Отзывы о РЕСО-Гарантии

Столкнулся с вопиющей несправедливостью от страховой компании РЕСО-Гарантия при урегулировании моего случая по ОСАГО. После ДТП у меня были серьёзные повреждения автомобиля — пришлось обращаться за компенсацией.
Сумма выплаты оказалась на порядок ниже результата экспертизы. Я специально заказывал независимую экспертизу, которая считала ущерб по общепринятым методикам, причём с учётом максимальных износов и других факторов снижения стоимости ремонта. Несмотря на это, оценка экспертов составила ~230 тысяч рублей, тогда как РЕСО в итоге выплатила всего ~91 тысячу рублей. Возникает закономерный вопрос: на основании чего страховая компания «умудрилась» ещё сильнее занизить выплату?
Затягивание сроков и формальные отговорки. Компания тратила много времени на ненужные проверки и формальности, вместо того чтобы оперативно рассмотреть мой случай. Все мои запросы по срокам и корректировке суммы либо игнорировались, либо отвечали формально.
Недостаточная приверженность деловой этике и отсутствие конструктивного диалога с клиентом. При очевидном несоответствии между результатами независимой экспертизы и суммой, которую насчитала РЕСО, мне не предоставили ни прозрачных расчётов, ни внятных пояснений — лишь стандартные отписки.
Сейчас я готовлю досудебную претензию и буду обращаться в компетентные органы, в том числе в суд, если компания не пересмотрит сумму выплаты. Мне очень неприятна ситуация, при которой даже с учётом всех «понижающих» коэффициентов и износов независимый эксперт насчитал 230 тысяч, а выплата от РЕСО составила 91 тысячу. Прошу представителей компании изучить мой случай и связаться со мной, чтобы найти мирное решение проблемы. Если и дальше будет игнорирование или формальные «отписки», я, естественно, буду вынужден защищать свои права в судебном порядке и сменить страховщика в будущем.

Самая отвратительная страховая. Произошел страховой случай, в котором я пострадавшая сторона, 20 дней ждали, ни звонка, ни сообщения на почту. В последний из отведенных дней пришел чек, что выплата сделана. Но ни денег ни опять же сообщения, тишина. В личном кабинете стоит страховой случай урегулирован, но это заведомо ложь. Говорят не смогли найти станцию. В более десяти миллионном городе нет станции для ремонта?! Чушь. Короче ни денег, ни ремонта. Благодарю за мошенничество.

Стаж 27 лет. Страхую четвертый ам в данной страховой. С моей стороны ДТП никогда не было за всё время!!!. В 2023 году купил новый ам EXEED LX и застраховал у этих страховщиков, меня всегда страховала соседка Нина Е... 27 лет без ДТП!!! И тут случилась не приятное, в меня въехала дама на парковке...

Оформил ДТП в ГИБДД. Подал заявление на выплату и в тот же день поехал к официалам для определения ущерба. Официалы насчитали 182000 руб. Я сразу скинул РЕСО этот ценник и сказал, что мне деньги не нужны, мне нужен ремонт. Они не располагали на тот день сколько мне выплатят. На следующий день мне страховая насчитала 68000 руб... Написав, что покраска 3 элементов бампера, в том числе сам бампер стоит 880 руб элемент. Да, блин ногти девушке покрасить стоит 3000 руб... Клоуны...

На следующий день Я написал заявление о ремонте ам, а не выплате денег. Через день мне пришел ответ из Москвы, что я выбрал деньги...-ложь! !!Сейчас я буду нанимать юристов и экспертов, чтобы засудить эту лживую компанию, а соседке передам огромный привет! НЕ ВЕРЬТЕ ИМ И НЕ [censored] У НИХ.ТАЧКА НА ГАРАНТИИ И РЕМОНТ ТРЕБУЕТСЯ У ОФИЦИАЛОВ!

Данная страховая в одностороннем порядке изменила форму выплаты.Мне сейчас строчить жалобы в ЦБ, РСА, нанимая юристов и экспертов+ независимая экспертиза...

