Благодаря слаженной работой моего менеджера Д-го Е. со мной, как с клиентом, я заключила 16 декабря 2023 года договор ГД на 5 лет.
Обслуживанием полностью довольна, все обьяснения доступны и понятны мне. Доверие к компании на сто процентов. Уверена, что все выплаты придут в срок. Жду с нетерпением.
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв. Автор, пришлите, пожалуйста, с адреса электронной почты, который указывали при написании отзыва, фото вашего договора (персональную информацию кроме ФИО можно замаскировать) на responses@banki.ru со ссылкой на отзыв.
25.04.2024 15:30 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора
17.05.2024 Оценку засчитали на основании дополнительно полученной информации.
Ренессанс Жизнь
Уважаемый клиент,
благодарим вас за доверие и положительный отзыв о нашей компании и работе сотрудника. Мы всегда стараемся обеспечить наших клиентов качественным обслуживанием и прозрачными условиями.
Желаем вам всего наилучшего и готовы ответить на любые вопросы, которые возникают.
В Газпромбанке под действием мошенников 29.03.24 был оформлен кредит со страховкой "Ренессанс жизнь" более 450 000 руб. Заведено уголовное дело. Кредит с полной суммой страховки был выплачен 12.04.24, также 12.04.24 было отправлено заказное письмо в Ренессанс Жизнь с заявлением об отказе от страховки и возврате полной суммы.
К сожалению, на сайте Ренессанс Жизнь, а также по горячей линии невозможно связаться с живым человеком, переключают...
Читать далее
В Газпромбанке под действием мошенников 29.03.24 был оформлен кредит со страховкой "Ренессанс жизнь" более 450 000 руб. Заведено уголовное дело. Кредит с полной суммой страховки был выплачен 12.04.24, также 12.04.24 было отправлено заказное письмо в Ренессанс Жизнь с заявлением об отказе от страховки и возврате полной суммы.
К сожалению, на сайте Ренессанс Жизнь, а также по горячей линии невозможно связаться с живым человеком, переключают на ботов и голосовых помощников.
По закону РФ в течении 30 дней с момента оформления страховки, от нее можно отказаться и страховая компания должна вернуть эти деньги. Учитывая, что письмо приходит в страховую компанию не в тот же день, в который было написано заявление и отправлено, и тот факт, что страховая компания будет рассматривать данное заявление в течение 7 дней, не произойдет ли такой ситуации, что со всеми ожиданиями пройдут эти 30 дней и вы откажете в возврате суммы?
Хочется получить гарантию, что рассмотрение заявления будет происходить от даты его написания и отправки, а не от момента, когда вам его дсотавит Почта России т.к. работа почты не зависит от обычных граждан.
Ренессанс Жизнь
Уважаемый EM.Barskova,
мы обязательно проверим статус ваших документов и вернемся со сроком выплаты. Что касается даты - наши сотрудники всегда обращают внимание на дату отправки, поэтому даже если письмо по каким-то причинам поступит с опозданием, но фактически оно было отправлено вами в срок, мы примем его и аннулируем договор.
Очень доволен сотрудничеством с ренесансом. Оформил полис Гармония жизни, и жизнь со здоровьем застрахованы и деньги копятся и индексируются, что очень приятно. Так сказать, совмещаю приятное с полезным) Единственный недочет, что сумма страхования за год платится за один раз. По этой же программе застрахована жена, у неё платёж ежемесячный, что по мне - удобнее.
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв. К сожалению, он не содержит достаточной конкретики и подробностей обслуживания, поэтому оценку не засчитываем. Однако мы готовы вернуться к его рассмотрению, если вы предоставите дополнительную информацию здесь.
14.05.2024 Оценку засчитали на основании дополнительно полученной информации.
Ренессанс Жизнь
Уважаемый клиент,
благодарим вас за отзыв. Мы рады, что вы довольны сотрудничеством с нами и условиями полиса Гармония жизни. Всегда стараемся сделать все возможное, чтобы наши клиенты были защищены и чувствовали себя комфортно.
Относительно вашего замечания о ежемесячном платеже - обязательно передадим ваш отзыв нашим специалистам для дальнейшего обсуждения и разработки.
Спасибо, что выбрали нас и надеемся на долгосрочное сотрудничество!
Продукт Смарт мне порекомендовал друг. Ставки сейчас на высоте, а благодаря этому продукту я вложил деньги на три месяца вообще под 20,5%! Такой процент дают при посещении офиса. Менеджер Елена всё разжевала, я для себя закрыл все вопросы по этому продукту, удобно пополнять - на это дается 10 дней, удобно подписывать договор - сначала все документы приходят тебе на почту для проверки - далее подписываешь все эл.подписью через смс и получаешь на...
Читать далее
Продукт Смарт мне порекомендовал друг. Ставки сейчас на высоте, а благодаря этому продукту я вложил деньги на три месяца вообще под 20,5%! Такой процент дают при посещении офиса. Менеджер Елена всё разжевала, я для себя закрыл все вопросы по этому продукту, удобно пополнять - на это дается 10 дней, удобно подписывать договор - сначала все документы приходят тебе на почту для проверки - далее подписываешь все эл.подписью через смс и получаешь на почту свои оригиналы.
Я еще приезжал в офис для подачи заявления на выплату ДС по окончании срока полиса, но это можно сделать и дистанционно в ЛК, просто по отзывам моих знакомых, которые уже покупали данный продукт - так быстрее, посмотрим) полис у меня уже скоро закрывается) по крайней мере все мои знакомые получали выплаты в течение 10 дней.
