Ренессанс Жизнь
изменить компанию

Отзывы о Ренессанс Жизни

  • Всего отзывов
    4900
  • Народный рейтинг
    5 место
  • Средняя оценка
    2.95
  • Решено проблем
    166
  • Ответов компании
    4808

Отзывы
Оценка
Продукт страхования
Город:
Оценка: 1 Не засчитана
Купила машину в кредит. Сказали,что надо оформить страхование жизни на 5 лет стоимостью 157 000 рублей. Оформила, кредит закрыла за 4 месяцев. Стоимость страховки в год почти 32 тыс.руб. "золотая страховка выходит". И при этом подала заявление на расторжение договора после уплаты кредита, на что быстренько договор расторгнули, а сумму выплаты типа не подлежит возврату. Звонила в клиентскую службу сначала поднял парень который конкретного ответа... Читать далее
Купила машину в кредит. Сказали,что надо оформить страхование жизни на 5 лет стоимостью 157 000 рублей. Оформила, кредит закрыла за 4 месяцев. Стоимость страховки в год почти 32 тыс.руб. "золотая страховка выходит". И при этом подала заявление на расторжение договора после уплаты кредита, на что быстренько договор расторгнули, а сумму выплаты типа не подлежит возврату. Звонила в клиентскую службу сначала поднял парень который конкретного ответа мне не дал, и мало того, что он посчитал что ответил на мой вопрос и просто взял и бросил трубку. Я позвонила повторно, где ответила девушка, на мой вопрос почему нет выплаты, мне сказали "что по договору страхование не предусмотрено" я попросила указать мне пункт в договоре, мне ответа не было. И было сказано мы дополнительно рассмотрим и Вам перезвоним. Звонок в мой адрес не поступил пока.
Буду решать через ФАС.
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв!
Оценка не засчитана с учетом п. 3.8.4. правил Народного рейтинга страховых компаний и с учетом комментариев представителя СК.
Ренессанс Жизнь
Уважаемый клиент,

в том случае, когда договор страхования, как в вашем случае, заключен не для обеспечения исполнения кредита, а действует исключительно для защиты вашей жизни и здоровья, выплата денежных средств после расторжения не предусмотрена.
Условия расторжения, как и условия страховых выплат, не меняются с течением срока действия договора и такие, как указаны в полисных условиях.
Что касается ваших звонков в наш колл-центр, чтобы мы могли прослушать ваши звонки, напишите нам время и дату звонка в наш колл-центр в личных сообщениях.

СК "Ренессанс Жизнь"
Ответ компании
Ответ компании
Оценка: 5 Не засчитана
Очень переживала о том как правильно сохранить деньги,подруга посоветовала обратиться в компанию Ренессанс Жизнь, у нее там самой есть Смарт Ценный актив, дает 25% и всего на 3 месяца. Отпросилась с работы на час раньше, думала не успею в офисе оформить. Все же для меня так пока надежнее, чем онлайн. До закрытия оставалось полчаса, но меня взял на обслуживание молодой человек, кратко все объяснил, ответил на пару моих вопросов. Посоветовал мне... Читать далее
Очень переживала о том как правильно сохранить деньги,подруга посоветовала обратиться в компанию Ренессанс Жизнь, у нее там самой есть Смарт Ценный актив, дает 25% и всего на 3 месяца. Отпросилась с работы на час раньше, думала не успею в офисе оформить. Все же для меня так пока надежнее, чем онлайн. До закрытия оставалось полчаса, но меня взял на обслуживание молодой человек, кратко все объяснил, ответил на пару моих вопросов. Посоветовал мне взять пока на 3 месяца такой же пакет на пробу и под 27,5% уже, У меня было 100 тысяч рублей. Быстро оформил все документы, буквально за 5 минут до закрытия офиса, сказал, все равно бы закончил оформление, немного бы задержался. Дал мне свою визитку, сказал, если возникнут вопросы, обязательно позвонить. Записал дату, когда прийти. Сказал, чтобы предварительно ему позвонила и он лично меня примет. Спасибо ему. Посмотрим, как будет работать этот пакет.
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв!
Оценку зачесть не можем на основании п. 3.8.2. правил Народного рейтинга.
Ренессанс Жизнь
Уважаемый клиент,

спасибо, что вы уделили время и поделились с своими впечатлениями о нашей программе. Нам очень приятно, что вы поставили нам высокую оценку.
Заходите к нам снова, мы всегда рады встрече ! Желаем вам побольше радостных событий и всего самого наилучшего!

СК "Ренессанс Жизнь"
Оценка: 5 Не засчитана
В феврале брала кредит на кухонную технику, вместе с кредитом мне была оформлена страховка в СК Ренессанс жизнь. Сразу решила от страховки отказаться. Нашла в интернете образец необходимого заявления, распечатала, заполнила, все приложила и отправила почтой. И тут все началось. Санкции, отключения банков и пр., перепугалась, что уже и с этих денег не увижу, но нет, через 2 недели после отправки письма мне деньги пришли на карту. Очень довольна... Читать далее
В феврале брала кредит на кухонную технику, вместе с кредитом мне была оформлена страховка в СК Ренессанс жизнь. Сразу решила от страховки отказаться. Нашла в интернете образец необходимого заявления, распечатала, заполнила, все приложила и отправила почтой. И тут все началось. Санкции, отключения банков и пр., перепугалась, что уже и с этих денег не увижу, но нет, через 2 недели после отправки письма мне деньги пришли на карту. Очень довольна, что даже в такое непростое время очень оперативно сработали и все вернули
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв!
Автор, пришлите пожалуйста на наш адрес responses@banki.ru фото полиса страхования и документа, подтверждающего выплату. А чтобы мы смогли вас идентифицировать, писать нужно с того адреса электронной почты, который был указан при регистрации на сайте. В письме укажите, пожалуйста, ссылку на отзыв.
19.05.2022 Оценку не засчитываем, так как нет ответа от Автора.
Ренессанс Жизнь
Уважаемый клиент,

