Отзывы о Ренессанс Жизни

Уважаемый клиент,

благодарим вас за отзыв о нашем менеджере Елене. Приятно узнать, что вы оценили её компетентность и профессионализм. И обязательно передадим ваш отзыв Елене и её руководителю.
Мы всегда стремимся обеспечить удобство и комфорт нашим клиентам, и ваш положительный опыт – это важное подтверждение, что мы двигаемся в правильном направлении.

Ренессанс Жизнь

Уважаемый клиент,

благодарим вас за отзыв. Мы рады, что вы довольны условиями программы "Гарантированный доход" и уровнем обслуживания.
Также нам приятно узнать, что вам понравилась работа нашего сотрудника. Обязательно передадим ваш отзыв нашему менеджеру Ольге, уверены, что она будет рада узнать, что ее работа оказывается настолько ценной для наших клиентов.
Желаем вам всего наилучшего и будем рады сотрудничать с вами и в будущем.

Ренессанс Жизнь

Уважаемый клиент,

благодарим вас за отзыв. Мы рады, что наше взаимодействие вам понравилось, всегда стараемся быть на стороне наших клиентов и предоставлять им необходимую поддержку в любой ситуации.
Будем рады видеть вас в числе наших клиентов и в дальнейшем сотрудничать с вами.
Отдельное спасибо за высокую оценку работы нашего сотрудника.

Ренессанс Жизнь

Уважаемый клиент,

благодарим вас за отзыв о нашей компании. Мы всегда стремимся предоставить нашим клиентам качественное обслуживание и рады, что вы остались довольны нашей работой.

Надеемся на продолжение нашего плодотворного сотрудничества и готовы предложить вам наши лучшие услуги. Спасибо, что выбрали нашу компанию и отметили работу нашего сотрудника высокой оценкой.

Ренессанс Жизнь

Уважаемый клиент,

в продолжение подробной информации по вашему вопросу, которую мы вам предоставили на звонке и в переписке:

наш с вами договор действовал до момент его расторжения по вашему заявлению, которое было подано вами и поступило нам после 14 дней ( период охлаждения) с требование расторгнуть договор.
Согласно полисных условий и договора, при расторжении договора досрочно после 14 дней выплата страховой премии или её части не осуществляется.
Все эти условия изложены с момента оформления договора вами и оставались неизменны ни в этот день, ни на следующий, и по ним действовал и был расторгнут договор.

Ренессанс Жизнь

Уважаемый клиент,

благодарим вас за ваш отзыв о встрече в нашем офисе. Мы рады, что вам понравилась и запомнилась профессиональная работа нашей Елены.

Ценим доверие, которое вы нам оказываете, и обещаем продолжать предоставлять вам только лучшие условия.

Спасибо за ваш выбор и доверие.

Ренессанс Жизнь

Уважаемый Kohka1986,

благодарим вас за обратную связь и хотим уточнить - способы оплаты программы Смарт Плюс, а именно оплата по СБП ( увеличить лимит вы можете через ваш Банк), а также оплата картой через приложение вашего банка на наши реквизиты, а также оплата через платежное поручение - доступны при оформлении данной программы.
Чтобы разобраться в том, какую информацию вам дал наш колл-центр, уверены, что информация была предоставлена полностью. напишите нам примерную дату вашего звонка и время на client@renlife.com

Также хотим вам помочь с оформлением и оплатой, позвоните нам в любое удобное время в промежутке с 9 до 18 на 84950094545. Уверены, что мы решим ваш вопрос.

Ренессанс Жизнь

Уважаемый клиент,

благодарим вас за отзыв. Мы рады, что условия по вашим договорам нравятся, как и обслуживание, как и возможность решить любой вопрос по договору.
Особенно приятно, что вы отметили работу нашего менеджера Евгения.
Мы ценим ваше доверие и надеемся на продолжение плодотворного сотрудничества с вами. Спасибо за ваше доверие и выбор нашей компании.

Ренессанс Жизнь

Уважаемый клиент,

благодарим вас за ваш отзыв. Мы очень рады, что ваш опыт сотрудничества оказался положительным.

Наша компания долгие годы предоставляет высококачественное обслуживание, а также помогает с выбором оптимальных решений. Уверены, что наши программы принесут вам максимальную выгоду.

Приятно, что вы оценили индивидуальное отношение к вам как к клиенту.

Ренессанс Жизнь

Уважаемый клиент,

благодарим вас за отзыв. Мы рады, что условия наших договоров устраивают вас, и мы ценим ваше доверие.
Приятно узнать, что постоянная работа над улучшением наших услуг, сформировала и ваш положительный опыт.

Особенно приятна высокая оценка работы нашей Ольги, она - профессионал своего дела.

