Ренессанс Жизнь
изменить компанию

Отзывы о Ренессанс Жизни

  • Всего отзывов
    4911
  • Народный рейтинг
    5 место
  • Средняя оценка
    2.96
  • Решено проблем
    166
  • Ответов компании
    4832

Отзывы
Оценка
Продукт страхования
Город:
Оценка: 1 Не засчитана Оценка по выплатам: 1
Брала автокредит в Газпромбанке. Застраховала жизнь и здоровье в ООО "СК "Ренессанс жизнь". Кредит выплатила досрочно.  09 сентября 2024г. направила комплект документов О расторжении договора страхования по адресу указанному на их официальном сайте и в самом бланке заявления о расторжении договора. На 07 октября письмо не дошло до адресата, третий раз оно перенаправляется по верному адресу. Считаю свои законные права потребителя нарушенными... Читать далее
Брала автокредит в Газпромбанке. Застраховала жизнь и здоровье в ООО "СК "Ренессанс жизнь". Кредит выплатила досрочно.  09 сентября 2024г. направила комплект документов О расторжении договора страхования по адресу указанному на их официальном сайте и в самом бланке заявления о расторжении договора. На 07 октября письмо не дошло до адресата, третий раз оно перенаправляется по верному адресу. Считаю свои законные права потребителя нарушенными, действия СК не добросовестными и нарушающими действующее законодательство.
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за ваш отзыв. Автор, страховая компания запросила у вас дополнительную информацию, скажите, вы ее предоставили? Данная информация необходима для проведения качественной проверки по вашему обращению.

16.10.2024 11:10 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора
Ренессанс Жизнь
Уважаемый клиент,

чтобы мы могли уточнить информацию, напишите нам на client@renlife.com номер вашего отправления и перешлите ответ Почты России, если подали на розыск.

Ренессанс Жизнь
Оценка: 5
Обратилась в компанию Ренессанс Жизнь, консультация менеджера помогла с выбором продукта: заключила договор по полису «Смарт плюс». Отличный продукт с максимально выгодными условиями: страхование плюс выплата 23% годовых…. Такого процента ни в одном банке нет по вкладам!!!))))

Сотрудничеством с компанией Ренесанс Жизнь осталась довольна. Рекомендую!
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв. Автор, расскажите поподробнее о вашем последнем обращении в страховую компанию, укажите дату и канал связи. Пришлите, пожалуйста, с адреса электронной почты, который указывали при написании отзыва, фото вашего договора со страховой компанией (персональную информацию, кроме ФИО, можно замаскировать) на responses@banki.ru со ссылкой на отзыв.

11.10.24 Письмо получили, оценку засчитали
Ренессанс Жизнь
Уважаемый клиент,

благодарим вас за отзыв. Мы очень рады, что смогли помочь вам с выбором страхового продукта и "Смарт плюс" оправдал Ваши ожидания.
Будем рады видеть вас в числе наших постоянных клиентов и надеемся на долгосрочное сотрудничество. Спасибо за рекомендацию.

Ренессанс Жизнь
Оценка: 5
Являюсь клиентом Ренессанс жизнь по программе страхования на 5 лет - Гарантированный доход. В целом получается очень хорошая доходность на горизонте 5 лет

Оформлял программу в офисе в Петербурге по адресу  ул. Чайковского, д. 17, 4 этаж, пом. № 1-7, менеджер Б-ва Татьяна Сергеевна, спасибо большое за помощь!

Также советую программу "Смарт" на 3 месяца, надеюсь получится еще в ней поучаствовать!
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв. Пришлите, пожалуйста, с адреса электронной почты, который указывали при написании отзыва, фото вашего договора со страховой компанией (персональную информацию, кроме ФИО, можно замаскировать) на responses@banki.ru со ссылкой на отзыв.

08.10.24 Письмо получили, ведём переписку

10.10.24 Оценка засчитана
Ренессанс Жизнь
Уважаемый Vladislavkin,

благодарим вас за отзыв о нашей программе "Гарантированный доход" и рады, что вы довольны доходностью и условиями программы.
Мы также благодарим вас за отзыв о нашем офисе в Петербурге и о нашем менеджере Быковой Татьяне Сергеевне. Мы передадим ей вашу благодарность и отзыв ее руководителю.
Надеемся, что вам понравится наше сотрудничество и условия.
Спасибо за ваше доверие и рекомендацию. Будем рады видеть вас снова среди наших клиентов.

Ренессанс Жизнь
Ответ компании
Ответ компании
Оценка: 5 Оценка по выплатам: 5
Программами страхования в ООО "Ренессанс Жизнь" пользуюсь более 6 лет. О компании и её программах узнал от представителя "Локо банка". Страховых случаев у меня не было,  да и всего в жизни не предвидишь.  По-прежнему жизнь моя застрахована. Хочу отметить, что неоднократно пользовался программой "Смарт +". Выплаты были произведены в срок и без проволочек. Не может не радовать условия программы и доходный %.  Класс, интересней чем в банках. В... Читать далее
Программами страхования в ООО "Ренессанс Жизнь" пользуюсь более 6 лет. О компании и её программах узнал от представителя "Локо банка". Страховых случаев у меня не было,  да и всего в жизни не предвидишь.  По-прежнему жизнь моя застрахована.

Хочу отметить, что неоднократно пользовался программой "Смарт +". Выплаты были произведены в срок и без проволочек. Не может не радовать условия программы и доходный %.  Класс, интересней чем в банках.

