Отзывы о Ренессанс Жизни

С компанией Ренессанс жизнь познакомился в августе 2023 года открыв онлайн через сайт компании краткосрочный 3х месячный договор добровольного страхования по программе страхования «Смарт Плюс» (можно сказать аналог банковского вклада, но с наибольшим процентом).

Затем по окончании также онлайн заказал выплату на счет, возврат средств пришел на 3-й рабочий день. Сейчас также продолжаю взаимовыгодно сотрудничать с компанией заключив долгосрочные договора накопительного страхования жизни.

Грамотный, толковый персональный менеджер З-в Р.А. всегда на связи готов помочь и подсказать в случае чего.

Заключали три договора, по двум из них уже произвели выплаты, поэтому нареканий никаких. Менеджеры вежливые и стараются все объяснить по своим продуктам.

Так что в общем и целом остался доволен. Предлагают дальнейшее сотрудничество,  менеджеры не навязчивы, вежливы.

С техподдержкой пообщаться не довелось, на все возникающие вопросы оперативно отвечал менеджер

05.09.2018 на 5 лет в Тюмени я заключила договор по программе страхования наследие 2.1 (#договора 55****43), что я ежегодно вношу 50 тр, а по окончании срока, если остаюсь живая и здоровая, они мне возвращают мне эти деньги и начисляют инвестиционный доход.

Прошло 5 лет. В сентябре 2023 года мне просто вернули мои 250.000 и привет. Дохода "ноль". Типа был ковид и вообще рынки инвестиций обвалились. Хотя деньги мои они крутили ещё начиная с 2018 года, тогда никакого ковида не было.

И вообще опыт с двумя другими страховыми компаниями (югория и согаз) показали мне, что там небольшой доход но есть и они его выплачивают. Тот же согаз за год работы с моими деньгами 100 тр начислил мне хотя бы 8 тр дохода. А здесь получается я не только банковской ставки не получила, а круглый "ноль", хотя утверждали, что инвестиционное страхование более бережное (не рисковое) по сравнению с покупкой акций и поэтому доход гарантирован, только вопрос насколько он будет выше среднего по рынку, но точно больше чем простая банковская ставка.

Т.е. мне, при выборе продукта и подписании договора, говорили что что-то я точно получу. А получила ноль. Простой депозит бы так не оставил дураках как это "Ренессанс жизнь". Так что никак не рекомендую. Инвестиционное страхование по факту у них не работает совсем!

14.06.2023 мной было заключено 2 шт договора страхования с ООО Ренессанс Жизнь в МТС банке. 23.06.23 по телефону горячей линии страховой компании я заявила о расторжении договоров. 24.06.2024 отправила почтой России заказным письмом с уведомлением заявления и документы для настроения в адрес компании, трек номера прилагаю.

На данный момент оба письма с 1.07.2024 ожидают вручении в почтовом отделении, но страховая компания их просто не забирает .Ввиду истечении сроков для расторжения и халатного отношения к работе с расторжениями, прошу считать данное заявление ПРЕТЕНЗИЕЙ о ДОСУДЕБНОМ УРЕГУЛИРОВАНИИ В случае непоступления денежных средств в срок до 14.07.2024г. буду вынуждена обратится в судебную инстанцию.

Я очень довольно работой специалиста компании «Ренессанс Жизнь» Рустамом З-ым. Очень грамотный, доброжелательный и терпеливый человек. Особенно импонирует его отношение к пожилым клиентам. Не торопясь и не раздражаясь объясняет все нюансы, не считаясь со своим временем,. Всегда на связи, всегда готов помочь и напомнить. Если занять обязательно предупредит и перезвонит.

Добрый день!
Неоднократно пользовался услугами СК "Ренессанс Жизнь" . Последние два договора Заключены с личным участием финансового менеджера З. Рустама. Человек грамотный, ответственный, знает свое дело. Может дать развёрнутый ответ на любой вопрос. Однозначно могу порекомендовать З. Рустама для решения финансовых вопросов.

Отличная программа по приумножению своих средств! Хорошая альтернатива банковскому вкладу! Процент выше! Первый раз оформлял на супругу такую программу, все делал онлайн, вопросов не возникало. Сейчас сам воспользовался этой программой, так как процент при оформлении через офис выше. Деньги с прибылью вернули уже через день после окончания срока.

Хочу высказаться о работе финансового менеджера П-ук Елены.. Когда я обратился за услугами страхования мне доходчиво и со знанием дела были разъяснены все нюансы страхования жизни. Она очень добросовестный, грамотный и профессиональный специалист, любящий свое дело. В общении приятна и обаятельна. Надеюсь на дальнейшее сотрудничество.

