Первый полис приобрел чуть больше года назад. Выбрал «СберСтрахование», так как был клиентом СберБанка и было доверие. Плюс были скидки на оформление полиса. По сегодняшний день меня всё устраивает, начиная от оформления полиса и заканчивая выплатами по страховому случаю.

1. Процесс приобретения полиса
Процесс оформления полиса довольно прост. Оформить можно через:
• приложение «СберСтрахование». Откроется встроенный браузер, что неудобно, т.к необходимо заново авторизоваться
• приложение «СберБанк Онлайн». По моему мнению, самый удобный вариант. Можно не только оформить полис, но и докупить программу, управлять оплатой (чего не хватает в приложении «СберСтрахование), заявить о страховом случае
• на сайте «СберСтрахования». Мне очень понравился дизайн сайта
• в офисе. Свой первый полис оформил в офисе банка. Сотрудники вежливые, встречают с улыбкой, доступно отвечают на вопросы
-

-

-


2. Работа поддержки
Именно в приложении «СберСтрахование» общался с поддержкой один раз. Ответили быстро, но конкретного ответа не получил. Обратная связь на сайте лучше, чем в приложении.
По телефону сотрудники общаются вежливо

3. Обработка заявлений
27.07.2024 подал обращение через приложение о страховом случае (полис «Защита от травм». Подача заявления удобная, поэтапно спрашивают необходимую информацию, написано какие документы необходимы для подачи заявлений.
29.07.2024 прислали уведомление о том, что необходимо дополнить сведения по заявлению.
30.07.2024 отправил недостающие документы.
01.08.2024 утром пришло уведомлении о том, что выплата одобрена. В этот же день, вечером деньги поступили на карту.

Всё очень быстро, удобно. Выплаченной суммой доволен

-

-

-

В целом, на данный момент всем доволен. Ещё небольшой плюс, что в страховом полисе есть прямые ссылки на скачивание правил, которые используются в условиях страхования