Отзывы о Ренессанс Жизни

День начинался нормально. Пожилая женщина 80+ (мать) шла в АО «МИнБанк» получать проценты по своему вкладу. Однако вкладчицу обманули и заключили 18.01.2023 г. с ней очень, ну очень «выгодный» договор накопительного страхования жизни (Наследие 4.1.) № 289…..317. Женщина внесла свои последние деньги 100 000 рублей. Что же она получила взамен?

Вы не поверите, но теперь получить обратно свои 100 000 рублей она сможет только через 5 лет и 50дней. Это Вам не банк. А если она проживет 5 лет, то ей еще добавят по риску «Дожитие» аж целых 8000 рублей – 13% = 6960 руб. Непонятно, что это? То ли подачка, то ли инвестиционный доход, то ли это дополнительная страховая сумма.

Но если бы эти деньги положить сейчас в банк под 15%, то уже за один год можно получить 15 000 рублей без уплаты 13% (если ключевая ставка не опуститься ниже 10%). Т.е. за год получаем в 2 раза больше средств, чем за 5 лет в страховой копании. Чудный договор.

Я уже выше упоминал, что страховая компания это не банк. И забрать деньги в любой момент нельзя. Добавлю, что этот страховой взнос не равнозначен понятию банковского вклада. Страховой взнос не застрахован в соответствии с законом "О страховании вкладов физических лиц в банках РФ". Поэтому, если страховая компании закроется, то большая вероятность, что страхователь больше никогда не увидит своих средств. Чудный договор.

Чуть не забыл указать. Риск «смерть по любой причине» начинает действовать только через 3 месяца после заключения договора. Если вдруг умрет застрахованный в эти 3 месяца, то страховой случай не наступит. И соответственно выплаты 100 000 рублей не будет. Ни в договоре, ни в правилах страхования о судьбе страхового взноса (100 000 рублей) ни слова не сказано. Видимо, придется эти деньги через суд взыскивать.

Такой договор можно заключить только обманом, когда человек не понимает сути договора. А чтобы вдруг страхователь не передумал, не одумался, за досрочное прекращение договора возвращают примерно половину средств. Т.е. из 100 000 рублей выплатят только 54 000 рублей. Очень напоминает обман различных микрофинансовых организаций.

А что же получает СК «Ренессанс Жизнь»? Легкие деньги и очередного лопуха страхователя. Теперь 5 лет можно использовать их. Можно, просто положить на депозит и заработать на этом. Так торопились и хотелось заключить договор, что даже не проверили медицинское состояние страхователя (застрахованного).
 
Вот смотрю на этот договор и не понимаю, как его можно заключать? В чем выгода для застрахованного? Видимо, придется через суд расторгать договор. Добровольно страховая компания отказывается прекратить договор и вернуть 100 000 рублей. Посещение офиса № 2405 в городе Москве, ул.Ленинская Слобода, д. 26, стр. 5 ничего не дало.

При пользовании услугой смарт актив взаимодействие с компанией было отличным, никаких проблем не возникло, поэтому использование услуг компании ренессанс жизнь у меня сомнений не вызывало. Но знал бы я, чем обернется мое доверие к компании и сотруднику этой компании. Если кому-то лень читать весь отзыв и хотите понять, стоит ли обращаться в эту компанию и (не дай бог) нести туда деньги, отвечу кратко - не стоит ни в коем случае.

27.07.2022 был заключен договор фин.рента по рекомендации от менеджера Ф.Ю.И. в офисе на ул. Ленинская Слобода, 26с5. В дальнейшем при посещении офиса, менеджер Ф.Ю.И., предложила мне заключить новый договор финансовая рента с ежегодным взносом 300 т.р., при заключении договора она пообещала, что мы переведем средства со старого договора на новый(сказала, что будет "слияние договоров" 200т.р. переведут на договор 300т.р.), чтобы не платить 500 т.р. ежегодно, так как я не имею и не буду иметь такой финансовой возможности. Менеджер убедила меня, что это легко можно будет сделать в следующем году при посещении офиса. Я доверился менеджеру и ждал срока, когда она предложила оформить этот перевод с одного договора на другой.