Жаль, что открыть его можно один раз, второй дают как бонус - при открытии среднесрочных продуктов, хотя, сейчас самое время зафиксировать на 5 лет ставку, пока она высокая.
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв. Автор, пришлите, пожалуйста, с адреса электронной почты, который указывали при написании отзыва, фото вашего договора со страховой компанией (персональную информацию кроме ФИО можно замаскировать) на responses@banki.ru со ссылкой на отзыв.
25.04.2024 12:15 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора
30.04.2024 Письмо получили, спасибо! Оценку зачли.
Ренессанс Жизнь
Уважаемый клиент,
благодарим вас за отзыв и высокую оценку нашей программы Смарт Плюс. Мы стараемся делать все для удобства наших клиентов, поэтому рады, что вам было удобно пользоваться нашими услугами и сервисами.
Благодарим за доверие и уверены, что выплата поступит вам в срок. Не стесняйтесь обращаться к нам за помощью или консультацией. Будем рады снова видеть вас в нашем офисе или работать с вами дистанционно.
Работаю с этой компанией уже два года. Заключил несколько договоров Смарт-плюс на 3 месяца и без проблем получил по ним выплаты (очень хорошие проценты). На данный момент заключены договора по Гарантированному доходу на 5 лет (на себя и на сына).
Хочу отметить работу менеджера Марии. Профессионал своего дела. Очень помогает по оформлению налогового вычета. Сотрудничеством с компанией Ренессанс жизнь очень доволен.
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв. Автор, расскажите поподробнее о вашем последнем обращении в страховую компанию, укажите дату и канал связи? Пришлите, пожалуйста, с адреса электронной почты, который указывали при написании отзыва, фото вашего договора со страховой компанией (персональную информацию кроме ФИО можно замаскировать) на responses@banki.ru со ссылкой на отзыв.
13.05.2024 Письмо получили. Оценку засчитали.
Ренессанс Жизнь
Уважаемый клиент,
благодарим вас за отзыв. Мы очень рады, что ваше сотрудничество с нам приносит вам положительные эмоции. Ценим ваше доверие и нам приятно узнать, что работа нашего менеджера получили заслуженную высокую оценку. Менеджер Мария действительно профессионал своего дела.
Надеемся, что наше сотрудничество продолжится и желаем всего наилучшего.
Меня очень впечатлила ответственность менеджера. По телефону предварительно проконсультировалась по продукту Смарт плюс и записалась на посещение офиса в удобный мне день и время . Мария помогла мне разобраться во всех вопросах и я заключила договор на 3 месяца под хороший процент.
Срок действия заканчивается 1 июня и я ни капельки не сомневаюсь в надежности компании и компетентности менеджера.
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв. Автор, пришлите, пожалуйста, с адреса электронной почты, который указывали при написании отзыва, фото вашего договора со страховой компанией (персональную информацию кроме ФИО можно замаскировать) на responses@banki.ru со ссылкой на отзыв.
13.05.2024 Оценку засчитали на основании дополнительно полученной информации.
Ренессанс Жизнь
Уважаемый клиент,
благодарим вас за отзыв и высокую оценку работу нашего сотрудника. Рады, что вы нашли свой договор именно у нас. Будем рады продолжить наше сотрудничество и ответить на любые вопросы, и признательны, если у вас найдется немного времени, чтобы ответить модераторам портала.
У меня был заключен договор Смарт+ на срок 3 месяца с августа по ноябрь 23г. По истечении договора , а именно 6 декабря мне уже перечислили проценты по нему в полном обьеме, как было оговорено ранее. Задержек никаких не было.
Благодарю своего менеджера Левочкину А. за хорошую консультацию, профессионализм и индивидуальный подход к каждому клиенту.
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за ваш отзыв. Автор, пришлите, пожалуйста, с адреса электронной почты, который указывали при написании отзыва, скриншот выписки с вашего счета, в котором отражено перечисление денежных средств страховой компанией и фото вашего договора (персональную информацию кроме ФИО можно замаскировать) на responses@banki.ru со ссылкой на отзыв.
23.04.2024 Письмо получили, спасибо! Оценку зачли.
Ренессанс Жизнь
Уважаемый клиент,
благодарим вас за отзыв. Мы всегда стараемся предоставить нашим клиентам качественный сервис и всегда выполняем принятые обязательства. Очень рады, что вы остались довольны нашей работой и обслуживанием.
Будем рады видеть вас снова и признательны, если ответите модератору портала, пришлете запрошенные данные и копии.
Застраховала всю семью ещё во время Ковида, по программе Будь здоров в Ренессанс Жизнь. Как-то за разговором посоветовала подруга оказалось, что она сама там давно страхуется. Условия страхового договора полностью устроили, всё прописано, нет мелких шрифтов.
Менеджер которая меня консультировала очень вежливая и приятная девушка, сразу было понятно, что она разбирается в своей работе и может подобрать действительно нужную программу, которая...
Читать далее
Застраховала всю семью ещё во время Ковида, по программе Будь здоров в Ренессанс Жизнь. Как-то за разговором посоветовала подруга оказалось, что она сама там давно страхуется. Условия страхового договора полностью устроили, всё прописано, нет мелких шрифтов.
Менеджер которая меня консультировала очень вежливая и приятная девушка, сразу было понятно, что она разбирается в своей работе и может подобрать действительно нужную программу, которая мне подойдет. Цена на данный вид страхования была не высокая, и не ударила по карману. Полис оформляли на 5 лет. В этом году как раз будем продлять ещё.
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за ваш отзыв. Ввиду того, что с ключевого момента вашего отзыва прошло более 400 дней, то по п. 3.7.5. Правил рейтинга оценку снимаем.
