Отзывы о РЕСО-Гарантии

Всем доброго дня, хотел бы поделиться печальным опытом использования Ресо ОСАГО, Страховой пользуюсь довольно долго, услугами не только Осаго, но и страхованием имущества. Ни одного страхового случая до этого не было. Но у меня произошел инцидент , ударили машину во дворе , машина была припаркована! Мне позвонил виновник и "обрадовал " меня данным известием, благо телефон у меня указан под лобовым стеклом да и все произошло на глазах свидетелей в лице соседей , поэтому скрываться не было смысла! Вызвали аварийных комиссаров , составили евро протокол через госуслуги! Далее прошли процедуру независимой оценки, в страховой подготовили бланк выплаты , все подписали сумма выплаты устроила! Но когда отправили на оплату , мне приходит ОТКАЗ , обоснование не страховой случай ! Как это понимать не понятно . Обратился к юристу, написали претензию прикрепили больше фотографий , указали свидетелей и снова ОТКАЗ. Не страховой случай! Далее буду судиться , так как это принципиальный момент ! Конечно остался большой негатив к данной организации, насколько я понял я такой не один и больше я НИКОГДА там ничего страховать не буду и естественно никому не посоветую потому что это просто БЕСПРЕДЕЛ! Надеюсь Вам поможет мой отзыв не нарваться на такую компанию , чтобы потом бегать за ней для возмещения ущерба!

Попал в дтп, пострадавший, повреждения незначительные, сломалось крепление бампера, да краску содрало, ну в общем, снят, покрасить, поставить. Цена на такую услугу в нашем городе в гаражах по 15-19 тысяч, в специализирующихся мастерских от 25 начинается.

Чудо контора насчитала ремонт и окрас бампера на 11917 из которых ещё и 17 рублей округлила. Ужасные люди. Зачем мне страховать я, если в итоге выплат не достаточно для покрытия ремонта? И сюдя по отзывам у многих так. Зато весь офис обложен бумажками "не обращайтесь к авто юристам, они жулики", а сами то кто?

Очень хочется поблагодарить специалиста Ирину из офиса в Краснодаре на Кубанской набережной. Человек очень ответственный, умный, культурный, вежливый. Человек вник в проблему и ее решил хотя могла отшить как это сделали до нее с горячей линии РЕСО гарантия по тел. 8800707390219 в 16-32 18.02.2025 года .Спасибо большое Ирине!!!

Номер дела №ПР14940410

Ужасная компания! Попал в дтп не по своей вине, так приходится уже разбираться с вами уже несколько месяцев.

Пару лет назад уже дал вам шанс исправиться и не стал заключать осаго с другой страховой, когда вы выплатили копейки, но вы снова умудрились схитрить.

Теперь о нынешней ситуации. После дтп я пришел к вам, где до сих пор работает менеджер-девушка, которая ведет себя по-хамски, ни здравствуйте, ни до свидания, взгляд свысока и поведение такое же. Это точно я вам должен? Я клиент и плачу вам деньги

Подсунув мне листочек и сказав, что это единственный вариант выплаты, я подписал, даже не зная сколько вы мне выплатите. Потому что сумма выплаты просто не указана. Сначала вы заставляете подписать, а потом платите копейки, которых просто не хватает на ремонт

Через несколько недель пришли копейки, от которых просто смешно, если быть конкретным, вы кинули 87100,  которых даже не хватило на ремонт машины! И это еще я не покупал новое колесо, которое полностью в утиль - диск и шина (тысяч 30 минимум), а меняют шины парно, то есть, еще одну шину брать.

Машина после дтп была не на ходу, поэтому я вызывал эвакуатор, впоследствии делал сход-развал и дефектовку. Написал вам претензию, чтобы вы возместили это,  на мое удивление и шок, вы отказали в этих выплатах. Ну как это назвать, если не обман? Почему я должен вкладывать свои деньги?

После этого я нанял независимого эксперта, который насчитал мне гораздо больше, чем вы. Ваш эксперт разбитую фару считает не полностью под замену, а считает под замену пластиковый корпус, вы где такое видели вообще? Это же смех.