В компании трудятся внимательные и отзывчивые менеджеры. Особо отмечаю Р-ову Марию. Несколько раз обращался к этому специалисту по вопросам консультативного характера, и так получалось, что даже в отпуске сотрудник всегда был на связи. Без перенаправления к другим специалистам всегда оказывала помощь, за что ей выражаю свою искреннюю благодарность. Знаю, что Мария на хорошем счету у руководства компании.  Буду надеяться, что так будет и дальше. 

Тем, кто сомневается в выборе страховой компании, рекомендую "СК Ренессанс Жизнь" как компанию проверенную годами, высоким рейтингом среди страховщиков, огромным потенциалом и светлым будущим.
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв. Автор, расскажите поподробнее о вашем последнем обращении в страховую компанию, укажите дату и канал связи. Пришлите, пожалуйста, с адреса электронной почты, который указывали при написании отзыва, фото вашего договора со страховой компанией (персональную информацию, кроме ФИО, можно замаскировать) на responses@banki.ru со ссылкой на отзыв.

15.10.2024 10:10 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора

18.10.24 Письмо получили, оценку засчитали
Ренессанс Жизнь
Уважаемый клиент,

благодарим вас за доверие и рады узнать, что наши программы страхования приносят вам уверенность и спокойствие.
Мы также благодарим за высокую оценку работы сотрудников и положительный отзыв о программе "Смарт +", которая предоставляет высокие выплаты и привлекательные условия. Наша цель - обеспечить наиболее качественное обслуживание для наших клиентов.
Желаем вам всего наилучшего.

Ренессанс Жизнь
Оценка: 5 Оценка по выплатам: 5
Добрый день.  Узнал относительно недавно от знакомого про продукт накопительное страхование жизни от Ренессанс жизнь.  Оставил заявку на сайте, быстро перезвонили, записали меня на встречу в офис в Калуге. Далее сотрудник очень вежливо проконсультировал и помог оформить документы.  В конце срока напомнили про окончание программы и помогли написать заявление на возврат. Деньги пришли быстро с процентами.  Очень рекомендую данную компанию и... Читать далее
Добрый день. 

Узнал относительно недавно от знакомого про продукт накопительное страхование жизни от Ренессанс жизнь. 
Оставил заявку на сайте, быстро перезвонили, записали меня на встречу в офис в Калуге. Далее сотрудник очень вежливо проконсультировал и помог оформить документы. 
В конце срока напомнили про окончание программы и помогли написать заявление на возврат. Деньги пришли быстро с процентами. 

Очень рекомендую данную компанию и программу! 

Оформил страховку для супруги. 

Большое спасибо!
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв. Пришлите, пожалуйста, с адреса электронной почты, который указывали при написании отзыва, фото вашего договора со страховой компанией (персональную информацию, кроме ФИО, можно замаскировать) на responses@banki.ru со ссылкой на отзыв.

15.10.2024 10:10 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора

18.10.24 Оценку засчитали с учетом дополнительной информации, полученной от автора.
Ренессанс Жизнь
Уважаемый клиент,

благодарим за ваш положительный отзыв о нашей компании и продукте накопительного страхования жизни. Мы рады, что вы узнали о нас и стали нашим клиентом.
Благодарим вас за признание нашей работы и высокую оценку.

Ренессанс Жизнь
Оценка: 2 Не засчитана
В Ренессанс Жизнь есть привлекательный страховой продукт Смарт Плюс на 3 месяца для новых клиентов - аналог банковского вклада. Когда я узнал о нём, была ставка 22%, а при оформлении в офисе - 23,5%. Я решил оформить в офисе, но тут меня ждало разочарование - 23,5% можно получить лишь на сумму до ₽500 тыс. Можно было не ездить, потому что я хотел вложить ₽2 млн. Никакой информации об этом ограничении я не нашёл на сайте. Кроме того, в офисе мне... Читать далее
В Ренессанс Жизнь есть привлекательный страховой продукт Смарт Плюс на 3 месяца для новых клиентов - аналог банковского вклада. Когда я узнал о нём, была ставка 22%, а при оформлении в офисе - 23,5%. Я решил оформить в офисе, но тут меня ждало разочарование - 23,5% можно получить лишь на сумму до ₽500 тыс. Можно было не ездить, потому что я хотел вложить ₽2 млн. Никакой информации об этом ограничении я не нашёл на сайте. Кроме того, в офисе мне начали настойчиво предлагать другие страховые продукты компании - с долгим сроком вложений. Но переубедить меня им не удалось - напрасно потратили время.

Оформили Смарт Плюс под 22%, который можно было спокойно оформить онлайн. С оплатой полиса - тоже неудобства. Оплатить банковской картой нельзя, через СБП - до ₽1 млн. Пришлось первую часть денег вносить через приложение Сбера. А оставшуюся часть вносить переводом из Альфа Банка по реквизитам. По окончании срока страхования нужно написать заявление на перечисление денежных средств на свой банковский счёт, потому что автоматически они не выводятся. Чтобы это сделать, приглашают в офис. Но в личном кабинете я всё же нашёл возможность подать заявление на выплату обходным путём, лишь бы не ездить к ним снова.