спасибо вам большое за тёплые слова о нашей работе.
Мы счастливы, что у нас есть такие отзывчивые и благодарные клиенты, как вы. Это отличный стимул для дальнейшего совершенствования и профессионального роста.
Будем рады предложить вам сотрудничество в будущем.

СК "Ренессанс Жизнь"
Оценка: 5 Не засчитана
Поликлинику онлайн оформлял на пике подскочивших в стране заболеваний, но как-то я ей так и не воспользовался. Но сумма не столь большая, поэтому пока держу программу при себе. Поддержка по поводу этой страховке по телефону отвечала хорошо на мои вопросы о пользе, преимуществах и что делать, если вообще ни разу не пользовался ей.
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв!
Оценку зачесть не можем на основании п. 3.8.2. правил Народного рейтинга.
Ренессанс Жизнь
Уважаемый клиент,

Спасибо за отличный отзыв.
Мы очень ценим, что вам понравилась наше взаимодействие и уровень нашего сервиса!
Желаем вам всего наилучшего и благодарим за доверие.

СК "Ренессанс Жизнь"
Оценка: 5 Не засчитана
Пользуюсь поликлиникой онлайн. Пока меня сильно не тревожило ничего, я максимум обращаюсь к терапевту и психологу, чтобы справиться со стрессом. Но программа со мной давно - полгода как. Оформляла её 15 октября 2021 года, договор от этого числа, в московском офисе на Дербеневской набережной. Стоимость не такая большая, обслуживание ничем не примечательное - жалоб нет. И у меня дьявольские цифры в середине договора - 666.
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв. К сожалению, он не содержит достаточной конкретики и подробностей обслуживания, поэтому оценку не засчитываем. Однако мы готовы вернуться к его рассмотрению, если автор предоставит дополнительную информацию здесь или по нашему адресу responses@banki.ru.
Ренессанс Жизнь
Уважаемый клиент,

Спасибо вам за чудесный отзыв. Очень приятно, что вы отметили аккуратность в работе и отзывчивость наших консультантов.
Желаем вам всего наилучшего и ждем вас снова!

СК "Ренессанс Жизнь"
Ответ компании
Ответ компании
Оценка: 5 Не засчитана
Договор от 14.03.2022, соответственно, в этом месяце оформила смарт в офисе под 27% годовых. Мой взнос составил 500 тысяч. Я считаю, что пусть они лучше в защищённой стразовке повисят, чем у меня со спонтанными тратами. Спасибо офису на улице Чайковского - оформили всё мега быстро и долго не держали с занудством.
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв!
Автор, пожалуйста, фото полиса страхования на наш адрес responses@banki.ru. А чтобы мы смогли вас идентифицировать, писать нужно с того адреса электронной почты, который был указан при регистрации на сайте. В письме укажите, пожалуйста, ссылку на отзыв.
19.05.2022 Пока нам не хватает фактов для зачета положительной оценки. Обращаем ваше внимание на возможность оставить отзыв позднее, накопив более обширный опыт обслуживания в страховой компании.
Ренессанс Жизнь
Уважаемый клиент,

благодарим за отличный отзыв и позитивную оценку нашей работы.
Нам очень приятно, что у нас есть такие отзывчивые и благодарные клиенты, как вы. Непременно передадим ваши добрые слова нашему коллективу.
Обязательно приходите снова, будем рады видеть вас!

СК "Ренессанс Жизнь"
Оценка: 5 Не засчитана
Брала кредит в банке, меня там заставили оформить страховку,как оказалась,  от   компании Ренессанс Жизнь, я даже не поняла вкруговерти, как это случилось. Потом домой пришла, а мне муж и говорит- а зачем ты на это согласилась. Мы посидели и посмотрели документы – а ведь правда, видимо, голова была загружена проблемами с кредитом, все остальное делала на автомате. К счастью, есть 14 дней, в течение которых страховку можно отменить. Через пару... Читать далее
Брала кредит в банке, меня там заставили оформить страховку,как оказалась,  от   компании Ренессанс Жизнь, я даже не поняла вкруговерти, как это случилось. Потом домой пришла, а мне муж и говорит- а зачем ты на это согласилась. Мы посидели и посмотрели документы – а ведь правда, видимо, голова была загружена проблемами с кредитом, все остальное делала на автомате.

К счастью, есть 14 дней, в течение которых страховку можно отменить. Через пару дней с документами поехала в отделение Ренессанс Жизнь на Дербеневской набережной, отдала документы и оформили возврат страховых денег. Сами деньги вернули на счет через неделю. Я уже и не надеялась. Хоть, конечно, нервы и помотались, но рада, что в компании работают адекватные сотрудники, которые помогают и советом, и делом.
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв!
Оценку зачесть не можем на основании п. 3.8.2. правил Народного рейтинга.
Ренессанс Жизнь
Уважаемый клиент,

благодарим за отличный отзыв, мы очень признательны.
Для нас очень ценно то, что вы остались полностью довольны визитом к нам и поставили столь высокую оценку нашей работе.