На двери и зеркале появились царапины, ваш эксперт стоит и улыбается и говорит, что это было до дтп. Вы уже не стесняетесь прямо в лоб надсмехаться над людьми, кидая жалкие копейки, крутя миллиарды.

Я уже отправлял вам претензию, в ней более досконально все написано, но номер моего дела №ПР14940410

Поэтому прошу доплатить мне страховое возмещение

1) выплата убытков в размере 456 391, 00 руб. на ранее представленные реквизиты;
2) произвести  выплату недоплаченного страхового возмещения в размере 64 408, 00 руб. на ранее представленные реквизиты;
3) произвести выплату неустойки в размере 16 102, 00 руб. на ранее представленные реквизиты; (сумма на 26.11.24)
4) произвести выплату стоимости оценочных услуг в размере 17 000, 00 руб. на ранее представленные реквизиты;
5) произвести выплату стоимости дефектовки в размере 3 552, 00 руб. на ранее представленные реквизиты;
6) произвести выплату стоимости услуг эвакуатора в размере 5 000, 00 руб. на ранее представленные реквизиты.

Страховое возмещение составляет 64 408, 00 руб. (151 508, 00 (стоимость ремонта по ЕМР без учета износа) - 87 100, 00 (выплата)),
мои убытки составляют 456 391, 00 руб. (607 899, 00 (среднерыночная стоимость без учета износа)-151 508, 00 (страховое возмещение)).

В случае, если в досудебном порядке страховой случай не будет урегулирован, я буду вынужден обратиться в суд и вашим клиентом я точно больше не буду!

Являемся клиентами данной страховой. Произошло ДТП с нашим участием, вина не наша. Приехали на оценку ущерба, все сделали и нам сказали, что с результатами расчета стоимости ремонта нас ознакомят по электронной почте и далее мы будем должны решать согласны с выплатой или идти на независимую оценку.
Прошло несколько недель - ни писем, ни звонков, хотя все данные указали. И вот сегодня, в конце рабочей недели и за полчаса до закрытия всех местных офисов данной организации нам переводят смехотворную выплату в 47000 рублей, при ущербе, около 150000.

При этом, мы не подписывали никакого согласия или ознакомления с суммой выплаты. Просто молча кинули "подачку" и на горячей линии сказали: "Нам ваше согласие для выплаты не нужно. Не согласны - обращайтесь в суд"
Хорошо, обратимся. И в РСА, и в суд.
Спасибо большое за потраченные нервы и время.

Многие годы страхую в РЕСО машину, квартиру, дом, здоровье и даже котов. Т.е. суммарно за страховку всего уплачено немало. 

Случилась неприятность, в мою машину приехал зевака, виновник не я. Виновник тоже застрахован в РЕСО. Составили европротокол, так как ДТП произошло в полях Калужской области. Действовал по алгоритму, звонок в страховую, приезд специалиста и осмотр повреждений, ожидание.
 
Пока ждал выплаты прикинул в нескольких сервисах сумму ремонта бампера, крыла и противотуманной фары. Все оценили ремонт как раз в районе 100 тысяч. Это даже не официалы, там ценник был бы выше в разы.

Страховая насчитала… 14.800 за монтаж-демонтаж-покраску и ремонт трех элементов на Лэнд Ровер. Пропишу буквами: четырнадцать тысяч восемьсот рублей. $140.

Допускаю что оценка производилась исходя из того, что бампер будут красить гуашью. Хотя даже в таком случае выплаты не хватит на ремонт. 

Возможно у компании РЕСО есть машина времени и меня отправят в начало нулевых, где за 14 тысяч можно было отремонтировать машину.

Хочется задать вопрос компании РЕСО, а подскажите сервис, где я могу качественно починить свой авто по таким расценкам? Честное слово, я буду рекомендовать это сервис всем своим знакомым!