Почему-то лишь спустя 2 дня я получил сообщение, что заявление по договору №5521****65 зарегистрировано и будет обработано в срок от 3 до 20 раб. дней. Напомню, я разместил в страховой компании ₽2 млн. В условиях высокой инфляции деньги стремительно обесцениваются. Каждый день ожидания выплаты обходится мне в ₽1096, если бы эти деньги уже лежали на каком-нибудь банковском вкладе под 20%. По телефону службы поддержки сказали, что выплата будет в течение 10 дней, это нужно для проверки данных заявления.

В век Интернета при наличии различных электронных баз проверка может занимать 10 дней! Я не могу этого понять. Похоже, страховая компания намеренно медлит с выплатой, потому что им выгодно бесплатно пользоваться моими деньгами в течение этого срока. Вот такой мой опыт, которым я решил поделиться
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв. Оценку не засчитываем согласно п. 3.8.12. Правил «Народного рейтинга» .
Ренессанс Жизнь
Уважаемый клиент,

благодарим вас за отзыв и хотим уточнить, что мы постоянно ускоряем наши процессы и сделаем выплату заявленной в полисе суммы в срок, который оговорен с самого начала. на следующей неделе сумма будет у вас на реквизитах.

Мы также понимаем, что вы ожидали такой же процесс выплаты как в банке, но в случае со страховым договором процесс идентификации, согласования и вывода средств иной. И мы подробно описали его как в полисных условиях, так и в ответах на часто задаваемые вопросы на нашем сайте.

Со своей стороны будем рады предложить вам продолжить сотрудничество и убедить вас в том, что наши программы действительно самые надежные и с отличной доходностью.

Ренессанс Жизнь
Оценка: 1 Проверяется Оценка по выплатам: 1
Договор закончился,заявление на выплату подала 30.09.24 ,сегодня 04.10.24 денежные средства не поступали на мой счет,хотя смс пришло что они деньги отправили мне 02.10.24 но денег на счете нет,номер счета проверен,с банком созванивалась ни один раз,там сказали что даже попытки поступлений на мой счет не было! Много раз звонила в страховую ничем помочь они не могут деньги якобы они отправили на этом все! Номер моего договора 55******65... Читать далее
Договор закончился,заявление на выплату подала 30.09.24 ,сегодня 04.10.24 денежные средства не поступали на мой счет,хотя смс пришло что они деньги отправили мне 02.10.24 но денег на счете нет,номер счета проверен,с банком созванивалась ни один раз,там сказали что даже попытки поступлений на мой счет не было! Много раз звонила в страховую ничем помочь они не могут деньги якобы они отправили на этом все!
Номер моего договора 55******65
Вынуждена буду обращаться в роспотребнадзор и иные службы для дальнейшего разбирательства ,если деньги не появятся на моем счете в течении 5-7 рабочих дней ,сумма 633 000 руб
Администратор Народного рейтинга
Уточните, пожалуйста, обращались ли вы в банк с копией платежного поручения? Какую информацию сотрудники банка озвучили?

15.10.2024 07:45 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора

19.10.2024 Отзыв вернули на проверку.
Ренессанс Жизнь
Уважаемый клиент,

мы получили ваше заявление на выплату 30.09.2024, рассмотрели ваше заявление.
03.10.2024 сделали выплату на ваши реквизиты счета в ГПБ, возврат суммы мы не получили.
Уточните, пожалуйста, информацию в банке и дайте обратную связь.

Ренессанс Жизнь
Ответ компании
Ответ компании
Оценка: 5
Уже не первый раз выбираю продукты от СК Ренессанс  В этот раз выбрала программу от Ренессанс Жизнь. Понравилась работа консультанта Максима из калужского офиса. Всё подробно объяснил на примерах, помог подобрать оптимальную программу взносов. Также к нему можно обратиться если возникнут дополнительные вопросы, которые забыли озвучить на консультации. Понравилось, что все можно сделать онлайн, все документы и памятки приходят на почту. В... Читать далее
Уже не первый раз выбираю продукты от СК Ренессанс 
В этот раз выбрала программу от Ренессанс Жизнь.

Понравилась работа консультанта Максима из калужского офиса.
Всё подробно объяснил на примерах, помог подобрать оптимальную программу взносов.
Также к нему можно обратиться если возникнут дополнительные вопросы, которые забыли озвучить на консультации.

Понравилось, что все можно сделать онлайн, все документы и памятки приходят на почту. В любое время могу зайти, прочитать и освежить в памяти.
Также понятный сайт.
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв. Автор, расскажите поподробнее о вашем последнем обращении в страховую компанию, укажите дату. Пришлите, пожалуйста, с адреса электронной почты, который указывали при написании отзыва, фото вашего договора со страховой компанией (персональную информацию, кроме ФИО, можно замаскировать) на responses@banki.ru со ссылкой на отзыв.

15.10.24 Письмо получили, оценку засчитали
Ренессанс Жизнь
Уважаемый клиент,

благодарим вас за ваш отзыв о нашей компании и рады, что вы уже давно выбираете продукты нашей компании, а мы смогли стать вашим страховщиком.
Отдельно благодарим вас за высокую оценку работы нашего сотрудника и электронных сервисов.
Мы ценим ваше доверие и готовы помочь вам в достижении ваших целей.

Ренессанс Жизнь
Оценка: 5
Здравствуйте! Хочу оценить сервис Компании РЕНЕСАНС Жизнь. Я давно сотрудничаю с компанией, имеем с женой договора Будущее _2. Открыл сайт Ренессанс Жизнь города Хабаровска, где нашёл телефон офиса. Мне назначили встречу в удобное мне время. Менеджер Анжела Ем-ва быстро без проволочек, доброжелательно, квалифицированно заключила со мной договор Смарт Плюс! Спасибо за заботу Анжеле. С удовольствием сейчас рекомендую Анжелу Е-ву своим... Читать далее
Здравствуйте!

