Отзывы о Ренессанс Жизни

15 сентября 2023г. оформляла займ онлайн в МФОБАНК, от всех страховок и платных услуг отказалась, но после того, как деньги поступили на карту, то сразу списали страховку Ренессанс.

Позвонила в ренессанс дали адрес куда отправить отказ по почте заказным письмом. Отправила письмо 18 сентября. Оказалось дали неправильный адрес, письмо переправили по правильному адресу, куда оно шло ещё 3 дня.

В итоге 27 сентября всетаки вручили письмо сотруднику компании. И вот сегодня 18 октября, но ни ответа, ни денег от компании так и нет. Номер полиса 001-FFI-0*****/2023-ВК от 15.09.2023г.

Скрины адреса и смс о получении и вручении письма прилагаю:
https://ru.paste.pics/bede309b7f061a7053ac9f2a1768cc55

Я брал кредит на 5 лет, в которой была зашита страховка жизни и здоровья на весь срок. Кредит я брал два года назад и в сентябре его окончательно погасил.

После чего обратился в Ренессанс, чтобы мне вернули часть неизрасходованной страховки. Предоставил справку из банка о полном погашении кредита 3 октября.

Обещали сделать перерасчет и выплатить в течении 7 рабочих дней. Но уже 10 октября мне перевели 171446рублей (из 251 тысячи оплаченных). Я так быстро даже и не ожидал.

Говорю спасибо и менеджеру Николаю и всей страховой компании

Свой  договор я заключала на 3 года, по программе  Инвестор 6.1 с промежуточными выплатами и дополнительной страховкой от несчастных случаев. Слава Богу, не пригодилась. Полис завершился, деньги свои я получила, продлевать ничего не стала, но впечатление осталось хорошее.

Приятно, что компания не забывает своих клиентов - в октябре мне предложили новые более хорошие условия по программе Смарт на квартал под 17%. 

Я дождусь пока закончится депозит и подпишу новый полис, так как отношением компании к клиенту осталась очень довольна с прошлого раза.

Мне очень оперативно помогли восстановить доступ в личный кабинет. Договор у меня был заключен  06.07.21 года и я забыла свой пароль для входа. Сначала пробовала восстановить доступ сама, но не получалось,  смс вообще не приходила. Я слегка запаниковала и обратилась на горячую линию. Меня быстро  идентифицировали  и подсказали код - буквально за 5 минут проблема была решена. Хороший сервис, спасибо.

Хочу благодарить Ренессанс за чисто человеческое отношение ко мне, как клиенту. У меня полис страховки жизни на 29 лет, подписала его еще в 20 году и три первых года стабильно платила ежегодный платеж.

К сожалению весной этого года у нас были семейные трудности и у меня не было возможности оплатить очередной взнос. Я только недавно смогла набрать сумму для оплаты, но оказалось что из за просрочки, полис не может быть продолжен, и я теряю почти все внесенную ранее сумму, а это 280 тысяч.

Спасибо огромное, что в итоге вошли в мое положение, рассмотрели мое обращение и восстановили мой страховой полис, я ничего не потеряла. Очень человечная компания, я очень признательная Ренессансу.

У меня есть страховой полис на гарантированный доход. Полис я купил 15 марта этого года. Когда подписывал его, менеджер убедил меня добавить в него еще дополнительную программу страхования здоровья. Там небольшое удорожание было, поэтому я согласился. Как оказалось не зря. Я по собственной глупости доигрался до страхового случая. Перелом конечности. Обратился в страховую, предоставил им мед подтверждение и получил страховую выплату.

ЧТо понравилось: процесс организован четко, минимум нервов, все прошло легко и относительно быстро. Из минусов - хотелось бы чтобы за перелом выплачивали побольше сумму))

Увидел рекламу программы смарт от компании ренессанс жизнь, программа заинтересовала, заключил договор на 3 мес через казанское отделение, сейчас мой договор закончился, сотрудник компании ренессанс жизнь, предложила ряд других программ, наиболее интересным показалась программа на 5 лет с ежегодной выплатой 25 % и смарт под более высокие проценты, что и было выбрано. 

Сейчас ожидаю выплаты денег по программе смарт, который закончился. Заявление на выплату было передано и принято сотрудником казанского отделения.  В случае полной и своевременной выплаты по программе, готов продолжать сотрудничество, т к. условия полностью устраивают. При заключении договора сотрудником компании было озвучено, что страховое возмещение выплачивается в течение 2 недель, после написания заявления.