Ренессанс Жизнь
Уважаемый клиент,
благодарим за отзыв. Очень рады, что условия договора вас полностью устроили и наш менеджер смогла подобрать для вас подходящую программу.
Мы всегда стремимся предложить качественные услуги по доступным ценам, чтобы наши клиенты могли чувствовать себя защищенными.
Будем рады продлить ваш полис и продолжить наше сотрудничество.
Повелся на программу "СМАРТ", заключив договор на 3 месяца (номер договора 552*****50). Срок действия договора истекал 06.04.24 г. В этой связи в офисе банка подал заявление 04.04.24 г. Но сообщение о регистрации моего заявления пришло только 08.04.24 г.
Денежные средства до сих пор не возвращены, на сообщения отвечают о сроке возврата 7-10 рабочих дней. Вообщем, крутят деньги и тянут время. Не клиентоориентированная компания.
Никому не...
Читать далее
Повелся на программу "СМАРТ", заключив договор на 3 месяца (номер договора 552*****50). Срок действия договора истекал 06.04.24 г. В этой связи в офисе банка подал заявление 04.04.24 г. Но сообщение о регистрации моего заявления пришло только 08.04.24 г.
Денежные средства до сих пор не возвращены, на сообщения отвечают о сроке возврата 7-10 рабочих дней. Вообщем, крутят деньги и тянут время. Не клиентоориентированная компания.
Никому не советую открывать страховые продукты в данной СК. Лучше хранить деньги в банке и не покупать полисы НСЖ или ИСЖ.
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за ваш отзыв. Автор, прокомментируйте ситуацию на данный момент?
мы получили ваше заявление на страховую выплату по окончании договора 04.04.2024, заявление было рассмотрено нами в срок и после рассмотрения сделано перечисление - 12.04.2024. Выплата сделана в сроки, обозначенные в условиях. Эта информация есть на шопе, в документах и обсуждается при оформлении, с ней вы знакомитесь в момент оформления договора.
Увидел оформление программы Смарт Плюс+ с 20.5% годовых на 3 месяца. В результате менеджер долго рассказывал, что программа для привлечения пользователей к другим услугам и ему нужно рассказать о всех других продуктак. Ну что ж, хорошо.
Пообещал, что конечно же оформят ставку 20.5% в любос случае. Ну что ж, снова хорошо. В результате 2 дня "пытались" оформить договор, а в результате сказали, что смогут только с 5 летней программой вместе...
Читать далее
Увидел оформление программы Смарт Плюс+ с 20.5% годовых на 3 месяца. В результате менеджер долго рассказывал, что программа для привлечения пользователей к другим услугам и ему нужно рассказать о всех других продуктак. Ну что ж, хорошо.
Пообещал, что конечно же оформят ставку 20.5% в любос случае. Ну что ж, снова хорошо. В результате 2 дня "пытались" оформить договор, а в результате сказали, что смогут только с 5 летней программой вместе. Причина - кто-то из моих родственников уже оформлял такой продукт и "по одному смарту в одну семью".
Потраченное время и еще раз потраченное время. Видимо, те самые 20.5% можно получить только с скандалом и проще оформить 19% онлайн без каких либо проблем.
В общем и целом - очень странно
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за ваш отзыв. Оценку по отзыву засчитали. Если страховая компания решила вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена».
Ренессанс Жизнь
Уважаемый клиент,
сожалеем, что у вас возникли проблемы с оформлением программы Смарт Плюс. Мы ценим ваш отзыв и обязательно рассмотрим данную ситуацию, чтобы улучшить качество обслуживания.
Если у вас есть возможность, пожалуйста, свяжитесь с нами 8495 009 45 45 для разрешения этого вопроса. Мы постараемся найти наилучшее решение для вас. Благодарим за обратную связь и надеемся на дальнейшее сотрудничество.
Заключила в страховой компании Ренессанс Жизнь два договора: один на 5 лет "Гарантированный доход" и Смарт Плюс на 3 месяца. По договору Смарт деньги вместе с % пришли в течении двух недель. Хочу отметить работу менеджеров Евгения Д-го и Никиты Л-на. Всегда готовы помочь, посоветовать. Желаю компании дальнейшего процветания.
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за ваш отзыв. Автор, пришлите, пожалуйста, с адреса электронной почты, который указывали при написании отзыва, скриншот выписки с вашего счета, в котором отражено перечисление денежных средств страховой компанией и фото вашего договора со страховой компанией (персональную информацию кроме ФИО можно замаскировать) на responses@banki.ru со ссылкой на отзыв.
24.04.2024 12:20 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора
14.05.2024 Письмо получили. Оценку засчитали.
Ренессанс Жизнь
Уважаемый клиент,
благодарим за отзыв. Мы рады, что ваше взаимодействие с нами было приятным и продуктивным. Мы всегда стремимся обеспечить наших клиентов лучшими услугами и готовы помочь в любой ситуации. Передадим слова благодарности менеджерам Евгению Доманицкому и Никите Лапину за профессионализм и внимательное отношение к вам и вашим ожиданиям. Надеемся на дальнейшее сотрудничество и желаем всего наилучшего.
Хочу поделиться положительным опытом страхования в ком пании Ренесанс Жизнь В октябре 2023 года заключила договор добровольного страхования по программе ,, Смарт плюс,,. Мне о ней рассказала моя сестра. Я очень довольна, да и она тоже.
Очень удобно, что назначается время для посещения офиса , не приходится ждать. Все подробно объяснила сотрудница Светлана, рассказала о всех продуктах компании . Условия очень выгодные. Помогла написать...
