Отзывы о РЕСО-Гарантии

Хуже этого филиала не видела ничего в своей жизни! Сидят одни бабки, которые не смогут Вас грамотно проконсультировать по продуктам. Лучше доехать до ДМД, возможно там сотрудники более опытнее и квалифицированнее! ( но это не точно судя по отзывам).

Обслуживала К-ко О.В., это просто полный ужас, по страховке ОМС еле как, в своей вечно виснувшей программе, оформила полис, но прошло более 2 месяцев, полис не готов!!! Так же был возврат по авто страховке, заполнили заявление, сумма не пришла на карту, пришлось ехать в головной офис! Вопрос к Ресо, как же можно брать таких ленивых и неквалифицированных работников в офис? Работаю в банке, и являюсь вашим клиентом по полису ДМС, а так же застрахована была машина, но перешла к Альфа, ибо сервис превыше всего!

внес все данные, проверка с РСА прошла, данные сохранились. в личном кабинете нажимаю "Продолжить оформление" и возникает страница с ошибкой

An error occurred.Sorry, the page you are looking for is currently unavailable.
Please try again later.
If you are the system administrator of this resource then you should check the error log for details.
Faithfully yours, nginx.

3 Марта я попал в ДТП. На пешеходном переходе пропускал девушку, как мне в зад приехала фура... Я пострадавшая сторона. Мой авто Мазда сх-5 (2018г) Я обратился в свою страховую компанию РЕСО и тут все началось.

1) необходима справка о ДТП от ДПС. (Я ее ждал 10 дней) за которой надо было ехать самому.
2) необходимо приехать к дилеру для осмотра. Выбрать можно или Ключ Авто или АВТОМИР. Я выбрал Ключ(был ближе), в итоге меня морозили недели 2, а когда приехал мне нахамили и потребовали чек об оплате страховки. ( Страховку платил электронно естественно чека не было)
3) Позвонил в РЕСО, вызвали своего оценщика, ещё неделя минус.
4) Отправили в АВТОМИР ( ещё 10 дней ожидания записи)
5) АВТОМИР - все отлично встретили, быстро осмотрели, остался довольным.
6) теперь жду назначение на ремонт, но РЕСО не согласовывает стоимость дилеру...

Это просто АД, я 2 месяца без машины, меня заставляют заполнить "150" бумаг, и конца этому не видно. Отвратителья компания РЕСО, которой плевать на своих клиентов. Ещё раз напомню я пострадавшая сторона в ДТП, за что мне это... 2 месяца без машины и ещё ремонт даже не начинали...  AT10916576 - номер моего дела.

Продлить имеющийся полис ОСАГО не возможно. Уже несколько раз прислали на почту напоминание о необходимости продления полиса. При попытке продлить полис перейдя по ссылке- выскакивает ошибка сервера:

An error occurred.Sorry, the page you are looking for is currently unavailable. Please try again later. If you are the system administrator of this resource then you should check the error log for details.
Faithfully yours, nginx.

При попытке продления через личный кабинет - тоже самое. И этот "later" - уже неделю как минимум. "Отличный" страховщик.

Являюсь клиентом компании Рессо-гарантия второй год (полис ОСАГО), 21.04.2021 впервые попал в ДТП (потерпевший). 23.04.2021 обратился в ГАИ, получил необходимые документы, 27.04 обратился в страховую компанию.

29.04 приехал независимый эксперт и 30.04 со мной связался представитель страховой компании. До этого момента все отлично, оперативно (правда сравнить не с чем, впервые в подобной ситуации). Озвучили сумму, на что я ответил, что сумма мала. Даже не будучи экспертом мне было понятно, что стоимость ремонта будет стоить гораздо дороже. Сотрудник страховой сказал, что может увеличить немного сумму, однако для этого необходимо приехать в страховую и подписать документ, что это максимальная сумма в моем случае и получить её можно только сегодня.