Своевременно выплатили страховку за ДТП, вьехал чужой автомобиль , хватило на ремонт моего автомобиля, спасибо огромное! Сотрудники вежливые, внимательные. Посоветовали где сделать оценку поврежденного моего авто. Всегда оставались на связи.звонили,узнавали как продвигается процесс по возмещению страхового случая.

Страхуюсь по ОСАГО в Ресо более 10, так исторически просто сложилось, у одного и того же страхового агента все эти годы страховалась (больше нет) вся моя семья, все друзья и т.д. по «сарафану» и никто слава Богу до сих пор не сталкивался со страховым случаем, когда Ресо должна отвечать по своим обязательствам, как страховая компания! Теперь в Ресо ни ногой и всех предостерегаю от этой недобросовестной конторы!

Если вкратце, то в меня влетела женщина водитель (виновник ДТП), свою вину она признала, протокол оформили как положено, все повреждения в протоколе и по фото зафиксировали! Почитал отзывы о том в какие «авторазборки» страховые направляют на ремонт и выбрал страховую выплату деньгами.

В итоге стоимость ремонта для меня по самым скромным расчетам СТО (не официал) составляла от 250 до 300 тысяч со всеми запчастями и работами на момент обращения в декабре 2024 года, оценщик ущерба от Ресо приехал, все зафиксировал и мне лично подтвердил выше указанную оценку. 

Через две недели мне приходит 67 тысяч рублей!!! И хамский совет от Ресо «судитесь с виновником, если размер выплаты не устроил»! А за эти деньги можно максимум купить на сайте б/у объявлений такой же битый бампер с битой машины! Короче Ресо плюет клиентам в лицо и в душу. 

Судите сами, зачем впринципе такая страховая нужна! Ресо не выполняет свою функцию, оставляет клиентов один на один с их проблемами. Репутация этой конторы абсолютно нулевая! Никакой иной цели кроме как собрать побольше денег с населения и самим не дать ничего - они не преследуют от слова совсем! Бизнес в наихудших традициях 90-х!

Десять лет страховали в данной компании машину по КАСКО и ОСАГО.Суммы страховок были немалые,но посоветовала знакомый агент.За все время было три небольшие выплаты.Продали машину и год не страховались.

За это время страховая нашла якобы неоплаченный взнос по которому была произведена выплата,хотя после этого мы ещё полтора года страховались как постоянные клиенты.Квитанцию по взносам мы не сохраняли,так как доверяли агенту.Без квитанции суд полностью встал на сторону страховой и присудил нам полную выплату.Вот так в этой страховой относятся к своим клиентам.Никому не рекомендую.

Не достойны даже оценки „ноль“,  только  "минус". Шестой месяц не могут решить вопрос по КАСКО, зато деньги за платеж берут в размере месячной заработной платы региона с радостью и с наивысшей скоростью!!!! Потом еще кичатся ,что запчасти и работа на моё авто стоят 270 тысяч рублей. "Господа", Я вам  500 принесла за 9 лет по Каско !!!!! 

Полное разочарование и испорченные три сезона года!!!! Надеюсь, (Спаси Господи и сохрани) , больше никогда не лицезреть работу этой компании. Никому не советую эту организацию, и жалею ,что сама не сделала ремонт машины сразу после ДТП за свой счет, доверившись им ( впервые попав в ДТП) , истратила уже за пять месяцев баснословные суммы на мелкие ремонты авто для комфортной езды,такси и тд. Сплошное разочарование.....

Всем доброго времени суток!
сегодня я расскажу вам о том, как работает СК «РЕСО-гарантия» в Оренбурге, а может быть и во всей стране.

