Отзывы о Ренессанс Жизни

В январе 2024 года у меня заканчивался договор страхования по программе "Наследие 4.0". Мне заранее позвонил менеджер Евгений и пригласил на личную встречу. При личной встрече  он мне помог составить заявление на возврат денег. Также он подробно рассказал о новом продукте Ренессанс Жизнь это программа "Смарт Плюс". Меня она заинтересовала и я согласилась заключить новый договор.  Евгений умеет убеждать. Спасибо ему.

Пользуюсь услугами страховой компании Ренессанс жизнь давно. Договор «Династия» был заключен на 5 лет. В конце срока менеджер Алисия Ш. позвонила, напомнила и пригласила в офис.

Выплату быстро оформили. В данный момент заключила еще один договор «Гарантированный доход». Пользовалась договором «Смарт Плюс». Считаю страховую компанию надежной и выгодной в сфере страхования. Персонал внимательный, ответит на вопросы и поможет с оформлением.

Закончился договор Смарт Плюс. По практике выплата по завершенному смарту производилась за 2-3 дня после подачи заявления. По состоянию на сегодня, после подачи заявления 22.03.2024 года истекает шестой день, однако выплата не произведена. Полагаю, что компания утратив интерес к клиенту затягивает срок выплаты до максимально установленного своими правилами.

Персональный менеджер Роза прислала номер телефона горячей линии, иной обратной связи по существу не предоставила. На горячей линии объясняют, что срок выплаты не истек. Прошу потенциальных клиентов иметь ввиду данные обстоятельства.

Смарт Плюс на первый взгляд очень интересный продукт, но есть ряд скрытых неудобств. По окончанию срока договора деньги автоматически не возвращаются, только по заявлению - крайне не удобно. Но ещё хуже, что заранее заявление оформить нельзя, надо ждать окончания договора и только потом оно принимается к рассмотрению. Так что если не оформите заявку в день окончания, деньги буду у страховщика пока не заявитесь.

И совсем ужасно, что срок рассмотрения до 7 дней! Звонки на горячую линию не дают никакого результата - положено 7 дней ждите пока бухгалтерия обработает. В реалиях цифровизации экономики в Ренессанс заявления обрабатываются вручную бухгалтерами и видимо их у страхователя не хватает для оперативной обработки!!! Хотя платёжка делается за пару минут и не очень понятны причины задержки, если только не желание страхователя покрутить ваши финансы дополнительно. Так что по факту ваши деньги будут у Ренессанса не 90 дней, а 90+7=97.

А это уже совсем другой % получается, не такой интересный как в первоначальных условиях, хотя и вполне рыночный, но в отличии от вклада или депозита не рассчитывайте на быстрое получение своих денежных средств...

Обратился в офис Ренессанс Жизнь в Нижнем Новгороде. Мне назначили встречу и  выделили персонального менеджера, который довольно подробно мне рассказал о продуктах компании, и я выбрал полис ренессанс смарт на 3 мес под хороший для меня процент. Консультант мне сказал, что можно оплатить Полис в приложении Сбербанка, что было для меня удобно. (без подробностей, поэтому я решил , что это интуитивно просто), сказал, что у меня есть 10 дней для оплаты, чтобы договор начал действовать. 

Спустя несколько дней при оплате через приложение Сбера у меня возникли вопросы по выбору подразделения Ренессанс, о чем я написал своему персональному менеджеру.  Тот в личной переписке просто написал, чтобы я зашел на сайт и посмотрел. (короче просто послал меня, хотя написать, что "обязательно выбирайте подразделение "Ренессанс Жизнь", а не "Ренессанс страхование" по-моему, не сложно)

В итоге я оплачиваю полис , указывая все свои реквизиты и номер полиса, деньги уходят, уведомление об оплате я получаю и просто жду своих процентов. Когда пришло время закрывать полис с процентами, оказалось, что, моего полиса вообще нет,  а деньги ушли в страховую компанию Ренессанс и не в Ренессанс Жизнь, о чем меня не предупредил консультант и я не догадывался, что может произойти подобная ошибка на 350000 рублей. 

