Отзывы о РЕСО-Гарантии

Попал в аварию на машине, в меня въехали. Через юристов подали заявление на деньги для ремонта авто.  Так это так называемая страховая компания, состоящая из одних обманщиков. Говорит мне, что мол у меня подставная авария. Уже второй год мой мерседес стоит и гниёт. Люди ни когда не страхуйтесь у них, потратите нервы и деньги в пустую. 

г. Екатеринбург… 16.11.2022г. заполнили все необходимые документы, с сотрудником, осуществляющим фиксацию повреждений прошли к автомобилю, после чего был составлен соответствующий акт, затем попросили подождать минут 20-30 пока придёт расчёт по возмещению, ждать не стал, уехал. Вернулся через 1,5 часа, что бы узнать результаты расчёта. Около 14ч. 40 мин. вышла женщина (Ведущий специалист К.Н.Г.  фио пока что не буду раскрывать) на бумажке ручкой написана сумма 35 000 руб. с вопросом «если согласны, сейчас заключаем соглашение и получаете выплату», на что был дан отказ. С явно выраженным недовольством от вышеуказанной сотрудницы последовала фраза «тогда ожидайте расчёт и выплату в течении 20 дней и можете обращаться в суд».  

По всей видимости данные действия направлены на экономию средств компании, либо имеется коррупционная составляющая сотрудников данной организации. По предварительной оценке независимого эксперта ущерб от моего ДТП составляет не менее 107 203,43 руб., ну ни как не 35 000 руб., которые были предложены к возмещению.

Жду документы от данной СК и в дальнейшем не планирую связываться с ними.

Обратился в РЕСО гарантию г. Киров по ул. Воровского 31.10.2022 по поводу досрочного расторжения договора ОСАГО в связи с продажей автомобиля. Полис оформлял Онлайн (Е-осаго) в другом регионе, не успел у себя по адресу заскочить,  поэтому решил по сути в другом городе обратится. В офисе сотрудник составила заявление, максимально быстро и комфортно. Выплата пришла на карточку уже на утро следующего дня, 1.11.2022.

Остались приятные впечатления от посещения. Так как был проездом, разрешили во время оформления зарядить подсевший телефон. Большое спасибо!

Застрахована в ресо-гарантия по осаго и каско-профи. Попала в августе 2022 года в аварию, не по своей вине. Третий месяц машина стоит без ремонта, обманом заставили подписать доп. Соглашение об увеличении сроков ремонта до 120 дней, гоняют машину на разные сто, сменила уже третью. Занижают стоимость убытка, пришлось сделать независимую экспертизу, и, вероятнее всего, нужно будет судиться с этой ск. Свои обязательства по договору не выполняют, занижают размер ущерба, отвечают неохотно, выдерживая положенные 30 дней и то- одни отписки. Отвратительная компания. Никогда и никому не рекомендую!

Страховал ответственность по ОСАГО ( AAC ***04). КБМ был 0.92. Затем произошло ДТП, где меня признали НЕВИНОВНЫМ и мной была получена страховая выплата. Ничего не подозревая и обращаясь за продлением ОСАГО, узнаю что мой КБМ теперь 1.72. неоднократно писал письма в РЕСО и РСА. Ответа нет уже несколько месяцев. Никто не объяснит даже по какой причине кбм подняли в 2 раза.

Произошло ДТП не по моей вине машина 2012 года заплатили 50%от нанесенного ущерба обьяснили что износ запчастей 50%остальное нужно платить самой я просила осуществить ремонт без выплат на что получила ответ что у них нет договоров с автосервисами будте ОСТОРОЖНЫ!!! Связываясь с компанией РЕССО-Гарантия Курская область ул. Ломакина 1А.  А если машина 90-х годов 500 рублей дадут уточняйте какие вам положены выплоты и сколько %составят и юридически желательно оформить будте бдительны с уважением СВЕТЛАНА

Убыток № АТ12208654.
08.08.2022 произошло ДТП, виновником являюсь я. 17.08.2022 состоялся осмотр ТС, и были переданы все документы по страховому случаю. Также было предложено подписать доп. соглашение об увеличении сроков ремонта, от подписания которого я отказался. СК направила на дефектовку в Авилон. Дефектовка состоялась 22.08.2022. Результаты дефектов мне предоставлены не были, в виду отсутствия договорных отношений между мной и дилером. Авилон заявил, что точных сроков поступления запчастей они назвать не могут. С этим я обратился в СК, чтобы получить направление на ремонт к дилеру, у которого имеются запчасти, либо выплатить компенсацию в денежном виде. В СК ответили, что согласно договору возмещение только натуральное на СТОА по направлению страховщика.