25 июля 2023 года мы связались с менеджером Ф.Ю.И. и предложили назначить встречу, встретились мы 31 июля и заполнили бланки, которые она нам выдала. Так же менеджер убедила нас, что ничего страшного, что сейчас уже истечет дедлайн по оплате договора и все документы по переводу средств уже в работе. После этого длительное время менеджер Ф.Ю.И. неохотно выходила на связь и постоянно откладывала беседу по поводу перевода средств.

Таким образом тянулось время, дедлайн по оплате договора прошел и мне уже пришло уведомление о том, что из-за неоплаты взноса договор расторгнут, о чем я сообщил менеджеру. На что она ответила, что это нормально и проблем не возникнет. 18 сентября 2023 года она сообщила, что нам будет нужно еще раз "подъехать в офис и написать пару заявлений". Затем менеджер сообщила нам, что проблемы с переводом денег начались из-за того, что сменилось руководство.

После этого никакой адекватной информации в переписке она предоставить не могла и помочь она не может. Потом менеджер порекомендовала писать заявление через приемную на дербеневской наб. Но ответ от департамента клиенсткого сервиса был отрицательным со "стандартной отпиской", мол "сам виноват, что подписал".

Также менеджер сообщала, что восстановит мне договора без штрафа для оплаты(тоже не смогла). В итоге я без записи приехал в офис на ул. Ленинская Слобода, 26с5, коллеги Ф.Ю.И. посоветовали мне писать на неё жалобу, и сообщили, что они мне уже ничем помочь не смогут. Сама Ф.Ю.И. встретиться со мной в офисе отказалась, так же как и предоставить какую-либо помощь в сложившейся ситуации, так как теперь из-за того, что она тянула время, просрочился и второй договор №552*****08 от 31.10.2022.

К сожалению средствами в размере 500т.р. для оплаты обоих договоров не распологаю и распологать, к сожалению, в ближайшее время не буду. Также договор №552*****08 от 31.10.2022 был заключен мной исключительно из-за обещаний менеджера о переводе средств.

Попытки писать жалобы лично через приемную на дербеневской наб. успехом не увенчались, была получена такая же отписка, как и на первое заявление. При звонке на горячую линию, сотрудница, к сожалению, снова "отфутболила" меня, сказав обращаться опять в тот же офис на дербеневской наб.

Такая вот печальная история, всегда читайте отзывы и не верьте менеджерам на слово, они на вас деньги зарабатывают, у них нет мотивации вам как-то помочь.

Давно знаю Ренессанс, считаю надежной компанией, с продуманной продуктовой линейкой и хорошими условиями. Оформляла полис Инвестор 4.0, все обязательства по договору выполнены, ни одной проблемы не возникло за время действия договора.

Но вот полис закончился, пришла вчера в офис разузнать про другие страховки. Консультант Инна В-ва подробно рассказала про страховые программы, по условиям мне подошла Медицина без границ - хороший сервис, условия выгодные. Узнала подробности оформления, самой программы, в итоге приняла решение оформлять. На дня поеду заключать договор.

Оформляли рассрочку  в М.Видео.. навязали страховку .. хотя предупредили что не надо !  .. менеджер прикрепил ее в середине договора .. придя домой еле дозвонились до операторов .. выслушали угрозы ! В прямом смысле ,,угрозы,, от оператора..,что б не  отказывались от страховки!

В итоге в конце разговора она отправила код … внимание ! На расторжение договора! Но! Все равно надо все отправить письмом) ! Другими словами можно было и не звонить! И не слушать эти угрозы и этот бред и статьи ) было конечно смешно )  оператор так старался! Письмо гуляет от сортировочного центра туда _ сюда.. его эта шарага забирать и не собирается

договор  23000RMD004*****94 по хорошему прошу расторгнуть! и забрать письмо 4240198******61 представляете как они исполняют страховые обязательства если письма с почты забрать не могут.. иди на почте ,,свой,, человек.. который их и отправляет без конца в сортировочный центр !