На мое недоумение мой персональный менеджер сказал , что он все мне говорил и может даже предоставить видеозапись, что не ответил в чате подробно, потому что был занят и он написал мне про сайт, чтобы я лично разбирался в особенностях оплаты, и что он не обязан проверять: прошла оплата или нет. Мне никто не сообщил, что оплата не прошла и удивительно, что из страховой компании Ренессанс страхование деньги автоматом не вернулись, тк оплата прошла по несуществующим реквизитам и от клиента, которого нет в Ренессанс Страховании

В общем, мой персональный менеджер выставил меня полным дураком. Хотя я не снимаю с себя ответственности (поверьте хорошо понимаю как и куда надо платить) на мой взгляд, менеджер мог проявить сострадание (ведь его доля вины очевидна : не объяснил, не проконтролировал, не отзвонился)На мою просьбу как-то помочь в возврате средств, сказал: что Ренессанс  - это  др организация (не Ренессанс Жизнь) и  теперь это только мои проблемы, я должен только сам поехать и требовать возврат денег.

Мог ведь предложить какие-то спец условия для нового полиса, помочь с возвратом (хоть телефоном, хоть адресом) и вернуть меня как клиента компании. Но меня просто послали, сказав, что за 5 лет его работы подобного не было. Никаких извинений я не получил.

Удивительно, но в Ренессанс страховании принимают только по предварительной записи и она была ближайшая на 03.04. И это уже совсем др историяНикакой клиентоориентированности,  участности в проблемах и сложностях клиента я не увидел. И вроде бы хороший продукт компании оставил у меня только негативный след.

Прошу "Ренессанс жизнь" обратить внимание на работу своих менеджеров (они профессионалы и в их обязанности входит объяснять, помогать, сопровождать свои продукты от начала и до конца работы с клиентом.)И скорее всего я не один такой, который не знал, что "ПАО Группа Ренессанс Страхование" и Ренессанс Жизнь - это разные организации, а не подразделения одной единой  компании.

Обратите внимание на это и не повторяйте моих ошибок, потому что попасть на подобных "Персональных менеджеров", которым сложно подробно объяснить,  и они отсылают на сайт - может каждый. Уверен, что этого никогда бы не произошло, если я был предупрежден о компаниях с похожими названиями.

Пользуюсь продуктом смарт "на три месяца" уже третий раз. Все устраивает, просрочек нет. Персонал филиала вежливый, внимательный, все покажет и расскажет. Также заключил договор накопительного страхования на пять лет. Главное условие - не просрочить платеж. Процентная ставка по накопительному страхованию выше при посещении офиса.

25.3.2024 я был приглашен в офис БЦ "Симонов Плаза", ул. Ленинская Слобода, д. 26, стр. 5 для  оформления продукта Смарт Плюс на 9ч-00 мин.

1. сотрудник Григорий явился с ОПОЗДАНИЕМ на 20мин. , об опоздании НЕ ПРЕДУПРЕДИЛ.
2. на встрече вместо оформления продукта Смарт Плюс мне 30мин предлагали другие страховые продукты, о которых я не спрашивал.

3. продукт Смарт Плюс оформить по оговоренной ранее в телефонных переговорах  ставке 20.5%, обещанной при оформлении продукта в офисе, оформить ОТКАЗАЛИСЬ, выдвинув дополнительные условия, в телефонном обсуждении не озвученные.

ДД.
Оформила рассрочку в сети Эльдорадо 17.03.2024, конечно же включили страховку как обычно по умолчанию. И началось.. в городе у нас нет офиса Ренессанс жизнь. Пришлось дозваниваться по телефону горячей линии.

То сбрасывают, то не по тому номеру звоню, то не отвечали долго, то связь прерывистая, меня не слышат. В итоге дозвонилась. Разговор составил примерно 20 минут. Всякую чушь говорят, запугать пытаются различными способами и статьями, лишь бы от страховки не отказывались, ужас что говорят. Пытаются морально вывести человека, чтобы психануть и скинуть телефон. Ну не тут то было.