СК "Ренессанс Жизнь"
Оценка: 5 Не засчитана
У нас вся семья спортивная,  я  с мужем,а дочка особенно. Отдали ее малышкой в спортшколу, очень она хотела волейболом заниматься. Так бы все и ничего, хорошо, только периодически то так кисть об мяч ударит, что палец сломает, то ногу подвернет и мужу приходится ее подвозить в школу и обратно. Я серьезно озаботилась ее здоровьем, ведь в такой тяжелой игре она легко может получить серьезную травму или сломать например руку. Тренер в школе... Читать далее
У нас вся семья спортивная,  я  с мужем,а дочка особенно. Отдали ее малышкой в спортшколу, очень она хотела волейболом заниматься. Так бы все и ничего, хорошо, только периодически то так кисть об мяч ударит, что палец сломает, то ногу подвернет и мужу приходится ее подвозить в школу и обратно. Я серьезно озаботилась ее здоровьем, ведь в такой тяжелой игре она легко может получить серьезную травму или сломать например руку. Тренер в школе посоветовал застраховать дочку по программе Спортлайф от компании Ренессанс Жизнь, тогда мы легко решим проблемы с лечением и восстановлением,если что-то случится с дочкой.Можно онлайн заключить договор, но я предпочитаю конкретно поговорить, прежде заключить договор, задать вопросы, по телефону не люблю, это же деньги.

В полис входит выплата компенсации травмы, Телемедицина и за небольшую доплату программа Антиклещ, что для нас актуально, уже через 2,5 месяца дочь поедет в спортлагерь, который находится в лесу. Я прямо на следующий день поехала в отделение на улице Земляной вал, это близко от моей работы.Так что теперь мы стали немного меньше волноваться за нашу дочь, потому что я уверена, она всегда получит самое лучшее лечение и быстро восстановится от травм.
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв!
Оценку зачесть не можем на основании п. 3.8.11. правил Народного рейтинга.
Ренессанс Жизнь
Уважаемый клиент,

благодарим за отзыв, мы очень признательны.
Для нас очень ценно то, что вы остались полностью довольны визитом к нам и поставили столь высокую оценку нашей работе. Постараемся и в дальнейшем радовать вас лучшими программами защиты вас и ваших близких! Приходите, ждём вас в гости снова!
Всего вам наилучшего и скорейшего восстановления и выздоровления дочери!

СК "Ренессанс Жизнь"
Оценка: 1 Не засчитана Оценка по выплатам: 1
При оформлении кредита в Газпромбанк навязали страхование жизни, отдельным договором от короновируса , последние цифры 921 от 23.02.20. 20 сентября 20 года заболела, 21.09 пришел врач на вызов, 22.09 взяли тест на корону, результат пришел 23.09. Пишу так подробно, ТК страховая запросила выписку из медкарты, причем отправляла ее дважды, первую якобы не смогли прочитать, нечитаема, а может надеялись, что повторную не буду высылать. Пришел отказ по... Читать далее
При оформлении кредита в Газпромбанк навязали страхование жизни, отдельным договором от короновируса , последние цифры 921 от 23.02.20. 20 сентября 20 года заболела, 21.09 пришел врач на вызов, 22.09 взяли тест на корону, результат пришел 23.09. Пишу так подробно, ТК страховая запросила выписку из медкарты, причем отправляла ее дважды, первую якобы не смогли прочитать, нечитаема, а может надеялись, что повторную не буду высылать. Пришел отказ по выплате, ТК результат от 23.09, якобы договор уже закончился.

А теперь вопрос: для чего вы запрашивали выписку из истории болезни? Тесты первоначально вообще по нормативам делались 3 суток. Или если бы даже тест был от 15, 20 ... неважно какого числа, вы все равно бы нашли причину, чтобы не платить? Я так понимаю, это вообще ваша мошенническая позиция, ничего не платить, ведь при выплате страховок, которые под видом инвестиций навязывают менеджеры Газпромбанка в сговоре с вашей конторой, выплаты нулевые.
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв!
Предлагаем подождать ответ СК по ситуации.
23.05.2022 Оценку зачесть не можем на основании п. 3.8.12. правил Народного рейтинга.
Ренессанс Жизнь
Уважаемый клиент,

мы проверим все обстоятельства вашего страхового дела и вернемся с ответом в течение нескольких дней.

