Отзывы о Ренессанс Жизни

Заключила в страховой компании Ренессанс Жизнь два договора: один на 5 лет "Гарантированный доход" и Смарт Плюс на 3 месяца. По договору Смарт деньги вместе с % пришли в течении двух недель. Хочу отметить работу менеджеров Евгения Д-го и Никиты Л-на. Всегда готовы помочь, посоветовать. Желаю компании дальнейшего процветания.

Хочу поделиться положительным опытом страхования в ком пании Ренесанс Жизнь В октябре 2023 года заключила договор добровольного страхования  по программе ,, Смарт плюс,,. Мне о ней рассказала моя сестра. Я очень довольна, да и она тоже.

Очень удобно, что назначается время для посещения офиса , не приходится ждать. Все подробно объяснила сотрудница Светлана, рассказала о всех продуктах компании . Условия очень выгодные. Помогла написать заявление на  возврат средств. В общем меня не оставили и отвечали на все мои вопросы в течении срока действия моего договора.

Средства были выплачены в срок. Все условия выполнены. Время летит быстро. Однозначно рекомендую ! Спасибо !

Страхую дочку уже повторно, второй год по программе Спорт лайф и ещё вместе несколько ребят включила в полис (с одной секции - плавание), по просьбе их родителей. Большой плюс, что есть такая возможность. Не нужно оформлять на каждого, соответственно, экономия как средств, так и времени. Действует полис не только на соревнованиях, сборах, но и даже в походах.

С услугой телемедицины забыли с дочкой, что такое стоять в больничных очередях. В случае плохого самочувствия, когда угодно, онлайн - получаю грамотную консультацию от врачей. Спасибо Ренессанс за надёжное страхование.

3 апреля у меня закончился Смарт плюс (договор № 552*****83), и как положено, 4 апреля через личный кабинет я подала заявление на возврат со сканами паспорта, ожидая получить свои средства плюс добавку из расчета 19% годовых. При заключении договора повелась на отзывы, где писали, что вернут чуть ли не через пару дней. Наверное, отзывы проплачены, потому что реальность оказалась суровой. 

9 апреля позвонила узнать о выплате, и мне напомнили, что по договору ждать до 15 рабочих дней с момента подачи заявления. Расстроилась. А 10 апреля приходит СМС, что страховая только что зарегистрировала мое заявление и осуществит выплату - внимание- до 20 рабочих дней!!! А это уже обман, господа...

И я попадаю не только на%, ибо при таком сроке - не 3 месяца, а 4 - цифра совсем не 19 годовых. Оплата была с кредитки, и я, возможно, не смогу вернуть кредит вовремя.

Понятно, что не обхитрить 60-летнюю бабку для страховой компании было бы просто глупо, пенсионеров старается обмануть каждый второй. Почему бы не провернуть такую штуку и со мной? Учить нас надо, старых дураков.

Злюсь, конечно, и на себя, ибо ранее считала, что при моем высшем юридическом смогу за себя постоять. Но неужели придется идти в суд???

Весной этого года обратилась в местное отделение ренесанс жизнь для вклада денег под 19,5% на 3 месяца. На сайте была информация о том, что при заключении договора в офисе ставка будет 20,5%. 

В офисе мне отказали в открытии вклада под 20,5% ссылаясь на "распоряжение руководства". На мой вопрос почему на сайте другая информация, девушка ответить не смогла.

При моем обращении по горячей линии менеджер Денис помог разобраться с ситуацией. Спасибо ему.

С компанией заключала как краткосрочный, так и долгосрочный договора. Выплаты по окончанию краткосрочного договора страхования "Смарт Плюс" получила довольно быстро, буквально в течении недели.

Хочется отметить работу менеджера компании Елены, Р-ой. Вежливость, доброжелательность, профессионализм, готовность подсказать и помочь решить все возникающие вопросы, эти качества характеризуют её отношение к работе и к клиентам. Всего наилучшего и процветания работникам компании.

Поддался на рекламу об этой компании в Газпромбанке. В 2020 году заключил договор страхования жизни по программе "Инвестор (4.1)". Инвестировали мои деньги в высокодоходные акции компаний. Список компаний российский, названия у всех на слуху. Обещали высокий дополнительный доход.

В отчётах за 2023 год доходность составила 124%. В итоге за 4 года мой дополнительный доход составил 0,9% годовых. Считаю, что инвестировал я впустую. Полное разочарование. Прикрываются громким именем Газпромбанка.