Дослушав до конца, диктуют персональный сайт, по которому можно скачать заявление для расторжения услуги страхования. Скачиваешь, заполняешь, прикладываешь документы (все указано) и идешь на почту. Письмо заказное ориентировочно 1-3 дня до Москвы. На сегодняшний день, письмо на почте в Москве, но его не забирают! Рассматривать должны в течении 7 рабочих дней. Когда у нас уже закончится такая схема кражи денег! Почему я, не соглашаясь, должна платить за это страхование??? Ужасное отношение! Требую возврата моих денежных средств!

Осенью 2023 года оформляла страховой полис Смарт Плюс по выгодной процентной ставке. Оформляла онлайн без посещения офиса по рекомендации. Всё быстро, удобно. Выплату по полису получила в срок благодаря закрепленному менеджеру.

Большое спасибо менеджеру Светлане С-ой за отзывчивость и компетентность в ответах на мои вопросы. В дальнейшем планирую попробовать другие страховые продукты компании Ренессанс Жизнь.

Работаю с Ренессанс жизнь с прошлого года.  У меня несколько договоров включая ГД на 5 лет, Инвестор , Стабильный доход, а также  Смарт +, по которому я уже получала выплаты и решила продлить и дальше. 

Условия выгодные, намного лучше, чем  по вкладам в банках.Менеджер Юлия очень нравится,  компетентный специалист, уровень обслуживания достойный, всегда на связи, помогает и подсказывает наиболее выгодные варианты.

Сложились хорошие впечатления  и о страховой компании Ренессанс Жизнь и о менеджере Юлии. Планирую дальнейшую работу с ними. Всем рекомендую!

Сотрудничаем с компанией Ренессанс всей семьей и никаких претензий нет, только положительные впечатления.  Заключила Смарт+ в декабре и уже получила с него доход, кстати не плохой, проценты достойные. Выплата была произведена через 3 дня после написания заявления.

Менеджер Анастасия Л. отзывчивая, приятная в общении, всегда ответит на все вопросы и поможет с выбором.   В общем мне все нравится и я продолжу сотрудничество)

Навязали страховку в этом банке при получении кредита. 25.01.23 внесла сумму досрочного погашения, но по правилам банка кредит должен был закрыться 13.02.2023. Внимательно почитала все условия расторжения договора страхования, скачала с их официального сайта бланк отказа, заполнила и отправила почтой России. В бланке есть пункт о выборе даты расторжения договора, куда я и прописала 13.02.2023 (дату фактического досрочного погашения кредита).

После рассмотрения заявления мне ОТКАЗЫВАЮТ в выплате оставшейся суммы по страховке, мотивируя тем, что они НЕ СМОТРЯТ на это поле в заявлении НЕ СМОТРЯТ!!! Зачем тогда все эти заявления и куча заморочек, когда, как мне сообщил оператор, датой расторжения вы считаете дату  штемпеля на конверте?? Это где вообще такое прописано?

Затем мне посоветовали написать заявление на возобновление страховки, а потом нужной датой написать заявление о расторжении, но НЕТ! в возобновлении страховки мне отказывают!

В конце года еще и уведомление в налоговую пришло о получении дохода от этой страховой. И мне опять надо тратить силы и время чтобы ДОКАЗАТЬ, что доход от них я не получала и вычетов не делала. Хорошо устроились! Ужасная контора!

Уже много лет являюсь застрахованным в этой компании.Грамотные,отзывчивые соьрудницы. Интересные предложения.Выгодные проценты.С удовольствием продолжаю сотрудничество.

Существуют предложения страхования жизни и здоровья, рассчитанные на азличные сроки вложения денежных средств.Вовремя и своевременно производится выдача денежных средств с процентной ставкой,более выгодной,чем в банках на 3-4%.Рекомендую страховую компанию Ренессанс Жизнь всем.