Делать нечего, доверился, поехал. Как оказалось, я подписал соглашение, в котором даю согласие на страховую сумму и не буду её обжаловать. Т. к. автомобиль не на ходу, до этого стоимость ремонта не просчитывал. После посещения страховой машину на тросс и по организациям, занимающимся ремонтом. Каково было мое удивление, когда ни в одном из сервисов заявленной суммы на ремонт не хватает. И это не установка новых деталей, это рихтовка и покраска старых (которые получили достаточно сильное повреждение и требуют замены). При расчете суммы ремонта с учётом установки новых деталей суммы не достаточно даже для выполнения половины восстановительных работ. Я бы возможно не возмущался и не писал бы здесь отзыв, если бы не знал о работе других страховых компаний.

Совсем недавно знакомый попал в ДТП на подобном автомобиле отечественного производства как и у меня, такого же года выпуска. В ДТП автомобиль получил гораздо меньше повреждений, однако сумма выплаты составила почти в 2 раза больше. Я бы не стал ничего добиваться, если бы страховая выплата покрывала хотя бы ремонт моих старых деталей и автомобиль после ремонта приобрёл вид хотя бы похожий на тот, что был до аварии. Однако реальность совсем другая, придется обратиться к юристам и после окончания срока действия полиса заняться поиском более надежного партнера, у которого буду приобретать полис ОСАГО.

Не рекомендую страховать здоровье в этой кампании. Страховала здоровье нано . Можно было 2 раза вызвать скорую и один раз в год стационар. Цифры пишут фантастические. Т е если скорая принимает решение отвезти в стационар покрытие 4 млн 500 т руб.  Я два раза вызывала скорую. Они сделали все, чтобы не отвезти в стационар. И температура была и кашель и даже сами врачи скорой сказали надо везти. Страховая упиралась до последнего. Так и не забрали 2 раза.

Ужас. Через час после них обычная скорая сразу забрала. Это просто надувательство какое то. В итоге двусторонне воспаление лёгких и поражение 70%. Никогда не страхуйте здоровье в этой кампании.  Они сделают все, чтобы не отвозить в стационар т к там надо им будет за все заплатить стационару.

07.03 произошло ДТП с участием моего автомобиля. При аварии мой автомобиль получил повреждение правого зеркала заднего вида (имеющее следующие функции : повторитель поворота, авто складывание, подогрев и электрорегулировку), а так же пострадал крепежный механизм в связи с чем зеркало не складывается и не работает электрорегулирование.После ДТП я обратилась сначала по телефону горячей линии  страховой компании, где зафиксировали мое обращение и направили на осмотр в офис по адресу : г.
Красногорск, ул. Ленина 38 Б. В данный офис мне пришлось обращаться 2 раза. Так как первоначально там подается только заявление, а уже через неделю записывают на осмотр автомобиля.

После второго визита в офис страховой компании мне выдали направление на ремонт в «РОЛЬФ ХИМКИ» с указанием суммы ремонта до 100 000 руб.  Соответственно согласовав с «РОЛЬФ Химки» дату сдачи автомобиля на осмотр (уже второй раз) я более 2-х недель ожидала от данного сервиса обратной связи. В итоге после длительного ожидания со мной связался представитель «Рольф Химки» и по средством телефонного разговора сообщил, что они не могут починить мой автомобиль, по причине того, что ремонт обойдется  в 40 000 руб. (с учетом стоимости детали, установки и покраски), а страховая компания готова компенсировать всего лишь 10 000 руб.

Далее я несколько раз связывалась с сотрудниками ООО «РесоГарантия» для уточнения данного вопроса, но получала лишь в ответ, что мое заявление на рассмотрении и сообщить результат мне не могут. Спустя практически 1,5 месяцев я получила  извещение, о том что  меня просят предоставить реквизиты для выплаты за ремонт,  так как «Рольф Химки» не могут выполнить ремонт моего автомобиля в установленные законом сроки! Но не в одном из документов не указана сумма, которая рассчитана. Я связывалась с call-центром, и пыталась выяснить данный вопрос сама, оставляя заявки у операторов горячей линии, после чего со мной все таки связались представители отдела по выплатам и озвучили, что произошел расчет, и сумма на ремонт составляет 8 800 руб. 