Читать далее
Хочу поделиться положительным опытом страхования в ком пании Ренесанс Жизнь В октябре 2023 года заключила договор добровольного страхования по программе ,, Смарт плюс,,. Мне о ней рассказала моя сестра. Я очень довольна, да и она тоже.
Очень удобно, что назначается время для посещения офиса , не приходится ждать. Все подробно объяснила сотрудница Светлана, рассказала о всех продуктах компании . Условия очень выгодные. Помогла написать заявление на возврат средств. В общем меня не оставили и отвечали на все мои вопросы в течении срока действия моего договора.
Средства были выплачены в срок. Все условия выполнены. Время летит быстро. Однозначно рекомендую ! Спасибо !
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв. Автор, пришлите, пожалуйста, с адреса электронной почты, который указывали при написании отзыва, фото вашего полиса (персональную информацию кроме ФИО можно замаскировать) на responses@banki.ru со ссылкой на отзыв.
23.04.2024 17:50 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора
14.05.2024 Письмо получили. Оценку засчитали.
Ренессанс Жизнь
Уважаемый клиент,
благодарим вас за положительный отзыв о нашей компании. Мы очень ценим ваше доверие и рады, что вы остались довольны услугами, предоставленными нами. Если у вас возникнут еще какие-либо вопросы или потребуется помощь - обращайтесь, мы всегда рады помочь нашим клиентам.
Страхую дочку уже повторно, второй год по программе Спорт лайф и ещё вместе несколько ребят включила в полис (с одной секции - плавание), по просьбе их родителей. Большой плюс, что есть такая возможность. Не нужно оформлять на каждого, соответственно, экономия как средств, так и времени. Действует полис не только на соревнованиях, сборах, но и даже в походах.
С услугой телемедицины забыли с дочкой, что такое стоять в больничных очередях. В...
Читать далее
Страхую дочку уже повторно, второй год по программе Спорт лайф и ещё вместе несколько ребят включила в полис (с одной секции - плавание), по просьбе их родителей. Большой плюс, что есть такая возможность. Не нужно оформлять на каждого, соответственно, экономия как средств, так и времени. Действует полис не только на соревнованиях, сборах, но и даже в походах.
С услугой телемедицины забыли с дочкой, что такое стоять в больничных очередях. В случае плохого самочувствия, когда угодно, онлайн - получаю грамотную консультацию от врачей. Спасибо Ренессанс за надёжное страхование.
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв. Автор, расскажите поподробнее о вашем последнем обращении в страховую компанию, укажите дату? Пришлите, пожалуйста, с адреса электронной почты, который указывали при написании отзыва, фото вашего страхового договора (персональную информацию кроме ФИО можно замаскировать) на responses@banki.ru со ссылкой на отзыв.
23.04.2024 16:40 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора
Ренессанс Жизнь
Уважаемый клиент,
благодарим вас за отзыв. Мы рады, что вам нравится наша программа Спорт Лайф, и делаем все возможное, чтобы обеспечить надежную защиту для всех наших клиентов. Благодарим вас за доверие и выбор нашей компании. Надеемся на долгосрочное сотрудничество и будем рады помочь вам и вашей семье в любое время. Спасибо за отзыв.
3 апреля у меня закончился Смарт плюс (договор № 552*****83), и как положено, 4 апреля через личный кабинет я подала заявление на возврат со сканами паспорта, ожидая получить свои средства плюс добавку из расчета 19% годовых. При заключении договора повелась на отзывы, где писали, что вернут чуть ли не через пару дней. Наверное, отзывы проплачены, потому что реальность оказалась суровой.
9 апреля позвонила узнать о выплате, и мне напомнили...
Читать далее
3 апреля у меня закончился Смарт плюс (договор № 552*****83), и как положено, 4 апреля через личный кабинет я подала заявление на возврат со сканами паспорта, ожидая получить свои средства плюс добавку из расчета 19% годовых. При заключении договора повелась на отзывы, где писали, что вернут чуть ли не через пару дней. Наверное, отзывы проплачены, потому что реальность оказалась суровой.
9 апреля позвонила узнать о выплате, и мне напомнили, что по договору ждать до 15 рабочих дней с момента подачи заявления. Расстроилась. А 10 апреля приходит СМС, что страховая только что зарегистрировала мое заявление и осуществит выплату - внимание- до 20 рабочих дней!!! А это уже обман, господа...
И я попадаю не только на%, ибо при таком сроке - не 3 месяца, а 4 - цифра совсем не 19 годовых. Оплата была с кредитки, и я, возможно, не смогу вернуть кредит вовремя.
Понятно, что не обхитрить 60-летнюю бабку для страховой компании было бы просто глупо, пенсионеров старается обмануть каждый второй. Почему бы не провернуть такую штуку и со мной? Учить нас надо, старых дураков.
Злюсь, конечно, и на себя, ибо ранее считала, что при моем высшем юридическом смогу за себя постоять. Но неужели придется идти в суд???
благодарим вас за обратную связь. мы сделали выплату 11.04.2024 по вашему заявлению от 04.04.2024. Сроки выплаты также проверили, они не нарушены и такие, как заявлены в полисных условиях. На практике мы постоянно ускоряем наши процессы и обязательно продолжим этот процесс. Будем рады продолжить наше сотрудничество и доказать, что наш сервис и программы самые лучшие.
Весной этого года обратилась в местное отделение ренесанс жизнь для вклада денег под 19,5% на 3 месяца. На сайте была информация о том, что при заключении договора в офисе ставка будет 20,5%.
В офисе мне отказали в открытии вклада под 20,5% ссылаясь на "распоряжение руководства". На мой вопрос почему на сайте другая информация, девушка ответить не смогла.