Хочу оценить сервис Компании РЕНЕСАНС Жизнь.

Я давно сотрудничаю с компанией, имеем с женой договора Будущее _2. Открыл сайт Ренессанс Жизнь города Хабаровска, где нашёл телефон офиса. Мне назначили встречу в удобное мне время. Менеджер Анжела Ем-ва быстро без проволочек, доброжелательно, квалифицированно заключила со мной договор Смарт Плюс! Спасибо за заботу Анжеле.

С удовольствием сейчас рекомендую Анжелу Е-ву своим близким и друзьям. Отличные финансовые продукты, которые помогают застраховать жизнь, плюс дополнительное накопление,  % больше чем на депозите  в банках!

Воспользовавшись услугами в очередной раз хочу выразить огромную благодарность Компании за таких сотрудников как Е-ва Анжела Сергеевна и Ш-ч Галине Андреевне, моему первому финансовому консультанту! Молодцы, идёте шагом со временем!
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв. Автор, расскажите поподробнее о вашем последнем обращении в страховую компанию, укажите дату. Пришлите, пожалуйста, с адреса электронной почты, который указывали при написании отзыва, фото вашего договора со страховой компанией (персональную информацию, кроме ФИО, можно замаскировать) на responses@banki.ru со ссылкой на отзыв.

12.10.2024 10:50 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора

15.10.24 Оценку засчитали с учетом дополнительной информации, полученной от автора.
Ренессанс Жизнь
Уважаемый клиент,

благодарим за ваш положительный отзыв о нашем сервисе и рады, что наша команда смогла обеспечить вам высокий уровень обслуживания и помочь в выборе оптимального финансового продукта для вас и вашей семьи.
Мы особенно рады, что вы высоко оценили профессионализм наших сотрудников, обязательно передадим ваш отзыв самим сотрудникам и руководителю.
Надеемся на продолжение нашего сотрудничества в будущем и остаемся на связи.

Ренессанс Жизнь
Оценка: 5
Я являюсь клиентом страховой компании "Ренессанс жизнь", это мой первый опыт страхования жизни. Менеджер Анастасия оказала мне профессиональную поддержку и помогла подобрать оптимальную программу, исходя из моих потребностей и возможностей. Всегда на связи и даёт обратную связь. В договоре прописаны все условия, в том числе и конечная сумма, которую я получу.....всё прозрачно.
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв. Автор, расскажите поподробнее о вашем последнем обращении в страховую компанию, укажите дату и канал связи. Пришлите, пожалуйста, с адреса электронной почты, который указывали при написании отзыва, фото вашего договора со страховой компанией (персональную информацию, кроме ФИО, можно замаскировать) на responses@banki.ru со ссылкой на отзыв.

12.10.2024 10:45 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора

15.10.24 Оценку засчитали с учетом дополнительной информации, полученной от автора.
Ренессанс Жизнь
Уважаемый клиент,

благодарим вас за отзыв и рады, что вы остались довольны условиями договора, а мы смогли оправдать ваши ожидания. Мы ценим ваше доверие и надеемся, что наша компания сможет помочь вам достичь ваших целей.
Будем признательны вам, если вы найдете время для ответа на запрос портала по вашему отзыву.

Ренессанс Жизнь
Оценка: 5 Оценка по выплатам: 1
Менеджер Александра уделила мне достаточно времени для разъяснения причины , по которой мне не поступили проценты от инвесторов, что возможно они будут и о них меня оповестят. Звучало очень убедительно. Надеюсь так и произойдет. Часть выплат получу в октябре 2024 года гарантированно. Спасибо Александре за терпение и умение работать с клиентами.
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв. По какой причине не поступили проценты? Пришлите, пожалуйста, с адреса электронной почты, который указывали при написании отзыва, фото вашего договора со страховой компанией (персональную информацию, кроме ФИО, можно замаскировать) на responses@banki.ru со ссылкой на отзыв.

12.10.2024 10:45 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора

15.10.24 Оценку засчитали с учетом дополнительной информации, полученной от автора.
Ренессанс Жизнь
Уважаемый клиент,

рады, что наш менеджер Александра смогла помочь вам разобраться в вашем вопросе и ценим ваше доверие и благодарим за положительный отзыв.

Мы гордимся нашими специалистами, которые всегда готовы помочь и поддержать наших клиентов.
Будем признательны, если вы найдете время для ответа на запрос портала.

Ренессанс Жизнь
Ответ компании
Ответ компании
Оценка: 5
Главным преимуществом данного продукта для меня оказалась возможность оплатить его не только личными средствами, а так же дополнить их средствами с кредитной карты. Через СБП оплата полиса проходит как обычная покупка, а значит льготный период по кредитке так-же действует. Это замечательная возможность если нет личных свободных средств. Менеджеры компании доходчиво и отзывчиво проконсультировали по всем вопросам.  Оформить все документы... Читать далее
Главным преимуществом данного продукта для меня оказалась возможность оплатить его не только личными средствами, а так же дополнить их средствами с кредитной карты. Через СБП оплата полиса проходит как обычная покупка, а значит льготный период по кредитке так-же действует. Это замечательная возможность если нет личных свободных средств.