В связи с этим, прошу сообщить, получено ли моё заявление на выплату, когда и в каком размере  будет произведена выплата? Надеюсь на полное и своевременное, без задержек, выплату, и продолжение плодотворного сотрудничества.

Нахожусьв поиске НСЖ. 27 Сентября изучал продукт на сайте компании, так же сравнивал продукт на портале Банки.ру. Пытался оформить договор на сайте компании, не получилось. После поступил звонок с номера +74950090040 от Дельгиры Б-ой, которая в очень быстром формате стала рассказывать чо мне делать, и как оформить договор на сайте.

Я самостоятельно стал уточнять нужные мне опции (сотрудник страховой не интересовалась). Далее получил письмо с инструкцией и скриншотами. Но следуя им, я не получил нужных мне опций в полисе НСЖ. Я написал ответное письмо с моим вопросом. Нужного ответа не последовало. Дельгира Б-ва отвечала общими фразами и в телефонном разговоре, склоняя к самостоятельному оформлению договора (и я не против), но сам механизм мне оставался не понятным.

У нас прошёл ещё один телефонный разговор, и снова сотрудник говорил быстро, не дослушивал мои вопросы до конца, перебивал и стал отвечать, но не полностью. Из разговора я понял, что андеррайтеры со мной свяжутся. 05.10 я написал письмо Дельгире Б-ой о том, что мне так и не позвонили.

Дельгира оперативно перезвонила и стала говорить, что мне и не должны звонить, тк сначала я должен сам оформить договор на сайте, внести деньги и уже потом будут работать андеррайтеры. И я не против, но мне так и не было ясно, а будут ли учтены мои индивидуальные пожелания по продукту НСЖ. Ответа не было.

Дельгира Б-ва снова говорила быстро, не дослушивала вопрос, отвечала общими фразами.  Пример: “ Мой вопрос: Ваш андеррайтинг засутки успеет проверить информацию о моём здоровье? Ответ: Рами В., у нас база стоит 20 миллионов, вы сами как думаете? “ Когда я указал её на это, в ответ я был обвинён в грубости. При прощании, я услышал рекомендацию, более так не разговаривать. Запись телефонного разговора могу предоставить.

Дельгира Б-ва – причина по которой я не оформил НСЖ в «Страховая Компания «Ренессанс Жизнь», и теперь испытываю личнуюнеприязнь к компании.

Я давно задумывалась о страховании жизни, но все как-то не решалась. Тут по совету знакомого, который страхует себя и всю свою семью обратилась в Ренессанс Жизнь. Он отзывался о компании как об очень надежной и честной. Была в отделении, общалась с менеджером Иваном. Очень компетентный специалист, вежливый. Проконсультировал меня по всем интересующим вопросам и дал исчерпывающие ответы.

В итоге 3 мая 2023 года я заключила договор по накопительной программе страхования жизни - Финансовая рента на 5 лет. По мимо того, что это страхование жизни и здоровья, от программы я буду получать ежегодные выплаты, то есть пассивный доход с полной гарантией безопасности. Я считаю эти условия очень выгодными. Сумма меня полностью устроила. Оформление быстрое и понятное! Обязательно буду рекомендовать всем своим знакомым!

В одном из банков навязали это страхование. Оно мне не требуется. Решила от него отказаться, но не тут то было. Для отказа требуется отправить заказное письмо, но есть одно НО!! Я не могу передвигаться!! Почему нет возможности сделать это онлайн? Мне кого отправлять, чтобы отправить вам это письмо? Так ещё и при сумме в 67т.р. страховка составила 24т.р. Это в каком соотношении вы считаете сумму? Очень неудобный сервис.

Ренессанс жизни, посоветовал банк в которым я была клиентом больше 15 лет банк. Кубани- кредит банк является агентом этой шарашкиной контора. Всё красиво расписали и обещали до 11 процентов годовых (ничего не сказав что они агенты) деньги были инвестировано сроком на 3 года. Когда пришло время получить деньги, я прошла целый квест чтобы разобраться.

Банк в котором отдала деньги уже не причём. Ну в общем Ренессанс жизни, пользовался три года моими деньгами и не получила за это ни одного процента. Я очень надеялась на этих денег, так как нахожусь в декрете. Я пыталось во всех этих схемах разобраться и попросила отчёты и конечно ничего от них не добилась, чтобы получить хоть что-то нужно ещё один квест пройти.