Добрый день 🌞 
уже на протяжении долгого времени пользуюсь услугами Ренесанс банк, и всегда остаюсь довольной, главным плюсом банка, по моему мнению, являются стабильность, надежность. Гарантия обещаний и персональный подход обслуживая клиентов.

По своему личному опыту, могу сказать, что при столкновении с любой непонятной ситуацией, а такое может произойти если человек не разбирается в финансах, специалисты банка всегда помогут разобраться в той или иной проблеме.

Выбрал этот продукт, увидев информацию о нём в одном из каналов и не пожалел. В конце срока страхования получил неплохой доход. В конце срока страхования, мне позвонил менеджер и попросил подъехать к ним в офис. Сотрудник компании приняла моё заявление и рассказала мне подробно о других продуктах компании. Всё было очень вежливо и грамотно. Страховая сумма была выплачена довольно быстро.

Сотрудничаю с компанией второй год, один договор уже закончился, и мне предложили продолжить наше сотрудничество,в данный момент пользуюсь их продуктом Смарт плюс. Это самый высокий процент на сегодняшний день. .

Менеджер Мария всё очень доступно и понятно объясняет, видно, что очень хороший специалист. В дальнейшем надеюсь на долгое, плодотворное, и взаимовыгодное сотрудничество. Я считаю , что страховая компания Ренессанс жизнь является очень надёжной, и выгодой в сфере страхования

В декабре 2023 года обратился в офис компании для консультации . Менеджер Ч-ва Мария рассказала мне все подробности и условия по Гарантированному доходу и сразу же оформили его на срок 5 лет.  Обслуживанием я доволен, все на высшем уровне.

К тому же я еще по телефону договорился с Марией о встрече и подьехал ко времени. Вся процедура длилась не долго. Теперь жду выполнения условий от компании, в которой я не сомневаюсь.

Работаю с компанией в течении 7 лет. Два полиса инвестиционного страхования жизни закончились. выплаты страховой премии получил согласно условиям договоров и своевременно. Заключил еще несколько договоров инвестиционного страхования. инвестиционный доход  по договорам с периодичной выплатой выплачивается регулярно, перечислением на указанный мною счет.

Также пользовался налоговым вычетом в размере 13% на сумму 120000 рублей. С этого года сумма повышена до 150000 рублей. это очень приятно. Также при  заключении договоров дополнительно оформлял "Смарт- договора" с повышенной доходностью по сравнению с депозитами банков.

Особую благодарность выражаю персональному менеджеру Ч-ой Марии. Чрезвычайно внимательна, профессиональна. заботлива. Оперативно решает возникающие вопросы. Помогает при оформлении налогового вычета. Его кстати очень непросто оформить самому. Рекомендую компанию всем нуждающимся в подобных услугах.

Евгений отличный менеджер,  очень вежливый, компетентный,  всегда со мной на связи и днём и ночью. Благодаря его работе я заключил 2 договора "Гарантированный доход ", на 5 лет которые, в августе первый,   и в ноябре второй.

Также он посоветовал мне Смарт на три месяца( с августа 23 года).Я его уже несколько раз перезаключаю, а доход оставляем на счету, потому что условия очень хорошие и нет смысла снимать его каждые 3 месяца. Очень доволен компанией Ренессанс и в частности работой менеджера.

Страхование жизни, как способ вложения свободных денежных средств  в "Ренессанс Жизнь", мне порекомендовал осуществить мой друг.

Обратился в  страховую компанию по телефону. но так как моей целью было получить максимальный процент по страховой сумме, то я был настроен посетить офис компании. При этом по программе "Смарт плюс" было обещано 20,5 % годовых. Девушка по телефону объяснила куда и как добраться.

В офисе меня встретили и проводили в переговорную комнату. Вскоре в переговорную пришёл страховой агент Евгений. Рассказал вкратце о различиях между банковскими вкладами и страховыми взносами у них в компании. Евгений на вопросы отвечал охотно, грамотно и понятно.