СК "Ренессанс Жизнь"
Ответ компании
Ответ компании
Оценка: 5 Не засчитана
Недавно познакомилась с компанией Ренессанс жизнь, от знакомых узнала. Они там открывали вклад Смарт Ценный Актив и меня он тоже заинтересовал, а то я все думала куда бы вложить 1/3 с продажи квартиры бабушки)) Я как раз попала на ставку в 25%. Всего на три месяца, хоть может не большой доход будет, но копейка рубль бережет. Любая сумма сейчас важна) в мае узнаю что мне там накапало. Плюс в том, что кроме меня деньги никто не возьмет, ну... Читать далее
Недавно познакомилась с компанией Ренессанс жизнь, от знакомых узнала. Они там открывали вклад Смарт Ценный Актив и меня он тоже заинтересовал, а то я все думала куда бы вложить 1/3 с продажи квартиры бабушки))

Я как раз попала на ставку в 25%. Всего на три месяца, хоть может не большой доход будет, но копейка рубль бережет. Любая сумма сейчас важна)

в мае узнаю что мне там накапало. Плюс в том, что кроме меня деньги никто не возьмет, ну только если со мной что-то случиться, то получит только тот, кого я указала. Мои деньги в сохранности, а значит я спокойна))
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв!
Оценку зачесть не можем на основании п. 3.8.11. правил Народного рейтинга.
Ренессанс Жизнь
Уважаемый клиент,

спасибо вам за то, что вы уделили время и поделились с читателями своими впечатлениями. Огромная радость для всего коллектива, что смогли оправдать ваши ожидания. Мы действительно идём в ногу со временем и предлагаем своим клиентам самые лучшие и максимально доходные программы!

СК "Ренессанс Жизнь"
Оценка: 5 Не засчитана Оценка по выплатам: 5
В целом, мне все понравилось. У меня был заключен договор по программе Смарт ценный актив. Привлекла процентная ставка, значительно выше, чем в банках, даже на тот момент. Сейчас же насколько мне известно, ставку еще повысили, но, к сожалению, оформить повторно этот страховой продукт нельзя. Процентная ставка в моем случае была 11%. Срок договора 3 месяца. По окончании договора менеджер предложил мне заключить новый, но я отказался, написал... Читать далее
В целом, мне все понравилось. У меня был заключен договор по программе Смарт ценный актив. Привлекла процентная ставка, значительно выше, чем в банках, даже на тот момент. Сейчас же насколько мне известно, ставку еще повысили, но, к сожалению, оформить повторно этот страховой продукт нельзя. Процентная ставка в моем случае была 11%. Срок договора 3 месяца. По окончании договора менеджер предложил мне заключить новый, но я отказался, написал заявление на получение выплаты. Деньги пришли на 16й день после обращения в офис, страховая сумма со всеми начисленными процентами. Все честно, не обманули.
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв!
Оценка не засчитана с учетом п. 3.8.11. правил Народного рейтинга страховых компаний.
Ренессанс Жизнь
Уважаемый клиент,

примите нашу искреннюю благодарность за замечательный отзыв, мы тронуты вашим вниманием.
Мы счастливы, что у нас есть такие отзывчивые клиенты, как вы. Мы работаем по самым высоким стандартам качества и предлагаем своим клиентам лучшие услуги инвестиционного, накопительного, кредитного страхования жизни!
Желаем вам всего наилучшего и будем рады продолжить наше сотрудничество в будущем.

СК "Ренессанс Жизнь"
Оценка: 5 Не засчитана
Моя главная забота сейчас - это здоровье ребенка. Обсуждали с мужем, как получить качественные медицинские услуги, и пришли к выводу, что надо найти какую-нибудь хорошую страховку за адекватные деньги для всей семьи. Я перешерстила кучу сайтов и компаний, и мне понравился вариант полиса Ваш доктор тарифа Семейный от компании Ренессанс Жизнь. В него входят услуги медицины без границ, телемедицина, консультация с врачами, сдача анализов для всей... Читать далее
Моя главная забота сейчас - это здоровье ребенка. Обсуждали с мужем, как получить качественные медицинские услуги, и пришли к выводу, что надо найти какую-нибудь хорошую страховку за адекватные деньги для всей семьи. Я перешерстила кучу сайтов и компаний, и мне понравился вариант полиса Ваш доктор тарифа Семейный от компании Ренессанс Жизнь. В него входят услуги медицины без границ, телемедицина, консультация с врачами, сдача анализов для всей нашей семьи. Если потребуется, то в эту же страховку включен выезд врача на дом. Поскольку я не могу надолго отлучаться из дома, в отделение Ренессанс Жизнь поехал муж. Как он потом рассказывал, покупка с консультацией в отделении у него заняла примерно около часа, но надо было обговорить много нюансов. Он мне даже звонил и советовался по дополнительных пунктов, включать их или нет. Так что теперь наша семья всегда получит грамотные консультации и помощь в сложные моменты жизни.
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв!
Оценка не засчитана с учетом п. 3.8.11. правил Народного рейтинга страховых компаний.
Ренессанс Жизнь
Уважаемый клиент,

большое спасибо за замечательный отзыв и внимание к нашей работе.
Мы очень ценим, что у нас есть такие отзывчивые клиенты, как вы. Непременно передадим ваши добрые слова нашему коллективу разработчиков продуктов и консультантов!
Желаем вам всего наилучшего.

