Все правильно пишут, компания позиционирует себя как честную компанию... Но так ли это. На каждом углу кричат, что банковские продажи в лидерах по компании. Однозначно. Правильно пишут клиенты, что им продали страховку и не сказали что этот взнос нужно каждый год вносить, а не внёс потерял деньги. Соответственно они остались в компании. Вот здесь то вся и фишка....
Деньги в компании, клиент остаётся без денег, именно поэтому и получает...
Читать далее
Все правильно пишут, компания позиционирует себя как честную компанию... Но так ли это. На каждом углу кричат, что банковские продажи в лидерах по компании. Однозначно. Правильно пишут клиенты, что им продали страховку и не сказали что этот взнос нужно каждый год вносить, а не внёс потерял деньги. Соответственно они остались в компании. Вот здесь то вся и фишка....
Деньги в компании, клиент остаётся без денег, именно поэтому и получает там ТОП 10 зарплату по 4 миллиона. Везде стараются обмануть... Как клиента, так и агента. Где бы отнять комиссию за страховки, не выплатить клиенту. И все пишут, что есть основания. Всегда страховые компании врали и наживались.
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв! Страховая компания запросила у вас дополнительную информацию, сообщите, пожалуйста, в комментарии, если направили ее. UPD Оценку зачесть не можем на основании п. 3.8.12. правил Народного рейтинга.
Ренессанс Жизнь
Уважаемый автор,
свяжитесь с нами по адресу client@renlife.com, мы поможем разобраться в условиях договора и порядке его оплаты или если ваш вопрос связан с агентским вознаграждением, проверим все начисления и предоставим подробный ответ.
На открытие программы Смарт ценный актив меня сподвигла реклама и удачные обстоятельства в виде неожиданно быстрой продажи квартиры. Оформлял все в офисе на Чайковского, поскольку как выяснилось, ставку в офисе дают на полтора процента больше – 13,5%.
19.09.2022 срок договора подошел к концу, приехал в этот же офис, написал заявление на возврат. Вернули мне деньги через неделю (!), что удивительно поскольку везде читал, что возврат обычно 2...
Читать далее
На открытие программы Смарт ценный актив меня сподвигла реклама и удачные обстоятельства в виде неожиданно быстрой продажи квартиры. Оформлял все в офисе на Чайковского, поскольку как выяснилось, ставку в офисе дают на полтора процента больше – 13,5%.
19.09.2022 срок договора подошел к концу, приехал в этот же офис, написал заявление на возврат. Вернули мне деньги через неделю (!), что удивительно поскольку везде читал, что возврат обычно 2 недели и дольше. Процент, который был обещан программой честно выплатили. Считаю, что программа выгодная, условия понятные и прозрачные, никаких подводных камней я не нашел.
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв! Автор, пришлите пожалуйста на наш адрес responses@banki.ru фото полиса страхования и документа, подтверждающего выплату. А чтобы мы смогли вас идентифицировать, писать нужно с того адреса электронной почты, который был указан при регистрации на сайте. В письме укажите, пожалуйста, ссылку на отзыв. 26.01.2023 Дополнительная информация предоставлена.
Ренессанс Жизнь
Уважаемый клиент,
большое вам спасибо за то, что уделили время и поделились своим впечатлением о работе нашей компании. Мы рады, что смогли соответствовать вашим самым высоким ожиданиям.
Выбирала страховую ориентируясь на рейтинг и отзывы, исходя из этих факторов вложила деньги именно сюда, после беседы с сотрудником ренессанс жизнь выбрала программу стабильный доход, ну первое это меня полностью устроил срок 3 года, и плюс еще в том что доход 20 % мне будет приходить ежегодно в течении этих трех лет, с суммы 2 млн 700 тысяч выходит нормально, у меня еще есть вложения и в других организациях, но ставка здесь выше и решила...
Читать далее
Выбирала страховую ориентируясь на рейтинг и отзывы, исходя из этих факторов вложила деньги именно сюда, после беседы с сотрудником ренессанс жизнь выбрала программу стабильный доход, ну первое это меня полностью устроил срок 3 года, и плюс еще в том что доход 20 % мне будет приходить ежегодно в течении этих трех лет, с суммы 2 млн 700 тысяч выходит нормально, у меня еще есть вложения и в других организациях, но ставка здесь выше и решила попробовать, посмотрим что из этого выйдет, но я частенько мониторю рынок и здесь по % лучшие условия..
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв. К сожалению, он не содержит достаточной конкретики и подробностей обслуживания, поэтому оценку не засчитываем. Однако мы готовы вернуться к его рассмотрению, если автор предоставит дополнительную информацию здесь или по нашему адресу responses@banki.ru.
Ренессанс Жизнь
Уважаемый клиент,
благодарим за отзыв и высокую оценку нашей программы. Нам приятно, что у вас сложилось позитивное мнение. Желаем вам всего наилучшего и ждем вас снова.
Делала страховку мужу перед операцией, сложно и грустно все прошло, нам потребовалось сделать еще одну, потому что были серьезные осложнения. Пишу и хочется плакать, но речь идет именно о самой страховой компании, я подала после всего произосшедшего документы, ренгены и заключения, на это у меня ушло 4 дня потому что в больницах все не как у людей. С горем попалам собрала и поехала подавать в офис на чайковского, в офисе как-то было душновато и...
Читать далее
Делала страховку мужу перед операцией, сложно и грустно все прошло, нам потребовалось сделать еще одну, потому что были серьезные осложнения. Пишу и хочется плакать, но речь идет именно о самой страховой компании, я подала после всего произосшедшего документы, ренгены и заключения, на это у меня ушло 4 дня потому что в больницах все не как у людей. С горем попалам собрала и поехала подавать в офис на чайковского, в офисе как-то было душновато и мне стало плохо, мне дали водички и обслужили в первую очередь, спасибо людям которые пропустили меня. Выплатили нам компенсацию в полном размере, эти деньги смогли покрыть большую часть расходов наших, огромнейшая благодарность всей команде и компании ренессанс жизнь.