В общем во время разговора Евгений мне рекомендовал открыть два продукта одновременно. В таком случае можно будет получить максимальную выгоду от вложенных средств. я так и сделал. Средства разделил 50/50 и оформил два договора - один "Смарт плюс" под 25% годовых, а второй на длительное страхование жизни сроком на 5 лет под 28,4% от общей суммы страховых взносов.

Конечно, это чуть меньше, чем на банковских вкладах, но кто может сказать с уверенностью, как изменятся проценты по вкладам в ближайшие 3-4 года? А в моём случае процент зафиксирован и сумма к выплате обозначена.

Мне обещали, что дадут возможность открыть ещё один "Смарт плюс", в случае если я привлеку клиента.  Планирую застраховать свою жену на тех же условиях, что и себя (если успею до изменения ключевой ставки, конечно). Заодно проверим, насколько правдивы заверения сотрудников компании.

Обслуживание на высоком уровне, всё что обещали пока что выполнили. Посмотрим, как пройдёт вывод средств, так как скоро закончится мой "Смарт плюс".

Пользовался их продуктом (Смарт), всё соответствует описанию на сайте, действительно интересное предложение,  ставка на 3-4 % выше, чем по банковскому вкладу. Открывал через офис в г. Белгород. Персонал - отзывчивый,  девчонки профессионалы своего дела,  лишнего не навязывают, всё понятно объясняют. По возможности буду ещё пользоваться их предложениями.

Хочу выразить моё впечатление о такой компании как Ренессанс жизнь. Работаю с этой компанией уже не первый год. Один договор по Страхованию жизни у меня уже закончился и честно говоря заключать второй я не собиралась и была твердо настроена забрать деньги. Хочу отметить, из всех договоров которые у меня были это компания единственная, которая в действительности что обещали, то и сделали без потери процентов.

Консультант с которой мы работали очень милая, но жутко профессиональный специалист, иногда доходя до заносчивасти, но скрупулёзно и четко выполняла свои обязанности, открыта к общению и идёт на встречу во всех вопросах.

В итоге мне предложили открыть смарт, параллельно с ещё одним договором Страхования жизни. Услышав процент, я не поверила своим ушам, когда все банки предлагали 8℅, 10%. Мне предложили 16. Про себя подумала, что опять я влезла в очередной развод и опять хотела забрать деньги.  Но увидела, что страховка вклада есть, думаю всё что я потеряю это 3 месяца решила всё таки рискнуть и честно говоря, через 3 месяца пожалела что мало положила.

На удивление деньги перечислили по окончания договора в течении недели, с процентами как обещали. При том что всё оформление было сделано дистанционно. Рекомендую ли я компанию и её продукты, да, рекомендую! Особенно кто сомневается открывать ли смарт, не сомневайтесь!

19.06.2023 г я оформил договор по программе Смарт Плюс по выгодной процентной ставке. Все условия прозрачные.  При оформлении офис посещать не потребовалось. Выплата по полису была в срок.

Спасибо менеджеру Светлане за отзывчивость и компетентность в вопросах страхования. После завершения программы Смарт Плюс оформил программу Гарантированный доход по ставкам, выше текущих банковских вкладов. Понравилось сотрудничество с данной компанией и непосредственно с менеджером Светланой.

Устраивают условия по полису Смарт плюс, вполне достойные. Доход уже получен, сумма согласно договору. В марте буду его ещё продлять. Про офис ещё напишу пару слов: находится рядом с домом,  график работы устраивает,  как раз после работы я прихожу,  всё чётко по записи.

Мой менеджер Мария профессионал во всех продуктах компании,  всегда советует новые возможности. Рекомендую компанию Ренессанс,  тут работают отличные менеджеры.

О менеджере Р-ой Елене только положительно отзовусь, она всегда на связи. По телефону предварительно звоню ей и договариваемся о дате приёма. Так как офис от дома далеко, поэтому заранее записываюсь и приезжаю в назначенное время. Очередей в офисе не бывает, это радует. 

С 22 года по Смарту( на котором 1200000 рублей)получаю прибыль  и получается не плохая прибавка к пенсии. Спасибо Елене за хорошие и выгодные предложения, я доволен!