обратную связь, рады, что вам понравилось взаимодействие с нашей компанией, и вы по достоинству оценили нашу программу, которая дает возможность быть инвестором и надежно защищает вас и ваших близких от последствий непредвиденных ситуаций.
Надеемся в дальнейшем увидеть вас снова в числе наших клиентов.

С уважением,
СК "Ренессанс Жизнь"
Оценка: 1 Не засчитана
Что за проблема? Второй день не могу отправить заявление через личный кабинет,  все приписывают все пункты, прикладываю файлом все документы,  нажимаю отправить заявление, выходит подтверждение, нажимаю и ничего не происходит,  за то на кнопку передумал сразу реагирует, решите эту проблему, я не хочу писать потом заявление и собирать справки, после периода заморозки!  Звоню с центр поддержки, тупо всегда занято
Администратор Народного рейтинга
В связи с пояснениями СК и отсутствием дополнительной информации по ситуации, оценку не засчитываем.
Ренессанс Жизнь
Уважаемый клиент,

в ответ на ваш отзыв хотим пояснить, что в том случае ,если все данные вы указываете верно, не допускаете лишних букв, не пропускаете цифры, доступ и вход не займет много времени и работает безукоризненно.
Для того, чтобы мы могли проверить, что именно происходит в вашем случае, напишите ваш номер договора или свяжитесь с командой клиентского сервиса по телефону или через форму "напишите нам", приложив скриншот ошибки, того. что вас смущает.

С уважением,
СК "Ренессанс Жизнь"
Ответ компании
Ответ компании
Оценка: 5 Не засчитана
С Ренессансом знакома давно, пару раз оформляла годовую страховку на здоровье, оба раза сотрудничество устроило, без проволочек и томительных ожиданий получала помощь. В этот раз по электронке пришло интересное предложение об их инвестиционном страховании жизни. Имелась некая сумма, в банк нести стремновато, да и проценты совсем минимальные. А тут, по программе инвестор можно неплохо накопить, чем выше риск тем больше возможный доход. Но я дама... Читать далее
С Ренессансом знакома давно, пару раз оформляла годовую страховку на здоровье, оба раза сотрудничество устроило, без проволочек и томительных ожиданий получала помощь. В этот раз по электронке пришло интересное предложение об их инвестиционном страховании жизни. Имелась некая сумма, в банк нести стремновато, да и проценты совсем минимальные. А тут, по программе инвестор можно неплохо накопить, чем выше риск тем больше возможный доход. Но я дама осторожная, играть по крупному так сразу боюсь, поэтому выбрала сбалансированную стратегию, оформила на 3 года, это как раз золотая середина. Ну и залогом надёжности для меня является то что точно получу назад вложенную сумму, то есть ничего не потеряю по факту. Но и надеюсь на хорошую прибыль, а пока наблюдаю за движением своих денежек в личном кабинете.
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв. Пока нам не хватает фактов для зачета положительной оценки.
Ренессанс Жизнь
Уважаемый клиент,

благодарим, что уделили время для написания отзыва. Инвестиционное страхование - это тот самый случай, когда вы получаете возможность заниматься инвестициями при надежной защите жизни и неизменной сохранности суммы страхового взноса.
Если будут возникать вопросы, свяжитесь с нами по телефону +7 495 981 29 81 или через ваш личный кабинет, в котором также возможно оперативно и удобно отслеживать всю информацию по договору, или форму "напишите нам" на сайте.

С уважением,
СК "Ренессанс Жизнь"
Оценка: 1 Не засчитана Оценка по выплатам: 1
Руководством компании проведены мошеннические действия заключающиеся в отказе денежных выплат при заключении договора"Полис -Оферта" по программе страхования "Инвестор" за № 5390****93 от 01.07.2017 года на 500 000 рублей. Я, будучи клиентом банка МКБ России, поддалась убеждению сотруднику данного банка о выгодном вложении денег на три года под выгодный процент, превышающий ставки банка.При этом досрочное расторжение договора исключалось... Читать далее
Руководством компании проведены мошеннические действия заключающиеся в отказе денежных выплат при заключении договора"Полис -Оферта" по программе страхования "Инвестор" за № 5390****93 от 01.07.2017 года на 500 000 рублей.

Я, будучи клиентом банка МКБ России, поддалась убеждению сотруднику данного банка о выгодном вложении денег на три года под выгодный процент, превышающий ставки банка.При этом досрочное расторжение договора исключалось ввиду значительной потери вложенных средств.

03.07.2020 года я подала Заявление на выплату в связи с окончанием срока действия договора.При явке в офис менеджер,занимающийся моим вопросом Н. Левон и его руководитель М. Дониер, "прессовали" меня более двух часов, уговаривая перезаключить договор на более выгодных условиях, обещая выплату по уже завершенному договору до 150 тысяч рублей.На их лживые уговоры я не поддалась, в чем и скоро убедилась, получив отказ в выплате страховой премии за три года по "Полис -Оферта" по программе страхования "Инвестор"№ 5390***93 от 01.07.2017 года.

