28 июля через мобильное приложение Хоум банка оформила кредит. Не проинформировали про условия гарантированно ставки, так ещё и была оформлена страховка комфорт + в размере 79 812руб., о которой так же не было ни слова. Решила отказаться от страховки и 3 августа собрала пакет документов (заявление, копия паспорта, страховой сертификат) и отправила заказным письмом с уведомлением о получении на адрес: г. Москва, ул. Правды 8 к1.

На сайте почты отслеживала по тёк номеру, письмо доставлено, 9 августа получено адресатом. 12 августа пришло на телефон смс от Хоум банка, что решение о обращении будет принято в срок до 16.08.2024 и ждите звонка для уточнения информации, но до сих пор тишина и не позвонили. Что за отношение к клиентам?!