10.09.2022 позвонил представитель Авилон и сообщил, что все детали будут 14.10.2022. По мере приближения этой даты срок смещался до 17.10.2022, пока за неделю до даты срок снова не перенесли на 05.11.2022. К данному моменту все сроки про правилам страхования уже прошли. В то же время никаких "движений" от страховой компании не было. При попытке дозвониться, было сказано ожидать обратного звонка от специалиста, который так и не состоялся. И вот за полторы недели до 05.11.2022 Авилон снова перенес срок поставки запчастей на 12.12.2022.

Согласно законодательству, поскольку страховая компания не смогла организовать ремонт автомобиля в указанные в правилах страхования сроки, я имею право на компенсацию в денежной форме. По состоянию на 14.11.2022 была оплачена  и произведена оценка стоимости восстановления ТС и подана досудебная претензия по электронной почте по адресам podtp@reso.ru, mail@reso.ru, legal@reso.ru. По результатам ответа СК отзыв будет дополнен. 

На данный момент могу сказать, что на этапе продажи полиса все отлично, но на этапе урегулирования убытка вовлеченность страховой компании в процесс оставляет желать лучшего.

Хотела сделать пролонгацию полиса Каско в компании. При расчете в действующем полисе в приложении обнаружила ошибку в эптс, два дня пыталась узнать у сотрудников горячей линии где ошибка - в приложении или в полисе все-таки. В очередной раз ожидания на горячий линии, сотрудник попросил связаться по номеру горячей линии и по добавочному 3000 в понедельник в рабочее время для выяснения где и почему ошибка. Расчет пролонгации тоже делать в воскресенье отказались. Связалась. К сожалению клиентоориентированности у этих сотрудников нет. Сотрудница Ксения мою проблему решить не попыталась, разговаривала очень недовольным тоном, куда обращаться сообщила только после того, как я настойчиво попросила сообщить мне куда я могу обратиться и к кому для исправления ошибки в полисе

Техническая поддержка отправляет на агентов, агенты на поддержку. Очень огорчает такое отношение к своим клиентам. Такую простую проблему как проверку карточки клиента не могут решить два дня, просто не хотят, посылают. Желание пролонгации полиса больше нет. Компания берет 110000 руб за свои услуги и не хочет даже простейший вопрос клиента решить, допущенный по их вине.

Покупали квартиру в ипотеку пришлось страховать. Выбрали РЕСО . К сожалению наступил страховой случай 26.07.2022 мой муж умер. Позвонила в страховую сказали какой пакет документов необходимо собрать . Месяц собирала ждала ответы , бегала по организациям. Дело страховая открыла в августе сейчас 12.11.2022 решения до сих пор нет.

Звонила, писала в отдел досудебных разбирательств всегда говорят одно и тоже. Направили запросы но им не отвечают они направляют повторно. Не понимаю , что им мешало направить эти запросы сразу после открытия дела? В общем тянут время как могут. Остаток по ипотеке не большой. Представляю если остаток миллионы как у многих, что делать тогда людям. В общем никому не советую данную страховую компанию. К сожалению буду вынуждена обратиться к адвокату и в суд, и ещё в Роспотребнадзор .

Столкнулся с ужасным обслуживанием в компании Ресо, являюсь постоянным клиентом и мне не могут помочь сделать электронный осаго уже больше недели, сначала им не подходили фото «файлы повреждены», потом началась проблема с тем, что « "Проект полиса не принят РСА. При анализе загруженных данных РСА обнаружены следующие ошибки:Проверка в ФОИВ невозможна. Произошла ошибка на стороне внешних сервисов.» Звонил в РСА, они сказали, что данные действия страховой компании не законны. Никто мне не хочет помогать по сей день, хотя зарегистрированных полюсов в данной страховой у меня много, все скриншоты я высылал на почту, меня лишь гоняют из одной службы поддержки в другую

Каждый раз возникают "технические" проблемы при попытках пролонгировать свои полюса.

Сначала, мучали тем что нужно приложить сканы документов. Здесь проблема оказалась в том что у моих документов  статус "файл поврежден", а водителя 2 "проверено". Перезагрузка фалов не помогает. Затем пробую заново оформить и теперь уже мои сканы "проверены" , а водителя 2 "файл поврежден". И так до бесконечности.