мы рады поблагодарить вас за отзыв. Нам приятно, что вы воспользовались услугами нашей компании. Приятно знать, что вам понравилась наша программа и вы по достоинству оценили работу нашей команды по страховым выплатам. Желаем вам всего наилучшего и будем рады продолжить наше сотрудничество!
Сделали хороший ремонт, вопрос страхования квартиры как-то не стоял после этого, даже спорить с мужем, не верящим во все эти страховки не пришлось. 30.11.2022 нас залили соседи сверху. Наш прекрасный потолок, и не менее прекрасные обои в одной из комнат пришли в негодность.
Вызвали представителя страховой, согласовали время, тот как-то быстро приехал, мы думали придется ждать несколько дней. Оценил ущербы, выяснил обстоятельства, потом...
Читать далее
Сделали хороший ремонт, вопрос страхования квартиры как-то не стоял после этого, даже спорить с мужем, не верящим во все эти страховки не пришлось. 30.11.2022 нас залили соседи сверху. Наш прекрасный потолок, и не менее прекрасные обои в одной из комнат пришли в негодность.
Вызвали представителя страховой, согласовали время, тот как-то быстро приехал, мы думали придется ждать несколько дней. Оценил ущербы, выяснил обстоятельства, потом созвонились с ним, он сказал, что наш случай признан страховым, сказал ждать выплату, которая пришла через 2 недели. Денег хватило на ремонт испорченного и еще осталось.
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв! Автор, пришлите пожалуйста на наш адрес responses@banki.ru фото полиса страхования и документа, подтверждающего выплату. А чтобы мы смогли вас идентифицировать, писать нужно с того адреса электронной почты, который был указан при регистрации на сайте. В письме укажите, пожалуйста, ссылку на отзыв. 19.01.2023 Оценку не засчитываем, так как нет ответа от Автора.
Ренессанс Жизнь
Уважаемый клиент,
Большое спасибо а отзыв. Мы уверены, что он будет интересен и полезен будущим клиентам нашей компании. Желаем вам всего наилучшего!
Пользовался программой добровольного страхования перед операцией на сердце. Оформлял через сайт, полис стоил 1500 рублей. Сама операция прошла успешно, а вот восстановление пошло не по плану, дали группу, к полноценной жизни смог вернуться только через 7 месяцев. В страховой компании признали это страховым случаем, выплатили страховку. По сумме вопросов нет. Все как и прописано в условиях полиса. Хорошая программа, рекомендую тем, кто планирует...
Читать далее
Пользовался программой добровольного страхования перед операцией на сердце. Оформлял через сайт, полис стоил 1500 рублей. Сама операция прошла успешно, а вот восстановление пошло не по плану, дали группу, к полноценной жизни смог вернуться только через 7 месяцев. В страховой компании признали это страховым случаем, выплатили страховку. По сумме вопросов нет. Все как и прописано в условиях полиса. Хорошая программа, рекомендую тем, кто планирует операции, особенно на открытом сердце.
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв! Автор, пришлите пожалуйста на наш адрес responses@banki.ru фото полиса страхования и документа, подтверждающего выплату. А чтобы мы смогли вас идентифицировать, писать нужно с того адреса электронной почты, который был указан при регистрации на сайте. В письме укажите, пожалуйста, ссылку на отзыв. 20.01.2023 Оценку не засчитываем, так как нет ответа от Автора.
Ренессанс Жизнь
Уважаемый клиент,
Большое вам спасибо за отзыв, который стал для нас лучшей похвалой. Мы обязательно передадим отдельную благодарность нашим разработчикам продуктов и искренне надеемся, что вы воспользуетесь и другими предложениями нашей компании!
Накопительное страхование оформляли еще два года назад для накопления сыну на учебу. Откладываю уже на протяжении 4 лет по 12 тысяч в месяц. Проблем никаких никогда не возникало. Вот в сентябре ломала руку при занятии спортом, неудачно приземлилась и выбыла из рабочих процессов на 2 месяца. Пока восстанавливалась и собирала справки для закрытия больничного, нашла договор с Ренессансом по НСЖ и прочитала пункт, что это еще и страхование жизни. Не...
Читать далее
Накопительное страхование оформляли еще два года назад для накопления сыну на учебу. Откладываю уже на протяжении 4 лет по 12 тысяч в месяц. Проблем никаких никогда не возникало. Вот в сентябре ломала руку при занятии спортом, неудачно приземлилась и выбыла из рабочих процессов на 2 месяца. Пока восстанавливалась и собирала справки для закрытия больничного, нашла договор с Ренессансом по НСЖ и прочитала пункт, что это еще и страхование жизни. Не надеялась на положительный отклик, но отписалась личному менеджеру и спросила как быть. Оказалось просто нужно приложить справки в личном кабинете и все. Выплатили не очень большую сумму - 3 200 всего лишь, страховое покрытие маленькое потому что. Посмотрела что есть специальная спортивная страховка, там покрытие больше. Буду оформлять ее в следующем году.
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв! Автор, пришлите пожалуйста на наш адрес responses@banki.ru фото полиса страхования и документа, подтверждающего выплату. А чтобы мы смогли вас идентифицировать, писать нужно с того адреса электронной почты, который был указан при регистрации на сайте. В письме укажите, пожалуйста, ссылку на отзыв. 20.01.2023 Оценку не засчитываем, так как нет ответа от Автора.
Ренессанс Жизнь
Уважаемый клиент,
Спасибо за отличный отзыв. Мы очень ценим, что вы столь высоко оценили уровень нашего сервиса! Желаем вам всего наилучшего и будем рады видеть вас снова в числе наших клиентов.
Оформляла прям на сайте смарт на 3 месяца с 12% годовых, на длительный срок у меня нет возможности вкладываться поэтому это то что нужно. Единственный минус это то что нельзя дистанционно закрыть договор, для этого нужно обязательно ехать в офис чтобы написать заявление, в моем городе офис один едиственный и это не удобно. У меня еще был просрочен паспорт поэтому этот процесс затянулся, но в тоге все получилось и деньги вернулись через 6 дней...
