Отзывы о РЕСО-Гарантии

Застраховался впервые в этой компании в мае 2020. С применением КБМ вопросов не было (КБМ составлял 0,65). В марте 2021 мой товарищ решил вписать меня в свою страховку. При проверке КБМ составил 0,85. 

Обратился в данную СК - порекомендовали обратиться в РСА. РСА ссылается на то, что только СК могут вносить изменения в базу РСА, прислав мне при этом список моих полисов, в котором не оказалось полиса действующего в мате 2021. Переписка с сотрудником СК ни к чему не приводит... Переписываюсь с ними по этому поводу с 31 мая 2021. Результат нулевой. Буду писать жалобу в ЦБ и, скорее всего,  по рекомендации знакомых, напишу и в прокуратуру.

9.05.21 зарегистрировал заявление в г.Ставрополь. Дело *** . Сказали что Договоров с СТОА в регионе много для моего авто.Вместо направления на ремонт. Начислили выплату 54 тыс.3.06.21 Позвонил в Центральный офис Ресо-Гарантия, создали заявку на обратный звонок специалиста.

Специалист А. (СПб) сказал что выплату вам назначили по ошибке, по причине обоюдной вины в ДТП, эту ошибку буду исправлять, и чтобы заменить выплату на ремонт нужно всего лишь написать сообщение на электронную почту и продиктовал текст, заверил что в течение 10 дней поставите свой авто на ремонт. Сказал что проверил наличие СТОА, в регионе их много для вашего авто. (Запись разговора имеется)

21.06.21 Пришло заказное письмо из Ресо-Гарантии с ответом на досудебную претензию (не знал что это была претензия), что договора с СТОА есть, но не одна станция не соответствует критериям чтобы отремонтировать ваш  автомобиль. 23.06.21 Позвонил управляющему Ставропольского филиала Александру Николаевичу прояснить, который сказал что не сможем отправить вас на ремонт, потому что ни один сервис не сможет починить по ценам единой методики, с учетом износа.. Поэтому забирайте деньги и чините сами!

23.06.21 Позвонил снова в центральный офис, сказали что после досудебной претензии по телефону не общаются. Но всё же перезвонил специалист и пояснил почему не получится починить - они связались со Станцией и там сказали что детали будут идти месяц и поэтому не уложатся в сроки.. Хотя в один из ближайших сервисов из списка     https://www.reso.ru/Incase/Auto/STOA/   «Стайл Авто» я заезжал они сказали срок поставки деталей из Москвы 7 дней, при мне они делали запросы поставщику.Независимая экспертиза показала что ремонт без учёта износа 94тыс. 

Будьте добры, подскажите как без долгих судебных дел решить проблему. Как по закону получить направление на ремонт. Спасибо!!!

Читая отзывы о выплатах в Ресо, думала может меня обойдёт это стороной, а нет. Обращалась как пострадавшие в итоге, машина в тотал, выплата 70.000,выплата по здоровью и материальный ущерб, пока не выплачено, но думаю и тут по 1000 заплатят, казалось бы, виновник дтп ваш клиент, который из за нарушений правил, оставил семью без авто, так и подавая документы в страховую, мне не сказали что бы я поставила сумму, на которую рассчитываю.

Информацию по номеру дела не дают никогда, фраза идёт расчёт. На этом разговор закрыт, отследить ход дела невозможно. Выходит обращаясь в страховую ты опять попадаешь на деньги, потому что после таких выплат, приходится ещё и адвоката нанимать.

Подал заявление на страхование по ОСАГО только что купленного мотоцикла. До этого год назад также страховал купленную технику у них и всё было в порядке.

Сейчас отказывают в страховании, причем изворотливым способом: после проверки всех документов в личном кабинете, не дают возможности перейти к оплате полиса или иному этапу оформления. Вместо этого предлагают перейти на сайт Е-Гарант и там выбрать страховую (причем там также страховые не оформляют полис, игнорируя все документы).

В офисе при личном присутствии навязывают (иначе не сказать) страхование жизни страхователя под предлогом того, что без этого страхования ОСАГО на мототехнику не оформляют. А без ОСАГО, соответственно, на новую технику не получить номера и передвигаться на ней нельзя.