При моем обращении по горячей линии менеджер Денис помог разобраться с ситуацией...
Читать далее
Весной этого года обратилась в местное отделение ренесанс жизнь для вклада денег под 19,5% на 3 месяца. На сайте была информация о том, что при заключении договора в офисе ставка будет 20,5%.
В офисе мне отказали в открытии вклада под 20,5% ссылаясь на "распоряжение руководства". На мой вопрос почему на сайте другая информация, девушка ответить не смогла.
При моем обращении по горячей линии менеджер Денис помог разобраться с ситуацией. Спасибо ему.
Ренессанс Жизнь
Уважаемый клиент,
благодарим вас за обратную связь, мы рады, что наш сотрудник помог решить ваш вопрос, и вы стали нашим клиентом. Обещаем проверить пошагово инструкцию наших сотрудников в офисе и разобраться в том, что пошло не так во время вашего визита.
С компанией заключала как краткосрочный, так и долгосрочный договора. Выплаты по окончанию краткосрочного договора страхования "Смарт Плюс" получила довольно быстро, буквально в течении недели.
Хочется отметить работу менеджера компании Елены, Р-ой. Вежливость, доброжелательность, профессионализм, готовность подсказать и помочь решить все возникающие вопросы, эти качества характеризуют её отношение к работе и к клиентам. Всего наилучшего и...
Читать далее
С компанией заключала как краткосрочный, так и долгосрочный договора. Выплаты по окончанию краткосрочного договора страхования "Смарт Плюс" получила довольно быстро, буквально в течении недели.
Хочется отметить работу менеджера компании Елены, Р-ой. Вежливость, доброжелательность, профессионализм, готовность подсказать и помочь решить все возникающие вопросы, эти качества характеризуют её отношение к работе и к клиентам. Всего наилучшего и процветания работникам компании.
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за ваш отзыв. Автор, пришлите, пожалуйста, с адреса электронной почты, который указывали при написании отзыва, скриншот выписки с вашего счета, в котором отражено перечисление денежных средств страховой компанией и фото вашего страхового договора (персональную информацию кроме ФИО можно замаскировать) на responses@banki.ru со ссылкой на отзыв.
23.04.2024 10:45 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора
Ренессанс Жизнь
Уважаемый клиент,
благодарим вас за положительный отзыв о нашей компании. Мы очень рады, что выплаты вы получили быстро и приятно, что вы оценили профессионализм и дружелюбие нашего менеджера Елены Рыдванской. Мы обязательно передадим ей ваши слова и уверены, что такой высокий уровень обслуживания стал возможным благодаря ее отличной работе. Мы ценим наших клиентов и всегда готовы помочь вам в решении любых вопросов. Спасибо за вашу доверие и добрые пожелания.
Поддался на рекламу об этой компании в Газпромбанке. В 2020 году заключил договор страхования жизни по программе "Инвестор (4.1)". Инвестировали мои деньги в высокодоходные акции компаний. Список компаний российский, названия у всех на слуху. Обещали высокий дополнительный доход.
В отчётах за 2023 год доходность составила 124%. В итоге за 4 года мой дополнительный доход составил 0,9% годовых. Считаю, что инвестировал я впустую. Полное...
Читать далее
Поддался на рекламу об этой компании в Газпромбанке. В 2020 году заключил договор страхования жизни по программе "Инвестор (4.1)". Инвестировали мои деньги в высокодоходные акции компаний. Список компаний российский, названия у всех на слуху. Обещали высокий дополнительный доход.
В отчётах за 2023 год доходность составила 124%. В итоге за 4 года мой дополнительный доход составил 0,9% годовых. Считаю, что инвестировал я впустую. Полное разочарование. Прикрываются громким именем Газпромбанка.
По итогам деятельности клиентам бросают крохи. Никому не советую заключать с Ренессанс Жизнь договоры, бесчестная компания.
Благодарим вас за отзыв о нашей компании и сожалеем, что ваш опыт инвестирования не оправдал ваши ожидания. Мы принимаем ваши замечания и хотим заверить, что стремимся к тому, чтобы наши клиенты получали максимальную отдачу от своих инвестиций, поэтому ваше мнение для нас очень важно.
Мы обещаем внимательно изучить рынок ( на дату окончания вашего договора дополнительная сумма не была получена, поскольку в соответствии с условиями дополнительная страховая сумма не начисляется и не выплачивается в случае неполучения Страховщиком дохода по договорам, заключенным Страховщиком в целях вложения в активы по стратегии инвестирования) и предпринять необходимые шаги для улучшения состава активов для инвестирования.
Пожалуйста, свяжитесь с нами для дальнейшего обсуждения и разрешения возникших вопросов. Мы надеемся на ваше понимание и готовы сделать все возможное для того, чтобы восстановить ваше доверие.
С компанией Ренессанс.жизнь моя семья работает не первый год. Заключали договора по программе страхования "Смарт Плюс". Впечатления о компании самые положительные.
Менеджеры, а конкретно Елена Р-ая, очень профессиональный сотрудник, доброжелательная, вежливая, всё подробно объясняет, отвечает на возникшие вопросы, всегда учитывает пожелания клиентов при назначении встречи. Спасибо ей за сотрудничество, доброго ей здоровья, а компании...
Читать далее
С компанией Ренессанс.жизнь моя семья работает не первый год. Заключали договора по программе страхования "Смарт Плюс". Впечатления о компании самые положительные.
Менеджеры, а конкретно Елена Р-ая, очень профессиональный сотрудник, доброжелательная, вежливая, всё подробно объясняет, отвечает на возникшие вопросы, всегда учитывает пожелания клиентов при назначении встречи. Спасибо ей за сотрудничество, доброго ей здоровья, а компании процветания.