И второй вопрос: оно того стоило? Вы потеряли не только лояльного клиента, вы потеряли всех, с кем я контактирую, потому как человек я очень общительный и буду убеждать всех не страховаться в вашей прекрасной компании.

Номер дела АТ15303710

Страхуюсь в данной компании более 5 лет, страховых случаев не было. Но в январе не повезло: в меня въехали, виновник не я. Итог: задний бампер под замену, ремонт двери багажника (подтверждено результатами осмотра ТС экспертом).

Мне выплачивают 30т.р. (для сравнения один бампер стоит 80т.р. + ремонт багажника + работа). Калькуляцию не предоставляют, говорят, что так все страховые компании считают. Вот интересно: из каких цен такие расчеты???? И как мне на эти выплаты проводить ремонт. Я за 5 лет заплатила больше, чем мне сейчас насчитали. Вообще есть какой-то компетентный проверяющий орган для остановки такого беспредела???

Отзыв о страховой компании «Ресо-гарантия»:Хочу поделиться своим негативным опытом взаимодействия со страховой компанией «Ресо-гарантия» по договору ОСАГО. Я являюсь владельцем Kia Cerato GT, и, к сожалению, столкнулась с необходимостью обратиться в страховую после ДТП, в результате которого пострадал задний бампер.

Сумма, которую выплатила компания, составила всего 17 000 рублей, что абсолютно не соответствует реальным затратам на восстановление автомобиля. Одна только покраска детали стоит 20тыс, а они решили что в 17к моя дырка каким-то чудом исчезнет.

В итоге, я осталась с огромной финансовой дырой и недовольством от работы страховой компании. Чувствуется, что компания не заинтересована в защите своих клиентов, а лишь в минимизации своих расходов.В общем, я крайне разочарована в «Ресо-гарантия» и не рекомендую эту компанию никому, кто хочет получить адекватную страховку. и реальную помощь в трудной ситуации.

Не ожидала ТАКОГО(!) от «своей» страховой компании РЕСО-гарантия, клиентом которой являюсь уже почти 20 лет! 

27 января 2024 года в мой Лексус  в’ехала девушка, не заметившая знак «Уступи дорогу». Ее Ниссан раздраконил мне всю правую сторону- фару, бампер, решетку радиатора и еще 6 деталей плюс скрытие повреждения. Инспектор ДПС составил протокол и описал подробно все повреждения. 

Первое, что не приятно удивило:  в страховой  не нашлось времени до Нового года и мы ждали две недели(!) , чтобы  показать машину! После осмотра 10 декабря 2025 нам пришло извещение о сумме выплат и стрессанула я по-полной! 52000 (пятьдесят две тысячи) рублей!!!

Как ТАКОЕ (!) возможно, когда одна фара стоит почти 40000₽?! Даже при том, что машине уже 10 лет, это просто «ниже плинтуса» и сумма и отношение к своим многолетним клиентам! За эти 20 лет у меня был единственный страховой  случай(!) , когда я не много зацепила чужую машину - смешная сумма от РЕСО  за меня на покраску заднего крыла и замену бампера. 

Хотела застраховать в РЕСО еще  два дома в Москве - во время в меня в’ехали! Однозначно, этой страховой нет никакого доверия! Сейчас с юристом готовим дело в суд. Надеюсь, что мой честный и искренний   отзыв поможет очень многим людям сохранить свои  финансы, здоровье, нервы и время! 
РЕСО больше не работает!…

А теперь к деталям. По осени попал в ДТП, я — потерпевший, приехали в заднюю часть авто. Повреждения приличные — повело лонжерон, заломы на крыльях, бампер, багажник, панель, усилитель и другие сопутствующие повреждения.

При оформлении сразу принуждают выбрать метод возмещения. В нашем городе единственная партнерская СТО — это самое настоящее кладбище, судя по отзывами и рейтингом ниже 3 баллов. Поэтому в офисе выбрал выплату.

Через некоторое время со мной связались и сказали, что насчитали 70 тысяч. Сразу смекаю, что это даже половину ремонта не покроет и прошу заменить способ возмещения на натуральный (ремонт). Стало интересно, как они уложатся в эту сумму.