Выбирал эту страховую, так как в прошлом году страховался у них (вживую), а второй водитель в полисе страховался онлайн и все прекрасно работало. Сейчас же отказывают в обслуживании с ответом от техподдержки "ну в другой страховой оформите или позднее у нас", но когда именно позднее отказываются отвечать.

ВНИМАНИЕ!
РЕСО повторно произвольно отказывает в согласовании ремонта двери. Это единственная страховая которая в наглую обманывает своих клиентов, не оставляя никакого шанса досудебного урегулирования. 

Только суд. Только иск.

По другому вы не понимаете.Номер убытка : ***

С презрением к вашей компании, В. В.

Пролог.
Страхуюсь в данной компании лет 7 из 9 лет реального стажа, обращений не было. Было одно с другой страховой, не по моей вине, вопросов не было. 31.05 в мой авто перестроился сосед по потоку, оформили европротокол, записался на подачу документов.

 Акт 1. Обман
Приехал 02.06.2021 в офис урегулирования по адресу г. Королев, ул. Фрунзе 21. Сотрудник принял все документы, посмотрел возраст авто и сказал что ремонт будет в одном из официальных дилерских центрах Kia, с которыми сотрудничает страховая и записал на осмотр 04.06 туда же. Меня такой вариант вполне устроил, опыт ремонта у дилера есть, никаких претензий не было.

Приехал 04.06 на осмотр, оценщик глянул повреждения и говорит в вашем случае будет выплата (работы по его словам: крыло замена плюс покраска, бампер ремонт плюс покраска, диск литой ремонт). Тут конечно и моя вина есть, что не надавил отправить машину на ремонт. Причина в том что я не автоюрист и не попадаю регулярно в ДТП, чтобы знать порядок обращения, чем и воспользовался оценщик, отправив напоследок написать соглашение на выплату. Сотрудник, оформляющий документы отправил ждать выплату напутствием: получите деньги, приценитесь по сервисам и, если не устроит, тогда в суд. Обнадеживающе.

Акт 2. Занижение и уклонение от выплаты

09.06. пришла выплата, аж целых 12200. Заехал в несколько сервисов, цена на ремонт в среднем 25т.р. и это без замены крыла, правка, с заменой около 30т.р., сколько такой ремонт стоит у дилера даже представить страшно. Я даже примерно не могу высчитать за счет чего такая огромная сумма, даже с китайским крылом и регрессом на него выходит ~20. Также обратился к независимому эксперту, который сказал что колесные диски не ремонтируются, денежная компенсация, цена на сайте РСА 19т.р.

Эпилог.

Настоятельно советую, никогда люди, никогда не связывайтесь с этой конторой, пробуйте другие, меньше вам точно не заплатят, а может и повезти. Ну а меня ждёт досудебная претензия и, с большой вероятностью, суд.

7 мая 2021 года попали в ДТП, был оформлен евро протокол. 11 мая Обратились в страховую по поводу возмещения, заполнили документы, прошли осмотр, задокументировали ущерб. Первый раз пришёл отказ о возмещении, т. к. в полисе виновника не соответствовали данные по автомобилю. Предоставив все документы виновника, наконец-то пришёл положительный результат, Но сумма ни как не покрывает данные расходы.

Пострадавший автомобиль марки Ford Mondeo 4, повреждения : правое крыло под замену, бампер под замену, фара правая передняя под замену, подкрылок под замену, зеркало правое покраска, замена электропроводки, два кронштейна крепления бампера под замену, возможны скрытые повреждения и за это перечислили 19100. Полный беспредел. Ездим без аварийно, первая авария стаж с 1997 года. Страховаться в данной компании категорически не рекомендую, чего и сам делать впредь не буду.

Добрый день.

01.06.2021 при попытке оформления полиса ОСАГО на сайте Ресо после заполнения всех сведений и расчёта полиса, выдаётся окно "Чтобы подтвердить указанные Вами в заявлении на страхование данные, необходимо получить смс-код и ввести его в поле ниже:".

Соответственно, код присланный на телефон был введён, а рисунок капчи прочитать невозможно, разрешение картинки низкое, цвета текста и фона иногда совпадают.