Спасибо, что выбрали Ренессанс Жизнь.

Ренессанс Жизнь

Уважаемый клиент,

благодарим вас за ваш отзыв. Мы всегда стремимся предоставлять качественные услуги и рады, что вы остались довольны работой нашего менеджера.
Приложим все усилия, чтобы ваш запрос был обработан в кратчайшие сроки, и вы получили свои денежные средства. Спасибо за то, что выбрали нас!

Ренессанс Жизнь

Уважаемый клиент,

в продолжение нашего ответа от 08.03.2024 на ваше обращение в клиентскую службу, хотим пояснить.

Мы всестороннее проверили условия договора, коммуникации по договору и наши ответы вашей супруге по условиям.
По результатам проверки установлено, что наш с вами договор действовал с 03.10.2023 и был расторгнут вашей супругой досрочно. Расторжение договора было проведено нами точно в соответствии с требованием о расторжении в поданном заявлении, с 02.02.2024 договор не действует.

В связи с расторжением договора досрочно выплата составила 0 рублей, поскольку условия расторжения договора на первом году срока его действия не предполагают выплату и об этом подробно указано в условиях договора, полисных условиях, памятке ( все документы договора были выданы на руки, есть в личном кабинете).

Ваших обращений о несогласии с условиями договора, в том числе условиями расторжения договора досрочно или таблицей выкупных сумм, в течение 14 дней с даты оформления ( период для отказа от услуги, если вы передумали или что-то пошло не так) нам не поступало. Поэтому оснований полагать, что ваша супруга не была ознакомлена с условиями, у нас нет.

Также мы готовы пригласить вашу супругу на личную встречу, чтобы найти варианты решения в сложившейся ситуации. Если вы готовы встретиться, дайте знать по оставленным вам нашим сотрудником контактам. Мы подберем удобное для вас время встречи и постараемся помочь.

Ренессанс Жизнь

Уважаемый клиент,

благодарим вас, что нашли время похвалить работу наших коллег.
Мы передали руководителю Ксении ваш отзыв и слова благодарности. Считаем, что такая заслуга не должна оставаться незамеченной
Уверены, что и далее будем радовать вас высоким уровнем обслуживания и программами.

Ренессанс Жизнь

Уважаемый TyulenevaTati,

в ответ на ваш отзыв хотим уточнить:

1) наш с вами договор будет действовать до 11.10 2026, поэтому пока со 100% уверенностью говорить о том, будет ли выплата, которая гарантированно указана в договоре, увеличена дополнительно, рано;
2) по договору вам предоставляется ежегодный налоговый вычет в размере 13% от суммы взносов на две обязательные программы. чтобы его оформить, вам необходимо обратиться в ФНС и подать декларацию. Сейчас можно получить вычет за 2023, 2022 и 2021 годы.
3) по поводу уменьшения суммы ежегодного взноса, вы подаете заявление в сентябре 2024 года на уменьшение взноса в очередную полисную годовщину (с октября), через личный кабинет или лично
мы - рассчитаем и пришлем вам в личный кабинет соглашение с новыми условиями ( у вас будет дополнительное время на принятие и отказ от данных условий).
Но действительно, поскольку взносы вы будете платить в меньшем размере, размер страховой суммы, которая изначально было определена, снизится и снизится, исходя из текущих условий, тарифов и оставшегося срока страхования. Это то, о чем предупредил вас сотрудник.
4) что касается расторжения договора сейчас или до окончания его срока действия. На этот случай, с первого дня действия вашего договора, действует таблица выкупных сумм,. Поэтому такое решение вы также можете принять и прислать нам заявление, также лично или через личный кабинет, почтой. Мы его рассмотрим и одобрим в срок не более 30 дней, на практике расторжение проводится в течение 10 дней.

В заключении хотим еще раз подчеркнуть, что выбранная вами накопительная программа страхования - это тот самый случай, когда вы находитесь под надежной защитой и уверенно можете смотреть в будущее, а ваши взносы формируют резервный фонд для вас и ваших близких.
Надеемся, что наши пояснения помогли разобраться и будем рады ответить на ваши вопросы, если они остались. Лично или по телефону 8 495 981 2 981, при запросе через личный кабинет или в нашем офисе.

Ренессанс Жизнь

Уважаемый клиент,

благодарим вас за то, что нашли время похвалить работу нашей коллеги.
Мы передали руководителю Светланы ваши слова благодарности. Считаем, что такая заслуга не должна оставаться незамеченной.
Уверены, что и дальше будем радовать вас лучшим обслуживанием и программами.

Ренессанс Жизнь

Уважаемый клиент,

благодарим вас за то, что вы нашли время поделиться своим впечатлением о работе нашего сотрудника.
Передаем ваш отзыв руководителю Ксении и желаем вас всего наилучшего.