В конце 2021 года приобрел полис добровольного страхования жизни Союзник здоровья номер  по условиям которого я могу проходить бесплатно онкочекап раз в год. В 2022 году все было нормально и я воспользовался данной опцией,а в этом году сайт checkme.ru не работает, по телефону указанному в полисе никто не отвечает, Ренессанс жизнь не может ответить ни в чате, ни по телефону, ни через официальные обращения куда мне обратиться чтобы получить данную услугу. Фактически полис действующий и взносы я плачу, а по факту по данному полису я не могу получить какие-то заявленные услуги. Впарили,а дальше уже неважно.

Сын занимается дзюдо. Спорт у нас достаточно травмоопасный, поэтому встал вопрос о страховке. Знакомая подсказала Ренессанс, поэтому я сюда и обратилась. Но, оформляла Спорт плюс онлайн, всего за несколько минут. Для меня это очень удобно, так как не нужно выбирать время, чтобы приехать в офис, никакой лишней волокиты с бумажками.

От меня, единственное что потребовалось, так это указать сроки, а также выбрать вид спорта из предложенного списка. Оформила я с 05.11.2023, на год, потому что соревнования чуть ли ни каждую недели, а помимо них, и сборы, иногда даже заграничные. Все необходимые документы мне прислали на почту. И, также, большое преимущество в том, что полис действует в любой точке мира.

открыл вклад  в Открытии, предложили тут же что-то....% высокий на 5 лет, подписал, перевёл деньги

дома посмотрел отзывы - передумал, сам сообразить - тормознул. Банк же! пришёл, написал заявление о досрочном прекращении - обещали вернуть в течение 10 дней! Люди, запомните - будьте бдительны! продукт называется Ренессанс жизнь гарант.....это ООО.... обещают 34% годовых при ежегодных взносах.....

через 5 лет отдадут кучу денег. Сомневаюсь)

Пока абсолютно доволен как самой компанией, так и ее сотрудниками. О компании: Был "пенсионно застрахован" фирмой в которой работал. Когда подошло время вся сумма была выплачена без всяких проволочек (ну, какое-то время, конечно, ушло на заполнение документов и получение подписей). 

Предложили заключить дополнительные договора СМАРТ и Финансовая рента. Согласился. Пока никаких проблем. По СМАРТ выплатили все и без задержек. По Финансовой ренте договор продолжается. Промежуточные выплаты идут опять таки без проблем. С формой траншей с моей стороны тоже никаких ограничений нет (платил с карты Сбербанка). Ну и конечно, ездил в офис для подписания финансовых бумаг.

О сотрудниках: Общался на разных уровнях, от менеджера до директората. Все очень доброжелательны и, что важно, компетентны. Готовы к диалогу. Поначалу много спорили и просчитывали разные варианты, сравнивая, в том числе, с другими финансовыми институтами. Пока вижу, что до сего дня это один из лучших вариантов для ДОЛГОСРОЧНОГО ВЫГОДНОГО ХРАНЕНИЯ денег.

ВАЖНО: Это все-таки не банк, а страховая компания. И то, что они ищут варианты приумножить ваши деньги с гарантией, дорогого стоит. А дальше, читайте предлагаемые договора, а не говорите "мне обещали". Мы все слышим то, что нам хочется, а не то, что нам говорят. Всем только положительных эмоций с этой компанией.

Я скопил хорошую денежную сумму и не хотел, что бы деньги просто "лежали под матрасом". Сын рассказал мне про инвестирование и предложил обратиться в компанию. Ренессанс жизнь. Можно узнать обо всем позвонив в колл-центр, но я предпочел общаться в офисе, напрямую. Офис удобно расположен, комфортабельный, с пунктом зарядки и прочими благами цивилизации. Мой менеджер Владимир Р-ов. Он рассказал мне про программу Инвестор, объяснял все доступным языком и грамотно отвечал на мои вопросы.