Это всё даёт понять то, что компания уклоняется от заключения договора Е-ОСАГО через сайт, т.к. пройти этот квест до конца невозможно. Телефона горячей линии по поводу проблем с оформлением осаго нет, есть только автоответчик, который отправляет на сайт или в офис компании.

По электронной почте (e-policy@reso.ru) ответа от сотрудников компании тоже нет. По ссылке  прилагаю скриншот формы с предложением ввода капчи и сами файлы с капчей (в оригинальном разрешении). Использовался браузер Mozilla Firefox последней версии 88.0.1

В начале февраля 2021 года мне в капот въехал ГАЗель ,зачем-то находясь на уличной парковке ТЦ решивший сдать назад на 5 метров,преградой его путешествия стала моя машина.Результат -вдавил внутрь подкапотный элемент,это внешние повреждения,а внутренние оказались при ремонте намного значительнее. На месте составили Европротокол, позвонила в Ресо,поставили на очередь ожидания эксперта 2 недели! Номер дела :ПР 10805288 от 06.02.2021г. Настал долгожданный день приезда эксперта 19.02.2021 г.,эксперт долго все фотографировал,несколько раз заставив меня все вытаскивать из багажника,т.к.он не знал где у моей машины vin номер,и пригрозил что если я ему немедленно его не представлю,он уезжает...Я столкнувшись с этим впервые,сделала за него эту работу и погуглив выяснила где у моей машины vin.

После всех заполнений и бесконечных фотографирований,в том числе и вдавленного и деформированного подкапотного оборудования эксперт сказал что я могу спокойно отгонять машину в ремонт и делать это в любом авто ремонте на мое усмотрение,т.к.после оценки экспертов компенсация поступит на мой р/с. Фотографии с места аварии и повреждения я так же отправляла в Рессо-Гарантия на эл.почту.

В авторемонте разобрав перед машины прислали мне фотографии со всеми повреждениями и список рыночной цены на детали,эти фотографии я незамедлительно отослала на эл.почту Рессо,получила ответ,что все принято и ни слова о том что я должна повторно вызывать эксперта который должен опять фиксировать внутренние повреждения.

Итог такой:Ресо мне заплатили только 6400р. ,за деталь подкапотного элемента!!!!Мне эта деталь стоила 10000 р.б/у купленная на разборке.+монтаж/демонтаж +6000р.покраска.Рессо покраску отказались оплачивать,т.к.на элементе был скол в 1см.после встречи с поребриком ранее.На вопрос ,откуда у них такие расценки на детали,сказали из прайса автостраховщиков.По поводу оплаты внутренних повреждений (треснутый радиатор, сломались крепления на фаре и т.д)сослались на то,что после разбора надо было вызывать эксперта и заново все фиксировать!!!Как заявили мне в офисе Ресо,а Вас ни кто не обязан  предупреждать о последовательности Ваших действий.Не ну при таком раскладе,Ресо обязано сами ремонтировать ,контролировать и оценивать,а не отделываться путём выплаты мизерных сумм..

Через месяц после того как я уже отремонтировала машину за свой счёт,и получила ничтожную компенсацию мне приходит бумажное письмо от Ресо,где написано,что я могу назначить повторную экспертизу!!!!А как,если машина уже отремонтирована,и чеков на детали и выполненные работы я не брала,т.к.было сказано:»можете делать машину в любом удобном для Вас автосервисе!»?

С момента вступившего закона об обязательном ОСАГО я ежегодно продлевала полис в Рессо-Гарантия и ни разу не обращалась ранее  по страховому случаю.

Пытался продлить ЕОСАГО в Страховой компании Ресо,  клиентом которой являюсь почти 20 лет. Ничего не получилось, так как там установлена всем уже известная картинка (капча) с кодом, который невозможно расшифровать. Решил продлить/оформить полис в АльфаСтрах, так как доверяю группе Альфабанк и тд. Результат тот же, но в другом немного виде, служба поддержки просит прислать сканы процесса заполнения анкеты. То есть того процесса, который уже закончен. 