Стоимость зеркала б/у на дверь ТОЙОТА РАВ 4 соответствующее комплектации стоит (минимальный ценник по Москве)- 16 000 руб. +установка+покраска ещё 9000 руб. Итого 25 000 руб обойдется ремонт. А мне хотят компенсировать всего 35% затрат, при учёте того, что я готова поставить деталь б/у и беру в расчёт минимальную стоимость работ!

С 19.04.2021 пытаюсь оформить страховой полис на мотоцикл как онлайн. В офис  , позвонил говорят , что мотоциклы не страхуем. В интернете на сайте , постоянно перенаправляют в любое время на сайт РСА. Не могу понять, как компания, в которую я пришёл оформлять полис, отдаёт своих клиентов другой компании. Отписываются, что нет связи, документы не прошли проверку. Когда у меня безаварийного стажа 20лет, город маленький не Москва. Да и все остальные компании перенаправляют друг на друга.  Как такое возможно в нашей стране, хочешь застраховать , а тебе не дают этого сделать под любыми предлогами.

28.04.2020 г. мною в страховой компании «Ресо гарантия» был приобретен полис ОСАГО №РРР 504****115.
Согласно сведениям в данном полисе, у меня был установлен КБМ 0,95, что соответствует 4му классу.
В 2020 г. я попал в ДТП по моей вине (одно за весь прошедший год).

Однако в 2021 г. мой КБМ был повышен до максимального значения в 2,45, а не до 1,4, как полагается при наступлении одного страхового случая за прошедший год (согласно таблице расчета КБМ).

Таким образом, "Ресо гарантия" КБМ был повышен мне чрезмерно.  Вероятно, с целью увеличить стоимость ОСАГО.  В результате цена полиса взлетела для меня с 10 000 до 27 000! 

Много лет был лояльным клиентом этой страховой. Теперь думаю: или уйти в СОГАЗ, где даже с учетом повышенного КБМ полис ОСАГО обойдется в 20 000, а не в 27 000, как в "Ресо";
или специально застраховаться опять в "Ресо", поскольку КБМ 2,45 максимальный и, если я не ошибаюсь, выше уже не подымется, и каждый день попадать в ДТП, в пределах ущерба до 400 000 за год, пока эти мерзавцы не разоряться.

Произошло ДТП, где не была доказана вина кого-либо(не ободка) соотвественно выплата составила 50% от общего ущерба, я это понимал и не надеялся на большую выплату, но я не думал, что она настолько будет занижена.

Из повреждений:
капот, фара правая, панель фары, крыло правое, бампер, решетка радиатора, усилитель, наполнитель переднего бампера все элементы замена и покраска Примерная стоимость запчастей примерно 35 тысяч, это все с разборок, НЕ новое, новое я даже считать не хочу, сумма будет в два раза выше. Наверное не надо говорить, что только покраска одного элемента в среднем около 6000 в спб. Итого если считать по самому низу 53000 и плюс работа по установке всего этого барахла (не узнавал стоимость).

Стоимость выплаты составила 43000, мне пришла половина, соответственно 21500(внутренние повреждения включены в указанную стоимость)  Из которых 6300(3150 при 50%) за внутренние повреждения, вообще присылать не хотели и прислали только через 1,5 месяца и то потому что я им написал, что пора выплачивать деньги. Тем более не выслали калькуляцию, потому что могут не высылать, сказали можно в офис приехать, посмотреть, ну окей, только времени на это у меня нет, как и кому-то что-то доказывать.