СК "Ренессанс Жизнь"
Оценка: 5 Не засчитана
Хочу оставить положительный отзыв на эту страховую компанию, потому что для меня программа Валютный смарт оказалась просто спасением. Крайне довольна, что 2 месяца назад заключила договор страхования, а не положила деньги в рублях под процент в банк. Учитывая, что доллар вырос в последний месяц почти на 50%, сбережения мои не обесценились, а только приумножились. Я заключила договор сроком на 12 месяцев. У меня была накоплена сумма в рублях, 235... Читать далее
Хочу оставить положительный отзыв на эту страховую компанию, потому что для меня программа Валютный смарт оказалась просто спасением. Крайне довольна, что 2 месяца назад заключила договор страхования, а не положила деньги в рублях под процент в банк. Учитывая, что доллар вырос в последний месяц почти на 50%, сбережения мои не обесценились, а только приумножились. Я заключила договор сроком на 12 месяцев. У меня была накоплена сумма в рублях, 235 тысяч. Доллар тогда стоил 78 рублей.  В итоге, сейчас доллар 104 рубля, и как говорят аналитики, продолжит расти. Я невероятно довольна, это как выигрыш в лотерею.
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв!
Оценка не засчитана с учетом п. 3.8.12. правил Народного рейтинга страховых компаний.
Ренессанс Жизнь
Уважаемый клиент,

большое спасибо за доверие и выбор нашей компании в качестве партнера. Очень приятно, что вы полностью удовлетворены качеством предоставляемых услуг и высоко оценили уровень обслуживания. Вы всегда можете рассчитывать на наш опыт и профессионализм!

СК "Ренессанс Жизнь"
Без оценки
Банк Дом.рф г.Тольятти. Моя мама ежегодно продлевала вклад. В прошлом году ей предложили вклад под 10 процентов годовых на 5 лет. Она конечно согласилась, ведь вклад 10 процентов больше, чем 6. На данный момент мама хотела закрыть этот вклад и открыть новый под больший процент. Оказалось, что это программа страхования Инвестор 6.1 от Ренессанс жизнь со ставкой купона 10 процентов. В течение 5 лет снять деньги она не может и процент тоже не... Читать далее
Банк Дом.рф г.Тольятти. Моя мама ежегодно продлевала вклад. В прошлом году ей предложили вклад под 10 процентов годовых на 5 лет. Она конечно согласилась, ведь вклад 10 процентов больше, чем 6. На данный момент мама хотела закрыть этот вклад и открыть новый под больший процент. Оказалось, что это программа страхования Инвестор 6.1 от Ренессанс жизнь со ставкой купона 10 процентов. В течение 5 лет снять деньги она не может и процент тоже не гарантирован. Мало того, если она заберет деньги, то отдадут только выкупную сумму и она получит только половину всех денег, которые вкладывала.

Мама пенсионерка 74 года, со зрением беда (астигматизм) и инвалид 2 группы. Причем проблемы со здоровьем видны невооружённым взглядом, ходит с палочкой и вся согнутая. Знакомая, работающая в банковской сфере говорит, что они на работе все удивлялись тому, что Дом.рф первый по инвестициям. Теперь понятно как банк деньги получает. "Разводят" людей на деньги. Другими словами это не назвать. Не ведитесь на эти программы, это все лохотрон. Денег вы своих не получите и проценты пропадут из-за инфляции.
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв!
Оценка снята с учетом п. 3.7.3. а) правил Народного рейтинга страховых компаний.
Ренессанс Жизнь
Уважаемый автор,

сообщаем вам, что ООО СК Ренессанс жизнь не комментирует действия сотрудников Банка.
Со своей стороны информируем, что решение быть застрахованным по нашим программам и открыть программу инвестиционного страхования жизни является добровольным и должно приниматься взвешенно с пониманием всех условий и возможностей программы страхования.
Для того, чтобы проверить информацию, изложенную в обращении и исключить некорректное оформление программы, пришлите нам документы вашей мамы и заявление на рассмотрение. Это может сделать ваша мама из личного кабинета на нашем сайте или почтовым/курьерским отправлением на 115114, Москва, Дербеневская наб., д.7, стр.22, пом. 13, ком.11.

СК "Ренессанс Жизнь"
Оценка: 1 Не засчитана
Купила машину в кредит. Сказали что надо оформить страхование жизни на 3 года стоимостью 131 000 рублей. Оформила, кредит закрыла за 10 месяцев. хотела вернуть деньги на остаток страховки, но в договоре написано «при расторжении без возвратов». при оформлении была допущена ошибка в моем отчестве. Сведения по моему полису в личный кабинки не внесли. компетентность сотрудников ноль. Обман, при оформлении сказали что смогу вернуть остаток. делают... Читать далее
Купила машину в кредит. Сказали что надо оформить страхование жизни на 3 года стоимостью 131 000 рублей. Оформила, кредит закрыла за 10 месяцев. хотела вернуть деньги на остаток страховки, но в договоре написано «при расторжении без возвратов». при оформлении была допущена ошибка в моем отчестве. Сведения по моему полису в личный кабинки не внесли. компетентность сотрудников ноль. Обман, при оформлении сказали что смогу вернуть остаток. делают ошибки в документах. разводят на трехлетнюю страховку. буду решать через ФАС.
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв!
Автор, направьте, пожалуйста, на адрес responses@banki.ru копию договора с ошибкой и правильные данные с адреса электронной почты, с которым вы зарегистрированы на сайте, с указанием ссылки на отзыв.