Читать далее
Оформляла прям на сайте смарт на 3 месяца с 12% годовых, на длительный срок у меня нет возможности вкладываться поэтому это то что нужно. Единственный минус это то что нельзя дистанционно закрыть договор, для этого нужно обязательно ехать в офис чтобы написать заявление, в моем городе офис один едиственный и это не удобно. У меня еще был просрочен паспорт поэтому этот процесс затянулся, но в тоге все получилось и деньги вернулись через 6 дней, данная программа понравилась и стоит рассмотреть ее как вариант за короткий срок не много заработать, но сразу скажу то особо много не получится поднять, для этого есть более длительные программы где условия интереснее.
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв! Автор, направьте, пожалуйста, на адрес responses@banki.ru договор страхования и выписку из банковского счета о зачислении денежных средств с адреса электронной почты, с которой вы зарегистрированы на сайте Банки.ру, с указанием ссылки на отзыв.
PS: документы не поступили.
Ренессанс Жизнь
Уважаемый клиент,
спасибо за ваш отзыв и высокую оценку. Обязательно проведем работу над ошибками. Возможность подать документы и онлайн действительно есть, однако при оформлении онлайн, как ни парадоксально, система безопасности идентифицирует клиента дольше, тем более в случае ошибок в паспортных данных, чем это происходит в офисе. Поэтому мы стараемся лично пригласить в гости каждого клиента, чтобы ответить на вопросы, максимально оперативно произвести выплаты и помочь с оформлением.
Поступила выплата по инвестору, ребят будьте готовы что в день написания заявление на закрытие договора, вам в этот день выплату не дадут, для этого требуется время. Я не знаю везде так или нет, но в ренессанс жизнь именно так. А так все хорошо, сегодня позвонили предложили открыть новую программу, я и вспомнила про них что хотела оставить отзыв. В целом у них достаточно интересные условия и есть из чего выбрать.
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв! Автор, направьте, пожалуйста, на адрес responses@banki.ru договор страхования и выписку из банковского счета о зачислении денежных средств с адреса электронной почты, с которой вы зарегистрированы на сайте Банки.ру, с указанием ссылки на отзыв.
PS: документы не поступили.
Ренессанс Жизнь
Уважаемый клиент,
Спасибо, что нашли время для написания отзыва!
Мы с особым вниманием относимся и к замечаниям в наш адрес, но и к благодарностям. Благодаря им мы понимаем, что вы чувствуете, взаимодействуя с нами.
Будем признательны, если в комментариях более подробно какие вопросы у вас возникли и чем именно вам помогла наша служба поддержки клиентов.
Продала в августе машину, чтобы деньги не лежали просто так, решила воспользоваться программой Смарт на 3 месяца и с 12% годовых от ренессанс жизнь. Офис в Мурманске почему-то закрыли, оформляла все через горячую линию и сайт. На горячей линии перевели на менеджера, тот меня проконсультировал, объяснил нюансы программы, ответил на мои вопросы. Параллельно объяснял куда нажимать, что и как заполнять на сайте. Консультировали меня минут 20. Смутило...
Читать далее
Продала в августе машину, чтобы деньги не лежали просто так, решила воспользоваться программой Смарт на 3 месяца и с 12% годовых от ренессанс жизнь. Офис в Мурманске почему-то закрыли, оформляла все через горячую линию и сайт. На горячей линии перевели на менеджера, тот меня проконсультировал, объяснил нюансы программы, ответил на мои вопросы. Параллельно объяснял куда нажимать, что и как заполнять на сайте. Консультировали меня минут 20. Смутило только то, что после окончания программы почтой нужно отправить заявление о возврате денег, но меня заверили, что все будет хорошо. В итоге так и вышло, хотя и пришлось понервничать. Закончился договор, отправила почтой это самое заявление. Отправила простым письмом, шло очень долго. Деньги перечислили сегодня.
В общей сложности, с момента отправки письма и до получения денег прошел почти месяц. Долго, конечно, нужно было избрать другой способ отправки, так бы наверное было бы быстрее. Сумма соответствует ожиданиям.
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв! Автор, направьте, пожалуйста, на адрес responses@banki.ru договор страхования и выписку из банковского счета о зачислении денежных средств с адреса электронной почты, с которой вы зарегистрированы на сайте Банки.ру, с указанием ссылки на отзыв.
PS: документы поступили.
Ренессанс Жизнь
Уважаемый клиент,
Спасибо, что нашли время похвалить работу наших коллег! Мы передали руководителю сотрудника ваши слова благодарности. Считаем, что такая заслуга не должна оставаться незамеченной! Желаем вам всего наилучшего и будем рады продолжить наше сотрудничество в будущем.
15.12.2022 наконец-то пришла выплата на карту от Ренессанс Жизнь. В офис к ним приезжала чтобы оформить возврат 9.12.2022. Приняли нас сразу и в отличии от сотрудников Газпром Банка не врали нам, что нельзя отказаться от страховки, которую они же нам и втюхнули. Менеджер Алина выслушала нас и быстро начала делать нам процесс возврата . Сама бланки заполняла, нам нужно было только прочитать внимательно и подписать документы. Спасибо, все вернули.
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв! Автор, направьте, пожалуйста, на адрес responses@banki.ru договор страхования и выписку из банковского счета о зачислении денежных средств с адреса электронной почты, с которой вы зарегистрированы на сайте Банки.ру, с указанием ссылки на отзыв.
PS: документы не поступили.
13.02.2023 поступил договор.
15.06.2023 Спасибо за предоставленную информацию.
Ренессанс Жизнь
Уважаемый клиент,
спасибо вам за чудесный отзыв. Очень приятно, что вы отметили аккуратность в работе и отзывчивость нашего сотрудника!