Я провёл небольшое исследование всей ситуации с полисами ЕОСАГО в России. Какая может быть причина всячески препятствовать оформлению электронных полисов ОСАГО? Есть подозрение, что имеет место быть масштабные махинации внутри практически всех страховых компаний. А именно - продажа по разным каналам бланков страховых полисов. Электронные полюсы - это транзакции и строгий контроль за финансами компании (налоги и тд). Полисы на бумаге - это комфортная среда для коррупционных схем внутри страховых компаний. То есть, если раньше «коррупция»  ассоциировалась с госчиновниками, то в нашей стране уже коммерческие структуры становятся оплотом коррупции. Вопрос другой, когда это закончится, неужели этот очевидный факт не был исследован надзорными органами?

Пытался продлить ЕОСАГО в Страховой компании Ресо,  клиентом которой являюсь почти 20 лет. Ничего не получилось, так как там установлена всем уже известная картинка (капча) с кодом, который невозможно расшифровать. Решил продлить/оформить полис в АльфаСтрах, так как доверяю группе Альфабанк и тд. Результат тот же, но в другом немного виде, служба поддержки просит прислать сканы процесса заполнения анкеты. То есть того процесса, который уже закончен. 

Я провёл небольшое исследование всей ситуации с полисами ЕОСАГО в России. Какая может быть причина всячески препятствовать оформлению электронных полисов ОСАГО? Есть подозрение, что имеет место быть масштабные махинации внутри практически всех страховых компаний. А именно - продажа по разным каналам бланков страховых полисов. Электронные полосы - это транзакции и строгий контроль за финансами компании (налоги и тд). Полисы на бумаге - это комфортная среда для схем внутри стразовых компаний. Вопрос другой, когда это закончится, неужели этот очевидны факт не был исследован надзорными органами?

Неоднократно страховал личные авто в Ресо. Но с таким отношением столкнулся впервые. Агент просто не ответил мне когда я, по собственной инициативе обратился с вопросами по стоимости новых полисов КАСКО, ОСАГО...

При попытке самостоятельного оформления....невозможно это сделать, потому, что работник компании делая полис на новую мою машину сделал мне второй личный кабинет  вместо дополнения действующего.....в результате оказались перепутаны...пароли,  телефоны, старый и новый паспорт.....и теперь без потери данных о предыдущей машине я продлить полис на действующую ..не могу. На просьбу решить проблему мне сказали, пишите заявление об удалении первого кабинета, присылайте копии документов и т.п.

Когда я попросил решить их ошибку с сохранением информации о предыдущих договорах, т.к это не моя вина и терять историю я не хочу,  мне ответили...делайте как вам сказали! Ушёл, и Вам советую!

Чудеса с РЕСО-г....  Я не однократно страховал свои авто в данной СК. В очередной раз 04.08.2020г. Мой автомобиль под управлением моей супруги попал в ДТП 08.04.2020г. около 15ч00м . Приехали сотрудники ГИБДД зафиксировали ДТП ,был признан виновным водитель автомобиля , который врезался в мой автомобиль сзади . 09.04.2020г я обратился в СК РЕСО ,мальчик с телефоном все сфотографировал ,описал и сказал ждите. 20.04.2020г пришел ответ от чудо компании- да ДТП было ,но именно эти повреждения не результат данного ДТП....

Далее интересно вообще ,решили воспользоваться карантином (по Ковиду) и написали на жену заяву ,мол мошенница ...И ничего что авто у виновного в ДТП стоимостью более миллиона и повредил он его на 300000 рублей ,и у нас авто стоимостью под 2000000 рублей. Сотрудники МВД долго проверяли ведь Ковид ... Следователи менялись из-за болезней ,но с горем пополам получили на руки отказ в возбуждении уголовного дела.

Далее вообще трэш...Сделал я экспертизу (трассологию) и оценку, обратился опять в СК опять отказ, написал финансовому омбудсмену ,это вообще прорицательница какая -то госпожа Н-на от 9 мест и категория D,у меня 6 и категория B )  и управлял автомобилем ИП !!!! Значит занимался предпринимательской деятельностью! Прорицательница! Поэтому бойтесь предприниматели на своих авто ездить, не заплатют ....