PS: документы не поступили.
Ренессанс Жизнь
Уважаемый клиент,

условия предлагаемых нами договоров бывают разные. Когда вы оформляете договор не для обеспечения исполнения кредитного договора, для продолжения срока его действия и расторжения его досрочно неважно, погасили вы задолженность перед банком или нет. Поэтому и выплата при расторжении договора после погашения кредита не предусмотрена. Здесь действуют условия расторжения из полисных условий вне зависимости от ваших отношений с банком. Полисные условия не меняются в течение срока договора и точно такие, как были выданы вам на руки и хранятся в личном кабинете клиента на нашем сайте с момента оформления.
Что касается ошибки в написании вашего отчества, нам очень жаль, что такая опечатка была допущена агентом при оформлении, и мы исправим её в течение нескольких дней, обновив и вашу печатную форму, и данные в личном кабинете. Заверяем вас, что данная опечатка никоим образом не повлияла на существенные условия вашего договора и ваша страховая защита действует в полном объеме.

СК "Ренессанс Жизнь"
Оценка: 5 Не засчитана
Решил воспользоваться услугами этой страховой после того, как узнал, что банк, в котором я хранил свои кровно заработанные попал под санкции. Перенес по совету друга деньги сюда, поскольку санкции Ренессанс не коснулись никоим разом, к тому же деньги защищены от всех, в том числе и от государства. Оформил продукт Смарт ценный актив $. Рублевый вклад конвертировали в доллары, доходность согласно условиям 2 % годовых. Сейчас, когда доллар скакнул... Читать далее
Решил воспользоваться услугами этой страховой после того, как узнал, что банк, в котором я хранил свои кровно заработанные попал под санкции. Перенес по совету друга деньги сюда, поскольку санкции Ренессанс не коснулись никоим разом, к тому же деньги защищены от всех, в том числе и от государства. Оформил продукт Смарт ценный актив $. Рублевый вклад конвертировали в доллары, доходность согласно условиям 2 % годовых. Сейчас, когда доллар скакнул (и я уверен еще подскачет не раз), могу сказать, что я доволен, тем, что решился перенести вклад в страховую. Срок договора 24 месяца, все это время деньги лежат в валюте и в случае дальнейшей девальвации рубля, от обесценивания надежно защищены.
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв. К сожалению, он не содержит достаточной конкретики и подробностей обслуживания, поэтому оценку не засчитываем. Однако мы готовы вернуться к его рассмотрению, если автор предоставит дополнительную информацию здесь или по нашему адресу responses@banki.ru.
Ренессанс Жизнь
Уважаемый клиент,

спасибо за ваш отзыв о нашей программе! Мы рады сотрудничать с вами и хотим подтвердить, что наша компания Ренессанс Жизнь – одна из крупнейших стабильных, системно образующих страховых компаний в России. Это позволит нам выполнять все обязательства перед клиентами и партнерами, вне зависимости от дальнейшего развития событий.

СК "Ренессанс Жизнь"
Оценка: 4 Оценка по выплатам: 5
20.02.2022 закончился договор страхования по программе Смарт ценный актив.  Заключение договора проходило в режиме онлайн, когда захотела расторгнуть договор, сказали, что онлайн это сделать невозможно, пришлось ехать в офис. Это неудобно. По самой программе нет претензий, заработала без малого 20000 только потому что подержала деньги в страховой компании. Выплатили деньги полностью вместе с процентами, через 2, 5 недели. На карту деньги... Читать далее
20.02.2022 закончился договор страхования по программе Смарт ценный актив.  Заключение договора проходило в режиме онлайн, когда захотела расторгнуть договор, сказали, что онлайн это сделать невозможно, пришлось ехать в офис. Это неудобно. По самой программе нет претензий, заработала без малого 20000 только потому что подержала деньги в страховой компании. Выплатили деньги полностью вместе с процентами, через 2, 5 недели. На карту деньги поступили 11 марта. Ставлю оценку 4 за то, что пришлось ехать в офис.
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв!
Автор, пришлите пожалуйста на наш адрес responses@banki.ru фото полиса страхования и документа, подтверждающего выплату. А чтобы мы смогли вас идентифицировать, писать нужно с того адреса электронной почты, который был указан при регистрации на сайте. В письме укажите, пожалуйста, ссылку на отзыв.
10.08.2022 Дополнительная информация предоставлена.
Ренессанс Жизнь
Уважаемый клиент,

спасибо за ваш отзыв. Мы рады, что программа вам понравилась и выплата приятно удивила!
Что касается процедуры расторжения договора досрочно, как и процедуры страховой выплаты - в отдельных случаях может действительно потребоваться посещение одного из наших офисов. Вероятно именно эту деталь не разъяснили вам отдельно, что повлекло недопонимание.
Благодаря вам мы уже включили в программу обучения пункт о получении информации по этим условиям.
Ждем вас снова и будем рады продолжить наше сотрудничество!

СК "Ренессанс Жизнь"
Оценка: 4 Не засчитана
Понимаю, что кто платит, тот и заказывает, но вот то, что смарт второй раз можно только заключить с какой-то доп страховкой на долгий срок. Но в целом, очень удачная программа. После очередного повышения ставки  заключил повторно вместе с нсж на небольшой годовой взнос. Буду еще налоговые вычеты с нсж делать, как минимум.
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв. К сожалению, он не содержит достаточной конкретики и подробностей обслуживания, поэтому оценку не засчитываем. Однако мы готовы вернуться к его рассмотрению, если автор предоставит дополнительную информацию здесь или по нашему адресу responses@banki.ru.
Ренессанс Жизнь
Уважаемый клиент,

спасибо за ваш отзыв и выбор нашего промо продукта, который знакомит новых клиентов с компанией и страхованием жизни. мы рады, что вам понравилось наше сотрудничество.
Заключение договора на выгодных условиях возможно и по окончании договора Смарт - эта возможность - купить продукт БАНДЛ - в нем совмещены 2 продукта: Смарт на 3 мес. и Гармония Инвестиций на 5 лет.
Такой продукт позволит вам получить лучшие условия и больше выгод от сотрудничества. Поэтому мы очень рады, что вы воспользовались нашим предложением! спасибо за доверие!

