Отзывы о Ренессанс Жизни

Я не то чтобы спортсменка, но когда ехали в поход в горы, гид настоятельно просил нас всех оформить страховку. Самый бюджетный вариант нашла только в Ренессанс Жизнь. 3 июня при подъеме в горы повредила связки на ноге. Неприятная вещь, весь отпуск просто насмарку. После восстановления звонила на горячую линию ренессанс жизнь 26 августа 2022 года. Консультант попросила ей прислать гугл-диском все мои документы и она мне самостоятельно сделает заявку на выплату. Прислала ей только вечером субботы 27 августа. Но консультант все равно в свой выходной сделала мне заявку. Рассматривали недолго. 30 августа уже все было одобрено. Деньги получила 3 сентября 2022 года.

Отправились с дочкой в отпуск, полетели мы Тайланд, дочке стало плохо в отпуске, думали акклиматизация, но не легчало, вызвали врача местного, заплатили за прием и за выезд, оказалось подхватила кишечную палочку. Перед каждой поездкой на отдых, мы страхуемся в Ренессанс жизнь всегда, очень рекомендую это делать, потому что отдых в другой стране дело такое. Уже не в первый раз обращаемся по страховому случаю в нашу СК, в прошлом году тоже была веселая поездочка. Удаленно отправила все необходимые документы через сайт в личном кабинете, и через 11 дней выплата пришла в полном размере. Компания мне нравится, работают оперативно без всяких яких. Молодцы

У меня на сына детская страховка оформлена в Ренессансе. Несколько лет уже, до этого года не доводилось обращаться по выплате по несчастному случаю. Поэтому всех тонкостей не знала. Страховой агент прекрасная попалась - Наталья. Мило побеседовали в Whatsapp. Отвечала в течении 3-5 минут, что достаточно оперативно. Сказала как войти в кабинет. Какие документы понадобятся. Помогла в правильном формате загрузить все сканы. Спасибо! Так хоть не пришлось ездить в офис. Страховое возмещение поступило 9 июня, хотя оформлялись мы только 3 июня.

Съездила в отпуск называется. Перелом ноги на лыжах в начале декабря это такая себе история. Из больницы выпустили только на вторую неделю. Хорошо застрахована была в ренессансе. Страховка покрывает весь мир. И то что перелом случился в другом городе все равно оплачивается.

Единственный минус - кипа бумаг, что нужно предоставить. Частично можно это сделать на сайте. Я прям в отпуске подавала, через личный кабинет. Потом довезла снимки и другую медицину в сам офис. В общем побегать все-таки пришлось. Оперативно мне все выплатили. Удалось покрыть расходы.

Работать с Ренессанс Жизнь нравится, уже давно их клиент. Всегда знают что предложить по условиям, менеджеры знают продукты от а до я, все по договору и условиям расскажут. Для меня главным оказалось то, что они не навязывают ничего лишнего, только предлагают и советуют лучший вариант. Я страхую себя и жену обычно на время отпусков. Так же у нас там открыт Инвестор на 5 лет, тоже интересный продукт с хорошей доходностью и сохранением денег. Пока нас все устраивает)

А я пришла оставить отзыв на обслуживание, так как всё познается в сравнении. Удалось стать клиентом Ренессанс жизнь и хочется отменить клиентоориентированность, так как в другом месте мне не очень-то были рады. Мне нужна была страховка на время отпуска, но я не особо понимала, что лучше взять. Пришла в РЖ и тезисно рассказала, что мне нужно и сотрудник слёту мне накинул несколько вариантов и мы с ней выбрали наиболее подходящий мне по сумме и услугам. Времени оформить много не заняло, документы заполнены были правильно. Даже на горячей линии, хоть и ждать приходится, но отвечают мирно и подробно. Буду обращаться в Ренессанс ещё.