Обходить стороной нужно эту контору, ведут в заблуждение да ещё в сговоре с другими банками. Теперь у меня в чёрном списке сразу два банка: Ренессанс жизни и Кубань кредит-банк.

В 2019году заключал договор "Инвестор(4.2)"  №439*****44 на три года. в прошлом, 2022 году срок договора истёк. Обещали доход в 37 тысяч рублей, написал заявление, указал счёт для перевода и на этом всё пропало. В общем НОЛЬ.

Обращения в Брянский офис ни к чему не привели. И что интересно - ссылка на СВО. А ещё уговорили перезаключить договор на новый " Гарантированный доход" №552*****62, бумажных документов никаких, разъяснений никаких. Только какие то графики и цифры на бумаге от руки. К сожалению поддался на уговоры.

Обдумав свои действия. хотел рсторгнуть договор. Но мне отказали, сославшись на то что надо годподождать. А потом сменился коллектив офиса, прежних обвинили в халатности и разгильдяйстве. Но от этого никакого толка.  В общем четыре года на смарку и потеря денег.Как пирамида МММ. Да ещё и головная боль со справками, что не получал никаких налоговых вычетов. Совсем опупели.

Так случилось, что пришлось оформить договор рискового страхования жизни и здоровья. Не буду вдаваться в подробности моей ситуации, но были опасения за свою жизнь и дальнейшую жизнь семьи, если со мной что-то случится.

У Ренессанс несколько программ страхования здоровья и жизни, с менеджером определилась, что больше всего мне подходит. Удивило, что цена за такой договор не такая высокая, как я предполагала. Все подробно прописана, в каких случаях, какая компенсация полагается, все понятно и прозрачно. Первое впечатление от страховой приятное, надеюсь, оно не испортиться, а лучше, чтобы страховка не понадобилась.

Я давно знаю ренессанс жизнь и только с положительной стороны. Обычно пользовалась страховкой здоровья, а тут сын посоветовал программу Инвестор. Вроде он мне все объяснил, но менеджер проконсультировал более подробно, в том числе и по пунктам договора. Заключила договор совсем недавно - 7 сентября.

Пока претензий к компании нет, в принципе мы с ними не конфликтовали даже по другим их продуктам. Поэтому уверена, что по истечение договора все договоренности будут выполнены. Почитала отзывы о данной программе, большинство застрахованных довольны сотрудничеством с компанией и самой программой. Так что я спокойна!

В 2019 заключила договор Ренессанс Life по программе страхования "Инвестор", в текущем 2023 году истёк срок, инвестиционный доход ноль (0) рублей Хочу получить развёрнутые объяснения и вопрос, я одна такая? Пояснения в телефонном разговоре не получила. 

2.5 года до СВО мои денежные средства работали как минимум. Никакой информации нет и не было. Дважды обращалась в компанию с заявлениями о смене своего почтового адреса, на мои заявления не было никакой реакции, пока сама в личном кабинете не изменила в профиле, хотя компания посылала формы для заполнения. 

Меня очень возмутил результат, четыре года пользовались моими деньгами, и никакого инвестиционного дохода  Почему после моего заявления о возврате средств по окончанию длговора через личный кабинет, более 22 дней была задержка с перечислением, хотя все ясно. Для чего сделано ограничение по минимуму символов в отзыве?

Соблазнившись на высокий % по страховому продукту на банки ру, 17Не июня 2023 года я соблазнился и приобрел страховку на 3 месяца под 15 годовых. !6 09 23 по окончании срока страховки, я попытался получить деньги. Но все оказалось не так просто.

Нужно создать Личный кабинет ,оформить заявление,. либо прийти в офис и написать заявление. При попытке отправить заявление через ЛК, меня послали с ним в офис ,который в Томске закрыт. Сегодня прошло уже 10 дней, а средств до сих пор нет.

На Звонки в кол центр вежливо отвечают и переводят на раз ных операторов и составляют обращения, а денег так и нет. Мне 73 года,я не такой продвинутый пользователь, чтобы быстро разобраться с их казуистикой. Считаю, что это сделано специально, чтобы как можно дольше пользоваться деньгами клиентов а не для удобства .

Я принял решение воспользоваться программой Инвестор на 3 года, когда на руках появилась достойная сумма и, могу с уверенностью сказать, что это было правильным решением. Срок действия договора по программе у меня закончился в августе 2023 года.