На следующий день новая проблема, сканы уже предъявлять не нужно, просто указать подтверждающее смс. Но вот опять проблема, когда нажимаешь на кнопку отправить смс, оно не приходит (ждала долго). Затем нажимаешь снова отравить и О ЧУДО, мгновенно приходит смс, НО УЖЕ НЕАКТУАЛЬНАЯ
(первая). Снова ждем и вторая там и не приходит. И так до бесконечности.

Написала в тех поддержу. Мне только отписались что нужно проверить данные, и если опять проблема, обратиться в офис. На повторную просьбу решить проблему, техподдержка даже не отвечает.

На следующий день. Снова пытаюсь оформить. Теперь снова проблема которой раньше не было. 
"Проект полиса не принят РСА. При анализе загруженных данных РСА обнаружены следующие ошибки:
Проверка в ФОИВ невозможна. Произошла ошибка на стороне внешних сервисов. Документ в ФОИВ не найден. Адрес для физического лица, указанный в виде кода ФИАС не соответствует данным в базе MDM."

Если перейти на сайт рса и перепроверить данные, то все по базе проверятся нет никаких проблем. И сама саза доступна, каждый раз когда я пытаюсь оформить полюс. Главное что все эти данные уже несколько лет используются и проблем не возникало.

Хочу сказать что компания заставляет своих клиентов чувствовать себя унизительно, пытаясь сделать то что должно быть просто и повседневно. У меня и всех водителей в полюсах за все года нет ДТП, я просто плачу деньги за страховку каждый год. Мои деньги никто брать не хочет.

Уже 2 года пользуюсь телемедициной Ресо. Прошла консультации у многих специалистов. Прохожу терапию у психолога. Все устраивает. Есть недоработки на сайте, неудобное приложение, но это мелочи, как я считаю.
Но недавно появилась ошибка, которая причиняет неудобства уже серьезные - не открывается вкладка "Мои консультации" на сайте, там просто пустая страница. Приходится в приложении все смотреть, но там не так удобен поиск врачей. Писала уже одно обращение - ответили, что ошибки у меня никакой нет. Но она есть. И обращения в техподдержку тоже не отправляются. Думаю, что тут мою просьбу быстрее заметят

Ресо-гарантия, отвратительнейшая компания, её даже компанией назвать нельзя, так помойка для отбирания денег у населения. Обещают европейское обслуживание, но все заканчивается когда надо что то выплачивать или просто решить какой либо вопрос. Не буду вдаваться в подробности, просто хочу предостеречь людей, "

За выплатами обратились впервые . 02 11 2022 в офисе быстро все оформили,эксперт описал ,что на замену идет  дверь багажника на Киа сид 2012 года хечбэк, на замену 2 значка и полировка задней фары. Не успели выйти за дверь офиса как пришли деньги о страховой выплате в размере 26200 руб...Очень заниженная сумма.Двер на замену не оригинал цены начинаются от 35 тысяч рублей... Как так,а покраска и т.д. Ремонт в нашем городе не возможен за счет Ресо..

Возмущены очень!   Всегда считали.что Ресо компания с объективными выплатами,а тут такое...Написали заявления о несогласии. Ждем...

Произошло ДТП в сентябре 2022г. Я не виновник ДТП, машина пострадала, надо красить три элемента, бампер, крыло и дверь. Обратился в РЕСО. Девушки приняла у меня документы и отправила на осмотр автомашины, не какого оборудованного помещения нету, осмотр проводился на улице, на улице уже темнело, эксперт так называемый для галочки вышел на улицу и пофотографировал машину и зашел в офис.  Насчитали сущие копейки, 11700 рублей, за которые невозможно отремонтировать машину, от слова совсем.

Заехал я в сервис официальный "Кан-Авто"  мне оценили работу чтобы покрасить три элемента почти  50000т.р., после я направился в частную сервисную компанию там мне оценили в 32000р. Раньше я страховался "Армеец", когда меня стукнули на ладу Гранту две двери, они мне оплатили 28000, а тут Шевроле лачетти красить три элемента они дают 11700р. Вопрос, зачем: страховать,  если всё равно ремонт за свой счёт? Никому не советую данную компанию.