По итогам деятельности клиентам бросают крохи. Никому не советую заключать с Ренессанс Жизнь договоры, бесчестная компания.

С компанией Ренессанс.жизнь моя семья работает не первый год. Заключали договора по программе страхования "Смарт Плюс". Впечатления о компании самые положительные.

Менеджеры, а конкретно Елена Р-ая, очень профессиональный сотрудник, доброжелательная, вежливая, всё подробно объясняет, отвечает на возникшие вопросы, всегда учитывает пожелания клиентов при назначении встречи. Спасибо ей за сотрудничество, доброго ей здоровья, а компании процветания.

Добрый день!
01 апреля 2024 года оформил заявление об отказе от страхования и возврате страховой премии по полису номер от 31.03.2024 г., оформленному по потребительскому кредиту. Документ заявления и необходимые другие документы направил «Почтой России» по указанному страховой компанией адресу: 121614, г. Москва, ул. Крылатская, д. 17, к. 1, также 01 апреля 2024 года.

04 апреля 2024 года письмо прибыло в почтовое отделение, к которому относится адрес. Однако затем, по данным отслеживания трек-номера и уточнению сотрудника «Почты России»,  письмо с адреса г, Москва, ул. Крылатская, д. 17, к. 1 05 апреля 2024 года было перенаправлено компанией «Ренессанс Жизнь» в отделение почты с индексом 101722.

Прошу страховую компанию уточнить, действительно ли «Ренессанс Жизнь» намеренно перенаправляет письма в другое отделение почты и в том числе перенаправлено было и моё письмо? В противном случае буду вынужден обратиться в Банк России.

Также прошу в комментариях к данному отзыву дать информацию о начале рассмотрения моего заявления об отказе от страхования.

В прошлом году стал клиентом Ренлайф, как и многие сначала оформил полис по программе Смарт Плюс. Начиная с этапа заключения договора и заканчивая оформлением выплат- не было никаких сложностей и проблем, деньги поступили через 4 дня после подачи заявления.

Сейчас у меня открыт полис Гарантированный Доход на 5 лет, а также сын застрахован по программе Спорт Лайф, ему для соревнований нужно. Отдельная благодарность моему менеджеру Елене Н-ой за готовность всегда прийти на помощь.

Был заключен Договор страхования жизни Смарт Плюс №55*****82* по окончании срока в личном кабинете в соответствии с условиями Договора оформила Заявление на возврат средств,  при этом при подаче требовалось прикрепить 1-2 и 4-5 страницы паспорта, что и было сделано .

Прошло 6 дней деньги не вернулись, но  пришло  смс , что необходимо дослать еще документы, при общении с сотрудником Ренессанс выяснилось, что кроме 4-5 страницы паспорта, дополнительно  необходимо  еще прислать  6-7 страницу , при этом технической возможности это сделать при подачи заявления - не было.

В этот же день я дослала требуемые документы , спросила когда ожидать деньги, мне ответили , что еще 7 дней с даты досыла документов.

В итоге компания пользуется моими  денежными средствами  уже неделю, и будет еще их крутит у себя еще 7 дней  в нарушении договорных сроков, соответственно и процент дохода, который был заявлен получается уже значительно ниже.

Прошу сотрудников Компании разобраться в данном вопросе и вернуть денежные средства без нарушения сроков, либо возместить потери за пользованиями моими денежными средствами, поскольку моей вины в том что  на сайте нет возможности приложить доп. документы -  нет, с моей стороны заявление и документы были приложены в соответствии требованиями.

В 2017 году эта компания уговорила меня оформить полис-офёрту за  450 т.р. на пять лет, обещая не менее 20% годовых, если страховых случаев не случится. Их не случилось, Но в результате, через пять лет я получила  только вложенную сумму, причём и её получить оказалось очень не просто и не быстро. По отзывам, таких как я оказалось очень-очень много.

Их менеджер объяснил это тем, что все обещания были на словах с расчётом на хороший расклад в инвестициях их компании, а теперь идёт [censored] и все деньги пошли на её обеспечение. Я молча проглотила эту лживую чушь, понимая, что судиться с компанией мне не по силам.

Но сегодня вижу их рекламу, которая пришла от уважаемых мной Банков.ру, и не могу промолчать - 27% годовых + 13% вычетов. ЛЮДИ! Не ведитесь на шарлатанские призывы этих негодяев!!!