Менеджеры компании доходчиво и отзывчиво проконсультировали по всем вопросам.  Оформить все документы онлайн через  сайт не составило труда, и занимает минут 5-10. Выплата по окончанию договора пришла быстро. Процент у продукта выше, чем могут предложить банки, тем более за такой короткий срок.
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв. Автор, расскажите поподробнее о вашем последнем обращении в страховую компанию, укажите дату и канал связи. Пришлите, пожалуйста, с адреса электронной почты, который указывали при написании отзыва, фото вашего договора со страховой компанией (персональную информацию, кроме ФИО, можно замаскировать) на responses@banki.ru со ссылкой на отзыв.

07.10.24 Письмо получили, оценку засчитали
Ренессанс Жизнь
Уважаемый клиент,

благодарим вас за отзыв. Мы рады, что наш продукт Смарт полностью оправдал ваши ожидания. Ценим ваш выбор и благодарим за положительный отзыв.
Мы рады, что процесс оформления документов онлайн прошел быстро и оставил позитивный отклик.
Ценим ваше мнение и будем рады видеть вас среди наших клиентов.

Ренессанс Жизнь
Оценка: 5
Здравствуйте!

Хотелось бы оценить высокий сервис и клиентоориентированность компании Ренессанс Жизнь. Встреча с менеджером прошла в запланированное заранее удобное для меня время. Менеджер Максим четко и понятно объяснил мне условия и сроки страхования, быстро подготовил необходимые документы! Также рассказал про личный кабинет клиента, что оказалось очень полезной информацией. Очень довольна услугой компании!
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв. Расскажите, пожалуйста, подробнее о взаимодействии с сотрудником с указанием даты. Для оформления какого продукта была назначена встреча? Сколько времени занял весь процесс обслуживания?

14.10.24 Оценка засчитана
Ренессанс Жизнь
Уважаемый клиент,

благодарим за отзыв. Приятно, что наш сервис и клиентоориентированность компании оправдали ваши ожидания. Мы ценим ваш выбор и рады, что встреча с нашим менеджером Максимом прошла в удобное для вас время и что он смог четко и понятно объяснить вам условия и сроки страхования.
Будем рады видеть вас всегда среди наших клиентов.

Ренессанс Жизнь
Ответ компании
Ответ компании
Оценка: 2 Проверяется
Сегодня попытался выпустить ключ подписи в личном кабинете. Не получилось. Пишет что необходимо указать основной номер телефона в профиле для начала. Сделать это в личном кабинете невозможно. Почему он изначально не заполнился непонятно. Видимо либо такая квалификация менеджера либо какие-то технические проблемы. Но зачем требовать заполнения основного номера если сделать это клиенту невозможно. Чата или контактов электронной почты куда можно... Читать далее
Сегодня попытался выпустить ключ подписи в личном кабинете. Не получилось. Пишет что необходимо указать основной номер телефона в профиле для начала. Сделать это в личном кабинете невозможно. Почему он изначально не заполнился непонятно. Видимо либо такая квалификация менеджера либо какие-то технические проблемы. Но зачем требовать заполнения основного номера если сделать это клиенту невозможно. Чата или контактов электронной почты куда можно было бы обратиться за решением этого вопроса в личном кабинете нет. Кто может помочь неясно.
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв. Давайте подождём ответ страховой компании.
Ренессанс Жизнь
Уважаемый клиент,

мы проверим историю вашего вопроса и вернемся в течение 1-2 дней.
Скорее всего ваши данные не были переданы или были указаны не полностью или для вашего договора личный кабинет не предусмотрен. Чтобы разрешить ситуацию, вам нужно сначала создать аккаунт, для чего обычно достаточно заявления с личными данными и селфи с паспортом, чтобы мы могли вас дистанционно идентифицировать. также вы можете подойти к нам в офис просто с паспортом.

Ренессанс Жизнь
Ответ компании
Ответ компании
Оценка: 5
Обратилась в Иркутский офис компании Ренессанс Жизнь к менеджеру Анастасия, очень ответственный и доброжелательный специалист, все подробно рассказала и ответила на вопросы, помогла определиться с выбором программы. Заключила договор Смарт плюс. Надеюсь на дальнейшее сотрудничество. Очень благодарна Анастасии за компетентность и профессионализм.
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв. Пришлите, пожалуйста, с адреса электронной почты, который указывали при написании отзыва, фото вашего договора со страховой компанией (персональную информацию, кроме ФИО, можно замаскировать) на responses@banki.ru со ссылкой на отзыв.

11.10.24 Письмо получили, оценку засчитали
Ренессанс Жизнь
Уважаемый клиент,

благодарим вас за отзыв и ценим ваш выбор нашей компании и программы.

особенно рады, что Анастасия смогла подробно рассказать вам о наших программах и ответить на все ваши вопросы. Мы гордимся нашими специалистами, которые всегда готовы помочь и поддержать наших клиентов.

Надеемся на дальнейшее плодотворное сотрудничество с вами и будем признательны, если вы найдете немного времени для ответа на запрос портала.

Ренессанс Жизнь
Оценка: 5
Открыла программу смарт в Ренессанс Жизнь, выбор пал на эту компанию из-за обилия положительных отзывов и так же отзывов знакомых. Менеджер Оксана, подробно рассказала про программу, ответила на все вопросы, всегда на связи, спасибо за компетентного специалиста. Не пожалела, что обратилась именно сюда.
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв. Автор, расскажите поподробнее о вашем последнем обращении в страховую компанию, укажите канал связи. Пришлите, пожалуйста, с адреса электронной почты, который указывали при написании отзыва, фото вашего договора со страховой компанией (персональную информацию, кроме ФИО, можно замаскировать) на responses@banki.ru со ссылкой на отзыв.