СК "Ренессанс Жизнь"
Оценка: 5 Не засчитана
Получила компенсацию за месяц госпитализации — 14 тысяч. Болела ковидом, страховалась у ренессанса жизнь по программе «Вирус.нет». Причём, страховалась за полгода до того, как меня коснулась эта зараза. Договор от второго сентября 2021 года. Очень понравилось, что сразу сказали, что надо из документов предоставить по телефону, поэтому в офис пришла подготовленной. Выплата поступила мне 21 февраля 2022.
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв!
Автор, просьба указать хронологию событий по датам, пришлите пожалуйста на наш адрес responses@banki.ru фото полиса страхования и документа, подтверждающего выплату. А чтобы мы смогли вас идентифицировать, писать нужно с того адреса электронной почты, который был указан при регистрации на сайте. В письме укажите, пожалуйста, ссылку на отзыв.
19.05.2022 Оценку не засчитываем, так как нет ответа от Автора.
Ренессанс Жизнь
Уважаемый клиент,

спасибо за то, что нашли время оценить нашу программу и работу службы поддержки. Мы рады, что программа помогла и поддержала! Желаем вам крепкого здоровья и благополучия!

СК "Ренессанс Жизнь"
Оценка: 5 Не засчитана
Хотелось бы в столь неопределённое время поделиться опытом использования медицинской страховки «Ваш доктор». Сразу скажу, что в семье застрахована только я, у меня на руках договор с красивыми цифрами в конце — 8877 от 25.12.2021. Буквальности недавно серьёзно заболела, диагноз называть не хочу, он очень личный. Обращалась в Москве к доктору по страхованию 22.02.2022, поставил как раз диагноз, направил к нескольким специалистам. Врачи платные... Читать далее
Хотелось бы в столь неопределённое время поделиться опытом использования медицинской страховки «Ваш доктор». Сразу скажу, что в семье застрахована только я, у меня на руках договор с красивыми цифрами в конце — 8877 от 25.12.2021. Буквальности недавно серьёзно заболела, диагноз называть не хочу, он очень личный.

Обращалась в Москве к доктору по страхованию 22.02.2022, поставил как раз диагноз, направил к нескольким специалистам. Врачи платные и грамотные, и консультации с ними страхование очень даже хорошо охватывает. Ренессанс Жизнь работает оперативно в медицинских страховках, я довольна.
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв!
Расскажите, пожалуйста, конкретный пример качественного обслуживания и проявления клиентоориентированности страховой компании.
19.05.2022 Пока нам не хватает фактов для зачета положительной оценки. Обращаем ваше внимание на возможность оставить отзыв позднее, накопив более обширный опыт обслуживания в страховой компании.
Ренессанс Жизнь
Уважаемый клиент,

спасибо, что нашли время оценить нашу работу и отметили отдельно консультации наших врачей. Мы постоянно развиваемся и делаем всё, чтобы нашим клиентам было удобно и комфортно пользоваться нашими услугами и сервисами. Желаем вам крепкого здоровья и ждем вас снова!

СК "Ренессанс Жизнь"
Оценка: 1 Не засчитана
В компании "Ренессанс Жизнь" обещания получения большого дохода от вложения денег в их программы страхования и инвестиций не соответствуют действительности: 1. Первое вложение на 3 года - доход ноль (весь прирост ушёл на "обслуживание вложения"). 2. Второе вложение на 5 лет - обещан большой доход, который может быть получен только через 5 лет "за Дожитие до окончания срока действия Договора" . Попытка расторгнуть договор досрочно и... Читать далее
В компании "Ренессанс Жизнь" обещания получения большого дохода от вложения денег в их программы страхования и инвестиций не соответствуют действительности:

1. Первое вложение на 3 года - доход ноль (весь прирост ушёл на "обслуживание вложения").
2. Второе вложение на 5 лет - обещан большой доход, который может быть получен только через 5 лет "за Дожитие до окончания срока действия Договора" .

Попытка расторгнуть договор досрочно и вернуть вложенные средства, ведёт к их потере. В договор введена "Таблица выкупных сумм", в соответствии с которой после 1 и 2 года можно вернуть 0 рублей, после 3 года - не более 50 тысяч, после 4 года - не более 150 тысяч...

Страховые выплаты в случае затрат на лечение - не предусмотрены и не выплачиваются. Кто не хочет потерять свои деньги, ни в коем случае не имейте дело с компанией "Ренессанс Жизнь"!
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв!
В связи с пояснениями СК и отсутствием дополнительной информации по ситуации, оценку не засчитываем.
Ренессанс Жизнь
Уважаемый клиент,

в ответ на ваш отзыв хотим пояснить: досрочное расторжение договора действительно невыгодная процедура.
Вся сумма взносов стабильно выплачивается после окончания срока договора, а в случае расторжения выплате полагается сумма/ часть взносов из таблицы выкупных сумм, которая формируется к выплате с 3го года.
При оформлении и подписании договора мы с вами договариваемся об этих условиях: выплатах при наступлении указанных в договоре рисках и после окончания. При расторжении - выплачивается выкупная сумма.
данные условиях не меняются и есть в полисных условиях, и договоре. Поэтому согласиться с вами в том, что условия не соблюдаются, не можем.
Относительно затрат на лечение, если такой риск не включен в договор, то для получения консультации врача или медицинской помощи, вы можете воспользоваться нашей услугой телемедицины через приложение или оформить договор с этими рисками. Чтобы мы могли рассказать подробнее, свяжитесь с нами.