Я понимаю, что мои ожидания, это мои ожидания, но на мой взгляд любая страховая компания должна уважать своих клиентов не только когда они покупают страховой полис, но и когда по нему обращаются. Очень сожалею о том, что моя семья пользовалась ресо с 2006 года. Сейчас как раз буду продлевать осаго, ествесвенно буду это делать не в ресо, как и страховать новую машину по каско. Не рекомендую.

В данной компании работают так, чтобы создать проблемы своим клиентам.  Компания Ресо-Гарантия не отправила в течении рабочего дня 23.04.2021г. гарантийное письмо по договору ДМС **** в клинику Альфа - Центр Здоровья ул. Социалистической, 154а. г. Ростов-на-Дону.

В результате, 24.04.2021г., мне не удалось попасть на приём к специалисту клиники. Не было гарантийного письма! При звонке на горячую линию т. 88002341802 мне пообещали выслать гарантийное письмо в течении 5 минут, чего опять не сделали. Никому не советую обращаться в Ресо-Гарантию. Потеряете время.

31 марта 2021 года в Мейджор авто на Новорижском шоссе был приобретен новый  автомобиль Renault Kaptur и там же в салоне он был застрахован по КАСКО с дополнительным пакетом GAP, страховые полисы ***и *** соответственно, страхователь М*****ва Л.П.

 3 апреля автомобиль попал в серьезное ДТП, лобового столкновения удалось избежать, но левая сторона автомобиля оказалась очень сильно повреждена, сработал  эйрбег водительского сиденья и натяжитель ремня водителя. Виноват в ДТП водитель Mitsubishi Pajero, который допустил занос своего автомобиля и выезд на встречную полосу. Воспользоваться бесплатным эвакуатором от "РЕСО" мы не смогли, потому что по телефону сказали что свободных нет и надо ждать. Машину доставили на платном эвакуаторе в кузовной цех Мейджор, т.к. по условиям страхования ремонт гарантийных машин производится только у официалов. В тот же день заведено дело *** , а 6 апреля был полностью подан пакет документов для оценки и ремонта поврежденного автомобиля.

На сегодняшний день, 22 апреля 2021 года, результатам телефонных  переговоров с менеджером кузовного цеха и экспертом из "Ресо" имеем следующее:

- официалы насчитали стоимость ремонта с запчастями  в размере 749400 рублей.
- " Ресо", со слов эксперта, подтвердила  14 апреля 2021 года максимальную сумму в 800000 рублей.
-  официалы , со слов менеджера кузовной станции, к ремонту не приступают, потому что не "видят" подтверждения суммы от страховой. 

Видимо , по телефону такие проблемы решить не получится и придется писать в " РЕСО " официальную претензию.

Эксперты при осмотре авто выискивают косяки на поврежденных деталях что бы отказать в назначении покраски детали, хоть один мелкий скол найдут, все!!!! окраску деталь требовала заранее, ссылаются на свою методичку по расчету ознакамливать с ней отказываются, 2 раза за месяц в этом убедился, первая выплата копеечная, теперь жду вторую, там вообще цирк, вообщем такую страховую не посоветую даже врагу!!!!

28 мая 2020 г попал на мотоцикле в ДТП, на место выезжал аварком, ГИБДД признан потерпевшим, было целое следствие со стороны ГИБДД, казалось бы, протокол ГИБДД - гарантия чистоты, не поддельности решения признания меня потерпевшим, но нет РЕСО это не важно, у них своя позиция, обоснованная экономией на своих обязательствах, не клиентоориентированная КОНТОРА.

Не рекомендую страховать свои ТС у этих официальных обманщиков, не готовы платить по своим обязательствам. Подаю в суд в ближайшее время, а страховаться только в ТИНЬКОФФ-страхование, только там клиентоориентированность на высшем уровне и выполнение своих финансовых обязательств.

Почитал более ранние отзывы. Не получается получить полис на сайте на мотоцикл RACER российской сборки. 
Дошел до этого шага почти без проблем. И на этом всё. Произвел попыток 50 с разными интервалами. Степень сжатия JPG очень большая. Выбор цветов такой что людям с проблемами восприятия цвета вообще без вариантов.

