Отзывы о РЕСО-Мед

Выражаю крайнее неудовлетворение бумажной формой представления Полиса обязательного медицинского страхования, который был мною получен 24 августа 2020 года в ООО "СМК-РЕСО Мед" Московский филиал г. Москва. Бумажная форма представления неудобна не толькопо причине переноски (сминается и занимает много места), но и по причине ее дальнейшего использования  (использование сканера штрих-кода затруднительно и не везде приемлемо,т.к. оборудование часто сбоит и ломается). При этом использование пластиковых карт повсеместно зарекомендовалосебя как надежный, удобный и современный вид связи и обмена информации. При подачи документов на оформление полисаклиент не предупреждается о подобном неудобстве сотрудниками офиса.

Услугами "Ресо гарантия" пользуюсь ужеболее 30 лет по страхованию автомобиля и дачного строения. Нареканий на данную компанию не было. Предыдущий Полис обязательного медицинского страхования также был оформлен в компании ООО "СМК-РЕСО Мед" Московский филиал г. Москва, сменить который я решила с надеждой получить пластиковую карту Полиса для удобства его использования. Переход на пластиковые карты представления Полиса вкомпаниях страны происходит повсеместно. Теперь, мои надежды не оправдались и сотрудники офиса предложили мне вновь переоформить Полис в центральном офисе с задержкой на 3 месяца - время оформления, сославшись на отсутствие необходимого оборудования и финансовую несостоятельность компании, отсутствие возможности по обеспечению удобства клиентов.

Предлагаю: взять центральному офису на себя услуги на изготовление пластиковой карты Полиса и пересылку ее в ООО "СМК-РЕСО Мед" Московский филиал г. Москва по месту ее получения с дальнейшим уведомлением меня СМС о выполнении и получении карты. В противном случае оставляю за собой право возврата Полиса и оформление его в другой компании.

12.05.2020 Переоформил свой полис на ресо мед В итоге пропало прикрепление к поликлинике
Пытался переприкрепиться пишет полис не найден 7751220847****41

Сегодня (19.11.2019) совершенно случайно узнала о том, что оказывается у меня другой страхователь, а именно страховая компания "РЕСО - Мед". На мой номер телефона (прежде указанный в договоре с другим страхователем по ОМС) был совершен звонок с предложением пройти диспансеризацию в клиниках где действует полис ОМС компании "РЕСО - Мед". В ходе многочисленных бесед с сотрудниками указанной компании (территориальные отделения) звучала (есть диктофонные записи с сотрудниками этой компании) совершенно противоречивая информация о том, какого числа и в какой форме было произведено информирование застрахованных в данной компании лиц. Кто - то из сотрудников уверял, что информирование было произведено - 01.10.2018 года путём рассылки sms- сообщений, другие же сотрудники (а именно сотрудница территориального отделения по респ. Башкортостан - Е. В.) пояснила, что также как и я не получала ни в какой форме сообщений о реорганизации компании МСК "Уралсиб" (ныне входит в группу компаний "РЕСО"). Крайне интересен и необычен данный способ оповещения застрахованных лиц - случайность. У меня например данный способ вызвал крайне негативную реакцию и недоумение.  Получается, что сотрудники, ответственные за информирование застрахованных по полису ОМС граждан в данной компании пренебрегли своими обязанностями? Если так, то вероятно компании было - бы предпочтительнее провести оптимизацию кадров по причине ненадобности данных сотрудников; если таковые сотрудники конечно имеются в компании и если они не заинтересованы в своей работе.

Позвонил робот с номера +7-495-137-**-** с текстом "страховая медицинская компания РесоМед предлагает вам пройти бесплатную диспансеризацию в поликлинике по адресу...".

Непонятно, откуда у них мой номер. То ли всем подряд спамят, то ли сыграло роль то, что я у них 2 года назад ОМС оформил (кстати, делали больше полугода вместо 1 месяца). И в интернете много похожих отзывов про спам от имени Ресо-Мед.

Для обращения в ФАС теперь запись звонка нужна, а я, к сожалению, не записал. Но в любом случае, после такого очень хочется переоформить ОМС в другой страховой, а с этими спамерами дел больше не иметь.

Если так надо клиентам диспансеризацию прорекламировать, то можно же это по электронной почте сделать, без телефонного спама.

Сегодня 27.11.2019 в 17:41 с номера

+7 812 426-33-05 звонил робот-спамер с текстом "страховая компания РЕСО-Мед предлагает вам пройти диспансеризацию в поликлинике 112, подробности вы можете узнать по телефону организации".

И похоже это действительно они: https://www.dp.ru/a/2019/09/13/Strahovaja_kompanija_RESO-M -- и судя по
статье уже дотянулись до "411 тысяч жителей Санкт-Петербурга и
Ленинградской области" (лично мне 2 раза звонили).

В общем, оказалось что было очень большой ошибкой у них полис ОМС получать, всё-таки нужно не лениться и поменять страховую.