Ренессанс Жизнь

Уважаемый клиент,

благодарим вас за то, что нашли время поделиться своими впечатлениями о нашей компании. Обязательно передадим Ксении ваши слова благодарности за обслуживание.

Для нас особенно ценно, что вы отмели важные моменты во взаимодействии. Эта информация поможет для проверки и зачтения положительной оценки.

С нашей стороны мы продолжим радовать вас нашими продуктами и теплым общением.

Ренессанс Жизнь

Уважаемый клиент,

благодарим вас за ваш отзыв о нашем менеджере Ольге. Мы рады, что вам нравится компетентность и профессионализм Ольги и вы стали нашим клиентом.
Спасибо, что выбрали Ренессанс Жизнь, мы ценим ваше доверие и готовы помогать вам во всех вопросах.

Ренессанс Жизнь

Уважаемый клиент,

благодарим вас за ваш отзыв. Мы рады, что вы высоко оценили работу нашего менеджера и уже получили доход по договору Смарт.
Наша компания и команда клиентского сервиса делает все возможное, чтобы наши клиенты были довольны нашими услугами, и мы рады, что вам все понравилось.
Всегда будем рады вам и надеемся на продолжение сотрудничества.

Ренессанс Жизнь

Уважаемый клиент,

благодарим вас за отзыв. Спасибо, что нашли время похвалить работу Елены.

Мы передали руководителю Елены ваши слова благодарности. Считаем, что такая заслуга не должна оставаться незамеченной!

С нашей стороны мы продолжим радовать вас нашими продуктами и теплым общением.

Ренессанс Жизнь

Уважаемый клиент,

благодарим вас за отзыв. Рады, что вы доверились нам и получили положительный опыт.
Мы всегда стремимся предоставить нашим клиентам лучший сервис и помочь им в достижении финансовой стабильности.
Будем рады видеть вас снова среди наших клиентов и надеемся на долгосрочное и взаимовыгодное сотрудничество. Спасибо, что выбрали нас.

Ренессанс Жизнь

Уважаемый клиент,

мы проверили договор вашей мамы и хотим уточнить.

Договор инвестиционного страхования жизни открыт вашей мамой самостоятельно в 2022 году - договор подписан, оплачен единоразово сразу за 3 года и действует по выбранной вашей мамой стратегии ( есть подтверждение её выбора) и рискам ухода с выплатой выбранному выгодоприобретателю.

Договор оформлен корректно и оснований считать, что ваша мама не была согласна с условиями, у нас нет.
По окончании срока договора - эти условия у вашей мамы на руках - гарантированно выплачивается страховая сумма из договора и также по результатам инвестирования может быть, но не гарантированно, выплачена дополнительная страхования сумма. Этот результат зависит от результатов по стратегии.

Со своей стороны рекомендуем вашей маме связаться с нами, чтобы мы могли развеять её сомнения и ответить на любые вопросы по договору. Мы всегда делаем все от нас зависящее для наших клиентов и также надеемся, что результат по программе превзойдет ожидания.

Ренессанс Жизнь

Уважаемый клиент,

благодарим вас за ваш отзыв. Мы рады, что вы довольны нашим обслуживанием, и всегда стараемся подойти индивидуально к каждому клиенту и помочь решить все возникающие вопросы и разрешить сомнения.

Спасибо за доверие, будем стараться оправдать его на протяжении всего срока сотрудничества.

Ренессанс Жизнь

Уважаемый клиент,

благодарим вас за отзыв. Мы очень рады, что вы остались довольны нашим обслуживанием. Мы всегда стремимся предоставить нашим клиентам лучшие условия и сервис, и ваше доверие - наша главная цель.

Благодарим за положительные слова о работе нашего сотрудника - мы придаем огромное значение профессионализму и лучшей работе с клиентами. Будем рады видеть вас в числе постоянных клиентов и с нетерпением ждем дальнейшего сотрудничества!

Если у вас возникнут какие-либо вопросы или пожелания, не стесняйтесь обращаться к нам.

Ренессанс Жизнь

Уважаемый клиент,

благодарим вас за отзыв. Мы рады, что ваши впечатления от работы с нашей страховой компанией оказались только положительными.

Наша команда всегда обеспечивает наших клиентов быстрым и удобным обслуживанием. Особенно ценно, что вы оценили работу нашей горячей линии.

Мы также примем во внимание ваш отзыв о количестве офисов в вашем городе и постараемся улучшить доступность наших услуг для всех клиентов. Благодарим за выбор нашей компании и надеемся на долгосрочное и взаимовыгодное сотрудничество.

Ренессанс Жизнь