Попалось несколько картинок где цифры более менее читаемые, и я уверен что правильно их переписал в поле ввода, тем не менее, сайт сказал что код не верен.

(В этот же момент пытался у разных других страховых получить полис, но они футболят на сайт РСА. А РСА говорит что мой емейл и телефон фигурирует на другом аккаунте и всё, дальше не пускает, отредактировать ничего нельзя. РСА показывает что у ресо в данный момент более 1000 индульгенций на выдачу полисов )

Написал в тех поддержку про капчу, тех поддержка молчит. 2 ночи было. Должна работать круглосуточно, страна- то большая.

Начинал оформление ОСАГО в 23 часа, сейчас 4 ночи, безрезультатно.

Три года назад банк «Российский капитал» (сейчас называется«Дом РФ»), в котором у меня хранились сбережения, предложил мне «очень выгодный продукт». Сотрудник банка рассказал, что здесь открываются  перспективы огромной доходности, гораздо выше, чем сейчас у меня на счете. Рассчитать эту доходность заранее невозможно, но она всегда бывает очень высокой, самое минимальное – 5 % годовых. Что это за продукт мне не объяснили, но поскольку он позиционировался как «очень выгодный», я решила попробовать и часть денег со вклада туда вложила.

Через некоторое время, наткнувшись на договор, я случайно обнаружила, что это страхование жизни. Тогда я стала внимательнее изучать его и с изумлением обнаружила также, что, если я захочу снять деньги раньше оговоренного трехлетнего срока, я потеряю от 30% до 20% от суммы вклада (в зависимости от времени снятия). Об этом меня при оформлении Полиса-оферты не предупредили. В случае банковского депозита при аналогичных условиях теряются только проценты.

Я стала дожидаться окончания трехлетнего срока вклада «с очень выгодной доходностью». Он наступил в феврале 2021 г. В отделении РЕСО у меня попросили документы, в т.ч. банковские реквизиты для перечисления моих средств и доходности. При оформлении этих документов я спросила у сотрудницы, какая ожидается доходность. Она сказала, что не знает, но «обычно никто не жалуется». Однако на счет были переведены только те средства, которые я вложила.

Я позвонила по указанному в Полисе-оферте телефону, чтобы выяснить почему. Мужской голос сообщил мне, что доход будет переведен позже в такой-то срок. Однако, в этот срок ничего дополнительно на счет не поступило. Я позвонила в офис РЕСО-гарантия еще раз.

Тот же мужской голос сообщил, что мне по договору ничего не полагается. Я также получила от РЕСО письмо, в котором абстрактными формулами было изложено то же. Возмущенная, я попыталась разобраться через банк «Дом РФ», который навязал мне это «выгодное предложение», в результате чего мои деньги за 3 года обесценились, и я получила нулевой доход. Там пообещали разобраться, но, в результате, сообщили, что банк выполнял только роль посредника, и они ничем помочь не могут.

Вот так! Будьте осторожны с банками, предлагающими «выгодный продукт» и с РЕСО-гарантией. Обман сейчас в моде!

Много лет, как и многие пользователи Банки.ру, была клиентом РЕСО. Сначала было КАСКО, но так как цена на него не дешевела для меня годами, перешла на ОСАГО. Думала, что компания хорошая. Думала.

16 марта с.г. во дворе моего дома случилось дтп во время моего пребывания в больнице (после операции), виновник, естественно, не я. Обратилась в РЕСО, завели дело, приехала на оценку. Я опущу момент подъезда к офису в моем городе, где на разбитой машине вы ещё должны проехать по разбитой дороге. К оценщику никаких претензий, все написал как было, сообщил мне, что потом вопросом будут заниматься расчетчики, работающие удаленно.

Наконец наступает тот день, когда я получаю перевод от РЕСО. Я уже видела негативные отзывы о  суммах перевода именно от РЕСО, но и в моей жизни случился «звездный час».  