Сейчас ждем пока вердикт финансовой прорицательницы Н-ой вступит в силу ,через 10 дней и далее в суд... Поэтому прежде ,чем страховать в РЕСО-г..... подумайте ...У меня авто разбит уже 1 год и почти 2 месяца... Как то так...

Обратился по ОСАГО после ДТП. 
Отказали в покраске бампера, основываясь на царапинке с другой стороны (на фото выше) Царапина справа - основание для отказа. Царапина слева - получена при ДТП. 

Повреждения полученные при ДТП
Предоставлю все номера заявлений и даты обращений при желании представителя компании принести извинения или дать комментарии.

При потытке продлить полис ОСАГО на мотоцикл, о необходимости чего мне напомнила сама компания РЕСО -Гарантия, дойдя до этапа оформления полиса, кроме СМС кода надо еще ввести циферки и буковки с картинки.  Картинка при этом такого качества, что идентиицировать значки изображенные на ней не возможно. Обновлял картинку и вводил раз пятьдесят. Лучше всех подошел код "3.1****", но даже он не помог заключть договор. 

В прошлые годы у страховых было модно присылать СМС коды в виде псевдограики или служебных символов которых нет на клавиатуре, теперь новый способ. Я не понимаю логику страховых компаний.... Я каждый год страхую 2-3 транспортных средства, за 30 лет стажа не был виновником ни одной аварии.  Получал выплаты от страховых 2 раза за оварии в которых я был пострадавшим.  Сумма выплат многократно меньше того что я заплатил страховым за свою водительскую жизнь.    

Короче, неуважаемые топменеджеры компании,  набейте себе на лбу код с вашей картинки "3.1****" и собирайте деньги с водителей дальше, либо закройте свою лавочку и займитесь чем-нибудь общественнополезным.

На сайте https://www.reso.ru/, не работает функционал который должен позволять заключить договор ОСАГО в электронном виде.

При заполнении всех полей, последним требованием сайта остается ввод кода из смс и ввод капчи (символы из картинки) - которые невозможно рассмотреть.

В технической поддержке ответ один. У нас все работает, и все отлично. А по факту картинка не читаема.

Попала в ДТП, причём в меня въехала машина когда меня вобще не было в ней, выплатили сумму а к ней говорят прибавим ещё 5 т если вы в суд не подаёте. Ладно, дальше больше, еду я значит зимой, вылетает машина меня обгонять, не успевает завершить и резко перестраивается, очнулась я в канаве, сотрясение, сломанные ребра, машина на боку в мясо. Виновник не сбежал, гаи приехало, эксперты, но они посчитали если не было столкновения, то нечего и платить .А то, что Виновник нарушил под, это так, пустяки.

Как оказалось у него тоже Ресо-гарантия. Они ж не дураки терять столько денег. Как пояснил оператор им было не достаточно фото, так и фоткали бы сами или делали запрос в гаи, с какого перепугу я должна фотографировать автомобиль!?Вот так вот народ, а я их клиент более 10и лет! Причём страхую там и маме машину, и рабочие грузовые, и дом и соседей туда отправили!!

кончится срок и все уходим подальше, если раньше ресо считала лучшей компанией, то теперь вам огромный минус. Всех отговаривать иметь с ними дело. Не повторяйте моих ошибок, страхуйте машины в другом месте. А мне предстоят долгие суды.

Я С. попал в дтп весной 2021г пострадавший машину делать страховая отказались, сославшись что не успевают в 30ти дневный срок и выплатили ущерб 40т.р.я загнал её на ремонт за свой счет, где обошлось в166т. р. Это самая дырявая страховая какая у меня была, мой совет читайте отзывы прежде чем страховаться.

внес все данные, проверка с РСА прошла, данные сохранились. в личном кабинете нажимаю "Продолжить оформление" и возникает страница с ошибкой

An error occurred.Sorry, the page you are looking for is currently unavailable.
Please try again later.
If you are the system administrator of this resource then you should check the error log for details.
Faithfully yours, nginx.

Продлить имеющийся полис ОСАГО не возможно. Уже несколько раз прислали на почту напоминание о необходимости продления полиса. При попытке продлить полис перейдя по ссылке- выскакивает ошибка сервера:

An error occurred.Sorry, the page you are looking for is currently unavailable. Please try again later. If you are the system administrator of this resource then you should check the error log for details.
Faithfully yours, nginx.