По телефону мне сказали, что я должен подъехать и написать заявление. Приехал, написал. Но спустя время получаю ответ с отказом в письменной форме. Якобы, свою часть договора они выполнили. Такие дела.

В данный момент был в двух СТО, в обоих мне насчитали ремонт на более чем 200 тысяч. Получается в три раза больше и разницу я должен доплачивать со своего кармана. Ой, спасибки.

Годом ранее мне приехали в бампер. Тогда за один только бампер другая страховая выплатила 46 тысяч, так что есть с чем сравнить.

Организация РЕСО — катастрофа. Можно было бы ноль поставить, я бы это обязательно сделал. Напишу о своём опыте везде, куда только руки дотянутся, чтобы предостеречь граждан от этой организации.

Номер дела ПР14976990. Скрывать нечего. Я дружу с совестью.

С 2014г я являюсь клиентом РЕСО - гарантия, каждый год без перерывов я оформляю ОСАГО в РЕСО - гарантия до сегодняшнего дня. С 2014г не было ни одного страхового случая, не было перерывов или каких либо изменений в оформлении ОСАГО, все как обычно.

В полисе ХХХ 004*****65 (с 14.06.2018 по 13.06.2019) КБМ = 0,5 (информация из базы данных НСИС).

В полисе ХХХ 008*****79 (с 09.07.2019 по 08.07.2020) КБМ = 1 (информация из базы данных НСИС).

Никаких страховых случаев с 2014г до сегодняшнего дня не было. РЕСО - гарантия необоснованно увеличили КБМ с 0,5 до 1. Все эти годы я пытаюсь получить объяснения и вернуть значение КБМ. Но со стороны РЕСО - гарантия нет никакого желания исправить свою ошибку, официально меня перенаправляют в Союз страховщиков и НСИС, но сами даже слушать ничего не хотят. Неофициально сказали, что допустили ошибку и не внесли данные и решать не будут. 

Крайне не советую компанию РЕСО гарантия, они испортят ваш безаварийный стаж, вы лишитесь скидки на ОСАГО и при этом что - либо решать они не станут, будут перенаправлять в разные инстанции вместо того чтобы самим исправить свою ошибку. Напомню, я являюсь их клиентом более 10 лет, вот так они ценят постоянных клиентов.

Я имею водительский стаж с июня 2007 года.  Предыдущее водительское удостоверение было получено мной на Украине в июне 2007 года. В апреле 2024 года я его заменил на Российское водительское удостоверение.

В информационном письме Банка России от 01.03.2024 г. № ИН-018-53/19 "О применении страховых тарифов по ОСАГО" сообщается следующее: отсутствие международного договора РФ, являющегося основанием для предоставления органом, выдавшим иностранное национальное или международное водительское удостоверение, сведений о таких водительских удостоверениях страховщикам, не является основанием для отказа в заключении договора ОСАГО и не лишает страховщика права учитывать сведения о стаже управления транспортным средством, указанные в иностранных водительских удостоверениях или иных документах, выданных компетентными органами иностранных государств. 

При этом, ни Страховое акционерное общество "РЕСО- Гарантия", ни АО НСИС не учитывают мой водительский стаж безаварийной езды и присваивают мне КБМ начального уровня со значением "1", несмотря на безаварийный водительский стаж с 2007 года. Корректное значение КБМ должно быть "0,46", что соответствует действительности. Категорически не рекомендую данную страховую организацию из-за некомпетентности ее сотрудников и нежелания разобраться в ситуации и пересчитать КБМ на правильное значение, хотя это является их прямой обязанностью.

Страховая компания установила мужу завышенный КБМ=1 без объяснения причин. У меня КБМ ниже при стаже вождения 3 года. У мужа безаварийный стаж вождения с 2007 года. На моё обращение от 24.12.2024г. в страховую компанию для снижения КБМ мне было рекомендовано обратиться в НСИС. Запрос в НСИС отправлен, ответ будет предоставлен в течение месяца.