Оформила полис смарт в марте этого года. Привлекла процентная ставка! (19℅). Деньги просто лежали на кредитной карте с льготным периодом 120 дней. Так бы они просто пролежали, а тут они заработали! Хоть не много, но всё же лучше чем ничего! Менеджеры компании приветливые, компетентные! Страховая компания современная, с правильной политикой в отношении клиентов! В общем осталась довольна!

Оформлял страховой продукт Смарт плюс на 3 месяца под 19% годовых, весной 2024г. На то время ставка была очень привлекательная. В принципе всем доволен за исключением того, что пришлось самостоятельно ехать в офис для возврата денег.средств после завершения программы. Хотя изначально, на горячей линии, мне сообщили, что возврат можно оформить дистанционно, но по факту это не так.

На момент завершения программы находился в отпуске в другом городе, где не было отделений Ренессанс, поэтому пришлось ждать 2 недели, пока не вернулся домой, что бы написать заявление на возврат. За это неудобство ставлю 4 балла.

Может мне кто-нибудь объяснить внятно, для чего при досрочном расторжении договора инвестиционного страхования с меня требуют предоставить справку из налоговой о неполучении налогового вычета. Я вообще не плачу НДФЛ, поскольку на пенсии, но дело даже не в этом, а в том, что я ожидаю к выплате сумму, которую сама же и разместила в "Ренессансе" (речь сейчас даже не о том, что мне обманом подсунули договор в банке Русский стандарт), речь о том, что я пытаюсь вернуть свои собственные средства, вернее их далеко не полную часть.

Никакого дохода от Ренессанса за три года я не получила, никаких страховых выплат тоже. О налогообложении каких таких "доходов" здесь идет речь? На горячей линии я так и не смогла добиться внятного объяснения. Это же не обычный договор страхования, по которому производились страховые выплаты, это инвестиционный договор, по которому за три года я получила 300 р "дохода" и по которому к возврату мне полагается лишь часть первоначальной суммы.

Мало этого, теперь мне грозят еще и удержанием  "подоходного налога"  с моих же убыточных инвестиций? Это не имеет названия, по-моему.

14.06.23 оформила кредит в МТС Банке к которому навязали страховку от Ренессанс Жизнь. 19.06.23 было отправлено письмо в СК с заявлениями об отмене этой страховке и возврате ДС. С 28.06.23 письмо находится в отделении 101722, то есть уже неделю его никто не забирает, а период охлаждения идет.

К тому же скоро подойдет дата платежа, и мне не хотелось бы его оплачивать с учетом навязанных страховок. Звонила 2 раза в страховую компанию, девушка одна говорит что мы не сможем получить это письмо так как в отделении почты где письмо отправляли неверно в системе почты России указали получателя, другая сказала ждите пока нам принесут это письмо. А время идет.

К тому же я нахожусь на 9 месяце беременности, и почему я должна тратить на это свои нервы, звонить в СК и бегать по отделениям почты? Со своей стороны я письмо отправила, на письме данные указала верно, это уже Ваша проблема доехать до почты и забрать данное письмо. Трек номер имеется, могу предоставить, отправьте курьера, доедьте заберите, или это делается специально чтобы потом письмо вернулось снова мне, а Вы я не я мы ничего не получали? Тогда вопрос будет решаться через суд, я не поленюсь чтобы это сделать.

Добрый день!
Обращаюсь сюда, потому что нет сил терпеть такое отношение со стороны сотрудников страховой компании Ренессанс Жизнь.

Дело было так. Я оформила рассрочку в Эльдорадо 28.06.2024 года, при этом мне оформили дополнительные услуги - страховку, говорят что без них не получится оформить рассрочку. Окей, я оформляю, но говорю, что вероятнее я откажусь.

В итоге я решила отказаться в первые 14 дней, это мое личное решение, мне она не нужна, так как есть оформленная страховка уже в другом банке. Один из сотрудников по горячей линии сказал, что можно отключить в личном кабинете, я зашла туда, но там запрашивает код обращения и вот здесь началась ходьба по кругу.