В итоге договор я заключил, мне понравились условия и очевидная выгода. И вот уже почти полгода, я знаю, что мои деньги не просто лежат, а работают. Так же мне дали доступ к личному кабинету и профилю, где я могу следить за своим счетом и ознакомиться и с другими продуктами. Очень приятный сервис, удобно и несложно разобраться.

Добрый день.
15.11.2023г. взяла в кредит телефон в М.Видео, там мне навязали страховой полис от «Ренессанс жизнь» сказав, что он обязателен. Номер полиса: 23000RMD004*****46. Я решила отказаться от него, отправила письмо почтой России 22.11.2023г., до сих пор письмо катается по отделениям почтовой связи. По какой причине не понимаю!

Сначала письмо пришло на нужный адрес Крылатское холмы 34, этот адрес почтовой связи для индекса 121614, от туда отправили в сортировочный центр. А сегодня 28.11.2023г. Они его привезли в почтовое отделение 101722, которое вообще не как не относится к индексу, который я указывала. Ренессанс Жизнь, почему так происходит? Вы тяните время, чтобы я не смогла вернуть деньги за полис?

Являюсь клиентом этой компании с 2020 г. У меня НСЖ. Всем довольна. И самим продуктом (для меня выгодные и вполне прозрачные условия), и дополнительными программами. Никаких нареканий. Большое спасибо моему менеджеру от компании К-ой Ирине. Всегда оперативно отвечает на вопросы и консультирует.

16.11.2023 г.  был взят кредит в Газпром Банке. 
18.11.2023 г. Почтой России было отправлено заявление на расторжение договора по страхованию жизни № 5****3 от 16.11.2023 г. Письмо так и не дошло до Вас. 
25.11.2023 г. письмо с заявление о расторжении договоров страхования № 5****3 от 16.11.2023 г. отправила через электронный сервис Почты России по двум адресам:

1) 115114, г Москва, г Москва, наб. Дербеневская, д. 11, корпус А, 1 этаж. Трек-номер 8******01
2) 121614, г Москва, г Москва, ул Крылатская, д. 17, к. 1, этаж 4, пом. 1, ком. 1. Трек-номер 80****70

Электронные письма приняты 25 ноября 2023 г.
Электронные письма доставлены 25 ноября 2023 г.
Электронные письма вручены 27 ноября 2023 г.

Вопрос, с какого момента пойдет 7-дневный срок на возврат страховых премий?

Со слов сотрудников линии поддержки РенессансЖизнь с 02.11.23 года отключена возможность внесения оплаты страховой премии в личном кабинете застрахованных с использованием реквизитов банковской карты, что в ряде случаев полностью исключает возможность внесения оплаты по договору. 

На обращения страховщик не реагирует, извещать клиентов с подписанными, но не оплаченными договорами также не планировал. 

Крайне удивительно видеть прямой отказ страховщика в приеме оплаты клиентов. Надеюсь экономия на эквайринге окупит убытки от потери клиентов.

Мне было интересно открыть именно Смарт Плюс. Ранее уже пользовался этой программой. Сотрудники Ренессанс меня заверили, что я могу его оформить, несмотря на то что пользовался этой программой ранее. Получил подтверждение по телефону и в переписке.

По факту при посещении офиса данной программой воспользоваться мне не дали. Просто потратил зря время. 

Проходите мимо и не теряйте время зря.

Я дама достаточно не молодая и поэтому инвестирование для меня это темный лес. Хорошо, что мне посоветовали программу Инветор 4.1 от Рен Жизнь.

Я вношу свои средства, а уже специалисты решают куда их вложить, с учетом лучшей доходности. Меня это полностью устраивает. Мне так же понравились выгодные условия, при которых в случае моей смерти тьфу.тьфу,тьфу, деньги которые я вложила и проценты которые заработаю, получит моя наследница.

В дополнение к полису я получила всю информацию о договоре добровольного страхования. Есть услуга Телемедицина, можно получить оперативную помощь в короткий срок. В целом очень и очень много плюсов. Советую.