Есть три случая:
• Первое ДТП свершилось около 18:00 22.10.2024.
обстоятельства такие, что пожилой человек не увидел, что я в принципе двигаюсь. Не говорю плохо о возрасте, но почти в 70 лет передвигаться на авто уже не желательно , но это Бог с ним. Он, на автомобиле НИВА не успел, так скажем, проскочить перед мной, и допустил столкновение с моей машиной. Автомобиль нива до этого уже был поврежден, и страховая посчитала, что у нас полное НЕСООТВЕТСВИЕ ПОВРЕЖДЕНИЙ. Почему, как они это поняли мне никто не сказал, есть свидетели происшествия поэтому мы двигаемся после отказа дальше. 

• второе ДТП, водитель такси не знал правила проезда перекрестков и допустил столкновение. Оформились, поехал в СК, осмотрели и … автомобиль - Порше каен, 11 года выпуска; под замену диск (должен был быть), крыло и молдинг с бампером. Страховая посчитала что может отремонтировать все это за 26.000₽. Диск уже не пригоден для использования, сильная вибрация от него по кузову, но решение принятого решения было объяснено, что ваш авто старый и дешевый. Ладно.

Через знакомых узнаю что тот, кто осматривает авто не может написать замену какого либо элемента потому, что ему будет назначен штраф в размере 5.000₽. Я думаю мы все поняли как они теперь осматривают повреждения наших авто. 

• третье ДТП. Так же водитель такси. Летают по кольцам и съезжают с ручником с внутреннего ряда. Да, случилось все за пару месяцев, но это меня тоже напрягает не меньше, чем СК. Вся лицевая часть авто в ужасном состоянии и в этот раз стало еще хуже, не дождавшись осмотра, мне отказали по причине не страхового случая. С этого у меня и подгорело. 

Все это к чему, НИКОГДА НЕ ПОРЕКОМЕНДУЮ ДАННУЮ СК, так как там как минимум некомпетентные сотрудники, ужасное отношение к клиентам, удешевление стоимости ремонтных работ(стоимость нормочасов ремонта диска, на минуту, и окраса - 300-400₽)

Дальше мы идем в суд и всеми способами я буду добиваться справедливости в отношении страхователей. Все возможные иски будут составлены лучшими юристами города Оренбурга, так же я думаю понадобиться адвокат, но это тоже не проблема. Все, что можно забрать с РЕСО - я взыщу, плюс все неустойки и будущие траты на решение всех этих трех ДТП, до малейшей копейки. 

Еще раз повторю, не [censored] ваши автомобили в данной страховой компании. Всех матерных слов не хватит, что бы описать данные случаи.

Попал в ДТП не по своей вине, после направления от страховой к независимому оценщику выявлена необходимость в замене правой передней двери, правого крыла и рихтовки правой задней двери, ну и соответственно три точки покраски. Машине 4 года.

«Щедрая и справедливая» компания РЕСО — гарантия оценили эти повреждения в 40500 рублей и утрату товарной стоимости в 4050 рублей. Для подготовки документов в суд на виновника ДТП прибыл представитель страховой и в беседе был очень удивлен выплатой. Поэтому если Вам нужна просто бумажка для ГИБДД, то это прекрасная страховая, а если хотите реально защитить себя от возможных неприятностей — НИ В КОЕМ СЛУЧАЕ НЕ ОБРАЩАЙТЕСЬ В РЕСО-гарантия (гарантия проблем Вам будет обеспечена).

Кстати, в переписке с зам. Директора департамента выплат по имуществу г-ном Д-ой Ю. В. , Он ссылается на то, что между нами было подписано соглашение, в котором стороны определили размер ущерба, без которого вообще никаких денег получить быстро не реально. Учитывая, что я не являюсь специалистом в определении суммы ущерба, возникает устойчивое мнение, что и вторая сторона также является не профпригодной, либо специально занижает стоимость, что на мой взгляд, имеет признаки обмана.

Платили 20 600 чтобы покрасить бампер, крыло, дверь, и ремонтировать дверь. покраска всего 1 детали начинается минимум от 10 000-15 000 руб. Это просто издевательство!  Собираюсь подать на суд.