Добрый день, 
это мой первый отзыв. Меня зовут Ш-в Николай В., полис N4925159-56/18. Ежегодно обращался к невропатологу с высоким давлением (при кризе 160-170). Врачи назначали курс массажа шейного отдела и лекарственных препаратов. Помогало, давление стабилизировалось до 120.

Вчера обратился к врачу с давлением 165 и с легким нарушением вестибулярного аппарата. Чувствовал себя очень плохо ! Врач согласовал комплекс процедур с Ресо. При давление 160 и с невозможностью безопасно управлять автомобиль вызвал такси, по ехал в поликлинику к врачу.

По приезду говорят, что все согласования отменили без объяснения причин. Звоню, спрашиваю, что случилось ? В ответ ничего внятного, далее меня удивило хамство. Говорят врач таблетки не те назначил. Хорошо говорю, что делать ? Умирать ? В ответ насмешки. 

Прихожу повторно к невропатологу опять звоним все согласовываем. Через час звонят из поликлиники- опять отказа всего. Звоню в РЕСО - мы согласовали две позиции. Звоню обратно в поликлинику- ничего не согласовано. Обманывать это последнее. Спрашиваю почему? "Вас до этого не правильно лечили" - Я,  серьезно? РЕСО говорит - Вам от массажей будет хуже ))). Что за отношение  к своим постоянным клиентам ? Вам наплевать на здоровье человека ? Ждете пока умру от инсульта ?

Вчера у меня истёк срок временного ОМС, позвонив самостоятельно не дождавшись смс о готовности полиса, я узнала что полис не готов до сих пор, хотя прошло более 40 дней. Очень хотелось бы, чтобы компания соблюдала сроки изготовления полисов. Из ответа колл центр можно сделать итог, что и не известно когда он готов будет.

9 апреля 2018 года оформил временное свидетельство, подтверждающее оформление  полиса ОМС на себя (№167802620) и на сына (№167802621). Оформлялись в ООО "СМК РЕСО-Мед" по адресу: Щелково 1-й Советский переулок, д. 2 оф. 318. В них указано, что они действуют до 23 мая 2018 г. После этого, по словам работников, мне должны были быть выданы электронные полисы ОМС.

Однако, на сегодняшний день (28.05.2018 г.), электронные полисы ОМС на меня и на сына до сих пор не выданы. Продлевать временное свидетельство отказываются. Работники этого отдела (Т-кова Н.В.) ссылаются на то, что им полисы до сих пор не привезли. Завтра ехать в отпуск, а полисов нет. Короче, если нужны полисы в РЕСО-Мед не обращайтесь.

Моя мама в прошлом году оформила ДМС. Пользовалась услугами, которые входят в ДМС.Стоимость составила 24 000 руб. Хотели продлить, нам сказали, что стоимость в этот раз будет 45 000р. На сайте нашли все тоже самое за 24 000руб (примерно). Когда сказали, что на сайте можно оформить за 24 000руб, ответ был такой: «Вы теперь есть в базе, для вас такая страховка будет стоить 45 000руб». Выглядит как «если бы Вы не пользовались услугами, цена бы осталась прежней, а так нашим врачам пришлось напрягаться, то в этом году цена будет 45 000р.

Обманщики. Купите страховку и не пользуйтесь, тогда, продлим по той же цене, а если будете к нам обращаться, то вы будете в "базе" и увеличим вам стоимость в 2-3 раза!

Уже много лет имею ДМС от работы от РЕСО. Особых нареканий нет, обычно хожу в ресовскую же клинику MedSwiss на Нагорном пр., т.к. ближе всего от дома. Раньше ходил и в мини-сеть "Семейный доктор" на Менделеевской и Спортивной. Там неплохо, но с прошлого года нужно каждый раз звонить в РЕСО, выписывать гарантийное письмо. А вообще по контракту куча клиник на выбор, ведомственные в том числе, такие как МинОбороны на Фрунзенской, Минсельхоза и т.п.

Кстати, в Семейном докторе невропатолог выписывала курс массажа и курс физиотерапии (по 10 сеансов и того и другого), и проблем с подтверждением от РЕСО не было. Сама куда то позвонила, уточнила и все, направила. Вот это было самое приятное лечение

Во всех случаях, кроме одного, качество лечения устраивало. Один раз окулист в MedSwiss , посмотрев мой немного покрасневший глаз, сказала ничего страшного, мол покраснел от компьютера. Потом я решил все-таки проверить в платной клинике, там посмотрели в глазной микроскоп, и определили коньюктивит, прописали лечение. 

А еще каждую неделю в офис на работу приходит врач от РЕСО, что весьма удобно.

Из недостатков MedSwiss, к некоторым врачам запись за несколько дней. А, например, гастроскопию пришлось ехать делать аж в дер.Жуковка, т.к. на Нагорном ее нет, а на Ленивке запись на месяц вперед. Но это опять же клиника, а не страховка.

Кажется, в рамках этой же ДМС можно получать и страховку при выезде за рубеж, но я этим не пользовался.