21.10.24 Письмо получили, оценку засчитали
Ренессанс Жизнь
Уважаемый клиент,

рады, что вы высоко оценили работу нашего менеджера и благодарим за положительный отзыв.
Мы ценим ваше доверие и надеемся на дальнейшее плодотворное сотрудничество с вами.

Ренессанс Жизнь
Ответ компании
Ответ компании
Оценка: 5
Решил застраховать свою жизнь. Выбор пал на компанию Ренессанс жизнь, т.к. она предлагала наиболее выгодные условия размещения средств. Мне назначили агента Л-на Никиту. Повезло! Никита оказался необыкновенно доброжелательным, ответственным и компетентным. Подробно разжевал условия договора, предложил оптимальный вариант. Не настаивал на дополнительных маркетинговых приманках. Всегда на связи, если возникают вопросы. Заключили договор страхования... Читать далее
Решил застраховать свою жизнь. Выбор пал на компанию Ренессанс жизнь, т.к. она предлагала наиболее выгодные условия размещения средств. Мне назначили агента Л-на Никиту. Повезло! Никита оказался необыкновенно доброжелательным, ответственным и компетентным. Подробно разжевал условия договора, предложил оптимальный вариант. Не настаивал на дополнительных маркетинговых приманках. Всегда на связи, если возникают вопросы. Заключили договор страхования на пять лет. Надеюсь, со мной ничего не случится, и я получу всю сумму с процентами.
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв. Пришлите, пожалуйста, с адреса электронной почты, который указывали при написании отзыва, фото вашего договора со страховой компанией (персональную информацию, кроме ФИО, можно замаскировать) на responses@banki.ru со ссылкой на отзыв.

10.10.2024 12:45 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора

25.10.24 Оценку засчитали с учетом дополнительной информации, полученной от автора.
Ренессанс Жизнь
Уважаемый клиент,

благодарим вас за отзыв. Мы рады, что вы высоко оценили работу нашего сотрудника и обязательно передадим ваш отзыв Никите и его руководителю.
Ценим ваше доверие и надеемся, что наша компания сможет помочь вам достичь ваших целей.

Ренессанс Жизнь
Оценка: 5
Выбирала компанию для страхования, Ренессанс Жизнь была уже пятой в списке, когда я обратилась в офис за консультацией. Менеджер Никита Л-н провессионально и оперативно рассказал о самой компании, опыте работы на рынке, об интересных продуктах, преимуществе. Я оформила два договора, по одному уже наступил страховой случай. Выплата прошла быстрее, чем ожидалось. Никита консультировал на всех этапах, всегда был на связи. Я с удовольствием... Читать далее
Выбирала компанию для страхования, Ренессанс Жизнь была уже пятой в списке, когда я обратилась в офис за консультацией. Менеджер Никита Л-н провессионально и оперативно рассказал о самой компании, опыте работы на рынке, об интересных продуктах, преимуществе. Я оформила два договора, по одному уже наступил страховой случай. Выплата прошла быстрее, чем ожидалось. Никита консультировал на всех этапах, всегда был на связи. Я с удовольствием рекомендовала и компанию и менеджера своим друзьям. Спасибо за провессиональную работу!
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв. Автор, расскажите поподробнее о вашем последнем обращении в страховую компанию, укажите дату и канал связи. Пришлите, пожалуйста, с адреса электронной почты, который указывали при написании отзыва, фото вашего договора со страховой компанией (персональную информацию, кроме ФИО, можно замаскировать) и скриншот выписки, где отражено перечисление денежных средств страховой компанией, на responses@banki.ru со ссылкой на отзыв.

04.10.24 Письмо получили, спасибо. Решение примем после ответа страховой компании.

07.10.24 Оценка засчитана
Ренессанс Жизнь
Уважаемый клиент,

благодарим вас за ваш отзыв о нашей компании и рады, что вы остались довольны нашей программой и работой нашего менеджера Никиты.
Мы всегда стараемся предоставить высококачественное обслуживание и оперативную поддержку нашим клиентам. Мы благодарим вас за рекомендацию нашей компании и Никиты своим друзьям. Надеемся на долгосрочное сотрудничество и желаем вам всегда быть защищенными и уверенными в будущем. Спасибо за выбор Ренессанс Жизнь.

Ренессанс Жизнь
Оценка: 1 Проверяется
Я оформляла в м видео рассрочку технику . Сотрудница М видео воспользовавшись моими паспортными данными включила в кредитный договор не относящийся и требующий от банка платных услуги в том числе полис Рен помощь плюс ( есть письменный ответ от банка что данная страховка не нужна для оформления кредита и никаким образом не требуются банком и не относится к договору ) я пыталась в течении суток узнать у компании каким образом оформлен на меня этот... Читать далее
Я оформляла в м видео рассрочку технику . Сотрудница М видео воспользовавшись моими паспортными данными включила в кредитный договор не относящийся и требующий от банка платных услуги в том числе полис Рен помощь плюс ( есть письменный ответ от банка что данная страховка не нужна для оформления кредита и никаким образом не требуются банком и не относится к договору ) я пыталась в течении суток узнать у компании каким образом оформлен на меня этот договор и откуда он взялся , сотрудники ренессанс делали вид что не понимают как так произошло но в течении часа я пыталась по телефону получить некий код чтобы в итоге распечатать заявление на расторжении . Ответтоткцда у меня фиктивный договор в ренессанс никого не волновал. Сказали ну сотрудники мазанина вам подключили видимо.