Моя история очень похожа на истории многих других обманутых клиентов СК "Ренессанс Жизнь". В ноябре 2019 года пришёл в Газпромбанк для открытия вклада. Очень "чуткий" сотрудник банка с завидным рвением начал уговаривать меня вложить деньги на более выгодный и "очень надёжный" продукт СК "Ренессанс Жизнь". Он так яро рекламировал данный продукт и я не устоял: половину суммы положил на вклад, а вторую половину инвестировал в СК "Ренессанс Жизнь...
Читать далее
Моя история очень похожа на истории многих других обманутых клиентов СК "Ренессанс Жизнь". В ноябре 2019 года пришёл в Газпромбанк для открытия вклада. Очень "чуткий" сотрудник банка с завидным рвением начал уговаривать меня вложить деньги на более выгодный и "очень надёжный" продукт СК "Ренессанс Жизнь". Он так яро рекламировал данный продукт и я не устоял: половину суммы положил на вклад, а вторую половину инвестировал в СК "Ренессанс Жизнь".
В ноябре месяце 2022 года пришло уведомление, что срок страхования закончился и пришла пора получить страховую сумму вложенную мной 3 года назад плюс (как я надеялся) немалые обещанные сотрудником Газпромбанка дивиденды. Оформив соответствующее заявление через 2 недели я получил вложенную мной сумму без дивидендов. Абсолютный "0"!!!
Программа сработала на "0", потому что ВО, тяжёлая ситуация в экономике и т.д. Но при этом СК "Ренессанс Жизнь" в настоящее время по всем каналам продвигает эту же программу страхования со ставкой 13% годовых. Только надо торопиться, надо успеть до 29.12.2022 г. !
Получается можно аж 13% годовых, только сегодня. А вчера, то есть с 2019 по 2022 год 0% годовых! Что-то не поддаётся логике решение СК "Ренессанс Жизнь" по отношению к своим вчерашним клиентам, которые доверили свои деньги на целых три года, в свете сегодняшней рекламы с 13% годовых...
СК "Ренессанс Жизнь" этим решением дискредитирует не только себя, но и Газпромбанк, сотрудники которого обманывают своих клиентов продвигая сомнительные продукты СК "Ренессанс Жизнь".
Пропало всякое желание доверять свои средства Газпромбанку и тем более СК "Ренессанс Жизнь"...
нам жаль, что у вас сложилось ошибочное мнение о нас и наших программах. Чтобы мы могли подробно рассказать о наших долгосрочных программах с расширенным страховым покрытием и негарантированной дополнительной доходностью при 100% гарантированной сумме вложений, и с другой стороны, о наших краткосрочных программах, в которых больший акцент делается на доходности, свяжитесь с нами через ваш личный кабинет.
Хорошая компания, к сожалению не запомнила имени девушки которая обслуживала меня, она работает в офисе на улице Чайковского. Все рассказала подробно, считаю благодаря ей решился благоприятно для меня мой вопрос, вопрос был очень заморочный и честно признаюсь думала шансов у меня не много, но по факту все хорошо, благодарю. У меня была история с родственником который умер и по его оставшемуся кредиту который был застрахован в ренессанс жизнь...
Читать далее
Хорошая компания, к сожалению не запомнила имени девушки которая обслуживала меня, она работает в офисе на улице Чайковского. Все рассказала подробно, считаю благодаря ей решился благоприятно для меня мой вопрос, вопрос был очень заморочный и честно признаюсь думала шансов у меня не много, но по факту все хорошо, благодарю. У меня была история с родственником который умер и по его оставшемуся кредиту который был застрахован в ренессанс жизнь, именно поэтому особо не надеялась, так как я обратилась в компанию после двух лет смерти должника, кредит страховая закрыла.
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв! Автор, просьба указать хронологию событий по датам, пришлите пожалуйста на наш адрес responses@banki.ru фото полиса страхования и документа, подтверждающего выплату. А чтобы мы смогли вас идентифицировать, писать нужно с того адреса электронной почты, который был указан при регистрации на сайте. В письме укажите, пожалуйста, ссылку на отзыв. 24.01.2023 Оценку не засчитываем, так как нет ответа от Автора.
Ренессанс Жизнь
Уважаемый клиент,
Спасибо вам за оставленный отзыв о работе специалиста и нашей компании. Татьяна всегда очень ответственно подходит к своей работе и на совесть её выполняет. Мы обязательно передадим ваши слова благодарности.
На самом деле глупо ожидать прям огромных денег из инвестирования в сегодняшних реалиях, да и в принципе в нашей стране. Обычному смертному вставляют только палки в колеса и пытаются в основном только отжать и не дать возможности заработать. Смотрю то что нам предлагают банки и хочется плакать, ну ребят 4.5 % комон.
Инвестиционное страхование жизни в ренессанс жизнь это пока более менее интересное предложение из всего того что нам предлагает...
Читать далее
На самом деле глупо ожидать прям огромных денег из инвестирования в сегодняшних реалиях, да и в принципе в нашей стране. Обычному смертному вставляют только палки в колеса и пытаются в основном только отжать и не дать возможности заработать. Смотрю то что нам предлагают банки и хочется плакать, ну ребят 4.5 % комон.
Инвестиционное страхование жизни в ренессанс жизнь это пока более менее интересное предложение из всего того что нам предлагает рынок. Договор открыла на 5 лет, еще плюс в том, что получается хороший доход по налоговому вычету. Абсолютно нет никакого беспокойства, для меня это наиболее безопасный вариант сохранения денег в первую очередь.
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв. К сожалению, он не содержит достаточной конкретики и подробностей обслуживания, поэтому оценку не засчитываем. Однако мы готовы вернуться к его рассмотрению, если автор предоставит дополнительную информацию здесь или по нашему адресу responses@banki.ru.
Ренессанс Жизнь
Уважаемый клиент,
спасибо за позитивный отзыв. Уверены, что и дальнейшее обслуживание будет вас также радовать.