Срок моего полиса страхования истекает через 2 недели, а это значит, что НСИС вряд ли успеет скорректировать КБМ, и я вынуждена продлить договор с "РЕСО-Гарантия"  по повышенной стоимости. К тому же не уверена, что НСИС может корректировать КБМ на основании запроса физ. лица, поскольку данные о страховой истории передаются страховой компанией, а в этих данных передан некорректный КБМ. 

Помимо разногласий в значении КБМ, возникла спорная ситуация по поводу установленной сигнализации на ТС.   "РЕСО-Гарантия" запросила документацию, подтверждающую установку сигнализации. Мной был предоставлен Заказ-наряд, который является подтверждением установки противоугонной системы Pandora. Однако, страховая организация отказывается снижать стоимость полиса, так как у меня не активирована служба Pandora-СПУТНИК, которая является дополнительной опцией и оплачивается отдельно.

Подобное поведение является навязыванием дополнительных услуг. В дополнение, я просила страховую компанию заключить договор на 3 месяца. "РЕСО-Гарантия" настаивает на заключении договора на год, объясняя это переплатой за полис с моей стороны. На текущий момент расчёт на 3 месяца не предоставлен.

Также на основании данных сайта banki.ru сделан вывод, что стоимость моего полиса сильно завышена. При наличии аналогичного ТС и стажа вождения 3-4 года стоимость полиса ОСАГО "РЕСО-Гарантия" составляет 4-7 тыс. руб., согласно данным сайта. Мне же выставили счёт на 18 тыс. руб. Скрины с сайта сохранены.

По нашему мнению компания не всегда выполняет добросовестно свои обязанности по выплате страхового возмещения по ОСАГО, решая заключить с пострадавшим так называемое соглашение,  занижает размер страхового возмещения, которое она назначает к выплате ею, не выполняет свои обязанности по направлению клиета, пострадавшего в дтп на станцию техобслуживани и не организует ремонт.

Считаем, что вводит клиента в заблуждение уговаривая ( по нашему мнению навязывая) заключить ненужное и не выгодное на самом деле соглашение с ними (страховой компанией) пострадаышему в дтп , по которому он получит маленькое возмещение и что он пострадавший в дтп отказывается сам от ремонта своего поврежденного  автомобиля на станции техобслуживания), убеждая что оставшуюся большую часть страхового возмещения пострадавший получит  по суду, взыскивая по иску с виновника дтп ( при чем чья ответственность по осаго застрахована, поэтому при дтп за него -аиновника дтп должна платить страховое возмещение именно страховая компания) , люди видимо не понимая и не зная всех своих прав по осаго как пострадавших, соглашаются, , получая маленькое страховое возмещение от страховой компании и ходя потом долго по судам, без гарантии, что они получат все оставшееся по страховой выпате.

Страховой компании это видимо выгодно, так как очевидно, чт она экономит не тратя средств на дорогой ремонт поврежденной машины в дтп на станции техобслуживания, включая замену дорогих запчастей, а также экономят на выплате страхового возмещения.

26.11.2024 года я обратился в страховую организацию РЕСО-гарантия, для осуществления ремонта моего авто geely monjaro, пострадавшего в ДТП от 16.11.2024г. Полис ОСАГО серии: ХХХ, номер: 036*****48. Дело ПР15048100. 

На момент написания отзыва 27.12.2024, мне не отремонтировали мое авто. По телефону горячей линии, сотрудники сообщили, что тк СК не имеет договоров с СТОА, мне выплатят деньги почтовым переводом через Почту России. Но на сегодня, почтовый перевод так и не поступил.

По телефону горячей линии сотрудники отдела по работе с выплатами по ДТП СК РЕСО-гарантия не предоставили мне квитанции о переводе денежных средств, какой либо другой информации по которой можно проверить что перевод страховой компанией был произведён. 