В очередной раз прохожу квест по продлению полиса ОСАГО в СК РЕСО. В прошлый раз мне так и не удалось (как сотням тысяч других владельцев грузовых ТС) получить полис законными методами. Единственно возможным способом было заплатить сверху полиса ещё почти его же цену страховому агенту. Заплатив требуемые суммы я опротестовал их и истребовал обратно. В этот год пытаюсь продлить ещё действующий полис, сайт РЕСО водит меня по кругу не признавая данные. При этом если вводить данные на новый полис, СК РЕСО подставляет УДВОЕННУЮ базовую ставку и по беспределу увеличивает стоимость полиса вдвое. Если пытаться продлять действующий полис, то сайт начинает водить по кругу не признавая данные УЖЕ ДЕЙСТВУЮЩЕГО ПОЛИСА. То требует скорректировать мощность двигателя, то дослать сканы паспорта, СТС, то выкидывает что собственник ТС не найден в базах и так по кругу.

Действия СК РЕСО это обман, основанное на преступном сговоре СК с целью незаконного получения необоснованной прибыли. При этом вариантов нет, ФАС бездействует, такая ситуация на рынке ОСАГО не первый год, страховые нагло отжимают деньги с владельцев ТС.

Сегодня хотел продлить полис ОСАГО в офисе . Девушка с незвотимым видом и с уверенностью что закон на её стороне мне сказала что они уже как год  не страхуют и не продляют полис  ОСАГО. Но если я вдруг все таки захочу у них продлить полис то мне нужно зделать копии всех документов . Написать заявление что я хочу продлить полис.  Всё это принести им и она будет рассматривать мою кандидатуру . Время не ограничено. Вот это сервис. Я понимаю. Всем своим друзьям и знакомым буду  НЕ рекомендовать эту КОНТОРУ.

У Вас ужасный сервис по урегулированию. Меня направили по КАСКО в ООО ****** в котором мне сказали, что они работают только в будни и с 9-00 до 18-00. Мне в это время неудобно ехать в Москву из Подмосковья, по будням я работаю. Я попросил, чтобы машину приняли на выходных, а делали уже по загрузке. Сначала мне отказывали, а потом согласились. Оказывается, что в выходной можно отдать/забрать машину, но для этого почему-то надо 10 раз позвонить и объяснить, что в будни нет возможности.

Далее после ремонта мне отдали машину с испорченной тонировкой, видимо во время ремонта чем-то задели стекло и повредили тонировку и так и отдали, т.е. получается, что мастер приёмщик даже не проверял работу своих сотрудников, раз не увидел на двери, которую меняли, данное повреждение. В итоге я машину не принял и пришлось ещё два дня ждать, когда переклеят тонировку.

Потом я забрал машину и через две недели обнаружил, что треснул герметик на двери, которую меняли по КАСКО, снова пришлось ехать в сервис. Обещали сделать за 2-3 дня, а делали почти неделю. После всех этих ремонтов у меня появился разряд аккумулятора, про который я сказал в АТЕРЕ. Они ответили, что это сел аккумулятор, так как машина не ездила. Типа не наша забота, зарядите и т.д.... Я съездил в другой сервис и проверил аккумулятор, там сказали, что с ним всё хорошо, но в машине есть утечка тока (которой не было до обращения в АТЕРУ). Утечку нашли, она была из-за влаги в разъёме двери, которую меняли по КАСКО. Как, интересно, так мне поставили новую дверь по КАСКО, что в ней оказалась влага?

Хуже сервиса я не видел, как Вы так вообще можете работать!? Я сам занимаюсь страхованием и такого "классного" сервиса по КАСКО не видел ни в одной компании. После такого урегулирования не хочется страховаться у Вас самому, а тем более рекомендовать Вас клиентам. Мне, как агенту, было бы стыдно перед клиентом за такой сервис в компании, которую я рекомендовал.
 
SYS2195****25
АТ12155943

Наихудшая оценка страховой компании. Купила авто, Kia Rio 2020г., 16.09.22г., в идеальном состоянии, на гарантии, о чем свидетельствуют записи в сервисной книге. Помяли машину мою 7 октября 2022г., на стоянке у дома, задним ходом въехал Уаз патриот. После составления документов в Гибдд засвидетельствованы повреждения четырех элементов : фара передняя правая, крыло переднее правое, правый диск колеса и шина. Позвонила на следующий день и по документам с Гибдд завели страховой случай, выдали номер дела.