Здравствуйте.
15 марта 2024г, Ренесанс Жизнь были получены по почте( тк в городе нет их офиса) заявления о расторжении договоров страхования. В соответствии с п. 1 Указания ЦБ РФ № 3854-У, применительно к расторжению договоров страхования, заключенных в момент заключения кредитного договора, потребитель вправе отказаться от такого договора страхования в четырнадцати рабочих дней со дня его заключения, предъявив соответствующее требование страховщику, что и было мной сделано.

В силу закона расторжение и возврат денежных средств должны быть произведены в течение 10 рабочих дней. 25 марта мне пришло смс уведомление: Срок обработки вашего заявления увеличен. Приносим свои извинения. Ожидайте смс с решением. Ренессанс Жизнь, lk.renlife.ru. Срок обработки моих заявлений  был увеличен незаконно.

Я обратилась с претензией на электронную почту, но ответа мне не пришло. При этом в личном кабинете мои договоры страхования просто исчезли. При этом два договора страхования ( но на сумму меньшую в 10 раз) заявление о расторжении  которых были получены Ренесансом в ту же  дату, были расторгнуты в срок и денежные средства были перечислены.

В сентября 2023 позвонили из Газпромбанка с предложение перезаключить договор по вкладу, т.к. срок моего вклада закончился.  По итогу сотрудники банка помимо договора подсунули мне полис по программе страхования «НСЖ с кешбек» на сумму 300 000 руб. Номер №4086**04. Уверили меня, что это часть вклада, что я могу забрать свои деньги, как только закончится вклад.  Я в декрете, полностью доверилась сотрудникам.

Недавно при закрытии счета в банке, я пришла за своим деньгами и узнаю, что я НЕ МОГУ вернуть свои 300 000 руб., что я должна теперь ещё в течении 5 лет уплачивать взносы по 300 000 тыс. в год. Иначе моя сумма полностью сгорает, что было 14 дней, чтобы отказаться от договора. В итоге я должна уплатить Ренесанс Жизнь 1 800 000 за 6 лет. У меня на руках грудной ребенок, у меня нет таких денег и нет возможности вносить такую сумму в год! 
   
Умышленно скрыли об обязательных взносах и что это договор не с Газпромбанком, а с Ренессанс Жизнь, многие важные условия вынесены в Памятку, о которых менеджер умалчивает, а клиент не читает, но в рамках подписания договора подписывается об ознакомлении. 

Зная все эти условия, я бы никогда не подписала данный договор.  Я в ужасном состоянии, так и до сердечного приступа недалеко. Алчность,цинизм и поиск выгоды запредельный, Господа. Знаю, сама виновата, нечего было доверять, а внимательно с лупой читать сам договор.

Отправила запрос на аннулирование договора  с полным возвратом денежных средств.

Не рекомендую оформлять продукт инвест. страхования жизни в офисе компании.

Банки.ru позвонили мне и предложили оформить инвестстрхование жизнь в Ренессанс Жизнь (продукт «Смарт плюс». Я согласилась, со мной связалась менеджер колл-центра Ренессанса и назначила встречу в офисе на Автозаводской (Симонов Плаза) в 9:30 утра. Я приехала к 9:27, зашла в полупустой офис, объяснила кто я и зачем пришла. Меня отвели в переговорную и сказали, что менеджер сейчас придет.

В итоге я просидела больше получаса в душной маленькой переговорке и никто так и не пришел. 

Зачем назначать встречи в 9:30, если вы не приходите к этому времени на работу?

В январе 2024 года у меня заканчивался договор страхования по программе "Наследие 4.0". Мне заранее позвонил менеджер Евгений и пригласил на личную встречу. При личной встрече  он мне помог составить заявление на возврат денег. Также он подробно рассказал о новом продукте Ренессанс Жизнь это программа "Смарт Плюс". Меня она заинтересовала и я согласилась заключить новый договор.  Евгений умеет убеждать. Спасибо ему.

Пользуюсь услугами страховой компании Ренессанс жизнь давно. Договор «Династия» был заключен на 5 лет. В конце срока менеджер Алисия Ш. позвонила, напомнила и пригласила в офис.

Выплату быстро оформили. В данный момент заключила еще один договор «Гарантированный доход». Пользовалась договором «Смарт Плюс». Считаю страховую компанию надежной и выгодной в сфере страхования. Персонал внимательный, ответит на вопросы и поможет с оформлением.