Будем признательны, если в комментариях более подробно опишете ситуации, с которыми вы обращались в нашу службу поддержки и как именно вам помогли наши сотрудники.
По определенным обстоятельствам вынуждена была сменить страховую, с прошлой сотрудничала 4 года, но об этом я написала свое мнение по поводу всего, на сайте этой страховой. Отличной альтернативой нашла для себя в интернете компанию ренессанс жизнь, во первых это цена за полис, за спортивную страховку заплатила 1000 рублей на год. Посмотрим как будут вести себя по факту, но знакомая девочка сказала что у нее был опыт с ренессанс жизнь и осталась...
Читать далее
По определенным обстоятельствам вынуждена была сменить страховую, с прошлой сотрудничала 4 года, но об этом я написала свое мнение по поводу всего, на сайте этой страховой. Отличной альтернативой нашла для себя в интернете компанию ренессанс жизнь, во первых это цена за полис, за спортивную страховку заплатила 1000 рублей на год. Посмотрим как будут вести себя по факту, но знакомая девочка сказала что у нее был опыт с ренессанс жизнь и осталась давольна. Но если расценивать впечатление на сегодняшний день, то оно пока положительное.
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв. К сожалению, он не содержит достаточной конкретики и подробностей обслуживания, поэтому оценку не засчитываем. Однако мы готовы вернуться к его рассмотрению, если автор предоставит дополнительную информацию здесь или по нашему адресу responses@banki.ru.
Ренессанс Жизнь
Уважаемый клиент,
спасибо за отличный отзыв и позитивную оценку нашей работы. Нам очень приятно, что у нас есть такие отзывчивые и благодарные клиенты, как вы. Будем признательны , если вы дополните ваш отзыв информацией о том, как вам помогли наши коллеги. Полагаем, что за время сотрудничества с вами, у вас появятся примеры качественного обслуживания. Если не трудно, напишите, пожалуйста, об этом в комментарии к отзыву.
Услышала про эту программу от подруги, позже видела массу положительных отзывов в интернете, решила оформить, благо как раз была n-ная сумма на счете. Так получилось. что в субъекте, в котором я проживаю офисов нет, оформлять программу нужно было онлайн. Перед оформлением позвонила на горячую линию, где меня достаточно долго и подробно консультировал менеджер Виталий. Позадавала ему интересующие вопросы, в целом ответы устроили, сомнения отпали...
Читать далее
Услышала про эту программу от подруги, позже видела массу положительных отзывов в интернете, решила оформить, благо как раз была n-ная сумма на счете. Так получилось. что в субъекте, в котором я проживаю офисов нет, оформлять программу нужно было онлайн. Перед оформлением позвонила на горячую линию, где меня достаточно долго и подробно консультировал менеджер Виталий. Позадавала ему интересующие вопросы, в целом ответы устроили, сомнения отпали, Виталий помог сориентироваться на сайте, объяснил как действовать. После оформления на почту прислали полис № ***52. По окончании срока действия полиса написала заявление на возврат, направила заказным письмом, деньги пришли на четвертый день после получения письма компанией.
В общем и целом программа классная. Высокая ставка (у меня было 12%) и короткий срок. Понравились и помогли консультации сотрудников страховой, как при открытии полиса, так и при его закрытии, когда делаешь что-то первый раз, особенно когда это связано с деньгами, боишься сделать что-то не так. За программу спасибо) Хочется пожелать вам открыть полис в Крыму.Несмотря на то, что онлайн-формат, конечно супер, но оффлайн с финансовыми операциями работать как-то спокойнее)
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв! Автор, пришлите пожалуйста на наш адрес responses@banki.ru фото полиса страхования и документа, подтверждающего выплату. А чтобы мы смогли вас идентифицировать, писать нужно с того адреса электронной почты, который был указан при регистрации на сайте. В письме укажите, пожалуйста, ссылку на отзыв. 25.01.2023 Дополнительная информация предоставлена.
Ренессанс Жизнь
Уважаемый клиент,
спасибо за ваш отзыв. Постараемся стать еще лучше в обслуживании клиентов, порадовать вас новыми программами и офлайн-форматами взаимодействия в новом году! Желаем вам всего наилучшего и будем рады продолжить наше сотрудничество.
Ренессанс Жизнь,ужасная компания,люди обходите ее стороной. Поют такие песни,что бы к ним вкладывали свои деньги,в итоге,вы без денег,без процентов и этой компании вы еще каждый год на протяжении вклада будете относить такую же сумму что положили. Говорят одно, многие нюансы они не говорят вкладчику-утаивают,в итоге остаетесь без денег или работаете на них.Трубки они не берут,два месяца мы пытаемся попасть к ним ,по телефону милый голос отвечает...
Читать далее
Ренессанс Жизнь,ужасная компания,люди обходите ее стороной. Поют такие песни,что бы к ним вкладывали свои деньги,в итоге,вы без денег,без процентов и этой компании вы еще каждый год на протяжении вклада будете относить такую же сумму что положили. Говорят одно, многие нюансы они не говорят вкладчику-утаивают,в итоге остаетесь без денег или работаете на них.Трубки они не берут,два месяца мы пытаемся попасть к ним ,по телефону милый голос отвечает,что заявку передадим и на этом все. Бегите от них,не кладите к ним свои последние деньги. Остается только судиться.
Ужасная компания Ренессанс Жизнь. На протяжении трех недель пытаюсь попасть к менеджеру,заявку принимают,и на этом ждем по недели звонка и начинается заново круг ада. Деньги положили ,процент наш компания присвоила себе 70 тыс. Теперь они вместо 200 тыс открыли нам два вклада по 100 тыс,и умолчали,что каждый год мы должны еще класть по 100 тыс на протяжении 5 лет. Люди не кладите туда сбережения, бегите от этой компании. Обманут вас.
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв! Страховая компания запросила у вас дополнительную информацию, сообщите, пожалуйста, в комментарии, если направили ее.
