Отзывы о РЕСО-Гарантии

Всем уже известно, что ну СК с названием РЕСО придумала ну просто ОЧЕНЬ ХИТРЫЙ ПЛАН как отшить простачков со своей осагой. Присылают код из СМС с русскими и английскими символами, ну это не проблема ввести (просто скинув на комп и перетянув текст в текстовое поле). А вот капча очень трудно читаемая, но даже если и попадется читабельная, то код якобы все равно не верный.

Ну раз не хотите ОСАГО, то не получите деньги ни за какие виды страхования. Получаете перманентный бан на все виды услуг от меня и всех родственников. Желаю вам скорейшего разорения. Чао.

При попытке оформить полис Е-ОСАГО на сайте РЕСО страховщик поступает избирательно, сложной "Капчей" отсеивает "невыгодных" ей страхователей.

Я провел эксперимент:

При попытке оформить полис Е-ОСАГО на сайте РЕСО для машины 140 л.с. с водителем с КБМ0.5 и периодом использования 3 месяца насчитывается премия ОСАГО 2594 руб, и при попытке подтвердить присылается  сложный код на СМС, состоящий из 12 прописных и строчных латинских и сходных по написанию русских букв (С, О, А, а), ПРОБЕЛОВ между буквами, а также прочих редко встречающихся символов ~^[""`|%: и на экране отображается сложная не крайне трудно читаемая "капча" на фоне из цветных пятен из 7-ми символов.
 

А при попытке оформить на эту же машину с этим же водителем полис с периодом использования 12 мес насчитывается премия ОСАГО 5188 руб, и при попытке подтвердить присылается простой код на СМС, состоящий из 10 только  прописных и строчных  латинских букв и на экране отображается простая на светлом однородном фоне "капча" из 4-х символов.

 
Это коррелируестя с тем, что при попытке оформить полис ОСАГО в офисе РЕСО говорят, что в офисе теперь оформляют новый полис со сроком только на год (продление существующего полиса могут сделать со сроком
использования 3 мес.) и предлагают самостоятельно оформить полис Е-ОСАГО. На мой ответ, что это сделать невозможно по описанным выше причинам посылают в центральный офис, где обязаны оформить бумажный полис ОСАГО, но предупреждают, что это займет до 30 дней!

Мне также удалось откровенно разговорить одного агента из страховой фирмы-посредника, и она сообщила, что ВСЕ страховые компании в 2018г им запрещают оформлять полисы с коротким сроком использования.
 
В результате плюнул на все, и легко оформил полис Е-ОСАГО на сайте другой СК с требуемым периодом на 3 мес. Перед этим при обращении в офис СК меня также послали оформлять плис Е-ОСАГО на сайте, сославшись, что у них программа не позволяет оформить машину со старым годом выпуска (2002).

Таким отношением к клиентам страховая компания РЕСО теряет лояльных страхователей (у меня застрахована там вторая машина на полный период), продлить страховку у них уже не собираюсь.
Как можно верить сотруднику компании, когда их руководство заставляет если не варать напрямую, то вводить в заблуждение клиентов. Если на уровне руководства дается указание врать клиентам по поводу ОСАГО, то что им мешает также врать по КАСКО, страхованию здоровья, имущества, и прочее?

Несколько лет в этой компании страхую ОСАГО свои авто.  Понятно что обманщики, но наглость с которой невозможно оформить правильно документ страховки на сайте просто поражает. В функции "пролонгировать" невозможно изменить неправильные даты выдачи ПТС, водительского удостоверения, невозможно ввести место и дату выдачи паспорта, невозможно загрузить скан документов по страхованию. Другими словами сделано всё что бы страховой полис не имел юридической силы и был оформлен неправильно.