Вот, недавно получил свои вложенные деньги с значительным ростом капитала. Главное преимущество в том, что компания занимается инвестициями без моего фактического участия. Рисков никаких я не увидел, так как Ренлайф предоставляют полную финансовую защиту. Проконсультироваться можно как по телефону, так и в отделении. Девочки приятные, хорошо разбираются в услугах. Впечатления остались положительные.

Здравствуйте.
Столкнулся с проблемой после завершения договора накопительного страхования жизни «Смарт Плюс" №552*****32 22.09.2023 г.  Договор заключал дистанционно, 22.06.2023 г.  Позвонил в "Ренессанс жизнь" в день окончания договора 22.09.2023 г.  по телефону 88003332981 и заранее предупредил, что заканчивается договор, готов подать заявление и документы на получение денежных средств в размере 103 т. руб.  По телефону сказали, что со мной в самое ближайшее время свяжется по телефону сотрудник "РЖ". 

Никто со мной не связывался. Сегодня 25.09.2023 г. звонил повторно по бесплатному номеру 88003332981, предложили приехать в офис в городе Уфа, на ул.  Революционной, который не работает и телефон там не отвечает.  Опять приняли заявление по телефону 88003332981, сказали что со мной свяжутся сегодня и я смогу договорится о подаче заявления с представителем "РЖ".  Опять тишина. 

Хочу напомнить.  Когда я заключал договор и переводил деньги на счет "РЖ" всё было очень быстро и легко, в течении 5-ти минут. Но сейчас я столкнулся с тем, что всё это затягивается  с 22.09.2023 г. и отнимает у меня очень много моего времени, вместо того, чтобы автоматически перечислить мне денежную сумму на расчетный счет по завершении договора или принять заявление и документы. Чем вызваны такие проволочки?

Специально положил минимальную сумму для выяснения как быстро и легко можно будет получить денежную выплату по завершении договора. И пока что счет не в Вашу пользу, уважаемый представитель "РЖ".  Прошу посодействовать представителя ООО Ренесанс Жизнь и связаться со мной для скорейшего решения вопроса получения моих денежных средств. Не портите свой рейтинг пожалуйста, он у Вас и так не очень. Продолжение следует.

Программа "Гарантированный Доход" оказалась для меня надежным решением, как финансовая подушка на 5 лет. Заключил я договор ещё в марте 2022 года и делюсь опытом, так как программа действует уже год.

Главным гарантом в доверии к Ренессанс, конечно, стало то, что обещанные достойные проценты годовых в первый год - мне выплатили без проблем. К тому же, на все время действия договора, действует и страховая защита жизни и здоровья, а на случай чего - юридическая защита средств. И, не менее важно - налоговый вычет. Тоже своего рода доход))

В 2020 году я заключал договор с компанией по программе "Инвестор 6.1". Могу сказать, что это более интересный способ вложения средств, нежели просто банковская система. Договор заключается по этой программе на 5 лет. В договоре четко все прописано - суммы, обязательства компании и мои.

Заканчивается мой договор аж 19.12.2025 году. Получается что и капитал сохраняется за эти пять лет, капает процент с инвестиций и есть страхование жизни. Вот 3 года почти прошло со дня подписания и за это время у меня только положительное мнение о компании. Это лучше чем откладывать деньги на полке шкафа, да и с компанией работать приятно.

Хотелось бы выразить благодарность компании Ренессанс за хорошее обслуживание и приятный сервис. В 2018 году я заключил договор страхования по программе инвестирования капитала Инвестор. Номер ***6606 от 30.12.2018.

Так вышло, что сроки договора давно прошли, и я вспомнил про то, что пора получить назад вложенное с процентами только, когда получил звонок из страховой. Перед этим приходили смс, но я не придал им значения.
Для написания заявления пришлось приехать в офис на Дербеневскую набережную. Удалось быстро добраться, возле здания большая парковка для сотрудников, но мне дали клиентский талончик на въезд.

Найти сам офис сразу не получилось, немного запутался в зданиях. Но потом все было очень быстро и не сложно. Очень приятная девушка Мария не только помогла мне заполнить заявление, но и подсказала, как можно проще и быстрее выйти с территории бизнес центра.

Искренне признателен за деликатность и вежливость.

Не думал, что когда-нибудь так положительно отзовусь о страховой компании, но с Ренессанс Лайф вышла очень приятная история!