Ренессанс Жизнь
Уважаемый клиент,
нам жаль, что у вас сложилось негативное мнение о нас. Более 17 лет мы выполняем все условия каждого нашего договора. Мы свяжемся с вами, чтобы обсудить ситуацию и найти решение/развеять ваши сомнения по договору.
Получить выплату по страховому случаю, это не так просто оказалось. Мне пришлось убить целый день на сбор справок, чтобы доказать что сын не сам по своей воле сломал руку, с какой то стороны я все понимаю, но меня это бесит))) Со всеми собранными бумажками поехала в офис для подачи, поехала около 6 часов вечера, народу было много, но пока сидишь в очереди можно угоститься кофейком и это плюс. После подачи отправили домой ожидать, прошло две...
Читать далее
Получить выплату по страховому случаю, это не так просто оказалось. Мне пришлось убить целый день на сбор справок, чтобы доказать что сын не сам по своей воле сломал руку, с какой то стороны я все понимаю, но меня это бесит))) Со всеми собранными бумажками поехала в офис для подачи, поехала около 6 часов вечера, народу было много, но пока сидишь в очереди можно угоститься кофейком и это плюс. После подачи отправили домой ожидать, прошло две недели, мне никто не звонил и на почту ничего пришло, позвонила сама и мне сказали что одобрили и ожидайте выплату на указанный счет, деньги поступили через 8 дней после моего звонка, выплатили нам 8760 рублей, нас сумма устроила, но все равно ставлю 4, так как мне никто не звонил.
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв! Автор, направьте, пожалуйста, на адрес responses@banki.ru договор страхования, справку о полученной травме и выписку из банковского счета о зачислении денежных средств с адреса электронной почты, с которой вы зарегистрированы на сайте Банки.ру, с указанием ссылки на отзыв.
PS: документы не поступили.
Ренессанс Жизнь
Уважаемый клиент,
спасибо за ваш отзыв и ценное замечание! Желаем вам всего наилучшего и обязательно усовершенствуем наши процессы! будем рады продолжить наше сотрудничество в будущем.
В августе 2022 года я купил автомобиль в автосалоне Рольф-Вешки. Покупка совершалась в кредит, при оформлении кредита мне были навязаны несколько доп. услуг, в том числе страхование жизни от компании Ренессанс Жизнь. Условия от Рольф были следующие:[list][*]Данный автомобиль нельзя было купить не в кредит[/*][*]По договору с Рольф мне предоставлялась скидка на автомобиль в размере 500 000 рублей при оформлении всех дополнительных услуг...
Читать далее
В августе 2022 года я купил автомобиль в автосалоне Рольф-Вешки. Покупка совершалась в кредит, при оформлении кредита мне были навязаны несколько доп. услуг, в том числе страхование жизни от компании Ренессанс Жизнь. Условия от Рольф были следующие:
Данный автомобиль нельзя было купить не в кредит
По договору с Рольф мне предоставлялась скидка на автомобиль в размере 500 000 рублей при оформлении всех дополнительных услуг: страхования жизни и еще некоторых
Стоимость страхования жизни: 410 026,56 рублей
При отказе от любой из доп. услуг или при полном досрочном погашении кредита в течение 3 месяцев после оформления покупки, Рольф в праве отозвать скидку на автомобиль и запросить у меня обратно 500 000 рублей
Сотрудник Рольф уверял, что я смогу вернуть неиспользованную часть страховой премии после досрочного погашения кредита. При этом полные полисные условия страхования жизни мне не были выданы на руки и при дальнейших разбирательствах со страховой оказалось что это для них нормальная практика — полисные условия можно скачать только в личном кабинете. То есть я не был полностью проинформирован об условиях страхования.
После досрочного погашения кредита в декабре я обратился через электронную приемную в страховую с вопросом, каким образом я могу вернуть неиспользованную часть страховой премии. Я пока не расторгал договор страхования и общаюсь с ними через интернет-приемную. Мне дали ответ, в котором говорится, что по полисным условиям у меня нет возможности вернуть страховую премию, поскольку запрет на это прописан в полисных условиях. Также мне ответили, что, поскольку выгодоприобретателем страховой премии являюсь я, а не банк, в моем случае не действует федеральный закон N 483-ФЗ, в котором говорится что страховщик должен вернуть неиспользованную часть страховой премии — моя страховка не имеет никакого отношения к автокредиту. Формально это действительно так, однако я считаю, что компании Рольф и Ренессанс Жизнь вступили в сговор и вынуждают покупателей приобретать навязанные ими услуги, при этом не раскрывая полных условий договора и давая заведомо ложную информацию.
По следующим причинам:
Автомобиль невозможно приобрести без оформления кредита. Часть автомобилей Рольф продает только в кредит
Озвученная цена на автомобиль является ценой с учетом "скидки". Скидка обнаруживается только в документах и размер скидки, по необычному совпадению, равен стоимости всех навязанных услуг
Сотрудники Рольф заявляют, что покупатель сможет вернуть неиспользованную страховую премию, но на самом деле это не так
При оформлении покупателю не раскрываются полные условия договора страхования. Операторы колл-центра Ренессанс Жизнь это подтверждают, ссылаясь на то, что полисные условия слишком большие и их не распечатывают, но можно скачать в личном кабинете. На сайте в открытом доступе они так же не представлены, авторизоваться в личном кабинете можно только после оформления сделки
Название страховой программы: "Автокредит 4 риска".
Однако Ренессанс заявляет, что к автокредиту страховка не имеет никакого отношения
По доп.соглашению с Рольф невозможно воспользоваться периодом охлаждения и расторгнуть договор страхования в течение 15 дней, поскольку в этом случае к покупателю будут применены санкции и Рольф взыщет с него 500 000 рублей
Суммируя можно сказать, что это новая (а может и не очень новая) схема по обходу существующего законодательства, которое борется с необоснованным навязыванием доп. услуг при оформлении кредитов.