СК "Ренессанс Жизнь"
Ответ компании
Ответ компании
Оценка: 1 Не засчитана
Похожая ситуация с человеком отписавший ранее отзыв.
С компанией «Ренессанс Life” заключено 2 договора, по первому договору 0% до начислили. С формулировкой,  «акции продать не смогли». Вопрос пока открытый, где мои не проданные акции? Выходит на 3 года были доверены деньги в «успешное»управление, но не для меня как вкладчика.
Второй договор в ожидании завершения, ждём.
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв!
Оценку зачесть не можем на основании п. 3.8.12. правил Народного рейтинга.
Ренессанс Жизнь
Уважаемый клиент,

чтобы мы могли обсудить с вами ситуацию и рассказать условия программы, которые соблюдаются нами полностью, а также развеять ваши сомнения относительно условий, свяжитесь с нами любым удобным способом: из личного кабинета или по э-мейлу client@renlife.com

СК "Ренессанс Жизнь"
Без оценки
Здравствуйте! Возникла проблема, которую стоит решить очень быстро и немедленно, особенно в сложившейся ситуации. В мтс банке был взят кредит 16.03 и необходимо в срочном порядке вернуть средства. Меня проинформировали, что это можно сделать через личный кабинет. Но мне пишут, что личного кабинета нет на мои данные. Он не сформирован получается? Отправила почтой России все документы. Надеюсь на вашу сознательность и оперативность в решении... Читать далее
Здравствуйте! Возникла проблема, которую стоит решить очень быстро и немедленно, особенно в сложившейся ситуации. В мтс банке был взят кредит 16.03 и необходимо в срочном порядке вернуть средства. Меня проинформировали, что это можно сделать через личный кабинет. Но мне пишут, что личного кабинета нет на мои данные. Он не сформирован получается? Отправила почтой России все документы. Надеюсь на вашу сознательность и оперативность в решении вопроса!
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв, однако описанная ситуация не соответствует выставленному баллу, поэтому принимаем отзыв без оценки.
Ренессанс Жизнь
Уважаемый клиент,

в ответ на ваш вопрос уточняем: личный кабинет формируется в срок до 5 дней с момента оформления договора. Если вам требуется срочно отправить документы - отправьте их нам альтернативным способом - почтовой/ курьерской отправкой на адрес из договора: 115114, Москва, Дербеневская наб., д. 7, стр.22, пом. 13, ком.11.

СК "Ренессанс Жизнь"
Оценка: 1 Не засчитана
Были 2 договора: инвестиционное страхование жизни (на 5 лет!) и Инвестор (на 3 года). По прошествии этих сроков - 0%!!! Т.е. столько времени денежные средства лежали просто впустую! Хотя в банке, где продали эти лажа продукты говорили про 10%-15% годовых.
Держитесь подальше от этих продуктов!!!
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв!
Оценка не засчитана с учетом п. 3.8.9. правил Народного рейтинга страховых компаний.
Ренессанс Жизнь
Уважаемый клиент,

понимаем, что ситуация по выплате дополнительной, негарантированной суммы видится вам непонятной и хотим разъяснить условия по договору.
Инвестиционные программы обладают повышенной долей риска, а последние 2 года волатильность на бирже превзошла мировые прогнозы. Риски прописаны в договоре.
Если вы готовы обсудить детали договора и порядок страховой выплаты, которая рассчитывается строго в соответствии со всеми условиями, свяжитесь с нами через личные сообщения или напишите на control@renlife.com

СК "Ренессанс Жизнь"
Ответ компании
Ответ компании
Оценка: 1 Не засчитана Оценка по выплатам: 2
0 процентов за 3 годаОбещали моему отцу проценты за 3 года, ни рубля не дали.Вклад за три года не вырос, а инфляция только повысилась.Не советую обращаться в Ренесанс.И предупредите родственников-пенсионеров.Отец очень расстроилась, когда пришло время окончания договора.Получить прибыль не получится.
Администратор Народного рейтинга
Принимаем отзыв без оценки, так как с даты описываемых/ключевых событий на момент публикации прошло более 400 дней.
Ренессанс Жизнь
Уважаемый автор,

нам жаль, что у вас и вашего папы сложилось ошибочное впечатление о нас.
Наша компания всегда соблюдает условия договора и по договору инвестиционного страхования жизни также есть гарантированная выплата, которая совершенно точно была перечислена вашему папе.
Что касается дополнительной негарантированной выплаты, поверьте, мы также не удовлетворены результатом по отдельным программам и направлениям. Поэтому внедряем новые программы и стратегии для получения лучшего результата. Чтобы мы могли обсудить ситуацию и предложить варианты и программы, напишите нам в личных сообщениях, как с вами связаться.

СК "Ренессанс Жизнь"
Отзывов 2276—2300 из 4901

Продукты Банки.ру