Я недавно брала кредит в МТС банке и была очень удивлена, когда мне сказали, что кредит может быть не одобрен без приобретения страховки. Ну что делать, пришлось оформлять, хотя если честно совсем не видела в ней смысла.

Дома, я более детально изучила договор и поняла, что есть возможность вернуть стоимость страхования. Я решила обратиться по указанному адресу и узнать как мне это сделать.

В офисе Ренессанс Жизнь, менеджер более подробно рассказал мне о всех преимуществах страхового полиса, например, что мне вернут сумму, если я выплачу кредит досрочно или о том, что моя процентная ставка была снижена благодаря ей.

В общем и целом, отметив все эти плюсы, страховку я оставила, о чем не жалею. Спасибо менеджерам Рен Жизнь за их работу и что нормально мне все разъяснили!

Добрый день

В 2021 м году заключила договор 6***53 Гармония инвестиций на 5 лет. Обещали золотые горы. Заплатила 150 тысяч за первый год. После этого, после беседы с сотрудником компании перезаключила договор 55****29 Гарантированный доход. При этом мне было клятвенно обещано, что 150 тысяч будут перенесены с первого договора на новый. Шло время, никто ничего не переносил. Дважды приезжала в офис и каждый раз разные сотрудники уверяли меня, что не надо переживать, все будет хорошо. 

В сентябре этого года еще раз поехала в офис и очередной сотрудник Ренессанс Жизнь сказал, что вот прямо сейчас всё перенесет. Радостная вернулась домой и на следующий день получила письмо, что поскольку договор расторгнут, то все мои деньги сгорели.

После этого от ФНС приходит уведомление о том, что я должна заплатить НДФЛ с этих 150 тысяч. Т.е. у меня сначала забрали все деньги, а теперь еще и государству налог за это заплати.

В ФНС говорят - идите в Ренессанс Жизнь, в Ренессансе говорят - везите справку из ФНС (причем справка должна быть строго по форме утвержденной в Ренессанс Жизни). 

Как итог сегодня заплатила НДФЛ.
На сегодняшний день мой чистый убыток составил 150 т.р. + 15,6 т.р. налог = 165,6 т.р. При этом я успела внести по новому договору еще 300 тысяч и сейчас у меня 2 варианта:
1. Продолжать нести деньги в эту компанию (еще 450 тысяч + ежегодно НДФЛ 15,6т.р.) и верить, что потом через 3 года мне эти деньги возможно (если сильно повезет) то отдадут
2. Забыть про 300 тысяч и уже отданные 165.

Итог: зачем вам такие приключения? все эти схемы придуманы только для того, чтобы выкачать из вас деньги. Отдавать их никто не собирается. Почитайте отзывы, хотя бы на этом сайте. Вы увидите только 2 типа отзывов: реальные, как мой, и радостно-восторженные, написанные под копирку. Делайте выводы.

Ещё в 2022 году, 28.10 оформила договор на 5 лет по накопительному страхованию НСЖ с кешбэком 2.0 в Ренессанс жизнь.

Приятно порадовали выгодные условия, а именно, довольно высокая процентная ставка и, ежегодные выплаты. А само отношение к клиентам компании - однозначно на высоте.

Возникла у меня неприятная ситуация с личным кабинетом, какой - то сбой произошёл, как я поняла. Сразу же обратилась в тех. поддержку. Сотрудник оперативно решил мою проблему, ответив на все мои вопросы, проявив терпение и понимание.

В общем, благодаря профессионализму и компетентности, я смогла быстро восстановить доступ к своему личному кабинету. Спасибо Ренессанс Жизнь за их отличную работу, надёжность и за то, что они проявляют заботу о своих клиентах.

Добрый день,

Я обращаюсь к вам с глубоким негодованием в связи с событиями, произошедшими в отношении моих договоров с вашей компанией.

В 2021 году был закрыт мой договор № 5***179 (53***6) на сумму 400 тысяч рублей.