Дверь, покраску, детали и тд и тп оценили в 50 тыс, тогда как одна дверь по каталогу стоит 48 тыс. То есть  все остальные детали и покраска, установка и прочее стоят 2 тысячи? Интересно, в каком каталоге такие расценки?
Больше страховаться ни по какому вопросу в РЕСО не буду и никакому не рекомендую. Все соседи единогласно согласились, что выплатили меньше других компаний и советовали другие компании. Не _спасибо, РЕСО.

ДМС от работодателя. никому не рекомендую связываться добровольно, самим покупать полис в этой конторе.
я несколько раз вынуждена была в 2021 году обращаться на горячую линию- очень давно с таким форматом общения не сталкивалась. Операторы общаются как с идиоткой, серьезно. проскальзывает раздражение постоянно, и это при всем, что у них записываются разговоры. какой же формат общения их операторов тогда неприемлем.

Сегодня 15.04 звонила узнать о согласовании УВТ. мне ответили, что исчерпано количество. Действительно, мне согласовывали ранее УВТ, но у врача другого профиля, невролога. только я не стала посещать. а оказывается просто сам факт, что мне уже согласовали приравнивается, что они израсходованы.

"у нас нет информации, что вы не посещали процедуры". как так? я так понимаю, что если бы я посещала, то клиника им отправляла бы протокол или как там положено. но я не воспользовалась. "мы не можем знать, посещали вы или нет. Мы вам согласовали, больше не можем." потом мне было рекомендовано отправляться в клинику и оттуда пусть позвонят им. на минуточку, у меня проблема по профилю травматолога. 

это какой-то сюр.

и самое неприятное, что наш работодатель в этом году опять с ними же будет работать.

Так получилось, что ранее у меня был оформлен страховой полис другой компании. Полис был оформлен моим работодателем. Но вчера его действие закончилось, и мой работодатель захотел сменить страховую компанию на РЕСО-гарантия. Он заверил, что РЕСО берётся довести до конца лечение, начатое в рамках страхового полиса другой компании. У меня был согласован со старой страховой анализ, который я должна была сдавать сегодня.  Я прямо из клинике позвонила в РЕСО, чтобы его пересогласовать с ними, и думала, что как обычно, процесс согласования займёт считанные секунды. Но вначале оператор заявила, что ничего не знает о моих назначениях, а потом долго и нудно расспрашивала зачем мне нужен этот анализ - уже не показатель хорошей страховой. После чего заявила, что мне отказано в согласовании по причине наступления страхового случая до начала действия полиса.  А у меня, между тем, есть еще несколько назначений, согласованных с предыдущей страховой компанией, которые, очевидно, мне в РЕСО тоже не согласуют.

То есть компания прямым образом нарушила договорённости с моим работодателем довести моё лечение до конца. Естественно, я сообщила об этом своему работодателю, и надеюсь, он примет меры в отношении данной компании, и больше мы её услугами пользоваться не будем. 

Вывод: РЕСО - крайне ненадёжная компания, которая своих обязательств не выполняет. И при любом удобном случае вам будет отказано в страховой выплате. Так что лучше воспользуйтесь услугами других страховых компаний.

0.5.04.21 Произошло ДТП с моим участием, на а/м Ниссан Кашкай гос № *** , я обратился к возмещению ущерба по полису КАСКО *** в филиал по адресу г. Волгоград,  пр. Жукова 66. Связывался с Ю., она меня заверила что авто как и договаривались при оформлении полиса будет ремонтироваться в сервисе Ниссан Арконт по адресу г. Волгоград, ул. Неждановой 12.

Я отогнал автомобиль на сервис Ниссан Арконт на Неждановой 12. Снова связался с Ю., сообщил что еду в командировку на 1 месяц в Махачкалу, вернусь после майских праздников, и мне будет нужен срочно мой авто, и попросил уточнить на правильный ли адрес я отогнал авто? не будет ли накладок? Так как уезжаю и возможности переместить авто на другой сервис не будет. Ю. заверила что все будет хорошо авто будем ремонтировать на Ниссан Арконт, и надо приехать в офис с документами и оформить заявление. Что я и сделал, в офисе документы принял Р., заявление оформили, меня заверили что я спокойно могу ехать в командировку, а а/м будет ремонтироваться.