1 июля и 2 июля со своего личного номера телефона я обращаюсь на горячую линию, меня перенаправляют на другого сотрудника, отвечает Милана (1 июля), Анастасия (2 июля) и они говорят, что нужно пройти идентификацию, потом рассказывают про страховые риски и начинают запугивать законами РФ, о повышении ставки, о том, что кредитная история испортится при отказе от страховке, очень много раз приводили разные законы и говорили вам нужно согласиться иначе мы дальше не сможем проконсультировать, не понимая сути моего кредитного договора, код обращения мне не называют, говорят что вся процедура общения по телефону займет около 30 минут, при этом я звонила раз 8-10 они скидывали трубки не доводя идентификацию до конца, в итоге последней отвечала Светлана 2 июля и код обращения для отключения сказала что не назовет, так как я являюсь вероятно высокорисковым клиентом (вопрос, откуда она это вообще взяла, у меня все отлично с кредитной историей), сказала для отключения мне нужно написать письмо по почте России на адрес страховой компании.

На самом деле можно было оформить все в личном кабинете отключение, как я и сделала, сотрудники значит на линии некомпетентны! Потратила на это общение вообщем наверное часов 5, абсолютно неадекватная и неклиентоориентированная компания! В следующий раз сто раз подумаю брать ли рассрочку в Эльдорадо. На этот раз было все неудачным, очень расстроена компетентностью сотрудников.

Хочу высказаться о работе  финансового менеджера Д-ой Татьяны Ю. Когда я обратилась за услугами страхования мне доходчиво и со знанием дела были разъяснены все нюансы страхования жизни. Она очень добросовестный, грамотный и профессиональный специалист, любящий свое дело. В общении приятна и обаятельна. Надеюсь на дальнейшее сотрудничество.

В апреле узнал о договоре Смарт Плюс компании Ренессанс Жизнь с высокой инвестиционной доходностью. Оформил его полностью онлайн, без всяких проблем. За неделю до окончания договора менеджер Елена пригласила в офис для уточнения данных для выплаты денежных средств. Попутно, наглядно и со схемами, познакомила со всеми продуктами своей компании. Я остался доволен.

Добрый день, добрые люди.
В 2019 году при оформлении вклада в банке Дом РФ предложили оформить страхование жизни в Ренессанс жизнь на 5 лет. Я согласилась и 5 лет платила страховой компании по 50000 руб в год. Всё вовремя. Подошло время получить страховую выплату.

11 июня 2024 года в личном кабинете онлайн оформила заявление на выплату, приложила всё необходимые документы, а денег до сих пор нет. Сегодня 1 июля. Обращалась на горячую линию, там подтвердили, что получили моё заявление и.... ждите. 

Обратилась в отдел по контролю качества обслуживания, а оттуда одни отписки типа: мы работаем над вашим вопросом. И я понимаю, что если бы был страховой случай, когда надо много документов и провести соответствующие мероприятия, а у меня просто закончился договор. В общем, ничего не объясняюь, только обещают. Никому не советую связываться с этой страховой компанией.

Решил приобрести товар в "рассрочку" в эльдорадо. Так менеджер в наглую впихнула в цену товара страхование от ренессанса и пуш смс сервис. Пуш сервис благополучно сразу же отключил, а вот со страховкой пришлось повозиться.

При звонке на горячую линию с требованием вернуть деньги за страхование приходится выслушивать 30-минутное запугивание. Оператор намеренно врет и вводит в заблуждение, говорит что с вами либо расторгнут кредитный договор, либо увеличат проценты по кредиту, либо внесут вас в черный список или признают неплатежеспособным.

Пришлось дважды звонить на горячую линию и дважды слушать их ересь. В итоге после часа убитого времени с неохотой рассказали как отказаться от страховки - в 2024 году они просят направить им заявление почтой россии))) в надежде что 80% людей забьют на это дело. Но письмо с заявлением я все же направил, в итоге оно уже неделю лежит в почтовом отделении, ренессанс не торопится его получать. ВЕРНИТЕ ДЕНЬГИ обманщики!!!

Натуральные обманщики и банк УБРиР ведется с ними! Банк сообщил, что вклад, а в действительности - развод! Деньги выкинул в никуда! Все очень грустно, понял через несколько дней, просто понял, изначально менеджер, при чем банка слова не сказал, что обратно Вы свои деньги забрать не сможите не при каких условиях! Выбросил денежные средства на ветер, точнее передал обманным путем в офисе банка УБРИР обманщикам ренессанс.

Обратно деньги не получил писал несколько обращений, с требованием и просьбой вернуть, но ренессанс, что взял, то уже не вернет. Да забирайте!!!

