Пользуюсь услугами ВСК только второй год. Ни разу не был в офисе, все  вопросы решаются через личный кабинет. Потребовалось внести изменения (замена вод. удостоверения), написал в службу поддержки, через два дня прислали страховку с изменениями!

Второй автомобиль застрахован в Росгосстрахе, номер вод. удостоверения они не могут переделать, требуют приехать в офис. В прошлом году, в выходной день (воскресенье) позвонил на горячую линию ВСК, попросил заменить гос номер в осаго в связи с переоформлением. В срочном порядке, уже через полчаса, мой вопрос был решён! Для себя сделал вывод, следующее осаго второго авто, буду делать тоже в ВСК.