Далее в почтовом отделении, найти этот денежный перевод не могут, и заявляют, что денег от Страховой компании не поступало. На сегодня, 27.12.2024г, спустя 1  месяц с момента обращения, в нарушение закона об ОСАГО, страхования компания не направила мой авто в СТОА для его ремонта, и не выплатила денежные средства на его осуществление. Не предоставила мне квитанции о поступлении денежных средств на счет Почты России, и какие либо другие данные с помощью я бы мог попытаться отследить денежные средства.

Столкнулся с вопиющей несправедливостью от страховой компании РЕСО-Гарантия при урегулировании моего случая по ОСАГО. После ДТП у меня были серьёзные повреждения автомобиля — пришлось обращаться за компенсацией.

Сумма выплаты оказалась на порядок ниже результата экспертизы. Я специально заказывал независимую экспертизу, которая считала ущерб по общепринятым методикам, причём с учётом максимальных износов и других факторов снижения стоимости ремонта. Несмотря на это, оценка экспертов составила ~230 тысяч рублей, тогда как РЕСО в итоге выплатила всего ~91 тысячу рублей. Возникает закономерный вопрос: на основании чего страховая компания «умудрилась» ещё сильнее занизить выплату?

Затягивание сроков и формальные отговорки. Компания тратила много времени на ненужные проверки и формальности, вместо того чтобы оперативно рассмотреть мой случай. Все мои запросы по срокам и корректировке суммы либо игнорировались, либо отвечали формально.

Недостаточная приверженность деловой этике и отсутствие конструктивного диалога с клиентом. При очевидном несоответствии между результатами независимой экспертизы и суммой, которую насчитала РЕСО, мне не предоставили ни прозрачных расчётов, ни внятных пояснений — лишь стандартные отписки.

Сейчас я готовлю досудебную претензию и буду обращаться в компетентные органы, в том числе в суд, если компания не пересмотрит сумму выплаты. Мне очень неприятна ситуация, при которой даже с учётом всех «понижающих» коэффициентов и износов независимый эксперт насчитал 230 тысяч, а выплата от РЕСО составила 91 тысячу.

Прошу представителей компании изучить мой случай и связаться со мной, чтобы найти мирное решение проблемы. Если и дальше будет игнорирование или формальные «отписки», я, естественно, буду вынужден защищать свои права в судебном порядке и сменить страховщика в будущем.

Самая отвратительная страховая. Произошел страховой случай, в котором я пострадавшая сторона, 20 дней ждали, ни звонка, ни сообщения на почту. В последний из отведенных дней пришел чек, что выплата сделана. Но ни денег ни опять же сообщения, тишина.

В личном кабинете стоит страховой случай урегулирован, но это заведомо ложь. Говорят не смогли найти станцию. В более десяти миллионном городе нет станции для ремонта?! Чушь. Короче ни денег, ни ремонта. Благодарю за обман.

Стаж 27 лет. Страхую четвертый ам в данной страховой. С моей стороны ДТП никогда не было за всё время!!!. В 2023 году купил новый ам EXEED LX и застраховал у этих страховщиков, меня всегда страховала соседка Нина Е... 27 лет без ДТП!!! И тут случилась не приятное, в меня въехала дама на парковке...

Оформил ДТП в ГИБДД. Подал заявление на выплату и в тот же день поехал к официалам для определения ущерба. Официалы насчитали 182000 руб. Я сразу скинул РЕСО этот ценник и сказал, что мне деньги не нужны, мне нужен ремонт. Они не располагали на тот день сколько мне выплатят. На следующий день мне страховая насчитала 68000 руб... Написав, что покраска 3 элементов бампера, в том числе сам бампер стоит 880 руб элемент. Да, блин ногти девушке покрасить стоит 3000 руб... Клоуны...

На следующий день Я написал заявление о ремонте ам, а не выплате денег. Через день мне пришел ответ из Москвы, что я выбрал деньги...-ложь! !!Сейчас я буду нанимать юристов и экспертов, чтобы засудить эту лживую компанию, а соседке передам огромный привет! НЕ ВЕРЬТЕ ИМ И НЕ [censored] У НИХ.ТАЧКА НА ГАРАНТИИ И РЕМОНТ ТРЕБУЕТСЯ У ОФИЦИАЛОВ!

