19.10. 2022 взяла кредит на 5 лет, навязали страховку иначе повысят ставку, никаких документов на руки не выдали, все в электронном виде в сбер онлайн, в 07.08 2024 закрыла досрочно, заполнила заявку о возврате страховки, за неиспользованый период пришёл отказ, так как прошло 14 дней.

Пошла в банк (у меня не оказалось копии полиса страхования) попросила распечатать мне копию полиса, мне говорят мы его не видим, ждите срок рассмотрения до 04.09.2024.Теперь у меня нет даже полиса чтобы посмотреть их условия так как вышел закон, что при досрочном погашении должны вернуть деньги.

Это реально какой-то обман, введение в заблуждение, ни кто ни чего не знает, звоните говорят на горячую линию, а там ассистент помощник все твердит идите в офис,. Что делать, куда пожаловаться на них. КАК РАЗОБРАТЬСЯ