Возможно, моя история поможет людям, которые думают, а стоит ли платить РЕСО, и покупать полис.

История начинается 05 августа 2024 года: припарковал машину на стоянке, ушел по делам, прихожу через 30 мин, охранник компании, где я был, спрашивает: «Ваша машина Фольксваген, цвет такой-то, стоит на стоянке?» Я говорю «да». «В Вас въехал другой авто. Мы с коллегой удар услышали сидя на закрытой проходной, вышли, попытались его остановить, но он быстро уехал с места столкновения».

Ок, оцениваю повреждения: бампер пробит насквозь по диагонали, деформирован усилитель бампера (металлическая балка), раскололась ДХО, и сломалась рамка ДХО. Ну думаю ок. Вызываю ГИБДД… Пока жду экипаж, начинаю смотреть, где есть камеры, и обращаться в организации к ключевым лицам с просьбой о помощи с видео, где стоял автомобиль. Забегая вперед - потратил 2 дня, но достал видео с моментом ДТП.

Через пару дней, как только видео с места ДТП было у меня на руках, поехал в группу разбора, предоставил видео полицейскому. Надо отдать должное - в группе разбора, а это было на Тазаева в г. Колпино, полицейский
(имя не буду указывать без его разрешения) сработал оперативно, быстро все оформил, просмотрел по базам виновное авто, нашел виновника ДТП, для связи оставил свой мобильный телефон, мессенджер, все объяснил. Спасибо ему огромное, что есть такие сотрудники, которые умеют работать с информацией, и выполнять свою работу, а не затягивать процесс по формальным причинам.

Дело отправляют в суд, я беру протокол и еду в ОСАГу РЕСО. Параллельно с этим начинаю обзванивать дилеров фольксваген, клубные сервисы и магазины для расчета стоимости убытков. Как выяснилось, рынок сейчас наводнен огромным количеством китайских подделок , и это крупные компании, которые заявляют по телефону, что запчасть оригинальная. Приезжаешь на место, а там поделки КИТАЙСОВ))  указываешь на это продавцу аргументированно, после этого он начинает избегать тебя))

Итак... Цена рыночная предварительная и по телефону колеблется от 105 тысяч до 150 тысяч с учетом работы, и всех всевозможных скидок. Звонит РЕСО Полевая-Сабировская, 49 и назначает день осмотра. Приезжаю,  выходит спЕциалист проводить осмотр: пишет разрыв бампера, отгибаю сам руками бампер в месте разрыва, показываю деформированную балку, на что он указывает это не поломка, там надо пару раз молотком ударить и все))) Вам это не напоминает инженера с МТС? ))

Спрашивает где ДХО. Объясняю: в день аварии из-за сильной деформации не смог извлечь ДХО и рамку из своих посадочных мест, выехал на кольцевую дорогу, там и потерял сломанные запчасти, но могу предоставить фото авто, сделанные сразу после аварии, на что он с улыбкой промолчал и сразу начал рассказывать про ситуации не относящиеся к делу, и что вся эта система ОСАГО не что иное как выкачка денег.

Ну ок, послушал, зашли в офис, и говорит предварительно можем выплатить 14 тысяч рублей. Чего??? Я отказываюсь. Тогда говорит: ждите 15 дней. Пытаюсь ему объяснить, что даже с учетом 50% износа (авто 2016 года) этой суммы не хватит даже на ДХО. Ответ: ждите 15 дней.Жду... Перечисляют уйму денег, аж 16300 руб)) звучит как издевательство, правда? 

Делаю независимую экспертизу, пишу досудебную претензию, получаю ответ: что за основу взята методика ЦБ, а у них свои цены)) Например новый бампер оригинальный у них стоит 5 тысяч руб без учета износа. Дайте 2 )) Сегодня 25.11.2024, машина так и не сделана по причине вот таких вот товарищей, которые зарабатывают на честных людях и пользуются этим…

Более 10 лет был клиентом РЕСО-Гарантия , но случилось на их языке страховой случай. Проще говоря на ровном месте влетел на Газеле-Нех (рефрижератор) очень опаздывающий молодой водитель.  Случилось это 08.11.2024 , 09.11.2024 было подано заявление о наступлении страхового случая. 