Данная страховая в одностороннем порядке изменила форму выплаты.Мне сейчас строчить жалобы в ЦБ, РСА, нанимая юристов и экспертов+ независимая экспертиза...

Своевременно выплатили страховку за ДТП, вьехал чужой автомобиль , хватило на ремонт моего автомобиля, спасибо огромное! Сотрудники вежливые, внимательные. Посоветовали где сделать оценку поврежденного моего авто. Всегда оставались на связи.звонили,узнавали как продвигается процесс по возмещению страхового случая.

Страхуюсь по ОСАГО в Ресо более 10, так исторически просто сложилось, у одного и того же страхового агента все эти годы страховалась (больше нет) вся моя семья, все друзья и т.д. по «сарафану» и никто слава Богу до сих пор не сталкивался со страховым случаем, когда Ресо должна отвечать по своим обязательствам, как страховая компания! Теперь в Ресо ни ногой и всех предостерегаю от этой недобросовестной конторы!

Если вкратце, то в меня влетела женщина водитель (виновник ДТП), свою вину она признала, протокол оформили как положено, все повреждения в протоколе и по фото зафиксировали! Почитал отзывы о том в какие «авторазборки» страховые направляют на ремонт и выбрал страховую выплату деньгами.

В итоге стоимость ремонта для меня по самым скромным расчетам СТО (не официал) составляла от 250 до 300 тысяч со всеми запчастями и работами на момент обращения в декабре 2024 года, оценщик ущерба от Ресо приехал, все зафиксировал и мне лично подтвердил выше указанную оценку. 

Через две недели мне приходит 67 тысяч рублей!!! И хамский совет от Ресо «судитесь с виновником, если размер выплаты не устроил»! А за эти деньги можно максимум купить на сайте б/у объявлений такой же битый бампер с битой машины! Короче Ресо плюет клиентам в лицо и в душу. 

Судите сами, зачем впринципе такая страховая нужна! Ресо не выполняет свою функцию, оставляет клиентов один на один с их проблемами. Репутация этой конторы абсолютно нулевая! Никакой иной цели кроме как собрать побольше денег с населения и самим не дать ничего - они не преследуют от слова совсем! Бизнес в наихудших традициях 90-х!

Десять лет страховали в данной компании машину по КАСКО и ОСАГО.Суммы страховок были немалые,но посоветовала знакомый агент.За все время было три небольшие выплаты.Продали машину и год не страховались.

За это время страховая нашла якобы неоплаченный взнос по которому была произведена выплата,хотя после этого мы ещё полтора года страховались как постоянные клиенты.Квитанцию по взносам мы не сохраняли,так как доверяли агенту.Без квитанции суд полностью встал на сторону страховой и присудил нам полную выплату.Вот так в этой страховой относятся к своим клиентам.Никому не рекомендую.

Не достойны даже оценки „ноль“,  только  "минус". Шестой месяц не могут решить вопрос по КАСКО, зато деньги за платеж берут в размере месячной заработной платы региона с радостью и с наивысшей скоростью!!!! Потом еще кичатся ,что запчасти и работа на моё авто стоят 270 тысяч рублей. "Господа", Я вам  500 принесла за 9 лет по Каско !!!!! 

Полное разочарование и испорченные три сезона года!!!! Надеюсь, (Спаси Господи и сохрани) , больше никогда не лицезреть работу этой компании. Никому не советую эту организацию, и жалею ,что сама не сделала ремонт машины сразу после ДТП за свой счет, доверившись им ( впервые попав в ДТП) , истратила уже за пять месяцев баснословные суммы на мелкие ремонты авто для комфортной езды,такси и тд. Сплошное разочарование.....

Всем доброго времени суток!
сегодня я расскажу вам о том, как работает СК «РЕСО-гарантия» в Оренбурге, а может быть и во всей стране.