Но 09.04.21 приходит мне сообщение что авто направляется на ремонт в СТОА ИП А-ев А.А. по адресу Волгоград, ш. Авиаторов, д. 11. Как так то? Теперь авто надо перевезти на другое СТО а я в командировке на месяц, вернуться перевезти авто и снова лететь в Махачкалу нет возможности ни по времени ни по финансам. Ведь я предупреждал сотрудников об этом.

Звонки Р. и Ю. результата не дали, Ю. вообще заявила что мы не спешим, можем и подождать. Но я то не могу мне через месяц нужна машина. Когда Ю. мне звонила в сентябре 20 г с просьбой заключить договор КАСКО уверяла что если вдруг что то  ремонт будет в сервисах Ниссан, получается меня обманули. Почему я за свои деньги получаю от компании Ресо такие неудобства и нежелание сотрудников решить мою проблему. Прошу решить данный вопрос и произвести ремонт на Ниссан на Неждановой 12 так как в ближайший месяц у меня нет возможности вернуться и переместить авто на другой сервис.Спасибо за понимание.

После покупки автомобиля решил застраховать его в РЕСО - гарантия, так как их офис находился ближе всего к моему дому. Во время оформления страхового полиса очень понравилось обслуживание, впервые столкнулся с приятным в общении страховым агентом по ОСАГО, думаю что ну наконец нашел нормальную страховую. Но как оказалось позже это не так.

5-го февраля 2021 года попал в ДТП в качестве потерпевшего. Виновник свою вину признал, вызвали комиссаров, оформили ДТП и разъехались. 8 февраля забрал документы у комиссаров и начал дозваниваться до отдела урегулирования убытков, находящегося по адресу г. Иркутск, ул. Грязнова, 5. И тут я столкнулся с первыми трудностями, получилось дозвонится до них спустя минут 40. После того как дозвонился, мне, мягко говоря в не дружелюбной форме, сказали что ближайшая запись только на 10 марта,  чему я был не очень рад, но пришлось согласиться. 9 марта у меня случилось ЧП, из-за чего мне пришлось перенести запись, созвонившись со страховой, мне опять же сказали что ближайшая запись у них только на апрель и опять я ждал целый месяц, чтобы пройти оценку в страховой. 
ПЕРЕХОДИМ К СУТИ.

Во время оценки повреждений эксперт отказался вписывать замену оправки противотуманной фары, так как ее нет ( у меня была снесена вся правая часть переднего бампера и эта оправка просто превратилась в мелкие осколки), также отказались писать замену колесного диска, а поставили, лишь ремонт, хотя на диске глубокие задиры, которые не устранить полировкой и покраской. Также, у меня имеются повреждения ходовой части, а именно: амортизатор передний правый, поворотный кулак, передний рычаг. Перед поездкой в страховую, я взял выписку из СТО о том, что у меня данные повреждения, эту выписку у меня не приняли и сказали что при диагностике должен присутствовать эксперт страховой компании. Я написал заявление на выезд эксперта и 8-го апреля мы встретились с ним, в том же СТО, откуда я и брал выписку в первый раз. После проведения диагностики второй раз, но уже при эксперте, мастер из СТО называет всё те же детали к замене. После этого эксперт спрашивает: "А визуально, это будет видно на фотографии?", на что получает ответ: "Нет, это видно только на стенде, так как загибы не сильные". После этого мне говорит эксперт, что не может внести сразу все эти запчасти в ведомость, так как им не разрешает "Москва" их вносить, если это не видно на фото, и что внесет пока что один амортизатор, и если после того как мне выплатят за него и я поменяю его и сделаю развал, у меня колесо не встанет на место, то только тогда он напишет вторую запчасть и точно такая же история с третьей. Это мне нужно будет из своего кармана платить ещё 3 раза за развал-схождение и судя по их выплатам, ещё и за работу по замене. А также каждый раз занимать очередь на выезд эксперта, для того, чтобы он посмотрел как ее меняют и посмотрел результат развал-схождения.