На 11.11.2024 назначен был осмотр экспертом.   Которое благополучно состоялось. На этом этапе благополучие закончилось, я позвонил в Ресо и попросил дополнительную экспертизу на предмет внутренних повреждений, сообщил что 12.11.2024 Евро-Авто готово произвести предварительную оценку ремонта.
Ресо - Гарантия отказалась ссылаясь что им не успеть назначить эксперта, и что им требуется не менее недели.

Тогда следуя их регламенту дата осмотра была перенесена на 20.11.2024 на 10:00 и по электронной почте в адрес Ресо была отправлена данная информация.

Далее наступает момент общения по телефону, стали задавать вопросы на предмет гарантирую ли я что в 10:00 машина будет разобрана. Не зная что ответить предложил позвонить мне в назначенное время и я передам трубку мастерам Евро-Авто, так как данные вопросы не в моей компетенции. 
 
20.11.2024 за пятнадцать минут до 10:00 раздался звонок который поведал что надо согласовать время когда подъедет эксперт. На что пытался возразить что с моей стороны за десять дней было электронное письмо о дате и времени, и от Ресо накануне была смс что на данное время и место назначен эксперт с указанием ФИО эксперта.

На сотрудника не произвело впечатления, тупо поведала что эксперт будет 22.11.2024 На данное событие в отдел контроля качества была подана жалоба, пришёл ответ что разберутся в кротчайшее время не позднее 12.12.2024

Так как Евро-Авто признал машину не подлежащую восстановлению, в Евро-Авто и здаю на разборку .
Со своей стороны понимаю что что с юридической стороны поступаю не верно, но время терять на общение с обманщиками считаю себе дороже. и стоять с протянутой рукой не буду. Единственное жаль что столько лет заблуждался в порядочности компании. 

Другим советую поступить как я, сменить компанию но предварительно ознакомиться что о них говорят.

24.09 в мою БМВ X1 2021 года врезался автомобиль Кия, признавший свою вину оформили евро протокол.

Ресо оформила № дела: ПР14907173 И я получила через пару недель 6600 рублей. 
Приехав к официальному дилеру, так как машина на гарантии, мне озвучили по акции 19 000 рублей за покраску бампера, дали список документов с ценами.

7.11.2024 оправила досудебную претензию с документами от официального дилера БМВ  № 250002/09 и 250065/133 

Очень пожалела, что застраховала в Ресо,  больше никогда не буду связываться с этой страховой. А теперь принципиально обращусь в суд и буду требовать все издержки и моральный ущерб!

Выплата не соответствует действительности стоимости деталей. Был удар автомобиля пострадал бампер , решетка радиатора верхняя и нижняя, усилитель бампера, правое крыло, фара правая, ресничка правая, заглушка буксирующего отверстия, накладка противотуманки . Насчитано было сумма меньшая на которую не возможно купить новые детали!! Делайте перерасчет !!!!

15 октября 2024 произошло ДТП, оформили через Комиссаров - я пострадавшая. По результатом оценки автомобиля в страховой машины Toyota Fiellder 2013 года - замена заднего бампера, покраска, так же ремонт и покраска задней части автомобиля. По первичному расчету страховая насчитала сумму к возмещению 16 000 руб, после моего НЕСОГЛАСИЯ с Данной суммой, страховая еще через 10 дней перечислила 23 700 руб. 

страховая компания Ресо гарантия, подскажите, пожалуйста, где купить такой дешевый и качественный бампер? В какой сервис мне обратиться, чтобы его покрасили, установили и еще произвели ремонт машины всего за 23 700 руб!?

По прошествии 2-х лет 11 20 дней подают регрессные иски к получившим выплаты. Ведь зачастую у людей уже нет документов, не всякий хранит. 