Пришлось заново оформить страховку вместо продления. При этом загрузить документы так и не удалось. Электронное письмо направленное в компанию, получил невнятный ответ -" зайдите с другого браузера, очистите браузер и т.д."  Заходил с только что установленных браузеров, и с других компов...  не активна кнопка "загрузить документы".   Устал добиваться. С удовольствием бы перешел в другую компанию, но не уверен что где то лучше.

Посетила офис РЕСО в г.Ростове-на-Дону по адресу : 1-я Майская д.13а/11а 3.10.2018.

Этот офис я выбирала на протяжении 3х или даже 4х лет, и страховала я 2-3 машины постоянно.
Моей задачей сегодня было : застраховать две машины - свою и дедушкину.Я вошла в кабинет, меня пригласила за стол Т-н Евгения.Очень приятная девушка на первый взгляд.Дальше она стала смотреть документы и какая фирма попадается нам при страховании.И выпала "Надежда".На что я сказала, что никогда не слышала о такой и попросила ее рассказать о рисках.Далее она сказала, что при страховании не в РЕСО, а в "Надежде" она выступает просто агентом и чтобы она застраховала машины, я должна приобрести еще полис ДОПОЛНИТЕЛЬНОГО страхования на каждую машину.Но она мне по доброте душевной сделает один доп.полис вместо двух.Я проговариваю что мне не нужен полис доп. страхования, т.к. я уже застрахована в нескольких компаниях.Я нуждаюсь только в полисах ОСАГО.

Далее спрашиваю, если ли компании надежнее чем "Надежда"?И как мне в таком случае, допустим застраховаться непосредственно в РЕСО? На что следует ответ, что "ПОЛИСЫ ОСАГО, если страховаться в РЕСО просто выйдут на 500р дороже"."Ну зато надежно"- подумала Я и согласилась застраховаться в РЕСО.Далее мы заполняем документы и она распечатывает бланки на подпись.И что Я вижу?Бланк по страхованию моего здоровья (доп.страхование) тоже здесь.Я говорю "Я же от этого отказалась, для чего вы распечатали его и даете мне?".На что Евгения повышеным тоном отвечает, что мы якобы с ней договорились так.Я начинаю говорить что я изначально была против страхования жизни и проговаривала это.На что она отвечает, что без этого полиса она отказывается меня страховать и сейчас будет переделывать документы обратно в "Надежду", если я откажусь платить.Я говорю "хорошо, давайте я всё подпишу и поеду уже".Т.к. поняла что тут полнейшее беззаконие и видимо продавать качественно и презентовать просто не умеют.А умеют вот так "впарить" обманным образом.

Я выхожу, звоню на горячую линию и там мне поясняют, что действительно действия сотрудника не только обманные, но еще и противозаконные.Договор в итоге на расторжении в другом офисе, по месту жительства.Надеюсь, что такая крупная и уважаемая компания как РЕСО применит необходимые меры порицательного характера, установленные в организации к этому сотруднику, которая напрямую ставит под вопрос репутацию всей организации и занимается обманом клиентов.Очень жаль, что с вот таким подходом компания теряет своих клиентов.

С уважением

30.08.2018 у меня был страховой случай. Оформляли сотрудники ГИБДД. 04.09.2018 произошло второе ДТП. В данным случае оформили Европротокол. 06.09.2018 обратился в страховую компанию Ресо-Гранатия по обоим страховым случаям. После осмотра машины экспертом, дали 2 направлении (по обоим страховым случаям) на ремонт в СТО Рольф-Химки. 14.09.2018 оставил машину в сервисе Рольф-Химки для осмотра и определения сумму ремонта. 15.09.2018 забрал. Дальше мне сказали будут согласовывать сумму ремонта со страховой компанией. 27.09.2018 с сервиса мне ответили, что по страховому случаю, где ремонт бампера, деньги, выплачиваемые страховой, хватает. По другому страховому случаю сказали, что не хватает сумма, которая страховая компания готовы выплатить на замену спойлера заднего бампера. Мне предложили доплатить самому. Хочу заметить, что в направлениях на ремонт указан размер доплаты за ремонт СТО 0 руб. Лимит на замену спойлера бамера указан 100 тыс, а лимит на ремонт заднего бампера 400 тыс.