А ТЕПЕРЬ САМОЕ НЕПРИЯТНОЕ.
Сделав независимую экспертизу, мне насчитали сумму ремонта, С УЧЕТОМ ИЗНОСА 50%, 88300 р., чего в принципе впритык хватает на ремонт. В страховой компании подсчитали сумму ремонта, естественно с учетом износа 50%, и у них получилось 56800!!!! Чего хватает только на З/Ч Б.У!!! Расчет производился у независимых экспертов по единой методике расчета! А у этих "Ресовцев" по какой методике рассчитывается?! 

В общем не советую страховаться там, если не хотите море потраченных нервов, они пытаются добиться того, чтобы человек просто забил и оплатил половину ремонта сам! 
p.s Ремонт мне даже не предлагали, обосновав это тем, что у меня слишком старый авто (Toyota Camry 2007 г.в.)

Пользуюсь услугами РЕСО с 2018года и все оформляю у одного агента, Д. Р. Собственно, благодаря ему и не меняю компанию, а только расширяю список страховок. Агент всегда на связи, всегда подберет нужный пакет и адекватные условия; если в рассрочку, то заранее напомнит об оплате, если интересные акции, то ненавязчиво оповестит. 

И главное, всегда, когда была необходимость разрешить вопрос о выплатах/компенсациях, решал это довольно оперативно. 

Конечно,  были и негативные моменты общения с РЕСО, но то в другом филиале, с другими сотрудниками. Человеческий фактор имеет место быть в любой фирме и сфере. Но в целом, компанией доволен на твёрдую 4.
Но ставлю 5 баллов за работу агента.

Купила дочке полис телемедицины. Осталась очень довольна. Дочка маленькая, часто нужно что то спросить у врача. Звонила педиатору И-ой, у дочки была температура. Она подробно обьяснила как лечить, на что обратить внимание, успокоила. Спасибо огромное. 
Минус только 1: не удобная регистрация в приложении, я не сразу разобралась, но мне помогла мой страховой агент из Ресо, К-на. Ей тоже большое спасибо.

Компанию посоветовали друзья - были скидки для новых клиентов. Затем был застрахован 2 года - ОСАГО+КАСКО с франшизой.

В ноябре 2020 произошло ДТП, я потерпевший. Автомобилю на тот момент 9 лет. Обратился в свою страховую. По варианту КАСКО не пошел - ремонт выглядел меньше франшизы. Сотрудница страховой сказала - тогда ОСАГО и не ремонт, а выплата. Ок, всё оформили, автомобиль осмотрел оценщик страховой. Я пошел, обошел у себя на районе несколько сервисов. Цены примерно одинаковые. Причём работы предлагали один в один те же, что и оценщик расписал. Выбрал сервис, сделали ремонт, вышло 56 000р. Через несколько дней пришла выплата от страховой - 28500. Почти столько стоила одна только новая дверь...

Несколько лет подряд пользовался услугами каско и осага + дга по автомашине ***. При очередном продлении опоздал на 2 недели продлить полис. Пришлось открывать полис заново в центральном офисе, так как был вечер кассир должна была уходить мне предложили вначале оплатить полис, а потом пройти осмотр!

После оплаты! при осмотре машины сотрудник насчитал мелких сколов по всему периметру окраски машины (которые до этого несколько лет страхования почему-то не выявляли) и сказал, что на покраску этих деталей в случае страхового случая страховка действовать не будет. Я естественно отказался от такого полиса, и попросил вернуть деньги. После я узнал, что меня меня внесли в некий черный список за возврат денег.