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв. Автор, расскажите поподробнее о вашем последнем обращении в страховую компанию, укажите дату? Пришлите, пожалуйста, с адреса электронной почты, который указывали при написании отзыва, фото вашего полиса ОСАГО (персональную информацию кроме ФИО можно замаскировать) на responses@banki.ru со ссылкой на отзыв.
23.04.2024 10:45 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора
14.05.2024 Письмо получили. Оценку засчитали.
Ренессанс Жизнь
Уважаемый клиент,
благодарим вас за отзыв. Мы рады, что сотрудничество с нами приносит вам только положительные впечатления. Особая благодарность будет передана нашему менеджеру Елене Рыдванской. Мы ценим ее профессионализм, доброжелательность и внимание к клиентам. Передадим ей ваши слова и пожелания. Спасибо за выбор нашей компании и надеемся на дальнейшее успешное сотрудничество. Желаем вам здоровья и процветания!
Добрый день!
01 апреля 2024 года оформил заявление об отказе от страхования и возврате страховой премии по полису номер от 31.03.2024 г., оформленному по потребительскому кредиту. Документ заявления и необходимые другие документы направил «Почтой России» по указанному страховой компанией адресу: 121614, г. Москва, ул. Крылатская, д. 17, к. 1, также 01 апреля 2024 года.
04 апреля 2024 года письмо прибыло в почтовое отделение, к которому...
Читать далее
Добрый день! 01 апреля 2024 года оформил заявление об отказе от страхования и возврате страховой премии по полису номер от 31.03.2024 г., оформленному по потребительскому кредиту. Документ заявления и необходимые другие документы направил «Почтой России» по указанному страховой компанией адресу: 121614, г. Москва, ул. Крылатская, д. 17, к. 1, также 01 апреля 2024 года.
04 апреля 2024 года письмо прибыло в почтовое отделение, к которому относится адрес. Однако затем, по данным отслеживания трек-номера и уточнению сотрудника «Почты России», письмо с адреса г, Москва, ул. Крылатская, д. 17, к. 1 05 апреля 2024 года было перенаправлено компанией «Ренессанс Жизнь» в отделение почты с индексом 101722.
Прошу страховую компанию уточнить, действительно ли «Ренессанс Жизнь» намеренно перенаправляет письма в другое отделение почты и в том числе перенаправлено было и моё письмо? В противном случае буду вынужден обратиться в Банк России.
Также прошу в комментариях к данному отзыву дать информацию о начале рассмотрения моего заявления об отказе от страхования.
Ренессанс Жизнь
Уважаемый клиент,
дождитесь статуса вашего письма на сайте отслеживания - "получено адресатом".
Все статусы и этот в том числе, проставляются центром оцифровки после того, как ваше письмо будет доставлено, оцифровано, и мы начнем рассмотрение.
Пока ваше письмо в процессе доставки до места оцифровки, но не волнуйтесь, мы аннулируем ваш договор сразу как получим ваше заявление в оцифрованном виде, это займет не более 7 рабочих дней. На практике быстрее.
В прошлом году стал клиентом Ренлайф, как и многие сначала оформил полис по программе Смарт Плюс. Начиная с этапа заключения договора и заканчивая оформлением выплат- не было никаких сложностей и проблем, деньги поступили через 4 дня после подачи заявления.
Сейчас у меня открыт полис Гарантированный Доход на 5 лет, а также сын застрахован по программе Спорт Лайф, ему для соревнований нужно. Отдельная благодарность моему менеджеру Елене Н-ой...
Читать далее
В прошлом году стал клиентом Ренлайф, как и многие сначала оформил полис по программе Смарт Плюс. Начиная с этапа заключения договора и заканчивая оформлением выплат- не было никаких сложностей и проблем, деньги поступили через 4 дня после подачи заявления.
Сейчас у меня открыт полис Гарантированный Доход на 5 лет, а также сын застрахован по программе Спорт Лайф, ему для соревнований нужно. Отдельная благодарность моему менеджеру Елене Н-ой за готовность всегда прийти на помощь.
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв. Автор, расскажите поподробнее о вашем последнем обращении в страховую компанию, укажите дату и канал связи? Пришлите, пожалуйста, с адреса электронной почты, который указывали при написании отзыва, фото вашего договора со страховой компанией (персональную информацию кроме ФИО можно замаскировать) на responses@banki.ru со ссылкой на отзыв.
17.04.2024 15:50 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора
Ренессанс Жизнь
Уважаемый клиент,
благодарим вас за отзыв. Мы рады, что вы остались довольны нашими услугами и очень приятно, что вы выбрали нас для защиты своего здоровья и обеспечения безопасности вашего сына.
Наша компания всегда предоставляет качественное обслуживание и поддержку, поэтому ваша благодарность и высокая оценка работы нашей Елены очень важна для нас.
Спасибо за доверие, будем рады продолжить наше сотрудничество.
Был заключен Договор страхования жизни Смарт Плюс №55*****82* по окончании срока в личном кабинете в соответствии с условиями Договора оформила Заявление на возврат средств, при этом при подаче требовалось прикрепить 1-2 и 4-5 страницы паспорта, что и было сделано .
Прошло 6 дней деньги не вернулись, но пришло смс , что необходимо дослать еще документы, при общении с сотрудником Ренессанс выяснилось, что кроме 4-5 страницы паспорта...
Читать далее
Был заключен Договор страхования жизни Смарт Плюс №55*****82* по окончании срока в личном кабинете в соответствии с условиями Договора оформила Заявление на возврат средств, при этом при подаче требовалось прикрепить 1-2 и 4-5 страницы паспорта, что и было сделано .