По данному обстоятельству позвонил страховую. Сотрудник, занимающийся по данному вопросу, ответил, что могут произвести выплату деньгами. На мое заявление, чтобы машину отремонировали и, что проблема невозможности согласований между СТО и страховой компанией Ресо-Гарантия суммы оплаты ремонта не должна быть моей проблемой, сотрудник нагло ответил, что проблема является именно моей.

Отказ в ремонте является нарушением федерального закона об ОБ ОБЯЗАТЕЛЬНОМ СТРАХОВАНИИ ГРАЖДАНСКОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТИ ВЛАДЕЛЬЦЕВ ТРАНСПОРТНЫХ СРЕДСТВ и Положение Банка России от 19.09.2014 № 431-П «О правилах обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств». А требование доплатить стоимость за ремонт можно расценить как обман.

Требую произвести качественный ремонт автомобиля полностью без каких либо условий и требований доплачивать стоимость ремонта. Данная претензия будет напрвлена в Ресо-Гарантия также заказным письмом. В случаее отказа, буду жаловаться в Российский Союз Автостраховщиков и в Центральный банк, а далее обращусь в суд.

Номера дел АТ8860415, ПР8860420

Добрый день, хотелось бы написать мне, но не заслужили. Вы там совсем??? Я направила 19.09 жалобу на Вашу электронную почту - ответ нет, ни по телефону, ни в виде электронного письма.

Обратная связь будет или это не принято у Вас? Мне обратиться в ЦБ или РСА? Или прямиком в Прокуратуру?
Решайте вопрос, сроки по рассмотрению моего ПИСЬМЕННОГО обращения я считаю с 19.09, в случае отсутствия ответа в установленный срок - обращаюсь в контролирующие органы.

Применен некорректный КБМ по договору МММ 5000550331 от 15.09.2018 г., по ЛДУ Як-ва Дарья Игоревна и Я-в Вадим Алексеевич, все документы ранее были направлены Вам на электронную почту.

По договору применен КБМ 3 к обоим ЛДУ, что некорректно, по данному полису КБМ должен быть равен 7 и 11.
Кроме того, по договору указано, что ТС используется с прицепом, хотя это не так.
ТС используется БЕЗ прицепа. 

Измените КБМ, данные по прицепу, переделайте мой договор и верните деньги!
Все, что требуется от Вас. Жду звонка!

06.09.2018г. я (К-нов Евгений Михайлович, генеральная доверенность 78АБ 5551527 ) оформлял полис ОСАГО МММ № 5008347652, по адресу: Дачный пр.д.17 , корпус1, полис оформляла специалист С-ва Наталья, я просил оформить полис без ограничений. Специалист С-ва Н. сказала, что сейчас оформить так не получится, но можно будет с гарантией 100% так сделать через 2 дня. В связи с тем что машина была только приобретена и на следующей день я был записан на регистрационные действия в МРЭО, она предложила вписать в данный момент только меня, а потом всё переделать через 2 дня.

Когда я обратился к С-вой Н. 10.09.2018г, но то она сказала что она , к сожалению, ничего сделать(ЗАЧЕМ СПРАШИВАЕТСЯ ОНА ИЗНАЧАЛЬНО МЕНЯ ОБМАНУЛА) не может(база не позволяет) и поэтому необходимо обратиться в центральный офис по адресу: Московский пр.д.212, куда я и обратился 17.09.2018г., но и там мне отказали ссылаясь на проблемы в программе и отправке запроса разработчикам!

На сегодня 19.09.2018г. так ничего и не сделано, нарушены мои права в области оформления ОСАГО, в связи с этим даю вам сутки на изменения ситуации, далее я буду вынужден обратиться в контролирующие органы по поводу нарушения моих прав: ЦБ РФ, ФАС, Роспотребнадзор, РСА, а также Прокуратуру г.Санкт-Петербурга.