Закончился договор Смарт Плюс. По практике выплата по завершенному смарту производилась за 2-3 дня после подачи заявления. По состоянию на сегодня, после подачи заявления 22.03.2024 года истекает шестой день, однако выплата не произведена. Полагаю, что компания утратив интерес к клиенту затягивает срок выплаты до максимально установленного своими правилами.

Персональный менеджер Роза прислала номер телефона горячей линии, иной обратной связи по существу не предоставила. На горячей линии объясняют, что срок выплаты не истек. Прошу потенциальных клиентов иметь ввиду данные обстоятельства.

Смарт Плюс на первый взгляд очень интересный продукт, но есть ряд скрытых неудобств. По окончанию срока договора деньги автоматически не возвращаются, только по заявлению - крайне не удобно. Но ещё хуже, что заранее заявление оформить нельзя, надо ждать окончания договора и только потом оно принимается к рассмотрению. Так что если не оформите заявку в день окончания, деньги буду у страховщика пока не заявитесь.

И совсем ужасно, что срок рассмотрения до 7 дней! Звонки на горячую линию не дают никакого результата - положено 7 дней ждите пока бухгалтерия обработает. В реалиях цифровизации экономики в Ренессанс заявления обрабатываются вручную бухгалтерами и видимо их у страхователя не хватает для оперативной обработки!!! Хотя платёжка делается за пару минут и не очень понятны причины задержки, если только не желание страхователя покрутить ваши финансы дополнительно. Так что по факту ваши деньги будут у Ренессанса не 90 дней, а 90+7=97.

А это уже совсем другой % получается, не такой интересный как в первоначальных условиях, хотя и вполне рыночный, но в отличии от вклада или депозита не рассчитывайте на быстрое получение своих денежных средств...

Обратился в офис Ренессанс Жизнь в Нижнем Новгороде. Мне назначили встречу и  выделили персонального менеджера, который довольно подробно мне рассказал о продуктах компании, и я выбрал полис ренессанс смарт на 3 мес под хороший для меня процент. Консультант мне сказал, что можно оплатить Полис в приложении Сбербанка, что было для меня удобно. (без подробностей, поэтому я решил , что это интуитивно просто), сказал, что у меня есть 10 дней для оплаты, чтобы договор начал действовать. 

Спустя несколько дней при оплате через приложение Сбера у меня возникли вопросы по выбору подразделения Ренессанс, о чем я написал своему персональному менеджеру.  Тот в личной переписке просто написал, чтобы я зашел на сайт и посмотрел. (короче просто послал меня, хотя написать, что "обязательно выбирайте подразделение "Ренессанс Жизнь", а не "Ренессанс страхование" по-моему, не сложно)

В итоге я оплачиваю полис , указывая все свои реквизиты и номер полиса, деньги уходят, уведомление об оплате я получаю и просто жду своих процентов. Когда пришло время закрывать полис с процентами, оказалось, что, моего полиса вообще нет,  а деньги ушли в страховую компанию Ренессанс и не в Ренессанс Жизнь, о чем меня не предупредил консультант и я не догадывался, что может произойти подобная ошибка на 350000 рублей. 

На мое недоумение мой персональный менеджер сказал , что он все мне говорил и может даже предоставить видеозапись, что не ответил в чате подробно, потому что был занят и он написал мне про сайт, чтобы я лично разбирался в особенностях оплаты, и что он не обязан проверять: прошла оплата или нет. Мне никто не сообщил, что оплата не прошла и удивительно, что из страховой компании Ренессанс страхование деньги автоматом не вернулись, тк оплата прошла по несуществующим реквизитам и от клиента, которого нет в Ренессанс Страховании

В общем, мой персональный менеджер выставил меня полным дураком. Хотя я не снимаю с себя ответственности (поверьте хорошо понимаю как и куда надо платить) на мой взгляд, менеджер мог проявить сострадание (ведь его доля вины очевидна : не объяснил, не проконтролировал, не отзвонился)На мою просьбу как-то помочь в возврате средств, сказал: что Ренессанс  - это  др организация (не Ренессанс Жизнь) и  теперь это только мои проблемы, я должен только сам поехать и требовать возврат денег.

Мог ведь предложить какие-то спец условия для нового полиса, помочь с возвратом (хоть телефоном, хоть адресом) и вернуть меня как клиента компании. Но меня просто послали, сказав, что за 5 лет его работы подобного не было. Никаких извинений я не получил.