А вот вернуть деньги за договор и расторгнуть его не возможно . Час мне угрожали статьями и даже каким-то образом не зная условий банка посчитали сколько я переплачу если вдруг … а все эти вдруг они пытаются запугать …. И если я не выслушаю их до конца то в итоге не будет проверочного кода , для того чтобы …. Внимание!!! Просто был бланк отказа от страховки который надо заполнить и отправить и почтой России ! Я считаю это отработанная  схема между брокерами кредитными и ренессанс . Ранее я страховала свою машину в ренессанс . Теперь никогда я не буду клиентом это компании . Доведу это дело до прокуратуры и напишу президенту . Это хуже чем с «зоны» звонят и представляются со службы безопасности банка
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв. Давайте подождем ответ от страховой компании по этой ситуации.
Ренессанс Жизнь
Уважаемый клиент,

мы получили ваши документы и отказ от услуги страхования 03.10.2024 и уже начали работу с документами.
В течение 7 рабочих дней, срок, установленный полисными условиями для отказа от услуги, если вы передумали, мы сделаем выплату в размере страховой премии, оплаченной вами.
нам очень жаль, что у вас сложилось ошибочное мнение о нас и хотим прослушать запись разговора, чтобы разобраться с тем, что пошло не так. Напишите нам в личные сообщения, когда приблизительно и с какого номера телефона вы звонили.
Также обращаем ваше внимание, что порядок отказа от услуги страхования указан в полисных условиях и договора, там же указан порядок подачи документов нам на рассмотрение, включая почтовое отправление.
Все документы могут быть распечатаны при оформлении по требованию и всегда есть в приложении/личном кабинете.

Ренессанс Жизнь
Оценка: 5 Оценка по выплатам: 5
Страхование жизни. Очень доволен. Деньги перечислили через 3 дня после окончания страховки. Дополнительных опций при закрытии страховки в отделении не навязывали. Отдельное спасибо менеджеру Максиму. Максим - рад знакомству. Было приятно пообщаться. Заинтересовался другими предложениями организации.
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв. Пришлите, пожалуйста, с адреса электронной почты, который указывали при написании отзыва, фото вашего договора со страховой компанией (персональную информацию, кроме ФИО, можно замаскировать) на responses@banki.ru со ссылкой на отзыв.

10.10.2024 13:05 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора

15.10.24 Оценку засчитали с учетом дополнительной информации, полученной от автора.
Ренессанс Жизнь
Уважаемый клиент,

благодарим вас за отзыв. Мы рады, что вам понравилось обслуживание и условия программы, поскольку всегда стремимся предоставить качественный сервис и оперативно выполнять все свои обязательства.
Приятно узнать, что вы высоко оценили работу Максима - он действительно профессионал своего дела.
Будем рады видеть вас снова и спасибо, что выбрали нас. Если вы найдете немного времени и ответите на запрос портала, будем признательны.

Ренессанс Жизнь
Оценка: 5 Не засчитана
Осталась очень довольна работой ваших сотрудников и компанией в целом . Отдельное спасибо менеджеру В-н Апресу за тактичный подход и профессионализм в своем деле . Очень быстро и грамотно оформил свою документацию , ответил на все возникшие вопросы . Полностью завоевали мое доверие и расположение .
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв. Автор, расскажите поподробнее о вашем последнем обращении в страховую компанию, укажите дату и канал связи. Пришлите, пожалуйста, с адреса электронной почты, который указывали при написании отзыва, фото вашего договора со страховой компанией (персональную информацию, кроме ФИО, можно замаскировать) на responses@banki.ru со ссылкой на отзыв.

10.10.2024 13:10 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора

15.10.24 По результатам коммуникации с пользователем приняли решение оставить отзыв без зачета оценки.
Ренессанс Жизнь
Уважаемый клиент,

благодарим вас за теплые слова и положительный отзыв о нашей компании и сотрудниках.
Мы рады, что вы высоко оценили наш сервис , а мы смогли оправдать ваши ожидания. Мы всегда стараемся предоставить высококачественное обслуживание и рады, что вы довольны.
Передадим ваш отзыв нашему менеджеру и его руководителю, он будет рад. Благодарим за доверие и надеемся на дальнейшее плодотворное сотрудничество.
Если вы найдете немного времени на ответ модератору портала, будем признательны.

Ренессанс Жизнь
Оценка: 5
Отличная компания с отличными продуктами! Изначально подозрительно относился к страховым продуктам как альтернативе банковским вкладам. Но в 2023 г. в "Ренессанс Жизнь" меня смогли убедить - и я нисколько не пожалел. Оформление договора быстрое (онлайн), оплата полиса удобная (СБП), вся информация в Личном кабинете, выплата возмещения через 2 дня (после окончания срока договора). Ставки выше банковских депозитов (23%+), доход не облагается... Читать далее
Отличная компания с отличными продуктами! Изначально подозрительно относился к страховым продуктам как альтернативе банковским вкладам. Но в 2023 г. в "Ренессанс Жизнь" меня смогли убедить - и я нисколько не пожалел. Оформление договора быстрое (онлайн), оплата полиса удобная (СБП), вся информация в Личном кабинете, выплата возмещения через 2 дня (после окончания срока договора). Ставки выше банковских депозитов (23%+), доход не облагается налогом, можно расторгнуть раньше без потери процентов. Оформлял несколько раз "Смарт Плюс" (на 3 месяца) + программу на 5 лет с ежегодным взносом (по ней еще будет налоговый вычет). Рекомендую!
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв. Автор, расскажите поподробнее о вашем последнем обращении в страховую компанию, укажите дату и канал связи. Пришлите, пожалуйста, с адреса электронной почты, который указывали при написании отзыва, фото вашего договора со страховой компанией (персональную информацию, кроме ФИО, можно замаскировать) на responses@banki.ru со ссылкой на отзыв.