спасибо за ваш отзыв. Для уточнения условий предоставления скидки на покупку вашего автомобиля, свяжитесь, пожалуйста, непосредственно с автосалоном. Что касается нашей с вами услуги страхования - ваша программа не связана с вашим кредитным договором, программа оформлена вами по рискам страхования вашей жизни и здоровья, все риски по ней действуют весь период, на который открыт договор, вне зависимости от наличия или отсутствия у вас кредита. Поэтому при расторжении договора досрочно неважно, погасили вы задолженность или не погасили. Возврат страховой премии за договор был предусмотрен условиями программы, как указано в вашем полисе-оферте, при обращении с заявлением на отказ в первые 14 дней. Поэтому ограничений для отказа и аннулирования договора с возвратом всей суммы взноса нет в вашем договоре. Но если вы решили сохранить услугу и не расторгать договор, то при расторжении после 2х недельного периода, действительно расторжение производится без выплаты. Всем эти условия не менялись и указаны в договоре и полисных условиях. Нам жаль, что условия были донесены до вас недостаточно подробно и обязательно проверим и обучим наших партнеров дополнительно. Если у вас остались вопросы по договору свяжитесь с нами дополнительно через личный кабинет с номером вашего договора.
О компании узнала через знакомую, я продавала участок, который покупала в 2009 году, с мужем собирались строиться, но развелись и поэтому было не до этого, как морально так и финансово. В общем получила с него 540 тысяч рублей, и знакомая подкинула идею их вложить под процент и посоветовала ренессанс жизнь. Позвонила на горячую линию чтобы узнать как это сделать, оказалось что там много всяких программ и направили меня на сайт для ознакомления...
Читать далее
О компании узнала через знакомую, я продавала участок, который покупала в 2009 году, с мужем собирались строиться, но развелись и поэтому было не до этого, как морально так и финансово. В общем получила с него 540 тысяч рублей, и знакомая подкинула идею их вложить под процент и посоветовала ренессанс жизнь. Позвонила на горячую линию чтобы узнать как это сделать, оказалось что там много всяких программ и направили меня на сайт для ознакомления, мне больше приглянулась программа стабильный доход по ней договор заключается на 3 года и по процентам 20% в год, поехала в офис на улице Чайковского это в Санкт-Петербурге, в офисе чисто и менеджеры клиентоориентированы, мне предлагали еще программу, но ту которую я выбрала изначально, мне была интереснее, вот такие дела.
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв. К сожалению, он не содержит достаточной конкретики и подробностей обслуживания, поэтому оценку не засчитываем. Однако мы готовы вернуться к его рассмотрению, если автор предоставит дополнительную информацию здесь или по нашему адресу responses@banki.ru.
Ренессанс Жизнь
Уважаемый клиент,
Спасибо за отличный отзыв. Приятно, что вы столь высоко оценили уровень нашего сервиса! Приходите, ждём вас в гости снова и рады сотрудничать.
Нам очень жаль, что у вас сложилось такое мнение о продукте. Инвестиции любого рода обладают определенными рисками. Чем выше процент дохода, тем выше и риск.
Очень досадно, что условия получения прибыли были донесены до вас не достаточно явно. Мы проработаем систему аккредитации и обучения партнеров компании, чтобы в предложении продуктов обязательно озвучивались все возможности и исходы. Обычно перед подписанием дается неограниченное время на личное ознакомление с документами и разъяснение неочевидных терминов.
Не хотелось бы оставлять вас в недоумении по договору, поэтому будем рады проконсультировать вас по условиям продукта, срокам и суммы выплаты, и предложить альтернативные варианты, свяжитесь с нами любым удобным способом или из личного кабинета.
Открывала договор с целью накопить денег, для меня это вариант накоплений самый оптимальный, так как я транжира и своими силами на брекеты не накоплю, вот такой я человек. Кредит мне не одобряют так как есть косяк с кредитной историей, но по итогу брекеты у меня уже уставлены, мне оплатил их мой мужчина)Но и те деньги которые у меня лежат на счету, мне не помешают. Я открывала на 3 года по программе стабильный доход, по договору получается...
Читать далее
Открывала договор с целью накопить денег, для меня это вариант накоплений самый оптимальный, так как я транжира и своими силами на брекеты не накоплю, вот такой я человек. Кредит мне не одобряют так как есть косяк с кредитной историей, но по итогу брекеты у меня уже уставлены, мне оплатил их мой мужчина)Но и те деньги которые у меня лежат на счету, мне не помешают. Я открывала на 3 года по программе стабильный доход, по договору получается доходность 20 %, я конечно вложила всего 140 000 руб, но даже с такой суммой получается прилично, в январе у меня уже будет первая выплата процента, это кстати классно, что забираю их каждый год, но я все равно их не трачу а замораживаю до окончания договора)
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв. К сожалению, он не содержит достаточной конкретики и подробностей обслуживания, поэтому оценку не засчитываем. Однако мы готовы вернуться к его рассмотрению, если автор предоставит дополнительную информацию здесь или по нашему адресу responses@banki.ru.
Ренессанс Жизнь
Уважаемый клиент,
Благодарим за отличный отзыв и позитивную оценку нашей работы. Нам очень приятно, что у нас есть такие отзывчивые и благодарные клиенты, как вы. Желаем вам всего наилучшего и будем рады продолжить наше сотрудничество в будущем.
В ноябре 2019 года обратилась в банк Газпромбанк для открытия вклада. Но, сотрудница банка уговорила открыть Инвестиции страхования жизни, говорила процент хороший, на 3 года. Прошли три года, обратилась в Банк, сказали написать заявление и ждать ещё месяц!!! Хорошо, пришла, через месяц и оказывается, что никаких выплат не будет!!! Говорят, что а Вам сразу не сказали?! Типа из-за ВО, все акции просели и ничего не выплачивают! Нормально так, три...