Прошло 6 дней деньги не вернулись, но пришло смс , что необходимо дослать еще документы, при общении с сотрудником Ренессанс выяснилось, что кроме 4-5 страницы паспорта, дополнительно необходимо еще прислать 6-7 страницу , при этом технической возможности это сделать при подачи заявления - не было.
В этот же день я дослала требуемые документы , спросила когда ожидать деньги, мне ответили , что еще 7 дней с даты досыла документов.
В итоге компания пользуется моими денежными средствами уже неделю, и будет еще их крутит у себя еще 7 дней в нарушении договорных сроков, соответственно и процент дохода, который был заявлен получается уже значительно ниже.
Прошу сотрудников Компании разобраться в данном вопросе и вернуть денежные средства без нарушения сроков, либо возместить потери за пользованиями моими денежными средствами, поскольку моей вины в том что на сайте нет возможности приложить доп. документы - нет, с моей стороны заявление и документы были приложены в соответствии требованиями.
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за ваш отзыв. Оценку по отзыву засчитали. Если страховая компания решила вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена».
Ренессанс Жизнь
Уважаемый клиент,
благодарим вас за обращение и хотим уточнить, ваша выплата в сроках ( их можно проверить в полисных условиях и памятке к договору).
Также уточняем, что на практике выплата производится в течение 10 рабочих дней.
Ваше заявление получено 28.03.2024, также 03.04.2024 получены ваши доп документы и выплата будет сделана в обозначенные 10 рабочих дней.
В 2017 году эта компания уговорила меня оформить полис-офёрту за 450 т.р. на пять лет, обещая не менее 20% годовых, если страховых случаев не случится. Их не случилось, Но в результате, через пять лет я получила только вложенную сумму, причём и её получить оказалось очень не просто и не быстро. По отзывам, таких как я оказалось очень-очень много.
Их менеджер объяснил это тем, что все обещания были на словах с расчётом на хороший расклад в...
Читать далее
В 2017 году эта компания уговорила меня оформить полис-офёрту за 450 т.р. на пять лет, обещая не менее 20% годовых, если страховых случаев не случится. Их не случилось, Но в результате, через пять лет я получила только вложенную сумму, причём и её получить оказалось очень не просто и не быстро. По отзывам, таких как я оказалось очень-очень много.
Их менеджер объяснил это тем, что все обещания были на словах с расчётом на хороший расклад в инвестициях их компании, а теперь идёт [censored] и все деньги пошли на её обеспечение. Я молча проглотила эту лживую чушь, понимая, что судиться с компанией мне не по силам.
Но сегодня вижу их рекламу, которая пришла от уважаемых мной Банков.ру, и не могу промолчать - 27% годовых + 13% вычетов. ЛЮДИ! Не ведитесь на шарлатанские призывы этих негодяев!!!
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за ваш отзыв. Ввиду того, что с ключевого момента вашего отзыва прошло более 400 дней, то по п. 3.7.5. Правил рейтинга оценку снимаем.
Ренессанс Жизнь
Уважаемый клиент,
в ответ на ваш отзыв хотим уточнить:
страховая выплата по договору осуществлена нами 25.08.2022 в размере гарантированной страховой суммы, и также 13.09.2022 вам была перечислена полученная по результатам инвестирования дополнительная негарантированная сумма.
Выплата была сделана в полном объеме оговоренном в условиях и в сроки согласно поступившему от вас заявлению.
Что касается предложения открыть новый договор страхования на специальных условиях, будем рады , если вы дадите нам еще один шанс доказать, что наши программы - лучшие и по объему страховой выплаты, и по объему страховой защиты. И именно поэтому вы получили рассылку. Если возникнут вопросы, готовы также обсудить их лично 8 495009 45 45.
Здравствуйте.
15 марта 2024г, Ренесанс Жизнь были получены по почте( тк в городе нет их офиса) заявления о расторжении договоров страхования. В соответствии с п. 1 Указания ЦБ РФ № 3854-У, применительно к расторжению договоров страхования, заключенных в момент заключения кредитного договора, потребитель вправе отказаться от такого договора страхования в четырнадцати рабочих дней со дня его заключения, предъявив соответствующее требование...
Читать далее
Здравствуйте. 15 марта 2024г, Ренесанс Жизнь были получены по почте( тк в городе нет их офиса) заявления о расторжении договоров страхования. В соответствии с п. 1 Указания ЦБ РФ № 3854-У, применительно к расторжению договоров страхования, заключенных в момент заключения кредитного договора, потребитель вправе отказаться от такого договора страхования в четырнадцати рабочих дней со дня его заключения, предъявив соответствующее требование страховщику, что и было мной сделано.
В силу закона расторжение и возврат денежных средств должны быть произведены в течение 10 рабочих дней. 25 марта мне пришло смс уведомление: Срок обработки вашего заявления увеличен. Приносим свои извинения. Ожидайте смс с решением. Ренессанс Жизнь, lk.renlife.ru. Срок обработки моих заявлений был увеличен незаконно.
Я обратилась с претензией на электронную почту, но ответа мне не пришло. При этом в личном кабинете мои договоры страхования просто исчезли. При этом два договора страхования ( но на сумму меньшую в 10 раз) заявление о расторжении которых были получены Ренесансом в ту же дату, были расторгнуты в срок и денежные средства были перечислены.
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за ваш отзыв. Автор, прокомментируйте ситуацию на данный момент.
11.06.2024 Оценку по отзыву засчитали. Если страховая компания решила вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена».