При попытке продления через личный кабинет - тоже самое. И этот "later" - уже неделю как минимум. "Отличный" страховщик.

Являюсь клиентом компании Рессо-гарантия второй год (полис ОСАГО), 21.04.2021 впервые попал в ДТП (потерпевший). 23.04.2021 обратился в ГАИ, получил необходимые документы, 27.04 обратился в страховую компанию.

29.04 приехал независимый эксперт и 30.04 со мной связался представитель страховой компании. До этого момента все отлично, оперативно (правда сравнить не с чем, впервые в подобной ситуации). Озвучили сумму, на что я ответил, что сумма мала. Даже не будучи экспертом мне было понятно, что стоимость ремонта будет стоить гораздо дороже. Сотрудник страховой сказал, что может увеличить немного сумму, однако для этого необходимо приехать в страховую и подписать документ, что это максимальная сумма в моем случае и получить её можно только сегодня.

Делать нечего, доверился, поехал. Как оказалось, я подписал соглашение, в котором даю согласие на страховую сумму и не буду её обжаловать. Т. к. автомобиль не на ходу, до этого стоимость ремонта не просчитывал. После посещения страховой машину на тросс и по организациям, занимающимся ремонтом. Каково было мое удивление, когда ни в одном из сервисов заявленной суммы на ремонт не хватает. И это не установка новых деталей, это рихтовка и покраска старых (которые получили достаточно сильное повреждение и требуют замены). При расчете суммы ремонта с учётом установки новых деталей суммы не достаточно даже для выполнения половины восстановительных работ. Я бы возможно не возмущался и не писал бы здесь отзыв, если бы не знал о работе других страховых компаний.

Совсем недавно знакомый попал в ДТП на подобном автомобиле отечественного производства как и у меня, такого же года выпуска. В ДТП автомобиль получил гораздо меньше повреждений, однако сумма выплаты составила почти в 2 раза больше. Я бы не стал ничего добиваться, если бы страховая выплата покрывала хотя бы ремонт моих старых деталей и автомобиль после ремонта приобрёл вид хотя бы похожий на тот, что был до аварии. Однако реальность совсем другая, придется обратиться к юристам и после окончания срока действия полиса заняться поиском более надежного партнера, у которого буду приобретать полис ОСАГО.

07.03 произошло ДТП с участием моего автомобиля. При аварии мой автомобиль получил повреждение правого зеркала заднего вида (имеющее следующие функции : повторитель поворота, авто складывание, подогрев и электрорегулировку), а так же пострадал крепежный механизм в связи с чем зеркало не складывается и не работает электрорегулирование.После ДТП я обратилась сначала по телефону горячей линии  страховой компании, где зафиксировали мое обращение и направили на осмотр в офис по адресу : г.
Красногорск, ул. Ленина 38 Б. В данный офис мне пришлось обращаться 2 раза. Так как первоначально там подается только заявление, а уже через неделю записывают на осмотр автомобиля.

После второго визита в офис страховой компании мне выдали направление на ремонт в «РОЛЬФ ХИМКИ» с указанием суммы ремонта до 100 000 руб.  Соответственно согласовав с «РОЛЬФ Химки» дату сдачи автомобиля на осмотр (уже второй раз) я более 2-х недель ожидала от данного сервиса обратной связи. В итоге после длительного ожидания со мной связался представитель «Рольф Химки» и по средством телефонного разговора сообщил, что они не могут починить мой автомобиль, по причине того, что ремонт обойдется  в 40 000 руб. (с учетом стоимости детали, установки и покраски), а страховая компания готова компенсировать всего лишь 10 000 руб.

Далее я несколько раз связывалась с сотрудниками ООО «РесоГарантия» для уточнения данного вопроса, но получала лишь в ответ, что мое заявление на рассмотрении и сообщить результат мне не могут. Спустя практически 1,5 месяцев я получила  извещение, о том что  меня просят предоставить реквизиты для выплаты за ремонт,  так как «Рольф Химки» не могут выполнить ремонт моего автомобиля в установленные законом сроки! Но не в одном из документов не указана сумма, которая рассчитана. Я связывалась с call-центром, и пыталась выяснить данный вопрос сама, оставляя заявки у операторов горячей линии, после чего со мной все таки связались представители отдела по выплатам и озвучили, что произошел расчет, и сумма на ремонт составляет 8 800 руб. 