Прежде, чем обращаться в компанию Ресо-Гарантия  очень рекомендую изучить рынок по стоимости услуг и компетенции сотрудников. Уверена, что если вы это сделаете, то выбор будут в пользу другой компании.

В данной компании покупала полис ОСАГО и каско несколько раз, ни разу не обращалась по страховому событию. Не думала, что столкнусь с таким, но в итоге я потеряла крупную сумму денег из-за неверной консультации специалистов. Решать вопросы специалисты не умеют и не хотят.

Необходимо сделать изменения в полисе ОСАГО. Был задан вопрос представителю страховой компании:

Добрый день. Каким образом я могу внести изменения в полис ОСАГО (не электронное), если я нахожусь на работе с понедельника по пятницу с 9-00 до 18-00. Спасибо.

На это был получен ответ в стиле "идите на ...":

Уважаемый Рэнат Александрович!
Благодарим Вас за обращение.
Оформление полисов, внесение изменений и т.д. производится во всех официальных подразделениях компании в соответствии с графиком работы подразделений: понедельник - пятница 09.30. - 17.00., о чем соответствующая информация размещена на сайте компании. Обслуживание клиентов в другое время происходит по предварительной договоренности со специалистом. Приносим извинения за доставленные неудобства.

С уважением,
Кр-нкова Наталья Александровна

Главный специалист
Отдела по работе с отзывами клиентов
Управления качества СПАО "РЕСО-Гарантия"
117105 г. Москва, Нагорный пр., д. 6
www.reso.ru
тел. 88002341802

Больше никогда с этой компанией связываться не буду. Сервис на уровне чуть ниже нуля.

При попытке оформить полис осаго, дает такие капчи, которые в принципе не один здоровый человек ввести не сможет, если только ему не улыбнется колесо фартуны, тем самым нагло не дает оформить не выгодный для компании полис.

Капча в смс приходит формата "АНU"_/6Xс}АM7q" + добивают второй капчей, которую тупо невозможно прочитать.

В итоге невозможно оформить полис осаго. Не советую приобретать продукты данной компании.

В итоге думаю пойду прямо в их офис в Геленджике, на ул. Прасковеевская д.11. На что мне девушка сказала, что не получится оформить осаго, т.к. мне нет 30 лет. На вопрос в чем причина? Ответ: "У нас такие правила в компании". Даже не стал с ней спорить...  Ниже привожу скрин формы для покупки полиса.

Я  застраховал свою машину в указанной конторе, в г Ростове на Дону, сотрудники только хотят получать деньги, а выплачивать ничего не желают.

В сентябре в мою машину врезалась иная машиа, повредили заднюю дверь, задне-левый угол бампера и задне- левый фонарь, от ремонта фирма ресо-гарантия отказались, так как не могли найти  и заменить мне запасные части. По каталогам бампер вместе с фарой стоили более более 100 тыс руб а еще покрасить 2 единицы надо, в итоге пошли на выплату денег и выплатили всего 13 тыс руб, вместо  более 100 тр - это полный развод с их стороны.

Итог - я пострадавшая сторона и отремонтировал свою машину сам. В августе 2018 опять вьехали в мою машину и повредили ее,  вызвал гайцов и оформил через них дтп. Итог - уничтожены в моей машине задне-правый фонарь и сломан задне-правый угол бампера. Ответ сотрудников из страховой компании ресо гарант - "мы в сентябре выплатили за задний бампер и сейчас ничего  платить не будем так как деталь та же" на мои слова что другой угол бампера и другое дтп спустя почти год -  они обращать внимание не хотят. до дтп бампер был цел, особенно задне-правый его угол.