Ренессанс Жизнь
Уважаемый клиент,
мы проверим статус ваших заявлений и вернемся с ответом.
В сентября 2023 позвонили из Газпромбанка с предложение перезаключить договор по вкладу, т.к. срок моего вклада закончился. По итогу сотрудники банка помимо договора подсунули мне полис по программе страхования «НСЖ с кешбек» на сумму [b]300 000 руб[/b]. [b]Номер №4086**04[/b]. Уверили меня, что это часть вклада, что я могу забрать свои деньги, как только закончится вклад. Я в декрете, полностью доверилась сотрудникам.
Недавно при закрытии...
Читать далее
В сентября 2023 позвонили из Газпромбанка с предложение перезаключить договор по вкладу, т.к. срок моего вклада закончился. По итогу сотрудники банка помимо договора подсунули мне полис по программе страхования «НСЖ с кешбек» на сумму 300 000 руб. Номер №4086**04. Уверили меня, что это часть вклада, что я могу забрать свои деньги, как только закончится вклад. Я в декрете, полностью доверилась сотрудникам.
Недавно при закрытии счета в банке, я пришла за своим деньгами и узнаю, что я НЕ МОГУ вернуть свои 300 000 руб., что я должна теперь ещё в течении 5 лет уплачивать взносы по 300 000 тыс. в год. Иначе моя сумма полностью сгорает, что было 14 дней, чтобы отказаться от договора. В итоге я должна уплатить Ренесанс Жизнь 1 800 000 за 6 лет. У меня на руках грудной ребенок, у меня нет таких денег и нет возможности вносить такую сумму в год!
Умышленно скрыли об обязательных взносах и что это договор не с Газпромбанком, а с Ренессанс Жизнь, многие важные условия вынесены в Памятку, о которых менеджер умалчивает, а клиент не читает, но в рамках подписания договора подписывается об ознакомлении.
Зная все эти условия, я бы никогда не подписала данный договор. Я в ужасном состоянии, так и до сердечного приступа недалеко. Алчность,цинизм и поиск выгоды запредельный, Господа. Знаю, сама виновата, нечего было доверять, а внимательно с лупой читать сам договор.
Отправила запрос на аннулирование договора с полным возвратом денежных средств.
Оставить отзыв о банковском обслуживании вы можете в соответствующем разделе сайта - Народный рейтинг банков.
Ренессанс Жизнь
Уважаемый клиент,
нашли ваш договор и в ответ на ваш отзыв хотим пояснить -
договор действует с сентября 2023 года по рискам Дожитие Застрахованного лица до установленной даты или даты окончания срока страхования, Смерть Застрахованного по любой причине, Дожитие Застрахованного до даты очередной выплаты, а также по нему предоставляется сервис телемедицина, когда можно получить консультации врачей.
Договор заключен надлежащим образом с соблюдением всех существенных условий, порядок ежегодной оплаты страховой премии отражен в нем и акцептован вами вместе с остальными условиями.
Согласно условий договора и полисных условий при несогласии с условиями страхования вы могли отказать от услуг по Заявлению, подав его нам через личный кабинет или лично, или почтой в первые 14 дней со дня оформления. Ваших обращений, заявлений о несогласии или об отказе нам не поступало, поэтому оснований для аннулирования договора и возврата суммы страховой премии за первый год срока договора у нас нет.
Все документы договора были переданы вам сотрудником и также размещены с момента оформления в вашем личном кабинете на странице договора, поэтому согласиться с вами в том, что условия не были вам известны не можем. Кроме того, при звонке 2 октября вы подтвердили оформление договора нашему сотруднику.
Поэтому нарушений порядка оформления не обнаружено, и мы рекомендуем вам сохранить ваш договор действующим и получить всю сумму накоплений, включая первый взнос, после окончания договора.
Не рекомендую оформлять продукт инвест. страхования жизни в офисе компании.
Банки.ru позвонили мне и предложили оформить инвестстрхование жизнь в Ренессанс Жизнь (продукт «Смарт плюс»). Я согласилась, со мной связалась менеджер колл-центра Ренессанса и назначила встречу в офисе на Автозаводской (Симонов Плаза) в 9:30 утра. Я приехала к 9:27, зашла в полупустой офис, объяснила кто я и зачем пришла. Меня отвели в переговорную и сказали, что...
Читать далее
Не рекомендую оформлять продукт инвест. страхования жизни в офисе компании.
Банки.ru позвонили мне и предложили оформить инвестстрхование жизнь в Ренессанс Жизнь (продукт «Смарт плюс». Я согласилась, со мной связалась менеджер колл-центра Ренессанса и назначила встречу в офисе на Автозаводской (Симонов Плаза) в 9:30 утра. Я приехала к 9:27, зашла в полупустой офис, объяснила кто я и зачем пришла. Меня отвели в переговорную и сказали, что менеджер сейчас придет.
В итоге я просидела больше получаса в душной маленькой переговорке и никто так и не пришел.
Зачем назначать встречи в 9:30, если вы не приходите к этому времени на работу?
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за ваш отзыв. Оценку по отзыву засчитали. Если страховая компания решила вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена».
Ренессанс Жизнь
Уважаемый клиент,
мы очень сожалеем, что не удалось оформить программу и хотим с этим разобраться. Со своей стороны просим разрешения связаться с вами и уточнить детали.
. Я согласилась, со мной связалась менеджер колл-центра Ренессанса и назначила встречу в офисе на Автозаводской (Симонов Плаза) в 9:30 утра. Я приехала к 9:27, зашла в полупустой офис, объяснила кто я и зачем пришла. Меня отвели в переговорную и сказали, что менеджер сейчас придет.