Удивительно, но в Ренессанс страховании принимают только по предварительной записи и она была ближайшая на 03.04. И это уже совсем др историяНикакой клиентоориентированности,  участности в проблемах и сложностях клиента я не увидел. И вроде бы хороший продукт компании оставил у меня только негативный след.

Прошу "Ренессанс жизнь" обратить внимание на работу своих менеджеров (они профессионалы и в их обязанности входит объяснять, помогать, сопровождать свои продукты от начала и до конца работы с клиентом.)И скорее всего я не один такой, который не знал, что "ПАО Группа Ренессанс Страхование" и Ренессанс Жизнь - это разные организации, а не подразделения одной единой  компании.

Обратите внимание на это и не повторяйте моих ошибок, потому что попасть на подобных "Персональных менеджеров", которым сложно подробно объяснить,  и они отсылают на сайт - может каждый. Уверен, что этого никогда бы не произошло, если я был предупрежден о компаниях с похожими названиями.

Пользуюсь продуктом смарт "на три месяца" уже третий раз. Все устраивает, просрочек нет. Персонал филиала вежливый, внимательный, все покажет и расскажет. Также заключил договор накопительного страхования на пять лет. Главное условие - не просрочить платеж. Процентная ставка по накопительному страхованию выше при посещении офиса.

25.3.2024 я был приглашен в офис БЦ "Симонов Плаза", ул. Ленинская Слобода, д. 26, стр. 5 для  оформления продукта Смарт Плюс на 9ч-00 мин.

1. сотрудник Григорий явился с ОПОЗДАНИЕМ на 20мин. , об опоздании НЕ ПРЕДУПРЕДИЛ.
2. на встрече вместо оформления продукта Смарт Плюс мне 30мин предлагали другие страховые продукты, о которых я не спрашивал.

3. продукт Смарт Плюс оформить по оговоренной ранее в телефонных переговорах  ставке 20.5%, обещанной при оформлении продукта в офисе, оформить ОТКАЗАЛИСЬ, выдвинув дополнительные условия, в телефонном обсуждении не озвученные.

ДД.
Оформила рассрочку в сети Эльдорадо 17.03.2024, конечно же включили страховку как обычно по умолчанию. И началось.. в городе у нас нет офиса Ренессанс жизнь. Пришлось дозваниваться по телефону горячей линии.

То сбрасывают, то не по тому номеру звоню, то не отвечали долго, то связь прерывистая, меня не слышат. В итоге дозвонилась. Разговор составил примерно 20 минут. Всякую чушь говорят, запугать пытаются различными способами и статьями, лишь бы от страховки не отказывались, ужас что говорят. Пытаются морально вывести человека, чтобы психануть и скинуть телефон. Ну не тут то было.

Дослушав до конца, диктуют персональный сайт, по которому можно скачать заявление для расторжения услуги страхования. Скачиваешь, заполняешь, прикладываешь документы (все указано) и идешь на почту. Письмо заказное ориентировочно 1-3 дня до Москвы. На сегодняшний день, письмо на почте в Москве, но его не забирают! Рассматривать должны в течении 7 рабочих дней. Когда у нас уже закончится такая схема кражи денег! Почему я, не соглашаясь, должна платить за это страхование??? Ужасное отношение! Требую возврата моих денежных средств!

Осенью 2023 года оформляла страховой полис Смарт Плюс по выгодной процентной ставке. Оформляла онлайн без посещения офиса по рекомендации. Всё быстро, удобно. Выплату по полису получила в срок благодаря закрепленному менеджеру.

Большое спасибо менеджеру Светлане С-ой за отзывчивость и компетентность в ответах на мои вопросы. В дальнейшем планирую попробовать другие страховые продукты компании Ренессанс Жизнь.

Работаю с Ренессанс жизнь с прошлого года.  У меня несколько договоров включая ГД на 5 лет, Инвестор , Стабильный доход, а также  Смарт +, по которому я уже получала выплаты и решила продлить и дальше. 

Условия выгодные, намного лучше, чем  по вкладам в банках.Менеджер Юлия очень нравится,  компетентный специалист, уровень обслуживания достойный, всегда на связи, помогает и подсказывает наиболее выгодные варианты.

Сложились хорошие впечатления  и о страховой компании Ренессанс Жизнь и о менеджере Юлии. Планирую дальнейшую работу с ними. Всем рекомендую!