Письменное обращение по электронной почте руководству компании с просьбой предоставить процентное начисление денежных выплат по годам содержало в ответе формальную отписку с отказом в выплатах. Подобные действия компании являются прямым обманом клиентов, добросовестно выполняющих условия договора.На мои претензии МКБ в отношении ложной и неоправданной рекомендации сотрудники офиса с сожалением и сочувствием оценили данный обман, заверив, что с их стороны сотрудничество с данной компанией прекращено ввиду их несостоятельности и обманной деятельности.
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв! Оценку не засчитываем, так как в отзыве идёт речь о заявленных условиях предоставления продуктов и услуг. Они в нашем рейтинге не оцениваются.
Ренессанс Жизнь
Уважаемый клиент,

в ответ на ваш отзыв сообщаем, что по получении ваших электронных обращений, мы проверили расчет суммы страховой выплаты, которая была осуществлена на ваши реквизиты, и установили.
Страховая выплата составила 100% от гарантированной условиями договора страхования страховой суммы, была перечислена на ваши реквизиты в полном объеме и в короткие сроки.
По результатам проверки наша клиентская служба разместила в вашем личном кабинете письмо от 17.08.2020 с разъяснениями по сумме выплате. Относительно дополнительной страховой суммы, то ее наличие или отсутствие зависит от стоимости базового актива по выбранному направлению инвестирования. А именно, от разницы между начальной его стоимостью и конечной. Чем разница больше, тем больше и доход, и наоборот. Для вашего договора начальная стоимость активов не была превышена, поэтому по окончании срока договора мы выплатили вам гарантированную сумму.
При этом, как в любом инвестиционном продукте, процентная ставка условиями договора не предусмотрена.

С уважением,
СК "Ренессанс Жизнь"
Ответ компании
Ответ компании
Без оценки
Сплошной обман!!! Теперь я не могу расторгнуть договор, потому что потеряю все деньги. За предыдущий я не получила ни копейки дохода. Три года они пользовались моими деньгами. А при заключении следующего сказали, что доход 30% и показали распечатку. Никакой информации! Теперь я попала в кабалу еще на 5 лет. Не верьте тому, что вам говорят!
Ренессанс Жизнь
Уважаемый клиент,

в ответ на ваш отзыв хотим сообщить следующее. Заключение любой из наших программ осуществляется только с вашего согласия и по вашему желанию. При этом, если у клиента нет возможности внимательно и подробно изучить условия страхования перед заключением договора, действуя в его интересах, мы предусмотрели срок 14 календарных дней с момента заключения, в течение которого клиент может обратиться и расторгнуть договор по любой причине. При этом уплаченная премия возвращается в полном объеме.
Если такого обращения в компанию не поступает, то с указанной даты в договоре клиент находится под надежной страховой защитой и договор действует. В связи с чем согласиться с вами, что вы не были проинформированы по условиям программы или не имели возможности обратиться в компанию за возвратом, не можем.
Вы не указали номер вашего договора и другие данные, поэтому для получения консультации по условиям свяжитесь с нами по телефону или через форму "напишите нам" на сайте.

С уважением,
СК "Ренессанс Жизнь"
Ответ компании
Ответ компании
Оценка: 4 Не засчитана
Оформляла инвестиционное страхование жизни на свой страх и риск в далеком 2015. Что я тогда знала об инвестициях ? Ничего. Ренессанс Жизнь - страховая, где мне по-человечески смогли разъяснить, что такое исж и с чем его едят. Ключевым моментом стало то, что сбережения остаются неприкосновенными в любой ситуации. Снять их не могу не только я (до срока), но и приставы в случае раздела, тоже не тронут. На тот момент у меня шел сложный бракоразводный... Читать далее
Оформляла инвестиционное страхование жизни на свой страх и риск в далеком 2015. Что я тогда знала об инвестициях ? Ничего. Ренессанс Жизнь - страховая, где мне по-человечески смогли разъяснить, что такое исж и с чем его едят. Ключевым моментом стало то, что сбережения остаются неприкосновенными в любой ситуации. Снять их не могу не только я (до срока), но и приставы в случае раздела, тоже не тронут. На тот момент у меня шел сложный бракоразводный процесс и уже было все-равно куда, лишь бы сберечь свои деньги. Сейчас я более подкована в этом вопросе и не жалею, что вложилась. Деньги получила с доходностью, как под 7,8% годовых, прикидывала на калькуляторе вкладов, что достойно в свете последних ставок например по депозитам. Считаю, что надо пробовать разные способы вложения денег, не ограничиваясь вкладом в банке.
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв. Пока нам не хватает фактов для зачета положительной оценки.
Ренессанс Жизнь
Уважаемый клиент,

Спасибо за отзыв. Нам очень приятно, что вы высоко оценили нашу компанию и наш страховой продукт, который дает возможность инвестирования с защитой номинала.
Мы будем рады видеть вас в будущем снова среди наших клиентов!

С уважением,
СК "Ренессанс Жизнь"
Отзывов 3826—3850 из 4899

Продукты Банки.ру