Страхователь умер в 2021 году, в 2022 году подали иск по каско и осаго. Суд отказал. 

Подали иск к наследникам по страховому случаю: пожар дачи. Только хороший адвокат спас в апелляции, куда они даже не пришли.  На дурака подают иски!

В "РЕСО-Гарантия" никогда больше и другим не советую!

Страховое дело ПР 14946173, Passat b6 2006 при ДТП снесли зеркало, утрата плафон, замена зеркала, поворотника и рамки, выплатили спустя 20 дней 2700 деревянных с учетом износа))), не предоставив без заявления калькуляции, никому не советую покупать здесь страховку по осаго, берите лучше в народном желтом - не пожалеете

Решил через сайт оформить продление ОСАГО. В форме загрузились данные со старым номером телефона (я его сменил и доступа к нему нет).

Обратился в Техподдержку, они мне рекомендовали авторизоваться через ГосУслуги, чтобы произошла смена номера телефона на актуальный. Проделал все действия, номер поменялся, но по завершению оформления полиса, должно отправиться СМС на номер, и в форме появляется старый номер, без возможности сменить его. На что Техподдержка рекомендовала прийти в офис для смены номера который по факту уже сменился через ГосУслуги.

Больше помочь ничем они не смогли. Не стал разбираться, оформил полис в другой страховой компании

мой сосед выезжая с придворовой парковки, сдавал задним ходом, въехал задом в мой, припаркованный авто.
В результате передняя правая дверь под замену (что в дальнейшем было подтверждено специалистом страховой РЕСО, проводившим опись ущерба), задняя правая дверь - ремонт с покраской.

После передачи соответствующих документов (европротокол) в страховую РЕСО, был проведен  осмотр моего автомобиля специалистом от страховой РЕСО. Им были сделаны множество фотографий моего автомобиля, со всех ракурсов. 

Далее, по прошествии нескольких дней, мне поступил звонок из РЕСО, и специалист озвучила мне сумму возмещения ущерба - 34,5к. 

При посещении офиса РЕСО, все сотрудники, как один, твердили мантру, что расчет будет производится по обще установленной методике с учётом износа и тд. ( Но, на сервисе глубоко похфиг на методику и учёт износа, в сервисе рыночные цены и никакой сервис не станет ремонтировать авто с учётом "износа", только по полной рыночной цене). 

В постановке моего авто на ремонт  (по СВОИМ!!! обязательствам) в РЕСО мне отказали. 
После ДТП, я разумеется посетил официальный автосервис, где специалистами этого автосервиса был проведен осмотр моего авто и дана оценка ущерба, с предоставлением подробной калькуляции. Сумма на восстановление  составила 75к. С учётом запчастей, материалов и работ.

Судя по другим отзывам и оценкам, оставленным другими клиентами РЕСО -  это надёжная компания лоТотрон.

Отвратительная страховая компания.По факту они вам продают только бумажку,за которую не будут штрафовать за отсутствие страховки.Попал в ДТП,въехали мне в зад,причем я вообще не двигался,то есть моей вины нет никакой.Насчитали мне ущерб с учетом износа деталей.Я спросил у них,где такие запчасти продаются,которые с учетом износа.В итоге выплатили сумму,которая ну никак не покрывает ущерб,по факту ремонтирую за свои деньги.Вот объясните пожалуйста зачем нужна такая страховая компания.Люди не берите у них страховки.

Дтп было 1.10.2024 . На осмотр приехала  4 .10.2024 и до сих пор нет суммы ущерба, то есть я даже не знаю сколько оценили. В личном кабинете написано на рассмотрение.  Больше не буду там страховать.