Была уверена, что это развод, собиралась в экстремальное путешествие, купила страховку в Ренессанс. Все фиксировала, чтобы если что, потом в инстаграм сделать обзор о разводе. По итогу наступил страховой случай, я уже заряжена, что сейчас начнутся проблемы с доками, что страховая откажет, а я выложу все в интернет. А получилось наоборот. Теперь даже немного стыдно, что такой приятный менеджер со мной работал, я все время подвоха ждала, а он искренне был со мной вежлив, предупредителен.

Когда я обратилась по выплате, первым делом расспросил про мою поездку, про травму, как вообще себя чувствую. Я не ожидала такого человеческого участия, если честно. А когда мне выплату оформили и я получила деньги, я вообще в шоке была. Короче, для соц сетей истории не получилось, но так как мне теперь даже немного стыдно за свою недоверчивость, решила написать отзыв, чтобы поменьше таких, как я, было.

Случилась у меня неприятность, в прошлом мае, в Финляндии. Катаясь на горных лыжах, упал на склоне. Как позже показал рентген, сломал ногу(. Со склона спустила местная спасательная служба. Далее я позвонил по номеру указанному в полисе и объяснил проблему. Через пять минут мне перезвонили и направили в ближайшую больницу. Добирался сам, поскольку был с друзьями и на машине. В больнице оказали первую помощь и отправили домой, где я уже в Москве делал в больнице операцию.

4 бала потому, что пришлось оплачивать самому на месте услуги финской больницы. У ассстента нет с ней договора о возмещении. И поскольку не возместили за костыли, но это прописано в договоре и 50€ не сильно критичная сумма. В финской больнице врач сказал, что можно ехать домой и там делать операцию, и операция терпит неделю-две, но по факту оказалось, что из-за задержки на неделю есть осложнение (тромбы) которые лечили три недели в Московской больнице перед тем как сделать операцию на ноге. Прошу прощения за подробности, но может быть, кому-нибудь, эта информация поможет в будущем. 

В итоге, за возмещением я обратился через полтора года!) Заявление приняли, даже не запросили переводов финских документов и оперативно возместили расходы.

P.s. Да и еще момент, читайте договор страхования, а не только полис, это поможет получить возмещение, а так же правильно и вовремя обратиться в страховую компанию. В договоре прописано, куда и в какой срок сообщить о страховом случае.

Здравствуйте, Ренессанс-Жизнь! Здравствуйте, генеральный директор господин Проворов М.А.! Считаете ли вы законным удерживать у себя страховую премию по незаключенному страховому договору? Пожалуйста, сошлитесь в своём ответе на законы, которые позволяют это делать.

16 апреля с.г. вы якобы заключили со мной договор страхования "Медицина без границ (МКБ)" №3000253825 на 17 500 р. Как я писал в своём отзыве на "работу" МКБ https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/8980147/, данный полис был "состряпан" без моего заявления, без моего ведома, и не был мне предоставлен. Об этом я подал заявление вх. номер 518877 от 10 мая с требованием аннулировать полис. Я получил от вас ответ в духе "Премию не вернём, т.к. Вы перечислили премию 10 мая. Вы можете подать заявление о расторжении". На расторжение подавать не буду, а то вернёте мне три рубля.

Отмечу, что 28 апреля я полностью погасил кредит в МКБ, а 8 мая подал заявление в МКБ с требованием аннулировать все полисы. Разумеется, я не перечислял страховую премию. Это сделал МКБ по своей воле и вопреки моей. Между тем 17 июня банк МКБ ВЕРНУЛ ВСЮ страховую премию по полису от потери работы в сумме 166 667р. Таким образом ваша компания допустила роковые ошибки в виде грубейших нарушений законодательства РФ, а именно инструкций ЦБ РФ, ГК РФ, "Закона о страховом деле", Закона о защите прав потребителей. Предлагаю вам последовать примеру МКБ, ДОБРОВОЛЬНО вернувшему 167 т.р. и исправить ошибки в 10-дневный срок. После чего ждите досудебную претензию, жалобу в Центробанк, заявление в Роспотребнадзор, судебный иск. Они уже готовы. Надеюсь, вы примете единственно правильное решение и незахотите увеличивать свои издержки.