03.10.24 Письмо получили, спасибо. Решение по отзыву примем после ответа страховой компании.

07.10.24 Оценка засчитана
Ренессанс Жизнь
Уважаемый клиент,

благодарим вас за такой теплый отзыв. Мы рады, что нам удалось изменить ваше мнение о страховых продуктах, и вы стали нашим клиентом. Мы стараемся делать все возможное, чтобы наши клиенты получали качественный сервис и выгодные условия.
Ценим ваше доверие и признательны вам за ответ модератору портала, что позволит зачесть вашу оценку.

Ренессанс Жизнь
Оценка: 1 Не засчитана Оценка по выплатам: 1
Не получается оформить выплату по окончании договора . Сайт не работает ,  постоянные звонки от менеджеров впаривают все что угодно. Открывал онлайн , закрыть не получается , сайт висит. Звонок в поддержку ничего не дал ,  пока вопрос с выплатой не решён.  Дорожите своими нервами , временем и деньгами , не связывайтесь .
Администратор Народного рейтинга
«Звонок в поддержку ничего не дал», — уточните, пожалуйста, как вам пояснили то, что сайт не работает? Были ли предложены варианты решения проблемы?

09.10.2024 В соответствии с п. 3.8.3 Правил принимаем отзыв без зачета оценки.
Ренессанс Жизнь
Уважаемый клиент,

в продолжение нашего с вами разговора уточняем - мы получили ваше заявление через личный кабинет 29.09.2024 и начали рассмотрение.
В течение 10 дней выплату оформим и сделаем на ваши реквизиты.
Если будут необходимы дополнительные сведения или документы, мы свяжемся дополнительно.

Ренессанс Жизнь
Ответ компании
Ответ компании
Оценка: 1 Проверяется
05 сентября 2024 года взял потребительский кредит в ГПБ. Банкнавязал страховку от ООО СК Ренессанс жизнь, от которой я решил отказаться. Отправил 13.09.24 заказное письмо 1 класса на адрес компании 121614 г. Москва, вн. тер. г. муниципальный округ Крылатское, ул. Крылатская д. 17 к. 1. с заявлением о расторжении договора. Но уже 29 сентября, а письмо все так и лежит на почте в Крылатском и компания его не забирает, хотя им было вручено... Читать далее
05 сентября 2024 года взял потребительский кредит в ГПБ. Банкнавязал страховку от ООО СК Ренессанс жизнь, от которой я решил отказаться.

Отправил 13.09.24 заказное письмо 1 класса на адрес компании 121614 г. Москва, вн. тер. г. муниципальный округ Крылатское, ул. Крылатская д. 17 к. 1. с заявлением о расторжении договора. Но уже 29 сентября, а письмо все так и лежит на почте в Крылатском и компания его не забирает, хотя им было вручено извещение почему-то 23 сентября. Я звонил в компанию 09,18, 24, 27 сентября, по телефону сотрудники компании говорят, что они письма не забирают, а на почте  говорят, что получатель письма не спешит его получить.

Получается
замкнутый круг и куда теперь жаловаться? Делаю вывод, что ООО СК Ренессанс жизнь специально тянут время, чтобы пользоваться моими деньгами как можно дольше, или чего хуже, вообще хотят присвоить мои 60000 рублей. Буду готовиться к суду.
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв. Давайте подождём финальный ответ страховой компании.
Ренессанс Жизнь
Уважаемый клиент,

чтобы мы могли проверить информацию, напишите номер вашего отправления.

Ренессанс Жизнь
Ответ компании
Ответ компании
Оценка: 5 Не засчитана
Пользуюсь услугами данной компании уже не первый год. Хочу выразить огромную благодарность компании за их компетентность, клиентоориентированность, высокие проценты и выплаты в срок. Воспользовавшись их услугами впервые был насторожен, но из раза в раз Ренессанс Жизнь доказывает свою состоятельность и не подводит меня, всегда предлагая самые выгодные условия для страхования. Рекомендую!
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв. К сожалению, он не содержит достаточной конкретики и подробностей обслуживания, поэтому оценку не засчитываем. Однако мы готовы вернуться к его рассмотрению, если вы предоставите дополнительную информацию здесь.
Ренессанс Жизнь
Уважаемый клиент,

благодарим вас за отзыв. Мы очень рады, что вы остаетесь довольны нашими услугами и всегда стремимся предоставить высокий уровень сервиса, а также предлагать самые выгодные условия страхования.
Ваше доверие и рекомендации очень важны. обещаем продолжать радовать вас своей компетентностью, клиентоориентированностью и своевременными выплатами. Спасибо, что выбрали нас.

Ренессанс Жизнь
Отзывов 151—175 из 4913

Продукты Банки.ру