ЛЮДИ остерегайтесь РЕСО ГАРАНТИЯ или лишитесь всего даже если вы не виновный

Хотел продлить полис осаго, но из за того, данные скорректировать нет возможности, игнорируют корректировку, да и что у них нереально ввести подтверждением пароля который не разглядишь с картинки. Как я понимаю это законно? Что с РСА отпраляет на сайт страховых в которые не реально зайти в личный кабинет! Так и теряют хороших клиентов....

Начну с того что первое оформления полиса в прошлом году прошло успешно 2-3мин это на сколько я помню проходило через сторонний сайт РСА.

Но в этом году это просто жесть я мучился 3 часа и без результата.

Во первых форма сохраняет введенные данные и при замене этих данных ни чего не заменяется. Приходится обновлять страницу и заново вбивать все данные.

Второе есть поле СТОА вариант возмещения он вообще кривой! СТОА выбрать из списка нельзя и если указываешь СТО своего дилера где обслуживаешь свое ТС сайт посылает тебя на ... (Давай до свидания!).  

А выбрать из списка не получается он пуст!


В итоге я выбрал СТОА не выбрана!

А вот ФИНАЛ попробуйте ввести символы если у кого получится я снимаю шляпу (Надо обладать супер зрением)! Это просто капец! Я даже видео заснял как я пытаюсь ввести эти символы  15 попыток и ошибка неправильный ввод символов ! Это УВАЖАЕМЫЕ просо МАРАЗМ  в водить  устаревшую кривую капчу из 2000х г выкрученную на максимальную сложность введения! Сейчас 2018г поверьте достаточно кода по СМС !Итог получить страховку не реально !
Перешил на сайт РСА и оформил у другой Компании!

До недавнего времени был клиентом РЕСО (номер клиента 17324973).

Раньше было (хоть и с танцами с бубном), но все же можно было застраховать машину в рамках ОСАГО.
В этом году в мае пролонгировал полис второй машины, все было нормально.

Сегодня, 04.09 попробовал пролонгировать полис ОСАГО основной машины, сначала им начали не нравиться данные о машине, которые я ввел (раньше не было информации о СТС), я их заполнил - это все изменения в полисе с прошлого года. Потребовали кучу сканов документов. Ладно. Отправил. Подождал, документы проверили, попытался сделать расчет, ииии - "Мы предлагаем вам перейти на сайт РСА для выбора другой страховой компании".

Это после 4 попыток ввода кучи данных, сканирования всех документов, попыток ввода (ну по человечески же они не могут) капчи.

Сначала нужно поиздеваться над своим же постоянным клиентом, а потом отказать. Логика действительно современной России. Думал, что хотя бы РЕСО не испортилась, как некоторые страховые компании. Ан нет. Все норма. Оценка 1 - видение компании со стороны клиента. За 5 минут оформил полис у одного из известных конкурентов - в действительно удобном интерфейсе и гораздо проще.

Последний номер расчета - 191412034

Здравствуйте/

Последние несколько лет страховался по ОСАГО в "Ресо-гарантия" и КБМ был равен 1. Перед окончание полиса, я решил написать заявление на снижение КБМ. И о чудо, они нашли все предыдущие полисы и снизили мне КБМ до 0.5, а может быть, потому что у меня стаж без аварийной езды 11 лет.  Но по истечению срока действия ОСАГО, я решил уйти от них, так как КАСКО у меня оформлено в другой СК то и ОСАГО решил там же.Когда оформлял ОСАГО в другой СК, то КМБ у меня был 0.5, что свидетельствует сумма оплаты и значение в полисе.

Теперь же, проверив свой КБМ он опять равен 1, а изменил его получается "Ресо-гарантия", наверное, потому что не стал дальше продолжать страховаться у них?!

После таких действий, я уж точно у них даже зеленую карту делать не буду, не то что, страховаться.

С уважением,Виталий.

Здравствуйте, хотелось бы поделиться опытом сотрудничества со страховой компанией РЕСО.