Есть три случая:
• Первое ДТП свершилось около 18:00 22.10.2024.
обстоятельства такие, что пожилой человек не увидел, что я в принципе двигаюсь. Не говорю плохо о возрасте, но почти в 70 лет передвигаться на авто уже не желательно , но это Бог с ним. Он, на автомобиле НИВА не успел, так скажем, проскочить перед мной, и допустил столкновение с моей машиной. Автомобиль нива до этого уже был поврежден, и страховая посчитала, что у нас полное НЕСООТВЕТСВИЕ ПОВРЕЖДЕНИЙ. Почему, как они это поняли мне никто не сказал, есть свидетели происшествия поэтому мы двигаемся после отказа дальше. 

• второе ДТП, водитель такси не знал правила проезда перекрестков и допустил столкновение. Оформились, поехал в СК, осмотрели и … автомобиль - Порше каен, 11 года выпуска; под замену диск (должен был быть), крыло и молдинг с бампером. Страховая посчитала что может отремонтировать все это за 26.000₽. Диск уже не пригоден для использования, сильная вибрация от него по кузову, но решение принятого решения было объяснено, что ваш авто старый и дешевый. Ладно.

Через знакомых узнаю что тот, кто осматривает авто не может написать замену какого либо элемента потому, что ему будет назначен штраф в размере 5.000₽. Я думаю мы все поняли как они теперь осматривают повреждения наших авто. 

• третье ДТП. Так же водитель такси. Летают по кольцам и съезжают с ручником с внутреннего ряда. Да, случилось все за пару месяцев, но это меня тоже напрягает не меньше, чем СК. Вся лицевая часть авто в ужасном состоянии и в этот раз стало еще хуже, не дождавшись осмотра, мне отказали по причине не страхового случая. С этого у меня и подгорело. 

Все это к чему, НИКОГДА НЕ ПОРЕКОМЕНДУЮ ДАННУЮ СК, так как там как минимум некомпетентные сотрудники, ужасное отношение к клиентам, удешевление стоимости ремонтных работ(стоимость нормочасов ремонта диска, на минуту, и окраса - 300-400₽)

Дальше мы идем в суд и всеми способами я буду добиваться справедливости в отношении страхователей. Все возможные иски будут составлены лучшими юристами города Оренбурга, так же я думаю понадобиться адвокат, но это тоже не проблема. Все, что можно забрать с РЕСО - я взыщу, плюс все неустойки и будущие траты на решение всех этих трех ДТП, до малейшей копейки. 

Еще раз повторю, не [censored] ваши автомобили в данной страховой компании. Всех матерных слов не хватит, что бы описать данные случаи.

Попал в ДТП не по своей вине, после направления от страховой к независимому оценщику выявлена необходимость в замене правой передней двери, правого крыла и рихтовки правой задней двери, ну и соответственно три точки покраски. Машине 4 года.

«Щедрая и справедливая» компания РЕСО — гарантия оценили эти повреждения в 40500 рублей и утрату товарной стоимости в 4050 рублей. Для подготовки документов в суд на виновника ДТП прибыл представитель страховой и в беседе был очень удивлен выплатой. Поэтому если Вам нужна просто бумажка для ГИБДД, то это прекрасная страховая, а если хотите реально защитить себя от возможных неприятностей — НИ В КОЕМ СЛУЧАЕ НЕ ОБРАЩАЙТЕСЬ В РЕСО-гарантия (гарантия проблем Вам будет обеспечена).

Кстати, в переписке с зам. Директора департамента выплат по имуществу г-ном Д-ой Ю. В. , Он ссылается на то, что между нами было подписано соглашение, в котором стороны определили размер ущерба, без которого вообще никаких денег получить быстро не реально. Учитывая, что я не являюсь специалистом в определении суммы ущерба, возникает устойчивое мнение, что и вторая сторона также является не профпригодной, либо специально занижает стоимость, что на мой взгляд, имеет признаки обмана.

Платили 20 600 чтобы покрасить бампер, крыло, дверь, и ремонтировать дверь. покраска всего 1 детали начинается минимум от 10 000-15 000 руб. Это просто издевательство!  Собираюсь подать на суд.