По другому номеру, Челябинского офиса в грубой форме сказали записываться на оценку в понедельник, потому что надо было звонить до 12 дня, а я звонила без десяти минут 12, в пятницу. Переждав выходные, я позвонила в понедельник, на что мне сказали приезжать в офис и брать талон самой. Приехала я во вторник, к слову, в другой город. Взяла талон и час ждала очередь. После этого отправили на оценку. Оценщик один, но осматривает с ним еще один молодой человек, который предварительно перед этим скачет между столами и подслушивает разговоры по страховвм случаям. Именно он старательно доказывал, что глубокую царапину на фаре сделали не после дтп, хотя есть св-ва с Гибдд.

Итог: 2 элемента, без какой либо дополнительной оценки невидимых повреждений (это я их отдельно звать должна), насчитали 11800!!! Этого даже не хватит на часть крыла под замену в сервисе, где она обслуживается! Предварительно я писала и показывала поврежденное авто в сервисе Kia, во что мне обойдется ремонт оригинальными запчастями без паботы даже. Одна фара стоит 68000, крыло 36000. О каких 11800 может идти речь? Крайне недовольна, созванивалась с бристом и независимым экспертом, на что мне сказали, что это дело легко можно оспорить в суде. Очень не честные выплаты. Дело ПР12534607.

11 октября 2022 года в рабочее время я пришёл в офис компании «Ресо-гарантия» по адресу г. Балашиха, ул. Луговая, дом 35.На закрытой двери висело объявлению том, что «по техническим причинам офис сегодня работает по удалённой системе.

Звоните, пишите! Тел. 8926…..08, тел. 8926…..11» (жалобу в страховую написал ещё 11.10, телефоны сообщил в полном виде).Позвонил по первому телефону –упорная тишина.Позвонил по второму – сначала взяла трубку некая Светлана, которая не смогла ответить ни на один мой вопрос (на профессиональную тематику (по вопросам страхования), а также на вопросы организационного характера (из разряда как оформить, куда подойти, ждать ли вас здесь у офиса и т.п.)). 

После трубку взял «руководитель» Светланы, который представился как Вартан (или Вахтанг, или созвучное имя). «Руководитель» в развязной, хамской манере объяснил мне, что делать он и его «подчинённые» ничего не будут, в офис никто не придёт, с вопросами страхования мне никто помогать тоже не будет. Кроме того, Вартан (Вахтанг) посоветовал написать мне жалобу.

Что я и делаю. Очень странный подход к обслуживанию клиентов. Очень странная манера общения с клиентами.Печально, что руководство «Ресо-гарантия»поощряет такое отношение и такую «работу» своих сотрудников. Почему у меня такое мнение? А всё просто. Больше двух недель прошло с момента направления
моей жалобы – тишина.P.S. Имеется запись телефонного разговора.

НЕ ОФОРМЛЯЙТЕ СТРАХОВКУ В САО "РЕСО-ГАРАНТИЯ". Даже, есливы пострадавшая сторона, то САО "Ресо-гарантия"  может подложить вам свинью. Столкнулась с таким случаем.

Произошло дтп. Инспекторы в постановлении обвинили меня в том, что я не уступила дорогу на перекрестке.  Хотя дтп произошло не на перекрестке. Я подала в суд и постановление отменили. Написала в САО "Ресо-гарантия" о том, что выплатного дела не может быть, т.к. идет суд,  и вообще у второго участника нет страховки. Но САО "Ресо-гарантия" все равно выплачивает другой стороне 50%.  В переписке прошу предоставить основания и материалы выплатного дела. Мне отказывают. Подаю в суд на второго участника дтп, чтобы тоже получить за ущерб своего автомобиля (т.к. страховки у второго участника нет, обратиться в его страховую я не могу.). И тут самое интересное, наконец-то в руках оказываются данные по выплатному делу.  Калькуляция  составлена на замену сразу 4х деталей, хотя на всех деталях разнохарактерные следы от нескольких ДТП до меня. Явные следы ржавчины, которые не могут появиться сразу после ДТП, трещина бампера с другой стороны, накладка подкрылки, которой и в момент ДТП не было. САО "Ресо-гарантия" отправляют к оценщикам ООО « Авто эксперт», где оценщики, такой как Т-их С.В., не входят даже в реестр оценщиков и видимо по согласованию со второй стороной за вознаграждение или по доброте душевной указывают повреждения.  