В СК «Ренессанс страхование» меня убедил обратиться банк, обещая доход, но всю доходность съела инфляция и ситуация с ковидом. Деньги вернули без «навара». Заключила новый договор, спасибо, менеджер Анжела, подсказала более разумный договор – страхование жизни, на 5 лет с дополнительной программой. По ней на 120 тысяч уже пришел заработок – 7 тысяч. Теперь планирую получить налоговый вычет).

Пришла в газпромбанк забрать свой вклад, мне директор этого филиала начала втюхивать страхование Ренессанс жизнь. Я говорю - у меня есть уже страхование в другой СК. Здесь лучше условия, больше выгоды, говорит мне директор, а там вы напишите заявление о закрытии.

Итог: закрытие с потерями для меня, пришлось оставить всё как есть, теперь приходиться платить в двух страховых компаниях, при этом теряю в возврате подоходного налога.

Обходите стороной газпромбанк по адресу СПБ Московский пр.139, ради своих премиальных проглотят вас и не подавятся!!!

Очень удачно оформила несколько договоров в Ренессанс Жизнь, так как мне очень повезло с менеджером Ольгой. Спасибо ей за ее оперативную работу, за новые выгодные предложения, за контроль моих действий, так как для меня важно, чтоб менеджер всегда мог помочь и направить в любой ситуации. Также я очень довольна доходами, благодарю компанию за выгодные предложения!

В поисках выгодного вложения зашел в газпромбанк чтобы положить деньги на вклад. При заключении договора мне сообщили что для получения наиболее выгодного процента надо заключить формальный договор о страховании на сумму 100000р и после истечения срока по вкладу я получу эти деньги обратно.

При закрытии вклада выяснилось ,что что бы получить эти 100000 я должен буду в течении 5 лет вносить еще 500 000 иначе они просто уйдут страховой компании без всякой компенсации.

Такой вот нехитрый развод на бабки....Обходите газпромбанк стороной и Ренессанс еще дальше. Такого наглого кидалова я не ожидал,никогда не слушайте менеджера читайте договор ..

Итог получено по процентам 80тр потеряно 100

Я пользуюсь услугами компании Ренессанс жизнь с 2023 года. Третий раз заключаю договор Смарт плюс ещё на 3 месяца, и два договора Гарантированный доход на 5 лет. По договорам Смарт плюс проблем не было, деньги по по окончания договора выплачиваются своевременно и в оговоренном размере.

Специалист в в офисе Мария В-на старается подобрать лучший вариант, с вниманием относится к посетителю. Помогла мне оформить налоговый вычет по страхованию. Компанию рекомендую.
С уважением И-ов Олег

02.06.2024 кредитный брокер при оформлении рассрочки ни слова не сказал о договоре страхования. Подсовывал мне документы для подписания и в виду того, что я спешил, воспользовался моментом обмануть меня и подал на подпись договор страхования. Виноват САМ, не прочитал, признаю.

Но каких мук составляет отказ от договора страхования. Попытался на сайте в разделе Заявления подать заявление на отказ от договора страхования. Вышло окно  с получением "Кода обращения" ...  После этого я позвонил по указанному номеру телефона... Девушка отказалась по быстрому отдать мне этот КОД (ссылаясь на то, что она обязана по регламенту) и начала запугивать статьями, что банк деньги востребует все обратно в случае отказа и т.д. Мной несколько раз было сказано. что я все равно хочу отказаться и ДАЙТЕ мне этот Код обращения.

В итоге 29 минут разговора и звонок просто СБРОСИЛИ... А чтобы дозвониться, нужно еще минут 10 как минимум только чтобы услышать оператора и ВСЁ по новой. КРАЙНЕ ВОЗМУЩЕН данным фактом... В итоге я без кода и бесконечно слушать их регламент, тоже нет времени!

Я пользуюсь услугами компании Ренессанс жизнь с 2018 года, с заключением договора Наследие 4.0. В конце 2023 года договор закончился. Я не хотела больше заключать, но благодаря квалифицированным сотрудникам, которые подробно рассказали о программе Гарантированный доход на 5 лет и Смарт плюс с хорошим %, решила продолжить сотрудничество и заключила 2 договора.

В последний мой визит 10.06.24 г продлила договор Смарт плюс ещё на 3 месяца. Мне очень приятно было общаться с специалистом компании Щ-ой Еленой. Она всегда доброжелательна и корректна, с большим вниманием и пониманием относится к посетителю, простыми доступными словами может объяснить суть программ по страхованию жизни. Постоянных клиентов знает «в лицо», можно в любое время позвонить на личный телефон и получить нужную информацию.
С уважением П-на Елена