Дело в том, что мне срочно понадобилось купить машину. Бренд не буду называть, чтобы не рекламировать. Суть не в этом. А в том, что сейчас на фоне всем известных событий сложилась идиотская ситуация, когда новую машину в автосалоне купить просто не получается. То есть в салоне стоит определенный набор авто, но дилер в салоне отказывался продавать авто за наличные - только в кредит!

Если хочешь за наличку авто - делай заказ, жди пока ее привезут. В моем случае - выбранную модель нужно было ждать МИНИМУМ 60 дней, а в реале раньше Нового года я бы ее не получил точно. 

Я был в растерянности, но другого выхода не было - мне нужна была именно эта модель прямо сейчас.
Как вы понимаете, кредит оформить можно было только вместе со страховкой жизни и здоровья. Я очень переживал, что пришлось тратить кучу денег на совершенно не нужную мне страховку!

Полис страхования №48******44 я получил 13 сентября, в тот же день забрал машину из салона. Застраховали на всю стоимость авто - на 2,564 млл руб.

На следующий день мне сперва пришла смс, а затем еще позвонили из страховой, чтобы опросить о качестве обслуживания. 

И я честно высказал девушке с той стороны трубки свое мнение о ненужности для меня как кредита так и страховки, поскольку могу его погасить хоть завтра.. Девушка обещала донести мое мнение куда следует и диалог завершился.

К моему удивлению, еще через полчаса перезвонил менеджер и очень вежливо предложил вариант возврата денег за страховку в случае досрочного погашения кредита!

То есть если я погашу завтра кредит и предоставлю им справку об этом - то страховая пересчитает и вернет мне уплаченную за страховку сумму через 10 дней за вычетом прошедшего периода (пропорционально).

И я смогу таким образом вернуть сейчас практически все деньги за страховку, подав заявление в офисе.
Я и представить не мог, что страховая компания может так по-человечески отнестись к моей ситуации!  Очень быстро отреагировали, а главное предложили реально работающий вариант возврата денег.
Страховой то это не так выгодно, как мне получается.

Сейчас я уже более спокойно отношусь к ситуации, в основном именно благодаря тому, что страховая показала себя неожиданно с лучшей стороны. 

Можно сказать, что сломали мой шаблон. Это было очень приятно и абсолютно искренне. Тем кто строил у Ренессанс эту систему с опросом клиентов о качестве обслуживания - мой респект и уважуха.

Досрочно погасила кредит.  До этого два дня пыталась узнать , как это все оформить на возврат. Написала заявление о возврате страховок. Отправила срочным заказным  еще 18.09.2023 . До сих пор не получили. что то очень все так сложно и замудрено и долго. Когда будет  все решено ? Не понятно. Пока , что я очень разочарована.

Ренессанс выбрал давно, увидел брошюру в банке и решил, а почему и нет то. Но ходил к ним в офис компании, чтобы поточнее узнать, помню что достаточно приятные дамы там все подробно рассказали. Брал накопительное страхование на 5 лет и вот закончился срок действия 21 июля 2023. Долго думал что делать, куда переложить, но потом решил оформить выплату по окончанию по дожитию. Для этого нужно прийти лично, опять пришел в офис.

Менеджер не стала вертеть, приняла заявление, договор, проверила все данные и сказала что запрос принят. Сейчас я жду перечисления. Компанией в целом доволен. Приятно, что выполнили все условия по договору и что в начале что в конце держат контакт с клиентом.

Воспользовался этой программой на три месяца, оформлял договор онлайн, оплачивал тоже. В этом плане все обыденно и без подводных камней, но меня же интересовал процесс получения денег обратно, о котором тут так нередко писали отрицательные отзывы.

По истечении срока договора кнопки оформления возврата средств в ЛК не появилось, а появилось предложение обратиться в офис компании.  ( кстати, кто принципиально не можеит/хочет ехать в офис, все можно отправить заказным письмом онлайн, сумма расходов будет порядка 75-100руб). 

Так сложилось, что у меня не было качественной ксерокопии паспорта, плюс к тому же я территориально был рядом с офисом компании и я конечно же заехал, только во избежании траты времени заявление я подкотовил дома в спокойной обстановке, вписав в пдф все данные, распечатав, осталось только поставить подпись. 

В офисе меня встретили приветливо, не пытались нагрузить продуктами на три и пять лет, очень корректно и быстро дали информацию о такой возможности, пока регистрировалось мое заявление. Через три рабочих дня деньги были на указанном мной счете. Очень доволен обслуживанием, удобством оформления и скоростью выплаты.