Немного предыстории:

Все то время что у меня было авто я страховался в одной и той же страховой (не в РЕСО), но знакомые начали хвалить РЕСО так как по их словам это очень хорошая страховая, которая в случае аварии 100% все выплачивает, с умом подходит к расчетам и еще куча плюсов. И вот пришло время мне продлить страховку, и я окрыленный рассказами побежал в РЕСО страховать свое АВТО, будучи  уверен в надежности своей страховой компании был споен и даже немного горд, что застрахован именно в РЕСО. Так же задумался застраховать там дом, жизнь раз такая хорошая страховая...

Ну как говорится "Знал бы где упасть, соломки бы подстелил", и вот еду я в Москву по Новорижскому шоссе по крайней правой полосе на съезд на МКАД, попадаю в пробку, при движении 20 км в час в мою левую сторону авто врезается газел, и какое-то расстояние таранит. По словам водителя газели ему нужно на съезд, и он перестраивается, а то что там еду я, видимо, его мало волновало. Я бы конечно попытался уступить дорогу этому горе водителю, но при движении 20 км в час со всех сторон был окружен машинами и мне просто некуда было деться.

В итоге европротокол и я в РЕСО. Доки приняли быстро, через день осмотрели авто и сказали ждать выплат (для меня возможен только вариант выплаты т.к. живу далеко от города). Выплатили быстро в течении недели, в итоге пришло 17т.

Чтоб вы понимали масштаб причиненного мне урона поясню: Водитель Газели помял водительскую дверь так, что ребро двери напротив ручки выгнуло наружу, а вмятина ушла внутрь двери, так же небольшая вмятина и
многочисленные царапины на задней левой двери и немного задет бампер( чисто царапины).

Я поездил по автомастерским чтоб хоть представить сколько мне это будет стоить. в итоге на мой Форд фокус 2 2011года рестайлинг если купить б/у дверь это минимум 15т, я был этому очень удивлен ведь на другие форды 5т и все удовольствие, но как узнается потом на рестайлинг другие цены (Страховая видимо не вкурсе этого). то есть выплаты хватить чтоб чисто поменять дверь??? А что делать со второй дверью и с бампером?? Страховая наверное считает, что там не сильно и можно не делать, типа и так нормально что такого то!!)))

В итоге я понял, что дверь поменять дорого, начал рассматривать варианты ремонта старой, но и тут в цену не уложились, во всех мастерских говорят покраска одной детали это от 8т.  без краски грунтовки и шпаклевки + мне то нужно вытягивать вмятины это тоже работа людей, которая тоже оплачивается, но видимо страховая об этом вообще не думает, короче чтоб привести мое авто в состояние близкое к состоянию до аварии мне нужно МИНИМУМ 25т. это если я буду экономить и искать где подешевле.

Я поехал в страховую написал заявление, что не согласен с выплатой. Заявление приняли все так же вежливо и быстро попросили ждать ответа по почте. Ответ пришел так же быстро в котором мне все так же вежливо оказали в доплате средств с пометкой что 17т вполне хватит чтоб починить мое авто...

Люди! может я что то не понимаю?! Мы вроде все в России живем, или может у страховой расценки, что были лет 10 назад актуальны? Корорче! я остался очень разочарован этой компанией, такое чувство, что меня очень вежливо и быстро по всем законам этикета кинули и послали бабочек ловить.

В любом случае сменю страховую, а всем читателям желаю добра и не попадать в неприятные ситуации)

На протяжении нескольких лет страхую автомобиль в РЕСО, настала пора продлять очередной полис. И что же, не выходит.

Палки в колеса такие: присылают смс подтверждения со смесью кириллицы и латиницы (но это ладно, побороть не сложно), а также капча, которую невозможно пройти (перепробовал кучу картинок, иногда попадались такие, в правильности введенного кода с которых был уверен на 100%).

Четкого указание на неверность какого поля нет.
Через некоторое время из личного кабинета просто выкидывает.
Очевидно, что Ресо не хотят меня видеть клиентом.

