На просьбу внести изменения в полис осаго, в частности изменить список лиц допущенных к управлению. В чате мне ответили, что я могу это сделать самостоятельно в приложении и это займёт несколько секунд.

В итоге мало того, что мне пришлось целый день выяснять по новым водителям информацию в чате, поскольку требовали доплаты. После согласования полис не могут выпустить уже который час! Каждый раз пишут, что повышен приоритет рассмотрения и прочее, и так и не могут внести изменения. Такое ощущение что дают просто отписки и никто ничего не решает.

Сначала пишут что решат до конца след дня. Потом пишут, что решат вообще через два дня. Серьезно?! Объясните в чем проблема поменять список лиц допущенных к управлению?!? Если уже даже доплата согласована. В любой другой страховой, это было бы сделано за секунды.

Компетентность сотрудников службы поддержки также вызывает вопросы. Просто нет слов. Уже который час! Уже опоздали везде! В чем проблема так и не понятно! Это всего лишь полис осаго. Заявление подписано на изменения, доплата согласована. В чем проблема ?!?