Стоимость зеркала б/у на дверь ТОЙОТА РАВ 4 соответствующее комплектации стоит (минимальный ценник по Москве)- 16 000 руб. +установка+покраска ещё 9000 руб. Итого 25 000 руб обойдется ремонт. А мне хотят компенсировать всего 35% затрат, при учёте того, что я готова поставить деталь б/у и беру в расчёт минимальную стоимость работ!

С 19.04.2021 пытаюсь оформить страховой полис на мотоцикл как онлайн. В офис  , позвонил говорят , что мотоциклы не страхуем. В интернете на сайте , постоянно перенаправляют в любое время на сайт РСА. Не могу понять, как компания, в которую я пришёл оформлять полис, отдаёт своих клиентов другой компании. Отписываются, что нет связи, документы не прошли проверку. Когда у меня безаварийного стажа 20лет, город маленький не Москва. Да и все остальные компании перенаправляют друг на друга.  Как такое возможно в нашей стране, хочешь застраховать , а тебе не дают этого сделать под любыми предлогами.

28.04.2020 г. мною в страховой компании «Ресо гарантия» был приобретен полис ОСАГО №РРР 504****115.
Согласно сведениям в данном полисе, у меня был установлен КБМ 0,95, что соответствует 4му классу.
В 2020 г. я попал в ДТП по моей вине (одно за весь прошедший год).

Однако в 2021 г. мой КБМ был повышен до максимального значения в 2,45, а не до 1,4, как полагается при наступлении одного страхового случая за прошедший год (согласно таблице расчета КБМ).

Таким образом, "Ресо гарантия" КБМ был повышен мне чрезмерно.  Вероятно, с целью увеличить стоимость ОСАГО.  В результате цена полиса взлетела для меня с 10 000 до 27 000! 

Много лет был лояльным клиентом этой страховой. Теперь думаю: или уйти в СОГАЗ, где даже с учетом повышенного КБМ полис ОСАГО обойдется в 20 000, а не в 27 000, как в "Ресо";
или специально застраховаться опять в "Ресо", поскольку КБМ 2,45 максимальный и, если я не ошибаюсь, выше уже не подымется, и каждый день попадать в ДТП, в пределах ущерба до 400 000 за год, пока эти мерзавцы не разоряться.

Произошло ДТП, где не была доказана вина кого-либо(не ободка) соотвественно выплата составила 50% от общего ущерба, я это понимал и не надеялся на большую выплату, но я не думал, что она настолько будет занижена.

Из повреждений:
капот, фара правая, панель фары, крыло правое, бампер, решетка радиатора, усилитель, наполнитель переднего бампера все элементы замена и покраска Примерная стоимость запчастей примерно 35 тысяч, это все с разборок, НЕ новое, новое я даже считать не хочу, сумма будет в два раза выше. Наверное не надо говорить, что только покраска одного элемента в среднем около 6000 в спб. Итого если считать по самому низу 53000 и плюс работа по установке всего этого барахла (не узнавал стоимость).

Стоимость выплаты составила 43000, мне пришла половина, соответственно 21500(внутренние повреждения включены в указанную стоимость)  Из которых 6300(3150 при 50%) за внутренние повреждения, вообще присылать не хотели и прислали только через 1,5 месяца и то потому что я им написал, что пора выплачивать деньги. Тем более не выслали калькуляцию, потому что могут не высылать, сказали можно в офис приехать, посмотреть, ну окей, только времени на это у меня нет, как и кому-то что-то доказывать.

Я понимаю, что мои ожидания, это мои ожидания, но на мой взгляд любая страховая компания должна уважать своих клиентов не только когда они покупают страховой полис, но и когда по нему обращаются. Очень сожалею о том, что моя семья пользовалась ресо с 2006 года. Сейчас как раз буду продлевать осаго, ествесвенно буду это делать не в ресо, как и страховать новую машину по каско. Не рекомендую.