Больше пяти лет пользовались услугами этой страховой, но пришло время что-то менять. Во время оформления продления полиса е-ОСАГО появилось предложение перети на сайт РСА с выбором никому не известной страховой-однодневки или ввести абсолютно нечитаемый код с картинки и СМС с символами, которые могут быть как русскими, так и латинскими.

Проблем с оформлением предыдущих полисов и возмещением по ним никогда не было, но такое отношение делает дальнейшее сотрудничество с компанией невозможным. Дальше по тексту только неприличные слова.

Добрыйдень! В 2016 г. выбрал РЕСО по хорошим отзывами возможности продления полиса через сайт. В 2017г. чудом удалось пролонгировать.

В этом году восьмой день пытаюсь на сайте РЕСО-Гарантия пролонгировать полис ОСАГО ХХХ0012570598. Расчет через 3 дня удалось выполнить. Осталось оформить и оплатить. Но при разгадывании кода с картинок даже с многократной лупой приходит постоянно ответ, что код разгадан неверно. На Вашем сайте не нашел ни одного положительного отзыва о РЕСО.

Оценка работы низшая – 1. При обращении в службу поддержки 18 и 21 августа 2018г. и отправлении им скрин-шота экрана присылают стандартный ответ:«Требование о вводе пароля и капчи являетсязащитой, мы должны убедиться, что оформление полиса не производится роботом. Вцелях предотвращения несанкционированного доступа к данным личного кабинета страхователя и их использования  в целях несанкционированного заключения
договора с использованием автоматических информационных систем, на этапе сохранения заявления необходимо подтвердить, что оформление полиса производится не роботом.Признаков неработоспособности сайта не выявлено, все работает корректно.
С уважением, Ирина Служба Технической поддержкиСПАО "РЕСО-Гарантия"

e-policy@reso.ru[816016]Эта ситуация вынуждает мена обратиться с жалобой в Центробанк и Правительству РФ.

С уважением, Анатолий

В 2018 отключили возможность даже пролонгировать действующий полис в электронном виде! В прошлом году коды и картинки для проверки были нечитаемыми только при оформлении новых полисов, пролонгировать удавалось.В этом году - коды корявые, картинки - совершенно нечитаемые.

Код копируется напрямую из смс, с проверкой кодов символов. Тем не менее выходит сообщение "вы неправильно ввели код". Про картинки уже весь интернет отзывами завален. 
Техподдержка автоматом выдает типовой ответ:

"Добрый день. Картинку можно обновлять до получения наиболее удачного варианта.Требование о вводе кода и капчи является защитой, мы должны убедиться, что оформление полиса не производится роботом.В целях предотвращения несанкционированного доступа к данным личного кабинета страхователя и их использования в целях несанкционированного заключения договора с использованием автоматических информационных систем, на этапе сохранения заявления необходимо подтвердить, что оформление полиса производится не роботом. Признаков неработоспособности сайта не выявлено, все работает корректно."

Похоже, что РСА и Центробанк расписались в собственной некомпетентности и неспособности отрегулировать данную проблему??Пользователь КЛ-Н ДМИТРИЙ ВАСИЛЬЕВИЧ [11215675], расчёт № 189256180
Действующий полис ЕЕЕ102078606022.08.2018.

В заголовке всё сказано. Не суйтесь в эту СК, продлить или оформить полис еОсаго нереально, высылаемые коды подтверждения невозможно воспроизвести, а даже если удасться, то капча не под силу никому.

На горячей линии грубо отшивают, типа идите в пункт обслуживания. А там тебе навяжут доппродукт, либо растянут получение полиса осаго на пару недель с гонениями на осмотр в неудобное время и место. Сам несколько лет у них страховал свою а/м и жены, а также квартиру, но после 2 дней мучений с еосаго хочется плюнуть им в лицо.