Я была не согласна с ДТП, с повреждениями, но на осмотр я приглашена не была. Поэтому второй участник заявил все поврежденные детали, повреждения которых к данному ДТП не имеют отношения.  Даже схема ДТП нарисована не правильно. Мои фотографии с места ДТП никто не запрашивал. А фотографии, которые оказались в выплатном деле были подкорректированы, и где надо стерты повреждения от прошлых ДТП. Кто это сделал, второй участник или оценщик Т-их С.В., не знаю. Но факт в том, что детали с трещинами, царапинами и ржавчиной Т-их С.В. пишет на замену. Хотя поврежденные детали не должны быть учтены даже в покраске.

Полный обман. Причем страховая оказывается не на стороне страхователя!!!  И не пытается даже разобраться. Сейчас идет суд, на который приглашали оценщика, но  никто не приходит. САО "Ресо-гарантия" решать вопрос не собирается!

У меня было 3 страховые компании ДМС, это худшая из худших. Отвратительное приложение в котором нельзя разобраться с первого раза вообще никак, нет чата поддержки, есть только звонки на которые отвечают спустя 7-10 минут в лучшем случае. 

Обратная связь по согласованию каких либо доп. направлений никакая, в прямом смысле, я узнала от клиники и то случайно, что мне что то не согласовали. Писала несколько раз в Обратную связь, ответили мне 0 раз. честно я не понимаю, кто выбирает данную страховую добровольно, но если у вас будет стоять выбор какую выбрать страховую для ДМС, я однозначно не рекомендую вам их.

Так же как в жалобе от СК
СМС задержка - капча ошибка - код просрочен... Ну и бан на неопределенныйц срок.

Поддержку нужно удавить - попробуйте позже... И после полный игнор. В нормальной конторе уже должны уволить.  

На след деньТеперь пишет- Проект полиса не принят РСА. При анализе загруженных данных РСА обнаружены следующие ошибки:

Транспортное средство не найдено в Трансдекре (по коду модификации). Строка не соответствует маске государственного регистрационного номера, предусмотренной для транспортного средства данного типа (Основной документ. ГРН). Итд. И тп

Отвечая на вопрос скока раз пробовал....Ответ - не считал... до бана 2 или 3 раза. Это на вскидку раз 30.

В Июне на парковке мне притерли машину. Виновкник честно остался на месте и долждался. Оформили ДТП. Обратился в страховую РЕСО по КАСКО. Машина - рено, запчастей по понятным причинам нет. Автосервис уведомил страховую, что не может произвести ремонт. Потом другой автосервис уведомил страховую о том же. Страховая рассматривает каждое мое обращение в течении 10-15 дней, бывает вообще не отвечают, по телефону предлагают только писать им письма. В мейджере по секрету сказали, что я не один такой, люди по 7 месяцев не могут ни отремонтироваться, ни получить деньги. Настоятельно не рекомендую обращаться в данную кампанию - они откровенно динамят и особо это не скрывают. Страховое дело  №AT12064292.

Возможно кому то поможет мой отзыв. В результате ДТП повреждено зеркало заднего вида и передняя дверь. У зеркала отлетела крышка и сломался держатель - требуется замена. В двери вмятина с потертостью ЛКП, ручка двери тоже с такой же как на двери потертостью ЛКП. Все зарегистрировано в ГАИ и подтверждено экспертизой РЕСО.

И тут начинается проблема: сначала РЕСО пишет отказ по всем пунктам кроме выправления вмятины. Затем, после нескольких заявлений, соглашаются менять зеркало, но отказываются красить дверь и крышку зеркала. Опять после нескольких заявлений с требованием привести ТС в состояние до ДТП, соглашаются покрасить дверь и крышку зеркала. Но теперь отказываются восстанавливать ручку двери (она с такой же потертостью, как и дверь). Мотивируют тем, что в описании ТС на момент заключения договора были указаны повреждения ЛКП в виде потертости, хотя на самом деле в описании ТС указано повреждение в виде скола, а потертости как раз нет.  Конечно же я пойду дальше, если надо, обращусь и в суд, тк на лицо искажение информации и обман.

Но ведь разве правильно так обманывать клиента, нарушать договор? Впервые сталкиваюсь с проблемой, когда страховая компания "кидает" своего клиента. А ведь цена вопроса - 30 т.р. всего. Вот точно в РЕСО больше не страхуюсь и никому не посоветую.