Однако, в том же 2021 году меня ввели в заблуждение и фактически вынудили открыть два новых договора, каждый на сумму 200 тысяч рублей.

Один из них, номер договора № 6***4, был расторгнут, а второй договор даже не отображается в моем личном кабинете, хотя у меня имеется копия договора под номером № 6****0.

Я оказалась в ситуации, где у меня остался только один открытый договор на сумму 200 тысяч рублей. Я хотела бы получить объяснение того, как это могло произойти, а также узнать о возможных вариантах возврата денежных средств.

Я настаиваю на том, чтобы решить эту проблему мирным путем и надеюсь на вашу оперативную поддержку и объяснения.

Являлась Застрахованным по договору страхования № 5***4 от 08.11.2019. Истек срок четырехлетнего полиса страхования. После подачи заявления в офис на возврат прошло более двух недель, однако денежные средства не возвращены.

Также сотрудники скрывают информацию по начислению процентов за 4 года пользования моими деньгами. По телефону дозвониться невозможно.

Втянули в эту ужасную ситуацию моего 80 летнего отца, который доверился сотрудникам СК, а теперь не может получить свои хотя бы вложенные деньги. Полный беспредел!

Здравствуйте,

во время оформления кредита в МТС банке, мне подключили страховку, без моего согласия. Я написала заявление об отказе, приложила копию полисов страхования и копию паспорта. Отправила вам по адресу который был указан в заявлении, 121614, город Москва, Крылатская ул, д. 17 к. 1 ,

13.11.2023, при отслеживании письма увидела, что оно пришло на указанный адрес и по каким то причинам перенаправлено, сейчас оно лежит в сортировочном центре.

Почему вы умышлено не принимаете письма? Это не первая жалоба, я прочитала что вы так поступаете и с другими клиентами. Если вы не получите мое письмо, я подам на вас в суд! Обманщики!

Давно знакома с Ренессанс, но программу Гарантированный доход оформляю впервые. Заманчивые условия, срок на 5 лет, и что самое интересное, есть возможность получить налоговый вычет.

Изначально про программу узнала на сайте компании, но остались вопросы и пошла за консультацией в офис. Специалист не только рассказал про программу, но и ответил на мои вопросы, подробно описал, как оформляется договор и как можно самостоятельно оформить налоговый вычет. Изложил все понятно и помог оперативно заполнить все документы на оформление Гарантированного дохода.

В итоге потратила намного меньше времени, чем ожидала на все оформление.  Месяц уже как договор на руках, пока все устраивает.

В 2018 году по рекомендации специалиста застраховали жизнь в Ренессанс Жизнь т. к. обещали от 6 до 8%. По страхованию в течение 5 лет выплачивали по 50 тыс. рублей в год.

По истечению срока договора выплату средств произвели с задержкой в 1 месяц и в не полном объеме, не говоря об обещанных доходных 6-8% годовых. 

Не советую связываться с данной страховой компанией.

Покупал автомобиль, для покупки брал потребительский кредит. Навязали страховку-сертификат Теледоктор 24 на 5 лет от «Ренессанс жизнь», при оформлении уверяли, что в случае досрочного погашения кредита можно будет вернуть невостребованную сумму страховки. В договоре указано, что страхователем является именно компания « СК Ренессанс Жизнь».

Конечно же это не так. Закрыли кредит за 8 месяцев, когда встал вопрос, как же вернуть эти деньги, оказалось, что никак.

При звонке на горячую линию, отвечают, что возврат денежных средств невозможен, дальше диалог не поддерживают.

Здравствуйте,

на днях получила полную выплату по инвестиционному накоплению смарт+, очень довольна сейчас хороший процент тем более на 3 месяца в банке такой не найти ,

в офисе если оформляешь дают еще 1,5% , я так и оформила в офисе , все очень быстро прошло само оформление , со мной работала менеджер Диана , всегда на связи на воцап, ни каких подводных камней все доступно рассказали ,

спасибо большое команде за оперативность, в дальнейшем планирую так же инвестировать с этим банком