Читать далее
В ноябре 2019 года обратилась в банк Газпромбанк для открытия вклада. Но, сотрудница банка уговорила открыть Инвестиции страхования жизни, говорила процент хороший, на 3 года. Прошли три года, обратилась в Банк, сказали написать заявление и ждать ещё месяц!!! Хорошо, пришла, через месяц и оказывается, что никаких выплат не будет!!! Говорят, что а Вам сразу не сказали?! Типа из-за ВО, все акции просели и ничего не выплачивают! Нормально так, три года деньги пролежали в пустую. Ужасное отношение к клиентам. Не ожидала от такого серьёзного банка. Не рекомендую!
Администратор Народного рейтинга
В Народном рейтинге учитываются отзывы о событиях, которые произошли за последние 400 дней. К сожалению, ваша ситуация происходила ранее, поэтому оценку принять не можем.
Ренессанс Жизнь
Уважаемый клиент,
нам действительно досадно, что условия договора не были разъяснены достаточно, что привело к негативному впечатлению. Доходная часть зависит от множества факторов. Уверены, вы заметили, что условия инвестирования в 2019 году и в 2022 весьма различаются. Наши предложения учитывают возможные колебания в пределах многолетнего сбора статистики, но беспрецедентные экономические события в мире поставили в уникальные условия всех. Чтобы мы могли подробно обсудить именно ваш результат по программе и развеять ваши сомнения относительно условий программы, суммы и сроков выплаты, свяжитесь с нами через ваш личный кабинет.
Оформила спортивную страховку, мы только пришли на секцию, и в группе нам посоветовали оформить в ренессанс жизнь, по стоимости прилично и удобно что через сайт можно оформить, не обязательно ехать в офис. Это первый опыт вообще со страховкой, но посмотрим, на этапе оформления все прошло дружелюбно, меня проконсультировали по телефону и в целом все понятно, это пока все что могу сказать о данной компании, но из нашей секции как мне сказали, уже...
Читать далее
Оформила спортивную страховку, мы только пришли на секцию, и в группе нам посоветовали оформить в ренессанс жизнь, по стоимости прилично и удобно что через сайт можно оформить, не обязательно ехать в офис. Это первый опыт вообще со страховкой, но посмотрим, на этапе оформления все прошло дружелюбно, меня проконсультировали по телефону и в целом все понятно, это пока все что могу сказать о данной компании, но из нашей секции как мне сказали, уже ребятишки получали деньги по страховому случаю.
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв! Автор, направьте, пожалуйста, на адрес responses@banki.ru договор страхования и выписку из банковского счета об оплате договора страхования с адреса электронной почты, с которой вы зарегистрированы на сайте Банки.ру, с указанием ссылки на отзыв.
PS: документы не поступили.
Ренессанс Жизнь
Уважаемый клиент,
большое спасибо за замечательный отзыв и внимание к нашей работе. Мы очень ценим, что у нас есть такие отзывчивые клиенты, как вы. Желаем вам всего наилучшего.
В декабре 2019 года обратились в банк Газпромбанк для открытия вклада (сумма большая). Сотрудница банка нас уговорила открыть инвестиции, рассказывала очень красиво, говорила и процент хороший и налоговый вычет получите. Прошёл год я обратилась в налоговую, мне ответили что наш договор не подходит под вычет, так как он на 3 года. Прошло 3 года и вот я уже 3 дня езжу в банк, первый день я приехала все узнать, мне все сказали приезжаете в день...
Читать далее
В декабре 2019 года обратились в банк Газпромбанк для открытия вклада (сумма большая). Сотрудница банка нас уговорила открыть инвестиции, рассказывала очень красиво, говорила и процент хороший и налоговый вычет получите. Прошёл год я обратилась в налоговую, мне ответили что наш договор не подходит под вычет, так как он на 3 года. Прошло 3 года и вот я уже 3 дня езжу в банк, первый день я приехала все узнать, мне все сказали приезжаете в день закрытия и пишете заявление , потом в течении 2 недель вам вернут деньги. Приехала я в день закрытия, мне тут выдают, что этот день включительно и мне надо приехать завтра, сказали чтоб не ждать можете талон не брать.
При этом я сидела в банке с талоном по инвестициям целый час, меня никто не брал, хотя окна были свободны, я даже хотела сделать фото. На следующий день я пришла через 5 мин после открытия офиса, и сразу подошла к сотруднице с которой я вчера работала и спросила мне брать талон, на что она мне ответила, я вас приму так. Прошло пол часа, она подошла и сказала вам долго придётся ждать, я выбью вам талон вас может быстрее примут. ( выбила она мне талон не с инвестициями, если бы я выбила сама и указала бы инвестиции, опять я сидела бы и меня никто бы не взял) . Подошла моя очередь и подхожу я к окну говорю, что у меня инвестиции и закрытие, на что мне у вас талон не тот…..
Ужасное отношение к клиентам, обещали какие то хотя бы проценты, до последнего говорили что будут проценты, и вот в день закрытия говорят 0. Ещё и ждать свои деньги 2 недели. Прокрутили 3 года и ещё 2 недели будут крутить. Не ожидала от такого серьёзного банка. Сотрудники продают продукты не зная про них ничего , цель продажа и все.
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв! В связи с пояснениями СК по ситуации, оценку не засчитываем.
Ренессанс Жизнь
Уважаемый клиент,
нам жаль, что условия договора не были разъяснены достаточно, что привело к негативному впечатлению. Но условия программы соблюдены нами, как и сроки страховой выплаты, приведенные в полисных условиях и договоре, полностью. Доходная часть зависит от множества факторов. К сожалению, условия инвестирования в 2019 году и в 2022 весьма различаются. Наши предложения учитывают возможные колебания в пределах многолетнего сбора статистики, но беспрецедентные экономические события в мире поставили в уникальные условия всех. Мы проработаем систему аккредитации и обучения партнеров компании, чтобы в предложении продуктов обязательно озвучивались все возможности и исходы. Не хотелось бы оставлять вас в недоумении по договору, поэтому будем рады проконсультировать вас по телефону или при обращении через личный кабинет по условиям продукта и предложить альтернативные варианты.