Жаль нет оценки -5 , а то бы конечно я ее поставила. Клиентами Ресо являлись более 5 лет, страховали Осаго, Каско, решали проблемы. Но на данный момент в Самаре остался 1 офис почему то где можно оформить полис либо сделать это онлайн. В прошлом августе это каким то образом получилось, в этом году конечно же нет, потратив полдня на попытку ввести капчу я решила, что дело того не стоит и ушла к другому страховщику. У него на сайте я оформила полис за ТЕ ЖЕ ДЕНЬГИ за 5 минут ровно.

Второй день никак не могу оформить полис, сообщение «выввели неправильный код» на этапе подтверждения «Оформить», раз 15 перезапрашивал код, раз 100 обновлял капчу, попробовал 5 разными броузерами. Причем, совершенно непонятно какой из кодов неправильный. То ли код, присылаемый в СМС, то ли капча.
В СМС приходит сообщение: Код подтверждения App: ]gCo,Ot?^CC]N

Какая часть является кодом подтверждения? App: ]gCo,Ot?^CC]N или ]gCo,Ot?^CC]N ? Во всех сообщениях присутствует App: ,непонятно – это часть кода или нет.Далее. Нужно быть телепатом, чтобы разобрать символы с картинки, особенно светлые на светлом или темные на темном. Складывается ощущение, что их сделали нечитаемыми специально.

Написал в техподдержку, получил формальную отписку типа "так надо, у нас все хорошо работает". Помощи никакой. Код клиента 3173677.

Сегодня с мужем пытались оформить полис ОСАГО в офисе в Санкт-Петербурге по адресу ул.Коллонтай, д.15. Н-ва Наталья не продала нам полис ОСАГО, сославшись на то, что "система не дает оформить, не пропускает". Сказала у нас два выбора - через центральный офис и ждать 30!!!! дней, либо покупать онлайн, но действовать он будет только через 3 дня. Так как машину только купили и на ней нужно было ехать, Н-ва Наталья продала нам транзитную страховку на 20 дней. Ее, почему-то, она смогла оформить.

Пытаюсь оформить страховку онлайн - ваш сайт предлагает перейти на сайт РСА, если пытаешься подтвердить телефон и электронный адрес - зависает. Вопрос: как мне оформить полис ОСАГО? У вас на сайте написано, что можно купить в любом офисе, но ваши сотрудники отказываются его продавать, ссылаясь на какие-то проблемы. Замечу, что подобное не только в этом офисе, од назад тоже не с первого раза оформили полис.

Добрый день. Оформил в декабре 2017 года  электронный полис ОСАГО. Так получилось, что у меня в июле 2018 закончился срок действия старых прав и были оформлены новые права. В результате потребовалось внести изменения в действующий полис. Попробовал сделать это через офис компании в г. Волгограде. Специально для этого взял день отпуска, но безуспешно, т.к. оформлением новых полисов и внесением изменений занимается один специалист и при этом на одного человека уходит приблизительно около часа. В итоге я не смог дождаться своей очереди даже с учетом того, что на изменение данных действующего полиса принимают через одного, т.е. получается вроде как две очереди к одному специалисту.

Окей, вернулся домой решил обратиться в службу качества, ответили достаточно быстро написали, что можно внести изменения через личный кабинет. Попробовал через личный кабинет, но также безуспешно, т.к. не дает сохранить полис без заполнения обязательных полей, которые в процессе изменения недоступны для редактирования.

В течении трех дней пытались решить проблему в итоге написали, обратитесь в офис компании, но я пришел в службу качества после того как сходил в офис и написал им с просьбой помочь решить проблему, т.к. не могу это сделать через офис, а меня опять футболят в офис.

Понятно, что сейчас с ОСАГО все не очень хорошо и компании не горят желанием оформлять полиса, но вопрос в том, что я уже купил полис и хочу согласно букве закона поддерживать актуальность его данных, но получается так, что компания препятствует мне в этом.