Оформили ОСАГО,больше недели назад, пришёл  номер полиса, самого полиса до сих пор нет, оформляли раньше у других партнёров, ОСАГО приходил в течение нескольких часов! С подробным письмом, что полис оформлен и будет отправлен в течение такого -то времени. Здесь ни ответа, ни привета., искать его в базе это дополнительная трата времени и нервов. Больше здесь оформлять не буду, и отговорили всех знакомых и родственников

Два года подряд оформляли ОСАГО через страховую Ресо-гарантия в личном кабинете, в этом году начались какие-то проблемы. А именно 27.09.2024 года решила продлить полис ОСАГО на 3 месяца по своему авто, который стоит на продаже. К слову последний день страхования был как раз 27.09. В прошлом году, я продлевала полис без проблем буквально за 10 минут, а тут началось, подгрузите документы, они не прошли проверку. Хорошо, загружаю, жду, пишут СТС не прошла проверку (ошибка что то вроде не читаемая копия), пересканирую, обрезаю, чтоб было хорошо видно, загружаю, снова та же ошибка.

Пишу в поддержку, отвечают через 6 часов, что "в СТС не указана мощность авто!! Прикрепить СТС вместе с ПТС!" Просто нет слов! Эти документы из года в год одни и те же прикрепляю, во-первых они уже есть, во-вторых напишите вы ошибку сразу по-русски, чего конкретно не хватает, а не размытыми словами"что не читаемая копия".И вот я уже пролетела с ОСАГО, пока они мне отвечали, возможный срок начала страховки стал аж с 02.10! Класс! Отличны сервис, ничего не скажешь. 

А интереснее было когда я решила сделать ОСАГО через эту компанию на свой вновь купленный автомобиль, так же в сентябре этого года. Чтоб поставить авто на учёт, его необходимо сначала застраховать по документам,которые пока на предыдущем владельце, и так как купила я его в автосалоне по трейд-ин у меня на руках было два ДКП, и тут началось веселье, документы так же не прошли проверку на сайте, я подгрузила их в сканированном виде, и СТС снова не проходит проверку, выясняя через тех поддержку,что не так, написали приложите ПТС, приложила, снова не подходит, приложите ещё ДКП, приложила оба ДКП, снова не подходит.

В общем трепали мне мозг около 3х часов . Приложила уже все документы которые б влияние у меня на руках, со всех сторон, но им все не подходит, и ладно бы в ошибке писали конкретно,что не хватает, так нет, это приходится узнавать через тех.поддержку, написав им письмо на эл.почту, отвечают они далеко не сразу. От 7 до 30 минут!! Чата поддержки на самом сайте нет. В общем  за 3 часа мое терпение просто лопнуло! И я оформила ОСАГО на новое авто через другую страховую компанию реально в течении 10 минут! А почему я не обратилась в офис компании? Потому что там без "допника" не оформляют ОСАГО. Куча причин. То авто у вас слишком старое(так было с первой машиной), то бланков нет.

в очередной раз не могу войти в личный кабинет осаго. необходимо продлить полис, и не могу. такое постоянно. пишет что не правильно ввел пароль или логин, попытался обойти этот момент через восстановление пароля, но пишет что данные с моим паспортом не найдены.  это они не нашли данные клиента, который уже много лет страхуется в ресо свои машины. моя ошибка что не поменял страховую.

Страховая избегает ответственности при возникновении страхового случая по ОСАГО:
1) При выборе натурального возмещения (ремонт автомобиля) от страховой пришло уведомление об отсутствуют договоров с автосервисами и поэтому мне произведут замену на страховую выплату. ВС РФ разъяснил, что отсутствие договоров не является безусловным основанием для замены натурального возмещения на страховую выплату.

2) При ущербе свыше 122 тысяч сотрудники страховой компании оценили его в 40,7 тысяч использую фантастические цены.

3) Верховный суд РФ разъяснил, что при отказе в ремонте страховая должна осуществить выплату в сумме покрывающей действительный ущерб по рыночным ценам. Страховая этого не делает. Пытаясь снизить этот риск сотрудники страховой пытаются получить банковские реквизиты, чтоб сделать выплату (суды это рассматривают как заключение соглашения о замене ремонта на выплату).